2010款奇瑞QQ3EV使用说明书

前言 忠 告 《QQ3EV 使用说明书》明确了奇瑞汽车股份有限公司与用 户之间就有关产品质量、售后服务方面权利义务设立和终止及违 约责任的相关内容。请务必在使用本公司产品前认真阅读《使用 说明书》。 奇 瑞 电 动 轿 车 QQ3EV 使 用 说 明 书 致诚祝贺您拥有一辆奇瑞电动轿车 QQ3EV！同时衷心感谢您对本公司及本公司产品的厚爱！ 奇瑞新能源汽车特约服务站的全体员工将竭诚为您提供最优质的服务。 请仔细阅读本说明，因为其中的信息可让您了解如何正确操控及保养轿车，并从中获得最大程度的驾驶享受。 本说明适用于奇瑞电动轿车 QQ3EV 车型。 奇瑞汽车股份有限公司 前言 本手册是根据中国路况及奇瑞汽车股份有限公司（下称“奇瑞公司”）生产的 QQ3EV 电动轿车具体情况编写的，它只 适用于在中国境内（不含港澳台地区）行驶的由奇瑞公司生产的 QQ3EV 电动轿车。本手册包括至印刷时为止的最新信息。 奇瑞公司全权负责该手册的修订及说明，并保留该手册印刷后产品更新而不另行通知的权利，有关产品更新的信息您可以向 奇瑞汽车新能源汽车特约销售商咨询。本手册中部分图片是示意图，仅供参考，若图片与实物不符，以实物为准。 本手册是您获得车辆质量担保和首次免费保养的主要凭证。享受三包的车辆在办理三包业务时，必须出示三包凭证、购 车发票等相关文件（详见三包凭证）。请将本手册和三包凭证（如有）妥善保管，以便您需要时使用。如果您要转卖汽车， 请将本说明书及全套随车文件随车交给新车主，以便新车主需要时使用。 特别声明 请您务必在使用本产品前认真阅读本说明书，尤请仔细认真阅读本手册“质量担保”一章，以免因违反规定而失去享受 本公司所提供的质量担保服务的权利。 奇瑞公司为产品设定了新车磨合及不同阶段的技术保养规定，其中包括首次免费保养，上述设定的维护保养对您的车辆 的安全使用和保持良好运行状态至关重要，请您必须遵守。若您的汽车因为滥用、疏忽、不正确使用、不按规定的里程/时 间间隔进行保养或未按要求在保养证明上签字盖章，或未经批准进行改装/加装，您将丧失提出保修的权利，任何直接或间 接的保修申请将不被奇瑞新能源汽车特约服务站接受。本公司的产品如果在使用中发现问题，由奇瑞新能源汽车特约服务站 进行检修，在检修过程中奇瑞新能源汽车特约服务站有义务根据情况，在与用户协商后决定通过修理或更换同等零部件的方 式进行维修。 如果你在仔细阅读本说明书过程中遇到有不清楚的地方，奇瑞公司及奇瑞新能源汽车特约服务站将会向您作更详细的解 释，同时欢迎广大用户提出宝贵意见。 本手册版权归奇瑞汽车股份有限公司所有 祝您驾驶愉快！ 第一章 简 介 ....................................................... 1 装备范围 ................................................................................ 2 本手册内的警告符号............................................................. 2 新车的检查 ............................................................................ 2 新车的磨合 ............................................................................ 3 “一对一”服务..................................................................... 3 交车检验证明 ........................................................................ 4 车辆数据 ................................................................................ 5 奇瑞新能源汽车售车交车卡................................................. 6 “一对一”顾问式服务卡..................................................... 9 轿车常见符号说明............................................................... 13 第二章 快速入门 ................................................. 16 一、驾驶操作方法............................................................... 17 自检起动准备 ...................................................................... 17 车辆行驶 .............................................................................. 17 节省电量的驾驶习惯:.......................................................... 17 二、电池充电及注意事项................................................... 18 三、电池日常使用注意事项............................................... 19 四、PTC 电加热器操作 ...................................................... 19 开启 PTC 加热采暖 ............................................................. 20 目录 关闭 PTC 加热采暖.............................................................. 20 五、车辆使用注意事项 ....................................................... 20 第三章 驾前须知..................................................21 奇瑞电动轿车 QQ3EV ......................................................... 22 磨合期的操作 ....................................................................... 22 进入轿车前 ........................................................................... 22 行车前................................................................................... 22 钥匙....................................................................................... 22 门锁....................................................................................... 23 中央控制门锁（ ） ......................................................... 23 遥控门锁（ ） .................................................................. 24 儿童安全门锁 ....................................................................... 25 手动玻璃升降 ....................................................................... 25 电动车窗开关( ) .............................................................. 26 外后视镜 ............................................................................... 26 内后视镜 ............................................................................... 26 前座椅滑移调整 ................................................................... 27 前座椅倾斜度调整 ............................................................... 27 头枕....................................................................................... 27 拆卸头枕 ............................................................................... 27 I 目录 拆叠后座靠背 ...................................................................... 28 安全带预防措施................................................................... 28 安全带使用须知................................................................... 28 安全带的护理 ...................................................................... 29 孕妇、儿童保护系统........................................................... 29 儿童安全座椅 ...................................................................... 29 不同类型儿童安全座椅....................................................... 30 儿童安全座椅安装............................................................... 31 儿童安全座椅使用注意事项............................................... 31 三点式安全带 ...................................................................... 32 使用安全带 .......................................................................... 32 倒车雷达（ ） ................................................................ 33 行李箱盖 .............................................................................. 36 行李箱盖开启操纵手柄....................................................... 36 后保险杠充电口................................................................... 36 右后翼子板充电口（ ） ................................................ 36 行李箱盖内把手（ ） ..................................................... 37 引擎顶盖 .............................................................................. 37 第四章 起动和操作 ............................................. 39 用电建议 .............................................................................. 40 II 节省电量的驾驶方法 ........................................................... 40 起动开关 ............................................................................... 40 起动轿车之前 ....................................................................... 40 自检起动准备 ....................................................................... 41 无级电子变速器操作（前进） ........................................... 41 挂入倒档（后退） ............................................................... 41 制动能量回收 ....................................................................... 41 制动器................................................................................... 41 手制动................................................................................... 42 停车时................................................................................... 42 危险条件下的行车 ............................................................... 42 注意事项 ............................................................................... 43 第五章 仪表和控制装置......................................44 指针式仪表 ........................................................................... 47 仪表调节按钮 ....................................................................... 48 时钟显示 ............................................................................... 48 车速表................................................................................... 49 多功能 LCD 显示区 ............................................................. 49 剩余续航里程数（ ） ...................................................... 49 电量表................................................................................... 49 警示装置 .............................................................................. 49 动力电池电量低报警灯....................................................... 50 EPS 故障指示灯................................................................... 50 整车系统报警指示灯........................................................... 50 系统故障警示灯................................................................... 50 12V 小蓄电池充放电指示灯............................................... 50 驻车制动警示灯................................................................... 50 制动系统故障警示灯........................................................... 50 整车保养指示灯................................................................... 51 安全带未系警示灯............................................................... 51 远光灯指示灯 ...................................................................... 51 前雾灯指示灯 ...................................................................... 51 左/右转向指示灯 ................................................................. 51 充电线连接指示灯（ ）.................................................. 51 动力电池切断指示灯（ ）.............................................. 51 动力电池故障指示灯（ ）.............................................. 52 电机与控制器温度高警示灯（ ） .................................. 52 车门开蜂鸣报警指示（ ）.............................................. 52 前雾灯/后雾灯开关 ............................................................. 52 转向信号灯开关................................................................... 52 目录 风挡刮水器开关 ................................................................... 53 风挡洗涤器开关 ................................................................... 53 大灯光束调节开关及充电指示灯 ....................................... 53 危险警示灯开关 ................................................................... 54 高位制动灯 ........................................................................... 54 点烟器................................................................................... 54 前烟灰盒 ............................................................................... 55 喇叭按钮 ............................................................................... 55 茶杯夹持座 ........................................................................... 55 车内灯................................................................................... 55 手套箱................................................................................... 55 遮阳板................................................................................... 56 化妆镜................................................................................... 56 辅助把手 ............................................................................... 56 第六章 通风和空调系统......................................57 手动单制热空调 ................................................................... 58 手动冷暖空调（ ） .......................................................... 62 第七章 音响系统..................................................69 电调收音机 ........................................................................... 70 第八章 紧急情况..................................................74 III 目录 随车工具、三角警示牌....................................................... 75 更换车轮 .............................................................................. 75 牵引轿车 .............................................................................. 76 紧急牵引 .............................................................................. 77 陷入松软路面后的自救....................................................... 77 第九章 维护和保养 ........................................... 78 整车关键零部件介绍........................................................... 79 由奇瑞新能源汽车特约服务站为您提供服务 ................... 82 保养防护措施 ...................................................................... 83 驾驶员的检验列表............................................................... 83 制动液 .................................................................................. 84 风挡清洗液 .......................................................................... 84 风挡雨刮器 .......................................................................... 85 减速器维护 .......................................................................... 85 12V 小蓄电池维护............................................................... 85 动力蓄电池的使用保养....................................................... 86 制动踏板 .............................................................................. 87 手制动 .................................................................................. 87 车轮和轮胎 .......................................................................... 87 轿车外部的护理和清洗....................................................... 89 IV 保险丝盒 ............................................................................... 91 重要....................................................................................... 91 大灯远光和近光 ................................................................... 91 行车灯................................................................................... 92 前转向信号灯 ....................................................................... 92 侧向转向信号灯 ................................................................... 92 尾灯、制动灯、后转向信号灯、倒车灯和后雾灯............ 92 高位制动灯 ........................................................................... 93 牌照灯................................................................................... 93 车内灯................................................................................... 94 定期保养规定 ....................................................................... 95 动力硅元 电池首次 免费 保养卡........................ 97 动力蓄电池保养证明 ........................................................... 99 整车首次 5000 公里免费保养卡 ...................................... 105 整车保养证明 ..................................................................... 107 第十章 质量担保服务........................................113 质量担保说明 ..................................................................... 114 质量担保范围 ..................................................................... 114 不属于质量担保的范围 ..................................................... 114 家用汽车质量担保 ............................................................. 117 公（商）务车质量担保 ...................................................... 119 营运车质量担保.................................................................. 119 备件质量担保 .....................................................................119 第十一章 质量和规格参数 ............................... 121 整车尺寸 ............................................................................ 122 驱动电机 ............................................................................ 122 动力蓄电池 ...........................................错误！未定义书签。 充电器 ................................................................................ 122 车轮 .................................................................................... 123 轮胎充气压力（kPa）....................................................... 123 四轮定位参数 .................................................................... 123 动力经济性 ........................................................................ 124 一般技术特征 .................................................................... 124 正式的轿车识别号码......................................................... 125 驱动电机号 ........................................................................ 125 产品标牌（以实物为准）................................................. 125 第十二章 汽车产品缺陷报告指南 ................... 126 什么是缺陷 ........................................................................ 127 什么是召回 ........................................................................ 127 判断汽车产品缺陷原则是什么 ......................................... 127 目录 什么是可能影响安全的缺陷 ............................................. 127 报告和投诉 ......................................................................... 128 报告（投诉）准备 ............................................................. 128 缺陷报告填写说明 ............................................................. 134 常见问题 ............................................................................. 134 汽车召回是否就是“退货” ............................................. 134 进行汽车召回的厂家的产品质量是不是很差.................. 135 发现汽车有质量问题，我该怎么办 ................................. 135 我的车出现问题了，可不可以要求厂家召回.................. 136 第十三章 服务网点通讯录..................................137 奇瑞汽车客服语音查询系统介绍 ..................................... 138 售后服务网点通讯录 ......................................................... 139 V 简介 第一章 简 介 1 简介 在阅读本使用说明书之前，您应 该了解这些 感谢您购买奇瑞电动轿车 QQ3EV。为了正确使用您的车辆，维 护您的权益，请您花点时间，仔细阅 读这本手册。 本手册提供了有关日常行驶和常 规维护保养的重要说明和提示，可以 使您熟悉轿车的操控。您只有对您的 轿车了解得越多，才越能保证驾驶轿 车的安全性、经济性并享受到乐趣。 任何不当的操作都可能损坏您的 车辆，同时也可能使您的车辆失去保 修权。 对轿车进行定期保养有助于维持 轿车的行驶性能和二手价值。遍布全 国的奇瑞新能源汽车特约服务站拥有 众多维修专家，随时可为您提供服务。 各奇瑞新能源汽车特约服务站经过专 业培训的维修人员可正确维修您的车 辆和车上设备。奇瑞新能源汽车特约 服务站的备件也来源于奇瑞原厂备 件。 装备范围 本书讲述了到排印时刻为止 QQ3EV 系列纯电动轿车计划安装的 最大可能的装备范围，即 QQ3EV 车型 的所有的标准配置和选装配置，一部 分装备可能仅在将来供货或在一定的 市场上供货，因此手册中某些项目可 能不适用于您的轿车。 本手册内的警告符号 ！注意：在使用轿车时，如何减 少对轿车和车上设备的损坏以及避免 对人员的伤害？本手册中，该问题的 解答包含在标有“ ”符号的注解内。 请认真阅读和遵守其中的内容。 星号标记的装备仅作批量用于一 定的车型结构上，仅作为几种车型的 选装供货或仅在一定的市场上供货。 我们必须在保护环境的工作中尽 我们应尽的一份责任和义务。正确使 用轿车以及依法处置废弃的清洁用品 和润滑材料是实现这个目标的重要步 骤。本手册以树状符号突出显示这方 面的信息。 新车的检查 奇瑞新能源汽车的经销商在将车 辆交给您之前，已按奇瑞汽车股份有 限公司规定进行了车辆检查。奇瑞新 能源汽车的经销商应在本手册的“交 车检验证明”栏内填写交车日期，并 加盖经销单位公章。 2 经销单位将对照《奇瑞汽车售车 交车卡》向您交验车辆的整车性能， 介绍车辆的使用常识，并由销售员和 用户签字。 新车的磨合 由于加工和装配误差，新车各运 动部件之间的摩擦阻力，在使用初期 总比正常情况下大得多。轿车使用初 期的磨合效果对轿车的使用寿命，工 作可靠性和经济性都产生很大的影 响，所以新车的使用必须严格执行磨 合规定。磨合期一般为 3000 公里。 1000 公里以内磨合规定： ●一般不得以超过 50km/h 的速度行 驶； ●避免以最高速度行驶。 1000 公里至 1500 公里走合 规定： ●可逐渐提高到最高速度行驶。 在磨合期以后应注意： 新轮胎在开始使用时不具有最佳 附着力。因此，新轮胎也需要磨合， 所以在第一个 100 公里行驶时速度应 该较慢，驾驶也应格外小心谨慎。 新的制动器摩擦片也需磨合。因 为在第一个 200 公里的行驶中，制动 器还不具备理想的摩擦力。在这阶段 如果制动效果稍差，可以适当加大踏 板的压力。这种情况也适用于以后每 次更换新制动摩擦片。 新车行驶 800 公里时，必须重新 将车轮螺母拧紧到规定扭矩。同样， 如果更换过车轮或车轮螺母被松开 过，在行驶 800 公里时也应该按照规 定扭矩再次拧紧车轮螺母。 减速器在磨合期后进行首次保养 时要求更换齿轮油。 电机、DCDC 变换器、电机控制 器在磨合期后均正常使用。 简介 “一对一”服务 为更好的为您提供服务和用车， 奇瑞新能源经销商将在您购车时为您 指定一名服务顾问为您服务，如果在 您用车过程中有任何问题均可联系您 的服务顾问，他将为您提供最优质的 服务。 3 简介 交车检验证明 本车已按奇瑞汽车股份有限公司规定完成了 交车检查，质量符合奇瑞汽车股份有限公司技术 规范，兹证明。 交车日期：_________________ 经销单位盖章： 本车车主 负责服务服务站名称 姓名（单位） _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 地址 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 电话_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 负责人_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 电话_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 4 车辆数据 交车日期 车型 车型说明 驱动电机号 VIN 码 简介 经销商盖章 5 简介 奇瑞新能源汽车售车交车卡 类别 序号 项 目 是否检查合格并交代清楚 1 驱动电机、DCDC 变换器、电机控制器、充电器、减速器、充电线束 是 □ 否 □ 2 齿轮油、制动液、玻璃清洗液 是 □ 否 □ 3 VIN 代号、驱动电机号、铭牌等标识 整 4 全车锁具及钥匙 是 □ 是 □ 否 □ 否 □ 全车灯具包括大灯、转向灯、组合灯、行李厢灯、制动灯、倒车灯、尾灯、 车 5 阅读灯、门灯、仪表灯 是 □ 否 □ 6 挡风玻璃及车身漆面 性 7 车速表、里程表、电机转速表、电压显示表 8 轮罩、随车工具及整车使用说明书 能 9 安全带、点烟器、空调开关和出风口、杂物箱、遮阳板 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 10 玻璃升降器、后视镜、雨刮器、洗涤器、喇叭、收音机 是 □ 否 □ 6 1 充电器的使用 2 磨合期的正常使用 使 3 全车灯具的使用 4 各警示灯的含义 用 5 正确的保养时间及里程 6 冬夏季节车辆的保养事项 常 7 驾驶操作的注意事项 8 动力蓄电池的了解，电机、空调的使用 识 9 车辆起步应注意的事项 10 音响的正确使用 售车员签字： 日期： 用户签字： 简介 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 日期： 7 简介 8 “一对一”顾问式服务卡 用户姓名： 销售服务商： VIN 号： 购车日期： 型号： 以下均由用户确认 一、交车时有关事项确认（有打“√”，无打“×”） □ 已介绍车辆基本使用方法，并当面作交车检查 □ 已介绍质量担保服务 □ 已介绍车辆驾驶注意事项 □ 已介绍车辆定期保养的重要性及保养间隔时间/里程 □ 已告知在奇瑞新能源特约服务站保养/维修车辆的重要性 □ 已交付《使用说明书》并提醒阅读 □ 已告知奇瑞公司客户服务热线功能及使用方法 二、“一对一”顾问式服务模式介绍（有打“√”，无打“×”） □ 有问题、有需求就找服务顾问，无须找其它人 □ 服务顾问是服务站指定与用户沟通、交流的唯一人 □ 一个用户只由一名服务顾问负责：“一对一” □ 用户对服务顾问不满意时可以重新选择服务顾问 简介 三、服务顾问主要工作介绍（有打“√”，无打“×”） □ 维修保养服务接待 □ 投诉受理 □ 定期保养提醒回访 □ 维修/保养咨询解答 □ 定期问候性回访 □ 维修/保养预约受理 第 □ 服务活动提醒回访 □ 年审提醒/受理 一 □ 重要节日问候 □ 用户需求的其它事务 联 四、“一对一”顾问式服务关系建立 服 务 服务顾问名片 站 留 存 用户签字/日期： 服务顾问签字/日期： 9 简介 10 “一对一”顾问式服务卡 用户姓名： 销售服务商： VIN 号： 购车日期： 型号： 以下均由用户确认 一、交车时有关事项确认（有打“√”，无打“×”） □ 已介绍车辆基本使用方法，并当面作交车检查 □ 已介绍质量担保服务 □ 已介绍车辆驾驶注意事项 □ 已介绍车辆定期保养的重要性及保养间隔时间/里程 □ 已告知在奇瑞新能源特约服务站保养/维修车辆的重要 性 □ 已交付《使用说明书》并提醒阅读 □ 已告知奇瑞公司客户服务热线功能及使用方法 简介 三、服务顾问主要工作介绍（有打“√”，无打“×”） □ 维修保养服务接待 □ 投诉受理 □ 定期保养提醒回访 □ 维修/保养咨询解答 □ 定期问候性回访 □ 维修/保养预约受理 第 □ 服务活动提醒回访 □ 年审提醒/受理 二 □ 重要节日问候 □ 用户需求的其它事务 联 四、“一对一”顾问式服务关系建立 客 户 服务顾问名片 留 存 二、“一对一”顾问式服务模式介绍（有打“√”，无打“×”） □ 有问题、有需求就找服务顾问，无须找其它人 □ 服务顾问是服务站指定与用户沟通、交流的唯一人 □ 一个用户只由一名服务顾问负责：“一对一” □ 用户对服务顾问不满意时可以重新选择服务顾问 用户签字/日期： 服务顾问签字/日期： 11 简介 12 轿车常见符号说明 符号 定义 安全带未系警示灯 暖风（PTC）指示 灯 行李箱门开启开关 后雾灯指示灯 前雾灯指示灯 符号 定义 驻车制动警示灯 右转向灯指示灯 左转向灯指示灯 停车/位置指示 灯 点烟器 简介 符号 定义 制动系统故障警 示灯 危险警示灯 空气内部循环 空气外部循环 车窗开关禁止 13 简介 符号 定义 系统故障警示灯 整车系统报警指 示灯 动力电池电量低 报警灯 动力电池切断指 示灯 动力电池故障指 示灯 符号 定义 12V 小蓄电池充放 电指示灯 远光灯指示灯 近光灯指示灯 充电线连接指示灯 电机与控制器温度 高警示灯 符号 定义 驾驶准备完毕指 示灯 车辆保养指示灯 EPS 故障指示灯 制冷空调（A/C） 开关 档位显示 14 符号 定义 大灯开关 室内灯开关 前舱盖开关 风窗洗涤指示 前风挡除霜/除雾 指示 符号 定义 雨刮开关 喇叭开关 简介 15 快速入门 第二章 快速入门 16 一、驾驶操作方法 起动开关四个位置： B 位置，拔出钥匙，转向柱被锁止； I 位置，锁不住方向盘，但可关闭 驱动电机; II 位置，可打开电机系统和电器 附件; III 位置，仪表 READY 亮，可行驶 车辆。 自检起动准备 1. 档位置于“N”档； 2. 打开起动开关到位置“II”，车辆 进入自检状态， 约 1~2S 自检完 毕； 3. 如各项指示均正常，将起动开关旋 到“III”位置，待仪表 READY 亮， 方可行驶车辆。 4. 如有其他提示灯，无法完成启动准 备，请查阅用户手册相关介绍； 车辆行驶 前进： 快速入门 1. 将档位换到“D”位置； 2. 松开手制动； 3. 轻踩加速踏板。 倒退： 1. 将档位换到“R”位置； 2. 松开手制动； 3. 轻踩加速踏板。 节省电量的驾驶习惯: n 车辆行驶时按下经济模式开关按 钮, 如图所示,车辆进入经济行驶 模式，车辆的行驶里程会显著提 高，同时车辆的最高车速会被限制 在 40km/h 以下（该功能为选配， 前期车型无此功能）； n 应尽量避免急加速、急减速; n 保持稳定的行驶速度; 17 快速入门 n 保持正常的轮胎气压。 二、电池充电及注意事项 1. 充电接口位于轿车后保险杠右下 侧，充电接口盖开启方法： 按住充电接口盖轻轻内推的同时 逆时针旋转，即 可打开充电接口 盖。 （注意： 请将打开的充 电接口盖内侧 朝向保险杠侧 放置。） 2. 充电只可使用家用 220V 电源或者 与之匹配的专用充电桩/柜对电池 进行充电； 3. 充电时先将充电线插头与车载充 电插座插接牢靠，注意将插头凹槽 与插座凸台对应，再将另一端与家 18 用 220V 10A 电源 3 孔插座（充电 桩/柜）插接牢固，即可完成对电 动轿车的充电操作；从充电提示灯 亮起至充电完成，充电时间约需 8 小时；充电应在-10℃~40℃环境温 度条件下进行，建议使用封闭的车 库内进行充电。 4. 充电完毕，请先拔下家用 220V 电 源插座端（充电桩/柜）插头，再 拔下车载充电口侧插头，将线缆收 拢好放入后备箱，以备下次使用； 将充电口盖对入合适位置，轻轻内 推的同时顺时针旋转盖好，防止灰 尘水汽等杂质进入充电口插座而 影响安全和使用寿命。 5. 充电器 LED 指示: 1）启机：红绿红绿； 2）红灯闪烁（间隔三秒）：对严重 欠压的电池进行修复充电； 3）红灯闪烁（间隔一秒）：正常充 电，电池充电容量小于 80%； 4）黄灯闪烁（间隔一秒）：电池充 电容量已经达到 80%以上； 5）、绿灯闪烁（间隔一秒）或常亮： 电池充电容量达到 100%； 6. 家用 220V 10A 电源 3 孔插座、专 用充电桩/柜务必保证良好接地， 以保证用电人身安全；电源插座或 连接插排（务必保证质量可靠）必 须能够承受持续的 10A 电流； 7. 为保证用电安全，请不要在雨天室 外环境下充电，请不要在充电期间 将水溅到充电口附近； 8. 充电期间禁止小孩在附近玩耍，以 防发生意外；充电器表面温度较 高，防止触碰烫伤；请勿在充电器 附近堆放其他物品，以利于散热。 三、电池日常使用注意事项 1. 蓄电池酸液具有较强的腐蚀性，且 易燃，因此应避免火焰、火花或烟 火物与蓄电池接近；不要让车身的 任何部分、衣服或漆面接触酸液。 2. 严禁使用液体冲洗前舱和车身内 部；冲洗车身外部时，请先确定冲 洗液体不会通过进气格栅流入前 舱。 3. 动力蓄电池的允许工作环境温度 为-15℃~40℃，在环境温度为 10℃ ~30 ℃ 范 围 内 使用 可 获 得 最佳 效 果。 4. 电池的放电容量与环境温度密切 相关，环境温度过低时，电池的放 电量会有所减少。所以在极低环境 温度下，车辆的行驶里程会有所减 少，但当环境温度恢复后放电容量 会有恢复。随着使用时间的增加， 电池的电量也会有所减少。 5. 应避免蓄电池组的长期存放不用， 必须存放时，需要将蓄电池组充满 电存放，因电池长时间存放会有一 定的自放电，每 2 个月需要满充电 一次，建议放在封闭的车库内。 6. 禁止私自对蓄电池进行改装，拆 卸，电池不得倒置及卧放；避免遭 受任何机械冲击或重压；对蓄电池 的任何操作和维护请联系专业维 修人员。 7. 电池在高温环境下曝晒将会对电 池组造成损害，影响其使用寿命， 所以应尽量避免车辆在夏天高温 快速入门 天气下曝晒。 8. 当仪表提示充电后，请及时给电池 充电，否则容易损坏电池；当车辆 停止使用时候应尽量给电池组进 行充电，有利于提高电池的循环使 用寿命。 四、PTC 电加热器操作 1 2 3 4 5 1. 温度调节开关；2. 模式调节开关； 3. 鼓风机开关；4. 内外循环操纵杆； 19 快速入门 5. PTC（电加热器）开关 开启 PTC 加热采暖 将旋钮(1)调整到制热模式，先打 开风机开关旋钮(3)调整风速档位，再 打开 PTC 开关(5)，然后通过旋钮(1) 调整室内温度； 关闭 PTC 加热采暖 先关闭 PTC 开关(5)，再闭合风机 开关旋钮(3)。 注意：PTC 加热主要用于除霜除 雾，使用 PTC 加热一次开机时间不 宜超过 15 分钟。紧急除霜时使用，平 时请尽量不要使用 PTC，会消耗电量， 影响电池的续航里程。 五、车辆使用注意事项 1. 新车磨合期，避免以最高车速行 驶，一般不得以超过 50km/h 的速 度行驶； 2. 行车前，请务必确认充电线缆已经 拔除并收回车内，并检查仪表指示 灯和警报指示器是否正常； 3. 车辆未工作时不要长时间将钥匙 放在“Ⅰ”或“II”位置，以免蓄 电池亏电； 4. 在某些情况下出现车速降低但车 辆能正常行驶等现象属于系统正 常保护，属正常现象； 5. 其他使用说明及注意事项请阅读 用户使用手册。 特别说明： 若您的 QQ3EV 被水淹过、泡过， 或者被水淹没车轮，请不要起动车辆， 以免电机等相关部件烧坏，请联系奇 瑞新能源汽车特约服务站来处理。 20 驾前须知 第三章 驾前须知 21 驾前须知 奇瑞电动轿车 QQ3EV 欢迎您驾驶奇瑞电动轿车 QQ3EV。 这是在奇瑞 S11 整车平台上开发的 一款小型纯电动轿车，整车搭载了 60V 6kW 电驱动系统，配备了高性能动力蓄 电池。QQ3EV 电动轿车具有优秀的动 力表现和舒适的驾乘环境，电动轿车的 高效节能、操作简单、无级变速、安静 等特点，一定会给您带来一种特别的驾 乘体验和乐趣。 ●避免起动时空踩加速踏板； ●避免牵引其它车辆； ●避免紧急起动、突然加速及长时间的 高速行驶之类的苛刻操作,这些操作不 仅对电池有害，对电机也有害。 进入轿车前 ●检查车窗、外后视镜和车灯是否清 洁、损伤； ●检查轮胎的气压是否正常； ●检查所有车灯是否正常工作； ●观察轿车的后方是否有障碍； ●检查减速器油及其它液体的液位是 否在标准范围。 请检查车窗、后风挡、所有车灯、 信号传输系统和警报指示器是否正常。 不要在行李箱后搁板上放置物品，因为 这样后面的视线会受到限制；紧急制动 或振动时物品移动可能会对人身造成 伤害。 钥匙 配备的两把钥匙适合车上所有锁 孔，其中一把作为备用钥匙。钥匙代码 牌粘贴在号码盖上，为了轿车的安全， 不要把钥匙代码牌放在车内，应放在安 全的地方，并且记下钥匙的代码，请不 要把代码记录放在车内，以防止未经许 可的人获取代码后复制钥匙。 磨合期的操作 您的奇瑞电动轿车（QQ3EV)新车并 没有特别的操作规则,但在最初的磨合 期行驶中应遵从一些简单的防护措施， 这将增强车辆运行性、经济性和延长轿 车的寿命。 ●除非紧急状况，应避免紧急刹车； 22 行车前 ●确信已了解您的车况及其设备，知道 如何安全操作； ●调整座椅位置； ●调节车内、外视镜的角度； ●确保车内所有乘客都已系好安全带。 当起动开关转至位置Ⅱ时，检查各 警报灯是否在自检后熄灭。 1.不要把钥匙留在车上 2.锁上轿车。 3.随身携带钥匙。 门锁 用随车配置的钥匙可以从车外打 开或锁上前车门，逆时针旋转钥匙即可 打开车门，顺时针旋转钥匙即可关闭车 门。 以从车内锁上或打开车门。 除前车门外，所有车门都可以通过 按下门锁按扭，然后关上车门这一操作 从车外锁上车门。 在离开轿车时，只能在车内按下右 前门、右后门、左后门门锁按扭后用钥 匙从车外锁上左前车门。 开启 锁上 即可。 驾前须知 不要将儿童或动物独自留在车内。 1.以免引起窒息，尤其是在炎热的 天气 。 2.他们可能会使车辆意外移动。 离开车辆前，在无人看管的情况下 请锁上所有车门和后舱盖。 开启 锁上 从车外开启车门时，将门外开把手 拉起即开。 中央控制门锁（ ） 中央门锁由司机侧门（左前门）控 制。 当用钥匙或门锁按扭锁上或打开 司机门（左前门）时，所有车门可以同 时锁上或打开。 通过位于车窗边上的门锁按扭，可 从车内开门时，将门内开把手外拉 离开车辆前，在无人看管的情况下 请锁上左前门。 23 驾前须知 遥控门锁（ ） 遥控门锁系统能通过传感器在远 离汽车 6 米距离内打开车门。传感器上 的发光二极管亮起则显示传感器起作 用。 1.LOCK（锁门）按扭：锁上所有 的车门，危险信号灯闪烁一次，防盗系 统即处于工作状态。 特别提示： 为了谨防意外发生，使用遥控锁门 后，请检查各门窗玻璃是否完全关闭， 24 方可离开。 2.UNLOCK（开门）按扭：打开所 有的车门，危险信号灯闪亮二次，防盗 系统即处于关闭状态。 传感器使用的有效范围会因环境的 改变而改变。 进入设防模式： 4门和前仓盖和后备箱都关闭，点 火钥匙打在OFF位。 按下遥控“闭锁”按钮。左右转向灯 闪烁一次，防盗喇叭报警一次，设防指 示灯闪烁。 用钥匙锁上车门，则不能启动防盗 模式，若想启动防盗模式请使用遥控 器。 解除设防： 车身在设防模式中。 按下遥控器“开锁”按钮，左右转向 灯连续闪烁两次，设防解除，设防指示 灯不闪烁 入侵模式： 触发报警源，转向灯连续闪烁28 秒；防盗喇叭连续报警28秒；停止报警 后，若未再触发报警，将重新进入设防 状态。报警源一直处于触发状态，则环 报警8个周期后停止，每个周期间隔5 秒。间隔时防盗喇叭、转向灯停止工作。 解除入侵模式： 按下遥控钥匙上任意按钮 1.如果触发报警四门中的任何一门 或前仓盖或后备箱在打开状态： 按下遥控钥匙的开锁按钮，则①解 除警报②中控开锁。 按下遥控钥匙的闭锁按钮，则①解 除警报②设防失效。 2.如果触发报警后所有门、后备箱、 前舱盖均在关闭状态： 按下遥控钥匙的开锁按钮，则①解 除警报②解除设防，并在28秒后二次设 防。 按下遥控钥匙的闭锁按钮，则①解 除警报②设防模式。 更换遥控器电池： 遥控器上的指示灯不亮，表示需要 更换电池了，但此时传感器仍可使用一 段时间。 用下面的调换步骤安装一块 CR2016 替换电池（或其他等效的 3V 电 池）： ●从传感器盖之间的缺口中插入一把 “—字”螺丝刀撑开遥控器的两个盖； ●将遥控器电源从盖中拉出，并小心的 把附着物从电源上卸下，放在干净的地 方； ●小心的取出旧电池，避免碰着线路或 其他元件； ●装上新电池，确保极性放置正确（负 极朝下对着底部）； ●装上附着物，把传感器电源放入盖 中； ●合上遥控器的两个盖； ●检查遥控器的操作是否正常。 废弃的锂电池会危害环境： ●不要把废电池当作家庭生活垃圾丢 弃。 ●遵照当地的回收规定处理废弃的电 池。 以下情况可能会导致遥控器损坏： ●不要颠倒遥控器的极性。 ●避免摔落。 ●不要把重物压在遥控器上。 ●不要让遥控器接触水和阳光直射。 ●如果遥控器变湿，请用软布擦拭干 净。 儿童安全门锁 在车辆的每扇后门上设有儿童安 全锁，此锁可以阻止后排乘客、尤其是 儿童通过门内开手柄意外地从车内打 开后门。 向下按动每扇后门门锁下方的金 属锁舌则该车门便不能从车内打开了， 而且车门内开拉手也被固定在锁紧位 置，即儿童安全锁锁止后，门内开拉手 便不能开启车门。 驾前须知 开启 锁上 坐在后座的儿童可能会意外的打开 后车门。 1. 儿 童 安 全 锁 的 锁 舌 移 至 锁 止 位 置。 2.当儿童锁被锁上时不要拉车门内 开拉手，以免内开拉手损坏。 手动玻璃升降 通过摇动车门内护板上的车窗升 降手柄，可以控制操纵门窗玻璃升降： 逆时针转动手柄，即可降下车窗玻璃； 顺时针转动手柄，即可升起车窗玻璃， 当车窗玻璃达到理想的位置时停止转 动手柄。 25 驾前须知 电动车窗开关( ) 当起动开关至于“Ⅱ”位置时，通 过车门内扶手上的电动车窗开关，我们 可以操纵电动门窗：按下开关的顶部， 即可降下车窗玻璃；抬起开关的顶部， 即可升起车窗玻璃，当车窗玻璃达到理 想的位置时松开开关。 外后视镜 调节外后视镜，以便看清道路的两 侧，并确定镜中所见物体的位置。 直接移动外后视镜至理想位置（手 调型）或使用调节按钮至理想位置（电 调型），这样即可调整外后视镜的角度。 应使用内视镜看清后方的距离，不要遮 住驾驶员的后视线范围。 ●离开汽车时一定要拔去点火钥 匙，以防止儿童在无人照管时操纵车窗 而引起不必要的伤害。 ●不要将手、头或其它任意物体伸出车 窗外。 ●电动车窗意外的关闭会造成严重的 伤害，因此不要让儿童玩弄电动车窗开 关。 26 乘客旁边的外视镜是凸透镜，因此 镜中的物体看起来比实际要近些，用这 面镜可以更开阔地看到身后的道路。进 入狭窄的车道或洗车的时候，向后推动 外后视镜，可使外后视镜伏贴地折叠在 轿车的车身上。 后视镜调整不当，会影响周围的视 线，从而增加发生事故的可能性，因此 在行车前请调整后视镜角度，并检查镜 面有无受损。 雨雾雪天气里用除霜装置、去雾器 或鼓风机除去镜面上的冰霜或雾气。 外视镜使物体看上去显得比较远， 内后视镜 内后视镜可以上、下、左、右移动， 以便获取最佳的视线。 内视镜有白天用和夜晚用两个位 置：白天将调整操纵杆移至白天位置； 夜晚行车时将调整操纵杆移至“夜 晚”位置，减弱来自后方车辆大灯的强 光。 保持驾驶员的后视线范围，选择白 天位置并进行调整以获取最佳视线。选 择夜晚位置会降低后视镜的清晰度。 前座椅滑移调整 向上拉住前座椅前下方的控制操 纵杆，使座椅向前或向后移动，将座椅 滑移到理想的位置后松开操纵杆。 ●在轿车运行时，不要调节驾驶员的 座椅，以免轿车失控。 ●安全带过分松弛会降低其保护功能。 ●系紧安全带之前，请调节好前排座椅的 位置。 ●未固定的物体会妨碍座椅调整机构，因 此不要把物品放在座椅底下。 前座椅倾斜度调整 拉起座椅垫外侧上的操纵杆以调 节座椅靠背，直到获取理想的角度后松 开操纵杆。 轿车可能会失控，因此轿车在行驶 时不能调节座椅靠背。乘客系着安全带 仍有可能会滑动，因此不要使座椅过分 倾斜。为获取最大的保护功能，调节座 椅靠背使其尽可能的竖直。 头枕 头枕是用来降低颈部受伤的危险， 拉起或按下头枕可以调整其高度。 驾前须知 头枕是用来预防伤害的，不要未放 好头枕就行车，调节其高度使后脑勺接 触部位在头枕的中部。调好后，固定头 枕的位置。行车前，请确定头枕已经调 好且已固定。 拆卸头枕 在按压座椅靠背顶部与头枕导管 27 驾前须知 交接处的按钮的同时，向上拔头枕，即 可拆下头枕。 行车前确定头枕已经调整好，并已 定位。 拆叠后座靠背 向下折叠靠背，可增加行李箱的空 间。 折叠步骤： ●抬起座椅缓冲垫，使其竖直。 ●不要将货物堆得比后排座椅的靠 背还要高，因为货物移动时可能会引起 伤害。 ●后座椅靠背恢复到竖直位置时应注 意： 1. 用 推 或 拉 的 方 式 检 查 一 下 座 椅 靠背和座椅缓冲垫是否锁定在牢固的 位置。 2.保证安全带没有扭曲缠绕，或卡 在座椅靠背中，并将安全带放在合适的 位置。 装有坚硬的和易碎的物体。安全带使用 不正确会引起严重的伤害。不要改变安 全带或附加任何会影响安全带使用的 设备。损坏的安全带不能再次使用，应 立即更换掉，因为它有可能会影响人身 安全。防止安全带系统被车门或座椅夹 坏。 安全带使用须知 为降低碰撞或紧急制动时人身受 到伤害，请按照正确的方法使用和维护 安全带及儿童保护系统。 ●拔起座椅靠背上的两个锁定按扭，松 开座椅靠背，然后向前下方折叠。 ●若要使座椅靠背恢复到竖直位置，抬 起靠背，然后将靠背推到合适的位置。 ●若要使座椅缓冲垫回位，请将它放在 适当的位置，然后推压直到锁定为止。 安全带预防措施 为了保护乘客的人身安全，轿车行 驶时，全体乘客必须正确的系上安全 带，一根安全带一次只能供一个人使 用，6 岁以下的儿童不适合使用安全带， 应该安装合适的儿童座椅或辅助缓冲 垫供儿童使用。 在碰撞或紧急制动时，乘客可能会 受到伤害，因此任何时候都应系上安全 带。不要许多人同时使用一条安全带。 不要在紧贴安全带的口袋中或衣服里 安全带佩带不正确会造成人身伤害 甚至死亡，安全带要尽可能牢固，尽可 能将座椅靠背调到竖直位置。轿车行驶 时，不要斜靠在座椅靠背上。安全带扭 曲缠绕时不要使用。不要将安全带对角 的系在手臂下，应系在肩膀中间，不要 绕到头颈，紧贴着臀部系上，而不是系 在腰部。安全带过分松弛会增加事故中 人身伤亡的概率，因为过松人身会在安 全带中滑动。安全带扣环松脱按扭应该 朝外。将安全带舌簧插入指定的扣环连 接锁中。不要在安全带护板开口中放置 28 任何东西，以免安全带被卡住了，如果 安全带被卡住只有重新将安全带全部 卷入卷轴器中，然后再根据需要抽出理 想的长度。 安全带的护理 要长期保持安全带干净、干燥，避 免安全带被抛光剂、油、化学品、尤其 是蓄电池酸液沾污。请用酸碱适度的肥 皂水进行清洗，不要给安全带漂白或染 色，因为这这样有可能损伤安全带。避 免安全带接触边缘锋利的物体造成损 伤。定期检查安全带有无损伤，及时更 换损坏部件。事故中被过分拉紧的安全 带必须重新更换，奇瑞公司建议更换在 碰撞中用过的安全带所有元件。但经过 很小的撞击后，如果经奇瑞新能源汽车 特约服务站检查后没发现损坏，每一部 件都能正常工作，就无须进行更换了。 事故中未使用的安全带及其部件如有 损坏或出现故障，也必须经过检测，必 要时需更换。 损坏的安全带可能会引起严重的伤 害，定期检查安全带组件。发生撞击后， 一定要到奇瑞新能源汽车特约服务站 检查所有的安全带元件，并按需要进行 更换。如果安全带被损坏、沾污或遭到 了其他损坏，必须重新更换。经过严重 的撞击后即使损坏不明显，也必须更换 安全带组件。安全带不合适，可能会引 起更严重的伤害。不要随意改变安全 带。 孕妇、儿童保护系统 建议孕妇使用安全带，向医生咨询 具体的使用方法。 为避免行车旅途中孕妇和未出生的 婴儿受到伤害，因此如果可能的话，请 使用三点对角搭接式安全带，（咨询医 生）要佩带得尽可能低，以贯通整个怀 孕部位。 携带婴儿或小孩时，一定要使用合 适的儿童保护系统。 儿童保护系统应根据儿童具体的 体重和身高，合适的装配在轿车座椅 上。 事故统计资料表明合适的儿童保护系 驾前须知 统装在后座比装在前座更安全。 若儿童保护系统容不下孩子，就应 当让孩子坐在后排座椅上，并系上安全 带。如果孩子所坐的位置配有对角式安 全带，而安全带处在靠近孩子的脸部或 颈部，应将孩子移到中间位置，即偏向 安全带的内侧，如果有可能的话，将孩 子放在没有对角安全带的座位上。 儿童安全座椅 安装儿童安全座椅时，务必认 真阅读本使用说明书，并遵循厂家 的指导。 在汽车行驶时请勿将儿童抱 在膝上。 29 驾前须知 建议 12 岁以下或身高 150cm 以下的儿童用特殊儿童安全座椅 （如婴儿椅、儿童安全座椅或加高 座垫等）乘座。 不同类型儿童安全座椅 只可以使用官方批准的并且 适用于儿童的儿童安全座椅，大致 分成以下几种： 0 级：0-10kg 0+级：至 13 kg 1 级：9-18 kg 2 级：15-25 kg 3 级：22-36 kg 1、后向式婴儿座椅 后向式婴儿座椅在安装后，婴 儿面部朝向车的正常行驶反方向。 在事故中，如果婴儿面部向前挡的 方向很可能会伤及他们脆弱的中 枢脊椎和脊髓。朝车尾方向，他们 的头部、颈部和躯干都能处在安全 座椅的保护之下。后向式婴儿座椅 是最适合婴儿使用的，携带十分方 便，建议适用于 0 级和 0+级。 2、前向式儿童安全座椅 前向式儿童安全座椅在安装后，儿 童面部朝向车的正常行驶方向。建 议适用 1 级：9-18 kg 3、加高儿童安全座椅 针对儿童座椅功能的可扩充 性，还有单独的增高垫可以配合使 用。当孩子身高比较矮小和体重比 较轻时，可以使用增高垫，那样可 增加孩子在车内的视线高度，也可 以起到充分固定位置的作用。（国 际标准的汽车安全带是为身高在 1.5M 以上人体设计的，如果身高 在 1.5M 以下的乘员使用了安全 带，发生事故时，安全带容易对儿 童颈部造成很大的伤害）。建议适 用 2 级和 3 级。 30 儿童安全座椅安装 安全座椅安装方式以实车为 准。 （一）、汽车安全带捆绑 仔细阅读制造商提供的使用 说明书，并严格遵照其要求进行座 椅安装，确保将安全带按照正确的 方法穿过儿童安全座椅。有些座椅 提供了可替代的穿引通道，以便在 汽车安全带较短而不能从主通道 穿过时使用。 1.选择合适类型的儿童安全座椅 放置在汽车座椅上。（该侧安全带 具有捆绑儿童安全座椅的标识） 2.将汽车安全带绕在儿童安全座 椅上。 3.必须将安全带全部拉出后，再将 安全带锁舌插入锁扣中并确保锁 止。 4. 施加微小的力使儿童安全座椅 紧贴汽车座椅，让安全带自动回 收。 5. 从不同角度摇晃儿童安全座 椅，确保安装固定到位。否则，重 复第3、4步骤。 （二）儿童安全座椅挂钩固定 ISOFIX(国际标准化组织固定 装置) 是在后排座椅上安装专用 儿童安全座椅的标准固定装置。组 成： 1、在后排座椅上，靠背与坐 垫交汇处配有两个供儿童安全座 椅下固定点使用的固定环，附近有 标识。 2、在座椅靠背或行李舱内部 配有儿童安全座椅上固定锚点，附 近有标识。 使用儿童安全座椅前，请详细 阅读儿童安全座椅使用说明书，选 择适合的儿童安装座椅。 1、 找到可固定儿童安全座椅的 驾前须知 两个下固定环(如下示意图)。 固定环 2、 将儿童安全座椅放在座椅上。 3、将儿童安全座椅上的下连接钩 扣连接并紧固至下固定环。 4、将儿童安全座椅上织带抽出与 上固定锚点固定。 儿童安全座椅使用注意事项 1、儿童的体重超过 22 千克不允许 使用固定环固定儿童安全座椅。 2、固定环装置损坏或曾在事故中 承受过载荷，需到奇瑞特许服务站 更换再使用。 31 驾前须知 3、禁止一个以上的儿童安全座椅 固定在一组下固定环上。 4、对于儿童安全座椅上固定锚点 在行李舱底部的车型，在固定儿童 安全座椅上织带时，需要先将织带 从座椅靠背与衣帽架之间穿出，然 后再与上固定锚点固定。 5、禁止将儿童安全座椅放到副驾 驶座椅上，因为当汽车发生碰撞 时，弹出的安全气囊会对座椅产生 相当大的冲击力，从而对儿童造成 伤害。 6、任何情况下禁止对车辆上的儿 童安全座椅固定装置或汽车安全 带的设计进行任何改动。 7、如违反以上六条注意事项，由 此带来的任何后果由用户自行承 担。 每一安全椅以乘坐一位 幼童为限。依道路交通安全法 的规定，儿童禁止乘坐前座椅 并应使用合适的安全座椅。 32 三点式安全带 每辆奇瑞电动轿车都配有带制动 限动器的三点式安全带。尽管弹簧拉伸 式安全带总是贴身配合，但是以平稳的 速度行车时可允许身体自由移动。 安全带有一个灵敏的卷轴器，它是用来 在猛烈加速、减速时锁定安全带的。请 不要试图通过用力前冲的方式来测试 安全带锁定装置，这种类型的安全带不 需要调整长度，一旦系上，安全带随佩 带者的活动而自我调整，但是在遭遇突 然冲击或碰撞时，安全带将自行锁定以 限制乘客身体移动。 使用安全带 将安全带从卷轴器中抽出，然后将 它系在身体上，同时确保皮带未扭曲缠 绕，然后将金属弹键①插入扣环②中。 ① ② 如果安全带被卡住，应重新把安全带 全部卷入，然后再根据需要抽出至理想 的长度。 若要卸下安全带，按住扣环上 的红色按扭，皮带会自动缩回。 搭接安全带 搭接安全带装在后排座椅的中央， 将金属弹键插入扣环中，直到锁定为 止。若要拉长安全带，应以合适的角度 将金属弹片压在安全带上，然后拉紧安 全带。 若要缩短安全带，将安全带的自由端金 属弹片拉出，然后拉紧夹子将安全带松 弛的部分绷紧。 将搭接安全带放在臀部。 要卸下安全带只要按住扣环的红 色按扭即可。后座中央搭接安全带的扣 环和金属弹键片上标有 CENTRE 记号， 佩带后座中央搭接安全带之前请检查 一下记号。 安全带使用不正确，可能会导致严 重的伤害，不要将搭接皮带戴在胃部而 是整洁舒适地系在臀部，也不是腰部。 安全带损坏或系得过紧，可能会导致严 重的伤害。不要用力将金属弹键插入不 合适的扣环。在系紧后排座椅的安全带 时，应保证金属弹片插到合适的扣环中 以获取最大的保护作用。 倒车雷达（ ） 倒车雷达的显示和报警装置安装 在车内顶棚后部。倒车时，可通过车内 后视镜观察探测距离显示。 该倒车雷达垂直探测距离是 1 米范 围内,左右水平探测距离为 2.8 米范围 内, 探头向后探测距离在其 1.5 米范围 内。 如图所示： 该装置有组合在一起的显示器和 蜂鸣器，其位于车内，在高位刹车灯的 后面。 当挂入倒车档时，倒车雷达自动启 动，开始探测障碍物。此时从车内后视 镜上会看到显示器上亮起“88”两个数 字，同时伴随一声鸣叫。左右两边的 7 段灯相应指示左右两边障碍物距离，数 码管显示最近障碍物的距离。 驾前须知 当有障碍物出现在探测范围内,其 离探头只有 1.5 米时，从后视镜上会看 到显示器上出现“1.5”这个数字，这 说明障碍物离车尾仅有 1.5 米，如果继 续向后倒显示器会出现“1.4、1.3、1.2、 1.1、1.0、0.9、0.8、0.7、0.6、0.5、 0.4”这些数字。在 1.5 米到 0.9 米之 间会听到类似“笛笛”的连续报警声。 0.8 米到 0.6 米之间时会发出急促的报 警声,0.6 米到 0.4 米之间报警声比先前 更快。如果继续向后倒，从后视镜上会 看到英文字母“P”的出现，而且报警 声越来越急促。提醒驾驶员后面有障碍 物不到 0.4 米的距离了，请安全停车！ 提示：倒车雷达蜂鸣器上的按钮可 调节蜂鸣声音的大小。 注意：倒车时,应保持车速在 5km/h 以下为安全。 33 驾前须知 声音报警： 停车雷达探头感应的是最接近的 物体。注意有可能感应不到车身高的车 的保险杠。 根据规格的变更，本书的内容有可 能发生与实际车辆不一致的情况，敬请 谅解。 用布擦拭或用水（低水压）洗去倒 车雷达探头表面上沾着的雪或泥。 高压水流 像水枪之类的高压力水流或者较 大的外力可能会造成故障。请勿给雷达 探头表面带来挤压或冲击。 即使接近障碍物，也不报警时，请 查看以下几点： ●雷达探头上表面是否附着了雪或泥。 ●雷达探头表面是否冻结了。 ●是否在炎热天气或寒冷时，长时间停 放车辆。 当不是以上几点问题请到奇瑞新 能源汽车特约服务站进行检查维修。 报警 方式 第一 段 报警范围 1.49m～0.90m 第二 0.89m～0.60m 段 第三 0.59m～0.30m 段 第四 <0.30m 段 报警声 蜂鸣器响 40ms,停 500ms 蜂鸣器响 80ms,停 300ms 蜂鸣器响 380ms,停 120ms 蜂鸣器长响 当<0.3m 时，声音自动切换到最大声 请注意如下情况，即使雷达探头接 近障碍物也可能不报警： 铁丝、绳索、网墙等细的物体 雷达探头在-30℃以下或 80℃以上 有可能不工作。 ●像岩石等低矮的物体 34 驾前须知 ●在果冻状的雪中或雨中行驶时 ●松软的雪、棉、海绵等容易吸收超声 波的物体 请注意如下情况，有可能错误感应 报警 ●从斜坡退下来时 对感应范围以外的障碍物不报警。 当障碍物有几个时，倒车雷达探头只报 最近距离的。车子移动时，请注意另一 侧倒车雷达探头可能接近别的障碍物。 ●雷达探头上溅有水滴并冻结在表面 时 ●其它车的喇叭声、摩托车的发动机 声、发出气体制动声等物体接近时 ●雷达探头上沾有雪或泥等，覆盖了雷 达探头时 ●难以反射超声波的物体(如右图)，根 据障碍物的形状，有可能引起不报警。 35 驾前须知 瓦楞纸 柱 细的树 自行车胎 角材 基石 行李箱盖开启操纵手柄 向上拉动驾驶室驾驶员左脚侧的 行李箱盖开启操纵手柄，即可拉开行李 箱盖。 行车时，打开行李箱盖可能会挡住 后方的视线，造成事故。因此：1．轿 车开动时不要操纵行李箱盖开启操纵 手柄。2．行李箱盖打开后不要行车。 逆时针旋转，即可打开充电接口盖。（注 意：请将打开的充电接口盖内侧朝向保 险杠侧放置。） 充电接口盖关闭方法： 将充电接口盖在合适的位置轻轻 内推的同时顺时针旋转，直到旋转不动 为止。 行李箱盖 将钥匙插入钥匙孔中，顺时针旋 转，可打开行李箱盖。放下并用力推动 行李箱盖，使其牢固的关闭并锁住。 右后翼子板充电口（ ） 后保险杠充电口 后保险杠充电口位于轿车后保险 杠右侧雾灯处。 充电接口盖开启方法： 按住充电接口盖轻轻内推的同时 36 充电口盖。 3.打开充电口保护盖。 4.插入外接线束充电口，再将民用插头 插入 16A 插座中，确保插入到位、牢靠。 5.充电完成后将民用插头从 16A 插座中 拔出，将充电插头从充电插座中拔出， 盖上充电保护盖，再盖上充电口盖。 右后翼子板充电口位于汽车右侧 后翼子板上。充电口开启操纵手柄位于 驾驶员座椅左下方。 充电时注意： 1.为保证用电安全，请不要在雨天露天 环境下充电，请不要在充电期间将水溅 到充电口附近； 2.充电期间禁止小孩在附近玩耍，以防 发生意外； 3.充电插座必须是 220V 16A 空调插座， 防止电缆过载发生危险。 行李箱盖内把手（ ） 行李箱盖内把手位于行李箱盖内 右下侧，当关闭行李箱盖时，可以先用 右手拉行李箱盖内把手至一定高度，然 后用左手关闭行李箱盖。 引擎顶盖 充电步骤： 1.关闭整车动力系统。 2.向上拉充电口盖开启操纵手柄，打开 1.拉动位于仪表盘左下侧的脱扣手 柄，打开引擎顶盖锁。 驾前须知 2．向上推动锁钩，抬起引擎顶盖 37 驾前须知 3．将支撑杆一端插入前舱上边的 孔内，撑起引擎顶盖。 4．关闭引擎顶盖前将支撑杆压入 夹子中,防止支撑杆振动。 5．放下引擎顶盖，让它从大约 30cm （1 英尺）的高度落下，关闭引擎顶盖， 最后晃动顶盖的边缘，确定引擎顶盖已 锁住。 行车时打开引擎顶盖会妨碍前面的 视线，易造成事故。行车前，拉开顶盖 的边缘，检查引擎顶盖是否完全锁定。 轿车运行时，不要操作引擎顶盖脱扣手 柄。引擎顶盖抬起时，不要开动轿车。 38 起动和操作 第四章 起动和操作 39 起动和操作 用电建议 为了保证您的安全和防止由于充 电对车辆造成不必要的损害，请您注 意必须确认所选用电源是普通的家用 220V 交流电源，插座和线缆所承受的 最大电流大于或等 16A，以免因电流过 大造成电源线路损坏。 节省电量的驾驶方法 1.避免猛然起步 当交通信号灯绿灯亮起时，避免 猛然起步，因为猛踩加速踏板会浪费 不必要的电量并缩短电机的寿命。 2.避免急速停车 应尽量避免急刹车，因为猛踩制 动踏板会增加电量消耗。 3.保持稳定的行驶速度 在道路和交通条件许可的情况 下，车辆应保持稳定的行驶速度。 4.保持整车总质量最轻 40 车的载荷越大，耗费的电量就越 多，应尽量不装载不必要的行李和货 物。 5.保持正常的轮胎气压 轮胎的气压不足会使滚动阻力增 大，导致电量消耗增多，因此应按照 本书规定，保持正常的轮胎气压。 起动开关 转向柱右边的起动开关有以下四 个位置：B、I、II 和 III。 B 位置 拔出钥匙，转向柱被锁住。 旋转方向盘直到锁上为止。 开锁时，为更方便的转动钥匙， 可轻轻的逆时针转动方向盘，使钥匙 转到“I”位置。 I 位置 锁不住方向盘，但可关掉驱动电 机。 此位置诸如收音机和点烟器之类 的电器照常工作。 II 位置 该位置整车供电系统连通，可打 开电机系统和电器附件。 III 位置 保证换挡机构处于 N 档并将起动 开关置于“III”挡时，仪表 READY 点 亮，车辆方可正常行驶。 轿车未工作时不要将钥匙放在 “Ⅰ”或“II”位置，以免蓄电池亏电。 行车时，不要拔掉或转动钥匙，以免 方向失控。 起动轿车之前 ●确定轿车周围没有障碍。 ●本手册中的维护项目应定期执行， 例如： 1.每天要检查一下电池连接线。 2.检查 DCDC 变换器与动力蓄电池 是否连接。 3.检查所有车窗和车灯是否清洁。 4. 观 察 轮 胎 的 外 形 状 况 并 检 查 一 下气压。 5.调整好座椅和头枕的位置。 6.调整内视镜和外视镜的角度。 7.系上安全带。 自检起动准备 1.打开起动开关到位置“II”，车 辆进入自检状态，约 1~2s 自检完毕。 2.如各项指示均正常，将起动开关 旋到“III”位置，待仪表 READY 亮， 方可行驶车辆。 整车启动保护：起动开关置于 “II”挡时整车供电系统连通，此时 保证换挡机构处于 N 档并将起动开关 置于“III”挡时，仪表 READY 点亮， 车辆方可正常行驶。 起动和操作 挂入倒档（后退） 1.松开手制动。 2.将档位换到“R”位置，即可准 备倒车。 3.由于奇瑞电动轿车的特性，请不 要急踩加速踏板，缓慢踩下即可。 无级电子变速器操作（前进） 1. 松开手制动。 2. 将档位换到“D”位置，即可准 备行车。 3.由于奇瑞电动轿车的特性，请不 要急踩加速踏板，缓慢踩下即可。 制动能量回收 制动时，驱动电机处于发电状态， 将汽车的部分动能回馈给动力蓄电池 对其充电。 制动器 常规的制动系统是为满足各种运 行条件下（包括轿车满负载条件下） 的制动性能而设计的。 您的轿车装配有对角线前后交叉 制动系统，前轮是盘式制动器，后轮 是鼓式制动器。 如果一个制动油路有故障，仍然 可以用剩下的一条油路制动，这种情 况一旦发生，应该用更大的力气踩住 制动踏板，制动距离比正常情况要延 长，继续行车之前请到奇瑞新能源汽 41 起动和操作 车特约服务站检修制动系统。如果制 动踏板比正常位置低，就要调整后轮 鼓式制动器，出现这种情况，请前、 后试车数次，同时稳定在各个方向试 一下制动，以查清楚原因。 如果踏板高度没有回复到正常位 置，或踏板行程过大，请与奇瑞新能 源汽车特约服务站取得联系，这可能 是制动器出现故障的一种预兆。 制动器过热，制动效能可能会降 低，因此，1.下坡时要换入低档。2. 不要连续使用制动器。3.制动器元件潮 湿，制动器可能会暂时丧失性能，行 车时先观察后面有没有其它车辆，轻 微地踩一下制动器，检查制动性能是 否丧失，保持好车距和轿车前、后、 左、右有足够的空间，轻微地踩制动 器，直到性能恢复正常为止。驾车过 水（水深足以弄湿制动器元件）或洗 过车后，一定要重复以上这个过程以 防止发生事故造成伤害。行车时不要 把脚老是放在制动踏板上否则刹车片 和制动盘可能会过早地磨损。 42 手制动 手制动对后轮起作用，拉起后自 动抱死后轮。 手制动操纵杆在前排的两座椅之 间。 用力向上拉手制动操纵杆，使后 轮抱死。轻轻地向方向（1）拉操纵杆， 然后再按下操纵杆顶部的按钮（2）沿 方向（3）放下，即解除了手制动。 行车之前，一定要将手制动完全 松开。如果需要调整手制动，请咨询 一下奇瑞新能源汽车特约服务站。 停车时 ●踩住制动踏板，拉紧手制动。 ●在水平面路面上停车时，将档位操 纵杆置于”N”档，在斜坡上（下行）停 车时，将档位操纵杆置于“R”档；在 斜坡上（上行）停车时，将档位操纵 杆置于”D”档。必须拉紧手制动。 ●关闭所有车窗。 ●转动钥匙至“B”位置，然后拔去钥 匙。 ●锁上所有车门和行李箱盖。 ●确定轿车完全停下。 危险条件下的行车 在水、雪、冰、泥浆、沙或类似 的危险路面行车时，应该遵从以下建 议： ●谨慎驾驶，因为危险路面的制动距 离会增加； ●尽量避免刹车或转向； ●制动时，轻微往复地踩制动踏板直 到停车为止； ●如果陷入了雪中、泥中或沙地中， 须慢慢加速，避免前轮打滑； ●陷入冰雪中或泥中，在前轮下面铺 一层石子、石盐，或使用轮胎链条或 其他防滑材料，来增加附着力。 注意事项 １.本手册提供了有关日常行驶和 常规维护保养的重要说明和提示，可 以使您轻松熟悉和掌握轿车的操控。 另外强电压系统很危险，可以造 成死亡、重伤、严重烧伤或电击。任 何不当的操作都可能损坏您的车辆或 对您造成伤害，因此在使用前请务必 仔细阅读本手册并严格按照本手册说 明规范操作。 ２.本手册讲述了奇瑞电动轿车 QQ3EV 的基本功能、正确的操作方 法、安全注意事项和常规的维护和保 养说明，未尽事项如有需要请与奇瑞 新能源汽车特约服务站处咨询。 起动和操作 43 仪表和控制装置 第五章 仪表和控制装置 仪表和控制装置 45 仪表和控制装置 1. 转向开关 2. 喇叭按钮 3. 组合仪表 4. 起动开关 5. 雨刮开关 6. 气流分配开关 7. 中央通风口 8. 危险警示灯开关 9. 防盗指示灯 10. 鼓风机开关 11. 侧通风口 12. 前挡风玻璃除霜通风口 13. 手套箱 14. 暖风（PTC）开关 15. 电调收音机 16. 烟灰缸 17. 内外循环操纵杆 18. 杂物箱 19. 点烟器 20. 制冷空调（A/C）开关（ ） 21. 加速踏板 22. 制动踏板 23. 前舱罩内开手柄 24. 大灯调节开关 指针式仪表 本部分内容为选装，请对照车上仪表，参考相关内容。 15 16 17 18 19 12 20 21 22 23 24 16 17 18 15 14 13 12 25 仪表和控制装置 19 20 21 22 23 24 25 11 8 7 65 43 2 1.整车系统报警指示灯 2.EPS 故障指示灯 3.安全带未系警示灯 4.动力电池电量低报警灯 5.驻车制动警示灯 6.驾驶准备完毕指示灯 7.制动系统故障警示灯 8.整车保养指示灯 9.电机与控制器温度高警示灯（ ） 1 1 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 10.动力电池切断指示灯（ ） 11.系统故障警示灯 12 电机转速表 13.动力电池故障指示灯（ ） 14.充电线连接指示灯（ ） 15.位置灯 16.前雾灯指示灯 17.左转向指示灯 18. 多功能 LCD 显示区 19.车速表 20.右转向指示灯 21.12V 小蓄电池充放电指示灯 22.远光灯指示灯 23.档位显示 24.电量表 25.仪表调节按钮 47 仪表和控制装置 仪表调节按钮 调节按钮可以用作模式杆和复位 杆用。向仪表方向按模式调节按钮可 以实现显示功能的切换。 调节按钮必须短时间按下才能进 入模式切换 (300ms2 s)按住模式调节杆，里程小 计将清零。 时钟和里程小计设置流程图 时钟采用 24 小时制显示。 数字时钟设置 打开起动开关，数显时钟显示时 间。数显时钟上有一按钮，需要调整 时间时：按下按钮 2 秒不放，时钟的 车速表 车速表指示轿车的行驶速度（单 位：公里/小时） 20-40km/h 是经济工作区域，车速 大于 60 公里会超速报警。 多功能 LCD 显示区 里程小计显示在 LCD 的上方，并 且和时钟功能显示在同一处，它显示 的是从上次里程小计清零后或电池电 压断开的车行驶总里程。它的工作范 围是 0~999.9km.精度为 0.1km.内容只 保留在 RAM。如果仪表点火电压断开且 蓄电池断开时, 里程小计的值将被清 零。（在里程小计模式下，长按调节按 钮，里程小计清零）。 下方的计数器记录行驶总里程 数，里程总计显示总里程 （ 0~999999km ）， 当 它 达 到 最 大 读 数 （999999km），保持此值。 时钟、里程小计、续航里程、电 压、电流在同一个位置，通过调节按 钮切换显示。 当起动电压关闭，只有时钟和里 程总计显示在 LCD 上。 剩余续航里程数（ ） 剩余续航里程数与时钟和里程小 计显示在同一处，由调节按钮切换显 示。可精确到小数点后面 1 位，接收 到新的数据时刷新，信号失效时显示 仪表和控制装置 ————。 电量表 动力电池电量低报警点设置为 20%。 警示装置 警示装置用于提示驾驶员轿车的 状态、运行状况，以及轿车是否出现 了足以造成严重损坏或伤害的问题。 如果轿车的某个系统功能出现故障， 相应的警示灯将点亮或闪烁。 打开启动开关时，大部分警示灯 应短时亮起，进行系统自检。如果某 个警示灯不亮或某个警示灯在整车起 动后仍持续点亮或闪烁，请立即前往 奇瑞新能源汽车特约服务站检修相关 系统。 49 仪表和控制装置 动力电池电量低报警灯 当动力电池电量在 20%以下，此灯 点亮，当充电后电量高于 25%时，此灯 熄灭。 当此灯亮起时，请尽快对动力蓄 电池充电。 EPS 故障指示灯 电子助力转向英文全称 electronic power steering，简称 EPS。 当EPS 系统出现故障时，仪表点 亮 EPS 灯。 整车系统报警指示灯 当整车控制系统出现报警时，如 整车电路故障、电池过温、电机控制 器过温、电机瞬时过流等状况，此灯 点亮。 该灯指示的是可恢复性的报警， 表示整车性能衰减，但车辆仍能正常 行驶，需要驾驶员减速并注意。 系统故障警示灯 系统故障指示灯，当出现加速踏 板故障、电池及继电器一级故障和驱 动电机故障时显示。如果在行车途中， 此警示灯点亮，说明系统出现故障， 请尽快前往奇瑞新能源汽车特约服务 站进行检修。 12V 小蓄电池充放电指示灯 当 12V 小蓄电池电量低于 10% 时或有 DC/DC 充放电故障时，此灯点 亮。 驻车制动警示灯 起动开关打开后，当拉上手制动， 驻车制动警示灯亮起，松开手制动后 此灯熄灭。通过此灯来提示驾驶员手 制动的状态。 制动系统故障警示灯 打开起动开关，该灯才起作用。 当制动系统故障或制动液位低于最低 位置（MIN 位置）或者 EBD 功能故障 时，此灯亮起。 当该灯长亮，检查制动液液位是 否过低。如果液位低应立即添加制动 液至 MIN 标记和 MAX 标记之间，并 请奇瑞新能源汽车特约服务站检查该 系统。 整车保养指示灯 当里程表公里数累计达到预设置 的里程(5000km)时，该保养警示灯亮 起，提醒用户到服务站进行整车保养 维护。当做完保养后，服务站的技术 人员会将保养指示灯熄灭。 安全带未系警示灯 起动开关置于位置“Ⅱ”时，除 非驾驶员已系上安全带，否则安全带 警示灯就会点亮。 远光灯指示灯 打开远光灯，该指示灯亮起。 前雾灯指示灯 打开前雾灯，该指示灯亮起。 12V 小蓄电池会馈电，车辆停止 后请关闭大灯电源。大灯近光交叉是 为了增大视线范围。靠左侧行驶的国 家，必须在大灯玻璃的 15 度分区加一 块黑盖片。 左/右转向指示灯 打开转向信号灯开关时，组合仪 仪表和控制装置 表左/右转向指示灯会亮起，并伴随继 电器的开关而亮灭。转向灯亮起时会 有模拟继电器声响起。 如果灯泡烧坏了，立即更换以避 免事故发生。如果发出转向信号时绿 色箭头不亮，请检查保险丝和灯泡是 否烧毁。 充电线连接指示灯（ ） 1.5kW 充电机无此功能； 采用.2kW 充电机的，充电线连接 时此灯点亮，表示充电线正在连接。 动力电池切断指示灯（ ） 当动力电池因故断开时，此灯点 亮。 51 仪表和控制装置 动力电池故障指示灯（ ） 当动力电池出现过温、过压等故 障时，此灯点亮。 电机与控制器温度高警示灯 （） 当电机及控制器温度过高时，此 灯点亮。 车门开蜂鸣报警指示（ ） 如果 READY 灯亮的时候车门未 关闭，则蜂鸣报警声启动，重复响， 直至车门开信号消失或者从 READY 状态退出。 前雾灯/后雾灯开关 变换车道时，部分移动开关（不 到达止位），并握住不放，松开开关后 开关将弹回至正常位置。 一挡打开前雾灯。 二挡打开前雾灯和后雾灯，或仅 打开后雾灯。 开关处于二挡位置时，开关上的 工作指示灯亮起。 起动开关接通后，前雾灯需在打 开停车或位置灯后才工作，可与远光 或近光灯同时工作。后雾灯只能与前 雾灯同时工作。 由于后雾灯眩目较强，所以只允 许在能见度很低的情况下（能见度在 50 米之内）使用。 转向信号灯开关 起动开关打开后，转向信号灯才 能工作。顺时针转动转向灯开关，发 出右转信号。逆时针转动转向灯开关， 发出左转信号。完成转向后，熄灭转 向灯，转向开关回到正常位置。 ●大灯远光开关 大灯近光打开时，向下推动操纵 杆可以打开大灯远光灯，同时远光指 示灯亮起。将操纵杆恢复到原来位置， 大灯近光灯打开。 此时，车灯开关必须始终在 “ ”位置。 ●会车灯开关 向上推动操纵杆，使大灯远光灯 闪亮，然后松开操纵杆。松开后，操 纵杆将回复正常的位置。在您手握操 纵杆未松开时，大灯远光持续亮起。 风挡刮水器开关 打开起动开关后，逆时针转动操 纵杆，操作风挡刮水器。 OFF=关闭。 INT=间歇刮水（每 4 秒刮 1 次） LOW=持续刮水，低速 HIGH=持续刮水，高速 刮水片磨损后不能正常地刮水， 会影响到前方的视线，应更换已磨损 的刮水片。无水的情况下刮水器工作 会划伤玻璃，也会造成刮水片过早地 磨损，妨碍视野。无水的情况下请不 要使用刮水器。 风挡洗涤器开关 打开起动开关，向上转动操纵杆， 洗涤器里的液体会喷射到风挡玻璃 上，如果转动操纵杆的时间小于 0.5 秒，洗涤器里的液体先喷射到风挡玻 璃上，然后风挡刮水器运转数周，松 开操纵杆，刮水器自动停止工作。 刮水器洗涤罐无水时，就不能洗 净风挡玻璃，模糊前方的视线，因此， 1.如果正在行车，请停下来补充洗涤 液。2.开始行车前，检查一下洗涤液的 液位。寒冷天气，风挡玻璃会结冻， 仪表和控制装置 妨碍视线，使用洗涤器之前，先给挡 风玻璃加热。当洗涤液罐里无水时， 不要使用洗涤器，不要连续使用洗涤 器超过 10 秒，以免洗涤器电机过热损 坏。 寒冷的天气，洗涤液可能会膨胀， 损坏洗涤罐，导致洗涤器出现故障。 因此在寒冷的天气中，将洗涤罐充满 3/4 容积即可。向下推动操纵杆，便可 启动行李箱盖玻璃刮水器和洗涤器。 第一位置（静止位置）=刮水器工 作 第二位置（弯臂位置）=刮水器和 洗涤器同时工作 操纵杆转到第一位置时，刮水器 工作，第二位置洗涤液会喷到后车窗。 大灯光束调节开关及充电指 示灯 打开大灯近光，调节大灯光束范 围，看清前面的道路。 53 仪表和控制装置 0=关闭 1=前后雾灯电源开关 2=大灯开关 夜光调节开关用于调节仪表的灯光 强度。 当插上充电线充电时，充电指示灯亮 表示正在充电 危险警示灯开关 按下仪表板上的危险警示开关， 便可打开危险警示灯，所有的转向信 号灯同时亮起。再按下此开关，这些 灯一起熄灭。无论起动开关有没有打 开，都可操作危险警示灯。紧急状态 停车或防碍交通时，请使用危险警示 灯来提醒其他司机,当然应该尽量避免 在行车道上停车。 高位制动灯 一般的制动灯(刹车灯)是装在车 尾两边，当驾车人踩下制动踏板时， 制动灯即亮起，并发出红色光，向车 辆后方其他使用道路者，表明车辆正 在制动，提醒车辆后方其他使用道路 者注意，及时避让。当驾车人松开制 动踏板时制动灯即熄灭。 高位制动灯也称为第三制动灯， 它一般装在车尾上部，以便车辆后方 其他使用道路者及早发现前方车辆正 在制动，防止发生汽车追尾事故。由 于汽车已有左右两个制动灯，因此人 们习惯上也把装在车尾上部的高位制 动灯称为第三制动灯。 点烟器 起动开关位于“Ⅰ”或“Ⅱ”位 置时，只要按下此按钮，点烟器就工 作。点烟器炙热后会自动弹出。 使用时点烟器时加热管变热，易 引起火灾。不要触摸点烟器的加热管。 儿童不要玩弄点烟器。烧热后不要用手 压住点烟器。把点烟器插口当作电源插 座（插件）来使用会造成点烟器损坏或 电器故障。 前烟灰盒 茶杯夹持座 茶杯夹持座位于前操纵台上，是 用来稳定茶杯的。 向后拉烟灰盒可以打开它。用好 后，将它完全推到位。 若要清空烟灰盒，将烟灰盒完全 打开，压下金属盘，然后拽出烟灰盒。 喇叭按钮 喇叭按钮在方向盘上的位置如下 图箭头所示。无论起动开关在什么位 置，喇叭都可以鸣叫。 尽量少用喇叭。 轿车运动时，茶杯中的液体可能会 溅出，因此轿车运行时不要使用茶杯夹 持座。 仪表和控制装置 车内灯 车内灯开关有三个位置： “ON”位置：此时不管车门是否打 开，车内灯都会持续亮着。 “DOOR”位置 （在“ON”位置 和“OFF”位置之间）：当车门打开时车 内灯亮起。 “OFF”位置：即使车门打开，车 内灯亦不亮。 手套箱 拉动手柄便可打开手套箱。平稳 地推动手套箱使其关闭。 55 仪表和控制装置 化妆镜 化妆镜位于右侧遮阳板的背面。 行车时手套箱盖打开，若发生事 故或紧急制动，可能会造成人身伤害， 因此行车时关闭手套箱盖。 遮阳板 遮阳板可以上下旋转，也可以侧 向旋转，保护驾驶员和乘客免受强光 照射。 辅助把手 辅助把手位于前排乘客车门的上 方，是为方便乘客而设计的。 辅助把手上挂物体，会妨碍驾驶 员的视线，因此不要在辅助把手上挂 物体。 通风和空调系统 第六章 通风和空调系统 57 通风和空调系统 手动单制热空调 1 控制面板 1. 温度调节开关 2. 模式调节开关 3. 鼓风机开关 4. 内外循环操纵杆 5. 暖风（PTC）开关 2 3 通风和暖风 空调系统可以通过鼓风机来为车 内通风.。 在制热模式开启时，可为车内环境 提供除霜除雾及采暖，确保车内的安全 及舒适性。 行车时如果需要可以打开鼓风机 为室内通风。气流的速度由鼓风机决 定。 4 5 前风挡除霜器通风口 通过该风口将暖气引向侧车窗（控 制在外视镜范围内） 侧通风口 经调节过的空气通过两个侧通风 口流入车内。 通风和空调系统 中央通风口 经调节过的空气通过两个中央通 风口流入车内，通过旋转格栅可以改变 气流方向。 2 1 3 2 1 1.前风挡除霜通风口 2.侧通风口 3.中央通风口 59 通风和空调系统 温度调节开关 温度调节开关在制热模式下可用 来控制流出通风口的空气温度。 鼓风机开关 鼓风机开关用来控制鼓风机的速度 （共 4 个档位）。风速利用鼓风机来调 节。为提高舒适性，行车时打开鼓风机。 用来选择车外的新鲜空气或车内 的循环空气。 外循环模式（ ） 车外空气进入车内。 用于正常的通风、暖风。 内循环模式（ ） 车内空气在轿车内部循环。多尘的 环境中或为避免外界废气进入车内，以 及要加热室内空气，使用该模式。 连续用内循环模式工作会使车内 闷热、车窗玻璃起雾，因此只能在短期 内使用内循环模式。 内外循环操纵杆 模式调节开关 此开关用来选择气流的方向。 此开关有下列五个位置： 头部 头部和脚部 脚部 脚部、除霜 除霜 “头部”位置（ ） 空气从中央通风口和侧通风口中 流出。 “头部和脚部”位置（ ） 空气从中央通风口和前座的底部 排 气口中流出。 空气从前座的底部排气口、风挡除 霜通风口和前车窗除霜通风口中流出。 通风和空调系统 于除霜除雾及采暖功能。 使用 PTC 加热一次开机时间不宜超 过 15 分钟。紧急除霜时使用，平时请 尽量不要使用 PTC，会消耗电量，影响 电池的续航里程。 “脚部”位置（ ） 空气主要从前座的底部排气口流 出。 “除霜”位置（ ） 空气从风挡除霜通风口和前车窗 除霜通风口中流出。 “脚部、除霜”位置（ ） 暖风（PTC）开关 暖风（PTC）开关用来控制 PTC 加 热功能的开启与关闭，PTC 加热主要用 61 通风和空调系统 手动冷暖空调（ ） 控制面板 1、冷暖调节开关 2、气流分配开关 3、鼓风机开关 4、暖风（PTC）开关 5、内外循环操纵杆 6、制冷空调（A/C）开关 通风和暖风 空调系统通过混合冷热空气来调 节温度，而且温度可以在任何车速时保 持不变。 气流的速度由鼓风机决定。行车时 如果需要可以打开鼓风机。 中央通风口 经调节过的空气通过两个中央通 风口流入车内，通过旋转格栅可以改变 气流方向。 侧通风口 经调节过的空气通过两个侧通风 口流入车内。 通风和空调系统 前风挡除霜器通风口 通过该风口将冷气或暖气引向侧 车窗（控制在外视镜范围内） 1.前风挡除霜通风口 2.侧通风口 3.中央通风口 63 通风和空调系统 冷暖调节开关 冷暖调节开关用来控制流出通风 口的空气温度。 蓝色位置：制冷 红色位置：取暖 鼓风机开关 鼓风机开关用来控制鼓风机的速 度（共 4 个档位）。风速利用鼓风机来 调节。为提高舒适性，行车时打开鼓风 机。 内外循环操纵杆 用来选择车外的新鲜空气或车内 的循环空气。 外循环模式（ ） 车外空气进入车内。 用于正常的通风、暖风和冷却。 内循环模式（ ） 车内空气在汽车内部循环。多尘的 环境中或为避免外界废气进入车内，以 及要快速冷却或加热室内空气，使用该 模式。 连续用内循环模式工作会使车内 闷热、车窗玻璃起雾，因此只能在短期 内使用内循环模式。 气流分配开关 此开关用来选择气流的方向。 此开关有下列五个位置： 头部 头部和脚部 脚部 脚部、除霜 除霜 出。 “头部”位置（ ） 空气从中央通风口和侧通风口中 流出。 通风和空调系统 “头部和脚部”位置（ ） 空气从中央通风口和前座的底部 排气口中流出。 “脚部”位置（ ） 空气主要从前座的底部排气口流 “脚部、除霜”位置（ ） 空气从前座的底部排气口、风挡除 霜通风口和前车窗除霜通风口中流出。 “除霜”位置（ ） 空气从风挡除霜通风口和前车窗 除霜通风口中流出。 空调系统 通风、暖风和致冷部件形成了一个 控制系统，该系统无论在任何气候下都 能提供最大的舒适性。 空调系统的制冷单元使空气冷却， 并除去湿气和尘埃，例如花粉等。 制冷空调（A/C）开关 此开关用于打开和关闭空调压缩 机。 启动车辆，旋转鼓风机开关至合适 的风速，打开制冷空调（A/C）开关来 开启空调。空调打开后，指示灯亮起。 再按一下空调开关按钮，关闭空调。鼓 风机开关在“OFF”（关闭）位置时， 空调压缩机不工作。 65 通风和空调系统 汽车在爬长坡或处于交通拥挤时， 空调打开会使速度降低，减少续行里 程。 最强制冷 炎热的天气中汽车长期暴露在太 阳下应短时间的打开车窗让室内热气 迅速排出。 制冷空调（A/C）开关：开 内外循环操纵杆：（ ） 气流分配开关：（ ） 鼓风机开关：最大转速 正常制冷 长途行车及快速行车时的正常制 冷。 空调开关：开 内外循环操纵杆：（ ） 气流分配开关：（ ）或（ ） 鼓风机开关：任意 头部和脚部 用于过渡阶段，如车外温度低、没 有阳光时。暖气流进入车底部区域，冷 气和常温空气流入上部空间。 制冷空调（A/C）开关：开或关 内外循环操纵杆：（ ） 气流分配开关：（ ） 鼓风机开关：任意 通风 车外空气通过中央通风口和侧通 风口流入。 制冷空调（A/C）开关：关 内外循环操纵杆：（ ） 气流分配开关：（ ）或（ ） 鼓风机开关：任意 快转回到“正常供暖”。 通风和空调系统 强制供暖 制冷空调（A/C）开关：关 暖风（PTC）开关：开 内外循环操纵杆：（ ） 气流分配开关：（ ） 鼓风机开关：最高转速 不要长期使用“强制供暖”，以免 车内空气变得污浊、车窗起雾。如果车 窗起雾或变湿，就要关掉内循环开关。 “强制供暖”只用于快速加温，然后尽 正常供暖 制冷空调（A/C）开关：关 暖风（PTC）开关：开 内外循环操纵杆：（ ） 气流分配开关：（ ）或（ ） 鼓风机开关：任意 除霜 制冷空调（A/C）开关：关或开 暖风（PTC）开关：开 内外循环操纵杆：（ ） 气流分配开关：（ ）或（ ） 鼓风机开关：任意 打开空调可以提高除霜效率。 致 冷时，如果天气非常潮湿，不要使用 （ ）或（ ）位置，这样会造成 车外空气和风挡玻璃之间的温度差异， 使风挡的内表面起雾，影响视线。 除雾 制冷空调（A/C）开关：开(按下) ， 工作指示灯亮 暖风（PTC）开关：开(按下) ，工 作指示灯亮 内外循环操纵杆：外循环（ ） 气流分配旋钮：（ ） 鼓风机开关：适当挡位 注意： （1）用洗涤剂清洗玻璃内表面是防止 起雾的有效方法。用脱脂棉或软布蘸着 它涂抹于前后挡风玻璃内侧(包括后视 67 通风和空调系统 镜处的车窗玻璃)，待晾干后再用柔软 干布擦净涂抹时遗留在挡风玻璃上的 残留纤维。 （2）制冷时，如果天气非常潮湿，不 要使用（ ）或（ ）位置，这样 会造成车外空气和挡风玻璃之间的温 度差异，使风挡的内表面起雾，影响视 线。 空调系统的操作提示 ◆如果汽车在阳光的直射下，开动空 调之前应打开车窗。 ◆下雨天要洗净车窗，可以开动空调 降低车内的温度，这在下雨天和高温天气 里都是有效的。 ◆在交通繁忙的地区行车，因为频繁 地停车和慢行，可能会使冷却系统冷却不 充分。 ◆鼓风机开关关闭后空调压缩机不 工作。 空调系统使用注意事项 为了延长空调使用寿命，请注意： ◆在使用空调制冷时，停车前 2—3 分钟关闭压缩机，让鼓风机继续工作（最 好采用外循环模式，因外界空气温度较 高，故可快速吹干蒸发器芯体表面上的冷 凝水），使蒸发器芯表面的冷凝水逐渐被 吹干。 ◆在使用空调制冷的过程中，当外界 环境空气较脏或有异味时，要及时切换为 内循环模式 通风和空调系统 第七章 音响系统 注：若本车配置非以下音响系统，请仔细阅读随车音响使用说明。 69 音响系统 电调收音机 音响面板 70 音响面板说明 1.开/关机/键 2.音量键 3.电台预置 1 4.静音开关键 5.电台预置 2 6.电台预置 3 重复播放 7.电台预置 4 随机播放 8.电台预置 5 下一文件夹 9.USB(USB) 10.电台预置 6 上一文件夹 11.USB 接口 12.浏览选听（SCAN） 13.下一曲 14.自动选听/自动存储（AST） 15.上一曲 16.波段键（BAND） 17.选择键（SEL） 18.音量键 音响面板功能说明 1.开/关机/键（ ） 系统电源开关，按下为开机，再按下 关机。 2.音量键（ ） 按“+”音量增加 3.电台预置 1（ ） RADIO：短按：收音机模式下，播放 台号 1 存放的电台； 长按：只在收音机模式下有 效，将所搜到的电台存放在 1 号台位 上。 4.静音开关键（ ） ①.收音时静音； ②.USB 播放时，暂停； ③.长按显示时间功能，在显示时间 时，再长按进入时间调节。 5.电台预置 2 （ ） RADIO 短按：收音模式下，播放台 号 2 存放的电台; 音响系统 长按：收音模式下，将搜到的 电台存放在 2 号台位 上。 6.电台预置 3 重复播放（ ） RADIO 短按：收音模式下，播放台 号 3 存放的电台； 长按：收音模式下，将搜到 的电台存放在 3 号台 位上。 MP3 短按：重复播放。 7.电台预置 4（ ） 短按：收音模式下，播放台号 4 存放 的电台； 长按：收音模式下，将搜到的电台存 放在 4 号台位上。 MP3 短按：随机播放。 8.电台预置 5 下一文件夹（ ） RADIO 短按：收音模式下，播放台 号 5 存放的电台； 长按：收音模式下，将搜到的 71 音响系统 电台存放在 5 号台位上。 MP3 短按：跳到下一个文件夹 9.USB(USB) 在收音状态下，按此键转换为 USB， 没有插 USB 按此键无效。 10.电台预置 6 上一文件夹（ ） RADIO 短按：收音模式下，播放台 号 6 存放的电台； 长按：收音模式下，将搜到的电台存 放在 6 号台位上。 MP3 短按：跳到上一个文件夹 11.USB 接口（ ） 内置 USB 插座 12.浏览选听（SCAN） 按此键自动从低端开始搜索电台并存 储，每个电台收听 5 秒，播放 MP3 浏 览选听，每曲停留 10 秒 13.下一曲（ ） RADIO 短按：高端频率扫描； 长按：手动扫描 72 MP3 选下一曲 14.自动选听/自动存储（AST） 收音长按：系统自动搜寻 FM 或 AM 波段内所有的有效电台，然后按照频 率点顺序存储收到的电台。 USB ： 长 按 AST 选 择 显 示 FILN ON/OFF（文件名称显示开关）。 15.上一曲（ ） RADIO 短按：低端频率扫描； 长按：手动扫描 MP3 短按一次：选上一曲 16.波段键（BAND） 短按：①.切到收音状态与波段转换： FM1-FM2-FM3-AM1-AM2； ②.在 USB 状态下，此键转换 为收音。 17.选择键（SEL） 按 SEL 钮进入音效设置模式，与 “VOLUME+/-”配合使用便可以调节 已选择的音效模式的设置。 ①.调整 BASS、TREBLE、BALANCE、 FADER、LOUD（ON、OFF） ②.音效模式（FLAT、CLASSIC、POP、 ROCK、VOCAL、JAZZ、DSP OFF） ③.长按两秒区域选择 （1）中国（默认）、欧洲、美国。 （2）收音立体声 STEREO/MONO 按 VOL+/-可选择（立体声/单声道） （3）BEEP 声 关/开（默认关） （4）“P-VOL”设置开机默认音量（超 过默认值，以默认值为准，小过默认， 以设置为准）。 18.音量键（ ） 按“-”音量减小。 ＊如何调整时间 1.长按“MUTE”进入时间显示界面； 2.在显示时间时长按“MUTE”进入时 间调节； 3.按“VOLUME+/-”调整时间值，按 “SEL”选择调时/调分。 收听广播常用操作 1.按大旋钮，开启电源。 2.按“BAND”钮，选择所要收听的电 台频段。 3.按“ ”或“ ”选择所需电台。 再按住 1-6 的任一按键（2 秒左右）把 电台记忆在固定的台位上。 4.按 SEL 再旋转大旋钮，将音量、音 调、左右声道及前后声道平衡调整至 所需电平。 USB 常用操作 1.按大旋钮，开启电源。 2.将 USB 插上对应的接口，将自动播 放 MP3 歌曲。 3.在播放过程中 LCD 将显示“曲目类 型”“曲目号”“播放时间”及相应的 图标。 4.在播放过程中，要暂时停止播放， 可按“MUTE”钮，再按该钮可恢复 正常播放。 5.在播放过程中，要改变播放模式， 如浏览播放、重复播放、随机播放等， 可按前面介绍的功能钮进行操作。 USB 使用注意事项 ★当 U 盘卡内无音频文件（MP1、MP2、 MP3）时，本机将自动退出 USB 播放模 式； ★为缩短读盘时间，建议将不是 MP3 格式的多余文件删除，特别是大容量 音响系统 的文件夹； ★如果机器不能读出 U 盘中的 MP3 文 件，可能是您的 U 盘感染了电脑病毒 或者是 MP3 文件的损坏，建议重新格 式化或杀毒后使用。 73 紧急情况 第八章 紧急情况 随车工具、三角警示牌 随车工具和三角警示牌在后备箱 内。 随车工具包：千斤顶、拖勾、更 换轮胎的套筒扳手 千斤顶类型 最大工作负载 润滑脂类型 缩放仪式 600kg 润滑脂 1、务必牢固固定随车工具，以防 紧急制动或发生事故时，致伤乘员；2、 本公司随车提供的千斤顶只适用于本 车，切不可用于举升其它任何车辆或 重物；3、举升轿车后，切不可起动电 动轿车，以免发生事故；4、若必须在 车下作业，则必须用适合的支座支牢 轿车。 更换车轮 为避免在更换轮胎时，发生意外 的事故，请您遵从以下建议： ●将轿车开出车道，至交通疏松 的安全地点； ●将车辆停在水平路面上； ●关掉起动开关，拔去点火钥匙； ●打开危险警示灯，拉上手制动， 必要时挂上 D 档或倒档； ●在要更换的车轮对角的车轮后 方或前方放置一楔形块或可用来作障 紧急情况 碍的物品，以扼住此车轮； ●距车辆 10m 远处设立警示三角 牌；警示三角牌在后备行李箱内。 ●让所有乘客下车，至安全地点。 更换步骤 ●撬下车轮装饰罩； ●使用车轮扳手将每个车轮螺栓 松一圈，但是在车轮升离地面之前不 要拆下螺栓； ●车底前部和后部有用于插入轿 车千斤顶的凹座。千斤顶定位被半圆 切断处标出。将千斤顶垂直地放入靠 近要更换的车轮的前方或后方定位。 用手顺时针地旋转千斤顶螺钉，直到 千斤顶顶端与车底接触为止。 ●将千斤顶摇柄插入千斤顶中， 75 紧急情况 顺时针转动千斤顶手柄，升起轿车， 直到千斤顶上升的顶部牢固地嵌入凹 槽，车轮离开地面（约 3cm）为止;不 要将轿车升得过高； ●在千斤顶接触轿车，并开始使 轿车升起时，再度检查千斤顶的定位 情况，以防滑脱； ●逆时针转动车轮固定螺栓以拆 去螺栓，然后拆下车轮； ●将备胎安装就位，用手顺时针 旋紧车轮螺栓； ●逆时针旋转千斤顶摇柄，使轿 车降到地面。 如下图以“对角线”模式 （1-2-3-4）按照要求紧固车轮螺栓。 76 ●装上车轮盖 如果使用不合适的车轮螺栓或螺 栓未被适当地紧固，会引起车轮松动 或脱落，造成轿车失控。 ●使用合适的车轮螺栓; ●确保车轮螺栓正确地定位，且 可靠地紧固； ●不要在车轮螺栓上使用机油或 润滑脂。 使用千斤顶时，轿车可能会不稳 定，甚至会引起事故发生，因此：1、 应将千斤顶放置于正确的顶起位置。 2、安装千斤顶的时候，应使它垂直于 地面。3、不要进入顶起的轿车下，不 要发动被顶起的轿车。4、在顶起之前， 要让所有的乘客下车，到安全地点。5、 千斤顶仅用于更换车轮。6、不要在斜 面或光滑面上使用千斤顶举升车辆。 7、应将千斤顶定位在最靠近要更换的 车轮一侧，同时，扼住与要换车轮对 角的车轮。8、顶起前，应确保手制动 已拉上，必要时挂上 D 档或倒档。9、 不要在靠近车流量较大的地点更换轮 胎。 特别提示：如果您对安全地更换 轮胎没有把握，请您与就近的奇瑞新 能源汽车特约服务站联系，请求予以 协作。 牵引轿车 如果需要牵引的话，请与就近的 奇瑞新能源汽车特约服务站联系。 为防止轿车损坏，需要适当的举 起和牵引步骤。当以抬高车轮的方式 牵引轿车时，应该： ●打开两辆车的危险警示灯； ●将起动开关置于“I”位置； ●将档位操纵杆置于空挡； ●松开手制动； ●轿车应当在驱动轮（前轮）离 地的状态下被牵引。 从后方牵引轿车，轿车的前轮着 地，这会引起变速器严重损坏。因此 要使用举升前轮的方式牵引车辆。轿 车可以用吊索式运输装备来牵引，辅 助使用平板或车轮抬升装置。 紧急牵引 您的车上有一个专用的牵引钩， 放在后备箱内，与随车工具在一起。 使用时，安装到轿车前部或后部保险 杠内的牵引钩螺纹孔处。 牵引您的车辆时注意： 柱，使制动灯，喇叭和风挡刮水器 可以运行； ●只有驾驶员可以在被牵引的车里操 纵转向和制动器； ●为防止排气进入被牵引轿车，请关 闭被牵引车辆的车窗，将内外循环 操纵杆置于内循环模式； ●缓缓地起步，避免颠簸振动。 紧急情况 拉牵引绳以检查是否紧固。3.牵引其 他轿车时，使用后牵引拖钩。 陷入松软路面后的自救 当您的车辆陷入松软路面的坑里 无法脱离时，此时您需要使轿车从坑 中摆脱出来，请将档位反复从前进档 挂到倒档，再从倒档移至前进档。同 时，轻轻地踩下加速踏板。 如果经过几次操作之后轿车仍然 卡住，应请求救援。 ●小心打开牵引钩螺纹孔盖板； ●将牵引钩旋入牵引钩螺纹孔，拧紧； ●将绳索扣紧在牵引钩上； ●打开两辆车的危险警示灯； ●将档位操纵杆置于空档，松开手制 动； ●将开关置于“II”位置，以松开转向 用牵引绳牵引时，被牵引的轿车 可能会失控。因此如果车轮、变速器、 轮轴、转向或制动器遭到损坏，不要 牵引。同时，应注意以下几点：1.不 要把钥匙拔掉。因为这样会将转向锁 住，使轿车不可转动。2.确保牵引绳 两端已牢固地固定在牵引吊钩上。推 特别说明： 若您的 QQ3EV 被水淹没电机控制器下 部的插接件，请不要起动轿车，以免 电机等相关部件烧坏，请联系奇瑞新 能源汽车特约服务站来处理。 77 维护和保养 第九章 维护和保养 整车关键零部件介绍 奇瑞 QQ3EV 电动轿车是基于 S11 平台开发的纯电动轿车。 驱动电机 广的速度范围内工作，以满足纯电动 轿车的运行工况。 □电机为转子磁钢内嵌式结构的 三相永磁同步电机； □ 电机内置旋转变压器一个，用 于检测转子的转速和位置，以实现对 电机的矢量控制； DC/DC 变换器 驱动电机安装于前舱位置。 此电机为三相永磁同步电动机， 用作纯电动轿车的驱动。永磁同步电 动机具有结构简单、体积小、重量轻、 效率高等特点，电流和定子电阻损耗 小，且转子参数可测、定转子气隙大、 控制性能好，是电动轿车电驱动系统 的首选。 在控制器的控制下，电机能在宽 DC/DC 变换器即直流变换器，安 装于前舱位置，其主要功能是在行车 过程中控制动力蓄电池给低压 12V 小 蓄电池充电，以保证正常行车时低压 用电设备能正常工作。 维护和保养 动力蓄电池 动力蓄电池类型为高性能硅元蓄 电池，整车装备 5 只高性能硅元蓄电 池，一只电池安装于前舱内，两只电 池放在后行李箱内，两只电池通过在 底板下面焊接的电池安装架将电池装 在底板下，并通过高压线束与其他 3 个电池进行串联连接，这样最大限度 地节省了整车后行李箱的空间。 电池管理系统（BMS）（ ） 电池管理系统（BMS）功能模块安 装于副驾驶座椅下。 电池管理系统（BMS）功能模块主 79 维护和保养 要实现对电池电压、温度、和电流信 号的采集，进一步预测电池当前的荷 电状态（SOC）、电池当前的健康状态 （SOH），预测电池在充放电过程中电 池本身所允许的充放电电压限值和充 放电电流限值；BMS 功能模块还实现 对高压系统的管理：预充电过程实现 高压的安全接通，环路互锁以及绝缘 监测功能实现对高压系统的有效监测 和诊断，从而实现动力的安全使用。 同时BMS功能模块还具有过压、欠压、 过温、低温、过流等系统故障诊断功 能。BMS CAN通讯模块实现CAN消息的 接收与发送，与整车控制器（VMS）和 车载充电器（CM）通讯。BMS具有集成 化程度高、功能稳定的特点。 电池管理系统起着连接电池本体 和整车控制器的桥梁作用。 BMS上述各功能模块主要有以下 作用： 1. 检测动力蓄电池端电压，过 充过放保护 2.均衡化电池组（当电池单体间 的电压差达到15%以上时，就需对电池 进行均衡化充电） 3.温度控制及热量管理 4.安全管理高压安全互锁、预充 电控制、绝缘监测、高低压保护、接 地故障监测等功能， 5.具备CAN通讯接口 电机控制器（MCU） 电机控制器安装在前舱内。 电机控制器为风冷式结构，直流 母线输入，三相线输出。 电机控制器的主要功能有： □ 电动模式下的电机工作电流、 运行转速； □ 驱动控制直流母线电压为 60V 的永磁同步电机的运行； □ 电机输出扭矩的分配比例管 理； □ 具备 CAN 通讯接口。 车载充电器 车载充电器安装在后行李箱内。 每辆奇瑞 QQ3EV 纯电动轿车都 配有车载智能充电机、专用线缆及插 接头，充电时先将充电线缆一端与车 载充电接口插接牢固以后，再将另一 端与合适的家用 220V 电源插座插接 牢固即可完好对电动轿车的充电操 作。 通过车载充电器，使用者可以非 常方便地对电动轿车进行充电： 每次充电时要查看充电器指 示工作是否正常。 1.充电器 LED 指示： 1）启机：红绿红绿； 2）红灯闪烁（间隔三秒）：对严重 欠压的电池进行修复充电； 3）红灯闪烁（间隔一秒）：正常充 电，电池充电容量小于 80%； 4）黄灯闪烁（间隔一秒）：电池充 电容量已经达到 80%以上； 5）、绿灯闪烁（间隔一秒）或常亮： 电池充电容量达到 100%； 2.充电故障指示： 充电器出现指示灯循环出现红、绿 交替闪烁，请联系服务站来维修。 车载充电器充电注意事项 1.充电器配有三孔插头，务必使 用可靠接地的插座，电源回路必须具有 漏电保护器； 2.每次充电时都应查看车载充电 接口和线缆有无损坏，如有破损，请 与奇瑞汽车特约服务站联系进行维 修； 3.遇到任何不正常情况，都应及 时与奇瑞汽车特约服务站联系，绝对 不要自己拆卸和更换任何部件； 4.在准备充电之前，应关闭高压 系统，将车钥匙取下，拉起手制动器， 确保车辆不会移动； 维护和保养 5. 充 电 过 程 中 不 要 试 图 驾 驶 车 辆； 6.充电时间一般在 8-10 小时，充 电指示灯为恒为绿色时即为充满； 7.应避免动力蓄电池过度放电， 当剩余电量较少时，请及时充电，延 长动力蓄电池的使用寿命； 8.特别声明，不可用快速充电站 充电，否则引起的一切责任有用户承 担； 9.要避免用户在充电器附近堆积 物品，防止因局部温度过高而出现物 品损坏和充电器故障，充电器工作过 程中温度较高，应避免用手或身体的 其它部位触及充电器，防止烫伤； 10.为了防止充电线的损坏，请勿 将物体置于线上或者易被踩到的地 方。 如发现线被磨损或毁坏的，请立 即更换； 11.如果使用延长线进行充电时， 81 维护和保养 需确保所有设备的总电流低于延长线 的所能承受的最大的电流（充电器最 大电流 10A）； 12.使用过程中，为了用户的安全 和充电器的正常工作，要防止液体喷 淋到充电器上； 13.使用过程中要防止有液体流 入充电口接插件内，保证用电安全。 中央控制器（VMS） 中央控制器安装在左侧仪表台 内。 中央控制器主要功能有： □ 电动轿车起动和停止控制的 实施； □ 电动模式的选择和控制实现； □ 整车安全监控和安全策略的 实现； □ 控制 DC/DC 变换器工作为 车载 12V 低压小蓄电池充电； □ 与车载其他控制器进行通讯， 接收和发送数据； 采集电动轿车运行所必需的开关 和传感器信号，驱动控制电动空调压 缩机、真空刹车泵、助力转向电机等 设备的运行状态。 电动转向系统（EPS） 为电动助力转向，操控轻便，电 动助力转向是一个主动系统，它根据 车速、转向转矩、转向速度、转向角 度与回正力进行工作。这些数据经过 计算提供给驾驶员最佳的伺服转向助 力支持。而这种支持的执行元件就是 伺服电动机。 由奇瑞新能源汽车特约服务 站为您提供服务 您所驾驶的轿车是奇瑞公司生 产，具有优良的安全性、舒适性、动 力性和经济性。为使您的轿车始终保 持最佳性能，请您务必按使用说明及 保养规定，按期到奇瑞新能源汽车特 约服务站完成所有的保养工作。奇瑞 新能源汽车特约服务站将竭诚为您提 供最优质的服务。 请严格按本说明推荐使用的制动 液和齿轮油，否则会损坏您的车辆。 只有经过奇瑞新能源汽车特约服务站 推荐的原厂配件和材料才能延长您的 车辆使用寿命，在此请您特别注意： 奇瑞汽车股份有限公司仅向设在全国 各地的奇瑞新能源汽车特约服务站提 供 QQ3EV 原厂备件，因此，您只能从 奇瑞新能源汽车特约服务站得到原厂 配件。 您在使用过程中，对您的车辆定 期进行保养是必不可少的，本说明已 为您制定了详细的保养计划（见后面 的定期保养规定），请您严格的按照本 说明的保养计划进行保养，以保证您 的车辆保持最佳的性能和良好的运行 状态，还可以让您及时的发现和消除 隐患，防止故障发生，有效的延长车 辆使用寿命。后面我们详细讲述了常 规的保养检查维护方法，请仔细阅读。 奇瑞新能源汽车特约服务站是奇 瑞汽车股份有限公司唯一授权的 QQ3EV 专业维修点，员工经过奇瑞汽 车股份有限公司严格的专业培训，他 们会为您提供最优质的售后服务。如 果就近的奇瑞新能源汽车特约服务站 不能有效地完成您车辆的保养、维修 工作，或您对奇瑞新能源汽车特约服 务站的工作不满意时,可直接拨打客 户服务热线： 400-883-8888，我们 将竭诚为您服务。 保养防护措施 对轿车进行检查或维护时，应该 小心，防止造成不必要的人身伤害或 损坏车辆。 以下是在进行保养操作时应仔细 遵守的一般预防措施： ●如果必需在车底下工作，请您 妥善使用安全支架。当轿车被千斤顶 顶起时，不要在车底下； ●使用烟火材料、火焰和电火花 时，应远离电池、以及与油液相关的 部件，避免事故发生； ●接电池导线时，请特别注意极 性。不要把正极线接到负极接线柱 上，或把负极线接到正极接线柱上； ●注意电池，点火导线及高电流 维护和保养 或高压的轿车导线，小心不要引起短 路； ●在诸如轿车修理车间这样的封 闭环境中进行检测时，一定要保证室 内良好的通风； ●在清理废旧油液和盛液容器 时，请使用指定的废料清除装置； 驾驶员的检验列表 行车前，应进行安全保养和轿车 操作可靠性的检查，建议检查如下内 容： 外部 ●检查轮胎的气压和磨耗情况 ●车轮螺母的松紧情况； ●车辆操作情况； 车内 ●检查转向车轮的自由度； ●检查手制动操纵杆的行程； ●检查喇叭、风挡刮水器和转向 83 维护和保养 信号的工作情况； ●检查仪表和指示器警示灯的运 行情况； ●检查后视镜的位置； ●检查门锁机构的操作 ●检查驾驶员安全带的佩带情况 前舱 ●检查 12V 小蓄电池的状况 ●检查风挡刮水器溶液的液位 ●检查制动液液位 制动液 制动液具有较强的吸水性，制动 液吸入过量的水份会对液压制动系统 产生不利的影响，因此必须遵从本手 册所规定的制动液更换期限。 容器内的液位不应高于“MAX” 标线或低于“MIN”标线。 液面低预示着制动系统有泄漏或 消耗，应及时到最近的奇瑞新能源汽 车特约服务站进行检查。 保养间隔 容量 每 40000km 或 24 个月更 换。但是，在恶劣的状 况下每 25000km 或 12 0.45L 个月更换 添加制动液时，首先擦净污垢， 然后拧开储液壶盖，加注制动液至 “MAX”标线，然后盖紧储液壶盖。 制动液会刺激手和眼睛，不要让 制动液与皮肤或眼睛相接触，如果发 生了接触，立即用大量的水清洗接触 部位。如果有痛感且持久存在，请及 时就诊。为了环保，请将废液存放到 指定的废物清除装置内。更换制动液 必须由奇瑞新能源汽车特约服务站来 完成。制动系统可能会被污染，从而 引起制动系统性能下降，所以在打开 储液壶盖之前，应彻底地清除盖周围 区域的脏物，使用不同品牌的制动液 会引起制动系统的损坏。请使用奇瑞 公司指定的制动液。 特别提示：制动液对油漆有损害 作用，如果制动液溅到了漆面，请立 即用冷水清洗。 风挡清洗液 请使用指定的风挡清洗溶液。 没有清洗液行车过程中是非常危 险的，开车前要检查清洗液液位。 防冻液会伤害油漆，因此 1.风挡洗涤 器内不要使用防冻液。2.不要将水同 洗涤剂相混合，水会结冰，损坏洗涤 箱和洗涤系统的其他部件。3、使用杂 牌的洗涤液，也会损坏洗涤系统。请 使用奇瑞汽车指定的洗涤剂。 风挡雨刮器 正确使用风挡雨刮器，会使视野 开阔，提高行使安全性，请定期检查 雨刮片的状况。 必要时更换硬化、脆化或玷污的 雨刮片。 由于还没有方法可以成功地将玻 璃上的硅酮痕迹清除，因此不要给轿 车上的风挡使用抛光剂。 抛光剂会产生影响视线的条痕。 车窗或雨刮片外部上的沾污会影响驾 驶视线，请及时清洗。 如果雨刮片不能正常的刮水，用 好的清洗器或淡的去污剂清洗车窗和 雨刮片，再用清水彻底的冲洗。 必要时，请更换雨刮片。 更换雨刮片：揿压固定夹，将雨 刮片从桨臂中拉出,然后直接将新的 雨刮片推入桨臂。 溶剂、燃料、燃油和油漆稀料 都会损伤雨刮片，应避免雨刮片与 这些物品接触。 维护和保养 减速器维护 减速器齿轮油在首保时要求 更换齿轮油，以后每 1 年或 30000km 更换一次。齿轮油容量 0.8L，齿轮油牌号 75W-90\\\\GL-4。 每 30000km 更 0.8L 换一次 12V 小蓄电池维护 为了更好的保养 12V 小蓄电池， 应注意以下事项： ●牢固地安装 12V 小蓄电池; ●保持 12V 小蓄电池顶部干净和 干燥; ●保持接线柱及连接件干净、不 松动，用凡士林或接线柱润滑脂所涂 盖; ●若漏出的电解液，请立即用水 和苏打的溶液清洗; 85 维护和保养 ●如轿车持续不用，断开 12V 小 蓄电池的负端子接线柱以防止放电， 每 6 个星期给 12V 小蓄电池补充电。 注意：进行以上维护保养时应在 整车断电情况下进行。 蓄电池酸液具有较强的腐蚀性， 且易燃，因此：1.应避免火焰、火花 或烟火物与蓄电池接近。2.不要让车 身的任何部分、衣服或漆面接触酸 液。3. 为了环保，请您将废旧的蓄电 池存放到指定的安全地点或由奇瑞 新能源汽车特约服务站负责处理。4、 蓄电池的极性，例如正、负极的连接， 不能交换接反，否则易发生事故。 动力蓄电池的使用保养 1.动力蓄电池适用的环境温度： -20 ℃ ～ 45 ℃ ， 最 佳 使 用 温 度 为 10℃～30℃，环境温度太高、太低会 缩短使用寿命。 2.当电动轿车处于欠压保持状态 时，必须及时充电后再使用，否则会 造成动力蓄电池过放电，影响动力蓄 电池性能和使用寿命。 3.充电条件：动力蓄电池在室内 进行充电，充电时保持通风良好。充 电时避免过高、过低温度，必要时采 取保温或降温措施，充电室内不得有 明火。动力蓄电池禁止在阳光下曝晒 或者温度未降低到规定值时进行充 电。雷雨天气避免在室外充电。 4.充电方法为：用车配充电器进 行充电时，先将充电器一端与车辆充 电口牢固，另一端与电源连接，查看 充电器的充电指示灯显示是否正常， 充电过程中应检查连接处是否有接触 不良产生火花或发热现象。 5.动力蓄电池安装在电动轿车上 不用时，应将起动开关处于断开状态 （如果起动开关处于接通状态一般在 2～4 周就会产生严重过放电，安装有 防盗设施的电动轿车，即使在起动开 关断开状态时也会有电能消耗，应注 意防止发生过放电）。 6.动力蓄电池充电时必须把起动 开关处于断开状态，否则会影响充电。 7.电动轿车禁止超载运行，超载 时续行里程将减少，动力蓄电池使用 寿命将缩短，超载量越大续行里程越 小，使用动力蓄电池寿命越短。 8.爬坡、顶风行驶、地面凹凸不 平等使用条件下，动力蓄电池运行电 流将增大，会影响电动轿车续行里程， 经常在该种状态下使用会缩短动力蓄 电池使用寿命。 9. 动力蓄电池使用后不允许亏电 储存，必须充足电存放，否则将会极 大影响动力蓄电池使用寿命。 10.如果车辆停放暂不使用，需要 每 1~2 个月（夏季 1 个月，冬季 2 个 月）为动力蓄电池补充一次电。 11.电池在使用过程中，每月至少 一次清洁电池，去除电池表面的灰尘 及污物，检查电池间的连接是否牢固， 发现有松动现象应及时加固。 12.为保证您的人身安全、严禁自 行拆解蓄电池及拆解其支撑部件，发 现异常应及时联系奇瑞新能源汽车特 约服务站处理。 注意事项 1 蓄电池使用、安装、拆卸过程 中应防止短路现象发生； 2 蓄电池不得随意拆解，以免发 生危险； 3 废旧蓄电池必须回收利用，不 得随意丢弃，影响环境； 4 不同厂家、新旧不同电池不能 混用。 制动踏板 检查踏板自由行程 关闭电动机，踩制动踏板数次以 放空制动系中的真空，轻轻地用手压 下制动踏板，直到感觉有轻微的阻力 为止，测出踏板移动的距离，如果自 由行程过大，请及时到就近的奇瑞新 能源汽车特约服务站检查。 制动踏板自由行程 10~15m m 手制动 从放松位置到完全拉上手制动， 通过记 “喀哒”声的次数来检查手制 动的行程。轿车在相当陡峭的坡道， 应牢牢的拉上手制动。如果听到“喀 哒”声大于或小于规定的次数，请到 奇瑞新能源汽车特约服务站调整手制 动。 维护和保养 在 20kg 力作用下有 行程 4~5 次“喀哒”声 车轮和轮胎 制造厂配备的轮胎与轿车的底盘 相适应，达到最佳的行驶舒适性和安全 性。换用其它不同型号的轮胎或车轮之 前应咨询奇瑞新能源汽车特约服务站， 获得技术方面的支持。使用不合适的轮 胎或车轮可能会造成事故。 轮胎尺寸不对会引起轮胎和车 身之间的抵触。如需更换轮胎，更换 的型号必须与原车的型号相符，建议 到奇瑞新能源汽车特约服务站进行更 换。 轮胎充气 保持规定的轮胎气压对驾驶舒适 性、行车安全以及延长轮胎的寿命是 必要的，应至少每隔 14 天检查一下轮 胎的压力，长途旅行前也应检查。轮 87 维护和保养 胎气压应该在低温状态下用精确的轮 胎气压表来检测。 轮胎气压 kPa(PSI) 状况 前 后 1-3 位乘客 220 220 4 位乘客 240 240 轮胎气压可能会降至规定的最小 值之下，轮胎发热时压力不会下降。 检测完气压之后，应拧紧阀盖。 轮胎气压不符合规定会加速轮胎 的磨损，影响安全性、轿车操作性、 舒适性和用电经济性。 如果气压过低，会引起轮胎发热 和内部损耗，在高速行驶时导致轮胎 开裂和轮胎漏气。轮胎上隐藏的损伤 是不能通过充气压力的调整来排除 的。 轮胎状况 在陡沿上行车会造成轮胎隐伤， 这种隐伤可能造成漏气的危险。 在凹凸不平的路面上，应缓慢地、 以合适的角度（如果可能的话）行车。 停车时，不要让轮胎压着凹凸边缘。 定期地检查轮胎是否有损伤（杂 质、漏气、割破、裂缝、侧向凸起）， 轮胎损伤可能会爆胎。检查轮毂是否 有损伤，如果有损伤或异常磨损，应 去奇瑞新能源汽车特约服务站。 异常磨损通常是由以下原因引起 的：轮胎压力不符合规定，没有定期 的轮换使用，车轮定位不正确，轮胎 不平衡，紧急制动或不良的驾驶习惯。 胎面磨损标记 定期地检查胎面花纹深度，为帮 助您判断何时候应更换轮胎，轮胎上 有内置的胎面磨损标记。当胎面为 1.6 毫米或更薄时，标记将出现在胎面花 纹之间，磨损标记的位置通过轮胎纵 向上面的标记来显示。 出于安全原因，建议胎面纵深磨 损到 2~3 毫米时应更换轮胎。 应成对更换轮胎，安装次序上可 以有所选择。保证同一车轴上的两个 轮胎尺寸相同、型号相同、做工相同， 并且胎面花纹也应相同。 混用轮胎或使用杂牌轮胎可能导 致车辆失控，用尺寸不同的轮胎会伤 害轿车。 应该保证所有车轮尺寸相 同，型号相同， 应使用原厂规定的 轮胎。 使用磨损的轮胎、旧胎或损坏的 轮胎是非常危险的，甚至会造成事 故。如果发现下列情况，请更换轮胎： 胎面磨损标记显露出来或轮胎已损 坏。用过的轮胎对健康和环境是有害 的，不要把它当作生活垃圾处理，要 使用当地指定的安全清理装置清理。 恶劣的道路环境，如水、雪、冰和沙 砾，会降低牵引力，导致车辆失控， 在恶劣的道路环境下应缓慢行车。 轮胎轮换 前、后轮胎工作情况不一样，因 此磨损状态也不同，主要取决于行驶 的路面，行车习惯等等。前轮比后轮 磨损快。为避免轮胎磨损参差不齐、 延长轮胎的寿命，每隔 5000km 检查 并调换一下轮胎，调节轮胎气压，并 检查车轮螺母松紧度。 耐寒轮胎 如果使用耐寒轮胎， 4 个轮胎必 须同时使用。行车时不要超过轮胎制 造厂规定的最高车速，使用耐寒轮胎， 必须遵守轮胎制造厂规定的轮胎气 压。 使用耐寒轮胎可能会对安全性和 轿车的操纵性有不利影响。应使用同 尺寸和同型号的标准轮胎。只要道路 状况允许可以不要使用耐寒轮胎，就 尽量不用。 雪链 根据道路的位置或类型，改变轮 胎链条的调节，装上链条之前一定要 检查。 轮胎上装链条时，请必须仔细遵 照链条制造厂的规定。 链条可能会划伤轮罩，在安装链 条之前请拆去轮罩。 将链条牢固的装在前轮胎上，建 议不要将链条用在后轮上。在行驶 0.5~1.0km 之后，应再紧固一下链条。 维护和保养 使用雪链会对轿车操纵带来 不利的影响，因此车速不应超过 50km/h(30mph)或按照链条制造 厂规定的速度极限（比 50km/h 低的时候） 如果你听到链条 碰到了车身或底盘，应立即停车 并紧固链条。 使用雪链时，避 免急转弯、冲击和过坑，避免车 轮抱死和制动；或遵从链条制造 厂的规定。雪链使用不正确会引 起雪链和车身之间的干涉。 轿车外部的护理和清洗 严禁使用液体冲洗前舱和车身内 部；冲洗车身外部时，请先确定冲洗 液体不会通过进气格栅流入前舱，严 禁对前舱部件、高压电池包、高压电 器系统冲洗，如需要清洗，请到奇瑞 新能源汽车特约服务站。如因违反上 89 维护和保养 述要求产生的问题，奇瑞公司不予担 保。 外漆面 漆面给轿车带来美观和耐久性。 维护轿车漆面最好的方法是经常 清洗保持漆面清洁，用温水或冷水洗 车，不要用热水或在太阳直射下洗车， 不要使用高浓度的肥皂或化学清洗 物，所有清洗剂都应该迅速从表面上 冲洗掉，不允许残留在漆面上。 奇瑞汽车是根据正常环境状态而 设计的，经受得住正常的自然环境的 影响，非正常的状况下，例如高压洗 车，会导致车内进水。 车身抛光和上蜡 建议定期地给车身抛光和上蜡， 清除表面的沉积物。奇瑞新能源汽车 特约服务站提供相关的合格产品。 保护车外部金属零部件的光泽度 应定期地清洗，用水定期清洗。对于 含铅装饰件，应采取特殊护理。 为避免损坏含铅装饰件，不要使 用铭磨料、水气或腐蚀性的肥皂去清 洗，建议给所有的光亮金属零部件涂 上石蜡。清洗铅制车轮和车轮装饰盖， 保持清洁，避免道路尘土或含盐物质 的接触，保护车轮和车轮饰盖的原状， 建议定期清洗，不要使用腐蚀性的清 洁剂或清洗刷，以免损坏表面涂层。 防腐 您的轿车是按照防腐要求来设计 的，车辆的大部分零部件上都使用了 特殊的物质和防护涂层，维护良好的 外观、强度和可靠操作。一些部件（如 位于前舱和底盘的特殊部件）不显露 在空气中，因此表面锈斑是不会影响 它们的可靠性的，也就不需要在这些 件上采取防腐措施。 金属薄板损坏 如果你的轿车被损坏，需要维修 或更换车身壁板，应保证车身修理处 在修过或换过的零部件上使用合适的 防腐材料，来恢复防腐功能。 杂质沉积 氯化钙和其他盐类、熔冰剂、路 面焦油和柏油、树浆、鸟排泄物、来 自工业排出的化学物和其他杂质，如 果留在漆面上，会损坏轿车表面涂层。 迅速清洗也许不能把这些沉积物全部 清洗掉，因此需要清洗剂。 使用化学清洗剂时，一定要保证 不伤害漆面。 表面涂层损坏 表面涂层上出现任何裂缝或深度 划痕应立即修补，否则裸露的金属会 迅速锈蚀，发展下去可能会花费更多 的修理费。划痕可以用修整材料修补， 大面积的涂层损坏必须在奇瑞新能源 汽车特约服务站修整。 车底维护 腐蚀性物质和灰尘会积聚在车 底，如果不清除掉，会越来越多出现 在底盘部件上，如输油管道、车架、 底板，至少每年春天用清水将这些物 质从底盘上冲洗掉，特别要清洗那些 泥土和其他杂质可能积聚的区域，但 是不要用水或液体冲洗高压电器系 统，以免造成系统损坏或触电。如果 需要的话，奇瑞新能源汽车特约服务 站可为你做这项保养。 杂质沉积或石块造成的损坏，不 属于质量担保范围内。 保险丝盒 整车有两个保险盒，一个位于仪 表板左侧方向盘底下，另一个靠近前 舱内蓄电池旁。 维护和保养 由具有专业设备和技术的奇瑞新能源 汽车特约服务站来校正。 更换保险丝时卸下保险盒盖，取 出熔断的保险丝。观察保险丝的表面， 可判断保险丝是否损坏。只有在找到 并排除了故障后，才可以换新的保险 丝。只能更换同一规格保险丝，保险 丝的规格标在每一个保险丝上。 使用与原保险丝规格不同的保险 丝会引起电器系统的损坏，甚至引发 火灾。换保险丝时，一定要用同一规 格保险丝。除了保险丝外不要使用其 他的物体代替，更不要用金属丝代替 保险丝。 重要 大灯校正是安全项目，因此应该 卤素灯泡内有压缩气体，摔过的 灯泡或划伤的灯泡，可能会爆裂。更 换和处理卤素灯泡时，应特别小心： 1 更换卤素灯泡时，应带上防护眼镜。 2 防止灯泡磨损、划伤。3.通电后避 免灯泡接触液体，注意通风。4.只有 安装在灯座上，才可以点亮灯泡；照 明时不要触摸灯泡。5.如果出现了裂 缝或损伤，要更换灯泡。6.避免儿童 接近灯泡。7.小心处理用过的灯泡。 8.手上的潮气会缩短灯泡的寿命。 大灯远光和近光 ●打开引擎盖，撑起支撑杆； ●断开灯泡后面的线束插接件； ●拆下后盖； ●松开灯泡止位弹簧，拆下灯泡； ●换上新的灯泡； ●按照相反的次序来安装灯泡； 安装灯泡时，应保证灯泡突出部位正 91 维护和保养 确地插入外壳的凹座； ●安装好后盖； ●插上线束插接件。 手指上的油污会玷污灯泡，导 致灯光暗淡，不要赤手触摸卤素灯 泡，用干净的不起毛的布块沾酒精 或白节油精清洗灯泡。 行车灯 ●打开引擎盖，撑起支撑杆； ●.断开灯泡后面的线束插接件； ●拆下后盖； ●拆掉大灯灯泡的灯泡固定座； ●直接将灯泡从固定座拆下； ●换上新灯泡； ●按相反的次序来安装灯泡。 前转向信号灯 ●拆卸两个固定螺钉； ●断开灯泡后部的线束插接件； ●逆时针旋转灯泡固定座，并拆 下它； ●将灯泡从固定座中拉出； ●换上新灯泡； ●按相反的次序来安装灯泡。 侧向转向信号灯 ●向后拉动并拆下侧转向信号灯 组件； ●逆时针旋转灯泡固定座，将它 从灯外壳处拆下； ●直接将灯泡拉出灯泡固定座；. ●换上新灯泡； ●按相反的次序来安装灯泡。 尾灯、制动灯、后转向信号 灯、倒车灯和后雾灯 ●打开行李箱盖； ●拆去两个固定螺钉； ●拆下后仓内的固定螺母，取下 尾灯总成； ●逆时针旋转灯泡固定座，然后 将灯泡从外壳上拆下； ●换上新灯泡； ●按相反的次序来安装灯泡。 维护和保养 气自然消失，即为正常现象。否则可 能进水，请您联系奇瑞新能源汽车特 约服务站进行鉴定、维修处理。 高位制动灯 ●打开行李箱盖； ●拆下两个固定螺钉和罩盖； ●逆时针旋转灯泡，将它从固定 座上拆下； ●换上新灯泡； ●按相反的次序来安装灯泡。 车辆在雨天行驶时，车窗玻璃的 急剧冷却，车内玻璃附近的温度也急 剧下降，因此空气中包含的水气就会 凝聚，这些水分会附着在窗玻璃的车 内一侧形成所谓的结露。前照灯配光 镜内表面发生结露的原理与此完全相 同，也就是说空气中包含的水份随着 温度升高而增加，如果温度下降，其 即随之凝聚，并使之发生结露，即俗 称的起雾现象。 车辆灯具产生雾气，在远、近光 灯打开30分钟内前照灯的配光镜内表 面雾气逐渐开始消失，点灯1小时后雾 在更换灯泡时必须严格检查 大灯各部件安装情况，确保安装 正确、密封完好！否则会导致灯 具进水进灰的严重后果！ 牌照灯 严禁使用高压水枪冲洗前 舱，尤其不能冲洗灯具。由于 高压水枪压力过高，可能使灯 具上的附件松动、脱落，通气 孔、线束插件等部位受潮，导 致灯具进水或潮湿水汽长期不 能散去，产生严重的结露。 93 维护和保养 ●拆下两个固定螺钉 ●将灯泡从灯外壳中拆下 ●将灯泡从灯泡固定座中拽出 ●将新灯泡按入固定座中 ●将固定座装入外壳中 ●装上两个固定螺钉 车内灯 ●用起子将灯从凹座中撬出； ●按住弹簧夹子，然后拆下坏的 灯泡； ●装上新灯泡； ●按相反的次序来安装灯泡。 维护和保养 定期保养规定 请按规定里程到奇瑞新能源汽车特约服务站进行保养 保养项目 照明、警告闪光装置、喇叭：检查性能 雨刮器和清洗装置：检查性能，必要时加入清洗液 检查充电器是否工作正常、驱动电机是否工作正常，减速器是否渗漏，驱动电机、减速器紧 固检查。 目测动力蓄电池是否有破损漏液等现象，动力蓄电池端子是否有融化、锈蚀等现象；检查各 单只动力蓄电池端子螺栓是否松动，各单只动力蓄电池电压是否处于同一水平 检查 VMS 支架是否松动，VMS 控制器螺栓是否松动。用诊断仪读故障码，检查 VMS 工作是 否正常 检查 MCU 支架安装螺栓是否松动，高压母线及三项线螺栓是否松动，信号插件是否松动。用 诊断仪读故障码，检查 MCU 工作是否正常 检查 BMS 外壳是否有损坏，插接件是否松动，BMS 与 VMS、BMS 与 CM 通讯是否正常， BMS 采样是否正常；BMS 系统是否有一般报警和严重报警；BMS 环路互锁是否有故障。 检查 DCDC 工作是否正常，将钥匙打到 ON 档，测量其输出电压是否稳定于 14V，检查 DCDC 线束、波纹管表皮是否老化、开裂、脱落，插件是否松动，线束端子螺栓是否松动。 前舱盖铰链及锁体：润滑 车门铰链及车门限位器：润滑 减速器：检查是否渗漏或损坏 等速万向节防尘套：检查有无损坏 转向横拉杆头：检查间隙及防尘罩有无损坏 转向万向节总成护套：检查有无错位或损坏 间隔里程数（km） 5000 15000 30000 50000 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 95 维护和保养 保养项目 电子助力转向：检查控制器工作是否正常 间隔里程数（km） 5000 15000 30000 50000 ★ ★ ★ ★ 制动系统：目测有无渗漏及损坏，制动液液面高度 ★ ★ ★ ★ 手制动：检查其行程，必要时调整 ★ ★ ★ 制动摩擦片：检查其厚度 ★ ★ ★ ★ 车身底部保护层：目测有无损坏 ★ ★ 安全带：检查是否损坏 ★ ★ ★ 前束值、车轮外倾角：检查，必要时进行调整 ★ ★ ★ 球头销：检查间隙 ★ ★ ★ 控制臂橡胶套：检查有无损坏 ★ ★ ★ 制动软管：检查其是否老化、损伤 ★ ★ ★ 制动硬管：检查有无损伤、腐蚀及各连接处是否渗漏 ★ ★ ★ 轮胎：检查花纹深度，调整轮胎气压，检查车轮螺栓拧紧扭矩 ★ ★ ★ 轮胎换位 ★ ★ ★ 底盘与车身连接螺栓：检查是否松动，必要时拧紧 ★ ★ ★ ★ 车轮：检查是否松旷 ★ ★ ★ ★ 后轮毂轴承：检查其间隙及润滑情况 ★ ★ ★ 试车：检查各机构功能是否正常 ★ ★ ★ ★ 更换制动液 ★ 注：每行驶 3 个月或 3000 公里进行动力蓄电池维护保养，每行驶 1 年或 30000km 更换减速器齿轮油，每行驶 2 年或 50000km 必须更换制动液。特别恶劣情况使用车辆，每行驶 1 年或 25000km 更换制动液。 动力硅元 电池首次 免费 保养卡 (购车 3 个月或行 驶 3000 公里内) 日期： ____________ 里程： _________ 使用性质：______ 车牌号码_________ 服务站盖章 车主签字: ____________ 服务站盖章 车辆数据 车架号（VIN 码） 车型 车型说明 驱动电机号 动力蓄电池号 维护和保养 本车车主： ___________________ 单位（姓名）：_________________ 地址：________________________ 电话：________________________ E-Mail：__________ ___________ 购车日期：____________________ 使用性质：____________________ 车牌号码：____________________ 97 维护和保养 动力蓄电池首次免费保养卡（购车 3 个月或行驶 3000 公里内） 日期: ____________ 里程: ____________ 检查及保养项目： 1.目测动力蓄电池组是否有破损漏液等现象 2.目测动力蓄电池端子是否有融化、锈蚀等现象，检查单只动力蓄电池端子螺栓是否松动 3.电压检测（各单只电池的电压） 4.电池均衡维护 5.电池单只维护 动力硅元 电池首次 是 否 免费 保养卡 □ □ 日期:____________ □ □ 里程：__________ □ □ 使用性质: _______ □ □ 车牌号码: _______ □ □ 服务站盖章 注：依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行保养 车主签字: 动力蓄电池保养证明 动力蓄电池定期保养 行驶至 6000 公里或上次保 养后 3 个月，执行动力蓄 电池保养项目 维护和保养 动力蓄电池定期保养 行驶至 9000 公里或上次保 养后 3 个月，执行动力蓄 电池保养项目 动力蓄电池定期保养 行驶至 12000 公里或上次保 养后 3 个月，执行动力蓄电 池保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: _ _______________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行定期保养（以上保养期限中公里数和时间的要求，以先到者 为限） 99 维护和保养 动力蓄电池定期保养 行驶至 15000 公里或上次 保养后 3 个月，执行动力 蓄电池保养项目 动力蓄电池定期保养 行驶至 18000 公里或上次 保养后 3 个月，执行动力 蓄电池保养项目 动力蓄电池定期保养 行驶至 21000 公里或上次保 养后 3 个月，执行动力蓄电 池保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: _ _______________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行定期保养（以上保养期限中公里数和时间的要求，以先到者 为限） 维护和保养 动力蓄电池定期保养 行驶至 24000 公里或上次 保养后 3 个月，执行动力 蓄电池保养项目 动力蓄电池定期保养 行驶至 27000 公里或上次 保养后 3 个月，执行动力 蓄电池保养项目 动力蓄电池定期保养 行驶至 30000 公里或上次保 养后 3 个月，执行动力蓄电 池保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: _ _______________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行定期保养（以上保养期限中公里数和时间的要求，以先到者 为限） 101 维护和保养 动力蓄电池定期保养 行驶至 33000 公里或上次 保养后 3 个月，执行动力 蓄电池保养项目 动力蓄电池定期保养 行驶至 36000 公里或上次 保养后 3 个月，执行动力 蓄电池保养项目 动力蓄电池定期保养 行驶至 39000 公里或上次保 养后 3 个月，执行动力蓄电 池保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: _ _______________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行定期保养（以上保养期限中公里数和时间的要求，以先到者 为限） 维护和保养 动力蓄电池定期保养 行驶至 42000 公里或上次 保养后 3 个月，执行动力 蓄电池保养项目 动力蓄电池定期保养 行驶至 45000 公里或上次 保养后 3 个月，执行动力 蓄电池保养项目 动力蓄电池定期保养 行驶至 48000 公里或上次保 养后 3 个月，执行动力蓄电 池保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: _ _______________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行定期保养（以上保养期限中公里数和时间的要求，以先到者 为限） 103 维护和保养 动力蓄电池定期保养 行驶至 51000 公里或上次 保养后 3 个月，执行动力 蓄电池保养项目 动力蓄电池定期保养 行驶至 54000 公里或上次 保养后 3 个月，执行动力 蓄电池保养项目 动力蓄电池定期保养 行驶至 57000 公里或上次保 养后 3 个月，执行动力蓄电 池保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 技术员签字： 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: _ _______________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行定期保养（以上保养期限中公里数和时间的要求，以先到者 为限） 整车首次 5000 公里免费 保养卡 (购车六个月内) 日期： ____________ 里程： _________ 使用性质：______ 车牌号码_________ 服务站盖章 车主签字: ____________ 服务站盖章 车辆数据 车架号（VIN 码） 车型 车型说明 驱动电机号 动力蓄电池号 维护和保养 本车车主： ___________________ 单位（姓名）：_________________ 地址：________________________ 电话：________________________ E-Mail：__________ ___________ 购车日期：____________________ 使用性质：____________________ 车牌号码：____________________ 105 维护和保养 整车首次 5000 公里免费保养卡（购车六个月内） 日期: ____________ 里程: ____________ 检查项目： 1. 目测动力蓄电池组是否有破损漏液等现象 2. 目测动力蓄电池端子是否有融化、锈蚀、松 动等现象 3. 检查各单只动力蓄电池电压是否处于同一水 平 4. 检查充电器工作是否正常 5. 检查驱动电机、减速器连接处螺栓是否松动 6. 检查减速器是否渗漏 7. 检查驱动电机工作是否正常 8. 检查 VMS 支架是否松动 9. 用诊断仪读故障码，检查整车系统工作是否 正常 10.检查 MCU 支架安装螺栓是否松动 11.检查 MCU 高压母线及三项线螺栓是否松动 12.检查 MCU 信号插件是否松动 13.更换减速器齿轮油 是 否 检查项目： □ □ 14.检查 DCDC 工作是否正常，将钥匙打到 □ □ ON 档，测量其输出电压是否稳定于 14V □ □ 15.检查 DCDC 线束、波纹管表皮是否老 化、开裂、脱落 □ □ 16.检查 DCDC 线束插件和线束端子螺栓 □ □ 是否松动 □ □ 17.检查制动系统是否有效工作 □ □ 18.检查轮胎充气压力是否符合规定 □ □ 19.检查制动液是否渗漏，制动管是否损 □□ 伤 20.检查电子助力转向系统工作是否正常 □ □ 21.检查底盘与车身连接螺栓是否松动 □ □ 22.检查各项铰链及锁体是否需要润滑脂 □ □ 23.检查全车各类防尘套是否损坏、破损 □ □ 整车首次免费 保养卡 是 否 日期:____________ □ □ 里程：__________ □ □ 使用性质: _______ □□ 车牌号码: _______ □ □ □ □ 服务站盖章 □□ □ □ □□ □□ □□ 车主签字: 注：依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行保养 维护和保养 整车保养证明 定期保养 行驶至 10000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 定期保养 行驶至 15000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 15000 公里保养项目 定期保养 行驶至 20000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: _ _______________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行定期保养（以上保养期限中公里数和时间的要求，以先到者 为限） 107 维护和保养 定期保养 行驶至 25000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 定期保养 行驶至 30000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期: _______________ 里程: _______________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: _______________ 里程: _______________ 定期保养 行驶至 35000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行定期保养（以上保养期限中公里数和时间的要求，以先到者 为限） 维护和保养 定期保养 行驶至 40000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 定期保养 行驶至 45000 公里或上次保 养后 6 个月，执行 15000 公 里保养项目 定期保养 行驶至 50000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 50000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行定期保养（以上保养期限中公里数和时间的要求，以先到者 为限） 109 维护和保养 定期保养 行驶至 55000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 定期保养 行驶至 60000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 定期保养 行驶至 65000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: _______________ 里程: _______________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行定期保养（以上保养期限中公里数和时间的要求，以先到者 为限） 维护和保养 定期保养 行驶至 70000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 定期保养 行驶至 75000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 15000 公里保养项目 定期保养 行驶至 80000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行定期保养（以上保养期限中公里数和时间的要求，以先到者 为限） 111 维护和保养 定期保养 行驶至 85000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 定期保养 行驶至 90000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 定期保养 行驶至 95000 公里或上次 保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 日期: _______________ 里程: _______________ 日期: ________________ 里程: _______________ 依照 QQ3EV 轿车定期技术保养规定的项目进行定期保养（以上保养期限中公里数和时间的要求，以先到者 为限） 质量担保服务 第十章 质量担保服务 113 质量担保服务 质量担保说明 每一辆奇瑞 QQ3EV 系列车型从销售 服务商处售出后，都能享受有条件的整 车质量担保，车辆在正常使用、保养的 情况下，发生的质量故障是在质量担保 范围内的，用户不必承担车辆的维修费 用，但必须在奇瑞新能源汽车特约服务 站进行维修。 消费者为生活消费需要而购买和使 用的家用汽车享受包修、包换、包退（以 下简称三包）服务。 营运车辆、公（商）务车辆等非因 生活消费需要而购买和使用的车辆在质 量担保期内只享受包修服务，不享受包 换、包退服务。 包修期和三包有效期自销售商开具 购车发票之日起计算。质量担保期内变 更车辆用途，其享受的担保时间和里程 不作变更，其中家用汽车变更为营运车 或公（商）务车将不再享受包换、包退 服务。 在质量担保期内，车辆未按照使用 说明书的要求正确使用、维护或者未按 照要求定期检查、保养以及因没有使用 原厂零部件、油液导致整车及部分零部 件发生故障的，不在质量担保范围内。 1.家用汽车：消费者因生活消费 需要而购买和使用的乘用车。 2.公（商）务车：因公务、商务 需要所购买的公司或单位使用的 乘用车。 3.营运车：以赢利为目的，用于 出租、旅游、租赁和教学等而购 买的乘用车。 质量担保范围 因车辆的设计、制造、装配及原材 料缺陷等因素引起的质量缺陷或损坏在 质量担保范围之内。 请遵守本使用说明书的规定，合理 使用、维护和保养车辆。 三包或包修期间的零部件更换或维 修，不能延长车辆或零部件的三包或包 修期。 包修更换的旧件归奇瑞汽车股份有 限公司所有。 不属于质量担保的范围 1、以下故障情况，不属于质量担 保范围： 1)用户自行维修或到奇瑞新能源汽 车特约服务站以外的修理厂非正常维 修，用户将丧失相关零部件的质量担保 权利，任何直接或间接的申请将不被奇 瑞新能源特约服务站接受。用户因以上 行为导致的车辆故障，奇瑞公司不承担 任何责任。 2) 因安装非原厂零部件而导致的 任何直接或间接的损坏，奇瑞公司将不 承担任何责任。 说明：为维持车辆良好的运行状态， 用户必须使用奇瑞汽车股份有限公司提 供的零部件产品（原厂零部件），奇瑞新 能源汽车特约服务站将为您提供原厂零 部件。 3)因用户擅自进行各种改装或加装 各种设备，尤其是对：动力蓄电池、驱 动系统、电器、制动、转向等涉及车辆 安全的系统进行改装或加装而导致的任 何直接或间接损坏，奇瑞公司将不承担 任何责任。 4)因没有进行规定的日常检查、定 期保养及到奇瑞新能源汽车特约服务站 以外的修理厂非正常检修、保养而造成 的故障问题，相关零部件不在质量担保 范围内。 说明：为维持车辆良好的运行状态， 用户有进行必要的检修和保养的责任。 例如，动力蓄电池 3000 公里定期维护十 分重要。在使用过程中，动力蓄电池超 出保养周期仍然继续长期使用，将有可 能导致动力蓄电池的损坏。像这样由于 没有进行适当的检修而导致的故障问题 不在质量担保范围内。 本说明书上规定了必要的检修项 目，请在执行后，销售服务商务必及时 将结果记录在本说明书上，并妥善保管 本说明书，在享受保修服务时必须同时 出示本说明书。 5）通常情况下理应发现、处理，但 却听任不管使之严重化的故障问题不在 质量担保范围内。 说明：比如，尽管在日常检查时已 经发现系统报警，或者开车时感觉到了 异常的现象（声音、震动），却没有及时 检修，而是继续使用使之严重化的故障 问题。 6）因未使用原厂零部件或使用指定 质量担保服务 油脂（包括制动液压油、减速器油）之 外的产品而造成的故障问题不在质量担 保范围内。 说明：质量担保是以恰当的使用原 厂零部件及指定的油脂为前提的，目的 是保证车辆的使用质量。如果使用非原 厂零部件或虽然是原厂零部件但并不适 用于本车，或者使用了规定之外的油脂， 将有可能影响车辆的性能，降低耐久性。 例如：因使用本公司规定之外的减 速器油而造成减速器轴承烧毁。 7）违反使用说明进行不当操作、超 过规格承受能力的肆意使用（进行赛车 而超负荷行驶、驱动电机的超负荷运转、 超过载重量、超过核载人数、行驶速度 过快等等）而造成的故障问题不在质量 担保范围内。 说明：违反使用说明书进行不当操 作、超过规定承受能力的肆意使用而造 成的故障问题。 115 质量担保服务 例如： ◆ 在汽车通常不会到的地方行驶，或 者进行赛车而产生的故障问题。 ◆ 装载超过最大载重量的货物，过度 压迫底盘弹簧。 ◆ 高速行驶时，超过减速器最大限度、 驱动电机超负荷运转产生的故障问 题。 8）由于非正常充放电（包括：未定期 对电池进行适度充放电）而导致动力蓄 电池硫化引起的电池容量衰减、放电效 率下降、使用寿命减短。 2、下列现象不能认为是故障问题， 不予质量担保。 1）使用损耗或长时间使用产生的现 象（喷漆面、电镀面、树脂零部件等的 自然褪色、变质、老化）。 说明：有一部分零部件是将随行驶 和反复操作不断磨损的。 此外，刹车垫片等靠消耗自身来实 现功能的零部件、日常行驶必须消耗的 零部件、冷却水等应用在各个部位起润 滑、冷却作用的油脂类都将随车辆的行 驶大量消耗、变质。喷漆面及车内的仪 表盘面将会随时间的推移逐渐失去光 泽、慢慢褪色。 这些因日常行驶及操作产生的消 耗和随时间推移发生变化的现象，不在 质量担保范围内。 2）通常情况下，不会对车辆质量、 功能产生影响的感觉上的现象。 （操作感觉、声音等） 说明：声音和震动有时是因为车况 异常产生的，有时正常的操作也有可能 产生声音和震动，这时汽车的质量、功 能都没有问题。比如，在踩下刹车时发 出的声音，大多是因摩擦而产生的声音 （通常称刹车音），并非功能上的问题。 3、下列情况属于外在原因造成的 故障问题，并非材料、制造上的问 题，不予质量担保。 1）、因煤烟、药品、鸟粪、油脂、 酸雨、碎石、铁屑、降灰及盐分等外在 原因造成的故障问题。 例如：行驶过程中被飞溅的石子击 碎玻璃、车箱划伤、因鸟粪或酸雨附着 而导致的喷漆变色等外在原因造成的故 障问题。 2）因地震、大风、水灾等自然灾害 及火灾、事故造成的故障问题。 4、下列情况本公司不承担费用。 1）车辆部分零部件属于易损件，如： 摩擦片、雨刮片、空调滤清器、轮胎、 灯泡、蓄电池、遥控器电池、保险丝及 普通继电器（不含集成控制单元）等， 这些易损件的正常损耗及油脂类的更 换、补充费用。 说明：消耗品及油脂类随着日常行 驶而不断消耗、变质。这类产品的更换、 补充费用请顾客自行承担。 2）本公司规定的检修和定期更换零 部件的费用。 （首次免费保养的项目除外） 说明：在使用车辆的过程中，将不 可避免的造成消耗、变质。因此，必须 根据使用情况按时进行适当的检修及日 常检查、定期保养。 3）在奇瑞新能源汽车特约服务站之 外的地方的修理费用。 在质量担保期内如果在奇瑞新能源 汽车特约服务站之外的地方进行维修， 本公司不承担费用。 4)正常检验调整（灯光、四轮定位 的检查调整、轮胎动平衡等）所发生的 费用。 家用汽车质量担保 整车三包期和包修期 家用汽车产品包修期限 36 个月或者 行驶里程 60,000 公里，以先到者为准； 家用汽车产品三包有效期限 24 个月或者 行驶里程 50,000 公里，以先到者为准。 在包修期内，家用汽车产品出现产 品质量问题，消费者可以凭三包凭证免 费修理。 在三包有效期内，符合更换、退货 条件的，消费者可以办理更换、退货。 易损耗零部件 易损耗零部件包括：空调滤清器、 制动摩擦片、轮胎、蓄电池、遥控器电 池、灯泡、雨刮片、保险丝及普通继电 器（不含集成控制单元）。 上述易损耗零部件的包修期为：3 个月或 5000 公里 （以先到者为限）。 动 力 蓄 电池 的包 修 期为 12 个月 /15000 公里 上面所列出的易损耗零部件在其包 修期内出现质量问题的，消费者可以选 择免费更换。 质量担保服务 更换、退货条件 （1）自开具购车发票之日起 60 日 内或者行驶里程 3000 公里之内（以先到 者为限），出现转向系统失效、制动系统 失效、车身开裂，消费者可以选择更换 或退货。 （2）在三包有效期内因严重安全性 能故障累计进行了 2 次修理，严重安全 性能故障仍未排除或者又出现新的严重 安全性能故障的，消费者可以选择更换 或退货。 （3）在三包有效期内转向系统、制 动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同 一主要零件因其质量问题，累计更换 2 次后，仍不能正常使用的，消费者可以 选择更换或退货。转向系统、制动系统、 悬架系统、前/后桥、车身的主要零件详 见三包凭证。 （4）在三包有效期内，因产品质量 问题修理时间累计超过 35 日的，或者因 117 质量担保服务 同一产品质量问题累计修理超过 5 次的， 消费者可以选择更换。 （5）在三包有效期内，符合更换条 件，销售者无同品牌同型号家用汽车产 品，也无不低于原车配置的家用汽车产 品向消费者更换的，消费者可以选择退 货。 三包条款 1、包修期和三包有效期自销售商开 具购车发票之日起计算。 2、 在三包有效期内，汽车产品出 现产品质量问题，消费者凭三包凭证、 购车发票等在指定或约定的销售者处办 理三包。 3、 汽车产品在三包有效期内丢失 三包凭证的，消费者向销售者申请补办 三包凭证后，仍享有三包权利。 4、 在三包有效期内发生汽车所有 权转移的，三包凭证应当随车转交。 5、 符合整车更换或退货条件，在 整车更换或退货时，消费者应当支付合 理的使用补偿费用。 使用补偿费用= [（车价款（元）×行驶里程（km）） /1000]×0.8% 6、更换或者退货发生的税费按照国 家有关规定执行。 7、需要根据车辆识别代号（VIN） 等定制的特殊零部件（点火锁芯、钥匙、 防盗控制单元）的运输时间、外出救援 路途所占用的时间不计入维修时间。 8、其他详细条款见《家用汽车产品 修理、更换、退货责任规定》。 不属于三包的情况 在包修期和三包有效期内，存在下 列情形之一的,奇瑞汽车股份有限公司 对所涉及产品的质量问题不承担三包责 任： 1.汽车产品用于出租、租赁或者其 他运营目的，或者其他类型非因生活消 费需要而购买的汽车产品。 2.在家用汽车产品包修期三包有效 期内，无有效发票或三包凭证的。 3.因使用者未按使用说明书要求存 放、保管汽车或因环境因素（如烟尘、 污染腐蚀物、鼠害等）造成的故障。 4.因自然灾害、火灾等不可抗力或 交通事故造成的损坏或故障，以及基于 这些因素引起的二次损伤而造成的损坏 或故障。 5.发生产品质量问题，消费者自行 处置不当而造成的损坏。 6.人为制造的车辆故障或超出担保 期限的故障。 7.因未使用原厂零部件、油液及辅 料所产生的故障或使用对汽车有损害的 用品导致的故障。 8.使用说明书中明示不得改装、调 整、拆卸，但消费者自行改装、调整、 拆卸而造成的损坏。 9.超出产品中指定之外的驾驶方法 （赛车或汽车拉力赛等）或超出产品技 术规格许可范围（如最大容许载重、允 许胎压范围等）造成的故障。 10. 因 未 按 使 用 说 明 书 或 维 修 技 术 要求进行定期检查、保养和调校造成的 故障。 11. 因 消 费 者 未 按 照 使 用 说 明 书 要 求正确使用、维护、修理产品，而造成 损坏的。 12. 消 费 者 所 购 家 用 汽 车 产 品 已 被 书面告知存在瑕疵的。 13. 由 于 自 然 磨 损 引 起 的 零 部 件 消 耗。 公（商）务车质量担保 整车包修期 公（商）务汽车产品包修期限 24 个 月或者行驶里程 40,000 公里，以先到者 为准。 易损耗零部件 易损耗零部件包括：空调滤清器、 制动摩擦片、轮胎、蓄电池、遥控器电 池、灯泡、雨刮片、保险丝及普通继电 器（不含集成控制单元）。 上述易损耗零部件的包修期为：3 个月或 5000 公里 （以先到者为限）。 动 力 蓄 电池 的包 修 期为 12 个月 /15000 公里 营运车质量担保 整车包修期 营运汽车产品包修期限 12 个月或者 行驶里程 40,000 公里，以先到者为准。 易损耗零部件 易损耗零部件包括：空调滤清器、 制动摩擦片、轮胎、蓄电池、遥控器电 池、灯泡、雨刮片、保险丝及普通继电 器（不含集成控制单元）。 质量担保服务 上述易损耗零部件的包修期为：3 个月或 5000 公里 （以先到者为限）。 动力蓄电池的包修期为 6 个月 /10000 公里 备件质量担保 质量担保范围以外，用户在奇瑞新 能源汽车特约服务站自费购买并安装的 零部件均享有质量担保。 凡在奇瑞新能源汽车特约服务站购 买并安装的由奇瑞汽车股份有限公司提 供的易损耗零部件，从用户购买零件装 车之日起计算，包修期均为 3 个月或 5000 公里（以先到者为限）： 易损耗零部件包括：空调滤清器、 制动摩擦片、轮胎、蓄电池、遥控器电 池、灯泡、雨刮片、保险丝及普通继电 器（不含集成控制单元）。 动力蓄 电池 的包 修 期为 12 个 月 /15000 公里 119 质量担保服务 凡在奇瑞新能源汽车特约服务站购 买并安装的由奇瑞汽车股份有限公司提 供的除易损耗零部件之外的其他零部 件，从用户购买零件装车之日起计算， 包修期均为 6 个月或 20000 公里（以先 到者为限）。 担保条件、担保范围和不担保范围 参照整车担保规定。 在整车担保期内由奇瑞新能源汽车 特约服务站免费更换安装的零部件，其 担保期为整车担保期的剩余部分，即随 整车担保期结束而结束。 以上规定如有疑问，您可 向当地奇瑞新能源汽车特约服 务站咨询。 质量和规格参数 第十一章 质量和规格参数 121 质量和规格参数 整车尺寸 项目 轿车 型号 外廓 尺寸 mm 轴距 悬长 mm 轮距 mm 长 宽 高（空车） mm 前悬 后悬 前轮轮距 后轮轮距 参数 SQR7000EAS11 3550 1495 1485,1530（选装行李架） 2340 700 510 1295 1260 驱动电机 驱动电 机 类型型号 额定电压（V） 额定功率（kw） 峰值功率（kw） 最大扭矩（N.m） 最高转速（r/min） 永磁同步驱动电机 60 6 12 72 5300 动力蓄电池 动力蓄 额定容量(3hr)（Ah） 150 电池 标称电压（V） 60 充电器 充电 器 输入电压（交流）（V） 最大输出功率（kw） 充电时间（h） 220 1.5 8～10 车轮 轮辋型号 轮胎型号 13×5J 155/65 R13 说明:上述轮胎—轮辋组合规定适用于钢制或铝合金轮辋， 如想了解其它类型的轮胎和轮辋可否用于本车，请询问奇瑞 新能源汽车特约服务站。 注意： 如果想安装非标准轮胎或轮辋，（例如轻合金轮辋或冬季轮 胎的车轮），则务必参照有关说明。 防滑链可用于表中所列的所有夏季和冬季轮胎，但只可安装 在前轮上。 轮胎充气压力（kPa） 项目 规格 半载 满载 前轮 155/65R13 220 240 后轮 155/65R13 220 240 备胎 155/65R13 250 质量和规格参数 注意： 每月至少检查一次轮胎气压，高速行驶时轮胎气压尤为重 要。 表中所列压力值适用于冷态轮胎，轮胎受热后气压略有上 升，但无需降低气压。 若使用冬季轮胎，上表中所列压力值应增加 20Kpa。 为便于您查找充气压力规定值，左前门 B 柱（锁扣下方） 贴有不干胶标签，其上标有轮胎充气压力规定值。 四轮定位参数 项目 SQR7000EAS11 前轮外倾角 70′±40′ 主销后倾角 4°±30′ 前轮 主销内倾角 12°30′±30′ 前轮前束 10′±10′ 后轮外倾角 0°±30′ 后轮 后轮前束 10′±20′ 制动踏板自由行程的合理范围：10～15mm 制动摩擦副的合理使用范围：2～10mm, 摩擦材料厚度小于 2mm,需及时更换。 123 质量和规格参数 动力经济性 动力性 通过性 经济性 项目 最大设计车速 km/h 最大爬坡度 % 最小离地间隙 mm 最小转弯半径 m 经济车速 km/h 能量消耗率（ECE 工况） kWh/100km 最大续驶里程（匀速 30km/h） km SQR7000EAS11 60 15～20 110 5 30～40 ≤15 120 一般技术特征 项目 变速型式 整车整备质量（kg） 整车整备轴载质量（kg） 前轴 后轴 厂定最大装载质量（包括乘员）（kg） 厂定最大总质量（kg） 厂定最大总质量时轴载质 前轴 量（kg） 后轴 厂定允许最大轴载质量 前轴 （kg） 后轴 乘员数（包括驾驶员（人） 参数 自动档（无级电子 变速） 1050 564 486 300 1350 672 678 700 690 4 正式的轿车识别号码 轿车识别号码（VIN）打印在轿车前围上流水槽右部 VIN 代码 驱动电机号 驱动电机号打印在电机的上部 质量和规格参数 产品标牌（以实物为准） 出厂轿车的产品标牌固定在右前门门槛上 奇瑞汽车股份有限公司（中国制造） 品牌： 型号： 制造年月： 总质量： 乘员数： 驱动电机型号： 驱动电机功率： 动力电池工作电压： 动力电池容量： VIN: 驱动电机号 125 汽车产品缺陷报告指南 第十二章 汽车产品缺陷报告指南 什么是缺陷 根据我国《缺陷汽车产品召回管 理规定》（以下简称《规定》）。需要召 回的“缺陷”产品要具备以下条件： l 危及人身财产安全，不符合有关 汽车安全的技术法规和国家标准； l 具有同一性，即在某一批次、型 号或类别的产品中普遍存在，不是个 别情况； l 由于设计、制造等方面的原因而 产生的。由于使用和维护不当产生的 故障不属于缺陷。 什么是召回 指按照《规定》要求的程序，由 缺陷汽车产品制造商（包括进口商） 选择修理、更换、收回等方式，消除 其产品可能引起人身伤害、财产损失 的缺陷的过程。 判断汽车产品缺陷原则是 什么 l 经检验机构（有国家承认的检验 资格）检验，安全性能存在不符合有 关汽车安全的技术法规和国家标准 的； l 因设计、制造上的缺陷，已给车 主或他人造成人身、财产损害的； l 虽未造成车主或他人人身、财产 损害，但经检测、实验和论证，在特 定条件下缺陷仍可能引发人身或财产 损害的。 什么是可能影响安全的缺 陷 影响安全的缺陷的形式很复杂， 举例如下： l 转向系统部件可能突然断裂，引 起汽车部分或全部失控； 汽车产品缺陷报告指南 l 制动性能完全或部分丧失； l 轮胎的设计或结构不合理，可能 突然爆裂，导致车辆失控； l 车轮可能开裂或松脱，导致车辆 失控； l 油门控制机构可能断裂或卡住； l 冷却风扇叶片可能突然断裂，引 起人员受伤； l 风挡雨刮臂在工作时可能掉下； l 正常行驶时座椅或座椅靠背突 然出现问题； l 关键零部件可能突然断裂或脱 落，导致车辆失控或人员受伤； l 线路系统故障可能导致火灾或 车灯不亮； l 汽车千斤顶或举升器可能坍塌， 导致工作人员伤亡； l 气囊在不应膨开的情况下膨开； 对于安全性缺陷以外的其它汽车 质量问题，国家鼓励制造商按照《规 127 汽车产品缺陷报告指南 定》的程序实施召回。一般情况下， 下列故障不能视为安全缺陷： l 汽车音响系统的故障； l 油漆质量或装饰件瑕疵。 报告和投诉 根据《规定》的有关条款，车主 有权向主管部门、有关经营者投诉或 反映汽车产品存在的缺陷，并可向主 管部门提出开展缺陷产品召回的相关 调查的建议。 车主反映的“问题”是主管部门 和汽车制造商判断是否有缺陷的重要 线索。因此，您如果发现车辆可能存 在缺陷，应当积极地投诉和报告。 应立即将问题的详细情况报告给 国家质检总局缺陷产品管理中心，并 查询制造商是否已就此问题实施召 回。报告的方式是： 网 址：www.qiche365.org.cn 电子邮件：zhaohui@qiche365.org.cn 电 话：010-65537365 传 真：010-65527365 信 函：北京市东城区新中西街 2 号新中大厦 1061 室（100027） 除了向缺陷产品管理中心报告 外，车主还应当将此问题报告给汽车 制造商，具体联系方式见汽车制造商 的随车文件。 报告（投诉）准备 l 证件号码 投诉人的证件号码对于确认车主 身份和召回通知是非常重要的。请车 主在投诉时提供准确的证件号码，填 写要求如下： 车主为自然人的，在证件号 码栏中填写身份证号或护照号； 车主为企事业单位的，填写 企事业单位代码或法人代码（组织机 构代码）。 l 车辆 VIN VIN 是 车 辆 识 别 代码 （ Vehicle Identification Number ）的缩写。是 汽车制造商为了识别一辆车而给出的 一组字符，VIN 代码已成为全世界识 别车辆唯一的“身份证”。 车辆的 VIN 代码包含有车辆的制 造商、生产年代、车型、、发动机以及 其它装备的详细信息。通过 VIN，可 以很方便的判断出汽车的生产批次和 主要配置。为了使政府主管部门和汽 车制造商能够更快的发现缺陷，车主 在进行缺陷投诉时，一定要提供准确 的 VIN 代码。 在一般情况下，车主可以在下列 位置找到 VIN 代码：  仪表板左（右）前侧，前风 档玻璃下方； 机动车行驶证中登记的“车 架号”常常就是 VIN 代码； 车身铭牌，如发动机舱中的 一些铭牌上。 提醒：如果您发现车辆可能有缺陷， 请填写好以下表格，然后按前面介绍 的“报告和投诉”的报告方式中的地 址邮寄给缺陷产品管理中心。 汽车产品缺陷报告指南 129 汽车产品缺陷报告指南 1.车主信息 姓名 （企业名称） 证件号码 地 址 邮政编码 电 话 车主关于汽车产品缺陷的报告 （复印有效） 联系人※ 电子邮件 传 真 注：车主为自然人的，在证件号码栏中填写身份证号或护照号；车主为企事业单位的，填写企事业单位代码或法人代码。 2.车辆信息 厂 牌 车 型 年 款 驱动电机号 VIN 编码 车辆类型※ 生产日期 行驶里程※ 驱动形式※ 安全带形式※ 注：※可以不填写 车身形式指：双门、四门、旅行车、货车、厢式车等。 驱动形式是指：前轮驱动、后轮驱动、四轮驱动。 汽车产品缺陷报告指南 型 号 车架号 车身形式※ 购买日期 是否为二手车 是否安装 ABS※ 安全气囊形式※ A.是 B.否 A.是 B.否 131 汽车产品缺陷报告指南 3.销售商信息 企业名称 地 址 年 款 邮政编码 电 话 4.缺陷描述 缺陷所在的系统（如：制动系统、转向系统等）及相关描述： 电子邮件 传 真 5.发现缺陷时的状态 时间： 车辆里程： 车速： 其它： 6.是否与制造厂或我国管理召回的主管部门有过接触： Ａ.是 Ｂ.否 7.交通事故描述 是否发生碰撞或起火： 哪个气囊膨开： 伤亡人数： 估计的直接经济损失： 其它： 轮胎问题描述（如果存在）： 汽车产品缺陷报告指南 车主（签章）： 日 期： 133 汽车产品缺陷报告指南 缺陷报告填写说明 为了使您的缺陷报告能得到更快 的处理，建议有条件的车主通过网络 方式进行在线投诉（参见本指南“报 告和投诉”）。在线投诉和信函投诉的 项目是完全一致的，取得的效果也是 相同的。投诉表格的有关内容说明如 下： 车主信息 姓名、电话、地址等项目一定要 填写准确。这些内容将作为召回通知 的重要依据； 若车主为企事业单位，则须填写 企事业单位代码或法人代码（组织机 构代码）。 车辆信息 要详细填写厂牌、型号、VIN（车 架号）、驱动电机号和生产日期。相关 信息可以在车辆铭牌及车辆合格证等 材料中找到； 如果是二手车，应予以说明； 标注“※”的项目可以不填写。 缺陷描述 应详细描述车辆出现的故障，可 以提供维修厂解决该故障的方法。 必要时可以提供“维修项目清 单”或照片进行补充说明。 如果您了解该故障在其它同类 车辆上也出现过（例如在维修站遇到 同样的故障车辆或通过其它渠道获 得），建议提供相关信息。 常见问题 汽车召回是否就是“退货” 汽车召回不等于退货。 根据《规定》的相关条款，汽车 召回是指按照《规定》要求的程序， 由缺陷汽车产品制造商选择修理、更 换、收回等方式消除其产品可能引起 人身伤害、财产损失的缺陷的过程。 因此，汽车召回不等于退货。恰 恰相反，从国外的经验来看，绝大多 数召回通过免费修理或零件更换的方 式就能解决。 一旦发现产品需要召回，制造商 将根据缺陷的具体情况制定消除缺陷 的技术方案，一般情况下通过修理或 换件都能解决问题，很少有整车收回 的情况。为了鼓励制造商积极地消除 安全缺陷，保障全社会的安全，广大 车主应当客观理性地对待每次召回， 在接到通知或看到公告后尽快到制造 商指定的维修站点进行免费修复。 进行汽车召回的厂家的产 品质量是不是很差 不能这样认为。 汽车是一个极其复杂的产品，涉 及上万个零部件，而这些零部件又是 由成百上千个配套厂生产的，而且汽 车的使用环境千差万别。尽管各大汽 车制造商都有非常严格的质量控制体 系，在质量控制上也投入了巨大的人 力和财力，但是，在设计和制造过程 中还是难免出现一些妨碍安全的问 题。例如：管路或电路布置不合理造 成运动过程中的干涉或磨损、环境温 度太高或太低导致阀门的工作不良或 轴断裂、传感器故障导致发动机意外 熄火、轮胎故障等。因此，少量汽车 上出现一点安全缺陷是难以避免的， 一般与汽车制造水平、产品质量的高 低没有必然的联系。只要制造商在发 现缺陷后采取得当的措施积极地进行 召回，就能很好地消除缺陷，保障车 主和社会的安全。 发现产品缺陷就立即进行积极的 召回，是制造商对产品负责，对消费 者负责的表现，是制造商信誉和实力 的体现。 通过对国外众多召回记录的分析 发现，几乎所有汽车制造商每年都会 发布一些召回公告，其中不乏国际知 名品牌，但是这些品牌的汽车依然受 到广大消费者的钟爱，没有人怀疑其 产品的品质。 发现汽车有质量问题，我 该怎么办 车主反映的“问题”是主管部门 汽车产品缺陷报告指南 和汽车制造商判断是否有缺陷的重要 线索。因此，您如果发现车辆可能存 在影响安全的问题，应当采取如下措 施： 1） 应尽快到制造商指定的维修站进 行诊断和维修。 2） 应尽快将此问题的详细情况报 告给国家质检总局缺陷产品管 理中心（参见“报告和投诉”）， 并查询制造商是否已就此问题 实施召回。 3） 除了向缺陷产品管理中心投诉 外，还应当将此问题报告给汽车 制造商。 4） 如果该车型正在进行召回，您应 当尽快将车开到制造商指定的 地方，制造商将根据问题的具体 情况为您免费消除缺陷。 135 汽车产品缺陷报告指南 我的车出现问题了，可不 可以要求厂家召回 根据《规定》，缺陷是指由于设计、 制造等方面的原因而在某一批次、型 号或类别的汽车产品中普遍存在的具 有同一性的危及人身、财产安全的不 合理危险，或者不符合有关汽车安全 的国家标准的情形。 可以看出，是否应召回的重要因 素之一是问题的“普遍性”。因此，仅 单台车辆发生影响安全的质量问题， 还无法判断是否属于召回范畴。 但是，车主在遇到此类问题时， 应当积极地向缺陷产品管理中心和有 关制造商投诉，提供问题的详细情况。 只有大家都积极投诉，国家主管部门 和汽车制造商才能根据大量投诉信息 判断是否存在“同一性”缺陷，这样 才能及早确定是否应当召回，维护车 主的利益和公共安全。 因此，汽车召回需要您的积极参 与和全社会的共同配合。另外，请在 投诉时务必填写翔实、准确的联系方 式，以便在召回发生时能够及时通知 到您！ 服务网点通讯录 第十三章 服务网点通讯录 本网点通讯录是按本说明书出版时编制的（未开通服务权限的服务站不在此列），以后更改恕不另行通知，请谅解。 137 服务网点通讯录 奇瑞汽车客服语音查询系统介绍 尊敬的奇瑞用户： 为了给您提供更好的服务， 方便您使用奇瑞汽车， 正确地进行车辆维护保养， 您可以拨打奇瑞汽车客户服务热线 （400-883-8888）进行咨询，也欢迎您给我们提出宝贵意见和建议。 您在车辆使用中如有任何疑问，欢迎您拨打我们的客服热线，我们将 24 小时竭诚为您服务。 如果您需要查询我们服务站信息，您可以拨打客服热线后，按系统的语音提示进行操作，选择“自动语音报读” － > 选 择“服务站信息查询” -> 输入当地区号，系统就会将当地服务站的地址及联系方式报给您。 服务网点通讯录 售后服务网点通讯录 本网点通讯录是按本说明书出版时编制的（未开通服务权限的服务站不在此列），以后更改恕不另行通知，请谅解，如 有问题，可拨打客户服务热线： 400-883-8888 查询。 序号 省份 城市 销售服务商名称 服务站地址 邮编 服务站电话 24 小时服务热线 1 河北 保定 保定市坤鑫汽车销售服务有限公司 2 河北 沧州 沧州市嘉泰汽车销售服务有限公司 河北省保定市北市区恒翔南大街 54 号 71000 河北省沧州市建设南大街 45 号（东体育 61000 场对面） 0312-2032803 0317-8991805 15131216560/031 2-2032803 0317-8991805 3 河北 邯郸 邯郸市众源汽车销售服务有限公司 邯郸市邯大路摩托城对面 56005 0310-8137888 13931001998 4 河北 石家庄 石家庄市仓安交电有限公司 河北省石家庄市中华大街与槐安路交叉 50012 口，米氏国际家具广场 0311-83081777 0311-83081777 5 河北 邢台 邢台市新潮流贸易有限公司 河北省邢台市开发区龙泉东大街 1200 号 54001 0319-5234678 0319-3918144 6 河北 廊坊 7 安徽 芜湖 廊坊市双龙盛达汽车销售服务有限公 司 芜湖金玺实业有限公司 河北省廊坊市爱民东道西官地村南口 安徽省芜湖市经济技术开发区裕安路 8 路 65000 241006 0316-2012160 15803367000 0553-5891199 18355330199 8 安徽 亳州 亳州市宝思通汽车销售有限公司 安徽省滨州市谯城区万福大市场 236800 0558-5069789 0558-5069789 9 安徽 淮北 淮北市安瑞商贸有限公司 10 安徽 安庆 龙腾工贸有限公司 安徽省淮北市相山区孟山南路寇湾汽车 城 安徽省安庆怀宁县高河镇独秀大道大王 庙市场东门奇瑞新能源 235000 246122 0561-3035222 15855634558 0561-3035222 0556-4669377 139 服务网点通讯录 序号 省份 城市 销售服务商名称 服务站地址 邮编 服务站电话 24 小时服务热线 11 河南 郑州 郑州兴彭商贸有限公司 12 河南 安阳 安阳鸿图汽车销售服务有限公司 13 河南 许昌 许昌中宏汽车贸易有限公司 14 河南 开封 开封金瑞汽车销售有限公司 河南郑州市航海东路一号摩托城南六排 450000 河南省安阳市北关区中华路与人民大道 交叉口向北路西 河南省许昌许由路市公安大厦东 200 米 路北 455000 461000 河南省开封市滨河路 98 号 475000 0371-66738106 18937659777 0372-2910311 13353723865 0374-2788911 15939951736 15565115770 15565115770 15 河南 商丘 商丘新瑞汽车销售有限公司 16 山东 菏泽 菏泽正邦商贸有限公司 17 山东 东营 东营大山商贸有限公司 河南省商丘市睢阳区南京路西段路南 476000 山东省菏泽市人民南路恒盛大市场东门 274000 南 300 米路东 山东省东营市港粤路 55 号 257000 0370－2870000 13781407800 0530-5529898 13868609898 0546-7775588 0546-7795511 18 山东 日照 日照东方汽车贸易有限公司 19 山东 聊城 聊城市盛世汽车销售服务有限公司 20 山东 泰安 山东天源太阳能工程有限公司 21 山东 济宁 济宁东朋汽贸有限公司 22 山东 滨州 滨州瑞景商贸有限公司 23 山东 青岛 青岛广宇汽车销售服务有限公司 山东省日照市奎山汽车城正大汽贸 276800 山东省聊城市建设路董付配件市场内 6 排2号 山东省泰安市泰山区温泉路北首天源新 能源电动汽车超市 252000 271000 山东省济宁市金宇汽车城 272100 山东省滨州市黄河三路渤海三路路口向 北 50 米路西奇瑞 4S 店 山东省胶州市苏州路 217 号纽泰克综合 楼 1 号网点 256600 266300 0633-8539555 0633-8539555 0635-8091996 0635-8091996 0538-6982666 18853862918 0537-7971585 13675377314 0543-3326199 18954309122 0532-87231698 13165013360 服务网点通讯录 序号 省份 城市 销售服务商名称 服务站地址 邮编 服务站电话 24 小时服务热线 24 山东 济南 25 山东 淄博 26 山东 潍坊 27 山东 临沂 28 山东 曲阜 济南中诺新能源 4S 店 山东省济南市天桥区顺河街西路 8 号 250012 淄博鸿安汽车销售服务有限公司 山东省淄博市张店区中心路 178-3 号 255000 潍坊美宝莱商贸有限公司 山东省潍坊市奎文区潍州路 43 号 261041 临沂九州汽车销售有限公司新能源汽 山东省临沂市沂河路与湖东路交汇华东 276000 车分公司 二手车市场院内 曲阜市红旗商贸有限公司 山东省曲阜市东开发区光明路 2 号 273100 0531-66661236 15064051918 0533-3987709、 0533-3197709、 8127709、 8127709、3187709 3187709 15725626995 15725626995 18669931527 18669931527 0537-4585888 0537-4585888 29 山东 烟台 烟台万杰电动汽车销售服务有限公司 山东省烟台市芝罘区幸福南路 5-2 号 264000 30 山东 枣庄 枣庄淏泽汽车销售有限公司 31 江苏 连云港 连云港金储国际贸易有限公司 32 江苏 盐城 大丰市丰艺汽车销售服务有限公司 山东省滕州市新交警大队北 1000 米路西 277500 时代汽修厂 江苏省赣榆县青口镇黄海西路商业邻里 222100 中心 18-21 号 江苏省大丰市健康西路汇豪嘉苑 1-2 号 224100 门市 33 江苏 扬州 扬州瑞银汽车销售有限公司 江苏省扬州市开发东路 6 号 225009 0535-2218456 0535-6655557 0632-5530578 0632-5530578 0518-86692299 0518-86692299 0515-83913000 15961958600 0514-87964988 0514-87964988 34 江苏 南通 35 浙江 嵊州 36 浙江 金华 南通世纪恒隆车业有限公司 江苏省南通市如东县掘港镇芳泉路 39 号 226400 嵊州市宝时车业有限公司 浙江省东阳市利民新能源车辆销售有 限公司 浙江省嵊州市双塔路五金机电城 6 号楼 12 浙江省东阳市东义路金桥巷 8 号 312400 322100 513－84188882 18912862984 0575-83001388 0575-83001388 0579-86818957 0579-86818957 141 服务网点通讯录 序号 省份 城市 销售服务商名称 服务站地址 邮编 服务站电话 24 小时服务热线 37 四川 达州 四川岳川汽车销售服务有限公司 四川省达州市通川区朝阳东路 835 号 635000 0818-2511222 18008182222 38 四川 成都 39 福建 厦门 40 上海 上海 41 上海 上海 成都市精瑞汽车销售服务有限公司 四川省成都市三环路航天立交外侧 89 号 610051 厦门宝瑞丰汽车销售有限公司 福建省厦门市思明区福津大街七节点 16 363618 号店面 上海车恒汽车销售有限公司 上海市闵行区沪松公路 659 号 201101 上海高瞻新能源汽车销售服务有限公 上海市嘉定区安亭镇博园路 7568-3 号 司 201805 028-65557778 028-65557778 0592-2219444-- 13666099406 8001 021-54865368 021-54865368 021-59563931 18017483931 您有任何疑问或车辆出现任何故障，请及时与我们指定的奇瑞新能源汽车特约服务站联系！ 服务网点通讯录 奇瑞汽车股份有限公司保留修改奇瑞汽车使用说明书的权利。 奇瑞汽车股份有限公司 奇瑞新能源汽车技术有限公司 安徽芜湖高新技术产业开发区花津南路 226 号 客户服务热线电话：400-883-8888 邮编：241002 143