提高糖尿病患者饮食的知晓率品管圈PPT课件

提高 饮食的知晓率 XX科品管圈成果汇报 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可以达到标准的 要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了 解的程度，对病情的具有良好帮助作用。 xxx 01 关于xx圈 目 02 主题选定录 03 活动计划拟定 04 现状把握 05 目标设定 06 解析 07 对策拟定 08 对策实施与检讨 09 效果确认 10 标准化 11 检讨与改进 CONTENT PART-01 关于xx圈 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可 以达到标准的要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者 而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用。 01 关于xx圈 制作人：AAA 制作时间：20xx年x月xx日 圈 名：XX圈 成立期：20xx-x-x 成员人数：12人 所属单位：XX科 圈 长：AAA 辅导员：WWW 活动期间：20xx 年 x月 x日 ～　20xx　年 x月 xx日 本期活动主题：如何提高糖尿病患者饮食的知晓率 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 姓名 AAA BBB CCC DDD EEE FFF GGG BBB TTT RRR CCC SSS 部门 XX科 XX科 XX科 XX科 XX科 XX科 XX科 XX科 XX科 XX科 XX科 XX科 岗位 性别 工作内容 圈长 女 圈长 干事 女 干事 圈员 女 负责治疗收集 圈员 女 负责治疗收集 圈员 女 负责治疗收集 圈员 女 负责治疗收集 圈员 女 负责治疗收集 圈员 女 负责治疗收集 圈员 女 负责治疗收集 圈员 女 负责治疗收集 圈员 女 负责治疗收集 圈员 女 负责治疗收集 01 关于XX圈——讨论圈名、圈徵选定 候选圈名 希望圈 甜甜圈 晨曦圈 生命圈 呼啦圈 宝贝圈 启晨圈 XX圈 心心圈 环形圈 设计人 张瑞娟 骆海娇 GGG AAA FFF EEE CCC 周婧 BBB SSS 得 票 2 3 4 2 2 4 3 6 3 3 制作人：AAA 制作时间：20xx年x月xx日 结果 注：采用头脑风暴法，共征集10个圈名及圈徽，由12名圈员分别举手表决，票数最高的确定为圈名及圈徽 01 关于XX圈——圈的意义 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可以达到标准的要求， 这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对 病情的具有良好帮助作用。 3D 小人 代表病患 阶梯 形金 字塔 代表饮食中的金字塔结构，也 代表着糖尿病患者在饮食上需 加强管理 其他 包括汉堡、药物、血糖仪、记 录本、胰岛素与跳绳等，代表 着与糖尿病患者息息相关的物 品 PART-02 主题选定 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可 以达到标准的要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者 而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用。 02 主题选定——选题过程 制作人：AAA 制作时间：20xx年x月xx日 主题评价题目 提高住院患者检查的按时完成率 提高患者监测血糖的依从性 提高治疗室物品摆放的规范率 如何减少患者外出的发生率 如何提高糖尿病患者饮食的知晓率 评价说明 上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 30 32 32 32 32 28 28 28 24 22 24 34 40 36 38 分数/人数 重要性 1 次重要 3 重 要 5 极重要 36 36 24 28 36 迫切性 次迫切 迫 切 极迫切 130 128 104 108 150 圈能力 0～50% 51～75% 76～ 100% 顺序 选定 2 3 5 4 1 ★ 上级政策 次相关 相 关 极相关 02 主题选定——关于主题 活动主题：提高糖尿病患者饮食的知晓率 名词解释 糖尿病正确饮食：对糖尿病患者而言，正确地吃饭，是调治糖尿病的关键环节，控制得好坏 直接影响病情发展。 计算公式 糖尿病患者饮食的知晓率 糖尿病患者饮食知晓 总调查次数 × 100% 02 主题选定——选题理由 合理的饮食对于糖尿病的意义 糖尿病的发生、发展与治疗，都与饮食习惯密切相关，不健康的饮食是糖尿病的重要危险因索，对饮食的合理控制是糖尿病 的基础治疗措施，也是糖尿病治疗的重要治疗手段。 01 对同仁而言 保护了自身的健康，提高护理质量，减少 护理不良事件的发生。 02 对医院而言 避免了不必要的医患纠纷，提高了医院的 形象。 03 对患者而言 病人用药安全得到了保证，减少患者因化 疗药物外渗而导致的费用增加、住院时间 延长。 04 对护士而言 病人用药安全得到了保证，减少患者因化 疗药物外渗而导致的费用增加、住院时间 延长。 PART-03 活动计划拟定 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可 以达到标准的要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者 而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用。 03 活动计划拟定 月份 周期 活动 项目 选出圈名及圈徽 主题确定 活动计划拟定 现状把握 目标设定 原因解析 制定对策 对策实施 效果确认 标准化 检讨及改进 资料整理及发表 2020年1月 1 2 3 4 周 周 周 周 2020年2月 1 2 3 4 周 周 周 周 制作人：AAA 制作时间：20xx年x月xx日 2020年3月 1 2 3 4 周 周 周 周 负责人 计划 全体 全体 全体 全体 全体 全体 全体 全体 全体 全体 全体 全体 实施 PART-04 现状把握 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可 以达到标准的要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者 而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用。 04 现状把握 对象： 2020年1月糖尿病患 者共63例 时间： 2020年1月4日—24日 方法： 数据收集 不知晓项目 缺乏糖尿病的知识 负责护士认识不到位 病患文化水平低 护士专业知识不全位 病患不记得、理解不到位 合计 例数 25 9 6 3 2 制作人：AAA 制作时间：20xx年x月xx日 占比（%） 累计百分比（%） 55.55 20 13.33 6.66 55.55 75.55 88.88 93.34 4.44 100 45 100 糖尿病患者饮食的知晓率：28.57% 调查表：柏拉图 30 25 55.55% 9 00 识 知 的 病 尿 糖 乏 缺 位 到 不 识 认 士 护 责 负 75.55% 6 低 平 水 化 文 患 病 88累.88计%百分比 3 制作人：AAA 93.34% 制作时间：20xx年x月xx日 100.001%00% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 2 10% 0% 位 全 不 识 知 业 专 士 护 位 到 不 解 理 、 得 记 不 患 病 结论 根据柏拉图分布的结果显示，“缺乏糖尿病的知识、负责护士认识不到位、病患文化水平低” 这三个因素在所有的原因中占了88.88% ，故将此三项列为本期活动的改善重点。 PART-05 目标设定 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可 以达到标准的要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者 而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用。 05 目标设定 目标现状 圈员能力表 糖尿病患者饮食的知晓率：28.57% 制作人：AAA 制作时间：2020年2月07日 圈员 AAA BBB CCC DDD EEE FFF GGG BBB TTT RRR CCC SSS 总分 分值 5 5 55 5 5 3 3 3 3 1 1 44 平均分 44/12=3.66 需要 多数 评分标准 能自行解决 需要一个单位配合 单位 配合 参考分值 5 3 1 圈能力 3.66/5*100=73.2% 05 目标设定 目标设定 目 标 值 =现状值+（现况值*改善重点*圈能力） = 28.57% +(28.57% x88.88%x73.2%） =47.15% 50.00% 45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 18.58% 47.15% 28.57% 改善前 目标值 PART-06 解 析 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可 以达到标准的要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者 而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用。 06 解析——鱼骨图 方法 教育流程欠缺 护士时间利用不充分 人员 沟通技巧待完善 知识理解能力差 没有针对性教育 患者 依赖性强 知识培训少 护士 缺乏沟通技巧 缺乏责任 提高糖尿病患者 饮食的知晓率 环境吵闹 环 境 宣教场所不足 教具 相关设备，如投影 设 备 设备没有合理作使用 06 解析——鱼骨图 中要因 小要因 圈员1 圈员2 圈员3 圈员4 圈员5 圈员6 圈员7 圈员8 圈员9 制作人：AAA 制作时间：20xx年x月xx日 圈员10 圈员11 圈员12 总分 备注 护士知识培训少 5 5 5 5 5 3 5 3 5 3 5 3 52 2 人员 护士缺乏责任感 3 3 5 3 3 3 3 3 5 3 3 护士缺乏沟通技巧 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 病患知识理解能力差 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 病患依赖性强 没有针对性教育 5 5 5 3 5 3 5 3 5 3 5 沟通技巧待完善 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 方法 教育流程欠缺 5 5 5 3 5 3 5 3 5 3 5 护士时间利用不充分 3 3 1 3 3 1 3 3 1 3 3 环境 环境吵闹 宣教场所不足 3 1 1 1 3 1 3 1 1 1 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 部分设备未配备 3 1 3 1 3 1 1 1 3 1 3 设备 设备没有合理作使用 3 3 1 3 3 1 3 3 1 3 3 根据真因拟定对策，按照“5.3.1”评分原则打分，总分根据80/20原则，大于48分为主要因素 3 40 3 56 1 1 32 3 50 3 1 32 3 50 4 1 28 1 20 3 34 1 30 1 28 PART-07 对策拟定 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可 以达到标准的要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者 而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用。 07 对策拟定 What 主题 提 高 糖 尿 病 患 者 饮 食 的 知 晓 率 Why 重要原因 How 对策拟定 Who 负责人 进行定期性培训 AAA 护士知识培训少 更新培训教材 BBB 对沟通技巧进行培 AAA 训、列入考核 护士缺乏沟通技巧 学会换位思考 对病患情况进行分 没有针对性教育 析，有针对性进行 AAA 教育 制定新的教育流程， 教育流程欠缺 AAA 并检验其合理性 可行性 52 46 52 50 46 52 决策 效果性 自主性 48 50 52 48 52 50 45 48 52 50 52 54 总分 制作人：AAA 制作时间：20xx年x月xx日 判定 When Where 实施时间 地点 150 是 XX科 146 是 XX科 152 是 143 XX科 XX科 148 是 156 是 XX科 XX科 根据真因拟定对策，按照“5.3.1”评分原则打分，总分根据80/20原则，大于144分为主要因素 PART-08 对策实施与检讨 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可 以达到标准的要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者 而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用。 08 对策实施与检讨（一） 对策一 对策名称 主要因 改善前： 1. 护士对于糖尿病的知识认识少 2. 无法从专业角度为病患做解释 对策内容： 1、对护士进行定期性的培训 2、与其他医院或机构进行联合培训，互通有无 P A 对策处置： 改进后效果良好。 D C 制作人：AAA 制作时间：20xx年x月xx日 进行定期性培训 护士知识培训少 对策实施： 1. 由专人负责整理相关知识课件 2. 定期展开培训教育 负责人：AAA 实施时间：20xx年xx月xx日-xx月xx日 对策效果确认： 1. 每周对培训结果进行确认 2. 护士长定期检查护士对知识的掌握度。 08 对策实施与检讨（二） 对策二 对策名称 主要因 改善前： 1. 护士对于糖尿病的知识认识少 2. 无法从专业角度为病患做解释 3. 培训教材没有与时俱进 对策内容： 1、更新培训教材的相关内容 P D 2、与营养机构进行合作，编制新的培训 教材 对策处置： AC 改进后效果良好。 更新培训教材 制作人：AAA 制作时间：20xx年x月xx日 护士知识培训少 对策实施： 1. 由专人负责对知识课件进行更新 2. 以培训、材料的形式下发给护士 负责人：BBB 实施时间：20xx年xx月xx日-xx月xx日 对策效果确认： 1. 每周对培训结果进行确认 2. 护士长定期检查护士对知识的掌握度。 08 对策实施与检讨（三） 对策三 对策名称 主要因 改善前： 1. 护士与病患之间的沟通欠缺 对策内容： 1、加强对于沟通技巧的培训 2、对沟通技巧的培训列入培训考核内容中 策处置： 改进后效果良好。 PD AC 制作人：AAA 制作时间：20xx年x月xx日 对沟通技巧进行培训、列入考核 护士缺乏沟通技巧 对策实施： 1. 定期开展沟通技巧的培训 2. 与其他科室合作共同开展相关培训内容 3. 课堂开展模拟教学形式 负责人：AAA 实施时间：20xx年xx月xx日-xx月xx日 对策效果确认： 1. 培训后对培训内容进行考核，了解学习情况 2. 护士长有工作中对护士的沟通技巧进行观察、了解与纠正 08 对策实施与检讨（四） 对策四 对策名称 主要因 改善前： 1. 护士对病患情况了解不足 对策内容： 1、对病患情况进行深入了解剖析 2、根据了解到的情况进行有针对性制定教育方针 PD AC 对策处置： 改进后效果良好。 制作人：AAA 制作时间：20xx年x月xx日 对病患情况进行分析，有针对性进行教育 没有针对性教育 对策实施： 1. 了解病患需求与需要 2. 对不同病患采用不用的教育方式 3. 有技巧进行换位思考，从病患角度考虑问题 负责人：AAA 实施时间：20xx年xx月xx日-xx月xx日 对策效果确认： 1. 了解病患情况有助于对病患进行有针对性的教育 2. 打破病患的心里障碍，有利于对病患的针对性教育 08 对策实施与检讨（五） 对策五 对策名称 主要因 改善前： 1. 对病患没有行之有效的教育流程 对策内容： 1、制定标准化的教育流程 2、对标准进行检验，以便使其符合 实际应用需要 对策处置： 改进后效果良好。 PD AC 制作人：AAA 制作时间：20xx年x月xx日 制定新的教育流程，并检验其合理性 教育流程欠缺 对策实施： 1. 制定标准化的教育流程 2. 在实际工作中进行检验，符合现实情况的需要 负责人：AAA 实施时间：20xx年xx月xx日-xx月xx日 对策效果确认： 1. 新的教育标准有标准化，掌握起来较容易 2. 病患对于新流程比较容易接受 PART-09 效果确认 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可 以达到标准的要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者 而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用。 09 效果确认—有形成果 项目 调查日期 资料来源 调查总数 知晓人数 知晓率 改善后数据收集总和表 误吸项目 缺乏糖尿病的知识 负责护士认识不到位 病患文化水平低 护士专业知识不全位 病患不记得、理解不到位 合计 改善前 2018.01.04-2020.1.24 63 18 28.57% 改善后 XX科 2020.03.10-2018.03.31 52 27 51.92% 改善前 25 9 6 3 2 45 备注 改善后 11 5 3 2 2 23 09 效果确认—有形成果 11 00 识 知 的 病 尿 糖 乏 缺 47.82% 5 位 到 不 识 认 士 护 责 负 1、改善后数据——柏拉图 累计百分比 82.59% 91.28% 69.55% 3 2 2 低 平 水 化 文 患 病 位 全 不 识 知 业 专 士 护 位 到 不 解 理 、 得 记 不 患 病 100.001%00% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 09 效果确认—有形成果 目标达成率 =│改进后-改进前│÷│目标值-改进前│ = │ 51.92% -28.57%│÷│47.15%-28.57%│ =125.67% 进步率 =│改进后-改进前│÷改进前 =│ 51.92% -28.57%│÷28.57% = 81.72% 60.00% 23.35% 50.00% 40.00% 30.00% 28.57% 47.15% 51.92% 20.00% 10.00% 0.00% 改善前 目标值 改善后 09 效果确认—无形成果 项目 QCC手法运 用 团队精神 专业知识 沟通协调 改善前 总分 平均 26 3.7 50 7.1 48 6.9 58 5.8 改善后 总分 平均 69 9.8 64 9.1 58 8.2 60 8.5 活动成长 6.1 2.0 1.3 2.7 责任荣誉 活动信心 QCC手法运用 70 60 50 40 30 20 10 0 团队精神 专业知识 系列1 系列2 系列3 系列4 活动信心 40 5.7 56 8.0 2.3 责任荣誉 46 6.5 60 8.1 1.6 协调沟通 PART-10 标准化 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可 以达到标准的要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者 而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用。 10 标准化：培训表 培训内容 糖尿病的饮 食护理 培训人 WWW 培训对象 所有圈员 主要内容 时间 4月6号 地点 宣教室 备注 10 标准化 请自行替换图片 培训课件.PPT 请自行替换图片 食品海报 请自行替换图片 食品模型 PART-11 检讨与改进 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可 以达到标准的要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者 而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用。 11 检讨与改进：活动检讨 活动项目 主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 实施与检讨 效果确认 标准化 圈会运作 残留问题 优点 缺点或今后努力方向 圈员从临床工作中发现与实际工作相关的问题 选定主题在切合实际的基础上，力求能发现别人没发现的问题 圈员能按计划分工实施 突破固有思维模式 详细整理资料 跨度小、不全面、 具有可行性 争取做到能力决定目标 QCC手法得到运用 加强QCC和专业学习，提高洞察能力和分析能力 群策群力 增加对策涉及面，使其运用更广泛。 对制定的对策，圈员能积极实施 难以完成的对策，寻求替代方法 圈员认真统计分析 将过程关键点指定成标准化流程，便于推广 各圈员积极性高，分工合理，整个过程中相互配合， 沟通愉快 QCC学习运用欠灵活熟练，圈会发言欠新意 我们可以做到更好 标准不是一成不变的，日常工作中有针对性的灵活运用，不断 完善 工作疲惫影响头脑风暴效果，圈会时间少 11 检讨与改进：心得体会 通过这几个月时间QCC运作，品质管理这个概念已经深深刻在每个圈员心中，对它的了解从无到有，从少到多。 经历了整个主题的运作，不仅有实在的数据告慰着我们的努力，收获更多的是那些看不见的成果。每个人都 在尽自己的力量，寻找日常工作中可能存在的问题，这不仅是对我自工作的重新审视，增强了每个圈员对工 作的责任感和学习的积极性，也让领导对一线工作中实际问题有个更多的了解和重视。 11 下期主题 提高住院患者监测血糖的依从性 11 下期主题：选题理由 对医院而言 01 降低平均住院日，提高治疗效果， 提高患者满意度，获得患者信任。 对患者而言 03 减少住院时间，减轻痛苦，防止 继发感染。 对科室而言 02 保障患者安全，提高护理质量水 平。 对个人而言 04 降低护理难度，提高工作效率。 提高 饮食的知晓率 XX科品管圈成果汇报 XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可以达到标准的 要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了 解的程度，对病情的具有良好帮助作用。 xxx