护士压力与情绪管理PPT课件

Nurse\\\'s stress and emotion management 护士压力 与情绪管理 which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited 主讲人：XXX 1 背景资料 目 2 压力知识 录 3 护士的压力 4 护士如何减压 01. 背景资料 压力过大已是护士一种职业性危险 护士压力管理 压力过大 2019年底安徽护士长丁艾梅过劳导致死亡 2019年9月成都儿童医院护士长张德丽含泪辞职 2019年12月，苏州市市立医院北区陈艳枝护士长跳楼自杀 2019年4月，上海梅山医院某护士从宿舍楼上自 杀坠落 2019年08月，成都某著名三甲医院急诊科护士张玲，注射药物自杀身 亡..... 护士心理现况 2019年 山西医科大学人文学院医学心理学教研室调查报告显示： 护士的心理健康水平明显低于全国成人常模，主要表现在躯体化、 强 迫、焦虑、精神病性等因子得分上 浙江省肿瘤医院对389名护 士的抽样调查80％以上的护士工作压 力大 ■50%的护士临近夜班就害怕 ■61%的护士担心工作出错 ■53%的护士经常顾不了家庭和孩子 护士心理现况 医护人员的“五高” 第一，离婚率高，尤其是护士行业； 第二，服用安眠药的比例高； 第三，过量抽烟的人多； 第四，患慢性病，尤其是消化性疾病的人多 第五，自杀率高。 在55种社会职业中，护士的自杀率排在第三护士、职业经理 人、学校老师并称为职业压力最大的三个群体 02. 压力知识 压力过大已是护士一种职业性危险 心理压力知识 心理压力(stree) 又称紧张或应激，是某种事 物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。 为什么会有压力 现实(现状) 理想 (期待，欲望，要求) 感知到现实的不可控或与理想（要求）的不平衡，让人产生压力！ 感觉到剥夺实验 实验表明： 为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。这 个试验也说明了一个人在被剥夺感觉后，会产生难以忍受的 痛苦，各种心理功能将受到不同程度的损伤一点压力都没有， 并不会让我们有非常幸福的感觉。 压力的特点 压力没有好坏之分，关键在于所引发的个体反应 认知 刺激 评价 事件 应对 能力 积极压力 消极压力 能够有效的完成任务 提高自信和自我评价 提高对环境的适应 不利于身心健康 不利于适应环境 压力与个体差异 上大学，对成绩优秀、家境良好的学生是一 件喜事，而对于一个贫困的农民孩子来说， 就是极大的压力事件 。 压力的累积效应 日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响， 但是日积月累，也会增加心理负担。当烦恼的压力累积到一 定程度时，即使只增加一个微小的刺激，也足以使人崩溃。 压力的累积效应 人的生活都是一样的， 在觉得自己不 幸的同时别人比自己更不幸， 所以要 学会满足和珍惜. 03. 护士的压力 压力过大已是护士一种职业性危险 现状的原因 职业风险 特殊工作环境 护患冲突 生活无规律 价值不对称 知识技能更新 工作与家庭矛盾 常见的心理行为问题 职业快乐感缺失 心理“不堪重负” 自我认识偏差 心身耗竭状态 04. 护士如何减压 压力过大已是护士一种职业性危险 减压――不是护士个人的事 医院组织护士个体 关爱护士 关爱病人 我的“心境” 我做主 护士发错药之后——美国（USA） 问责护理部 人员调配失误 问责人力资源部门的心理咨询机构 没有对她进行帮助，失职 问责制药厂 建议改变常用药片外包装，或改变药的形状，尽可能减少对药物的误识。 心理专家走访 1.告诉她不用担心病人赔偿事宜；2.探讨如何照顾孩子 医院领导 批准她“放几天假” 护士发错药之后——中国（RPC） 领导训斥 “你怎么能犯这种低级错误？” 护理部开紧急会议 扣发奖金，全院通报批评 患者大闹 “无良医院，还我公道” 新闻媒体 《护士只顾自己孩子却给病人发错药》 《护士发错药，反怪药相似》 组织如何帮助护士做好压力管理 护士压力源分析 　压力状况调查 　访谈 　工作状态观察 护士压力调适 教育培训 压力问题治疗 组织的压力管理 　组织加压 　组织减压 　组织解压 如何在组织中集体“加压” 组织文化加压法 文化对人产生无形的影响，让人有归属感。 组织制度加压法 制度公平，公正，一视同仁 清晰的工作职责和考核指标 管理流程清晰（汇报制度） 组织激励加压法 物质激励法，精神激励法 如何在组织中集体“减jia压” 自然环境减压法 个人空间私密性，空气，阳光,湿度 组织环境减压法 学习氛围，弹性工作，建立支持组织，如护士心理 咨询室、护士专业培训中心、护士娱乐活动中心等。 团队活动减压法 拓展训练，郊游，联谊会 员工团队角色认知减压法 团队角色分析 　 护士如何做好自我压力管理 第一步 改变自己对现实的态度建立积极的心态 第二步 减少压力的累积效应自我调整和主动放松 第三步 改变不良情绪自我情绪管理 第四步 面对压力解决问题 如何进行自我压力调适？ 1. 改变你对现状的态度建立积极的心态 我抱怨没鞋穿,一直到我遇见没有脚的人——波斯谚语 我们的烦恼不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世界的看法 l不同的人：对待同一个事物会有不同的心态 l不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 l同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面 如何重塑观念？ 第一步 我感到的烦恼与压力 第二步 原因是我…… 第三步 事实其实是…… 第四步 寻找一个合适的方法来解决…… 最高境界----看破，放下，自在 自我压力调适 因为领导对我严格、挑剔，所以我现在不开心 句式转换：将结果改为相反词，首句“因为”置后 领导对我严格、挑剔，我仍然开心，因为… 自我压力调适 我的领导严格、挑剔，我工作仍然开心，因为----- 1. 证明领导关注我 2. 证明我有能力 3. 说明我会有更多机会 4. 他帮我看到自己的不足 5. 他让感到我有更大的价值 6.这让我更完美 7.证明他错了 8.让他无从挑剔 9. 证明他不能控制我的人生/快乐。 减少压力累积效应自我调整与放松 不能让我们的身体长期处于紧张、 战斗和耗竭状态，应该在不需要战 斗时，尽快恢复到正常水平。 自我调整与放松的方式 1、倾诉表达：释放不良情绪 2、娱乐放松：增强心理张力 3、理解他人：减少人际压力 4、宽容自己：减轻自我负担 5、量力而行：避免身心透支 6、妥协放弃：权衡利弊得失 7、暂避独处：疗伤等待机会 8、积极呼救：正确寻求帮助 9、好好睡觉：迎接美好明天 改变不良情绪自我情绪管理 心灵是自我作主的地方。在心灵中，天堂可以 变成地狱，地狱可以变成天堂。 --- 契诃夫 情绪管理 情商（ EQ） 我们把控制与调节情绪的能力称为情商。 自我意识自我调节自我激励有同理心社交技能 成功100%= IQ20% + EQ80% 面对压力---问题应对 创造始于问题，有了问题才会思考，有了思考，才 有解决问题的方法，才有找到独立思路的可能。 —— 陶行知 天下三件事 自己的事 打理好 自己的事 别人的事 不去管别 人的事 老天爷的事 别操心老天 爷的事 只要是自己不能控制的事情，就由它去，不要过多的考虑，给自己增添无 谓的压力。 掉入枯井的驴告诉我们 我们生命中的压力就如同这些泥沙， 把“泥沙”抖落掉，然后站到上面 去，它就是我们成长的阶梯。人们 正是在不断地认识压力、战胜压力 的过程中成长和发展起来的。 化解压力其实也简单 能解决的就解决 不能解决就暂停 不能暂停就转移 转移不了就放弃 化解压力其实也简单 （1）压力管理只学习书本知识是远远不够的，要有实际行动； （2）改变是一个长期的过程，需要坚持、信心 （3）改变必然伴随痛苦，要有心理准备； （4）从个人改变到环境改变，需要一个氛围（组织的支持）。 宠辱不惊，闲看庭前花开花落 ，去留无意，漫观天空云舒云展 Nurse\\\'s stress and emotion management 护士压力 与情绪管理 which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited 主讲人：XXX