医院药房月度培训PPT课件

医院|培训|医疗|护理 药品管理精细化，患者健康优先化 国药准字H（Z、S、J）＋4位年号＋4位顺序号，其中H代表化学药品，Z代表中药，S代表生物制品，J代 表进口药品分包装。《进口药品注册证》证号的格式为 汇报人：xxx 汇报时间：202X 目录 C O N T N E N T S 01 药品基 础强调 Lorem Ipsum has been the industry\\\'s 02 药品管 理要点 Lorem Ipsum has been the 03 药品调剂 流程 Lorem Ipsum has been the 04 服务质量 提升 Lorem Ipsum has been the 05 安全与风 险管理 Lorem Ipsum has been the industry\\\'s 医院|培训|医疗|护理 医院药房月度培训 PART 01 药品基础强调 Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry\\\'s standard dummy text ever since Work Summary -01 药品基础强调 药品批准文号：国药准字H（Z、S、J）＋4位年号＋4位顺序号， 其中H代表化学药品，Z代表中药，S代表生物制品，J代表进口 药品分包装。《进口药品注册证》证号的格式为：H（Z、S）＋ 4位年号＋4位顺序号；《医药产品注册证》证号的格式为：H （Z、S）C＋4位年号＋4位顺序号，其中H代表化学药品，Z代 表中药，S代表生物制品。对于境内分包装用大包装规格的注册 证，其证号在原注册证号前加字母B。新药证书号的格式为：国 药证字H（Z、S）＋4位年号＋4位顺序号，其中H代表化学药品， Z代表中药，S代表生物制品。 -01 药品基础强调 生化药品是指以生物化学方法为手段从生物材料中分离、纯化、精 制而成的用来治疗、预防和诊断疾病的药品。中药：我国传统使用 的植物，动物，矿物药及其成药（西药：有机化学药品 无机化学药品和生物制品）。生物制品：是指应用普通的或以基因 工程、细胞工程、蛋白质工程、发酵工程等生物技术获得的微生物、 细胞及各种动物和人源的组织和液体等生物材料制备 用于人类疾病预防、治疗和诊断的药品。目前，我国人用生物制品 包括细菌类疫苗（含类毒素）、病毒类疫苗、抗毒素及免疫血清、 血液制品、细胞因子、体内及体外诊断制品以及其他活性制剂 -01 药品基础强调 药品的用药限制和警示包括：慎用、忌用和禁用。“慎用”： 是指用药时要小心谨慎,即指 在使用该药时要注意观察,如出现不良反应当立即停药。“忌用”： 就是避免使用的意思 即最好不用，如果使用可能会带来明显的不良反应和不良后果。“禁用”：就是没有任何选 择的余地,属于绝对禁止使用的药品,此类药品一旦误服就会出现严重不良反应或中毒 药品不良反应：是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害 反应。主要出现的种类：副作用、毒性作用、后遗效应、变态反应、继发反应(如抗生素 容易引起二重感染)、特异质反应、药物依赖性、致癌作用、致畸作用、致突变作用。 -01 药品基础强调 药品的特殊性主要表现为： 两重 性：集中体现在其既有预防、治 疗疾病，保护人民生命健康的作 用，但也有可能发生不良反应 限时性：集中表现在只有当人 们患了某种疾病或者为了达到 某种预防目的的时候才使用药 品。只能药等病，不能病等药 损害人身体健康甚至发生生命 危险的一面。 专属性：药品的 专属性要求在使用药品时须对 症下药，不可替代 质量的严格性：集中表现在不 允许假劣药品进入流通领域。 凡进入流通领域的药品只应是 合格药品 -01 药品基础强调 《中国药典》（202X年版）有关药品贮藏术语的含义： 遮光 系指用不透光的容器包装，例如棕色容器或黑纸 包裹的无色透明、半透明容器； 密闭 系指将容器密闭， 以防止尘土及异物进入； 密封 系指将容器密封以防止 风化 吸潮、挥发或异物进入； 熔封或严封 系指将容器熔封 或用适宜的材料严封，以防止空气与水分的侵入并防止 污染； 阴凉处：系指不超过20℃； 凉暗处：系指避光 并不超过20℃； 冷处：系指2～10℃； 常温：系指 10～30℃ 医院药房月度培训 PART 02 药品管理要点 Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry\\\'s standard dummy text ever since Work Summary -02 药品管理要点 西药管理 西药管理 西药管理 西药管理 采购药库管理人员负责 全院的药品采购供应工 作,根据每月由微机输出 各类药品消耗动态,按时 编制药品分期采购 经有关研究批准后方可 采购,在供应政模板下库 存量一般为2~4个月,特 别注意解决药品紧缺与 积压两方面矛盾,摸准用 药规律 把握药品动态,掌握供求 信息,严把质量关,不进 “三无”及伪劣药品和 非药品,畅通购药渠道,按 主渠道进药 健全外部调整网络和内 部流通体系,预见药品前 景,把握最佳购入时机,对 抢救急用药品积极组织 进货,保证医疗需要 -02 药品管理要点 01 验收购进、调进或退库药品,由药库管理人员、采购人员严格验收.对品名、规格、数 量、批准文号、生产批号 02 生产厂家注册商标、有效期限、外观质量、包装情况、进价等项进行验收核对,全部 合格逐项填写药品验库记录本 03 经与原始单据核对无误,采购、保管人员双签字后方可入库,交有关领导签字办理专帐 付款 -02 药品管理要点 保管药剂人员要认真药政法.对麻醉药品,医疗用毒性药品、药品、贵重药品、自费药 品,必须按其有关规定严格管理.保管药品库房建筑必须坚固、干燥、通风.易燃易爆 药品需保管入危险品库内.防火安全设施要齐备.库存药品按性质、剂型分大类、再按 药理作用系统存放,注意药品要求温度低温保存药品需冰箱内存放,需避光药品注意放 在非光照处,效其药品及时登记,定期检查.做好防霉、防虫、防鼠.有完善的药品帐、 卡进行统计,定期清查盘点,做到帐物相符 -02 药品管理要点 调配配方人员必须认真负责,严格执行操作规 程,收方后执行查对制度,核对处方内容无误后 方可调配.处方调配要细心、迅速、准确,核对 双签字.对麻醉药品、医疗用毒性药品 精神类药品的调配必须按其有关规定审方、调 配.如发现问题及时与医师联系更改后再调配 药剂人员不得私自更改.对急救抢救用药随到 随配随发,不得延误 -02 药品管理要点 使用门诊药房供门诊病人使用,病区药房药品供住院病 人使用.药剂人员必须把好使用关,对麻醉药品、毒性药 品、精神类药品、贵重药品的使用 必须依据有关规定、专方、限量使用,消耗要逐日统计. 自费药品要严格管理,不得用于公费处方.杜绝滥开方,开 大方,对不合理用药的处方 药剂人员可拒绝调配.药剂人员应主动深入科室征求意 见,国内餐新药及其药理作用、性能、注意事项、不良 反应的有关,使临床用药不断得以 -02 药品管理要点 采购根据本院性质和工作范 围,参考微机输出药品消耗动 态及不同季节用药情况,编造 采购计划,经有关领导批准后 进行采购,正常情况下库存量 限定2~4个月。采购药品必 须严格按中华人民共和国药 品管理法规定执行。不得购 进伪劣 中药管理 变质和非医用药品。采购人员 自觉遵守管理制度,更多精彩 来自“秘书不求人”,遵守国 家法律法令,严把药品质量关。 坚持从正规渠道进药,严禁从 私人手中购药,确保人民用药 安全。验收严把验收关是临床 用药安全的重要步骤 中药管理 中药的真伪、优劣、霉变、 虫蛀、掺假问题比较突出, 要求验收人员根据原始凭 证进行品名、规格、产地、 质量、数量、价格等方面 的验收。中成药需按规定 验收核对.验收合格后按原 始凭证填写入库单及时入 帐.要求帐物相符 中药管理 -02 药品管理要点 中药管理 中药管理 保管中药保管视药物不同特性、采取相应的贮存,按 药物性质,入药成分或帐号次序集资保管 注意室内干燥、通风、掌握好室温与光线对药物的 影响。不具芳香性的根茎叶宜放木箱阴凉处 中药管理 中药管理 气味芳香及贵重药品宜密闭于瓷器内,易生虫又不易 爆晒的需熏蒸；果实、种子类需密闭于瓷罐及缸中 防鼠 脏器及胶类药品需保存于盛石灰装置的瓷罐中；对 毒性药品、麻醉药品需专人专柜加锁保管 -02 药品管理要点 01 调配中药调剂室负责 全院各临床科室所用 中药的调配,调剂人 员根据本院医师处方 进行调配。调配人员 要严格按调配制度进 行调配 称量要准确,如一方多剂 者分包要等量；如需 “先煎”、“后下”、 “烊化”、“冲服”、 “包煎”等药品应单包, 并注明煎服方法 02 03 不得延误。使用调配毒 性中药及精神类药物必 须遵守医疗用毒性药品 及精神药品管理办法管 理使用,贵重药品都应有 专人、专柜保管 04 调配毒性药品需经二 人核对,调配后量具 应及时清洗干净,处 方调配后经第二人核 对无误后实行双签字 再行发出,急症处方 随到随配方发药 05 建立登记、逐方销存、 定期检查、帐物要相 符。紧缺药品的使用 只应用于配方中,不 得以单味药出售,并 注意向临床介绍其代 用品性能以弥补配方 上的缺药、更新 -02 药品管理要点 01 02 03 特殊药品的管理特殊药 品是指麻醉药品、精神 药品、医疗用毒性药品 和放射性药品,药品管理 法规定对上述药品实行 特殊的管理办法.麻醉药 品麻醉药品系 指连续使用后易产生身 体信赖性且能成瘾癖的 药品,麻醉药品只限于医 疗、、科研需用,麻醉药 品的采购,保管、调配、 使用必须按照麻醉药品 管理办法执行 麻醉药品处方权由医师 以上职称,经医务科审批 方可执行、签字字样由 药房备查。药学科对麻 醉药品严格执行“五专” 管理,即专橱加锁、专册 登记、专帐消耗 -02 药品管理要点 07 专用处方和专人负责管理。控制针剂二日常用量,片、酊剂不超 过三日常用量.杜绝滥用、防止流痹。对晚期癌症病人执行申领 麻醉药品专用卡的暂行规定,管好“专用卡”的发放、使用和管 理。处方书写要规范并注明病情.处方计价、调配、核对、发出 必须签全名,班班交接,逐日登记消耗.科主任定期检查,处方保存 三年备查 -02 药品管理要点 医疗用毒性药品医疗用毒性药 品系指药理作用剧烈、治疗剂 量与中毒剂量相近、用量不当 03 会致人中毒或死亡的药品 毒性药品的收购、供应、使用 必须按医疗用毒性药品管理办 02 法执行.必须建立保管、验收、 领发、使用核对制度 须有心强,业务熟练的中级以上 药师负责保管,专柜加锁,专帐 登记。毒性药品包装容器及存 01 放专柜必须印有毒药标志 医疗用毒性药品凭医师规范处方进 03 行调配,每日不超过二日极量,配方 人员必须认真、负责、称量准确 中级以上职称药师复核、签名盖章 02 发出。对未注明“生用”中药,应 当付炮制品,调配毒性药品用具必 须随时清洗干净 技工炮制毒性药品必须按照中华人 01 民共和国药典或省、自治区、直辖 市制定的炮制规范的规定执行,处 方保存三年备查 -02 药品管理要点 其他非医疗毒性试剂药品非医疗性 毒性试剂药品的管理使用,应以医疗 用毒性药品的管理使用,由责任心强 的专人负责,专柜加锁双人保管、专 帐登记调入与使用,调配毒性试剂时 必须做好防护。称量、配液需双人 复核实行双签字。所有毒性试剂配 制单保存二年备查 -02 药品管理要点 医院财务管理随着我市医疗市场的发 展、医疗保障体系的建立、医院管理 体制的改革,医院的管理发生了深刻 的。面对新的环境变化,医院既有良 好的发展机遇 PART 01 也面临着前所未有的挑战。医院要 科学合理地使用卫生资源,有效地加 强医院的经营管理,培养增强医院的 可持续发展能力,就必须采取科学的 管理手段及方法 PART 02 医院药房月度培训 PART 03 药品调剂流程 Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry\\\'s standard dummy text ever since Work Summary -03 药品调剂流程 接收处方 工作人员需核对医生的处方，确保信息的完整性和准确性。如果有疑问或不清楚的 地方，需要及时与医生沟通确认 药品配方 根据处方中的药品信息，确定药品的配方比例和用量，并严格按照医嘱和药品规格 需求计算所需药品量 药品调剂 在洁净的操作台上，按照配方准确混合药品，并严格遵守无菌操作规范，确保药 品的无菌性 -03 药品调剂流程 药品核对 将配制好的药品与处方进行核对，确保药品的准确性和一致性，包 括药品名称、剂量、用法、用量等信息 储存 将配制好的药品储存于合适的环境中，并控制温度、湿度等条件， 以保证药品的质量和安全性 药品交付 将配制好的药品交付给患者或患者的家属，并向他们详细说明药品 的使用方法、注意事项等 -03 药品调剂流程 操作规范：操作人员在操作过程中应遵循相关法律法规和标准操作程序，穿戴干净整洁的工作 服和手套，保持良好的个人卫生习惯，并使用准确的计量工具。记录：操作结束后，应根据药 品调剂操作记录表填写操作过程中的各项数据和信息 并及时上报，以便核查。质量控制：定期检查药品资料、药品验收状况、调剂操作记录、调剂 容器和标识信息以及调剂容器的封口状况，确保药品的安全和质量。结束调剂：根据药品 医院药房月度培训 PART 04 服务质量提升 Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry\\\'s standard dummy text ever since Work Summary -04 服务质量提升 强化药品采购管理 严格执行采购程序，建立供应商评 价制度，确保采购药品的质量和合 格性。加强对采购人员的培训，提 高他们的认识和能力，防止采购中 出现质量问题 制定质量管理制度 建立完善的药品采购、入库、储存、 配发和使用等各个环节的质量管理制 度，确保药品质量安全 加强药品储存管理 规范药品储存环境，保证温度、湿度 和光线符合要求。定期对药品库房进 行清理和消毒，防止交叉污染 -04 服务质量提升 加强药品配发管理 制定配发流程并进行培训，保证配发流程规范和准确。建立 配发记录和查验制度，加强对配发质量的控制和监督 加强药品使用管理 加强对临床药师和医务人员的药品使用指导和培训，提高他 们的用药技能和药品使用意识。加强对患者用药的监督和指 导，减少因错误用药导致的不良事件的发生 提高医院药师和医务人员的质量意 识：定期开展药学知识培训，提高 药师和医务人员的专业水平和质量 意识。建立绩效考核机制，对药师 和医务人员的质量管理工作进行考 核和激励。 医院药房月度培训 PART 05 安全与风险管理 Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry\\\'s standard dummy text ever since Work Summary -05 安全与风险管理 药品存储管理 确保药品按照规定的温度、湿度和光照条件存放。定期检查存储环境，记录并采取措施以保持适宜的存储 条件。易燃、易爆或特殊药品应按照相应规定隔离存储 药品采购与验收 采用正规渠道采购药品，确保药品来源合法、质量可靠。对进货药品进行严格验收，包括外包装检查、生 产批号核对、过期药品排查等。 -05 安全与风险管理 库存管理 1 使用药品管理系统跟踪库存，避免过度库存或药 品短缺。定期盘点库存，及时处理即将过期或已 过期的药品 药品调剂 3 严格执行配药流程，确保正确的药品、剂量和用 法被分发给正确的患者。 - 使用条形码扫描等技 术减少药品错误 处方审核 2 药师应对医生开出的处方进行仔细审核，包括剂 量、用法、相互作用及过敏反应等 发药与咨询 4 在药品发放时提供正确的用药指导，确保患者理 解用药信息。 - 为患者提供咨询，解答有关药物 的疑问 -05 安全与风险管理 不良反应监测与报告 ： 建立有效的药品不良 反应（ADR）监测和 报告系统。 鼓励医护 人员和患者报告可疑 的不良反应 应急响应：设立应急预 案，以便在药品污染、 召回或其他紧急情况下 迅速采取行动。 质量控制与改进 ：定期 评估药房操作流程的效 率和安全性，不断改进 提升服务质量。实施持 续质量改进计划，提高 员工培训和教育水平。 法规遵循与政策更新： 定期更新药房操作规程， 确保符合最新的法律法 规和行业最佳实践。 培训员工了解和执行这 些更新的政策和程序 医院|培训|医疗|护理 药品管理精细化，患者健康优先化 国药准字H（Z、S、J）＋4位年号＋4位顺序号，其中H代表化学药品，Z代表中药，S代表生物制品，J代 表进口药品分包装。《进口药品注册证》证号的格式为 汇报人：xxx 汇报时间：202X