2020款奇瑞eQ1产品使用说明书

前言 本手册是根据中国路况及奇瑞新能源汽车股份有限公司（下称“奇瑞新能源”）生产 的 eQ1 电动汽车具体情况编写的，它只适用于在中国境内（不含港澳台地区）行驶的由 奇瑞新能源生产的 eQ1 电动汽车。本手册包括至印刷时为止的最新信息。奇瑞新能源全 权负责该手册的修订及说明，并保留该手册印刷后产品更新而不另行通知的权利，有关产 品更新的信息您可以向奇瑞新能源汽车特约销售商咨询。本手册中部分图片是示意图，仅 供参考，若图片与实物不符，以实物为准。 本手册是您获得车辆质量担保和首次免费保养的主要凭证。享受三包的车辆在办理三 包业务时，必须出示三包凭证、购车发票等相关文件（详见三包凭证）。请将本手册和三 包凭证（如有）妥善保管，以便您需要时使用。如果您要转卖汽车，请将本说明书及全套 随车文件随车交给新车主，以便新车主需要时使用。 特别声明 请您务必在使用本产品前认真阅读本说明书，尤请仔细认真阅读本手册“质量担保服 务”一章，以免因违反规定而失去享受本公司所提供的质量担保服务的权利。 奇瑞新能源为产品设定了新车磨合及不同阶段的技术保养规定，其中包括首次免费保 养，上述设定的维护保养对您的车辆的安全使用和保持良好运行状态至关重要，请您必须 遵守。若您的汽车因为滥用、疏忽、不正确使用、不按规定的里程 / 时间间隔进行保养或 未按要求在保养证明上签字盖章，或未经批准进行改装 / 加装，您将丧失提出保修的权利， 任何直接或间接的保修申请将不被奇瑞新能源汽车特约服务站接受。本公司的产品如果在 使用中发现问题，由奇瑞新能源汽车特约服务站进行检修，在检修过程中奇瑞新能源汽车 特约服务站有义务根据情况，在与用户协商后决定通过修理或更换同等零部件的方式进行 维修。 车辆发生电池包托底、碰撞、泡水等意外情况，车辆仪表出现严重故障报警信号（如 电池、过压、过温、绝缘过低、充电插座过温等情况），动力电池壳体及插件存在严重变 形或裂缝的情况，请第一时间联系奇瑞新能源特约服务站对车辆进行检修处理。 如果您在仔细阅读本说明书过程中遇到有不清楚的地方，奇瑞新能源汽车特约服务站 将会向您作更详细的解释，同时欢迎广大用户提出宝贵意见。 本手册版权归奇瑞新能源汽车股份有限公司所有 祝您驾驶愉快！ 目 录 车主资讯 5 车主服务 5 特别声明 5 提示信息 5 新车检查 5 新车磨合 6 “一对一”服务 7 交车检验证明 38 指示与报警灯 42 灯光 43 伴我回家功能 * 45 倒车雷达 48 影音娱乐系统 60 空调 62 空调系统控制面板 66 空调系统使用注意事项 8 车辆数据 9 奇瑞新能源汽车售车交车卡 11 “一对一”顾问式服务卡（服务站） 13 “一对一”顾问式服务卡（客户） 15 车辆常见符号说明 66 其他装置 66 喇叭 66 风窗雨刮器及洗涤系统 68 车内后视镜 68 遮阳板 纯电动车使用介绍 21 纯电动车使用介绍 21 纯电动车简介 21 动力池总成 22 充电使用说明 23 慢充充电 25 快充充电 29 电动车使用注意事项 30 提高动力电池的寿命 30 高、低温使用技巧 31 极热、极寒环境下车辆使用注意事项 68 电动车外后视镜 69 电动车窗 69 中控锁开关 69 备用电源 70 方向盘多功能开关 72 玻璃顶盖 72 微波窗口 72 天窗遮阳帘 * 72 车载 WIFI* 73 手机无线充电 * 驾驶介绍 车内装置操作与功能介绍 33 车内装置操作与功能介绍 75 驾驶介绍 75 用电建议 75 一键启动功能 * 33 仪表 77 制动 36 液晶显示屏 78 奇瑞车身电子稳定系统 (C-ESC) 1 78 牵引力控制系统（TCS） 79 转矩控制系统（DTC） 79 防抱死制动系统（ABS） 80 驻车制动器 * 80 电子驻车制动器（EPB）* 81 长航模式 81 自动驻车功能 eAutohold* 81 自动泊车功能 * 85 坡道辅助功能 eHAC 85 制动能量回收 85 转向 86 停车 86 夜间行车 86 散热器风扇 整车安全 87 整车安全 87 门锁和防盗 88 门锁 91 汽车安全的四种模式： 91 遥控器更换电池 91 座椅和安全防护装置 91 座椅参数 91 正确坐姿 92 驾驶员侧座椅调整 92 前排乘客侧座椅调整 * 92 前排乘客侧座椅调整（电动座椅）* 93 后排座椅调整（限四座）* 94 后排储物盒使用（限四座）* 97 乘客前置气囊指示灯 97 座椅安全带 98 安全气囊 100 行人提醒 100 行李架使用安全 101 胎压监测系统（TPMS） 102 整车涉水安全 紧急情况处理 103 紧急情况处理 103 危险信号警示灯 103 反光背心 103 及时对动力电池充电 103 更换灯泡 103 调整前大灯光束 103 保险和继电器 104 保险丝 104 熔丝管 104 蓄电池 106 救援拖车 106 牵引车辆 维护与保养 107 维护与保养 107 定期保养 108 冷却系统 108 检查防冻液 108 如何向防冻液膨胀罐添加防冻液 109 制动系统 110 制动踏板行程 110 更换制动系统零部件 110 制动液 112 前组合灯 112 灯具起雾说明 112 电动助力转向 (EPS) 2 113 低压蓄电池 113 低压蓄电池的使用和保养 113 低压蓄电池的检查 113 低压蓄电池的更换 113 车辆存放 114 洗涤器 114 使用何种洗涤液 114 添加洗涤液 114 雨刮器 114 雨刮片维护 114 检查雨刮片 115 更换雨刮片 115 雨刮器的使用 115 轮胎 115 冬季轮胎 116 何时应检查轮胎 116 如何检查轮胎 116 胎压监测系统（TPMS） 117 轮胎检查和换位 117 何时使用新轮胎 118 购买新轮胎 118 不同尺寸的轮胎和车轮 118 车轮定位和轮胎平衡 118 车轮的更换 119 使用旧车轮 119 轮胎防滑链 119 遇到瘪胎时 120 清洁和车辆保养 120 内部清洁 120 织物 / 地毯 121 清洁皮革 121 仪表板，乙烯树脂以及其它塑料表面 121 外饰保养 121 外饰清洗 122 清洁前照灯 122 清洁后风窗玻璃 122 清洁车轮 122 漆面保养 122 车底保养 122 生锈预防 123 清洁散热器和冷凝器 124 定期保养规定 128 整车首次 5000 公里免费保养卡 130 保养证明 138 安全防护系统 141 仪表更换记录 143 新能源汽车安全排查 质量担保服务 146 质量担保服务 146 整车质量担保说明 149 三包汽车质量担保 151 非营运汽车质量担保 152 “三电”关键零部件终身质保说明 容量和规格参数 154 容量和规格参数 154 汽车识别说明 156 驱动电机 158 质量参数 163 性能参数 169 车轮和轮胎 169 轮胎充气压力（kPa） 169 四轮定位参数 3 169 车辆尺寸 汽车产品缺陷报告指南 172 汽车产品缺陷报告指南 172 报告和投诉 176 缺陷报告填写说明 176 常见问题 事故维修指南 178 事故维修指南 181 事件数据记录系统 奇瑞车主网站使用 182 奇瑞车主网站使用 救援信息卡 204 救援信息卡 服务网点通讯录 206 服务网点通讯录 4 车主服务 特别声明 感谢您购买奇瑞新能源电动汽车 eQ1。为 了正确使用您的车辆，维护您的权益，请 您花点时间，仔细阅读这本手册。 本手册提供了有关日常行驶和常规维护保 养的重要说明和提示，可以使您熟悉车辆 的操控，您只有对您的车辆了解得越多， 才越能保证驾驶车辆的安全性、经济性并 享受到乐趣。 任何不当的操作和使用都可能损坏您的车 辆，同时也可能使您的车辆失去保修权。 尤其是在极端环境（如：低于 -20℃或高 于 40℃的环境）下都可能导致您车辆的关 键零部件（如动力电池）的损坏，甚至车 辆无法行驶。 车辆发生电池包托底、碰撞、泡水等意外 情况，车辆仪表出现严重故障报警信号（如 电池、过压、过温、绝缘过低、充电插座 过温等情况），动力电池壳体及插件存在 严重变形或裂缝的情况，请第一时间联系 奇瑞新能源特约服务站对车辆进行检修处 理。 对车辆进行定期保养有助于维持车辆的行 驶性能和二手价值，遍布全国的奇瑞新能 源汽车特约服务站拥有众多维修专家，随 时可为您提供服务。各奇瑞新能源汽车特 约服务站经过专业培训的维修人员可正确 维修您的车辆和车上设备，奇瑞新能源汽 车特约服务站的备件也来源于奇瑞新能源 原厂备件。 本书讲述了到排印时刻为止 eQ1 系列纯电 动汽车计划安装的最大可能的装备范围， 即 eQ1 车型的所有的标准配置和选装配 置，一部分装备可能仅在将来供货或在一 定的市场上供货，因此手册中某些项目可 能不适用于您的车辆。 提示信息 警示 车主资讯 表示如果忽视该警示，则有可能导 致严重伤害或死亡。所陈述的步骤 必须严格遵守，或者必须仔细考虑所提 供的信息。 注意 表示此处所陈述的事件必须严格遵 守，否则可能损坏您的车辆。 说明 提示性陈述，表示能使您更好地使 用汽车信息。 环保 表示此处所陈述的事件与环境保护 有关。 新车检查 奇瑞新能源汽车的经销商在将车辆交给您 之前，已按奇瑞新能源汽车股份有限公司 规定进行了车辆检查，奇瑞新能源汽车的 经销商应在本手册的“交车检验证明”栏 内填写交车日期，并加盖经销单位公章。 经销单位将对照《奇瑞新能源汽车售车交 车卡》向您交验车辆的整车性能，介绍车 辆的使用常识，并由销售员和用户签字。 新车磨合 由于加工和装配误差，新车各运动部件之 间的摩擦阻力，在使用初期总比正常情况 下大得多。车辆使用初期的磨合效果对车 辆的使用寿命，工作可靠性和经济性都产 生很大的影响，所以新车的使用必须严格 执行磨合规定，磨合期一般为 3000 公里。 5 车主资讯 1000 公里以内磨合规定： ●一般不得以超过 50km/h 的速度行驶； ●避免以最高速度行驶。 1000 公里至 1500 公里磨合规定： ●可逐渐提高到最高速度行驶。 在磨合期以后应注意： 新轮胎在开始使用时不具有最佳附着力。 因此，新轮胎也需要磨合，所以在第一个 100 公里行驶时速度应该较慢，驾驶也应 格外小心谨慎。 新的制动器摩擦片也需磨合，因为在第一 个 200 公里的行驶中，制动器还不具备理 想的摩擦力，在这阶段如果制动效果稍差， 可以适当加大踏板的压力，这种情况也适 用于以后每次更换新制动摩擦片。 新车行驶 800 公里时，必须重新将车轮螺 母拧紧到规定扭矩。同样，如果更换过车 轮或车轮螺母被松开过，在行驶 800 公里 时也应该按照规定扭矩再次拧紧车轮螺母。 减速器在磨合期后进行首次保养时要求检 查齿轮油油质及油面高度。 电机、电机控制器在磨合期后均正常使用。 “一对一”服务 为更好的为您提供服务和用车，奇瑞新能 源经销商将在您购车时为您指定一名服务 顾问为您服务，如果在您用车过程中有任 何问题均可联系您的服务顾问，他将为您 提供最优质的服务。 6 交车检验证明 车主资讯 本车已按奇瑞新能源汽车股份有限公司规定 完成了交车检查，质量符合奇瑞新能源汽车股份 有限公司技术规范，兹证明。 交车日期： 经销单位盖章： 本车车主姓名（单位） 负责服务服务站名称 地址 负责人 电话 电话 7 车主资讯 车辆数据 交车日期 车型 车型说明 驱动电机号 VIN 码 经销商盖章 8 车主资讯 奇瑞新能源汽车售车交车卡 类别 序号 项目 是否检查合格并交代清楚 驱动电机、电机控制器 (DCDC 变换器 )、充电器、 1 是 □ 减速器、充电线束 否 □ 2 齿轮油、制动液、冷却液、玻璃清洗液 3 VIN 代号、驱动电机号、产品标牌等标识 4 全车锁具及钥匙 是 □ 是 □ 是 □ 否 □ 否 □ 否 □ 全车灯具包括大灯、转向灯、组合灯、制动灯、 整 5 倒车灯、尾灯、阅读灯、仪表灯、雾灯、位置 是 □ 车 灯 性 6 挡风玻璃及车身漆面 能 是 □ 车速表、里程表、电机转速表、动力电池电量 7 表 是 □ 否 □ 否 □ 否 □ 随车工具及整车使用说明书、三包凭证、反光 8 背心 9 安全带、空调开关和出风口、杂物箱、遮阳板 玻璃升降器、后视镜、雨刮器、洗涤器、喇叭、 10 音响系统及天线 1 动力电池充电操作及注意事项 2 磨合期的正常使用 3 全车灯具的使用 4 各警示灯的含义 使 5 正确的保养时间及里程 用 6 冬夏季节车辆的保养事项 常 识 7 驾驶操作的注意事项 8 动力电池、电机、空调的使用及注意事项 9 车辆起步应注意的事项 10 音响的正确使用 11 儿童座椅挂钩使用 售车员签字： 日期： 用户签字： 日期： 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 是 □ 是 □ 是 □ 9 车主资讯 10 “一对一”顾问式服务卡（服务站） 表一（服务站留存） 用户姓名： 购车日期： 销售服务商： 型号： VIN 号： 以下均由用户确认 一、交车时有关事项确认（有打“√”，无打“×”） □ 已介绍车辆基本使用方法，并当面作交车检查 □ 已介绍质量担保服务 □ 已介绍车辆驾驶注意事项 □ 已介绍车辆定期保养的重要性及保养间隔时间 / 里程 □ 已告知在奇瑞新能源特约服务站保养 / 维修车辆的重要性 □ 已交付《产品使用说明书》并提醒阅读 □ 已告知奇瑞新能源公司客户服务热线功能及使用方法 二、“一对一”顾问式服务模式介绍（有打“√”，无打“×”） □ 有问题、有需求就找服务顾问，无须找其它人 □ 服务顾问是服务站指定与用户沟通、交流的唯一人 □ 一个用户只由一名服务顾问负责：“一对一” □ 用户对服务顾问不满意时可以重新选择服务顾问 三、服务顾问主要工作介绍（有打“√”，无打“×”） □ 维修保养服务接待 □ 定期保养提醒回访 □ 定期问候性回访 □ 服务活动提醒回访 □ 重要节日问候 □ 投诉受理 □ 维修 / 保养咨询解答 车主资讯 11 车主资讯 □ 维修 / 保养预约受理 □ 年审提醒 / 受理 □ 用户需求的其它事务 四、“一对一”顾问式服务关系建立 服务顾问名片 用户签字 / 日期： 服务顾问签字 / 日期： 12 “一对一”顾问式服务卡（客户） 表一（客户留存） 用户姓名： 购车日期： 销售服务商： 型号： VIN 号： 以下均由用户确认 一、交车时有关事项确认（有打“√”，无打“×”） □ 已介绍车辆基本使用方法，并当面作交车检查 □ 已介绍质量担保服务 □ 已介绍车辆驾驶注意事项 □ 已介绍车辆定期保养的重要性及保养间隔时间 / 里程 □ 已告知在奇瑞新能源特约服务站保养 / 维修车辆的重要性 □ 已交付《产品使用说明书》并提醒阅读 □ 已告知奇瑞新能源公司客户服务热线功能及使用方法 二、“一对一”顾问式服务模式介绍（有打“√”，无打“×”） □ 有问题、有需求就找服务顾问，无须找其它人 □ 服务顾问是服务站指定与用户沟通、交流的唯一人 □ 一个用户只由一名服务顾问负责：“一对一” □ 用户对服务顾问不满意时可以重新选择服务顾问 三、服务顾问主要工作介绍（有打“√”，无打“×”） □ 维修保养服务接待 □ 定期保养提醒回访 □ 定期问候性回访 □ 服务活动提醒回访 □ 重要节日问候 □ 投诉受理 □ 维修 / 保养咨询解答 车主资讯 13 车主资讯 □ 维修 / 保养预约受理 □ 年审提醒 / 受理 □ 用户需求的其它事务 四、“一对一”顾问式服务关系建立 服务顾问名片 用户签字 / 日期： 服务顾问签字 / 日期： 14 车辆常见符号说明 序号 1 名称 左转向灯指示灯 2 右转向灯指示灯 3 远光灯指示灯 4 前雾灯指示灯 5 后雾灯指示灯 6 位置灯指示灯 7 驾驶准备完毕指示灯 8 长续航模式指示灯 9 经济模式指示 10 运动模式指示 11 上坡辅助功能指示灯 12 陡坡缓降功能指示灯 13 自动驻车功能指示灯 14 电子手刹故障指示灯 15 车主资讯 图像 车主资讯 序号 名称 图像 15 绝缘故障指示灯 16 整车系统故障指示灯 17 故障诊断装置故障指示灯 18 蓄电池充放电故障指示灯 19 停车制动指示灯 20 安全带未系指示灯 21 电机及控制器过热指示灯 22 电驱动系统故障指示灯 23 充电线连接指示灯 24 电量低指示灯 25 驱动防滑工作 / 故障指示灯 26 驱动防滑屏蔽指示灯 27 电池保养指示灯 28 车辆保养指示灯 16 序号 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 名称 制动系统指示灯 胎压监测系统故障指示灯 EPS 系统故障指示灯 ABS 系统故障指示灯 动力电池切断指示灯 动力电池温度高指示灯 动力故障指示灯 功率降低指示灯 安全气囊故障指示灯 PTC 开启请求开关指示符 压缩机开启请求开关指示符 空气内循环指示符 空气外循环指示符 吹面 车主资讯 图像 17 车主资讯 序号 名称 图像 43 吹面 + 吹脚 44 吹脚 45 吹脚 + 除霜 / 除雾 46 空调冷暖风门开度指示符 47 空调风量指示符 48 后风挡除霜 / 除雾指示符 49 前风挡除霜 / 除雾 50 大灯开关 51 室内灯开关 52 前舱盖开启开关 53 喇叭开关 54 雨刮开关 55 风窗洗涤开关 56 经济 - 运动模式切换开关 18 序号 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 名称 压缩机开启请求开关 PTC 开启请求开关 空气内、外循环切换开关 风量调节旋钮 空调冷暖风门开度调节旋钮 空调出风模式切换开关 后雾灯开关 前除霜 / 除雾开关 后除霜 / 除雾开关 备用电源 电子驻车开关 自动驻车开关 警报灯开关 车主资讯 图像 19 车主资讯 20 纯电动车使用介绍 纯电动车简介 1. 本车为纯电动汽车．很多部件、系统的 工作原理及特性与传统燃油汽车相比有 很大区别。因此，仔细阅读本手册中的 说明对您的人身安全和汽车的使用安全 很重要，无视这些说明可能对驾乘人员 的安全性和车辆性能造成严重后果，也 可能导致您丧失保养或保修权利。 2. 本车由纯电驱动，不需要使用发动机提 供动力，这是与传统燃油汽车最主要的 区别。本车使用动力电池组储存电能， 行驶前动力电池必须电量充足。车辆行 驶过程中．动力电池处于逐渐放电状态， 当动力电池电量不足时，必须给动力电 池充电，当动力电池电量低报警提示灯 亮时，尽量给车辆进行补电后再继续使 用，否则车辆无法行驶。车辆可以使用 外接充电方式进行充电，可以采用 AC 交流充电设备进行充电，也可采用专用 DC 直流充电设备进行充电。 3. 本车装备两种电池，一种是动力电池（高 压），用于向驱动电机供电，驱动车辆 行驶；一种是 12V 铅酸蓄电池，布置 在前舱，其功能与传统燃油汽车的铅酸 蓄电池相同，用于向车上的大灯、音响、 喇叭等低压电气系统供电，12V 铅酸蓄 电池的电量来自于动力电池。 4. 本车具有蠕行功能，即车辆处于可行驶 状态 (READY 状态 ), 挡位置于“D”挡 （前进挡）或“R”挡（倒车挡）时， 松开制动踏板、加速踏板和驻车手柄 ( 或 EPB 开关 )，车辆会蠕动行驶。 纯电动车使用介绍 动力池总成 动力电池系统为封闭式储能装置，通过化 学能转换为电能的形式，为车辆行驶提供 动力，且为唯一能量源，也可以给车辆其 他用电端供电。正常可以通过车辆外端给 动力电池进行补电（补电形式详见 2.3 充 电使用说明）。 电池自带加热系统，在低温充电时，电池 会自动启动加热系统。因电池为化学能转 换为电能的装置，会随着环境温度的变化， 充放电性能有所变化，通常所表征的电池 参数为常温状态下参数。 为了避免损坏动力电池，请遵守以 下几点： 请勿将车辆在高于 45℃（含）高温环 境下长时间放置，要及时将车辆放置 到阴凉环境中。 请勿将车辆在低于 -20℃（含）低温环 境下长期存放，要及时将车辆放置到 温暖的环境中。 车辆长期存放时，尽量避免电量在低 电量状态或满电量状态，长期放置最 佳状态在 50%SOC 左右。 当电池电量充电指示报警灯亮时，车 辆不得停放超过半个月，要及时为车 辆充电。 请勿将车辆上的动力电池用作它途。 请勿擅自拆卸电池，如有任何疑问请 联系奇瑞新能源汽车特约服务站处 理。 21 纯电动车使用介绍 充电使用说明 eQ1 车辆充电方式包含交流充电方式一、交流充电方式二及直流充电，交流充电方式一 为使用专用充电桩充电，交流充电方式二为使用便携式应急充电线充电（示意图如下所示）。 序号 充电方式 充电座 充电连接 交流充电 1 方式一 电源 备注 交 流 充 电 桩 充 电， 可兼容所有符合国 标（ 如 GB 184872015、GB/T202342015 等）要求的充 电桩充电。 交流充电 2 方式二 便携式应急充电线 充 电， 支 持 家 用 220V/16A 插座。 3 直流充电 直 流 充 电 桩 充 电， 可兼容符合国标（如 GB 18487-2015、 GB/T20234-2015 等）要求的充电桩 充电。 22 慢充充电 充电操作步骤 交流充电方式一 奇瑞 eQ1 车辆选装有专用充电桩。专用充 电桩为奇瑞 eQ1 车辆充电时专用充电桩 （示意图如下），产品具有带载自动充电， 连接及充电状态显示，过压、欠压、过流、 漏电安全等保护功能。 纯电动车使用介绍 使用专用充电桩充电操作步骤如下： 1. 将充电枪从充电桩上取下，插入车辆充 电座（充电枪插入充电座时，需按住机 械锁按钮，插合到位后松开按钮）。 3. 解除充电步骤为：包括自然充满解除和 随时停止充电解除 2 种情况。首先按充 电枪机械按钮，拔掉充电枪，然后将充 电枪归位充电桩的插座端（充电枪插入 充电座时，需按住机械锁按钮，插合到 位后松开按钮）。 交流充电方式二 奇瑞 eQ1 车辆选配有便携式应急充电线， 便携式应急充电线为车辆应急充电时专用 充电工具，具备安全可靠、体积小、携带 方便等特点。产品具有带载自动充电，连 接及充电状态显示，过压、欠压、过流、 漏电安全等保护功能。 2. 等待车辆准备就绪，约几秒后，车辆充 电口指示灯显示红灯常亮，车辆进入充 电状态。 使用交流充电方式二给车辆充电之前，必 须确认所选用电源插座安全、有效且可靠 接地，避免发生用电安全问题。使用交流 23 纯电动车使用介绍 充电方式二充电操作步骤如下： 将车辆停放在距离家用电源合适的位置， 关闭钥匙，打开车辆慢充充电口盖及插 座防护盖。 取出家用电源便携式应急充电线，将电 源插头插入供电电源，等待几秒后，电 源指示灯处于绿灯常亮状态，若充电电 路连接完好，则充电指示灯处于绿灯闪 烁状态，同时故障指示灯不亮，缆上控 制盒自动启动，接通充电用电。 将充电枪插入车辆慢充插座，等待几秒 后，当车辆充电口指示灯出现红灯常亮 时，表示车辆进入充电状态。 注：充电枪插入充电座时，请按住机械锁 按钮（如右图所示），插合到位后即可 松开按钮。 慢充充电插座充电指示灯闪烁方 式 1. 红灯常亮表示“正在充电”状态； 2. 绿灯常亮表示“充电完成”状态； 3. 黄灯常亮表示“充电暂停”或“电池加 热”等状态； 4. 指示灯不亮表示充电故障等情况； 充电枪电缆上控制盒显示面板如下图所示： 指示灯 Lamp 状态说明 States description 正在充电 Charging 充电完成 Charging finished 未连接 Unconnected 漏电保护 Leakage protection 过充保护 Overcurren Protection 过压 / 欠压保护 Overvoltage/ undervoltage protection 未接地 No earthing 电源故障 Power –fault 包括电源指示、连接指示、充电指示，状 态详见下表： 注： 1. 只有当动力电池与蓄电池都充满电后， 充电完成的三个指示灯处于常亮状态； 当动力电池充电完成（充电座指示灯变 绿，车辆仪表不显示充电电流）；当蓄 电池仍在充电时，充电完成的前两个指 示灯常亮，第三个指示灯闪烁。 2. 若充电插座指示灯不亮，说明充电故障， 此时请您检查仪表盘中符号是否点亮： 若不亮，表示充电连接故障，请检查充 电枪是否连接好；若亮，请按照上表检 查，若还不能解决问题，请及时与奇瑞 新能源汽车特约服务站联系。 24 充电注意事项 为了保证充电安全，避免对人身及车辆造 成不必要的伤害，请务必注意以下几点： 1. 请务必确认并使用符合 GB/T 18487- 2015、GB/T 20234-2015 等 国 家 标 准 的充电设备进行充电，充电之前必须确 认所选用电源是专用充电桩或承载电流 大于等于 16A（6mm2）的插座（如空 调插座），插座和线缆所承受的最大电 流 大 于 或 等 于 16A（6mm2）； 避 免 因误操作或充电设备异常导致的充电安 全问题； 2. 请确保充电设备可靠接地，并具有漏电 保护功能； 3. 请选择合适的充电场所或采取必要的防 护措施，避免发生充电安全问题； 4. 每次充电前，请务必检查车辆充电口和 线缆是否破损或损坏，如有上述情况， 请及时与奇瑞新能源汽车特约服务站联 系； 5. 遇到任何异常情况，切勿擅自更换或拆 卸任何零部件，请及时与奇瑞新能源汽 车特约服务站联系； 6. 用户在准备充电前，需关闭整车电源， 取下车钥匙，拉起手刹，确保车辆不会 移动； 7. 充电过程中，请不要发生试图驾驶车辆 等影响充电安全的行为； 8. 正在充电时，如需拔掉充电枪或充电线 上的三孔插头，请在确保安全的前提下， 间隔若干秒后再进行插枪充电操作； 9. 随着车辆使用年限、环境温度或当地充 电电压不同等外界因素的影响，车辆充 电时间较正常充电时间会有所增加； 10. 在低温环境下充电，电池控制系统会 根据充电时电芯的温度自动控制电池加 热系统的开启和关闭，所以充电时间会 有所增加； 纯电动车使用介绍 11. 充电完毕请拔下充电枪，同时考虑充 电插头端子温度较高，请勿触碰充电插 头，避免烫伤； 12. 常温环境下，充电设备功率满足整车 需求的前提下，直流充电时间一般较快； 注意，在高温及低温环境中，为了有效 延长电池寿命的保护，直流充电电流会 有所降低，且低温下，电池需要加热后 再充电，所以直流充电时间也会有所增 加。 13. 快速充电时间：常温 25 ～ 35℃环境 中，充电桩功率满足整车需求的前提下， 快充充电时间一般需要 0.5h 左右 ( 从 30％ SOC 充到 80％电量 )。 充电过程中断开外部电源，可能会 导致蓄电池亏电，造成车辆无法启 动，此现象非产品质量问题。 以上充电注意事项请用户严格遵 守，如有疑问，请及时与奇瑞新能 源汽车特约服务站联系；若因用户使用 不当，造成的充电安全问题，我司不承 担任何法律责任。 快充充电 25 纯电动车使用介绍 使用环境条件 工作温度：－ 10℃～＋ 40℃（室内）；－ 20℃～＋ 50℃（室外）。 相对湿度：5％～ 95％。 海拔高度：≤ 2000 米。 特殊地区使用时，根据当地的环境条件确 定。如西北与东北地区的室外工作温度满 足－ 30℃～＋ 50℃。 充电步骤 国内的快充设备的厂家较多，一般都是充 电站或者高速公路上会建有快充桩，每个 充电桩上标示有车辆充电的操作步骤，现 以国家电网的充电桩对快充操作步骤进行 说明： 1. 打开车辆直流充电口盖（快充口盖）， 直流充电桩上电后，将直流充电桩上的 充电枪与电动汽车上的直流充电口对 接。 2. 通过充电桩上的触摸屏进入“欢迎使用” 页面。在该页面，刷卡后可以进入“充 电方式”页面。 3. 进入“充电方式”页面。在该页面下， 用户通过点击触摸屏相应的区域，选择 “立即充电”按钮，“预约充电”按钮 或“返回”按钮，进行相应的操作。在 该页面下，会显示用户充电插头连接状 态。若充电插头未连接，则无法进入下 一步操作页面。 26 4. 选择“立即充电”，将进入以下页面选 择自动充满，会直接进入充电模式确认 页面，充电桩自动判断用户充电是否完 成。 纯电动车使用介绍 6. “设置完成”页面在该页面下，充电桩 会完成启动充电，扣费，关闭用户卡片 等操作之后提示用户取卡。若启动充电 失败，则会提示用户启动充电失败原因， 在当前页面超时后，返回“欢迎使用” 页面。 5. 通过充电桩上运行状态指示灯的颜色判 断充电机的状态。 7. “充电信息”页面 红色常亮：正在充电，严禁拔电缆插头； 黄色常亮：充电结束，允许拔电缆插头； 黄色闪烁：设备异常，暂停充电服务 ； 在成功启动充电后，充电桩会自动显示该 页面。在该页面下，会显示用户启动充电 时间，充电电压和充电电流，充电电量和 消费金额等信息。若用户需要进行停充操 作，可以再次刷卡进行操作。 27 纯电动车使用介绍 超级快充（选装） 为满足部分客户的快充应急需求，电池系 统增加了超级快充功能，通过操作 DVD 大 屏实现。 超级快充进入说明 1. 无碟 DVD 点击设置—通用—超级快充 设置—超级快充 ON ； 8. “充电停止”页面使用该充电桩进行充 电的用户刷卡后，经过控制器确认，即 可进入该页面。选择返回，则会返回到 充电信息页面。选择中止充电，则会进 入充电结束页面。 9. “充电停止”页面 用户选择中止充电后，会自动进入该页面， 充电桩在该页面下，会自动完成关闭，并 提示用户取卡，在充电桩电压降到 30V 以 下后拔出连接插头。该页面显示超时后， 会自动返回欢迎使用页面。 28 2. 当为 0 次时，变灰，无法操作； 3. 钥匙在 ON 状态，进入超级快充，完成 一次超级快充后，关闭钥匙 OFF。 超级快充模式为有限次数使用（15 次），请谨慎使用。 快充注意事项 1. 通电前检查 检查装置有无插件松动、机械损坏及 连线被扯断现象。 检查装置各种电缆连线是否正确，电缆 连接是否可靠。 2. 通电检查 给装置上电后，查看液晶屏，读卡器等 外部设备是否能够正常工作。 3. 在用户刷卡后，页面跳转到立即充电和 预约充电选择页面时起，至充电设置完 成提示用户取卡为止，在充电信息页面 用 户 刷 卡 后， 至 充 电 结 束 提 示 用 户 取 卡，用户射频卡均需要在读卡器读卡范 围内，不能取走，否则程序会自动返回 欢迎使用页面或充电信息页面。 4. 由于当前阶段为新老充电国标替换过 程，通讯协议不能完全兼容，若客户在 使用快充过程中发现不能匹配等充电故 障问题，请尽快联系服务站进行支持。 纯电动车使用介绍 请使用符合国家要求、通过国家检 测验收的快速充电桩，否则可能会 造成车辆零部件损坏或其它严重事故。 电动车使用注意事项 由于奇瑞 eQ1 电动汽车安装了 345V 电压 平台的高压动力电池，驱动电机也是在高 压下工作，为了确保您的安全，请您在使 用过程中务必注意以下几点： 1. 请遵循车上零部件所附的警告标签； 2. 行车前，请务必确认便携式应急充电线 已经拔除并关闭充电口盖后收回车内， 并检查仪表指示灯和警报指示灯是否正 常； 3 清洗车辆或雨天时，要紧闭车门、前舱 盖、后备箱盖，要避免水直接淋湿高压 系统和电池包，以免造成高压系统短路。 4. 危险警示灯仅在紧急状况使用，以警告 对面和后面来车。您的汽车抛锚或接近 危险，按下危险警示灯开关即可开启危 险警示灯。关闭危险警示灯的方法只需 要再按一次开关即可。 5. 离开车辆时，务必关闭整车电源，将挡 位置于“N”挡（空挡），拉起驻车手 柄 /EPB 开关按钮，避免车辆意外移动。 6. 在 READY 状态且挡位置于“D”挡或 R 挡位时，务必踩下制动踏板，否则汽车 会蠕动，引发事故或导致伤害。 车辆在低温环境（如 0℃）下充电， 充电时间会有所增长。 车辆在低温环境（如 0℃）下行驶时， 因电池的放电量会有所减少，车辆的 动力性和续驶里程会有所下降。 随着车辆使用时间加长和动力电池滥 用，车辆的动力性和续驶里程会有所 下降。 本车由动力电池提供电能驱动车辆行 驶，频繁加速比平稳车速行驶更快消 耗电池电量。 29 纯电动车使用介绍 提高动力电池的寿命 动力电池随着使用年限及充电次数的增加， 容量会衰减，续驶里程会下降，属正常情况， 并非车辆或动力电池存在故障。 车辆续驶里程和动力电池容量受驾驶习惯、 存放情况、充电方式和动力电池温度等情 况影响。建议尽可能按照以下驾驶习惯及 充电方式： 1. 及时充电。动力电池的使用寿命和放电 深度有关，避免深度放电，当车辆提示 充电时，应尽快进行充电，有利于保护 电池的循环寿命； 当车辆停止使用时候应及时给锂离子电 池组进行充电，有利于电池的循环使用， 提高使用寿命，应避免提示充电后，却 长时间未充电的情况，否则容易损坏电 池。 2. 轻缓驾驶，车辆行驶时，过快加速和减 速不利于动力电池的使用，建议尽量保 持缓加速和避免急减速，能显著提高续 航里程及使用寿命。 3. 请勿将车辆在高于 45℃（含）高温环 境下长时间放置，夏天停放车辆时，请 将车辆停放在阴凉环境中，尽量避免太 阳直射，远离热源。 4. 请勿将车辆在低于 -20℃（含）低温环 境下长时间放置，要及时将车辆放置到 温暖的环境中。 5. 使用交流充电 ( 慢充 ) 时，充电时间长， 但有利于保护电池，延长电池使用寿命。 使用直流充电 ( 快充 ) 时，充电时间快， 但影响电池寿命。建议使用快充的次数 不超过使用慢充的次数。 频繁的使用快充充电会影响动力电 池寿命，推荐使用慢充充电。 6. 若车辆长时间放置，请将动力电池电量 保持在 50％一 60%，断开 12V 铅酸蓄 电池负极。建议每一个月充电一次，充 电前请连接 12V 铅酸蓄电池负极。 7. 整车在进行快充充电时，建议快充至 90% 拔下充电枪，不充至满电，有利 于保护动力电池，可延长电池使用寿命； 8. 在夏季高温时，应减少快充使用次数或 不用快充，有利于保护动力电池，可延 长电池使用寿命。 高、低温使用技巧 高温使用技巧 1. 尽量将车辆停放到阴凉处或地下车库内 对车辆充电，太过炎热的环境不利于充 电状态，还会影响动力电池和充电器使 用寿命。 2. 当车辆使用的环境温度高于 35℃时， 车辆行驶后，建议不要立即充电。车辆 经过一段行驶后动力电池温度会上升， 加上环境温度较高，如果此时充电，出 于对动力电池的保护策略，会对充电电 流进行限制。可以将车辆停放到阴凉处 2-3 小时后再进行充电； 3. 当车辆使用的环境温度高于 35℃时， 应尽量避免使用快充充电，建议选择慢 充充电，以使您的动力电池处于最佳状 态； 4. 在使用过程中，应根据实际情况准确把 握充电时间和充电频次。避免因深度放 电而影响动力电池使用寿命。 低温使用技巧 1. 尽量将车辆停放到避风、向阳或车库内 对车辆充电，最好在保温车库内充电； 2. 车辆停止使用后请立即充电，动力电池 充电受温度影响较大，车辆经过一段路 程行驶后动力电池温度会升高，此时充 电会提高充电速度，可以节省低温时对 动力电池加热时间； 3. 当动力电池电量充满即充电指示灯绿灯 30 亮起时，需要使用车辆时再拔下充电枪； 4. 当车辆使用的环境温度低于 -10℃时， 应尽量避免使用快充充电，建议选择慢 充充电，以使您的动力电池处于最佳状 态。 低温环境充电时间会延长。 低温环境充电时，动力电池需要 加热，充电能耗会有所增加，属于正常 现象。 环境温度过低或过高时，应避免使用 快充充电。 极热、极寒环境下车辆使用注 意事项 车辆最佳使用环境温度为 25℃左右，在极 热、极寒的环境下使用和存储车辆，将会 对车辆功能、性能产生一定影响。如车辆 必须在该环境下使用和存储，请认真阅读 并遵照以下要求操作。 极热环境 1. 请勿将车辆在 40℃以上高温环境下长 时间放置，停放车辆时，请将车辆停放 在阴凉环境中，避免在阳光暴晒下充电。 2. 请勿将车辆在 40℃以上的高温环境下 长期存放，要及时将车辆放置到阴凉环 境中。 3. 当环境温度高于 40℃时，可能导致车 辆限功率，或充电时间延长，属于正常 现象。 极寒环境 1. 当车辆停放在极寒环境下，请立即使用 慢充充电，若不能及时充电，动力电池 电量应不低于 60%； 2. 请勿将车辆在 -20℃以下的低温环境下 长期存放，要及时将车辆放置到温暖环 境中。 3. 当环境温度低于 -20℃时，可能导致车 纯电动车使用介绍 辆的动力性和续驶里程下降、动力电池 无法充电、或充电时间延长，属于正常 现象。 用户在极端环境（如：低于 -20℃ 或高于 40℃的环境）下操作和使 用车辆都可能损坏您的车辆，同时也可 能使您的车辆失去保修权。 尤其是在极端环境（如：低于 -20℃或 高于 40℃的环境）下都可能导致您车辆的 关键零部件（如动力电池）的损坏，甚至 车辆无法行驶。 冰雪路面行车安全提示 1. 行驶前检查刹车系统是否正常； 2. 冰雪路面减速慢行避免猛加速； 3. 保持安全车距，沿前车轨迹行驶； 4. 避免急刹车，以轻踩刹车为主； 5. 转弯提前减速，缓慢转大弯； 6. 停车将雨刮竖起，以防结冰。 由于融雪盐有一定的腐蚀性，对于 车漆、底盘、电器线路、管路都有 腐蚀作用，所以在喷洒有融雪盐的道路 上行驶后，应及时对车辆进行清洗，防 止车辆锈蚀。 故障处理 出现以下现象时，请按下述方法操作： 1. 电池充满电以后，启动动力电池不能连 接，充电线连接指示灯 及动力电池 切断指示灯 亮：请查看外接充电线 是否拔掉，外接充电线连接时整车不能 行驶； 2. 一键启动时仪表无故障提示，但未显示 请确认挡位是否在 N 挡，如不在 N 挡请旋转至 N 挡以后再启动； 3. 车辆启动后换挡，仪表指示符“N”闪烁， 车辆不能行驶：换挡操作不正确，请按 照规定操作，轻踩制动踏板换挡。 31 纯电动车使用介绍 4. 功率降低指示灯 点亮，动力性减弱、 最高车速被限制；整车系统故障灯 、 动力电池故障指示灯 、电驱动系统 故障指示灯 点亮，车辆不能行驶： 请及时联系奇瑞新能源汽车服务站进行 维修。 5. 若出现其它故障，请联系奇瑞新能源汽 车特约服务站专业人员检修。 如果动力电池电量低报警灯亮 起，请尽快充电。 若车辆停止使用时间大于 3 天，建议断 开前舱 12V 蓄电池的负极，以免蓄电池亏 电。 建议新车或者长时间（1 个月）未使用 的车辆在使用之前请将车辆充满电再使 用。 动力电池状态检查和电池均衡化维护， 请到奇瑞新能源特约服务站进行。 安全防护 1. 非专业人员严禁对动力电池进行拆装。 2. 勿用有机溶剂对电池总成外壳进行清 洗，有可能会损伤表面绝缘涂层，形成 绝缘隐患。 3. 不要将蓄电池与金属器具放在一起。不 要将车辆停放于有火星溅射或有水洼的 地方。 动力电池回收要求和程序信息 动力电池安装于车辆底盘位置，内部由锂 电池单体组成，随意处置将对环境造成污 染和危害。 根据相关规定，车辆所有人有义务将废旧 动力蓄电池移交至回收服务网点，废旧动 力蓄电池移交给其他单位或个人，私自拆 卸、拆解动力蓄电池，由此导致的环境污 染或安全事故，车辆所有人应承担责任。 务必按照以下信息或要求进行处理，有关 动力电池的循环利用和处理，详情请咨询 奇瑞新能源授权销售服务商。 1. 人员要求：动力电池拆解操作必须由动 力电池供应商认证资质的专业人员执 行； 2. 运输：动力电池属于第 9 类危险品，必 须由具有第 9 类危险品运输资质的车辆 运输； 3. 储存：拆下的动力电池包存在常温，干 燥的环境下，远离易燃物品、热源、水 源等危险； 4. 奇瑞新能源汽车废旧动力电池临时回收 服务点为当地授权奇瑞新能源汽车销售 服务商。 32 车内装置操作与功能介绍 仪表 车内装置操作与功能介绍 1. 左出风口 2. 侧除霜通风口 3. 左多功能方向盘开关 - 智炫版 4. 组合仪表 5. 方向盘 6. 右多功能方向盘开关 - 豪华版 7. 雨刮调节手柄 8. 无碟 DVD 9. 右中控出风口 10. 副驾驶安全气囊 11. 侧除霜通风口 12. 右出风口 13. 电动后视镜调节开关 14. 大灯角度调节开关 15. 喇叭开关 16. 驾驶员安全气囊 17. 启动开关 18. 空调控制面板 19. 杂物箱 33 车内装置操作与功能介绍 数字组合仪表 - 前雾灯指示灯 ( 若有此配置 ) - 远光灯指示灯 - 左转向灯指示灯 - 位置灯指示灯 - 右转向灯指示灯 - 后雾灯指示灯 - 驾驶准备完毕指示灯 - 长续航模式指示灯 - 经济模式指示 - 运动模式指示 - 上坡辅助功能指示灯 ( 若有此配置 ) - 陡坡辅助功能指示灯 ( 若有此配置 ) - 自动驻车功能指示灯 ( 若有此配置 ) - 电子手刹故障指示灯 ( 若有此配置 ) - 绝缘故障指示灯 - 整车系统故障指示灯 - 故障诊断装置故障指示灯 - 蓄电池充放电故障指示灯 - 停车制动指示灯 - 安全带未系指示灯 - 电机及控制器过热指示灯 - 电驱动系统故障指示灯 - 充电线连接指示灯 - 电量低指示灯 - 驱动防滑工作 / 故障指示灯 - 驱动防滑屏蔽指示灯 - 电池保养指示灯 - 车辆保养指示灯 - 制动系统指示灯 - 胎压监测系统故障指示灯 - EPS 系统故障指示灯 - ABS 系统故障指示灯 - 动力电池切断指示灯 - 动力电池温度高指示灯 ( 若有此配置 ) - 动力故障指示灯 - 功率降低指示灯 - 安全气囊故障指示灯 34 动力电池电量表 车内装置操作与功能介绍 可用总功率表（黄色部分） 如果显示到红色区域，请尽快给动力电池 充电。 电机转速表 可 用 总 功 率 表 为 黄 色 断 码 部 分， 显 示 当 前 车 辆 可 用 总 功 率 大 小， 显 示 范 围 在 0 ～ 40kW 之间。 瞬时功率表（蓝色部分） 显示电机转速（每分钟转数）。 转速报警：当转速达到 8300rpm 即红色 区域，仪表开始蜂鸣，同时屏幕提示文字 “电机转速超速”，仪表再回到 8000rpm 时蜂鸣停止，报警文字消失。 瞬时功率表为蓝色断码部分，显示当前车 辆实时功率大小，显示范围在 0 ～ 40kW 之间。 35 车内装置操作与功能介绍 能量回收功率（绿色部分） 液晶显示屏 能量回收功率表为绿色断码部分，显示当 前车辆回收功率大小，显示范围在 0 ～ 20kW 之间。 车速指示表 车速指示表显示当前车辆实时速度，车速 单位为 km/h，最高显示速度为 140km/h。 液晶显示屏（TFT）分为六个主界面，主 要显示内容有时间、车速、续航里程、行 驶时间、里程小计、百公里电耗、档位、 里程总计、电压、电流、能量回收等级、 设置选项、故障查询界面、倒车雷达界面。 主界可通过仪表本体 按键进行切换， 六个界面可进行循环切换显示。 常显信息 六个可切换界面中，以下信息作为常显信息。 时间信息 此栏显示时间信息，时间格式 为 24 小时制，可在仪表设置界面对时间 进行设置，也可在 DVD 主机（若有此配置） 时间设置界面对时间进行设置。 百公里电耗 此栏显示瞬时百公里电耗信息。 注意：当车速≤ 3km/h 时，单位显示为 kWh/h；当车辆速度＞ 3km/h 时，单位显 示为 kWh/100km。 档位信息 此栏显示当前档位信息，当车辆为空档 位时，显示为 ；当车辆为倒挡是，显示为： 当车辆为前进挡时，显示为： 。 注意：当用户进行非法切换档位操作时， 此 符号进行闪烁。 36 里程总计 此栏显示总计里程信息，此栏信息不可被 消除。当总里程达到 999999km 是，此数 值不会再进行变化。 切换显示信息 液晶屏显示内容可通过仪表按键 进 行循环切换显示。 数显车速界面 车内装置操作与功能介绍 小计里程显示 里程小计的显示范围是从 0.0 ～ 9999.9km，精度为 0.1km，当车辆 蓄电池断开时，里程小计将被清零，或在 车辆启动状态下长按仪表本体右键 小 计里程会被清零。 数显车速 / 电压 / 电流界面 此界面除常显信息外，还会显示当前车速、 电压、制动能量回收等级、电流信息 注意：制动能量回收等级可通过 DVD 主机 （若有此配置）或收音机主机（若有此配置） 进行调节。 此界面除常显信息外，还会显示当前车速 信息，单位为 km/h。 车速表受汽车所用轮胎尺寸影响。 请使用奇瑞新能源原尺寸轮胎，否 则车速表无法显示正确车速。 数显车速 / 续航里程界面 此界面除常显信息外，还会显示当前车速、 续航里程、行驶时间、小计里程信息。 行驶时间显示 注意：行驶时间车辆启动后车速大于 0 时 开始计时，车辆熄火后暂停计时，若在 2 小时内车辆再次启动且车速大于 0，行驶 时间会在上次熄火后的基础上进行累加， 否则，行驶时间会被清零。当累计计时时 间达到 48h 后，行驶时间被别清零重新计 数。 设置界面 此界面可对仪表功能进行设置，通过短按 仪表本体右按键 进入设置界面。 37 车内装置操作与功能介绍 指示与报警灯 警示装置用于指示汽车的运行状况，以及 汽车是否出现了足以造成严重损坏的情况。 如果汽车的某个系统功能出现故障，相应 的警示灯将点亮或闪烁。 打开点火开关时，大部分警示灯应短时亮 起，进行系统自检。如果某个警示灯不亮， 或某个警示灯在整车起动后仍持续点亮或 闪烁，请立即前往奇瑞新能源特约服务站 检修相关系统。 动力电池电量低报警指示灯 打开点火开关时，该指示灯亮 3-4 秒 后熄灭。当动力电池电量低于 30% 时仪表电量低报警灯点亮，电量大于 32% 时电量低报警灯灭。 当警示灯亮起时，请尽快对动力电池充电。 ABS 系统警示灯 表打开点火开关时，该警示灯将短时 亮起，同时 ABS 系统将进行自检， 确认系统是否正常工作。如果该灯在打开 点火开关后或行驶途中持续点亮，则表明 ABS 系统存在故障。不过车辆仍具备常规 制动能力（无 ABS），除非制动系统警示 灯也点亮。此时应尽早前往奇瑞新能源特 约服务站检修，但应谨慎驾驶，避免高速 行驶。有关 ABS 系统使用的重要注意事项 请参阅“制动”部分。 制动系统警示灯 打开点火开关，该警示灯才起作用。 当制动液位低或者 EBD（制动力分 配）功能故障时，组合仪表制动系统警示 灯（红色）会亮起。其中 EBD 故障时该报 警灯与 ABS 系统警示灯一同亮起。 当未拉起驻车制动手柄时该灯点亮，检查 制动液油位是否过低。如果液位低应立即 添加制动液至标准位置，并请奇瑞新能源 服务站检查制动系统。 制动系统警示灯如果在行驶途中亮 起，表示驻车制动开关 / 线束故障 或制动液液面低。遇此情况，应谨慎驾 驶，立即到就近的奇瑞新能源特约服务 站，请专业人员检修。考虑到制动性能 严重下降，制动距离加长，行驶途中应 与前车保持更长的距离，制动时应酌情 加大踏板压力。 电驱动系统故障指示灯 当点火开关打开时，该指示灯点亮， 电 驱 动 系 统 处 于 自 检 状 态， 如 果 系 统没有故障，则在整车启动后指示灯熄灭， 如果该灯一直亮则必须检查驱动系统。如 果行驶途中，此灯点亮，说明车辆出现故障， 请尽快前往奇瑞新能源特约服务站进行检 修。 电机及控制器温度高警示灯 当点火开关打开时，该警示灯点亮， 系 统 处 于 自 检 状 态， 如 果 系 统 没 有 故障，则在自检后警示灯熄灭。当电机及 控制器，任意一个出现过热时，报警灯常亮。 如果行驶途中，此警示灯点亮，说明冷却 系统出现故障，请尽快前往奇瑞新能源特 约服务站进行检修。 远光指示灯 使用远光灯或超车灯时，此指示灯随 前大灯同步亮起。为了您的安全，请 及时关闭远关灯。 后雾灯指示灯 后雾灯开启后此指示灯点亮，关闭时 熄灭。 位置灯指示灯 当位置灯（前后位置灯和牌照灯）打 开时，该指示灯点亮。 38 安全带未系指示灯 当主驾驶位置的安全带在点火时或点 火后未系时，安全带报警灯（红色） 点亮，同时产生报警声音，提示驾驶员系 好安全带。 转向信号指示灯 分为左转向信号指示灯和右转向信 号指示灯。打开左转向灯或右转向灯 的同时，相应的转向信号指示灯（侧 转向灯、前后转向灯）也随之一起闪 烁（较慢）。当开启危险信号警示灯时， 左右转向灯和左右侧转向信号指示灯将同 时闪烁。 如果转向信号指示灯的闪烁频率加快一倍， 表明相应转向灯出现故障。 安全气囊故障指示 在点火开关打开时，该警示灯系统将 进行自检后熄灭，则表示安全气囊系 统工作正常，如果该警示灯持续亮起则表 示安全气囊系统存在故障。 如果行驶途中该灯亮起，表示安全气囊有 故障，请前往奇瑞新能源特约服务站检查 该系统。 动力电池切断指示灯 开启点火开关时该指示灯亮 3-4 秒后 熄灭，当动力蓄电池与电机连接切断 时，报警灯常亮。 动力电池故障指示灯 开启点火开关时该指示灯亮 3-4 秒后 熄灭，当动力蓄电池系统出现故障时， 报警灯常亮。 如果在起动后该灯未熄灭或在行驶 途中该灯常亮，请到奇瑞新能源特 约服务站检查。 车内装置操作与功能介绍 动力电池温度高指示灯（若有此配 置） 当动力蓄电池系统温度过高，报警灯 常亮。 如果在起动后该灯未熄灭或在行驶 途中该灯常亮，请到奇瑞新能源特 约服务站检查。 蓄电池充放电故障指示灯 开启点火开关时亮起，整车起动后应 熄灭。12V 蓄电池电量低或者 DCDC 不能给它充电时，蓄电池充放电故障报警 灯常亮，应立即行驶到最近的奇瑞新能源 特约服务站检修。 整车系统故障指示灯 开启点火开关时该指示灯亮 3-4 秒后 熄灭，当整车系统出现故障时，报警 灯常亮。 如果在起动后该灯未熄灭或在行驶 途中该灯常亮，请到奇瑞新能源特 约服务站检查。 功率降低指示灯 开启点火开关时该指示灯亮 3-4 秒后 熄 灭， 当 系 统 功 率 降 低 时 报 警 灯 常 亮。 绝缘故障指示灯 开启点火开关时该指示灯亮 3-4 秒后 熄灭，当母线电压对车体漏电时：一 般漏电时常亮，严重漏电时闪烁。 如果该灯亮起表示整车漏电，请前往奇瑞 新能源服务站检查整车绝缘。 充电线连接指示灯 当对整车充电时，充电线连接指示灯 亮。 39 车内装置操作与功能介绍 EPS 故障指示灯 开启点火开关时该指示灯亮 3-4 秒 后熄灭，当电动动力转向系统出现 故障时，仪表点亮该灯。 停车制动指示灯 点火开关打开时，该警示灯才起作 用， 当 拉 起 电 子 手 刹 开 关（ 若 有 此 配置）/ 驻车制动手柄（若有此配置）， 此灯点亮。 电 子 手 刹 故 障 指 示 灯（ 若 有 此 配 置） 3-4 秒后熄灭，当电子手刹系统出现 故障时，仪表点亮该灯。 自动驻车指示灯（若有此配置） 点火开关打开时，该警示灯才起作 用， 当 自 动 驻 车 功 能 激 活 时， 该 指 示灯才会被点亮。 上坡辅助指示灯（若有此配置） 点 火 开 关 打 开 时， 该 指 示 灯 才 起 作 用，当上坡辅助功能激活时，该指示 灯才会被点亮。 陡坡缓降指示灯（若有此配置） 点 火 开 关 打 开 时， 该 指 示 灯 才 起 作 用，当陡坡缓降功能激活时，该指示 灯才会被点亮。 驱动防滑工作 / 故障指示灯（若有 此配置） 点 火 开 关 打 开 时， 该 指 示 灯 才 起 作 用，当驱动防滑功能工作时，该指示 灯闪烁，当驱动防滑故障时，该指示灯常亮。 如果在起动后该灯未熄灭或在行驶 途中该灯常亮，请到奇瑞新能源特 约服务站检查。 驱 动 防 滑 屏 蔽 指 示 灯（ 若 有 此 配 置） 点 火 开 关 打 开 时， 该 指 示 灯 才 起 作 用，当驱动防滑功能关闭时，该指示 灯常亮。 胎压检测系统故障指示灯（若有此 配置） 开启点火开关时该指示灯亮 3-4 秒后 熄灭，当胎压监测系统出现故障时， 仪表点亮该灯。 如果在起动后该灯未熄灭或在行驶 途中该灯常亮，请下车检查胎压， 必要时请到奇瑞新能源特约服务站检 查。 车辆保养指示灯 当里程表公里数累计达到预设置的 里程 (5000km) 时，该指示灯亮起， 提醒用户到服务站进行整车保养维护。 动力电池维护指示灯 当该灯闪烁时说明动力电池需要均 衡维护，请前往奇瑞新能源特约服务 站进行电池均衡维护。 电池维护保养优先级高于整车保 养，如果整车保养指示灯亮时，此 时电池维护指示灯接受到信号，会闪烁 报警（电池维护报警）。 故障诊断装置（T-BOX）故障指示 灯 当 3G 天线故障或 GPS 定位故障或 T-BOX 电源故障时，仪表上故障诊断 装置指示灯点亮。 运动模式指示灯 当车辆处于运动模式模式时，该指示 灯点亮，整车保持良好的动力性。 40 经济模式指示灯 当车辆处于经济模式时，该指示灯点 亮，整车动力性下降，整车保持良好 的经济性。 空调控制面板上有“SPORT”开关，按下 开关可实现运动模式与经济模式的转换。 长续航模式指示灯 当车辆处于长续航模式时，该指示灯 点亮，整车动力性下降，整车保持较 强的经济性。该模式可在 DVD 主机（若有 此配置）或收音机主机（若有此配置）进 行设置。 准备就绪 亮，整车可以起步。 车辆未启动且遥控解防状态下，旋转 挡位至 N 挡，踩刹车并且按下一键启动开 关仪表 READY 指示灯点亮，整车可以起步。 故障诊断接口 (OBD) 故障诊断接口主要是用于维修人员诊断整 车故障，方便维修人员查找故障。 车内装置操作与功能介绍 2. 整车上电。 3. 点击诊断仪开始界面，点击进入诊断奇 瑞汽车专用 APP。 4. 点击进入“传统诊断”。 5. 点击奇瑞新能源专用。 使用诊断仪读取整车 VIN 码的步 骤灯 1. 开启诊断仪（X431 PADIII，深圳元征股 份有限公司），使用 OBD 口，链接整 车与诊断仪。 41 车内装置操作与功能介绍 6. 界面显示诊断程序软件版本，点击确定。 灯光 使用下述照明设备时，请遵守有关交通法 规。 大灯开关 7. 点击选择需要进行操作的车型。 8. 选择“VCU 整车控制系统”进入后点击 “版本信息”。 9. 选择读取 VIN 码并点击确定。 eQ1 智尚版：点火开关处于Ⅱ挡时，大灯 方能工作。 eQ1 智炫版 / 智享版：启动开关在 ON 挡时， 大灯方能工作。 旋转开关至 OFF 挡，车外灯关闭； 旋转开关至 挡，点亮前后位置灯、牌照灯、 仪表及开关等部件背光照明灯。同时仪表 内 指示灯亮； 旋转开关至 挡，点亮近光灯护。 点火开关关闭后，前大灯自动熄灭。 前大灯远光 / 近光变换 42 在近光灯打开的情况下（端部旋钮逆时针 转到底），将手柄向仪表板方向拨动，越 过受力点，即可换入远光灯。打开远光灯时， 仪表盘内远光指示灯 也将亮起。将手柄 向方向盘方向拨动，回到原位置，即可恢 复近光灯。 远光灯闪烁 车内装置操作与功能介绍 后雾灯开关 行驶途中如果需要闪烁远光灯提示超车， 将手柄朝方向盘方向拨动，越过受力点远 光灯即点亮，放开手后手柄即可自动回位， 反复此动作，可使远光灯连续闪烁。 伴我回家功能 eQ1 智炫版 / 智享版：车辆下电后快速拨 动超车灯开关，就会激活伴我回家功能， 位置灯和远光灯点亮，持续 30s 后自动熄 灭。多次拨动开关可以延长照明时间。最 多可拨动 8 次。 后雾灯开关位于空调控制面板上。后雾灯 点亮时，仪表内指示灯 也会亮起（注： 开启近光灯后才能开启后雾灯）。 由于后雾灯眩目较强，所以只允许在能见 度很低的情况下使用。 在能见度很低的情况下使用。 转向信号灯 启动开关在 ON 挡时，拨动转向灯手柄， 转向信号灯方能工作。 如图所示：向下拨动手柄，左转向信号灯 工作；向上拨动手柄，右转向信号灯工作。 转向信号灯工作时，仪表内转向指示灯也 随着一起闪烁。（当危险警示灯打开时， 操作转向信号灯，对应的转向信号灯闪烁） 43 车内装置操作与功能介绍 电调大灯调节旋钮 电调大灯调节旋钮位于仪表板左下方。 该旋钮有 0,1,2,3 四个挡，通过调节这四个 挡位可调节电调大灯光束的高低。（0 挡 光束最高，3 挡光束最低） 室内前顶灯 室内前顶灯延时功能 中间滑动开关从最右侧的 OFF 位置往 左滑动一个挡位； 打开车门，顶灯点亮，3min 后自动熄灭； 按遥控钥匙开锁键，顶灯点亮，15s 后 自动熄灭； 启动开关在 OFF 或 ACC 档，关闭所有 车门，顶灯点亮，15s 后自动熄灭； 启动开关在 ON 档，关闭所有车门，顶 灯立即熄灭； 设防成功，顶灯立即熄灭； 危险警示灯开关 中间滑动开关处于 ON 挡时（最左侧）， 点亮室内顶灯。 中间滑动开关从最右侧的 OFF 位置往左滑 动一个挡位，当打开车门，车内顶灯点亮， 车门关闭后，车内顶灯熄灭。 开关位于副仪表板本体上。仅在紧急情况 下使用危险警示灯，以警告后随汽车，本 车有故障或险情。按下开关即可通 / 断该 系统。 启动开关在 OFF 档，危险警示灯也能工作。 危险警示灯接通后组合仪表的左右转向指 示灯也将同时闪烁，车外左右转向灯也将 同时闪烁。 制动灯 当踩下制动踏板时，制动灯即点亮，松开 制动踏板制动灯熄灭。 倒车灯 启动开关在 ON 档，挂入倒挡，倒车灯点亮。 44 大灯起雾说明 天气比较寒冷或者潮湿时，前灯内部会起 雾水，这是由于前灯透镜内部和外部温度 差异产生的。当前大灯打开一段时间后， 透镜内部水将逐渐消失，前灯透镜边缘部 分可能仍会有一定的水雾，此现象为正常 现象。其他灯具也可能有出现同样情况， 此雾水对照明系统的使用寿命没有影响。 倒车雷达 倒车雷达辅助系统是当车的尾部接近障碍 物时，用警报声（蜂鸣器）提醒驾驶者的 装置。 使用时，请将点火钥匙打到Ⅲ挡（车辆处 于 READY 状态），把换挡杆推到倒挡的 位置。当有障碍物接近雷达探头，在大约 150cm 距离开始有缓慢断续音；在大约 40cm 距离开始连续长鸣 ( 可用手放在探 头处确认感应范围 )。 确认当手掌离雷达探头约 60cm 时，缓慢 断续音开始变为急促断续音。 确认当手掌离雷达探头约 40cm 时，变成 连续的鸣声。太接近时会变回断续声。 车内装置操作与功能介绍 根据规格的变更，本书的内容有可能会发 生与实际车辆不一致的情况，敬请谅解。 请用布擦拭或用水（低水压）洗去倒车雷 达探头表面上沾的雪或泥。 像水枪之类的高压力水流或者较大 的外力可能会造成故障。 请勿给雷达探头表面带来挤压或冲击。如 下图所示： 倒车雷达探头感应的是最接近的物体，倒 车雷达探头可能无法检测到高于保险杠的 物体。 45 车内装置操作与功能介绍 像岩石等低矮的物体 即使接近障碍物，也不报警时，请查看以 下几点： 雷达探头上表面是否附着了雪或泥； 雷达探头表面是否冻结了； 否在炎热天气或寒冷时，长时间的停放 车辆。 当确认不是以上几点问题时请到奇瑞新能 源特约服务站进行检查维修。 雷达探头在 –20℃以下或 50℃以上 有可能不能正常工作。 请注意如下情况，即使雷达探头接近障碍 物也可能不报警： 铁丝、绳索、网墙等细的物体 松软的雪、棉、海绵等容易吸收超声波 的物体 雷达探头上溅有水滴并冻结在表面时 46  雷达探头上沾有雪或泥等，覆盖了倒车 雷达探头时 车内装置操作与功能介绍 在果冻状的雪中或雨中行驶时 请注意如下情况，有可能错误感应报警： 下陡坡时 其它车的喇叭声、摩托车的发动机声、 发出气体制动声等物体接近时。 装有并使用高输出的无线电或天线时 难以反射超声波的物体 ( 如下图 )，根据障 碍物的形状，有可能引起不报警。 47 车内装置操作与功能介绍 倒车雷达对感应范围以外的障碍 物不报警。当障碍物有几个时， 倒车雷达探头只报最近距离的。车子移 动时，请注意另一侧倒车雷达探头可能 接近别的障碍物。 影音娱乐系统 （注 : 该娱乐系统在此说明书中只是简介， 详细内容请查看电子说明书 , 最终请以实 物为准） 为了确保大屏系统的稳定性和流 畅 性，请勿安装或刷新非原厂系统或 app，因此造成的系统慢、卡、黑、死 机之类，将无法提供质量保修。 查: 看电子说明书的操作步骤 1. 在主界面（如下图）中选择并点击“设 置”，进入设置界面（如右图）； 2. 在其中的“通用”界面有“说明书”项， 点击“说明书”项就可以查看电子说明 书。 充电连接 数据 / 充电连接 3. 点击“说明书”项后可选择一个电子说 明书查看。 注：充电口仅支持部分安卓手机充电；数 据口可支持部分安卓 / 苹果手机传输数据 并充电。 影音娱乐系统主要有无碟 DVD、多功能接 口、USB 连接线、扬声器、高音扬声器（高 配版）、天线、GPS 天线（高配版）组成。 主要功能：收音功能、导航（高配版）、 音响信息、蓝牙、双屏互动、 多媒体、部 分车辆功能的开关等功能。 48 开机画面 车内装置操作与功能介绍 下拉界面 下拉状态栏上的灰色横条，显示快捷操作 界面。 1. 时间日期显示 2. 导航 3. 设置 4. 双屏互动 5. 空调界面（显示吹风模式） 6. 返回上一次操作 7. 主页 8. 音量 9. 车况信息（显示车门状况） 10. 蓝牙电话 11. 多媒体 12. 收音机 13. 温度显示 14. 车联状态显示 15. 空调状态显示栏 主界面出厂默认为致尚版，增加 APA 悬浮 球开关和前雷达屏蔽开关（有 APA 配置时 才存在此开关）。 点击该键 调节屏幕亮度。 点击该键 进入设置界面。 点击该键 打开 WIFI, 长按该键 WIFI 设置界面。 进入 点击该键 连接蓝牙，长按该键 蓝牙设置界面。 进入 点击该键 重启机器。 点击该键 进入关机状态，触摸屏幕任意 地方即可恢复。 点击该键 进入后台管理。 点击该处 设置时间日期。 基本操作： 导航 点击主界面的导航按钮。 1. 导航界面介绍 49 车内装置操作与功能介绍 GPS 自动搜索卫星，自动定位出发地。 （导航接收到 4 颗或者 4 颗以上有效 卫星信号时，系统将自动定位当前所在 地位出发地，能够采用软件检测判断搜 星后 CN 值。） 例：将芜湖市“鸠兹广场”设为目的地。 在导航主界面上点击“搜地点”，输入 目的地“鸠兹广场”，点击“鸠兹广场”， 地图上浏览标处理即可为“鸠兹广场”， 点击“规划路线”设置路线行程，路线 设置完成后就可以开始导航。 “查周边”以当前位置，搜索附近的服 务站点。 “更多”可以下载地图数据包和路口放 大器，设置导航软件。 2. 分屏界面介绍 返回主界面，再进入其他界面。 （注：多媒体、蓝牙、收音机与导航界 面的分屏操作一样。） 多媒体界面 点击主界面的多媒体按钮。 1. 导航界面介绍 该图标 表示这首歌正在播放，点击歌曲 可进入播放界面。 分屏功能只有在导航打开的情况下才可 以使用，分屏状态下导航占用 2/3 的 操作界面，剩下的 1/3 显示其他界面， 点击该键 可以全屏显示导航或其他 界面。 例： 多 媒 体 界 面 分 屏， 打 开 导 航， 点 击 该 键 后 再 次 点 击 即可实现多媒体 分屏。 进入 2 级菜单可以看到该横条，点击上 面的按键可以快捷进入其他界面，不用 点击该键 播放上一曲音乐。 点击该键 暂停 / 播放当前音乐。 点击该键 播放下一曲音乐。 点击该键 调节音乐播放的顺序，如顺序 播放、随机播放、列表循环、单曲循环。 点击该键 返回音乐列表。 （注：蓝牙音乐和 USB 音乐操作一样。） 50 2. 视频界面介绍 车内装置操作与功能介绍 3. 图片界面介绍 该图标 表示这部视频正在播放，点击视 频可进入播放界面，如上图。 该图标表示这张图片正在浏览，点击图片 可进入浏览界面，如右上图。 点击该键 点击该键 点击该键 点击该键 返回视频列表。 播放上一部视频。 暂停 / 播放当前视频。 播放下一部视频。 点击该键 返回图片列表。 点击该键 浏览上一张图片。 点击该键 暂停 / 播放图片浏览，图片 2 秒间隔切换一次 点击该键 浏览下一张图片。 点击该键 顺时针旋转 90°。 51 车内装置操作与功能介绍 蓝牙电话 点击主界面的蓝牙电话按钮 1. 蓝牙拨号界面介绍 点击该键 删除号码栏内的所有内容。 输入号码时，优先搜索对应号码电话。 点击该键 号码列表会全屏显 示，再次点击，键盘会弹出，如右上图。 点击该键 点击该键 右图。 点击该键 通话操作转至手机。 可以弹出键盘进行操作。如 挂断电话。 通话中数字按键可以触摸操作。 52 2. 视频界面介绍 车内装置操作与功能介绍 收音机 点击主界面的收音机 1. 电台界面介绍 点击该键 刷新同步手机通讯录。 双击列表上的号码可以拨出。 点击该键 删除联系人号码。 触摸字母竖条上的字母可以快捷查找号码， 如“B”会显示开头字母有“B”的号码， 如“爸爸”“包工”等。 （注：通话记录和联系人的操作一样。） 3. 蓝牙设置界面介绍 滑动电台界面上的标尺可以实现手动搜台 的功能。 点击该键 自动向上搜索有效电台。 点击该键 自动向下搜索有效电台。 点击该键 收藏当前电台。 点击该处 和 切换 FM 和 AM。 2. FM 界面介绍 点击该键 点击该键 点击该键 点击该键 点击该键 点击该键 打开或关闭蓝牙。 改变蓝牙名称。 断开蓝牙连接。 删除蓝牙记录。 连接已配对的蓝牙。 刷新可连接的蓝牙设备。 点击该键 重新搜索电台。 该图标 显示正在收听当前电台。 点击该键 收藏当前电台。 （注：AM 和 FM 操作一样） 53 车内装置操作与功能介绍 3. 预选电台界面介绍 双屏互动 点击主界面的双屏互动 点击该键 删除所有收藏的电台。 点击该键 删除当前电台。 该图标 显示正在收听当前的电台。 4. 关闭界面介绍 点击该键 关闭电台播放返回主界面。 根据提示 扫描安装手机端互联软件 在连接时手机上弹出授权申请，点击允许； 打开手机蓝牙，USB 线连接手机和车载系 统成功后即可使用 注： 安卓、苹果 WiFi 手机互联时，同时打开 导航占用 WiFi 信道时会出现声音卡顿。 若实际操作无此二维码界面，需要通过 自己手机应用搜索 carlife 下载； 54 设置 点击主界面的设置 1. 通用界面介绍 车内装置操作与功能介绍 按键提示音：打开或关闭按键提示音。 等响度：打开能够提升低频和高频改善 听觉效果。 行车禁止视频：打开这个功能时，当车 速大于 20km/h，系统会关闭视频播放。 自动进入导航：再次开机时会自动进入 导航。 倒车静音：倒车时音响会静音。 默认音量开关：再次开机时的音量，默 认为本机设置的音量大小。 GPS 混音：导航在播报语音时，多媒体 音乐会降低音量。 车辆行驶准备步骤提示：设置开机时， 开机图片上面车辆行驶准备步骤提示文 字。 导航混音比例：导航和其他功能同时使 用时调节混音比例。 倒车静音：设置倒车时音响音量大小。 开机默认音量：调节开机时的默认音量。 蓝牙设置：设置蓝牙连接 WIFI：进入 WLAN 连接无线局域网操作。 超级快速设置：设置超级快充开关（有 次配置时可设置） 导航应用设置：设置导航软件。 触屏助手设置：设置触屏助手按键大小、 透明度等相关操作。 版本信息：查看当前软件版本信息。 说明书：电子说明书。 恢复出厂设置：用户数据恢复出厂设置 的默认值。 工厂设置：开发者调试使用。 2. 触屏助手设置 显示按钮：点击该键 关闭触屏助手的开关。 可打开或 55 车内装置操作与功能介绍 开机启动按钮：点击该键 可以开 机启动触点的开关。 使用其他应用程序是隐藏：点击该键 可以打开或关闭的开关。 按钮大小调节：点击该键 弹出大小调 节界面。 按钮透明度调节：点击该键 弹出透明 度调节界面。 3. 显示界面介绍 5. 主题界面介绍 点击主题即可切换成功，主题有“智尚 版”、“智酷版”、“智雅版”、“智 炫版”四种主题，可以根据自己的喜好 来调节。 6. 音效界面介绍 点击该键 左右移动进行调节。 点击该键 确认调节的数值。 点击该键 取消调节的数值返回调节 前的数值。 点击该键 回到默认的数值。 4. 壁纸界面介绍 点击该键 或 可以调节音效，也可以 点击下面的音效模式调节自己喜欢的。 点击壁纸即可切换成功。 56 7. 声场界面介绍 车内装置操作与功能介绍 点击该键 可以上下左右的调节声场，按 下该键 可恢复默认状态。 车况信息 主界面点击该键 1. 车况信息界面介绍 “副驾气囊”界面栏里，根据情况点击该 键 打开或关闭安全气囊，以防误伤 他人和自己。 儿童乘坐前排座椅时（即使乘坐儿 童安全座椅或加高座椅），必须禁 用前排乘客安全气囊，以防发生碰撞时 气囊伤及儿童。 点击该键 打开或关闭长程续航。 长程续航 , 开启会增加电池放电深 度，增加续航里程，仅紧急情况下 使用。 2. 能量回收界面介绍 “车门状况”界面栏里，可以看到汽车车 门状况，了解车门是打开还是关闭。 “行车续航”界面栏里，可以查看汽车的 电量还能够行驶多长的距离，合理安排行 程。 “瞬间电耗”栏里可以查看每 100 千米消 耗多少电量。 点击该键在能量回收界面里可以调节能量 回收量的挡位，总共有 7 个挡位，从下往 上依次是一至七挡。 57 车内装置操作与功能介绍 初始上电，E 经济模式开机默认为 5 挡；S 运动模式开机默认为 4 挡，可在 2 种模式 下，分别记忆用户设置挡位值。 泊车：RPA（遥控泊车）软开关（有此配 置时才存在此开关）。 第 1 挡等效汽油车的滑行挡，不提供推动 助力，2 挡以后开始有能量回收，2、3、4、 5、6、7 挡回收能量依次递增 3. 智能辅助界面介绍 “智能辅助”界面里仪表、空调、动力、 泊车互控、动力互控。 仪表：时间设置、疲劳驾驶时间设置。 空调：空调自动清洁开关、车内自动通风 开关、空调界面显示时间设置。 动力 ：cESC（驱动防滑）、eHAC（上坡 辅助）、eAutoHold（自动驻车）、 驾驶模式（ECO/SPORT/ePedal） 空调界面 软开关。 主界面点击该键 。 空调界面介绍 58 1. 显示空调风量大小，共 7 挡。 2. 显示内循环或外循环。 3. 显示前除霜 / 除雾。 4. 一键 ON/OFF 5. 可切换制冷（A/C）/ 制热（PTC） 6. 显示后风挡除霜 / 除雾。 7. 显示吹风模式，共 4 种，一次为吹面、 吹面吹脚、吹脚、吹脚除霜” 8. 空调冷暖风门开度 音量界面 音量界面介绍 点击该键 进入音量的操作界面，移动 蓝色圆钮可以调节音量的大小，当圆钮左 边到头时，音量会静音。 点击该键 静音，再次点击回到静音前 的音量状态。 倒车界面 车内装置操作与功能介绍 在关屏或机器工作中倒车时，倒车影像无 须等待直接弹出，但机器在刚打开时使用 倒车影像会延迟 1-2 秒弹出。 静态辅助线近距区域 ( 红色 )：距后保 500mm-1000mm（误差 ±10%）； 静态辅助线中距区域 ( 黄色 )：距后 保 1100mm -2000mm（误差 ±10%）； 静态辅助线远距区域 ( 绿色 )：距后保 2200mm-3 5 0 0 mm（ 误 差 ± 1 0 %）。 语音助手 唤醒词“小蚂蚁”，唤醒语音，语音控制 操作；支持本地电话、娱乐、地图、位置、 信息服务、空调互控功能操作。语音助手 暂时不支持识别方言。 主要性能 名称 规格 MP3 MP4 MP5 PLAYER 播放 FM 收音 机部分 AM 收音 机部分 项目 参数 工作电压 直流 12V 工作电压范围 9.5V-16V 最大工作电流 ≤ 10A 音频信噪比 ≥ 50dB 频率响应 100Hz~10KHz 功率输出 4X20W 信噪比 ≥ 50dB 调整范围 停台灵敏度 信噪比 限噪灵敏度 调整范围 停台灵敏度 信噪比 限噪灵敏度 87.5MHz~ 108.0MHz 24±5dB ≥ 50dB ≤ 13dB 531KHz~ 1620KHz 38±8dB ≥ 50dB ≤ 30dB 59 车内装置操作与功能介绍 安全警告及注意事项说明 请勿擅自拆卸或改造本产品。 避免造成火灾及触电事故。 请在车辆启动状态下使用本产品。 在熄火状态下长时间使用 可能导致车辆电池损坏。 请勿插入本产品不支持的外接输入 及输出设备。可能导致本产品故障。 请勿在驾驶时观看视频及图像文件。 避免驾驶途中可能导致交通事故。 本产品支持触摸式操作。因此请勿 显示屏触碰到硬物，以防工作失常。 更换 SD 卡、USB 时，请终止 SD 卡、 USB 的所有工作。避免造成工作失 常。 疑难解除 现象 原因 措施 机器电源或汽车 更换正确型号 电池保险丝熔断 的保险丝 不开机 电源电压超出额 调整电压 定工作范围 系统自动保护非 按系统复位键 法操作导致的故 连线不正确 检查并更正连 线 无 声 音 音量设置太小 增大音量 输 出 或 扬声器故障 更换扬声器 声 音 输 出 音 量 音量平衡设置偏 调 节 音 量 平 衡 设 置 到 中 间 位 较小 差过大 置 扬声器连线有接 扬声器连接都 地的部分 保持绝缘 无声音 扬声器与机器功 更换适当的扬 或 音 质 率阻抗不匹配 声器 差 或 失 扬声器短路 真严重 检查并正确连 接 关机时 机 器 自 ACC 和 B+ 线 路 检 查 并 正 确 连 动 重 新 连接不正确 接 设置 现象 原因 措施 倒车线连接头不 将档位放在倒 正确 车档位 置保持 倒车无 倒车灯亮状态 图像 RCA 接头没插好 检 查 摄 像 头 是 否供电状态 倒车摄像头没供 摄像头不良 电未工作 图形拉 不适当的图像比 使用正确的的 伸 或 压 例设置 图像比例设置 缩 收音信 收音天线没有插 使用正确的的 号微弱 到位 图像比例设置 触摸屏 按键位 置 不 准 触摸按键偏位 或触摸 无作用 长按面板上的 MODE 键 6 秒 进入屏幕按键 校准模式 , 重新 对触摸按键进 行校准 空调 换气 外界空气经由风挡玻璃前的进风口进入车 内，请保持风窗玻璃下方的进风口处无积 雪和树叶等，以保证通风正常。 长期使用内循环模式，可能会导 致车内空气不新鲜或玻璃结雾。 60 车内装置操作与功能介绍 仪表台出风口 气流分布 利用空调控制面板上的按钮和除霜通风口 及中央出风口，可调整空气出风模式和方 向（智炫版方向盘多功能开关也可调整出 风模式）。 后雾灯开启后此指示灯点亮，关闭时熄灭。 最大气流 风量开关挡位相同时，吹面模式风量最大， 气流最大。 用户可以视需要调整出风口的出风模式和 方向，调节出风模式时无碟 DVD 上会实时 显示模式符号。 61 车内装置操作与功能介绍 空调系统控制面板 注 : 按下空调控制面板任意按键，无碟 DVD 会悬浮出当前空调界面信息 1. 风量旋钮 2. 内 / 外循环切换开关 3. 出风模式切换开关 4. 经济 / 动力模式切换开关 5. 空调冷暖风门开度调节旋钮 6. 压缩机开启请求开关 7. 前除霜 / 除雾开关 8. 后雾灯开启请求开关 9. 后除霜开启请求开关 10. PTC 开启请求开关 62 风量旋钮 车内装置操作与功能介绍 内循环 车辆在内循环模式下，车内空气在汽车内 部循环，多尘的环境中或市区等待红灯时 为避免外界废气进入车内，以及要快速冷 却或加热室内空气，使用室内循环模式。 出风模式切换开关 风量调节旋钮用来调节出风大小， 无碟 DVD 上显示风量图标为 。 内 / 外循环切换开关 通过按压内 / 外循环切换开关来进行车外 新鲜空气或车内循环空气模式的切换，短 按此开关一次，内 / 外循环状态转换一次， 无碟 DVD 上图标显示内循环为： ； 外循环为： 。 外循环 车外空气进入车内，用于正常的通风及保 持室内空气清新。 此开关用来选择气流的方向，有四个选择 模式，分别为吹面、吹面 + 吹脚、吹脚、 吹脚 + 除霜。连续按键对应出风模式顺序 为吹面、吹面 + 吹脚、吹脚、吹脚 + 除霜、 吹面。无碟 DVD 上会有显示图标，如吹面 模式显示为 。 吹面：空气经中央和主副驾出风口流出。 吹面 + 吹脚：空气沿两个方向流出，一 部分空气经吹脚出风口流出，一部分经中 央和主副驾出风口流出。 吹脚：空气经吹脚出风口流出，为了不 阻塞吹向后车厢的气流，请保持前排座椅 下方区域的洁净。 吹脚 + 除霜：空气经前风窗玻璃除霜出 风口、侧除霜出风口和吹脚出风口流出。 此模式下，建议采用外循环。 63 车内装置操作与功能介绍 经济 / 动力模式切换开关 压缩机开启请求开关 驾驶模式：此开关用来选择驾驶模式，有 经济模式和运动模式两种选择。按下此开 关，若仪表上 E 灯点亮，则表示经济驾驶 模式被激活，整车动力性会下降；再按一次， 仪表上 S 灯点亮，整车切换到运动模式。 空调冷暖风门开度调节旋钮 空调冷暖风门开度调节旋钮用来控制冷暖 风门开度，通过旋动旋钮选择合适的风门 开度，且可以通过旋钮调节开启 PTC。无 碟 DVD 上可显示风门开度，图标为 。 注: 1. 蓝色表示冷；红色表示暖。 2. 整车正常条件下，风量非 0 挡，旋转至 无碟 DVD 上空调冷暖风门开度进度条 白色格之后时，PTC 自动开启。 车辆 ON 挡，风量调节非 0 挡，将空调冷 暖风门开度调节旋钮旋转至蓝色区域（冷）， 按下此开关，则空调开始制冷，主观感受 出风口温度是否变冷即可检测制冷功能是 否正常。同时无碟 DVD 上显示空调风量风 挡 、空调冷暖风门开度 、A/C 开 关状态 。再按一下此开关制冷停止。 制冷系统工作时，不仅能降低车内温度， 还能降低进入车内空气的湿度，使车内乘 客感觉更舒适，也可避免车窗蒙上水气。 注：为达到最佳制冷效果，制冷系统工作 时应关闭所有车窗。使用空调制冷，空调 压缩机会消耗电量，所以续航里程会有减 少。压缩机正常工作时，当蒸发器温度传 感器检测低于 0℃时，压缩机停止工作； 压缩机停机准备启动前，当蒸发器温度传 感器检测低于 2℃时，压缩机不允许启动。 64 前除霜 / 除雾开关 车内装置操作与功能介绍 后除霜开启请求开关 按下此开关，空调进入设定除霜 / 除雾模 式，此时风量处于 4 挡、A/C 开启、冷暖 风门最冷状态，除霜出风口出风、外循环。 风量可以自由调节，空调冷暖风门开度可 以自由调节。 后雾灯开启请求开关 后雾灯亮起时，仪表内指示灯 将会亮起 （注：只有大灯开关打开后，打开后雾灯 开关，后雾灯才能亮起）。 由于后雾灯眩目较强，所以只允许在能见 度很低的情况下使用。 按下后除霜 / 除雾开关，后背门玻璃上嵌 入的电热丝开始加热，起到除霜 / 除雾效 果，无碟 DVD 顶部显示后除霜指示符 ， 15min 时自动关闭。 注：智炫版车辆集成外后视镜电加热功能。 PTC 开启请求开关 1. 车辆 ON 挡，风量调节旋钮非 0 挡，将 空调冷暖风门开度调节旋转至开度进 度条白色格之后时，PTC 自动开启， 开始采暖，此时无碟 DVD 上会显示空 调风量风挡 、空 调 冷 暖 风 门 开 度 、PTC 开关状态 。此时按一下 PTC 开关或者调节空调冷暖风门开度旋 钮至风门开度进度条白色格之前（包含 白色格）或者风量调节 0 挡，PTC 关闭， 采暖停止。 2. 车辆 ON 挡，风量调节旋钮非 0 挡，将 按下 PTC 按键，PTC 开启，且空调冷 暖风门开度自动调至进度条白色格之后 位置，此时无碟 DVD 上会显示空调风 量风挡、空调冷暖风门开度调节、PTC 开关状态 。此时按一下 PTC 按键或者 调节空调冷暖风门开度调节旋钮至进度 条白色格之前（包含白色格）或者风量 调节 0 挡，PTC 关闭，采暖停止。 65 车内装置操作与功能介绍 空调系统使用注意事项 为延长空调系统使用寿命，请注意： 在使用空调制冷时，停车前 2-3 分钟关闭压缩机，让鼓风机继续 工作（最好采用外循环模式，因外界空 气温度较高，故可快速吹干蒸发器芯体 表面上的冷凝水），使蒸发器芯表面的 冷凝水逐渐被吹干，避免蒸发器表面凝 结水长时间残留滋生细菌产生霉味。 在使用空调的过程中，当外界环境空气 较脏或有异味时，要及时切换为内循环 模式。 在车辆长期使用后，请对空调系统进行 清洁保养，防止灰尘或异物遗留在空调 系统中，避免使用空调时产生异味。 其他装置 喇叭 风窗雨刮器及洗涤系统 启动开关在 ON 挡时才能启用雨刮器，共 有四个位置，未使用时停在 OFF 位。 间歇擦拭 按下方向盘上标有 的按键，喇叭即刻 发出笛声，点火开关关闭状态，喇叭仍然 能操作。 从 OFF 位向上移动控制杆一个位置到间歇 擦拭挡位。 在该挡位每隔一段时间雨刮片自动工作一 个循环。 66 低速擦拭 车内装置操作与功能介绍 前雨刮喷水 从 OFF 位向上移动控制杆两个位置到 LO 挡位，该挡位雨刮器以正常模式工作。 高速擦拭 将开关手柄拉向方向盘，并保持住，清洗 液由风窗玻璃前的喷水口喷出，同时前雨 刮工作，放开后即停止喷水，但雨刮片仍 工作数下。 操作喷水的时间一次不得超过 10 秒，贮罐无清洗液时绝不可操作， 否则会损坏喷水电机。 寒冷季节，使用雨刮器前须检查一下雨 刮片是否被冻结在风窗玻璃上。如果冻 结在风窗玻璃上，必须将其化冻后才能 使用。否则将造成雨刮电机损坏。 从 OFF 位向上移动控制杆三个位置到 HI 挡位，该挡位雨刮器以高速模式工作。 风窗玻璃上有障碍物，如积雪时操作雨 刮器，也会损坏雨刮器电机。 雨刮器操作前请先清除障碍物。 不要在干燥的风窗玻璃上操作雨刮器， 否则会刮伤玻璃并对雨刮片造成永久性 损伤。 67 车内装置操作与功能介绍 车内后视镜 电动车外后视镜 在夜晚驾驶时，欲减少眩光，可将调节杆 向后推，调整后视镜角度。 遮阳板 遮阳板可由固定夹解开并向侧车窗旋转。 遮阳板后可存放行驶证、过桥过路费发票 等物，右边的遮阳板打开后还有一面镜子 可以用。 电动后视镜可由仪表台左下方的调整开关 进行调整。 注：电动后视镜开关与大灯角度调节开关 在仪表台左侧并列布置，电动后视镜开关 无背景光。 将调整开关上的 L 键按下，可调整左侧的 车外后视镜；将调整开关上的 R 键按下， 可调整右侧的车外后视镜。 当调整开关 L 按键或 R 按键按下后，操作 方向开关向前后左右四个方向倾斜，可分 别调整镜面的上下左右位置。调整完毕后， 按压相反的（L 或 R）调整按键，开关即 可复原。 必要时，例如在狭窄空间中，可以将车外 后视镜手动向内折收。要恢复到原来位置， 可将后视镜向外打开直到卡入正确位置。 后视镜中的物像看上去要比实际物 体小些和远些，注意不要高估了物 体的实际距离。 不要在外后视镜折叠后驾驶车辆，否则 可能会导致交通事故。 68 电动车窗 车内装置操作与功能介绍 中控锁开关 启动开关在 ON 档时，电动车窗才能工作。 按下或提起开关即可开、关车窗，在车窗 玻璃上升或下降过程中，松开开关，玻璃 将停留在当前位置。 车 窗 升 降 开 关 具 有 延 时 功 能， 启 动 开 关 OFF 后 120 秒内，操作车窗开关，车窗还 可以升降。 向下点触车窗开关，车窗可自动下降到底。 启动开关在 OFF 档时，长按遥控钥匙开锁 键可打开车窗。 eQ1 电动车窗位置记忆设置 每次用户遥控锁车时，一键升窗功能都会 自动激活。 车窗在自动上升过程中遇到障碍物时，会 自动下降。 注：在车窗即将完全关闭时，防夹功能会 停止感知，所以在升窗过程中请勿将手指 等搭在车窗上方，以免夹伤。 中控锁开关安装在主驾侧的前门扶手上。 当所有门关闭时按下 ，所有车门上锁； 按下 ，所有车门解锁。 连续快速操作中控锁开关，门锁会进入保 护状态，等待一段时间后自动恢复。 备用电源 当整车上 ON 档电，打开备用电源的盖子， 并将外接设备的插头插入备用电源内，并 卡紧，可给外接设备供电。 69 车内装置操作与功能介绍 方向盘多功能开关 方向盘多功能开关用于驾驶员对蓝牙电话、 空调以及无碟 DVD 的控制，驾驶员可以直 接在方向盘上操控车内很多电子设备，可 以更专心地注视前方，大大提高了行车的 安全性。 该按键为蓝牙电话接通和静音按键，主要 有以下 5 个功能。 1. 来电时，短按，接通电话（多媒体自动 静音）； 2. 通话中，短按，挂断电话（多媒体自动 返回）； 3. 无来电时，短按，多媒体静音；再短按 恢复多媒体； 4. 无来电时，长按，DVD 跳出蓝牙电话 界面； 该按键为音响按键（上一曲 / 下一曲）， 用户自行切换音乐曲目。 该按键为音量的加减，用户可以根据自己 的需求通过该按键来控制音量。 70 车内装置操作与功能介绍 该按键为多媒体的模式按键，用于对多媒 体各个模式的选择。 该按键为空调出风模式切换按键，按照吹 面 -- 吹面 + 吹脚 -- 吹脚 -- 吹脚 + 除霜 / 除 雾 -- 除霜 / 除雾 -- 吹面 顺序逐个循环切换。 该按键为空调风量调节按键，用于对空调 风量的控制。0 档到 7 档，每一次增加 / 减少 1 个档（DVD 显示的风量进度条增加 1 个）；长按 2S 以上时，一直持续递增 / 减。 空调正在工作时，此按键按下空调鼓风机、 A/C、PTC 关闭，循环状态、模式、温度 保持原状，面板 CAN 信号正常发送。此时 若操作空调控制面板或者方向盘上空调相 关任一开关，第一次按下为解除终止，再 次按下开始按键本身功能。 空调开关关闭时，再次按下空调开关，记 忆关闭前状态。 71 车内装置操作与功能介绍 该按键为空调冷暖风门开度调节按键，用 于对空调冷暖风门开度的控制，冷暖风门 开度范围为 0%（全冷）到 100%（全暖）， 按一次按键空调冷暖风门开度增加 / 减小 7%（DVD 显示的空调冷暖风门开度进度 条增加半格）；长按 2S 以上时，一直持 续递增 / 减。 注：T+ 调至空调冷暖风门开度进度条白色 格之后，PTC 自动开启；T- 调至空调冷暖 风门开度进度条白色格之前（包含白色格）， PTC 自动关闭。 玻璃顶盖 玻璃顶盖应避免与尖锐的金属、玻 璃 等 物 相 接 触， 以 免 造 成 划 伤； 玻璃顶盖应避免承受 >10kg/ ㎡的重物 负重，以免造成碎裂； 玻璃顶盖在常温下应避免与 80℃以上的 液体接触或清洗，常温水冲洗即可； 当玻璃顶盖发生碎裂时，应及时去奇瑞 新能源特约服务站进行更换，不要尝试 清理碎屑，以免划伤顾客。 微波窗口 微波窗口是指汽车前挡风玻璃上预留的可 用于无线射频信号传输的区域，用于汽车 电子标识的安装。本车微波窗口位于前风 挡内后视镜背部靠右的位置。 天窗遮阳帘 天窗遮阳帘安装于汽车顶盖玻璃与顶棚之 间，手动开启和关闭。关闭时用于遮蔽外 部光线，开启时可透过玻璃顶盖观察外部 环境。用户可通过前后方向推拉中部把手 控制遮阳帘的开启和关闭；前后帘布可悬 停在行程内任意位置，关闭时前后帘布限 位于中间位置。 车载 WIFI 车载 WIFI 是指为无碟 DVD 或车内乘客的 移动设备（手机、笔记本电脑、平板电脑等， 后面不再赘述）提供上网服务的设备。 车载 WIFI 激活方式 车主需在安卓应用市场或者苹果应用商城 搜索“CHERY WIFI”选择该应用安装于手 72 机客户端上。CHERY WIFI 应用安装完成 之后，打开手机 WLAN 功能，选择名称为 “CHERY-WIFIXXXX”（ 默 认 名 称 的 后 四 位为数字）的热点，点击连接输入默认密 码“123456789” ，显示连接成功后，打 开“CHERY WIFI”手机 APP，点击“网络 设置”虚拟按键，点击“激活”虚拟按键， 即可激活车载 WIFI。 车载 WIFI 使用方法 车主或车内乘客的移动设备需要连接使用 车载 WIFI 时，需确认车内的无碟 DVD 是 否已经连上车载 WIFI，如果无碟 DVD 未 连接上车载 WIFI，车载 WIFI 则无法为用 户提供上网服务。 车载 WIFI 套餐资费说明 车载 WIFI 对无碟 DVD 中的应用为无限流 量，对用户移动设备的流量为 6GB/ 月。 车载 WIFI 套餐内流量的免收费使用期限为 3 年，使用期限的开始时间自车载 WIFI 激 活之日起。 三年套餐内免收费使用期内，用户的移动 设 备 的 单 月 内 流 量 消 耗 超 过 6GB， 车 载 WIFI 会停止为用户的移动设备提供网络服 务（无碟 DVD 不受限制），用户可选择续 费使用，续费包的费用为 20 元 / 月，当月 不限量。 若车载 WIFI 的激活时间超过三年，车载 WIFI 则会停止为无碟 DVD 和用户的移动 设备提供上网服务。若用户希望车载 WIFI 继续为无碟 DVD 和用户的移动设备提供上 网服务，则需要用户自行续费使用，用户 可选择续费包为 198 元 / 年的套餐（该套 餐为无碟 DVD 应用流量不限量，用户移动 设备限 6GB/ 月），或选择续费包为 298 元 / 年的套餐（该套餐为无碟 DVD 应用和 用户移动设备均流量不限量）。 车内装置操作与功能介绍 手机无线充电 手机无线充电功能可为支持进行手机无线 充电功能的手机进行无线充电（手机是否 有此功能请查阅手机用户手册）无线充电 功能区域位于扶手下方储物盒 使用说明：进入无线充电模式时，无线充 电本体会有绿色呼吸灯闪烁；若存在故障 本体会有红色指示灯闪烁，若出现红色指 示灯闪烁，请确保感应区域上方无异物后 重新启动车辆，若红色指示灯仍然闪烁， 请尽快联系奇瑞新能源特约维修点。 无线充电区域内置允许放置带有无 线充电充电功能的手机，若区域内 放置其他金属物体或液体，可能会引起 故障。 手机处于无线充电感应区域正上方时方 可保证无线充电功能，若偏离位置或摆 放位置不当可能会导致无法开启无线充 电功能。 73 车内装置操作与功能介绍 74 驾驶介绍 用电建议 为了保证您的安全和防止由于充电不当对 车辆造成不必要的损害，请您注意必须确 认所选用电源是普通的家用 220V 交流电 源，插座和线缆所承受的最大电流大于或 等 16A（6mm2），以免因电流过大造成 电源线路损坏。 节省电量的驾驶方法 1. 避免起步时过于激烈 车辆起步时，尽量避免深踩加油门，而导 致浪费不必要的电能； 2. 避免急加速超车 行车过程中，尽量减少频繁超车，选择匀 速行驶，避免浪费不必要的电能。 3. 控制行车速度 车辆高速行驶，整车阻力明显增大，带来 电量迅速降低。 4. 尽量避免急刹车 在安全条件下，希望行车制动时，提前做 好预判，尽可能避免紧急制动，让车辆滑 行或轻踩制动可以通过电机的能量回收来 降低车速，同时将回收的能量存储到电池 内，提高续航里程。 5. 空调合理使用 开空调尽量选择在中、低档，纯电动车辆 是靠电能制热或制冷，长时间开启空调会 影响能耗，缩短行驶里程。 6. 及时检查胎压 轮胎压力较低时，会增加车辆的行驶阻力， 保持合适的轮胎压力可以降低能量消耗。 7. 后备箱及时清理 及时清理后备箱内非常用行李和货物，减 轻行车重量，可以降低能量消耗。 一键启动功能 驾驶介绍 车辆未启动且档位在 N 挡状态下，踩下制 动踏板并且按下一键启动开关，车辆进入 READY 状态，可启动； 车辆未启动下，未踩下制动踏板时按下启 动开关，车辆按照 OFF、ACC、ON、OFF 的顺序调节。 当车辆处于 ACC 挡超过 30min，不触碰启 动开关，车辆将自动进入 OFF 挡。 当电机运行，车速小于 5km/h 时，挡位 在 N 挡时按下启动开关，则车辆熄火；挡 位在非 N 挡时按下启动开关，则车辆处于 ACC 挡。 当电机运行，车速大于 5km/h 时， 3 秒内连续按下按键 3 次或长按 超过 3 秒，则车辆紧急熄火，处于 ACC 挡。 车 辆 从 Ready 挡 进 入 ACC 挡， 时 间 ＜ 30min，高压下电完成且打开左前门， 进入 OFF 挡。 车辆从 Ready 挡进入 ACC 挡，时间达到 30min，无左前门开动作，进入 OFF 挡。 车辆在 ACC 挡，所有车门关闭，按遥控闭 锁键，车辆设防，并进入 OFF 挡。 ACC 状态下，长按启动开关 2S，进入 OFF 挡。 75 驾驶介绍 上述所有的电源档位操作，请确保 智能钥匙位于车内（包括行李箱）。 在车内无智能钥匙的情况下，您将无法 操作一键启动开关进行电源档位的切 换。 若智能钥匙没电了，请利用机械钥匙打 开车门，将智能钥匙置于副仪表台的储 物盒中间，操作一键启动开关将电源至 于 ON 档，然后踩制动，再次点按一键 启动开关，等仪表出现“READY”字样后， 车辆可行驶。 起动车辆之前 确定车辆周围没有障碍。 确认所有乘员系好安全带。关于安全带 及其正确用法，详见“座椅与安全防护 装置”一章。 将座椅调节到舒适位置。 确认前照灯与其它电气附件断电。 确认拉上驻车制动器 / 确认拉起电子驻 车制动器 EPB。 确认换挡开关位于“N”挡。 确认车上具备智能钥匙（包括行李箱区 域）。 行驶前准备 1. 用遥控钥匙解锁车辆并打开车门上车。 2. 将挡位放置于“N”挡，踩下制动踏板， 按下一键启动开关，等待仪表自检和动 力电池继电器闭合，约 3-4S 自检完毕。 3. 当仪表自检结束并且仪表右上侧的 3 个 指示灯 全部熄灭后 , 此时绿 色 灯亮，整车可行驶。 4. 如果一次起动失败，请按照一键启动开 关操作将电源置于 OFF 档，再重复第 2 步和第 3 步进行车辆启动。 必须在空挡下，起动才有效 连续 4 次以上且每次间隔小于 3s 的上下电，动力电池继电器不会闭合， 需要下电等待 5S 以后才能重新上电。 如果连续三次以上系统都不能启动或三 个故障灯中的一个或多个常亮 , 则请您联系奇瑞新能源汽车特约服 务站来检修。 平直路面起步和行驶 1. 踩下制动踏板。 2. 将挡位换到“D”位置。 3. 松开手制动（智尚版）/ 按下 EPB 按钮 （智享版、智炫版），松开制动踏板， 缓慢踩下加速踏板车辆就可以正常起 步。 4. 为了您的驾驶安全，车辆起步时请勿急 踩加速踏板，缓慢踩下即可。 车辆 READY 后，必须踩下制动踏 板后换挡。当车辆处于“D”或“R” 挡时，松开制动踏板，车辆将蠕动行驶， 平直路面最高车速 7km/h。 严禁同时踩下制动踏板和加速踏板。 动力电池安装在车辆底部，行驶过程中， 请注意路面障碍物，任何形式的车辆下 部剐蹭都可能损伤动力电池或其他重要 底盘部件。一旦发生车辆底部剐蹭情况， 请在条件允许的情况下停车检查车辆底 部或第一时间前往奇瑞新能源特约服务 站进行检查，前往服务站路途中不要涉 水，避免因动力电池壳体受损造成内部 电池损坏。 在非法闯入模式（见第五章 整车安全）， 换挡旋钮可以转动，但是车辆不响应挡 位信号，不能行驶。 76 坡道起步和倒车 1. 踩下制动踏板。 2. 将挡位换到“D”或“R”位置。 3. 松开制动踏板，轻踩加速踏板，缓慢放 松手制动时，同步踩下加速踏板，谨防 溜车，车辆就可以正常起步。 4. 坡道起步尤其注意前后车距，巧妙使用 手制动和加速踏板，不仅要防止溜车产 生意外，而且要防止急踩加速踏板产生 意外。 车辆坡道起步和倒车的情况下，松 开手制动前务必脚踩加速踏板并保 持，脚踩加速踏板程度视坡度大小进行 调节。 谨防溜车或急加速导致意外事故的发 生。 挂入倒挡（后退） 1. 踩下制动踏板； 2. 将挡位换到“R”位置； 3. 松开手制动（智尚版）/ 按下 EPB 按钮 （智享版、智炫版），松开制动踏板， 缓慢踩下加速踏板，车辆向后行驶。 4. 为了您的驾驶安全，车辆起步时请勿急 踩加速踏板，缓慢踩下即可。 制动 驾驶介绍 双回路制动系统 您的汽车配备有对角双回路制动系统，如 果其中一回路失效，另一回路仍可保持有 效操作。 当一制动回路失效时，需要使用 较大力气踩下制动踏板，停车距 离也变长。出现这种情况时请先送往奇 瑞新能源特约服务站进行检修，再继续 您的旅程。 制动液过低报警 如果放开手制动时，制动系统警示灯未熄 灭，表示制动液过少，请及时添加制动液。 应按要求定期检查制动液液面高度。 添加制动液使液位达到 MAX 标记 并送往奇瑞新能源特约服务站检 查制动系统。 制动系统工作说明 制动系统偶尔发出噪音是正常的。但是如 果长时间发出金属与金属研磨或尖啸声， 则可能是制动片严重磨损，需要更换。这 时应前往奇瑞新能源特约服务站进行检修。 如果制动时，有持续的抖动或振动传到方 向盘上，应立即前往奇瑞新能源特约服务 站进行检修。 77 驾驶介绍 新的制动摩擦片必须经磨合方能达到其最 佳制动效果。在最初 200 公里内，制动效 果略有下降，这种情况下，只要适当加大 踏板力即可补偿制动效果，本要点也适用 于更换后的新制动摩擦片。 制动摩擦片的磨损状况很大程度上取决于 工况及驾驶方式，对于主要用于城市交通 的车辆，因频繁起动和停车，制动摩擦片 的工作条件较为苛刻，因此请务必按保养 规定的保养里程到奇瑞新能源特约服务站 检查制动摩擦片厚度或更换摩擦片。 下坡行驶时，即使需要制动，也不应该持 续踏着制动踏板。 潮湿的制动盘会降低制动效率。涉水、暴 雨或洗车后，应轻踏制动踏板，使制动盘 和摩擦片摩擦生热，将水分蒸发，恢复制 动效果。 如果车上加装前扰流板，应保证通 向前制动器的气流畅通无阻，否则 制动系统可能因散热不良而过热 , 降低 制动效果。 制动助力器 制动助力器受真空罐真空控制，只 有在真空泵工作时，该装置才起作 用，因此必须时刻检查真空罐是否漏气。 如果因车辆被牵引或因其本身发生故障， 制动助力器不能工作时，则须加大踩制动 踏板力，补偿助力器的助力效应。 各踏板应能踏到底，并能完全回位，运动 自如。因此，踏板周围的地板上最好不要 铺设脚垫或其它覆盖物，如实属需要，则 必须保证铺设的脚垫不会妨碍踏板运动， 且不会滑动。 制动失灵的情况 如果制动器在车辆行驶过程中失灵，您可 以使用驻车制动器来紧急停车，但是，停 车距离会比正常停车所需距离长。 在车辆正常行驶的过程中使用驻车 制动器会导致车辆瞬间失控，如果 必须使用驻车制动器来停车，请缓慢加 力，防止后轮抱死而甩尾，并在使用中 保持高度警惕。 奇瑞车身电子稳定系统 (C-ESC) C-ESC（Chery Electronic Stability Control，简称 C-ESC）奇瑞车身电子稳定 系统，是一种安全控制系统；主要通过精 确控制电机扭矩的增减来满足驾驶员需求， 保持车辆状态稳定，提高驾驶安全。本车 型 使 用 的 C-ESC 系 统 功 能 包 含 了 ABS、 EBD、TCS、DTC 功 能。 不 同 车 型 C-ESC 所包含的功能以整车配置表为准。 C-ESC 工作情况下，大扭矩起步、 行驶速度过快、急转弯、路面附着 系数低等原因都可能会导致事故发生。 即使您的车辆配备 C-ESC，也需要遵守 法规安全行驶，避免事故的发生。 牵引力控制系统（TCS） TCS(Traction Control System) 是 牵 引 力 控制系统的英文缩写。汽车在急加速或急 转弯时，驱动轮可能打滑，在冰雪等光滑 路面上还会使方向失控而出危险。传感器 探测到驱动轮打滑（如驱动轮车速大于从 动轮车速）时，VCU 会根据当前车辆状态 迅速、精确地调节电驱动扭矩，快速降低 打滑车辆的滑移率，维持车辆地稳定状态。 驾驶员可通过按键或大屏控制功能的开启 和关闭 ( 以整车配置表为准 )，使用此功能 前需手动打开。 作用 提高加速稳定性； 提高转向稳定性； 特别改进冰雪道路等低附路面的车辆加 速性能。 78 转矩控制系统（DTC） DTC(Direct Torque Control) 是 转 矩 控 制 系统的英文缩写。汽车在滑行或刹车时， 能量回收扭矩过大，驱动轮可能打滑，在 冰雪道路等光滑路面上还会导致方向失控 的危险。控制器探测到驱动轮打滑或抱死 时，控制器会发出指令迅速、精确调节电 制动扭矩，降低车轮的滑移率，维持车辆 的稳定性。驾驶员可通过按键或大屏控制 功能的开启和关闭 ( 以整车配置表为准 )， 使用此功能前需手动打开。 作用 提高制动稳定性； 提高转向稳定性； 特别改进冰雪道路等低附路面的车辆行 驶性能。 防抱死制动系统（ABS） ABS（Anti-lock Brake System）防抱死制 动系统可避免车轮抱死，甚至在紧急制动 时仍可以让汽车保持转向性能，使您能够 避开障碍物。 ABS 的动作 驾驶介绍 轮胎的大小及胎纹对 ABS 的正常 工作非常重要，更换轮胎应使用与 原轮胎相同的尺寸、负荷范围、轮胎结 构。使用任何不同规格的轮胎会严重影 响 ABS 的工作。 利用 ABS 制动 紧急情况下持续全力踩下制动踏板，会立 即启动防抱死制动系统，使您仍保有对转 向的操控，如果空间足够，您还能避开障 碍物。 建议您先熟悉这一制动技术，不过应避免 进行任何不必要的冒险。 虽然 ABS 可以确保最佳的制动效 率。但停车距离视路面状况会有极 大差异。ABS 并不能保证总是会缩短制 动距离。例如：在沙地或雪地上，装有 ABS 的汽车的制动距离可能比未装 ABS 的汽车更长。同样，利用 ABS 无法消除 因与前方汽车距离过近、涉水、转弯过 快或不良路面所带来的危险，也不能防 止因疏忽大意和不正确的驾驶所导致的 事故。请小心驾驶、在转弯时减速行驶。 ABS 自检 汽车启动后，ABS 将进行自检。在此过程 中可以听到机械噪音，这是正常的。 防抱死制动系统在行驶制动时才起作用。 制动时，制动踏板脉动并伴有噪音即表示 ABS 正在工作，这种脉动及噪音是正常的。 此时请勿放开制动踏板。 79 驾驶介绍 在行车过程中，如果发现 ABS 警 报灯亮起，说明 ABS 系统中电器 部分出现故障，ABS 系统已不起作用， 但仍能够常规制动，遇到这种情况尽快 与奇瑞新能源特约服务站联系。 驻车制动器 电子驻车制动器（EPB） 停车后应将驻车制动器手柄向上拉紧，防 止因一时疏忽溜车。 点火开关打开状态下，使用驻车制动时， 制动警示灯即亮。 欲使用驻车制动器，向上拉起驻车制动手柄。 欲松开驻车制动器，稍微向上拉起驻车制 动手柄，按下手柄端部的释放按钮并向下 推即可。 行车之前，一定要将驻车制动完全松开， 如果需要调整驻车制动，请咨询奇瑞新能 源特约服务站。 驻车制动器作用在后轮上，可在拉上驻车 制动器的同时踩下制动踏板，这样可以比 较容易地拉上驻车制动器。 停车或离开车辆时为了避免车辆意 外移动，应拉起驻车制动器；不允 许不了解车辆的人员触碰驻车制动器， 如果驻车制动器被意外释放，在坡道上 溜车，则会导致严重事故。 手动释放功能 停车后应将 EPB 开关按钮向上拉起，防止 因一时疏忽溜车。 点火开关打开状态下，使用驻车制动时， 制动警示灯即亮。 欲使用驻车制动器，向上拉起 EPB 开关按 钮。 欲松开驻车制动器，首先用脚踩住制动踏 板，然后按下 EPB 开关按钮。 行车之前，一定要将驻车制动完全松开， 如果需要调整驻车制动，请咨询奇瑞新能 源特约服务站。 驻车制动器作用在前轮上，如果在坡道上 欲驻车，为了更安全，应该首先踩下制动 踏板将车辆停稳后，然后拉起 EPB 开关按 钮。 自动释放功能 自动释放功能使驻车制动器在车辆起步时 自动松开。 拉起 EPB 按钮①，将驻车制动器拉紧。 车辆起步，驻车制动器自动松开。 当您用通常的方式踩下加速踏板，驻车制 动器会自动松开，车辆便开始移动。 80 停车或离开车辆时为了避免车辆意 外移动，应拉起驻车制动器；不允 许不了解车辆的人员触碰驻车制动器， 如果驻车制动器被意外释放，在坡道上 溜车，则会导致严重事故。 驻车制动执行机构在前轮，车辆年审时 请提醒检测机构对前轮进行驻车测试。 长航模式 长航模式仅在紧急情况下使用。 长续航模式开关位于 DVD 屏幕。 在 仪 表 电 量 大 于 0 时， 按 下 DVD 屏 长 程 模 式 开 关， 进 入 长 航 模 式， 仪 表 显 示 ECO+，同时 DVD 屏“智能辅助”->“动 力”->“驱动防滑功能”按键变灰，无法 开启驱动防滑功能。 自动驻车功能 eAutohold 利用实体按键或在大屏 DVD“智能辅助”>“动力”->“自动驻车功能”界面可控制 自动驻车功能的开启和关闭，该功能的开 关状态可通过 DVD 大屏的行车设置界面观 察，且掉电后记忆。 自动驻车功能开启后，档位在 D 档，驾驶 员将车停稳后等待 2 秒后该功能触发。 自动驻车功能具体说明如下： 车辆初始状态默认自动驻车功能关闭； 自动驻车功能可通过按键或 DVD 中的 开关对其开启或关闭，功能具有断电记 忆功能； 自动驻车功能只在 D 档时有效； 自动驻车功能触发时，仪表显示绿色 P 常亮。 自动驻车功能介入后，踩下加速踏板， 当动力足够时，车辆恢复正常行驶。如 果车辆在坡道上踩加速踏板无法自动解 除 EPB 功能时，客户可自行手动解除 EPB ( 按下 EPB 开关 )。 自动驻车功能发生故障时，仪表绿色 P 闪烁，且自动驻车功能无法使用。 驾驶介绍 自动泊车功能 自动泊车系统能够在驾驶员不干预的情况 下，自动将车辆泊入或泊出停车位。 该系统虽然能在泊车时为驾驶员提 供帮助，但自动泊车不能替代驾驶 员进行泊车，驾驶员仍应对泊车及类似 操 作负责，切勿疏忽大意！在泊车过程 中请 注意车辆周围环境，控制车速，必 要时进行人为干预。 传感器存在无法探测到人员和物体的 盲区。 请特别注意车辆周围的人员、动物和 各种障碍物，因为该系统可能识别不 到他们。 某些物体和衣服的表面可能不反射自 动泊车的信号。因此，自动泊车的传 感器不能识别这些物体或穿此类衣服 的人员。 外部环境噪声源可能给自动泊车系统 造成干扰，系统的传感器可能无法识 别相应物体或者人员。 在泊车前，请确认停车位内没有障 碍物，例如石头、细柱子或牵引杆 等，因为系统可能探测不到这类障碍物。 当使用自动泊车系统将车辆停放在紧 靠路边沿的停车位时，系统设定的运 行轨迹可能会超出路边沿，导致凸起 的路肩损坏车辆的轮胎或车轮，因此 请注意周围环境，控制车速，必要时 进行人为干预。 系统可能无法识别某些物体（例如铁 丝网篱笆、蓬松的雪等）的表面或结 构。因此在停车入位前请再次检查所 显示的停车位是否有足够的空间。 如果驻车距离报警系统探测到一个障 碍物，汽车接近该障碍物可能在传感 81 驾驶介绍 器探测范围内消失（探测过高和过低 的障碍物时极易发生这种情况），从 而探测不到这些物品。切勿忽视驻车 距离报警系统发出的警报，否则，车 辆可能严重损坏。 避免用高压清洗机或蒸汽清洗机对传 感器进行清洁，以免损坏传感器。清 洗车辆时应使用较小的水流短时间冲 洗传感器表面，且至少保持 10 厘米 以上的距离。 在泊车过程中，汽车可能会占用对面 来车的车道，请注意不要给别的车道 的车辆带来危险。 请保持传感器外表面的清洁，如发现 上面被雪、水、霜、泥浆、灰尘等物 体覆盖，请及时清除，以免影响功能。 如果需要更换轮胎，请确保所更换轮 胎与原车轮胎尺寸规格完全一致，并 且对四轮定位进行校验。 在使用该系统时，请遵守相关法律要 求。 系统操作 第一步：在 IHU 主界面找到 APA 软开关 第二步：按下软开关后会进入到自动泊车 模式选择界面 第三步：选择泊车模式后，IHU 会进行提 示挂入 D 档，搜索车位的提示 第四步：找车位过程中可选择左右两边车 位，可通过转向灯开关进行变换 82 驾驶介绍 第六步：若未找到有效车位，IHU 将进行 提示 第五步：找到有效车位后进行以下提示 第七步：找到车位后，进行确认是否进入 自动泊车 83 驾驶介绍 第八步：自动泊车过程中，IHU 将提示泊 车倒计时进度条 第九步：泊车完成后，IHU 将提示泊车完 成 84 坡道辅助功能 eHAC 在 DVD“ 智 能 辅 助”->“ 动 力”->“ 坡 道辅助功能”界面可控制坡道辅助功能 （eHAC）的开启和关闭，该功能的开关状 态可通过 DVD 大屏的行车设置界面观察， 且掉电后记忆。 车辆初始状态默认坡道辅助功能开启； 坡道辅助功能在 D 档或 R 档时有效； 坡道辅助功能开启后，当坡度大于等于 设定阈值时，车辆停稳在坡道上自动进 入坡道辅助功能； 坡道辅助功能开启后，当坡度小于设定 阈值时，车辆发送轻微溜坡后进入坡道 辅助功能； 当坡道辅助功能介入后，踩下加速踏板， 当动力足够时，车辆恢复正常行驶。 坡道辅助功能发生故障时，仪表坡道辅 助指示灯闪烁，且坡道辅助功能无法使 用。 当自动驻车功能（eAutohold）和坡道 辅助功能（eHAC）同时开启状态下， 优先激活自动驻车功能（eAutohold） 紧急制动频闪 车辆高速行驶时紧急制动，转向灯频闪功 能激活。 频闪功能激活后，可通过以下任一种方式 关闭： 启动开关置于 OFF 档； 踩加速踏板。 点按一次危险警报灯开关 驾驶介绍 制动能量回收 制动时，驱动电机处于发电状态，将汽车 的部分动能回馈给动力蓄电池对其充电。 动力电池温度过低，整车将不允许 能量回收； 能量回收分七档可调，对滑行能量回收强 度进行调节，一档到七档强度依次提高。 相同能量回收档位下 ECO 模式能量回收强 于 Sport 模式能量回收。 ( 能量回收档位调 整请见说明书“能量回收界面介绍”部分 ) 为保证长续航里程，建议在保证驾驶舒适 性的前提下尽量将能量回收等级调高，且 尽量使用 ECO 模式。 转向 为了避免损坏电动转向系统：整车行驶时， 方向盘打死（转到左右止点）的时间不要 超过 5 秒。 如果电动转向系统故障，汽车将失去转向 助力，此时你仍可以转动方向盘，但必须 花很大的力气。 如果行驶中汽车跑偏或摇摆，请检查以下 各项： 是否有轮胎气压不足； 轮胎磨损是否均匀； 悬挂部件是否松动或磨损； 转向部件是否松动或磨损； 车轮定位是否正确。 85 驾驶介绍 停车 踩 住 制 动 踏 板， 将 挡 位 换 到“N” 位 置，然后拉起驻车制动手柄（智尚版） /EPB 开关（智享版、智炫版） 关闭所有车窗； 转动钥匙至“B”位置，然后拔去钥匙（智 尚版）； 用手轻轻的按下“Power”键然后松开 即可； 锁上所有车门和行李箱盖； 确定汽车完全停下。 车辆停放时，请勿停放在有积水的 路面上或容易积水的低洼路面上， 特别是在雨水多发季节，以防止某些零 部件（如动力电池）因泡水而损坏。若 您的车辆被水淹过、泡过，或者被水淹 没涉水标识（标识位置见第五章整车涉 水安全部分），请不要起动车辆，以免 电机、动力电池等相关部件烧坏，请联 系奇瑞新能源汽车特约服务站来处理。 危险条件下的行车 在水、雪、冰、泥浆、沙或类似的 危险路面行车时，应该遵从以下建 议： 谨慎驾驶，因为危险路面的制动距离会 增加； 尽量避免刹车或转向； 制动时，轻微往复地踩制动踏板直到停 车为止； 如果陷入了雪中、泥中或沙地中，须慢 慢加速，避免前轮打滑； 陷入冰雪中或泥中，在前轮下面铺一层 石子、石盐，或使用轮胎链条或其他防滑 材料，来增加附着力 夜间行车 受到夜间视野问题和疲劳困扰，夜 间行车要比白天行车危险。 严禁酒后驾驶； 严禁疲劳驾驶； 保持玻璃内外表面清洁，玻璃脏污会加 重夜光炫目； 调节车内后视镜，减少后方车辆前照灯 的炫目； 前照灯可能会使您短暂失明，需要花上 一两秒甚至数秒钟，您的眼睛才能重新适 应黑暗环境。当遇到刺眼的炫光时，若对 方驾驶员未将前照灯远光灯变为近光灯， 应放慢车速，避免直视对面来车的前照灯； 前照灯仅能照亮前方的有限路面，请减 速行驶； 与其它车辆保持更大车距； 当车辆 转弯或弯道行驶时，请仔细观察 周围物体； 偏远地区行车时，请当心动物。 散热器风扇 散热器风扇为电动式风扇，其工作状况受 控于整车控制器 VCU 和空调。当冷却液或 电驱动系统达到一定温度时，该开关即自 动接通风扇电路。 如果冷却液温度已达到风扇启动 温度，但风扇却不运转，则应检 查风扇保险丝是否熔断，如必要，更换 保险丝。 86 整车安全 门锁和防盗 车钥匙 配备的两把钥匙适合车上所有锁孔，其中 一把作为备用钥匙。钥匙代码牌粘贴在号 码盖上，为了汽车的安全，不要把钥匙代 码牌放在车内，应放在安全的地方，并且 记下钥匙的代码，请不要把代码记录放在 车内，以防止未经许可的人获取代码后复 制钥匙。 不要把钥匙留在车上 离开时请锁车 随身携带钥匙。 整车安全 eQ1 具备无钥匙启动功能：只有当您的车 内（包括行李箱）具备合法智能钥匙的情 况下，您才能直接操作一键启动开关启动 车辆。 本钥匙与遥控器分离设计，按下遥控器上 背部的按扭，可抽出钥匙齿片。使用完毕， 您可将钥匙插接回去以便于携带。 遥控钥匙（选装） 智能钥匙 钥匙一 钥匙二 钥匙一为遥控折叠钥匙，该钥匙有上锁、 解锁以及后背门开启功能。 钥匙二为遥控非折叠钥匙，该钥匙有上锁、 解锁功能。 为了保证遥控钥匙有电，建议 2 年更换一次电池 87 整车安全 门锁 左前车门能使用钥匙由外侧上锁和解锁。 在汽车内，按下车窗边上的门锁提钮，左 侧提钮可以锁止两侧车门，右侧提钮可以 独立锁止右侧车门。 为了安全起见，离开车时请按遥控键锁车。 天气炎热时，车内温度上升的很快。 如果人或动物处于高温环境中，即 使时间很短，也有可能受到伤害甚至死 亡（包括脑死亡），对于婴幼儿尤其危险， 因此车门上锁前要检查，不要将婴幼儿 或动物留在车内。 后背门开启 后背门的开启有多种方式，满足下列任一 条件可以打开后备门： 1. 车辆解锁后，按下后背门开启开关，可 以打开后背门。 2. 遥控锁车后，按下遥控钥匙上后背门开 锁键，30s 内按下后背门开启开关，可 以打开后背门。 按下遥控钥匙后背门开锁键，后背 门不会自动开启。 当后背门在 10s 内操作开启 8 次或者更 多时，后背门会开启热保护功能，后背 门进入 15 的禁止操作，15S 后功能恢复。 车门内开拉手 在车内，先按左车门护板肘托前端的中控 锁解锁按钮，实现解锁，再通过拨动车门 护板上的内开拉手，开启车门。 如遭遇遥控、开关失效或被困车内等紧急 情况，可通过掀开后背门护板在锁体处的 小盖门，拨动后背门锁的应急手柄，手动 开启背门。 88 自动解锁 车辆下电时，车门自动解锁一次。 前舱盖开启 整车安全 1. 前舱盖拉柄位于仪表板左下方，将拉柄 向后拉，前舱盖将弹起一段； 2. 从前舱盖前端下方，将手伸入可摸到前 舱盖锁把手，将把手向上推动，同时将 前舱盖向上拉起，拉起释放把手，打开 前舱盖锁 3. 将前舱盖往车前拉动 ( 请勿向上掀起 )， 接着搬动前盖，放置在货架或地面上。 4. 安装前舱盖时，先将前舱盖卡脚对准安 装支架（白色），往车尾方向推至不能 推动为止，再往下按前舱盖前端，直至 锁啮合。 取下前舱盖的过程中需注意轻拿轻 放，建议拆下时放在行李箱中 , 避 免损坏安装卡脚以及油漆的破损。 前舱盖安装时，注意卡脚的配合，严禁 强力安装，以免损坏卡脚或支架。 89 整车安全 卡脚与安装支架安装配合图 5. 前舱盖锁止后，务必将舱盖向上抬，以 确定前舱盖锁是否完全锁住。 行驶时前舱盖必须牢牢关住，如果 行驶中发现前舱盖没有关牢，应立 即停车，并关好。 有防盗功能的无线遥控系统 该系统的作用是制止未授权人员打开车门、 行李箱。空旷地带遥控器的作用范围约 20 米。如果遥控器和汽车之间的距离过远或 汽车周边障碍物较多，遥控器可能无法正 常工作。 短距离无线发射器可能干扰遥控 器的发射频率（例如业余无线电 台、医疗设备、无线耳机、遥控器、警 报系统等），导致车辆无法遥控上锁 / 开锁。 如果遇到不能遥控上锁情况，请先确认 前舱蓄电池及遥控器电池是否已亏电， 如果都正常，请将车辆开到空旷地带， 尝试遥控上锁，如果车辆依然无任何反 应，请联系奇瑞新能源汽车特约服务站。 如果遇到遥控上锁后不能遥控开锁的情 况，请先确认前舱蓄电池及遥控器电池 是否已亏电，如果正常，请拨打 400 电话， 我们会核对您的个人信息及车辆信息， 正确无误后会为您提供服务，指导您操 作。 使用遥控器上锁时，喇叭会鸣响一 声。为了安全起见，请检查各车门 是否完成上锁。 车门上锁与开锁 按下遥控器上的 按钮一次，所有车门上 锁，同时方向灯闪烁一次，喇叭响一声， 防盗功能即被启动。按下 键，所有车门开 锁，同时方向灯闪烁二次，防盗系统即解 除作用。按下 ，可以在设防的状态开启 行李箱。 防盗系统必须在所有车门和行李 箱完全关闭的情况下才能进入防 盗状态。 90 遥控升降车窗 遥控一键升窗 启动开关在 OFF 档，所有车门关闭，按下 遥控闭锁键即可一键升窗。 遥控长按降窗 启动开关不在 ON 挡，长按遥控钥匙的解 锁键，可以使两侧车窗自动下降。下降过 程中，松开按钮或打开车门，车窗停止运动。 汽车安全的四种模式： 设防模式：启动开关在 OFF 档，所有车门 关闭，按下遥控闭锁键，车辆进入设防模式。 设防模式下车辆无法启动； 解防模式：按下遥控开锁键，车辆进入解 防模式。解防模式下车辆可以启动，打开 车门不会报警；如果所有的门和后备箱均 没有打开，28S 后车辆重新进入设防模式， 但不会自动升窗。 非法闯入模式：设防模式下打开车门，车 辆开始报警，且车辆不能启动。可以按下 遥控解锁键或关闭所有车门，解除报警。 行李箱门开启模式：设防模式下，按下遥 控行李箱开启键 1s，左右转向灯闪烁， 30s 内可以打开行李箱且车辆不会报警。 超过 30s 没有开启行李箱，车辆自动进入 设防模式。 遥控器更换电池 如果遥控器的作用距离逐渐减小，应该更 换电池。 更换步骤如下： 1. 使用平口工具由侧边扣夹打开遥控器单 元。 2. 小心撬出 电池，在两接点之间装上新 电池并让符号（+）朝上。 3. 按与拆卸相反顺序装上遥控器单元。 使用过的锂电池不能按一般家庭垃 圾处理，请依环保规定丢弃使用过 的电池。 座椅和安全防护装置 整车安全 座椅参数 座椅 前 排 座 椅 项目 前后调节全行程 位置向前可调 位置向后可调 靠背设计角度 设计位置向前可调角度 设计位置向后可调角度 参数 220mm 210mm 10mm 25 度 44 度 20 度 后排座椅： 前后不可调； 靠背设计角度 17°，向前可放倒，向后不 可调； 备注：测量座深时，座椅前后和靠背位置 应调节到最初（设计）位置。 正确坐姿 座椅、座椅安全带和安全气囊均有助于保 护乘客，如充分利用可以为您提供更多保 护，因此，请遵守下列要求： 1. 座椅靠背的正常使用状态：正常情况 下，座椅靠背倾斜不得超过 25 度。 2. 采用直立坐姿，背部下端尽可能向后。 3. 勿使前座椅过于接近仪表板，驾驶时应 以稍微弯曲的手臂握方向盘，脚也应略 有弯曲，以便能将踏板踩到底。 4. 座椅肩部安全带应经外侧肩部中央，紧 贴并斜穿胸部，不得使安全带经过颈部， 腰部安全带应紧贴髋部而非胃部。 91 整车安全 驾驶员侧座椅调整 调节手柄用于调整座椅靠背的倾斜的角度。 操作方法为：将座椅调节手柄向上板起， 可以利用自己身体的力量来改变座椅靠背 的倾斜角度，将靠背调整至您所需要的角 度，放下手柄，座椅靠背便可固定。 调整杆用于前后移动座椅。操作方法为： 将位于座椅下方的金属调整杆往上拉起， 即可前后移动座椅，座椅调整到位后，释 放调整杆，然后前后摇动一下座椅，以确 认座椅是否已锁定在滑轨上。 汽车行驶期间若调整座椅，可能会 导致汽车失控而发生事故，因此为 了您的安全，请在汽车停止时调整。 前排乘客侧座椅调整 靠背倾斜角度的调整：前排座椅靠背的调整 方法和驾驶员座椅靠背调整方法一样，只是 调整手柄位置不同。调整时，请先将身体依 靠在座椅靠背上，然后扳动座椅侧靠背调整 手柄，通过改变身体倾斜角度将靠背调整至 您所需要的角度。 前后滑动调整：将位于座椅前下方的金属调 整杆往上拉起，即可前后移动座椅。座椅调 整到位后，释放调整杆，然后前后摇动一下 座椅，以确认座椅是否已锁定在滑轨上。 前排乘客侧座椅调整（电动 座椅） 靠背角度调整：调整时，请将座椅坐垫侧 的电动调节开关上下扳起，即可前后调整 座椅靠背角度，靠背角度调整至您所需要 的角度以后，释放调整开关。 前后滑动调整：将位于座椅坐垫侧电动调 节开关前后调整，即可前后移动座椅。座 椅调整到位后，释放开关，确认座椅是否 已调整至您所需要的位置上。 在整车下电的情况下，如果在电 动座椅 Easy-entry 功能正在运转 过程中，发生车辆小电瓶亏电或者断电 的情况，会导致电动座椅 Easy-entry 功 能失效，此种情况下，需要在整车小电 瓶完成充电后，对电动座椅 Easy-entry 功能进行手动学习，即可恢复。 92 座椅 Easy-entry 自学习教程： 水平调节座椅至最前位置、保持 1s； 水平调节座椅至最后位置、保持 1s ； 靠背调节至最前位置、保持 1s ； 靠背调节至最后位置、保持 1s ； 验证座椅 Easy-entry 功能，确认 OK； 后排座椅调整（限四座） 头枕的调整： 1. 头枕的高度是可调的。调节头枕时需要 双手一起操作，驾车时切勿试图进行调 节。欲提升头枕时，只要向上拉即可。 欲降低头枕时，将释放按钮推向一侧， 然后， 向下按压头枕即可。 2. 若欲将头枕卸下清洁或修理时，应将头 枕尽量拉起，然后，按下释放按钮，从 座椅靠背上拔出头枕 ; 从座椅靠背上卸 下头枕时，必须将后排头枕恢复到原位。 整车安全 调整座椅前后位置时务必小心，不 加留意的调整座椅会造成挤伤。座 椅的调整只能在车辆静止时才可以进 行，否则会导致危险的行驶状态和伤害。 处于安全原因，锁止拉扣不得固定其他 物品，靠背向前翻折后，乘客不得坐在 该座位上。 后排成员进出方式（限四座） 调整头枕高度，应尽量使顶部靠 近您的头顶，可减少车辆碰撞过 程中颈部受伤的机会。 后排座椅靠背的折叠： 同时抓住后排座椅靠背上的锁止拉扣（图 中 1 和 2 处）往上拉，将靠背往前推，靠 背往前倾直至完全放倒，拉住锁扣往后推， 靠背可以恢复到原来的位置。 上车： 1. 打开乘员侧车门； 2. 按下 Easy-entry 开关，乘员座椅自动 调整到最前位置； 3. 从前排乘员座椅与门洞的间隙进入后排 空间； 93 整车安全 4. 待 后 排 乘员上车完成后，按下 Easyentry 调整开关，乘员座椅自动调整至 设计位置，前排乘客乘坐并调整至合适 乘坐位置。 下车： 1. 打开车门； 2. 副驾乘员下车，按下 Easy-entry 调整 开关，座椅自动调整到最前位置； 3. 后排乘员从前排座椅与门洞的间隙下 车； 4. 关闭车门。 后排储物盒使用（限四座） 1. 后排储物盒具备储物功能； 2. 打开后背门，将行李箱盖板上的拉带及 盖板拉起或取出（取出时请沿着上方垂 直取出，防止行李箱盖板边缘硬边摩擦 护板皮纹，从而影响美观性），然后在 行李箱储物盒中设计好的空间内放置合 理的物品； 3. 若想取出行李箱储物盒，需将座椅靠背 解锁处于垂直状态后，依次取出行李箱 盖板和储物盒； 行李箱储物盒材料为 EPP 材料， 不得放置尖锐、锋利物品，以防止 损坏行李箱储物盒； 行李箱盖板盖上不得放置超过 25kg 以上 的物品，以防止损坏行李箱盖板。 儿童座椅 儿童座椅是一种专为不同体重的儿童设计， 安装在汽车内，能有效提高儿童乘车安全 的座椅。 儿童保护座椅的注意事项： 务必将身高不到 1.50 米或未满 12 岁 的儿童安置在车内专用儿童座椅防护 装置中，因为安全带无法为他们提供 适当保护。 使用儿童座椅前，请停用乘客前置气 囊。否则安置在乘客座椅上儿童防护 装置中的儿童可能会因乘客前置气囊 充气而受到严重甚至致命的伤害，如 果充气时儿童位于乘客前置气囊附近 则更为危险（安全气囊如何打开 / 关 闭及开关状态的判定请阅读“整车安 全 - 安全气囊 - 前排乘客安全气囊” 章节）。 由 ISOFIX 儿童座椅固定装置固定的儿 童防护装置无法为提供超过 22 千克 的 儿 童 提 供 充 分 保 护。 因 此， 不 要 将体重超过 22 千克的儿童安置在由 ISOFIX 儿童座椅固定装置固定的儿童 防护装置中。如果儿童超过 22 千克， 应使用三点式安全带固定儿童防护装 置。 如果儿童防护装置未正确安装在合适 的座椅上，则在发生事故或突然制动 时儿童无法得到适当保护，并可能受 到严重的致命伤害。务必按照制造商 的安装说明安装儿童防护装置。 如果儿童防护装置安装不正确，可能 会松脱，从而对儿童或车内其他乘员 造成严重甚至致命伤害。安装儿童防 护装置时，确保其两侧均卡入相应的 固定点。 94 副驾儿童座椅安装操作方法（两座）： 步骤一：找到前排副座椅下的固定装置 步骤二：将儿童座椅放于副驾座椅上，抓 住儿童座椅的前部将连接杆沿车后方向用 力推入固定装置，确认连接牢固。 整车安全 不得在受安全气囊保护的座椅上放 置儿童座椅，否则可能导致死亡或 严重伤害。 顶部系链（Top Tether） 顶部系链（Top Tether）能够在由 ISOFIX 固定的儿童防护装置和乘客座椅之间提供 额外的连接，这有助于进一步降低伤害风 险。 顶部系链（Top Tether）固定装置安装在 车身后座椅横梁上，如下图： ①：顶部系链（Top Tether）导向装置 ②：乘客座椅 ③：顶部系链（Top Tether）固定装置 ④：ISOFIX 儿童防护装置顶部系链（Top Tether）固定带 ⑤：顶部系链（Top Tether）卡钩 ⑥：顶部系链（Top Tether）固定装置 95 整车安全 后排儿童座椅安装操作方法（四座）： 步骤一：找到后排座椅下的固定装置 使用后排儿童座椅顶部固定装置 需要穿过行李箱上盖板间隙固定， 如若需要在行李箱储物盒中放置物品， 需先解锁，掀开行李箱盖板，物品放置 妥当后，再将行李箱盖板盖上，重复儿 童座椅上固定点固定动作，将挂钩穿过 行李箱盖板间隙固定。 顶部系链（Top Tether） 顶部系链（Top Tether）能够在由 ISOFIX 固定的儿童防护装置和乘客座椅之间提供 额外的连接，这有助于进一步降低伤害风 险。 顶部系链（Top Tether）固定装置安装在 车身后座椅横梁上 步骤二：将儿童座椅放于后排座椅上，抓 住儿童座椅的前部将连接杆沿车后方向用 力推入固定装置，确认连接牢。 ①：后排座椅 ②：顶部系链（Top Tether）固定装置 ③：顶部系链（Top Tether）导向装置 ④：ISOFIX 儿童防护装置顶部系链（Top Tether）固定带 ⑤：顶部系链（Top Tether）卡钩 ⑥：顶部系链（Top Tether）固定装置 儿童安全座椅的选用 只可以使用官方批准的并且适用于儿童的 儿童安全座椅，儿童安全座椅的组别划分 如下： 96 重量等级 配备 车 内 的 ISOFIX 位置：车内乘客 婴儿提篮 ISOFIX 不适合 分 组 0： 最 多 10 千克 分 组 0+： 最 多 13 千克 分组Ⅰ：9 至 18 千克 分 组 Ⅱ：15 至 25 千克 ISOFIX ISOFIX TOP Tether ISOFIX TOP Tether ISOFIX 半通用 半通用 半通用 不适合 分 组 Ⅲ：22 至 36 千克 ISOFIX 不适合 乘客前置气囊指示灯 乘客前置气囊指示灯显示乘客前置气囊的 启用状态。 如果控制面板中的 *“乘客前置气 囊 停 用 ”（PASSENGER AIRBAG OFF）指示灯没有亮起，说明乘客前置 气囊未停用，则安置在乘客座椅上儿童 防护装置中的儿童可能会因乘客前置气 囊充气而受到严重甚至致命的伤害。 如果充气时儿童位于乘客前置气囊 附近则更为危险。 座椅安全带 一定要随时使用座椅安全带或儿童安全座 椅，座椅安全带不得多人共享。确认安全 带系好，无松弛、扭曲及障碍。 行车时前座驾驶员及乘客均需系好 安全带，避免穿过于宽厚的衣服， 为了有最佳保护效果，座椅安全带应贴 紧身体。 座椅安全带警示灯 整车安全 点火开关打开时应亮起，以提醒驾驶员和 成员系上安全带，当驾驶员系好安全带后 该灯熄灭。 系紧座椅安全带 将安全带平稳拉出，如果用力过大或汽车 处于斜坡上，安全带可能锁住。座椅安全 带应置于外侧肩部中央，腰带部份应该紧 贴髋部而非胃部。 将舌板插入带扣内直至听到咔嗒 声，否则安全带未正确锁定。 要松脱安全带，按下带扣上红色按要松脱 安全带，按下带扣上红色按钮并让安全带 平滑地回收即可。 若车辆在水平路面上仍无法拉出安 全带，请用力拉一下再放开，安全 带便能平顺拉出。 后排座位安全带使用 拿起搭扣，将安全带绕过您的身体，不 要让安全带扭结。 将搭扣插入扣环，直至听到咔嗒一声。 确保释放按钮向上或向外，以便必要时 能随时解开，向上拉肩带，将胯带拉紧。 要松开安全带，可按压扣环按钮，安全 带会自动缩回。 97 整车安全 座椅安全带维护 座椅安全带检查 使用车内清洁剂或清洁的温水清洗并自然 干燥，不可使用人工加热方式。 请勿使用化学清洁剂、沸水、漂白 或染料清洗安全带。请勿让水分渗 入座椅安全带卷收器机构。 安全气囊 气囊与安全带配合使用，可以帮助降低重 大撞击事故时遭受严重伤害的危险。 气 囊 充 气 时 会 发 出 巨 响， 另 外， 也会有无害的类似烟雾的粉末残 留，这些都是正常现象。 前排乘员只有处在尽可能直立的坐姿时方 能受到有效保护。 定期检查安全带是否损坏或磨损。 受过拉伸的安全带（例如事故之后）应由 奇瑞新能源特约服务站立即更换并检查相 关部件。 请勿尝试修理或润滑安全带卷收 器或带扣机构，请勿以任何方式 改装安全带，否则由此引起的问题奇瑞 新能源不承担。 随时系上安全带并保持与方向盘的适当 距离，只有使用安全带才能保证身体处 于气囊最佳保护效果。 清洗座椅安全带 随时保持安全气囊前方无任何杂 物，不可在这一区域或上方放置任 何物品。 98 驾驶员安全气囊 整车安全 驾驶员安全气囊触发时从方向盘上翻开并 膨胀。 前排乘员安全气囊 安全气囊警示灯 虚拟开关和副驾驶侧气囊屏蔽指示： 1. 只有当儿童座椅安装到前排乘客座椅上 时，才可关闭前排乘客安全气囊。 2. 当有成年人坐在前排乘客座以上时，应 确保前排乘客安全气囊开关处于“开” 位置。 3. 前排乘客安全气囊停用开关位于音响主 机 里 面 的 虚 拟 开 关， 要 打 开 或 关 闭 乘 客前部气囊，请触摸行车 > 车况显示 > 安全气囊 > 开 & 关 4. 前排乘客安全气囊工作状态会在音响主 机右上角的状态显示 仪表上有一个安全气囊故障警示灯。当点 火开关转至位置“Ⅱ”时，仪表板上指示 灯亮起约 6-7 秒左右熄灭，这表示安全气 囊系统无故障。 如果指示灯未点亮，或在驾驶时保持间歇 或连续点亮，表示发生故障，为了您的安全， 请将车送往奇瑞新能源特约服务站进行检 查。 本车所装安全气囊的生产厂家建议安全气 囊装用 10 年后应予以换新，因为此时充 气剂效率和安全气囊的效能都已劣化。 99 整车安全 如果您对您的汽车 / 安全气囊使用 年限不清楚，奇瑞新能源特约服务 站愿为您查询。 只能由奇瑞新能源特约服务站专业技术工 程师修理方向盘、转向柱和安全气囊系统。 安全气囊意外引爆可能造成伤害。 气囊保护作用 在严重正面碰撞（正面或左右 30 度内）时， 即使佩戴了安全带的乘员与驾驶员也可能 会受到伤害，在符合引爆情况下，安全气 囊引爆对车上人员起到进一步的保护作用， 安全气囊将冲击力更均匀地分散到乘客身 体的上部，使乘客身体较缓慢移动至停止， 减小乘员与驾驶员的伤害程度。 配置安全气囊的车辆在行驶过程 中，请驾驶员与乘员一定要佩戴安 全带。 安全气囊安全使用 1. 安全气囊配合安全带共同保护驾驶员与 乘员的安全，但不能取代安全带。另外， 安全气囊是在车辆碰撞程度达到设计工 况时才会工作，在某些碰撞事故中，安 全带是唯一的保护装置。在碰撞事故中 佩戴了安全带，有助于减少撞击车内物 体或被抛出车外的风险，可有效保护乘 员和驾驶员，所以车内所有人员均应正 确佩戴安全带。 2. 安全气囊在瞬间充气的同时会产生相当 大的作用力，为了避免严重伤亡，切勿 紧贴安全气囊或距安全气囊太近，如坐 在座椅边缘或身体向前倾，驾驶员在舒 适驾驶前提下，尽量与乘客一样靠后坐。 3. 安全气囊加上三点式安全带可为成人和 较年长的儿童提供保护作用，并非专为 保护婴幼儿而设计。针对婴幼儿保护， 请将其放置专用儿童座椅内，并将儿童 座椅固定至标有“ISO FIX”标识的汽 车座椅上。此外，针对儿童座椅放置方 向如有警示说明，请按照标识说明操作。 4. 安全气囊充气路径必须保持畅通，禁止 将任何物体置于乘员和安全气囊之间， 禁止将任何物体固定或放置在安全气囊 罩盖之上或附近。如果乘员与安全气囊 之间存在物体，安全气囊可能不会按照 设计路径展开，或者安全气囊会使物体 挤入乘员体内，导致严重伤害甚至死亡。 安全气囊充气 安全气囊充气后会迅速放气，安全气囊 模块的某些部件可能会热几分钟。 车辆具有在安全气囊充气后自动解锁车 门、点亮车内照明灯（如果此时您的顶 灯开关处于门控档状态下）、点亮危险 警示灯、整车高压断电的功能。 放气后的安全气囊通风口还会散出一些 烟雾和粉尘。这会在空气中散布，对有 哮喘或其他呼吸系统疾病的人来说，这 种粉尘可引起呼吸系统问题，车内所有 人应该尽快下车，或打开车窗呼吸新鲜 空气，然后及时就医。 如果安全气囊所在部位（如方向盘、仪 表板）已损坏或破裂，请尽快前往奇瑞 新能源汽车特约服务站进行更换。 行人提醒 行人提醒装置的功能是车辆在低速行驶或 倒车时，发出声音提醒行人。 当车辆行驶速度低于 20km/h，系统发出 提示音。 行李架使用安全 行李架仅为外观装饰件，请勿承载。 100 胎压监测系统（TPMS） 胎压监测系统 (Tire Pressure Monitoring System) 属于主动安全配置，胎压监测系 统能够实时监测轮胎的气压与温度，胎压 可以通过仪表显示。当轮胎的气压过低或 过高或者温度过高时，胎压监测系统会报 警。 轮胎显示提示 车辆上电后就会立即显示胎压值 低压报警 当某车轮气压小于 1.7bar 时，车辆在 ON 档电时胎压监测系统发出低压报警，仪表 上的报警灯 闪烁，相应轮胎位置的指示 灯及数值闪烁。 整车安全 轮胎气压过低，将会提高耗电量并 加剧轮胎磨损。轮胎磨损严重有发 生爆胎等事故的危险。 高压报警 当某车轮气压大于 2.7bar，车辆在 ON 档 电时胎压监测系统发出高压报警，仪表上 的报警灯 闪烁，相应轮胎位置的指示灯 及数值闪烁。 轮胎气压过高，请尽快恢复轮胎的正常气 压，轮胎气压过高会有爆胎风险，请将轮 胎气压恢复至 2.2bar。 高温报警 当某车轮温度大于 80℃，车辆在 ON 档电 时胎压监测系统发出高温报警，仪表上的 报警灯 闪烁，相应轮胎位置的指示灯及 数值闪烁。 仪表不显示温度值，当轮胎温度高于 80℃ 时，系统将会进行高温报警。 高温报警时，车辆需要停止行驶，轮胎需 要进行自然冷却降温，否则有发生事故的 危险。当轮胎温度过高时，不能够通过浇 灌冷水进行降温，可能导致轮胎的损坏， 有发生事故的危险。 快速漏气报警 当某轮胎以≥ 30kpa/min 的速率漏气时， 接收器在 1min 内发出快速漏气报警信号， 仪表上的报警灯 闪烁，相应轮胎位置的 指示灯及数值闪烁。 漏气报警时，需停止行驶，查看轮胎状况， 确保安全。 轮胎气压过低，请尽快将轮胎的气压恢复 至 2.2bar。 101 整车安全 传感器与接收器失去通信报警 （系统故障报警之一） 当车速≥ 25km/h 时，接收器连续 10 分 钟没有接收到一个或多个传感器信号，则 发出相关报警信号，仪表上的报警灯 常 亮，相应轮胎位置指示灯及数值闪烁。 传感器低电量报警（系统故障报警 之一） 当传感器电量较低时，接收器发出报警信 号，仪表上的报警灯 常亮，相应轮胎位 置指示灯及数值闪烁。 传感器电量较低时需更换传感器。 系统故障报警 接收器高压（大于 16V）或接收器低压（小 于 9V）或接收器自检和初始化失败或接收 器存储器访问失败或总线关闭或传感器 ID 未匹配（或被强制删除）时，接收器发送 系统故障报警信号，仪表上的报警灯 常 亮。 胎压监控系统可能因为防滑链电 磁屏蔽特性而受到影响。 胎压监控系统可能因无线电干扰而无法 工 作。 相 同 频 率（433MHz） 强 电 磁 场 无线信号，可能暂时性干扰胎压监控系 统。 车轮被更换（包括使用备胎），没有进 行胎压监测系统的匹配和学习也会出现 系统故障报警。 胎压传感器或者其它组件损坏也会导致 系统故障报警。 整车涉水安全 整车涉水标识 在左右侧翼子板轮眉处刻有整车涉水标识。 涉水行驶安全要求 如果行驶途中必须涉水，一定要谨慎、缓 慢地行驶，尤其是当不知水情时。水位深 度请不要超过车身下边沿，如果水位超过 涉水标识下标线位置，严禁继续向前行驶。 涉水后，制动器上有水将使制动性能下降， 一定要先缓行并轻踩制动几次，将制动器 上的水除掉。 为保证安全，整车通过有水区域时，水位 深度请不要超过车身下边沿，最深不能超 过涉水标识下部的标线，车速不应大于 5 公里 / 小时，连续涉水时间不能超过 3 分钟， 否则可能会导致涉水的零部件（如动力电 池）损坏。 102 紧急情况处理 危险信号警示灯 仅在紧急状况使用，以警告对面和后面来 车以及行人，您的汽车处于危险状态。 按下开关即可开启或关闭，当关闭点火开 关时，危险信号警示灯仍能操作。 反光背心 放置位置：反光背心位于仪表板手套箱内。 驾驶员在路上遇到突发故障停车检 修或者是发生意外事故时，从仪表 板手套箱内拿出反光背心，打开包装袋， 将反光背心带反光带的一面对外穿在身 上，利用反光背心的反光性能，可以提 醒其他车辆注意避让，以免发生二次事 故。 及时对动力电池充电 当动力电池的电量到低位时，低电量警示 灯会亮起，提醒您要停车并尽快充电，一 般情况下，该警示灯亮起后，您应该降低 车速，以不大于 40km/h 的速度行驶到附 近的充电地点，正常情况下您大约还可以 行驶 10-20 公里，随后系统将自动切断高 压系统，以保护动力电池。 紧急情况处理 更换灯泡 不建议用户自行更换前照灯里的灯泡，如 需更换请到奇瑞新能源指定的服务站进行 更换。 不要用手指直接拿灯泡玻璃，否则留在上 面的手印会在灯点亮后受热挥发，沉积在 镜面上，从而使光束变暗。 更换灯泡时，务必使用型号相同的灯泡， 安装前，请查看一下灯泡规格。 前大灯灯泡：12V H7 前后转向灯灯泡：12V PY21W 倒车、后雾灯灯泡：12V P21W 侧转向灯灯泡：12V 5W 制动灯灯泡：12V P21W 牌照灯灯泡：12V C5W 每次更换前照灯灯泡后，应进行 前照灯校正。奇瑞新能源特约服 务站可以为您服务。 调整前大灯光束 前大灯光束的调整是否正确直接关系到行 驶安全性，不允许用户自行调整，因此只 允许服务站使用专用仪器调整光束，调整 时请注意法律规定。 保险和继电器 在更换保险和继电器之前应关闭 点火开关和所有电气设备，断开 蓄电池负极。 应以相同额定值的新保险更换故障保险。 继电器的更换需要专业知识。 建议随车携带若干备用保险，以防不测。 奇瑞新能源特约维修站备有各种规格的保 险。 熔断的保险可由熔丝断开而识别出来，所 有保险均为推入式。 103 紧急情况处理 保险丝 颜色 褐色 红色 蓝色 黄色 白色 绿色 保险色标 安培 5A 10A 15A 20A 25A 30A 在更换保险丝时一定要使用电器盒 规定的安培值，否则可能烧坏部分 电路甚至引起烧车。 熔丝管 熔丝管色标 颜色 安培 蓝色 20A 白色 25A 粉红色 30A 绿色 40A 红色 50A 对汽车电气系统未授权的任何变 更，会影响汽车性能并可能导致火 灾或安全上的危险。因此建议任何涉及 拆卸电气系统或更换继电器的工作由奇 瑞新能源特约维修站执行。 蓄电池 安全建议 在搬运蓄电池时，务必采取下列防 范措施。 蓄电池酸液具腐蚀性，一定要 配戴手套和护目镜，切勿让酸 或铅接触您的皮肤或衣服。如果酸液溅入 眼睛，立刻用清水冲洗几分钟并立即就医， 如果酸液溅至皮肤或衣服上，可用碱性水 （肥皂）中和然后用清水冲洗，如果吞入 酸液应立刻送医。 保持小孩远离蓄电池酸液。 蓄电池充电时，会释放出易爆气体。 严禁明火、火花和吸烟，进行配线 和 电 气 作 业 时， 请 避 免 火 花。 请 勿 连接电极，导致的短路会产生火花并引起 伤害。 动力系统、连接线束及动力电池系 统内有高电压，请勿在开启点火开 关下碰触这些组件。 104 拆卸和安装蓄电池 您的汽车配备 12 伏特免维护铅酸蓄电池， 在拆卸和安装蓄电池时，务必采取下列防 范措施： 更换蓄电池时必须以铅酸蓄电池更换， 不得使用其它类型蓄电池，新蓄电池的 电流和容量必须与旧蓄电池或奇瑞新能 源规格相符，正确蓄电池规格请咨询奇 瑞新能源特约服务站。 在点火开关和所有电气装置均已关闭 后，请首先拆卸负极（﹣）电缆。 请小心避免金属工具同时接触蓄电池的 两个电极或接触正极和车身。 重新连接蓄电池时，应首先接正极（﹢） 电缆，然后才是负极（﹣）电缆。 用过的蓄电池内含有硫酸和铅，不 得按一般家庭垃圾丢弃，请送至当 地合格的废料处理站。 借电起动方法 如果汽车蓄电池无电，可以通过输入其它 车辆蓄电池电力的方法来帮助车辆起动。 仅可连接相同标称电压（12 伏特）的蓄电 池，使用带绝缘夹的跨接线和适当尺寸的 电缆，请勿将缺电蓄电池拆离汽车气系统。 连接引线 紧急情况处理 1. 适当停放汽车使其不会彼此接触。 2. 关闭任何不必要的电气设备。 3. 将缺电蓄电池的正（﹢）极端子通过导 线 A 接到支持蓄电池的正（﹢）极端 子上。 4. 将导线 B 的一端接到支持蓄电池的负 （﹣）极端子上，再将其另一端接连接 到缺电蓄电池的负（﹣）极端子上，使 跨接导线固定，避免接触前舱中的运转 部位。 5. 确认跨接电缆不会与车辆的运转部件干 涉。 起动车辆 1. 启动装有支持蓄电池的汽车 2. 起动蓄电池亏电的汽车，尽量在一分钟 内起动车辆。 3. 在拆离跨接电缆之前，应在 READY 状 态下等三分钟以上。 拆离引线 首先拆离引线 B（﹣），然后拆离引线 A（﹢）。 为了减少导线拆离时电压冲击，请 接通缺电蓄电池汽车上的鼓风机和 后风窗加热。请勿点亮前照灯以代替后 风窗加热，冲击电压可能烧损灯泡。 105 紧急情况处理 救援拖车 汽车前配备有拖车环，实际使用过程中可 用按开装饰盖，旋入拖车钩即可安装拖索。 拖车环位于前保右下方，拖车时，应缓慢 并平滑行驶，拖索拉力过大可能损坏汽车。 螺栓螺纹为左旋，逆时针拧入 拖车时，被拖车辆的点火开关应 在位置“ON 挡电源”，使方向盘、转 向灯和制动灯均可工作。 牵引车辆 拖车时必须满足以下条件 : - 点火开关处于 ON 挡。 - 将挡位切换到 N 挡。 - 解锁驻车制动。 牵引车辆的车速不得超过 30 公里 / 小时， 且行程不超过 50 公里。否则存在损坏电 力传动装置或高压部件的风险。 如果发生以下情况，则必须用平板车将车 辆运走： 1. 车辆无法行驶，并且点火开关处于 ON 挡，报警灯和指示灯不亮。 2. 明确感知整车有不断增强或脉动般的制 动效果。 3. 已确认是传动系统机械故障。 106 维护与保养 定期保养 本手册中规定的保养间隔、检查、 检修以及推荐的油液和润滑油是保 持良好车况的必要条件。因不遵循定期 保养而造成的任何损坏均不属车辆保修 范围。 正确的车辆保养不仅有助于保持良好车况， 而且还有利于环境。所有推荐的保养项目 都十分重要。油液液位不正确或轮胎气压 不正 确会增加车辆的耗电量。为保护环境 并保持良好车况，务必正确保养车辆。 使用保养计划 由于人们使用车辆的方式多种多样，保养 需要也不尽相同。您可能需要加大检查和 更换频率。 如果您对如何保持良好车况存在疑问，请 向奇瑞新能源汽车特约服务站咨询。本保 养计划适用于以下车辆： 在规定装载范围内运送乘员和货物的车 辆。 在法规限定的车速内行驶在适当路面上 的车辆。 车辆保养操作比较复杂而且可能会 有危险。如果自行执行某些保养作 业，驾驶员可能会受重伤。只有当驾驶 员 拥有足够的保养技术经验以及必要的 工具 和设备时，才能自行进行保养工作。 如果没有把握，应请奇瑞新能源汽车特 约服务站来进行保养操作。 在车辆进行维修保养时，使用正确油液， 请 参见“技术数据”章节中的“推荐的油 液和 容量”部分。在驾驶员驾驶车辆之前， 必须 检查所有相关零部件并完成所有必要 的修理。我们建议使用由奇瑞新能源汽车 维护与保养 特约服务站提供的原装零部件。 保养记录 在每次保养之后，您务必让奇瑞新能源汽 车特约服务站在保养记录表页上签名和盖 章。 车主的维护保养 当发现显著或突然的液位下降，或 者不均匀的轮胎磨损现象，应当立 即联系奇瑞新能源汽车特约服务站进行 检修。 除了前面提及的保养之外，车主还应经常 地进行一些简单的检查。下面将向您提供 一些建议： 在前舱进行作业之前，必须关闭 点火开关。 每日检查 灯光、喇叭、雨刮器、洗涤器和警示灯的 功能。 座椅安全带和制动器的功能。 检查车身底部是否有预示泄漏的液体残 留痕迹。 检查轮胎外观。 每周检查 防冻液液位。 制动液液位。 风窗洗涤液液位。 轮胎气压和状态。 操作空调系统。 107 维护与保养 冷却系统 冷却系统的作用是在所有工况下，保证动 力 电池、驱动电机、电机控制器、车载充 电机在最适宜的温度下工作。 本车的冷却系统加注有乙二醇型防冻液。 关 于防冻液的更换间隔，请参见本章节中 的“定期保养规定”部分。 即使是车辆未启动时，前机舱罩下 的冷却风扇也可能会起动并造成伤 害。因此，双手、衣物和工具应远离前 机舱罩下的冷却电扇。 加热器和散热器软管，以及其它零部件 可 能会很烫。不要触碰这些零部件。否 则您 会被烫伤。禁止在防冻液泄漏时运 行车辆。如果运行，可能会造成所有防 冻液流失。这将导致起火，您可能会因 此被烧伤。因此，在驾车前应修复所有 泄漏点。 请遵照相关环境保护法处理使用过 的防冻液。 检查防冻液 检测防冻液液位时车辆必须停在平坦的地 面上。检查防冻液膨胀罐中防冻液液位在 MAX 与 MIN 刻度之间。如果防冻液膨胀罐 中的防 冻液正在沸腾，请勿进行任何操作， 直到其 冷却。如果防冻液液位低于 MIN 刻 度线位置，按照规定的程序给防冻液膨胀 罐加注防冻液。 如何向防冻液膨胀罐添加防 冻液 防冻液膨胀罐压力盖必须在冷却系统，包 括 防冻液膨胀罐压力盖和散热器上部软管 完全冷却之后再打开。 1. 慢慢按逆时针方向转动压力盖。如果听 到嘶嘶声，等到声音消失后再打开。嘶 嘶声意味着里面仍有压力存在。 2. 继续转动压力盖并将其取下。 高温的冷却系统中的蒸汽和沸腾的 液体可能飞溅出来而将您严重灼 伤。它们处在压力之下，一旦您拧开防 冻 液膨胀罐压力盖，即使只拧开一点， 沸腾 的液体就会飞溅出来。切勿在冷却 系统，包括防冻液膨胀罐压力盖还热时 拧开压力盖。若需要打开压力盖，必须 等待冷却系 统和防冻液膨胀罐压力盖冷 却之后再打开。 a. 驱动电机防冻液膨胀罐 b. 动力电池防冻液膨胀罐 108 3. 将适量的防冻液加注在防冻液膨胀罐 内，达到防冻液膨胀罐 MAX 和 MIN 刻 度之间的位置。 如果将防冻液溅到高温的零部件 上，您可能会被烧伤。防冻液中含 有乙二醇，如果部件温度足够高，乙二 醇 就会燃烧。因此，不要将防冻液溅到 电机控制器、驱动电机等高温的零部件 上。 不得混用不同品牌和规格的防冻 液。不同品牌的防冻液中添加了不 同类型的防腐剂、防锈剂等各种化学成 分，相互混用容易发生化学反应，引起 沉淀、结垢和腐蚀等危害，从而影响车 辆的使用寿命。 4. 车辆行驶一段时间后，观察防冻液膨胀 罐内防冻液液位是否下降，及时补充防 冻液，保持防冻液液位处于 MAX 线和 MIN 线之间。 如果压力盖没有拧紧，可能会造成 防冻液流失，损坏驱动电机。确保 正确紧固压力盖。 如果防冻液液面在短时期内有明显下降， 说明冷却系统可能存在泄漏，请尽快联系 奇瑞新能源汽车特约服务站进行检修。 维护与保养 制动系统 制动性能良好的汽车，要求在任何速度下 行 驶时，通过制动措施，能在很短的时间 和距 离内，及时迅速地降低车速或停车。 良好的 制动效能对于提高汽车平均速度和 保证行车安全有着重要作用。 磨损的制动衬块不能对车辆实施有效制动， 制动衬块的磨损程度主要取决于汽车使用 条 件及驾驶方式。如经常在市区行驶，或 短途 行驶，建议按照《保修保养手册》规 定的保养周期内增加制动衬块厚度的检查 次数。 请参见本章节中“定期保养规定”部分规 定 的保养周期进行更换。若制动液在制动 系统 内存留时间过长，则制动时可能在系 统管路内产生气阻，严重恶化制动效果。 汽车在窄路、雨雪、冰冻、泥泞道 上行驶时，不得使用紧急制动。汽 车在通过涉水路段后，应连续地踩几下 制动踏板，以消除制动衬块上的水分， 使制动恢复良好。 请尽快联系奇瑞新能源汽车特约服务站 进行检修，确保制动衬块和制动盘之间 的制动效果最好，磨损最小。 最初 200 至 300 公里内新制动衬块不具 备最佳摩擦特性，故必须经过磨合，此 阶段内 制动效果略有下降，可通过加大 制动踏板 的踏力来补偿制动效果。更换 后的新制动衬块也须按上述要求进行磨 合。 行驶时切勿距其它车辆太近或发生须紧 急制动的情况，使用新轮胎和新制动衬 块行 驶时尤须谨慎，杜绝发生上述情况， 避免引发事故。 109 维护与保养 制动踏板行程 如果制动踏板行程增加过快，请尽快联系 奇 瑞新能源汽车特约服务站进行检修。这 可能是制动系统需要维修的信号。 制动啸叫声音 踩下制动踏板，前后制动同时作用，在制 动 时如偶尔有啸叫声，这是因路面潮湿或 寒冷 及雨雪天气等环境因素产生的正常现 象。尤 其在雨雪天气低温、低速、制动将 要停止瞬 间发生概率较大。这是无法避免 的正常现象，不会影响制动系统可靠性。 起步时出现制动蠕动声音 起步时出现制动蠕动声音，起步松制动时 听 到刹车片与制动盘有摩擦声，这是正常 现象。起步前，挂入 D 挡，有动力输出拉 动车 辆起步向前走，此时在制动的作用下， 车辆 仍保持静止，此时制动力矩大于起步 力矩，此过程中在制动处囤积了能量，在 松制动踏 板时，制动处囤积的能量释放， 激发车轮处 产生“咯吱”的响声，在洗车 后若制动盘沾水该声音会更加明显。 原地踩制动踏板打方向声音 车辆在静止时，转动方向盘的同时车轮也 在 滚动，如果此时踩住制动踏板，将阻止 车轮滚动。在转向力和制动力同时作用下， 车辆 囤积了一部分能量，使制动盘在夹紧 的状态 下产生蠕动释放此部分能量，从而 使车辆产 生“咯吱”的响声，这是正常现象， 不影响车辆的性能和使用。 制动盘使用后发热 制动是靠制动盘和刹车片摩擦来实现的， 是 将动能转化为热能的过程，所以产生热 量，制动盘在制动后发热属于正常现象。 停车后不要用手摸制动盘，以免烫 伤。 更换制动系统零部件 车辆的制动系统十分复杂。许多零部件对 质量要求很高，它们必须准确配合，才能 达到 理想的制动效果。当制动系统的零部 件要更换时，一定要使用经认可的新替换 件，否则制动器可能无法正常工作。如果 安装了错误的制动器替换件，将无法达到 预期的制动性能。 项目 前制动衬块 标准厚度 前制动衬块 最小厚度 后制动衬块 标准厚度 后制动衬块 最小厚度 单位 mm mm mm mm 数值 10.0 2.0 8.0 1.0 制动液 制动液储液罐中要加注 DOT4 制动液。 导致储液罐中制动液液位下降的原因有两 个： 1. 制动液液位会因制动衬块的正常磨损而 下降。安装新的制动衬块后，液位可恢 复正常。 2. 制动液压系统中的制动液泄漏也会导致 制动液液位低。此时应对制动液压系统 进行修理，因为制动液泄漏会导致制动 器无法正常工作。 110 如果添加的制动液过多，可能会溅 到高温零部件上，如果温度足够 高，就会起火燃烧。从而使您或他人被 烧 伤并损坏车辆。因此，只能等制动液 压系 统的修理工作完毕后才能添加制动 液至 MAX 线处。 请仅用密封的原装容器妥善保存制动 液，防止儿童接触，否则有中毒的危险！ 为保证制动系统的正常工作，只允许使 用厂方推荐的制动液。 使用废旧制动液或不适用于本车的制动 液 将大大降低制动效果，甚至导致制动 系统 或部件失效！由此导致的车辆故障 及损失，本公司不承担任何责任（包括 质量担保）。 过于陈旧的制动液在强力制动时会在制 动 装置中形成气泡。因此影响制动效果 并从 而危及行驶安全，有发生交通事故 的危险！ 添加制动液并不能解决泄漏问题。 如果是在制动衬块磨损的状况下添 加制动液，那么在安装新的制动衬块后， 储液罐存储的制动液就会过量。只有在 制 动液压系统的修理工作完毕后，才可 根据 需要添加或减少制动液。当制动液 降到较 低液位时，组合仪表上的制动系 统故障警示灯点亮。 如果制动液溅到车辆的漆面上，会造成 漆 面损坏。注意不要让制动液溅到车辆 上。如果溅到了车上，要立即洗掉。 维护与保养 制动液液位必须始终位于 MAX 和 MIN 标 记之间。 建议使用同一品牌同一规格 DOT4 制 动液（不同品牌混用可能会导致 液体变质）。 111 维护与保养 前组合灯 灯具起雾说明 天气比较寒冷或者潮湿时，灯具内部会起 雾气，这是由于灯具内部和外部温度差异 产生的。当灯具打开一段时间后，内部雾 气将逐 渐消失，灯具透镜边缘部分可能仍 会有一定 雾气，属正常现象。此雾气对照 明系统的使 用寿命没有影响。车辆灯具产 生雾气时，打 开远、近光灯，灯具的配光 镜内表面雾气逐 渐开始消失，点灯一段时 间后雾气自然消失，即为正常现象。 在更换灯泡时必须严格检查灯具各 部件安装情况，确保安装正确、密 封完后，并且在装配后盖时需检查后盖 的 密封圈并保持整洁！否则会导致灯具 进水进灰的严重后果！ 严禁使用高压水枪冲前机舱，尤其不能 冲 洗灯具。由于高压水枪压力过高，可 能使 灯具上的附件松动、脱落，通气孔、 线束 插件等部位受潮，导致灯具进水或 潮湿水汽长期不能散去，产生严重的结 露。 涉水需根据整车涉水要求（水深、车速 等），否则会导致灯具进水。灯具防尘 盖 打开，在其操作结束时请确保灯光防 尘盖安装到位，以防进水。 电动助力转向 (EPS) 本车配备有电动助力转向系统。汽车的转 向 系统的性能是汽车的主要性能之一，转 向系 统的性能直接影响到汽车的操纵稳定 性，它 对于确保车辆的安全行驶、减少交 通事故以 及保护驾驶员的人身安全、改善 驾驶员的工作条件起着重要的作用。 当您感觉到转向困难时，需及时联 系奇瑞新能源汽车特约服务站进行 检修。 112 低压蓄电池 本车配有免维护型低压蓄电池，请参见本 章 中的“前机舱”部分来确定低压蓄电池 的位置。 低压蓄电池接线柱、端子及相关附 件含有铅及铅化合物，这些化学物 质有害身体健康。因此，接触后请洗手。 低压蓄电池的使用和保养 为了延长低压蓄电池寿命和维持车辆电气 系统的正常运行，下面将向您提供一些建 议： 防止低压蓄电池过度充电或长期馈电。 当低压蓄电池的电压不足且灯光暗淡、 启动无力时，应及时进行车外充电。 低压蓄电池应远离热源和明火，充电及 使用时应保持通风，以防燃烧伤人。 防止低压蓄电池长时间大电流放电。 低压蓄电池在车辆上安装要牢固，减轻 震动。 经常检查低压蓄电池极柱固定夹是否牢 固并接触良好，防止产生火花，引起低 压蓄电池爆炸。低压蓄电池固定夹产生 的氧化物、硫酸盐，必须刮净，并涂以 凡士林，以防再受锈蚀。 车辆在寒区行驶，要避免低压蓄电池完全 放电，以免电解液冻结。 低压蓄电池的检查 本车配有免维护低压蓄电池，不需要添加 低压蓄电池溶液。 维护与保养 低压蓄电池的更换 低压蓄电池更换时，必须使用同型号、同 规格的低压蓄电池。请联系奇瑞新能源汽 车特 约服务站进行检修、更换和安装低压 蓄电池。 在更换低压蓄电池后，请将旧的低 压蓄电池交给奇瑞新能源汽车特约 服务站进行处理，或者交到满足相关环 境 保护法的回收站。低压蓄电池内有腐 蚀性 酸液，在运输和储存时，请保持正 面朝上。注意不要让低压蓄电池掉到地 上。 低压蓄电池酸液可导致灼伤，产生 的气体具有爆炸性。如果不小心， 您可能会受重伤。 车辆存放 车辆具备智能充电功能，当低压蓄电池电 压低时车辆将自动为其充电。但停车时车 辆电 路系统会存在微弱的电流消耗，长时 间静置车辆消耗动力电池电量，因此，如 果要长期存放车辆，应从低压蓄电池上卸 下黑色负极（-）电缆，以防止动力电池放电。 113 维护与保养 洗涤器 使用何种洗涤液 需要风窗玻璃洗涤液时，请一定要在使用 前 阅读制造商的说明。如果您驾车的地区 气温 可能会降至摄氏零度以下，应使用有 足够防冻能力的洗涤液。 添加洗涤液 打开带有洗涤器符号的加注口盖。添加洗 涤液，直至储液罐加满。请参见本章中的“前 机舱”章节来确定储液罐的位置。 如果使用浓缩型洗涤液，请遵照制 造商的说明加水稀释。 不要给即买即用型洗涤液掺水。 加水可能会造成洗涤液结冰而损坏洗涤 液储液罐和洗涤器系统的其它部件。 另外，水的清洗能力不如洗涤液。 天气非常寒冷时，洗涤液储液罐中的洗 涤 液只能加到四分之三的位置，这使得 洗涤 液结冰时有膨胀的空间，以免因完 全加满后结冰膨胀而损坏储液罐。 风窗玻璃洗涤器中不可使用防冻液（防 冻剂），否则会损坏车辆的风窗玻璃清 洗系统和漆面。 雨刮器 雨刮片维护 注意事项 1. 禁止在干燥的风挡玻璃上使用雨刮片， 否则会刮伤玻璃并对雨刮片造成永久性 损伤。 2. 风挡玻璃上粘有风干的泥土、昆虫粘帖 物等固体颗粒时，应用湿抹布及时擦拭 干净，不允许使用干抹布或直接使用雨 刮片刮刷，否则会损坏玻璃和雨刮片。 3. 即使不下雨，也建议雨刮片每两天刮刷 一次，若长时间不使用，建议将雨刮片 抬起，防止雨刮片胶条变形。 4. 在自动洗车设备上洗车后应用纯水漂洗 风挡玻璃和刮片，去除残留蜡层。 洗车时不得使用高压水枪直接冲洗雨刮 片，会造成雨刮片变形。 5. 不得用燃油、指甲油清除剂、油漆稀释 剂或类似液体清洗风挡玻璃，这些物质 会损坏雨刮片。 6. 为了防止纹影形成，定期使用清洁剂清 洗雨刮片，建议每周一次。 7. 为安全起见，建议雨刮片每年更换 1 至 2 次，雨刮片可在奇瑞新能源特约服务 站购买。 检查雨刮片 114 用手指尖在雨刮片边缘滑动检查刮片的粗 糙度，黄油、硅树脂和燃油可能使雨刮片 无法正常工作，建议使用玻璃清洗液清洁 雨刮片。 更换雨刮片 举起雨刮器臂并使雨刮器臂与雨刮片成直 角。欲拆卸雨刮片，依箭头所示按下固定夹， 松脱雨刮片后从相反方向拉离雨刮器臂。 雨刮器的使用 注意事项： 1. 在寒冷季节，使用雨刮器前需检查一下 雨刮片是否被冻结在风挡玻璃上，如果 冻结在风挡玻璃上，必须将其化冻后才 能使用，否则造成雨刮电机和雨刮片损 坏。解冻方法请使用空调采暖和通风装 置加热，请勿使用热水直接冲洗雨刮片， 这样可能导致风挡玻璃爆裂或雨刮片变 形。 2. 风挡玻璃上有积雪、树叶、树枝等杂物 时，应清理杂物后再操作雨刮器。 3. 洗涤液按时加注，请使用说明书规定的 风挡玻璃清洗液，不得用自来水替代。 4. 不得用力摆动雨刮臂，这样可能损坏雨 刮器。 维护与保养 轮胎 如果您对轮胎保修以及维修点有任何疑问， 请参见参见本章节中的“维护保养”部分。 其它信息请向轮胎制造商查询。 轮胎过载会导致轮胎因过度挠曲而 过热。轮胎会漏气并导致严重事 故。 缺乏保养和使用不当的轮胎十分危险。 轮胎充气不足与轮胎过载一样危险。造 成的事故可能导致严重人身伤害。 要经常检查所有轮胎以保持推荐的压力 值。 应在轮胎处于冷态时检查轮胎压力。请 参 见“技术数据”章节中的“车轮和轮胎” 部分。 轮胎充气过量会更容易划伤、扎破或因 突 然的撞击而爆裂，如撞到坑洼处。因 此，轮胎应保持推荐的压力值。 破旧轮胎会造成事故。如果轮胎胎面磨 损严重或轮胎已经损坏，应及时更换。 冬季轮胎 如果预期会经常在冰雪覆盖的路面上行驶， 车辆最好使用冬季轮胎。虽然全天候轮胎 可提供在多数表面上的良好综合性能，但 是它们在冰雪覆盖的路面上可能无法提供 如您所 期望的摩擦力或与冬季轮胎相同的 性能水平。 通常，使用冬季轮胎是为了增加在冰雪覆 盖的路面上的摩擦力。使用冬季轮胎后， 可能会出现干燥路面行车牵引力下降、道 路噪音增加和胎纹寿命缩短的现象。换上 冬季轮胎后，请注意车辆操控和制动方面 的变化。 有关冬季轮胎供应和选择适用轮胎的详情， 请向奇瑞新能源汽车特约服务站咨询。如 果您选择使用冬季轮胎： 在所有四个车轮位置上使用同一品牌及 胎面花纹类型的轮胎。 115 维护与保养 仅使用与原配轮胎在尺寸、负载范围和 额定速度上相同的子午线轮胎。 如果您选用了额定速度较低的冬季轮 胎，则切勿超过轮胎的最大额定速度。 轮胎压力轮胎必须具备正确的充气压力 才能有效工作。 如果轮胎没有足够的空气（充气不 足），会出现以下情况： 过度挠曲变形 过热 轮胎过载 过早或不规则磨损 操纵性差 如果轮胎有太多的空气（充气过量）， 会出现以下情况： 异常磨损 操纵性差 乘坐舒适性差 因危险路况造成不必要的损坏 胎压标签位于左中柱上，标明了车辆前后 轮气压。 何时应检查轮胎 每月至少检查一次轮胎。 如何检查轮胎 使用优质的袖珍型轮胎气压表检查轮胎压 力。仅凭目测无法确定轮胎气压是否合适。 子午胎即使充气不足时看上去仍很正常。 在 冷胎时检查轮胎充气压力。冷胎表示您 的车辆停车三小时以上或行驶不超过 1.6 公里。从轮胎气门芯上拆下气门帽。将轮 胎气压表用 力按到气门上，测量压力读数。 如果冷胎充 气压力符合胎压标签上推荐的 压力值，则无 需进行调节。如果充气压力 过低，继续充气 至推荐压力值。如果轮胎 充气过量，按压轮 胎气门中心的金属气门 芯放气。使用轮胎气 压表再次检查轮胎气 压。务必将气门帽装回 到气门芯上。气门 帽可防止灰尘和潮气进入。 胎压监测系统（TPMS） 本车配备有胎压监测系统。胎压监测系统 通 过无线电波和传感技术来检测轮胎压力 水平。胎压监测系统传感器可监控车辆轮 胎的 气压，并将轮胎压力读数传送给车辆 内的一 个接收器。通过点亮胎压异常警示 灯来提醒 驾驶员检查轮胎压力。每个轮胎， 都应在轮 胎为冷胎并充气至胎压标签上注 明的充气压力，每月检查一次。 如果胎压异常警示灯点亮，表明一个或者 多 个轮胎充气不足或过量。此时，应尽快 停车，检查胎压并将轮胎气压调整到正确 的压 力值。使用充气压力明显不足的轮胎 行驶时，会造成轮胎过热并导致轮胎出现 故障。 此外，还会缩短胎面寿命，并可能会影响 车 辆的操控性能和制动性能。贴在车辆上 的胎 压标签，上面标明了您车辆冷胎时轮 胎所需 的正确充气量。胎压监测系统可以 提醒您轮 胎压力过低或过高的情况，但这 并不能替代 正常的轮胎保养，请参见本章 中的“轮胎检查和换位”部分。 更换 BCM 之后，需要重新配置、 钥匙学习、胎压匹配。 116 轮胎检查和换位 我们建议您要定期检查车辆的轮胎是否有 磨 损或损坏的迹象。详情请参见本章节中 的“何时使用新轮胎”部分。具体何时进 行轮 胎换位请参见本章节中的“定期保养 规定”部分。定期进行轮胎换位的目的是 要使车辆 的所有轮胎磨损均匀。这样可确 保车辆一直 有与轮胎全新时最相近的性能 表现。只要发 现异常磨损，就应该尽快进 行轮胎换位并检 查车轮定位。同时还要检 查轮胎或车轮是否 损坏。请参见本章中的 “何时使用新轮胎”和“车轮的更换”部分。 维护与保养 何时使用新轮胎 各种因素，如保养、温度、行驶速度、车 辆 负载以及道路条件都会影响您需要新轮 胎的时间。 进行轮胎换位时，一定要按照此图所示的 正 确换位模式进行换位。轮胎换位后，按 照车 辆上的胎压标签所示调节前后轮胎的 充气压力。请参见本章中的“轮胎压力”。 由于铝圈内安装有胎压传感器，轮 胎换位时，请确保四个车轮铝圈位 置固定。 车轮或车轮连接件上的锈蚀或污垢 会使车轮螺母在使用一定时间后松 动。车轮可能脱落，导致事故。更换车 轮时，请清除车轮与车辆连接部位的任 何锈 蚀或污垢。在紧急情况下，可用布 或纸巾 来清除；但如有必要，之后一定 要用刮板或钢丝刷来清除所有锈蚀或污 垢。 判断何时更换新轮胎的一种方法是检查轮 胎 胎面磨损标识（磨损标识位于纵向花纹 沟底部，作为更换轮胎的检查基准）。 如果出现以下情况之一，则需要使用新轮 胎： 轮胎上至少有 3 处地方露出了磨损标 识。 可以看到有帘线或帘布透过轮胎橡胶显 露出来。 胎面或侧壁断裂、切开或者出现裂口， 并且深到足以看到帘线或帘布的程度。 轮胎鼓包、隆起或分层。轮胎被戳破、 切开或有其它损坏，因损坏面积或部位 而无法完全修复。 轮胎中橡胶的品质会随时间而下降，即使 这 些轮胎从未使用过。有多种条件会影响 这种 老化发生的速度，其中包括温度、载 重情况 以及充气压力保持。轮胎如不能得 到适当养 护和保养，通常会在因老化而品 质下降前就 已磨损得不堪使用。如果您在 轮胎用旧时不 确定何时需要更换新轮胎， 请向轮胎制造商咨询，了解更多信息。 请遵照相关环境保护法处理废旧轮 胎。 117 维护与保养 购买新轮胎 购买新轮胎时，应确保新轮胎的尺寸、负 荷 范围、额定速度及结构类型与原装轮胎 相同。这样，更换轮胎后在正常使用的情 况下，车辆的性能会和以前一样优秀，一 样安全。建议四个轮胎一起更换。这是因 为所有 轮胎上统一的胎纹深度将有助于保 持车辆一 直有与轮胎全新时最相似的性能 表现。如果 四个轮胎不是一起更换，则可 能会影响车辆 的制动和操控性能。请参见 本章中的“轮胎 检查和换位”部分，了解 有关适当轮胎换位的信息。 混用轮胎会造成行驶时车辆失控。 如果您混用不同尺寸或不同类型 （子午线轮胎或斜交带束轮胎）的轮胎， 车辆可能因操控性不良而造成撞车。使 用 不同尺寸和类型的轮胎还可能会损坏 车辆。所有车轮上都应该使用正确尺寸 和类型的轮胎。 如果车上使用的是斜纹帘布层轮胎，在 行 驶一定里程后轮圈法兰会出现开裂。 轮胎 或车轮会突然失去控制造成撞车。 因此，在您的车辆上只能使用子午线轮 胎。 不同尺寸的轮胎和车轮 如使用和原装车轮和轮胎尺寸不同的车轮 或 轮胎，可能会影响到您车辆的性能，包 括制动、驾乘与操作性、稳定性和抗翻转 性等等。 如果您选择了不是本手册中推荐规 格的轮胎，则您的车辆可能无法提 供令人满意的性能和安全表现，并且会 增 大撞车和受重伤的可能性。只能使用 专门 为您的车辆而开发的特定车轮和轮 胎系统，并让经奇瑞新能源汽车特约服 务站来正确安装。 如前轮胎故障需使用备胎，请勿直接使 用备胎替换前轮胎，为了您的行驶安全， 请将正常的后轮胎更换到前轮上，再将 备胎安装到后轮上。将车辆的正常后轮 调整到前轮或者更换备胎后，由于胎压 系统没有重新自学习，仪表上的胎压显 示数值会不能正确的反映当前轮胎的实 际胎压值，请将车辆开到奇瑞新能源汽 车特约服务站重新进行胎压系统的自学 习，以确保行车安全。 另外，如果您的车辆配有电子系统，如防抱 死制动、安全气囊、牵引力控制和电子稳定 控制系统等，则这些系统也会受到影响。 车轮定位和轮胎平衡 为尽量延长轮胎寿命并提供最佳整体性能， 出厂前已经对轮胎和车轮进行了仔细的定 位 和平衡。不必定期调节车轮定位和轮胎 平衡。但是，如果发现轮胎异常磨损或车 辆跑偏，则应检查车轮定位。如果车辆在 平整路 面上行驶时出现颠簸，则可能需要 重新平衡 轮胎和车轮，请尽快联系奇瑞新 能源汽车特约服务站进行检修。 车轮的更换 应更换弯曲、开裂或严重锈蚀或腐蚀的车 轮。如果车轮螺母经常变松，则应更换车 轮、轮毂和车轮螺母。如果车轮漏气，应 进 行更换。如果出现以上任何情况，请向 奇瑞 新能源汽车特约服务站咨询。奇瑞新 能源汽 车特约服务站清楚您应该使用哪种 车轮。新 车轮应与所替换的车轮具有相同 的载荷能力、直径、宽度、偏心度，安装 方法也应相同。如果需要更换任何车轮、 车轮螺母或胎 压监测系统（TPMS）传感器， 应仅使用奇 瑞原装新配件予以更换。这样 可确保车轮、车轮螺母和胎压监测系统传 感器与本车相配。 118 在本车上使用不合适的替换车轮、 车轮螺母会很危险。这会影响车辆 的制动和操纵性能，使轮胎漏气并使车 辆 失控。可能引发事故，使您或他人受 伤。因此，更换时一定要使用正确的车 轮和车轮螺母。 使用错误的车轮还会造成轴承寿 命、制动器冷却、车速表或里程表 校准、前照灯对光、保险杠高度、车辆 离 地间隙、轮胎或轮胎防滑链与车身及 底盘的间隙等方面出现问题。 使用旧车轮 将旧车轮装在本车上也十分危险。您无法 知 道旧车轮曾经被如何使用以及行驶了多 少里程。它会突然发生故障并造成事故。 如果您需要更换车轮，一定要使用新原装 车轮。 轮胎防滑链 防滑链不属于本车装备范围，以下 信息仅为您提供参考。 请您根据实际道路需要，是否需要增加防 滑链。 当使用轮胎防滑链时，尽量避免车辆满载。 维护与保养 另外，要谨慎、低速行驶。否则，会损坏 车辆或影响车辆的操纵性能。 安装轮胎防滑链时，必须选用和您的车辆 轮 胎大小相适应的防滑链，并严格按照制 造商的说明书安装防滑链。 在干燥路面上请勿使用防滑链。 遇到瘪胎时 车辆行驶过程中爆胎，将会出现以下现象， 请根据不同情况，采取相应措施： 1. 如果前轮爆胎，瘪胎的拖滞作用会使车 辆朝爆胎车轮侧跑偏。请松开加速踏板， 并且握紧方向盘。使车辆转向以保 持 在原来的车道，然后再轻轻踩下制动踏 板，尽可能停靠在安全的路边。 2. 如果后轮爆胎，请松开加速踏板。在弯 道 上 后 轮 爆 胎 时， 其 作 用 很 像 发 生 侧 滑，应采取与侧滑相同的措施。将方向 盘转向您希望车辆行驶的方向，以保持 对车辆的控制。可能会很颠簸并有噪音， 但您仍可控制转向。然后轻轻踩下制动 踏板，尽可能停靠在安全的路边。 车辆行驶过程中爆胎并不常见，轮胎保养 得当时尤其如此。 如果发现轮胎缓慢漏气，请按照如下步骤 操作： 1. 将车辆缓慢驶到安全平坦处，以免轮 胎和车轮进一步损坏。 2. 打开危险警示灯。 3. 进行快速补胎。补胎方法请参见“行驶 途中故障”章节的“快速补胎装置的使 用”部分。 使用快速补胎装置之后，驾驶速度 不可超过 80 公里 / 小时。建议您 联系 奇瑞新能源汽车特约服务站来检查 密封好 的轮胎。奇瑞新能源汽车特约服 务站可判断此轮胎是否可维修或需要更 换。 119 维护与保养 清洁和车辆保养 内部清洁 如果经常清洁，车内就会保养的很好。灰 尘和污垢会积聚在内饰上，并造成地毯、 织物、皮革和塑料制品表面损坏。污点应 迅速 予以清除，因为极端高温会导致其 迅速固化。如果车辆内饰色调很浅，就更 需经常清理。会褪色染到家具织物上的报 纸和衣物同 样也会褪色染到您的车辆内饰 上。使用小巧的软毛刷弹去小按钮和旋钮 上的灰尘。清洁车辆内饰时，只能使用专 门的清洁剂来清洁车辆内饰表面。如果不 使用专用清洁剂，可能会对车辆造成永久 性损坏。为防止过度喷洒，应直接将清洁 剂喷在清洁抹布上。如果无意间将清洁剂 喷洒到车内其它物件表面上，要立即擦掉。 由于粘贴玻璃保护膜时所 用的烘枪温度极 高，需注意粘贴保护膜时烘枪不能烤到内 饰护板，否则会导致内饰护板损坏。 清洁车辆上的玻璃表面时，使用磨 料型清洗剂会划伤玻璃或导致后窗 除雾器损坏。因此，在清洁车辆上的玻 璃时，只能使用软布和玻璃清洁剂。 清洁剂含有会在车辆内饰上凝结的溶剂。 使用清洁剂前，请阅读并遵循标签上的 所 有安全说明。清洁车辆内饰时，请打 开车门和车窗，确保通风良好。 不要使用以下清洁剂或手法来清洁内饰： 不要用刀片或其它锋利物体来清除内饰 表面上的污垢。 禁止使用硬毛刷。它可能会损坏车辆的 内饰表面。 切勿重压或用清洁抹布使劲擦拭。 用劲过大不但无法改善除垢效果还会损 坏内饰。 只能使用温和的中性肥皂。避免使用强 力去垢剂或去油污皂。用肥皂过多会残 留痕迹并黏附脏物。 清洗时不要浸湿内饰。 使用一些有机溶剂，如石脑油、酒精等 会损坏车辆内饰。 织物 / 地毯 使用带有软刷头的真空吸尘器来清除灰尘 和 浮垢。管口中装有脱粒滚筒杆的滤毒吸 尘器 只能用于清洁地毯和毯状地垫。对于 污渍，一定要先使用淡水或苏打水来尝试 去渍。清 洁前，请选用下列其中一种手法 来轻轻去除尽可能多地污渍： 对于液态污渍：用纸巾轻轻地擦拭残留 污渍。让污渍尽可能浸透并吸附到纸巾 上。 对于固态干污渍：尽可能多地清除，然 后使用吸尘器清除。 清洁步骤： 1. 用水或苏打水浸透不起毛的干净白抹 布。 2. 绞干抹布以去除多余的水分。 3. 去渍时由边缘向中间轻轻擦洗。每次抹 布变脏时应换用其它干净部位。 4. 继续轻轻擦拭污渍部位直到抹布上不再 留污印为止。 5. 如果污渍很顽固，没法彻底擦净，则换 用温和的肥皂水重复上边的清洗方式。 如果顽渍还是无法彻底去除，则考虑使用 化纤清洗剂或去污剂。在使用这些产品前， 首 先在车内不显眼的小块地方做色牢度试 验。如果局部清洗效果良好，形成轮相， 则可以 用来清洁整个表面。清洁完毕后， 纸巾还可用来吸收织物或地毯上的多余水 分。 120 清洁皮革 蘸水的软抹布可用来去除灰尘。如果需要 更 彻底的清洁，可用蘸有中性肥皂水的软 抹布 擦拭。让皮革自然干燥。不要烘干。 切勿用 蒸汽来清洁皮革。切勿在皮革上使 用去斑剂 或除斑剂。许多市售的、用来保 护皮革的皮 革清洁剂和上光剂会永久性改 变皮革外观和 手感，建议不要使用。不要 使用硅基或蜡基 产品，或含有机溶剂的产 品来清洁车辆内饰，因为通过它们增加的 光泽度并不均衡，从而会改变外观。切勿 在皮革上使用鞋油。 仪表板，乙烯树脂以及其它塑 料表面 蘸水的软抹布可用来去除灰尘。如果需要 更 彻底的清洁，则可用蘸有中性肥皂水的 干净 软抹布来轻轻擦除尘土和污垢。切勿 在塑料 表面上使用去斑剂或除斑剂。许多 市售的、用来保护软塑料表面的清洁剂和 上光剂会永 久性改变车辆内饰的外观和手 感，建议不要 使用。不要使用硅基或蜡基 产品，或含有机 溶剂的产品来清洁车辆内 饰，因为通过它们 增加的光泽度并不均衡， 从而会改变外观。 某些市售产品可能会增加仪表板的光泽度。 光泽度增强会使风窗玻璃上出现恼人的反 光，在某些条件下甚至可能严重影响风窗 玻璃的视野通透性。 外饰保养 外饰保养基本注意事项 如使用任何化学清洁剂或亮光剂时，务必 遵 守标签上的规定，这非常重要。请先阅 读标签上的所有警告和注意事项。 外饰清洗 清洗材料不得丢弃至居家垃圾内。请利用 当地合格肥料处理设施。 维护与保养 不要使用强力肥皂、化学清洁剂或 热水，也不要在阳光直射下或车身 热时清洗车辆。 清洗车辆侧面门窗时要注意。特别是 使用高压水枪清洗时，水会通过门窗 渗入，弄湿内饰。 为了避免损坏塑料部件，静止使用化 学溶剂或强力清洁剂清洁塑料部件。 严禁对前舱部件及动力电池进行冲洗， 以免高压水淋湿高压电器系统造成高 压系统损坏或触电等危险。 保护汽车漆面的最重要因素是使用清水 清洗。 请使用具有不破坏生态排水系统的 洗车区。 清洗用水 清洗汽车仅可使用冷水或微温水。 自动洗车机 最好的洗车方式是无刷式洗车。高压水操 作的洗车场，强力水流可能喷入车内。 手动冲洗 如果使用洗车精，请使用大量清水冲洗。 并使用干布擦干汽车。 121 维护与保养 洗车后，行驶中请轻踩几次制动来 消除制动盘上的水分。 高压冲洗 用高压清洗器清洗车辆时，务必按高压清 洗 器制造商提供的使用说明进行操作，尤 其注意工作压力和清洗距离。 严禁使用集束喷嘴或旋转式喷嘴直接喷射 门窗密封条等橡胶、塑料类胶条。 清洁前照灯 为避免损坏前照灯塑料透镜，不要使用侵 害 性磨料或化学溶剂。切勿在镜面干燥时 擦灯 或使用尖锐物品清洁透镜。禁止高压 水枪冲洗大灯尾部，防止大灯进水。 清洁后风窗玻璃 清洁后风窗玻璃时，为避免损坏发热组件 和 收音机天线，智能用软布擦拭。切勿使 用溶剂或尖锐物品清洁玻璃。 清洁车轮 视里程距离而定，每周清洁一次车轮以避 免 制动灰尘滞留。使用车轮清洗剂、温水 及软 海绵清洗轮胎。切勿使用磨擦材料， 以免损伤到轮胎表面和轮圈。 漆面保养 漆面打蜡 打蜡时漆面上不可有水滴。 应洗车并等待车辆干燥后才可以打蜡。且 应 使用优质液状或糊状蜡并遵守生产商的 使用 说明。所有金属饰条都应打蜡保护并 保持其亮度。 用除斑剂除去机油、焦油和类似物质会破 坏 蜡层。一定要在这些区域重新打蜡，即 使车辆的其余部分不需要打蜡。 用干布擦除车身上的灰尘或污物会 损伤漆面。不要使用钢丝绒、擦洗 剂或含有高碱或腐蚀剂的强力清洁剂来 清 洁镀铬或阳极电镀铝部件。否则将损 坏保护层，导致褪色或漆面变质。 脱漆处理 因路面碎石造成的漆面损伤或轻微擦伤， 请到奇瑞新能源特约服务站处理。 为确保汽车漆面耐久性，要及时清 除对漆面有损伤的物质，如：鸟 粪、树脂、昆虫残留物、柏油污点、道 路除雪盐及工业漂落物等。 亮面金属的保养 使用焦油去除剂去除道路焦油与昆虫等， 不要用刮刀或其它尖锐物。. 涂上一层蜡或 镀铬层保护剂并擦亮，保护亮面金属的表 面，避免腐蚀。 在寒冷天气或海岸地区，应在亮面金属部 件 上涂上较厚的蜡或保护剂。若有必要， 也可涂上无腐蚀性凡士林或其它保护剂。 车底保养 用于除去冰雪以及防尘目的的腐蚀性物质 可 能会附着在车底。如果不及时去除这些 物质，即使已做过防锈处理，仍会导致车 底部件的生锈。 应每个月至少用温水或冷水彻底冲洗车辆 底 部和车轮轮罩一次，特别是在野外驾驶 和每 年冬天结束时。要特别注意这些地方， 因为 这些地方的泥垢与污物不易看见。用 水泼湿 尘垢后部彻底除去，危害更大。车 门下侧边缘、前风窗下部与车架皆有排水 孔，应使其畅通无灰尘堵塞，这里积水会 导致生锈。 生锈预防 执行下述操作，可以从开始就预防 122 生锈：保持车辆清洁 预防生锈的最好方法是保持车辆干净，清 除导致车辆生锈的物质。重要的是要特别 注意车辆底部。 如果您居住的地区易使车辆生锈，如含盐 公路、近海、工业污染区、酸雨等等，您 需加 强预防生锈措施。在冬季，至少每月 清理一 次车辆底部，并且在冬季过后一定 要清理干净车辆底部。 清理车辆底部时，请特别注意挡泥板底部 的 部件以及其他难以察觉到的部位。要彻 底清除杂质，仅润湿尘垢而不彻底洗除， 只会加 速生锈而非防止生锈。高压水和蒸 汽对除去尘垢和生锈材料特别有效。 清洗下车门板、前风窗下部和车架构件时， 排泄孔需保持通气状态，以便于水和湿气 排出，而不会留存在内部加快生锈。 保持车库干燥 切勿把车辆停放在潮湿及通风不良的车库 里。这种环境给车辆生锈提供有利条件。 如果您在车库里清洗车辆或车辆在有湿气、 带着雪、冰和泥土的状态下进到车库，车 辆及有些配件肯定生锈。即使干燥的车库 也有可能是车辆生锈，除非具有充分的通 风环境，完全除湿。 保持漆面和装饰板处于良好状态 划痕或磕碰漆面应立即用修复漆来遮盖， 以减少生锈的可能性。如果金属露出，建 议到奇瑞新能源汽车特约服务站进行修补 工作。 鸟粪：鸟粪是高腐蚀性物质，在几小时内 就能损坏漆面。一定要尽快除去鸟粪。 不要疏忽内部 湿气可能积聚在地板垫和地毯下面，导致 腐蚀。定期检查地板垫下面，确保地毯干燥。 用车运送肥料、清洁材料或其他化学物品 时要特别小心。 维护与保养 请使用适当的容器运送这些物品，如果这 些 物品溅洒或漏出应用清水清洁、冲洗并 彻底干燥。 清洁散热器和冷凝器 车辆行驶一段时间后，冷凝器和散热器的 迎风面会被一些昆虫、树叶及其它杂物堵 塞，此时会影响空调和冷却系统的性能， 导致空 调不能正常运转，冷却系统过热等， 此时需要清洁散热器和冷凝器。 散热器 建议每年清洁一次散热器表面，在车辆关 闭后，使用压缩空气设备或水清洗散热器 翅片，吹去小虫子和树叶等杂物。空气和 水 的 压 力 不 要 超 过 150 千 帕， 压 力 超 过 150 千帕会损坏散热器翅片。 冷凝器 透过散热器从后向前吹起，来清洁冷凝器。 只有在车辆不工作且冷却时，才可用水冲 洗。 散热器翅片的材质具有良好的热传导特性， 为防冻液起到散热的作用。不得刷翅片， 否则可能会造成翅片损坏，影响散热效果。 切勿将水喷在高温的散热器上，否 则，产生的高温蒸汽可能会导致人 员受伤。只有在车辆不工作并冷却时， 才可以清洁散热器。 123 维护与保养 定期保养规定 请按规定里程到奇瑞新能源汽车特约服务站进行保养。 工序 作业项目 技术参数 检查车辆外观，并详细记 1 录里程 2 检查近光灯 3 检查远光灯 4 检查左前转向灯 5 检查右前转向灯 6 检查前报警灯 7 检查前雾灯 8 检查喇叭 9 检查后方制动灯 10 检查左后转向灯 11 检查右后转向灯 12 检查后报警灯 13 检查后倒车灯 14 检查后雾灯 15 检查牌照灯 16 检查方向盘 17 检查空调按键 18 检查风口出风状态 19 检查仪表的各指示灯 20 检查驻车开关 21 检查换挡手柄操控性 灯光正常 灯光正常 灯光正常 灯光正常 灯光正常 灯光正常 喇叭响声正常 灯光正常 灯光正常 灯光正常 灯光正常 灯光正常 灯光正常 灯光正常 方向盘自由行程 及高低调节正常 按键灵活 出风良好，冷热 转化正常 指示正确、完好 指示正确、完好 换挡正常 行驶里程 (km) 每 5000 每 15000 每 30000 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 124 维护与保养 工序 作业项目 技术参数 行驶里程 (km) 每 5000 每 15000 每 30000 22 检查制动踏板及加速踏板 制动踏板正常 ★ ★ ★ 23 检查雨刮片及喷嘴 工作正常、刮除 ★ ★ ★ 24 检查仪表台各个按键 按键正常回位， 灯光显示正常 ★ ★ ★ 25 检查音响、扬声器 功能正常 ★ ★ ★ 26 检查顶灯 按键正常回位 ★ ★ ★ 27 检查天窗 按键正常回位， 天窗运行正常 ★ ★ ★ 28 检查中控门锁 中控正常 ★ ★ 检查各门的 29 按键正常、玻璃升降 ★ ★ ★ 电动玻璃升降器 30 检查遮阳板 功能正常 ★ ★ ★ 检查点烟器、 31 杂物盒、电子钟 功能正常 ★ ★ ★ 检查正驾驶座椅和 32 安全带、门开关、门铰链 正常开启，无异响 ★ ★ 检查副驾驶座椅和 33 安全带、门开关、门铰链 正常开启，无异响 ★ ★ 检查后门玻璃升降开关、 34 门开关、门铰链 正常开启，无异响 ★ ★ 35 检查后座椅和安全带 正常开启，无异响 ★ ★ ★ 检查后背门锁铰链、 36 随车工具 正常开启，无异响 ★ ★ 检查低压蓄电池电压 电压正常，无腐蚀， 37 ★ ★ ★ 及连接线 接线良好 动力电池状态检查 38 及均衡维护 ★ ★ ★ 39 检查车载充电器工作正常 工作是否正常 ★ ★ ★ 125 维护与保养 工序 作业项目 技术参数 行驶里程 (km) 每 5000 每 15000 每 30000 40 冷却系统风扇清洁维护 正响常开启， 无异响 ★ ★ ★ 41 检查风窗玻璃洗涤液 必要时补充 ★ ★ ★ 冬季测量冰点， 必要时 42 检查测量防冻液 ★ ★ ★ 补充或更换 43 检查减速器齿轮油 必要时补充或更换 ★ ★ ★ 44 检查制动液液面 必要时补充或更换 ★ ★ ★ 45 检查空调管路 是否有渗漏 ★ ★ ★ 46 检查冷却管路 是否有渗漏 ★ ★ ★ 47 检查减震器 是效否有漏油或失效 ★ ★ ★ 48 检查制动片 磨损是否正常 ★ 49 检查底盘螺栓的力矩 紧做固好连记接号螺栓 ★ ★ ★ 检查胎压、外观、 50 花纹深度 是否破损 ★ ★ ★ 51 轮胎换位 ★ 52 紧固轮胎螺母 检查底盘相关管路 53 是否漏油 54 检查传动轴和转向拉杆 是否有松动 无渗漏 是否有松动 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 55 检查传动轴万向节护套 是否破损 ★ ★ ★ 检套查转向横拉杆 56 万向节总成 是否破损 ★ ★ ★ 检查转向节球头护套 护套是否破损， 间隙是 57 ★ ★ ★ 和间隙 否正常， 是否有渗油 126 维护与保养 工序 作业项目 检查动力电池壳体外观 58 及插件 59 检查 MCU、DCDC 固定 60 检查各高压插件 61 检查电动助力转向 62 检查电子水泵 63 检查真空泵 64 检查减速器 技术参数 是否存在磕碰痕迹、 变形及裂缝 是否有松动 是否插紧 工作是否正常 工作是否正常 是否漏油，异响 与动总结合面 是否有渗油 行驶里程 (km) 每 5000 每 15000 每 30000 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 电池壳体及插件在检查时若存在严重变形或裂缝的，应立即通知专业技术人员进 行拆包检查； 检查时若存在零部件破损的，请及时通知客户维修； 每行驶 6 个月或 5000km 进行动力电池状态检查；每行驶 1 年或 30000km 更 换减速器齿轮油；每行驶 2 年或 40000km 必须更换制动液、防冻液；建议每行 驶 10000km 进行一次轮胎换位；建议每行驶 15000km 检查一次四轮定位，必 要时调整。 127 维护与保养 整车首次 5000 公里免费保养卡 整车首次 5000 公里 免费保养卡 ( 或购车六个月内， 以先到为准 ) 日期： 里程： 使用性质： 车牌号码： 服务站盖章： 本车车主 单位（姓名） 地址 电话 E-Mail 购车日期 使用性质 车牌号码 车架号（VIN 码） 车型 车型说明 驱动电机号 动力电池号 服务站盖章 : 用户信息 车辆数据 车主签字： 128 首次 5000 公里免费保养卡（购车 6 个月内） 日期 : 里程 : 检查项目 是否 1 动力电池状态检查。 2 目测动力电池组是否有破损现象。 3 检查充电器是否正常工作。 4 检查冷却液液面高度，必要时添加冷却液 或调整冷却液浓度。 5 检查电子水泵工作是否正常。 6 检查减速器是否渗漏及油面高度、颜色， 必要时添加。 7 检查转向横拉防尘套是否损坏。 8 检查传动轴等速万向节防尘套是否损坏。 9 检查转向万向节防尘护套安装、破损状况。 10 检查制动液是否渗漏，制动管是否有损伤。 11 检查各制动分泵是否有效工作。 12 检查各种灯光是否正常。 13 用诊断仪读取故障码，检查 VMS、MCU 工 作是否正常。 14 检查前舱舱盖铰链及锁舌。 15 检查空调系统是否渗漏，功能是否正常。 16 检查 DCDC 是否工作正常，将钥匙拧到Ⅱ 挡，测量其输出电压是否稳定于 14V。 17 检查电动助力转向控制器工作是否正常。 18 检查轮胎充气压力是否符合规定。 19 检查底盘与车身连接螺栓是否松动。 20 检查安全带工作是否正常。 21 检查四门玻璃升降器开关是否正常。 22 试车检查各机构功能是否正常。 23 智云管家系统检查 维护与保养 整车首次 5000 公里 免费保养卡 ( 或购车六个月内， 以先到为准 ) 日期： 里程： 使用性质： 车牌号码： 服务站盖章： 车主签字： 129 维护与保养 保养证明 定期保养间隔为每行驶 5000 公里或 6 个月，两者以先到者为限。 定期保养 行驶至 10000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 15000 公里或上次保养后 6 个月，执行 15000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 20000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 130 定期保养间隔为每行驶 5000 公里或 6 个月，两者以先到者为限。 定期保养 行驶至 25000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 维护与保养 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 30000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 35000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 131 维护与保养 定期保养间隔为每行驶 5000 公里或 6 个月，两者以先到者为限。 定期保养 行驶至 40000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 45000 公里或上次保养后 6 个月，执行 15000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 50000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 132 定期保养间隔为每行驶 5000 公里或 6 个月，两者以先到者为限。 定期保养 行驶至 55000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 维护与保养 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 60000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 65000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 133 维护与保养 定期保养间隔为每行驶 5000 公里或 6 个月，两者以先到者为限。 定期保养 行驶至 70000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 75000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 80000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 134 定期保养间隔为每行驶 5000 公里或 6 个月，两者以先到者为限。 定期保养 行驶至 85000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 维护与保养 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 90000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 95000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 135 维护与保养 定期保养间隔为每行驶 5000 公里或 6 个月，两者以先到者为限。 定期保养 行驶至 100000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 105000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 110000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 136 定期保养间隔为每行驶 5000 公里或 6 个月，两者以先到者为限。 定期保养 行驶至 115000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 维护与保养 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 120000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 定期保养 行驶至 125000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期： 里程 : 服务站盖章 : 下次约定保养时间或里程 日期： 里程 : 车主签字 : 137 维护与保养 安全防护系统 若您的汽车配备有安全气囊系统，自车辆使用日期起计 10 年必须更换安全气囊全套系统， 并且必须由奇瑞新能源汽车特约服务站来更换安全气囊系统。 为了确保安全气囊系统正常工作，请务必按规定时间到奇瑞新能源汽车特约服务站更换安 全气囊系统。 若在规定日期之前更换安全气囊系统（如事故发生后），请仔细填写更换记录，以备日后 查阅（安全系统配置以车辆实际配置为准）。 安全系统更换记录 安全系统更换记录 ○ 驾驶员安全气囊 ○ 副驾驶员安全气囊 ○ 左侧侧安全气囊 ○ 右侧侧安全气囊 ○ 安全气囊控制模块 ○ 安全气囊线束 ○ 仪表板 ○ 其他部件 1 2 3 4 5 6 日期 特约服务站签章： ○ 驾驶员安全气囊 ○ 副驾驶员安全气囊 ○ 左侧侧安全气囊 ○ 右侧侧安全气囊 ○ 安全气囊控制模块 ○ 安全气囊线束 ○ 仪表板 ○ 其他部件 1 2 3 4 5 6 日期 特约服务站签章： 138 安全系统更换记录 ○ 驾驶员安全气囊 ○ 副驾驶员安全气囊 ○ 左侧侧安全气囊 ○ 右侧侧安全气囊 ○ 安全气囊控制模块 ○ 安全气囊线束 ○ 仪表板 ○ 其他部件 1 2 3 4 5 6 日期 特约服务站签章： 维护与保养 安全系统更换记录 ○ 驾驶员安全气囊 ○ 副驾驶员安全气囊 ○ 左侧侧安全气囊 ○ 右侧侧安全气囊 ○ 安全气囊控制模块 ○ 安全气囊线束 ○ 仪表板 ○ 其他部件 1 2 3 4 5 6 日期 特约服务站签章： 139 维护与保养 安全系统更换记录 ○ 驾驶员安全气囊 ○ 副驾驶员安全气囊 ○ 左侧侧安全气囊 ○ 右侧侧安全气囊 ○ 安全气囊控制模块 ○ 安全气囊线束 ○ 仪表板 ○ 其他部件 1 2 3 4 5 6 日期 特约服务站签章： 安全系统更换记录 ○ 驾驶员安全气囊 ○ 副驾驶员安全气囊 ○ 左侧侧安全气囊 ○ 右侧侧安全气囊 ○ 安全气囊控制模块 ○ 安全气囊线束 ○ 仪表板 ○ 其他部件 1 2 3 4 5 6 日期 特约服务站签章： 140 仪表更换记录 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 维护与保养 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 141 维护与保养 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 142 维护与保养 新能源汽车安全排查 车辆发生电池包托底、碰撞、泡水等意外情况，车辆仪表出现严重故障报警信号（如电池、 过压、过温、绝缘过低、充电插座过温等情况），动力电池壳体及插件存在严重变形或裂 缝的情况，请第一时间联系奇瑞新能源特约服务站对车辆进行检修处理。 新能源汽车安全隐患排查表 序号 检查类别 检查项目 检查方法 1 车辆是否涉水 询问客户 2 车辆是否泡水 询问客户 车辆电池部位是否碰 3 车 辆 使 用 撞过 询问客户 情况 4 车辆是否长期搁置 询问客户 5 车 辆 有 无 刺 激 和 烧 焦 询问客户 等异味 6 电缆外观检查 目测，电缆外表皮，有无裂纹、发白、龟裂现象 7 插接件检查 高压线路 检查 8 高压电缆绝缘检查 拔插插接件有无松脱现象 使用绝缘表 1000V 档，测量所有高压插件端子 与屏蔽的绝缘值、端子与端子之间的绝缘阻值不 低于 20MΩ 9 10 高 压 电 器 外观检查 11 盒检查 12 * 密封性检查 13 异味检查 目测，检查箱体外观有无锈蚀破坏 目测，检查箱体紧固件是否齐全 搭铁点是否紧固 目测，箱体盒盖及插件法兰接触面是否平整 电箱周围有无刺激和烧焦等异味 14 外 箱 体 外 部 线 束 / 箱体外高 / 低压线束有无磨损，插座 / 插头有无 动 力 电 池 观 接插件检查 破损 检查 检 查 箱体与车架螺栓 15 紧固 复检螺栓扭力，扭力是否满足质量要求标准 143 维护与保养 序号 检查类别 检查项目 检查方法 13 异味检查 电箱周围有无刺激和烧焦等异味 14 箱体外部线束 / 接 箱体外高 / 低压线束有无磨损，插座 / 插头有 插件检查 无破损 15 箱体与车架螺栓紧 复检螺栓扭力，扭力是否满足质量要求标准 外固 16 观 下箱体外侧清洁 下箱体底部 PVC 涂层是否完好；有无变形、 有无腐蚀；箱体有无划痕，无破损 检 维护开关检查 17 查 （MSD） 维护开关有无变形 , 划痕，开关内部是洁净 18 上箱盖检查 有无裂纹、无鼓包；平衡阀牢固牢靠，外观是 否良好 19 整车的高压系统 线束外观良好，有无磨损和老化；接插件有无 松脱，有无异常变色发黑现象 20 读取最高单体温度 静态的最高单体温度应符合产品技术条件 21 读取电池温差范围 静态的电池温差应符合产品技术条件 22 软 读取电池压差范围 静态压差应在许可范围内 23 件 读取电池包总电压 总电压应符合产品技术条件 动 诊 诊断工具 / 整车仪表盘有无绝缘报警；绝缘阻 24 实测系统绝缘阻抗 值≥ 1 兆欧（关闭 BMU 绝缘检测功能，分别 力 断 测试正 / 负对地阻抗） 25 电 读取系统报警情况 26 池 确认软件版本 判断是否为最新版本 检 * 气 气密性测试 ( 拆包 27 查 密 性 才检，由拆包供应 箱体气密性达标 检测 商检 ) 28 检查上盖内侧是否 上盖内侧外观良好无冷凝水 存在冷凝水 29 检查箱内是否存在 检查上箱盖内侧是否有冷凝水 冷凝水 检查箱内低压线束 30 外观及接插件连接 检查模组上层、侧板是否有冷凝水 * 开 情况 31 箱 检 检查箱内高压线束 （含铜巴） 检测箱体四周是否有冷凝水 查 及 高压铜巴螺栓扭矩 32 换件 线束外观良好，无磨损和老化，接插件无松脱 检查 33 检查箱内高压线束 线束绝缘皮无磨损，铜巴无异常变色发黑现象 （含铜巴） 34 高压铜巴螺栓扭矩 螺栓画线无位移；检测螺栓残余扭力并记录； 检查 将螺栓扭矩紧固至出厂质量要求扭矩 35 检查箱体清洁度 内部清洁度良好、无残余杂质 144 维护与保养 145 质量担保服务 质量担保服务 整车质量担保说明 每一辆奇瑞 eQ1 系列车型从销售服务商处 售出后，都能享受有条件的整车质量担保， 车辆在正常使用、保养的情况下，发生的 质量故障是在质量担保范围内的，用户不 必承担车辆的维修费用，但必须在奇瑞新 能源汽车特约服务站进行维修。 消费者为生活消费需要而购买和使用的家 用汽车享受包修、包换、包退（以下简称 三包）服务。 营运车辆、公（商）务车辆等非因生活消 费需要而购买和使用的车辆在质量担保期 内只享受包修服务，不享受包换、包退服务。 包修期和三包有效期自销售商开具购车发 票之日起计算。质量担保期内变更车辆用 途，其享受的担保时间和里程不作变更， 其中家用汽车变更为营运车或公（商）务 车将不再享受包换、包退服务。 在质量担保期内，车辆未按照使用说明书 的要求正确使用、维护或者未按照要求定 期检查、保养以及因没有使用原厂零部件、 油液导致整车及部分零部件发生故障的， 不在质量担保范围内。 三包汽车：消费者因生活消费需要而购 买和使用的乘用车。 非营运汽车 : 因公、商务需求所购买的 公司或单位使用的乘用车。 营运车 : 家用车、公商务车以外的车以 赢利为目的，用于出租、旅游、租赁和 教学等而购买的乘用车。 注 : 家用汽车年行驶里程超过 3 万公里的 按营运车保修。 质量担保范围 因车辆的设计、制造、装配及原材料缺陷 等因素引起的质量缺陷或损坏在质量担保 范围之内。 请遵守本使用说明书的规定，合理使用、 维护和保养车辆。 三包或包修期间的零部件更换或维修，不 能延长车辆或零部件的三包或包修期。 包修更换的旧件归奇瑞新能源汽车股份有 限公司所有。 不属于质量担保的范围 以下故障情况，不属于质量担保范 围： 1. 用户自行维修或到奇瑞新能源汽车特约 服务站以外的修理厂非正常维修，用户 将丧失相关零部件的质量担保权利，任 何直接或间接的申请将不被奇瑞新能源 特约服务站接受。用户因以上行为导致 的车辆故障，奇瑞新能源不承担任何责 任。 2. 因安装非原厂零部件而导致的任何直接 或间接的损坏，奇瑞新能源将不承担任 何责任。 为维持车辆良好的运行状态，用 户必须使用奇瑞新能源汽车股份 有限公司提供的零部件产品（原厂零部 件），奇瑞新能源汽车特约服务站将为 您提供原厂零部件。 3. 因用户擅自进行各种改装或加装各种设 备，尤其是对：动力电池组总成、驱动 系统、电器、制动、转向等涉及车辆安 全的系统进行改装或加装而导致的任何 直接或间接损坏，奇瑞新能源将不承担 任何责任。 4. 因没有进行规定的日常检查、定期保养 及到奇瑞新能源汽车特约服务站以外的 修理厂非正常检修、保养而造成的故障 问题，相关零部件不在质量担保范围内。 146 为维持车辆良好的运行状态，用 户有进行必要的检修和保养的责 任。例如，动力电池组总成 5000 公里 定期维护十分重要。在使用过程中，动 力电池组总成超出保养周期仍然继续长 期使用，将有可能导致动力电池组总成 的损坏，像这样由于没有进行适当的检 修而导致的故障问题不在质量担保范围 内。 本说明书上规定了必要的检修项目，请 在执行后，让销售服务商务及时将结果 记录在本说明书上，并妥善保管本说明 书，在享受包修服务时必须同时出示本 说明书。 5. 通常情况下理应发现、处理，但却听任 不管使之严重化的故障问题不在质量担 保范围内。 例如：尽管在日常检查时已经发 现系统报警，或者开车时感觉到 了异常的现象（声音、震动），却没有 及时检修，而是继续使用使之严重化的 故障问题。 6. 因未使用原厂零部件或使用指定油脂 （包括制动液压油、减速器油）之外的 产品而造成的故障问题不在质量担保范 围内。 质量担保是以恰当的使用原厂零 部件及指定的油脂为前提的，目 的是保证车辆的使用质量。如果使用非 原厂零部件或虽然是原厂零部件但并不 适用于本车，或者使用了规定之外的油 脂，将有可能影响车辆的性能，降低耐 久性。 例如：因使用本公司规定之外的减速器 油而造成减速器轴承烧毁。 7. 违反使用说明进行不当操作、超过规格 质量担保服务 承受能力的肆意使用（进行赛车而超负荷 行驶、驱动电机的超负荷运转、超过载重量、 超过核载人数、行驶速度过快等等）而造 成的故障问题不在质量担保范围内。 违反使用说明书进行不当操作、 超过规定承受能力的肆意使用而 造成的故障问题。 例如：在汽车通常不会到的地方行驶， 或者进行赛车而产生的故障问题。 装载超过最大载重量的货物，过度压迫 底盘弹簧。 高速行驶时，超过减速器最大限度、驱 动电机超负荷运转产生的故障问题。 8. 其它因使用、保养、维修不当造成的车 辆问题。 9. 用户私自调整组合仪表里程，不在质量 担保范围。 下列现象不能认为是故障问题，不 予质量担保。 1. 使用损耗或长时间使用产生的现象（喷 漆面、电镀面、树脂零部件等的自然褪 色、变质、老化）。 有一部分零部件是将随行驶和反 复操作不断磨损的。此外，刹车 垫片等靠消耗自身来实现功能的零部件、 日常行驶必须消耗的零部件、冷却水等 应用在各个部位起润滑、冷却作用的油 脂类都将随车辆的行驶大量消耗、变质。 喷漆面及车内的仪表盘面将会随时间的 推移逐渐失去光泽、慢慢褪色。这些因 日常行驶及操作产生的消耗和随时间推 移发生变化的现象，不在质量担保范围 内。 2. 通常情况下，不会对车辆质量、功能产 生影响的感觉上的现象。（操作感觉、 声音等） 147 质量担保服务 声音和震动有时是因为车况异常 产生的，有时正常的操作也有可 能产生声音和震动，这时汽车的质量、 功能都没有问题。比如，在踩下刹车时 发出的声音，大多是因摩擦而产生的声 音（通常称刹车音），并非功能上的问题。 3. 其它非产品质量问题。 下列情况属于外在原因造成的故 障问题，并非材料、制造上的问题， 不予质量担保。 1. 因煤烟、药品、鸟粪、油脂、酸雨、碎 石、铁屑、降灰及盐分等外在原因造成 的故障问题。 例如：行驶过程中被飞溅的石子 击碎玻璃、车箱划伤、因鸟粪、 酸雨或融雪盐附着而导致的喷漆变色、 车辆锈蚀等外在原因造成的故障问题。 2. 由于涉水或泡水造成的零部件（如动力 电池）损坏不在质量担保范围。 3. 因地震、大风、水灾等自然灾害及火灾、 事故造成的故障问题。 4. 其它因外界因素造成的车辆故障问题。 下列情况本公司不承担费用。 1. 车辆部分零部件属于易损件，如：摩擦 片、雨刮片、空调滤清器、轮胎、灯泡、 蓄电池、遥控器电池、保险丝及普通继 电器（不含集成控制单元）等，这些易 损件的正常损耗及油脂类的更换、补充 费用。 消耗品及油脂类随着日常行驶而 不断消耗、变质。这类产品的更换、 补充费用请顾客自行承担。 2. 本公司规定的检修和定期更换零部件的 费用。（首次免费保养的项目除外） 在使用车辆的过程中，将不可避 免的造成消耗、变质。因此，必 须根据使用情况按时进行适当的检修及 日常检查、定期保养。 3. 在奇瑞新能源汽车特约服务站之外的地 方的修理费用。 在质量担保期内如果 在奇瑞新能源汽车特约服务站之外的地 方进行维修，本公司不承担费用。 4. 正常检验调整（灯光、四轮定位的检查 调整、轮胎动平衡等）所发生的费用。 5. 其它非产品质量问题所发生的费用。 148 质量担保服务 三包汽车质量担保 整车三包期和包修期 家用汽车产品三包有效期限 24 个月或者行驶里程 50,000 公里，以先到者为准；家用汽 车产品包修期限 36 个月或者行驶里程 120,000 公里，以先到者为准。 具体包修期内容 包修期 时间 / 里程（以先到者为准） 时间（月） 里程（公里） 整车 整车及以下未注明零部件 36 120000 储能装置（动力电池） 96 关键零部件 电机控制器、驱动电机、整车控制器 96 150000 120000 车载充电器 DCDC 变换器总成 60 特殊零部件 内饰、外饰、电器、灯具、线束、玻璃、 36 仪表板、大屏、空调、车身控制等系统 空调滤芯、制动摩擦片、轮胎、蓄电池、 易损耗零部件 灯泡、遥控器电池、雨刮片、保险丝、 3 继电器 100000 60000 5000 详细包修期以三包凭证为准。 包修说明 在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者可以凭三包凭证免费修理。 在三包有效期内，符合更换、退货条件的，消费者可以办理更换、退货。 更换、退货条件 1. 自开具购车发票之日起 60 日内或者行驶里程 3000 公里之内（以先到者为限 )，出现 转向系统失效、制动系统失效、车身开裂，消费者可以选择更换或退货。 2. 在三包有效期内因严重安全性能故障累计进行了 2 次修理，严重安全性能故障仍未排 除或者又出现新的严重安全性能故障的，消费者可以选择更换或退货。 3. 在三包有效期内转向系统、制动系统、悬架系统、前 / 后桥、车身的同一主要零件因 其质量问题，累计更换 2 次后，仍不能正常使用的，消费者可以选择更换或退货。转 向系统、制动系统、悬架系统、前 / 后桥、车身的主要零件详见三包凭证。 4. 在三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过 35 日的，或者因同一产品质量问 题累计修理超过 5 次的，消费者可以选择更换。 149 质量担保服务 5. 在三包有效期内，符合更换条件，销售者无同品牌同型号家用汽车产品，也无不低于 原车配置的家用汽车产品向消费者更换的，消费者可以选择退货。 三包条款 1. 包修期和三包有效期自销售商开具购车发票之日起计算。 2. 在三包有效期内，汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证、购车发票等在指 定或约定的销售者处办理三包。 3. 汽车产品在三包有效期内丢失三包凭证的，消费者向销售者申请补办三包凭证后，仍 享有三包权利。 4. 在三包有效期内发生汽车所有权转移的，三包凭证应当随车转交。 5. 符合整车更换或退货条件，在整车更换或退货时，消费者需要支付合理的使用补偿费用。 使用补偿费用 = [（车价款（元）× 行驶里程（km））/1000]×0.8% 6. 更换或者退货发生的税费按照国家有关规定执行。 7. 需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的特殊零部件（点火锁芯、钥匙、防盗控制单元） 的运输时间、外出救援路途所占用的时间不计入维修时间。 8. 其他详细条款见《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。 不属于三包的情况 在包修期和三包有效期内，存在下列情形之一的 , 奇瑞新能源汽车股份有限公司对所涉及 产品的质量问题不承担三包责任： 1. 汽车产品用于出租、租赁或者其他运营目的，或者其他类型非因生活消费需要而购买 的汽车产品。 2. 在家用汽车产品包修期三包有效期内，无有效发票或三包凭证的。 3. 因使用者未按使用说明书要求存放、保管汽车或因环境因素（如烟尘、污染腐蚀物、 鼠害等）造成的故障。 4. 因自然灾害、火灾等不可抗力或交通事故造成的损坏或故障，以及基于这些因素引起 的二次损伤而造成的损坏或故障。 5. 发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成的损坏。 6. 人为制造的车辆故障或超出担保期限的故障。 7. 因未使用原厂零部件、油液及辅料所产生的故障或使用对汽车有损害的用品导致的故 障。 8. 使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成的损坏。 9. 超出产品中指定之外的驾驶方法（赛车或汽车拉力赛等）或超出产品技术规格许可范 围（如最大容许载重、允许胎压范围等）造成的故障。 10. 因未按使用说明书或维修技术要求进行定期检查、保养和调校造成的故障。 11. 因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的。 12. 消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的。 13. 由于自然磨损引起的零部件消耗。 150 质量担保服务 非营运汽车质量担保 整车包修期 非营运汽车包修期为 36 个月或者行驶里程 120,000 公里，以先到者为准。 具体包修期内容 包修期 时间 / 里程（以先到者为准） 时间（月） 里程（公里） 整车 整车及以下未注明零部件 36 120000 储能装置（动力电池） 96 关键零部件 电机控制器、驱动电机、整车控制器 96 150000 120000 车载充电器 DCDC 变换器总成 60 特殊零部件 内饰、外饰、电器、灯具、线束、玻璃、 36 仪表板、大屏、空调、车身控制等系统 空调滤芯、制动摩擦片、轮胎、蓄电池、 易损耗零部件 灯泡、遥控器电池、雨刮片、保险丝、 3 继电器 100000 60000 5000 详细包修期以三包凭证为准。 营运汽车质量担保 整车包修期 营运汽车包修期为 12 个月或者行驶里程 50000 公里，已先到者为准 具体包修期内容 包修期 时间 / 里程（以先到者为准） 时间（月） 里程（公里） 整车 整车及以下未注明零部件 12 50000 储能装置（动力电池） 96 关键零部件 电机控制器、驱动电机、整车控制器 96 空调滤芯、制动摩擦片、轮胎、蓄电池、 易损耗零部件 灯泡、遥控器电池、雨刮片、保险丝、 3 继电器 150000 120000 5000 151 质量担保服务 备件质量担保 质量担保范围以外，用户在奇瑞新能源汽 车特约服务站自费购买并安装的零部件均 享有质量担保。 凡在奇瑞新能源汽车特约服务站购买并安 装的由奇瑞新能源汽车股份有限公司提供 的易损耗零部件，从用户购买零件装车之 日起计算，包修期均为 3 个月或 5000 公 里（以先到者为限）： 易损耗零部件包括：空调滤清器、制动摩 擦片、轮胎、蓄电池、遥控器电池、灯泡、 雨刮片、保险丝及普通继电器（不含集成 控制单元）。 驱动电机、电机控制器、整车控制器、动 力电池包修期为 60 个月或 100,000 公里 凡在奇瑞新能源汽车特约服务站购买并安 装的由奇瑞新能源汽车股份有限公司提供 的除易损耗零部件之外的其他零部件，从 用户购买零件装车之日起计算，包修期均 为 6 个月或 20000 公里（以先到者为限）。 担保条件、担保范围和不担保范围参照整 车担保规定。 在整车担保期内由奇瑞新能源汽车特约服 务站免费更换安装的零部件，其担保期为 整车担保期的剩余部分，即随整车担保期 结束而结束。 “三电”关键零部件终身质保 说明 “三电”关键零部件终身质保只 适用于私人客户且始终为第一任 车主；车辆年平均行驶里程不超过 3 万 公里。车辆过户后不再享受三电终身质 保。 为保障客户权益最大化，请您在购车 时配合奇瑞新能源销售服务商，认真阅 读并签订《“三电”关键零部件终身质 保协议》及《“三电”关键零部件终身 质保凭证》。 详细责任和权益，以《“三电”关键 零部件终身质保协议》及《“三电”关 键零部件终身质保凭证》为准，最终解 释权归奇瑞新能源汽车股份有限公司所 有。 以上规定如有疑问，您可向当地奇瑞新 能源汽车特约服务站咨询。 152 质量担保服务 153 容量和规格参数 容量和规格参数 汽车识别说明 车辆识别号 车辆识别代号（VIN 码）位置 驱动电机号码 驱动电机号的位置 仪表板左侧靠近 A 柱处粘贴有 VIN 码，透 过前风窗玻璃可以看到。 前排乘员座椅下方的座椅横梁上打刻有 VIN 码。将前排乘员座椅向后移动到底并 掀开地毯，即可看到。 车辆上另外还有 7 处粘贴 / 打刻有 VIN 码： 右 B 柱外板下部的车辆数据牌上 前顶部横梁上 右 B 柱内板中部 右前减振器座前部 左前车门内板上 顶盖总成后部 右后轮罩上 当您联系奇瑞新能源汽车特约服务 站时，应提供 VIN 码。如果车身上 的 VIN 码发生破损，请及时联系奇瑞新 能源汽车特约服务站。 驱动电机号打印在驱动电机壳体上。 驱动电机标签位置 驱动电机标签粘贴在驱动电机壳体上。 154 车辆铭牌 车辆铭牌包含信息如图所示。 出厂汽车的产品标牌粘贴在副驾座椅下方 前地板中本体上。 车用油液 请依保养部分所示间隔更换油液。 减速器齿轮油 请使用奇瑞新能源专用油品，奇瑞新能源 特约服务站配有原厂专用油品。 制动液 使用 DOT4 制动液，按需要添加至 MAX 标 志，仅使用无石蜡的制动液。 容量和规格参数 在重载情况下（例如拖挂尾车、山 区长时间行驶），应在更换制动衬 垫的同时更换制动液。添加制动液时一 定要保证绝对干净，如有任何脏污进入 制动系统可能导致制动性能丧失。 冷却液 使用符合奇瑞新能源规定的冷却液，奇瑞 新能源特约服务站配有原厂冷却液。 风窗玻璃清洗液 请使用指定的风窗玻璃清洗液。 空 \\\\ 废油液容器不得按家庭垃圾丢弃，请 利用当地授权废料处置设施。 容量和规格参数表 容量和规格参数（升） 容量和规格参数（升） 减速器齿轮油 （牌号 75W-90\\\\GL-4） 0.8 L 防冻液（牌号 ;-40 度乙二 醇基，配比： 3.5±0.2L 浓缩液：水 =53:47） 风窗玻璃清洗系统 MAX 记号 制动液贮罐 MIN 与 MAX 之间 整车规格参数 车重 整备重量系指汽车可以行驶的重量，即包 含冷却液、车载充电器、补胎工具。 有效载重系容许总重减去整备重量。 选装件和后续附加的设备会减少有效载重。 请遵守手册上规定的汽车载重（如果适用）， 不得超过容许总重，否则可能造成汽车制 动和操控性能改变，并可能引起事故。 155 容量和规格参数 驱动电机 充电器 型号 型式 冷却方式 额定功率 (kW) 峰值功率 (kW) 额定电压（V） 基速转速 (r/min) 最大扭矩 ( Nm) 额定扭矩 ( Nm) 最高转速（r/min） 型式 输出功率（kW） 输出电压（V） 输入电压范（V ） 最大充电电流（A） 重量 (kg) 动力电池 车型 NEQ7000BEV J72 NEQ7000BEV J72A 112AAC 交流永磁同步 水冷 15.5 30 345 2500 120 59 7300 车载式 6.6kW 240 ～ 420 176 ～ 264 20 5.2 NEQ7000BEV NEQ7000BEV J72B J72C 电池包额定容 (Ah) 100 107 105 102 电池包标称电压（V） 350 355 339 310 动力蓄电池包数量 1 1 1 1 车型 电池包额定容 (Ah) NEQ7000BEV J72D 92 NEQ7000BEV J72E 97 NEQ7000BEV J72F 87 NEQ7000BEV J72G 100 电池包标称电压（V） 333 318 358 313.9 动力蓄电池包数量 1 1 1 1 156 容量和规格参数 车型 NEQ7000BEV J72J 电池包额定容 (Ah) 82 NEQ7000BEV J72K 50 NEQ7000BEV J72H 75 NEQ7000BEV J72L 75 电池包标称电压（V） 318 318 358 356 动力蓄电池包数量 1 1 1 1 车型 NEQ7000BEV NEQ7000BEV NEQ7000BEV NEQ7000BEV NEQ7000BEV J72M J72N J72P J72Q J72R 电池包额定容 (Ah) 29 122 88.8 94 102 电池包标称电压（V） 368 333 346 326 310.8 动力蓄电池包数量 1 1 1 1 1 用户使用车辆时，由于电池特性及驾驶习惯等因素，实际可用容量可能会产生波 动。 157 容量和规格参数 质量参数 项目 单位 NEQ7000BEV NEQ7000BEV NEQ7000BEV NEQ7000BEV J72 J72A J72B J72C 驱动型式 －－ 4×2 后轮驱动 4×2 后轮驱动 4×2 后轮驱动 4×2 后轮驱动 整车整备质量 － kg 965 985 995 1015 975 1005 965 975 整车整备 轴载质量 前轴 kg 478 490 493 499 483 500 478 485 后轴 kg 487 495 502 516 492 505 487 490 厂定最大装载 － kg 150 300 150 300 150 300 150 300 质量 ( 包括乘员 ) 厂定最大质量 － kg 1115 1285 1145 1315 1125 1305 1115 1275 前轴 kg 542 568 557 578 547 578 542 563 厂定最大总质量 时轴载质量 后轴 kg 573 717 588 737 578 727 573 712 前轴 kg 568 568 578 578 578 578 563 563 厂定允许最大 轴载质量 后轴 kg 717 717 737 737 727 727 712 712 乘员数 －人 2 4 2 4 2 4 2 4 ( 包括驾驶员 ) 158 项目 驱动型式 容量和规格参数 单位 NEQ7000BEV NEQ7000BEV NEQ7000BEV NEQ7000BEV J72D J72E J72F J72G －－ 4×2 后轮驱动 4×2 后轮驱动 4×2 后轮驱动 4×2 后轮驱动 整车整备质量 － kg 965 975 965 975 965 975 950 975 整车整备 轴载质量 前轴 kg 478 485 478 485 478 485 471 479 后轴 kg 487 490 487 490 487 490 485 490 厂定最大装载 － kg 150 300 150 300 150 300 150 300 质量 ( 包括乘员 ) 厂定最大质量 － kg 1115 1275 1115 1275 1115 1275 1100 1275 前轴 kg 542 563 542 563 542 563 535 565 厂定最大总质量 时轴载质量 后轴 kg 573 712 573 712 573 712 563 712 前轴 kg 563 563 563 563 563 563 563 563 厂定允许最大 轴载质量 后轴 kg 712 712 712 712 712 712 712 712 乘员数 －人 2 4 2 4 2 4 2 4 ( 包括驾驶员 ) 159 容量和规格参数 项目 单位 NEQ7000BEV J72J 驱动型式 －－ 4×2 后轮驱动 NEQ7000BEV J72K 4×2 后轮驱动 NEQ7000BEV J72H 4×2 后轮驱动 整车整备质量 － kg 905 925 835 855 935 955 前轴 kg 449 456 414 421 464 471 整车整备 轴载质量 后轴 kg 460 465 425 430 475 480 厂定最大装载 － kg 150 300 150 300 150 300 质量 ( 包括乘员 ) 厂定最大质量 － kg 1055 1225 985 1155 1085 1255 前轴 kg 513 542 478 507 528 557 厂定最大总质量 时轴载质量 后轴 kg 538 687 503 652 553 702 前轴 kg 538 538 503 503 553 553 厂定允许最大 轴载质量 后轴 kg 687 687 652 652 702 702 乘员数 －人 2 4 2 4 2 4 ( 包括驾驶员 ) 160 项目 驱动型式 单位 NEQ7000BEV J72L －－ 4×2 后轮驱动 容量和规格参数 NEQ7000BEV J72M NEQ7000BEV J72N 4×2 后轮驱动 4×2 后轮驱动 整车整备质量 － kg 935 955 820 840 965 985 前轴 kg 464 471 407 413 470 495 整车整备 轴载质量 后轴 kg 475 480 418 422 480 505 厂定最大装载 － kg 150 300 150 300 150 300 质量 ( 包括乘员 ) 厂定最大质量 － kg 1085 1255 970 1140 1115 1285 前轴 kg 528 557 471 499 534 581 厂定最大总质量 时轴载质量 后轴 kg 553 702 496 644 558 727 前轴 kg 553 553 496 496 558 558 厂定允许最大 轴载质量 后轴 kg 702 702 644 644 727 727 乘员数 －人 2 4 2 4 2 4 ( 包括驾驶员 ) 161 容量和规格参数 项目 单位 NEQ7000BEV J72P 驱动型式 －－ 4×2 后轮驱动 NEQ7000BEV J72Q 4×2 后轮驱动 NEQ7000BEV J72R 4×2 后轮驱动 整车整备质量 － kg 955 975 935 955 925 945 整车整备 轴载质量 前轴 kg 后轴 kg 厂定最大装载 － kg 质量 ( 包括乘员 ) 厂定最大质量 － kg 473 485 150 1105 482 490 300 1275 464 475 150 1085 471 480 300 1255 458 470 150 1075 467 475 300 1245 前轴 kg 537 568 528 557 522 553 厂定最大总质量 时轴载质量 后轴 kg 563 712 553 702 548 697 前轴 kg 578 578 553 553 578 578 厂定允许最大 轴载质量 后轴 kg 727 727 702 702 727 727 乘员数 －人 2 4 2 4 2 4 ( 包括驾驶员 ) 162 性能参数 项目 容量和规格参数 单位 NEQ7000BEV NEQ7000BEV NEQ7000BEV J72 J72A J72B 初速 50 空载 m ≤ 16.2 ≤ 16.1 ≤ 16.2 ≤ 16.1 ≤ 16.2 ≤ 16.1 km/h 制 制动性能 动距离 满载 m ≤ 16.1 ≤ 15.2 ≤ 16.1 ≤ 15.2 ≤ 16.1 ≤ 15.2 初速 100km/h 制动距离 m ≤ 53.6 ≤ 53.2 ≤ 53.6 ≤ 53.2 ≤ 53.6 ≤ 53.2 最高车速 km/h 100 100 100 100 100 100 30 分钟最高 km/h 100 100 100 100 100 100 车速 动力性能 0 到 50km/h s 加速所需时间 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 50 到 80km/h s 加速所需时间 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 经济性能 续航里程 （NEDC 工况 ) 能量消耗率 (NEDC) km kWh/ 100km ≥ 301 ≤ 9.4 ≥ 301 ≤ 9.4 ≥ 301 ≤ 9.7 ≥ 301 ≤ 9.7 ≥ 301 ≤ 9.4 ≥ 301 ≤ 9.4 最小离地间隙 mm 135 120 135 120 135 120 最大爬坡度 % ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 通过性能 最小转弯直径 m 9.1 9.1 9.1 9.1 9.1 9.1 接近角 ° 27 27 27 27 27 27 离去角 ° 47 47 47 47 47 47 163 容量和规格参数 项目 单位 NEQ7000BEV NEQ7000BEV NEQ7000BEV J72C J72D J72E 初速 50 空载 m ≤ 16.2 ≤ 16.1 ≤ 16.2 ≤ 16.1 ≤ 16.2 ≤ 16.1 km/h 制 制动性能 动距离 满载 m ≤ 16.1 ≤ 15.2 ≤ 16.1 ≤ 15.2 ≤ 16.1 ≤ 15.2 初速 100km/h 制动距离 m ≤ 53.6 ≤ 53.2 ≤ 53.6 ≤ 53.2 ≤ 53.6 ≤ 53.2 最高车速 km/h 100 100 100 100 100 100 30 分钟最高 km/h 100 100 100 100 100 100 车速 动力性能 0 到 50km/h s 加速所需时间 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 50 到 80km/h s 加速所需时间 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 经济性能 续航里程 （NEDC 工况 ) 能量消耗率 (NEDC) km kWh/ 100km ≥ 301 ≤ 9.4 ≥ 301 ≤ 9.4 ≥ 301 ≤ 9.4 ≥ 301 ≤ 9.4 ≥ 301 ≤ 9.4 ≥ 301 ≤ 9.4 最小离地间隙 mm 135 120 135 120 135 120 最大爬坡度 % ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 通过性能 最小转弯直径 m 9.1 9.1 9.1 9.1 9.1 9.1 接近角 ° 27 27 27 27 27 27 离去角 ° 47 47 47 47 47 47 164 容量和规格参数 项目 单位 NEQ7000BEV NEQ7000BEV NEQ7000BEV J72F J72G J72J 初速 50 空载 m ≤ 16.2 ≤ 16.1 ≤ 16.2 ≤ 16.1 ≤ 16.2 ≤ 16.1 km/h 制 制动性能 动距离 满载 m ≤ 16.1 ≤ 15.2 ≤ 16.1 ≤ 15.2 ≤ 16.1 ≤ 15.2 初速 100km/h 制动距离 m ≤ 53.6 ≤ 53.2 ≤ 53.6 ≤ 53.2 ≤ 53.6 ≤ 53.2 最高车速 km/h 100 100 100 100 100 100 30 分钟最高 km/h 100 100 100 100 100 100 车速 动力性能 0 到 50km/h s 加速所需时间 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 50 到 80km/h s 加速所需时间 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 经济性能 续航里程 （NEDC 工况 ) 能量消耗率 (NEDC) km kWh/ 100km ≥ 301 ≤ 9.4 ≥ 301 ≤ 9.4 ≥ 301 ≤ 9.4 ≥ 301 ≤ 9.4 ≥ 251 ≤ 9.4 ≥ 251 ≤ 9.4 最小离地间隙 mm 135 120 135 120 135 120 最大爬坡度 % ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 通过性能 最小转弯直径 m 9.1 9.1 9.1 9.1 9.1 9.1 接近角 ° 27 27 27 27 27 27 离去角 ° 47 47 47 47 47 47 165 容量和规格参数 项目 单位 NEQ7000BEV NEQ7000BEV NEQ7000BEV J72K J72H J72L 初速 50 空载 m ≤ 16.2 ≤ 16.1 ≤ 16.2 ≤ 16.1 ≤ 16.2 ≤ 16.1 km/h 制 制动性能 动距离 满载 m ≤ 16.1 ≤ 15.2 ≤ 16.1 ≤ 15.2 ≤ 16.1 ≤ 15.2 初速 100km/h 制动距离 m ≤ 53.6 ≤ 53.2 ≤ 53.6 ≤ 53.2 ≤ 53.6 ≤ 53.2 最高车速 km/h 100 100 100 100 100 100 30 分钟最高 km/h 100 100 100 100 100 100 车速 动力性能 0 到 50km/h s 加速所需时间 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 50 到 80km/h s 加速所需时间 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 经济性能 续航里程 （NEDC 工况 ) 能量消耗率 (NEDC) km kWh/ 100km ≥ 151 ≤ 9.4 ≥ 151 ≤ 9.4 ≥ 251 ≤ 9.7 ≥ 251 ≤ 9.7 ≥ 251 ≤ 9.4 ≥ 251 ≤ 9.4 最小离地间隙 mm 135 120 135 120 135 120 最大爬坡度 % ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 通过性能 最小转弯直径 m 9.1 9.1 9.1 9.1 9.1 9.1 接近角 ° 27 27 27 27 27 27 离去角 ° 47 47 47 47 47 47 166 容量和规格参数 项目 单位 NEQ7000BEV NEQ7000BEV NEQ7000BEV J72M J72N J72P 初速 50 空载 m ≤ 16.2 ≤ 16.1 ≤ 16.2 ≤ 16.1 ≤ 16.2 ≤ 16.1 km/h 制 制动性能 动距离 满载 m ≤ 16.1 ≤ 15.2 ≤ 16.1 ≤ 15.2 ≤ 16.1 ≤ 15.2 初速 100km/h 制动距离 m ≤ 53.6 ≤ 53.2 ≤ 53.6 ≤ 53.2 ≤ 53.6 ≤ 53.2 最高车速 km/h 100 100 100 100 100 100 30 分钟最高 km/h 100 100 100 100 100 100 车速 动力性能 0 到 50km/h s 加速所需时间 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 ≤6 50 到 80km/h s 加速所需时间 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 ≤7 经济性能 续航里程 （NEDC 工况 ) 能量消耗率 (NEDC) km kWh/ 100km ≥ 116 ≤ 9.4 ≥ 116 ≤ 9.4 ≥ 408 ≤ 9.4 ≥ 408 ≤ 9.4 ≥ 301 ≤ 9.4 ≥ 301 ≤ 9.4 最小离地间隙 mm 135 120 135 120 135 120 最大爬坡度 % ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 ≥ 22 通过性能 最小转弯直径 m 9.1 9.1 9.1 9.1 9.1 9.1 接近角 ° 27 27 27 27 27 27 离去角 ° 47 47 47 47 47 47 167 容量和规格参数 项目 单位 NEQ7000BEV J72Q 初速 50 空载 m km/h 制 制动性能 动距离 满载 m 初速 100km/h m 制动距离 ≤ 16.2 ≤ 16.1 ≤ 53.6 ≤ 16.1 ≤ 15.2 ≤ 53.2 最高车速 km/h 动力性能 30 分钟最高 车速 0 到 50km/h 加速所需时间 km/h s 50 到 80km/h s 加速所需时间 经济性能 续航里程 （NEDC 工况 ) 能量消耗率 (NEDC) km kWh/ 100km 100 100 ≤6 ≤7 ≥ 301 ≤ 9.4 100 100 ≤6 ≤7 ≥ 301 ≤ 9.4 最小离地间隙 mm 135 120 最大爬坡度 % ≥ 22 ≥ 22 通过性能 最小转弯直径 m 9.1 9.1 接近角 ° 27 27 离去角 ° 47 47 NEQ7000BEV J72R ≤ 16.2 ≤ 16.1 ≤ 16.1 ≤ 15.2 ≤ 53.6 ≤ 53.2 100 100 100 100 ≤6 ≤6 ≤7 ≤7 ≥ 301 ≥ 301 ≤ 9.4 135 ≥ 22 9.1 27 47 ≤ 9.4 120 ≥ 22 9.1 27 47 168 车轮和轮胎 轮胎充气压力（kPa） 在开始您的旅程之前，应检查轮胎冷态压 力 项目 前轮 后轮 满载 220 220 每月至少检查一次轮胎气压，高 速行驶时轮胎气压尤为重要。 表中所列压力值适用于冷态轮胎，轮 胎受热后气压略有上升，但无需降低 气压。 若使用冬季轮胎，上表中所列压力值 应增加 20Kpa。 为便于您查找充气压力规定值，驾驶 员 左侧 B 柱处贴有不干胶标签，其上 标有轮胎充气压力规定值。 车轮 轮辋型号 15×5J 15×5.5J 偏置量 （mm） 轮胎型号 45 45 165/65 R15 165/65 R15 说明 : 上述轮胎—轮辋组合规定适用于钢 制或铝合金轮辋，如想了解其它类型的轮 胎和轮辋可否用于本车，请询问奇瑞新能 源汽车特约服务站。 如果想安装非标准轮胎或轮辋，（例 如轻合金轮辋或冬季轮胎的车轮）， 则务必参照有关说明。 防滑链可用于表中所列的所有夏季和冬 季轮胎，但只可安装在后轮上。 容量和规格参数 四轮定位参数 前轮 后轮 前轮外倾角 主销后倾角 主销内倾角 前轮前束 后轮外倾角 后轮前束 0.5° ±45′ 7.8° ±30′ 15.2° ±30′ 0.17° ±10′ -0.06±45′ -0.3° ±10′ 最大设计速度大于 100Km/h 的机动车的 车轮动平衡要求： 1. 车轮动不平衡要求，单边动不平衡量 ≤ 10g； 2. 制 动 踏 板 自 由 行 程 的 合 理 范 围： 10 ～ 20mm； 3. 前制动摩擦片标准厚度为 10mm，当 摩擦片材料厚度小于 2mm，车辆发出 报警，应更换摩擦片；后制动器：当摩 擦材料的使用厚度小于 1mm 时，应更 换摩擦片。 车辆尺寸 车辆外观尺寸 项目 参数 长 3200 宽 1670 外廓尺寸 （mm） 1550（不带行李架） 高 1590（带行李架） 轴距（mm） 前 轮距（mm） 后 前悬 悬长（mm） 后悬 2150 1450 1430 560 490 169 容量和规格参数 不计入车辆外廓尺寸的部件描述 不计入车长测量范围的部件： 不具备载货功能，且超出车辆前或后端不 大 于 50mm、 边 和 角 的 圆 角 半 径 不 小 于 5mm 的以下装置： ——刮水器和洗涤器； ——外部标识，包括注册商品商标、生产 企业名称、商品产地、车型名称、型号、 驱动型式及反映车辆特征的其他标识； ——灯光和光信号装置； ——外部遮阳装置； ——锁止装置、铰链、手柄、控制器、开关； ——后标志板含 LOGO 标志； ——可拆卸的车辆用的挂接或拖曳装置。 不具备载货功能的以下装置： ——间接视野装置； ——电力车辆的集电装置（含其固定装置）。 不计入车宽测量范围的部件： ——间接视野装置； 不具备载货功能且单侧超出车辆侧面不 大 于 50mm、 边 和 角 的 圆 角 半 径 不 小 于 5mm 的以下装置： ——外部标识，包括注册商品商标、生产 企业名称、商品产地、车型名称、型号、 驱动型式及反映车辆特征的其他标识； ——灯光和光信号装置； ——防撞胶块及类似装置； ——用于栓固防雨布的装置及其防护装置； ——局部的流水槽：指用于引导驾驶员门 （或窗）上方雨水流、乘客门上方和位于 前风挡玻璃两侧引导雨水流向的流水槽； ——防飞溅系统的柔性突出部分； ——锁止装置、铰链、手柄、控制器、开关； ——轮胎失效信号装置； ——轮胎压力指示器； ——位于轮胎接地点正上方的轮胎壁的变 形部分； ——倒车辅助装置。 不计入车高测量范围的部件： 1、天线的软质部分。 170 容量和规格参数 171 汽车产品缺陷报告指南 汽车产品缺陷报告指南 什么是缺陷 根据我国《缺陷汽车产品召回管理规定》 （以下简称《规定》），需要召回的“缺陷” 产品要具备以下条件： 危及人身财产安全，不符合有关汽车安 全的技术法规和国家标准； 具有同一性，即在某一批次、型号或类 别的产品中普遍存在，不是个别情况； 由于设计、制造等方面的原因而产生的， 由于使用和维护不当产生的故障不属于 缺陷。 什么是召回 指按照《规定》要求的程序，由缺陷汽车 产品制造商（包括进口商）选择修理、更换、 收回等方式，消除其产品可能引起人身伤 害、财产损失的缺陷的过程。 判断汽车产品缺陷原则是什么 经检验机构（有国家承认的检验资格） 检验，安全性能存在不符合有关汽车安 全的技术法规和国家标准的； 因设计、制造上的缺陷，已给车主或他 人造成人身、财产损害的； 虽未造成车主或他人人身、财产损害， 但经检测、实验和论证，在特定条件下 缺陷仍可能引发人身或财产损害的。 什么是可能影响安全的缺陷 影响安全的缺陷的形式很复杂，举例如下： 转向系统部件可能突然断裂，引起汽车 部分或全部失控； 制动性能完全或部分丧失； 轮胎的设计或结构不合理，可能突然爆 裂，导致车辆失控； 车轮可能开裂或松脱，导致车辆失控； 油门控制机构可能断裂或卡住； 冷却风扇叶片可能突然断裂，引起人员 受伤； 风挡雨刮臂在工作时可能掉下； 正常行驶时座椅或座椅靠背突然出现问 题； 关键零部件可能突然断裂或脱落，导致 车辆失控或人员受伤； 线路系统故障可能导致火灾或车灯不 亮； 汽车千斤顶或举升器可能坍塌，导致工 作人员伤亡； 气囊在不应膨开的情况下膨开； 对于安全性缺陷以外的其它汽车质量问 题，国家鼓励制造商按照《规定》的程 序实施召回，一般情况下，下列故障不 能视为安全缺陷： 汽车音响系统的故障； 油漆质量或装饰件瑕疵。 报告和投诉 根据《规定》的有关条款，车主有权向主 管部门、有关经营者投诉或反映汽车产品 存在的缺陷，并可向主管部门提出开展缺 陷产品召回的相关调查的建议。 车主反映的“问题”是主管部门和汽车制 造商判断是否有缺陷的重要线索，因此， 您如果发现车辆可能存在缺陷，应当积极 地投诉和报告。 应立即将问题的详细情况报告给国家质检 总局缺陷产品管理中心，并查询制造商是 否已就此问题实施召回，报告的方式是： 网 址：www.qiche365.org.cn 电子邮件：zhaohui@qiche365.org.cn 电 话：010-65537365 传 真：010-65527365 信 函：北京市东城区新中西街 2 号新中大 厦 1061 室（100027） 除了向缺陷产品管理中心报告外，车主还 应当将此问题报告给汽车制造商，具体联 系方式见汽车制造商的随车文件。 172 报告（投诉）准备 证件号码 投诉人的证件号码对于确认车主身份和召 回通知是非常重要的。请车主在投诉时提 供准确的证件号码，填写要求如下： 车主为自然人的，在证件号码栏中填写身 份证号或护照号； 车主为企事业单位的，填写企事业单位代 码或法人代码（组织机构代码）。 车辆 VIN VIN 是 车 辆 识 别 代 码（Vehicle Identification Number）的缩写，是汽车 制造商为了识别一辆车而给出的一组字符， VIN 代码已成为全世界识别车辆唯一的“身 份证”。 车辆的 VIN 代码包含有车辆的制造商、生 产年代、车型、发动机以及其它装备的详 细信息。通过 VIN，可以很方便的判断出 汽车的生产批次和主要配置。为了使政府 主管部门和汽车制造商能够更快的发现缺 陷，车主在进行缺陷投诉时，一定要提供 准确的 VIN 代码。 在一般情况下，车主可以在下列位置找到 VIN 代码： 仪表板左（右）前侧，前风挡玻璃下方； 机动车行驶证中登记的“车架号”常常就 是 VIN 代码； 在“容量和规格参数”章节中介绍到的其 它位置。 汽车产品缺陷报告指南 173 汽车产品缺陷报告指南 如果您发现车辆可能有缺陷，请填写好以下表格，然后按前面介绍的“报告和投诉”的报 告方式中的地址邮寄给缺陷产品管理中心。 1. 车主信息 姓名（企业名称） 车主关于汽车产品缺陷的报告 ( 复印有效 ) 证件号码 联系人 * 地　　址 邮政编码 电子邮件 电　　话 传　　真 注：车主为自然人的，在证件号码栏中填写身份证号或护照号；车主为企事业单位的，填 写企事业单位代码或法人代码。 2. 车辆信息 厂　　牌 车　　型 年　　款 型 号 驱动电机号 车架号 VIN 编码 车辆类型 * 车身形式 * 生产日期 购买日期 行驶里程 * 是否为二手车 A. 是　　B. 否 驱动型式 * 是否安装 ABS* A. 是　　B. 否 安全带形式 * 安全气囊形式 * 注：* 可以不填写 车身形式指：双门、四门、旅行车、货车、厢式车等。 驱动型式是指：前轮驱动、后轮驱动、四轮驱动。 174 汽车产品缺陷报告指南 3. 销售商信息 企业名称 地　　址 邮政编码 电子邮件 电　　话 传　　真 4. 缺陷描述 缺陷所在的系统（如：制动系统、转向系统等）及相关描述： 5. 发现缺陷时的状态 时间： 其它： 车辆里程： 车速： 6. 是否与制造厂或我国管理召回的主管部门有过接触： Ａ.是 Ｂ.否 7. 交通事故描述 是否发生碰撞或起火： 哪个气囊膨开： 伤亡人数： 估计的直接经济损失： 其它： 8. 轮胎问题描述（如果存在）： 车主（签章）： 日　 期： 175 汽车产品缺陷报告指南 缺陷报告填写说明 为了使您的缺陷报告能得到更快的处理， 建议有条件的车主通过网络方式进行在线 投诉（参见本指南“报告和投诉”）。在 线投诉和信函投诉的项目是完全一致的， 取得的效果也是相同的。投诉表格的有关 内容说明如下： 车主信息 姓名、电话、地址等项目一定要填写准确， 这些内容将作为召回通知的重要依据； 若车主为企事业单位，则须填写企事业单 位代码或法人代码（组织机构代码）。 车辆信息 要详细填写厂牌、型号、VIN（车架号）、 驱动电机号和生产日期。相关信息可以在 车辆产品标牌及车辆合格证等材料中找到； 如果是二手车，应予以说明； 标注“*”的项目可以不填写。 缺陷描述 应详细描述车辆出现的故障，可以提供维 修厂解决该故障的方法。 必要时可以提供“维修项目清单”或照片 进行补充说明。 如果您了解该故障在其它同类车辆上也出 现过（例如在维修站遇到同样的故障车辆 或通过其它渠道获得），建议提供相关信息。 常见问题 汽车召回是否就是“退货” 汽车召回不等于退货。 根据《规定》的相关条款，汽车召回是指 按照《规定》要求的程序，由缺陷汽车产 品制造商选择修理、更换、收回等方式消 除其产品可能引起人身伤害、财产损失的 缺陷的过程。 因此，汽车召回不等于退货，恰恰相反， 从国外的经验来看，绝大多数召回通过免 费修理或零件更换的方式就能解决。 一旦发现产品需要召回，制造商将根据缺 陷的具体情况制定消除缺陷的技术方案， 一般情况下通过修理或换件都能解决问题， 很少有整车收回的情况。为了鼓励制造商 积极地消除安全缺陷，保障全社会的安全， 广大车主应当客观理性地对待每次召回， 在接到通知或看到公告后尽快到制造商指 定的维修站点进行免费修复。 进行汽车召回的厂家的产品质量 是不是很差 不能这样认为。 汽车是一个极其复杂的产品，涉及上万个 零部件，而这些零部件又是由成百上千个 配套厂生产的，而且汽车的使用环境千差 万别。尽管各大汽车制造商都有非常严格 的质量控制体系，在质量控制上也投入了 巨大的人力和财力，但是，在设计和制造 过程中还是难免出现一些妨碍安全的问题。 例如：管路或电路布置不合理造成运动过 程中的干涉或磨损、环境温度太高或太低 导致阀门的工作不良或轴断裂、传感器故 障导致发动机意外熄火、轮胎故障等。因 此，少量汽车上出现一点安全缺陷是难以 避免的，一般与汽车制造水平、产品质量 的高低没有必然的联系，只要制造商在发 现缺陷后采取得当的措施积极地进行召回， 就能很好地消除缺陷，保障车主和社会的 安全。 发现产品缺陷就立即进行积极的召回，是 制造商对产品负责，对消费者负责的表现， 是制造商信誉和实力的体现。 通过对国外众多召回记录的分析发现，几 乎所有汽车制造商每年都会发布一些召回 公告，其中不乏国际知名品牌，但是这些 品牌的汽车依然受到广大消费者的钟爱， 没有人怀疑其产品的品质。 176 发现汽车有质量问题，我该怎么办 车主反映的“问题”是主管部门和汽车制 造商判断是否有缺陷的重要线索。因此， 您如果发现车辆可能存在影响安全的问题， 应当采取如下措施： 1）应尽快到制造商指定的维修站进行诊断 和维修。 2）应尽快将此问题的详细情况报告给国家 质检总局缺陷产品管理中心（参见“报告 和投诉”），并查询制造商是否已就此问 题实施召回。 3）除了向缺陷产品管理中心投诉外，还应 当将此问题报告给汽车制造商。 如果该车型正在进行召回，您应当尽快将 车开到制造商指定的地方，制造商将根据 问题的具体情况为您免费消除缺陷。 我的车出现问题了，可不可以要求 厂家召回 根据《规定》，缺陷是指由于设计、制造 等方面的原因而在某一批次、型号或类别 的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危 及人身、财产安全的不合理危险，或者不 符合有关汽车安全的国家标准的情形。 可以看出，是否应召回的重要因素之一是 问题的“普遍性”，因此，仅单台车辆发 生影响安全的质量问题，还无法判断是否 属于召回范畴。 但是，车主在遇到此类问题时，应当积极 地向缺陷产品管理中心和有关制造商投诉， 提供问题的详细情况。只有大家都积极投 诉，国家主管部门和汽车制造商才能根据 大量投诉信息判断是否存在“同一性”缺陷， 这样才能及早确定是否应当召回，维护车 主的利益和公共安全。 因此，汽车召回需要您的积极参与和全社 会的共同配合，另外，请在投诉时务必填 写翔实、准确的联系方式，以便在召回发 生时能够及时通知到您！ 177 汽车产品缺陷报告指南 事故维修指南 事故维修指南 事故维修指南 车 型： 牌照号码： 车主姓名： 车主地址： 电 话： 血 型： 第一事故紧急联络人： 第二事故紧急联络人： 保险公司： 交警部门电话： 奇瑞新能源特约服务站名称： 奇瑞新能源特约服务站电话： 第一辆当事车 厂牌 颜色 驾驶人地址 驾驶人的保险 车主详细资料（如不同时） 牌照号码 驾驶人姓名 驾驶人电话 见证人 姓名： 地址： 交警 在场警察的身份证号码 是否有任何陈述？ 伤者 姓名： 地址： 是否有任何驾驶人收到警告单或罚单？ 178 事故维修指南 记录事项 事前事后汽车的位置 行驶方向及速度 滑移痕迹 见证人住在哪儿？ 道路名称及其宽度、弯度和 坡度 哪个方向是北方？ 任何视线内的障碍物 状况（删除不适用者） 天气：干 / 湿 / 小雨 / 下雪 / 结冰 能见度：好 / 朦胧 / 有雾 / 下雪 路面：干 / 湿 / 油脂 / 泥泞 / 结 冰 / 下雪 交通状况：车少 / 正常 / 拥挤 179 事故维修指南 简介 在拥挤的道路及混乱的交通状况下，发生 事故的比率相当高。但由于行驶中系上了 安全带，使得严重受伤的人数大为减少。 不管如何小心，总还是有可能碰到交通事 故。许多交通事故造成的不便比造成的伤 害还严重，在这种情况下，只有少数人知 道该如何去做。这就是为什么我们要编写 本章节。我们希望您永远不需要使用它， 但如果需要时，您会发现它非常有用。请 记住，熟悉本手册内容的最佳时刻是现在， 而不是发生事故时。所以何不现在花一些 时间来从容地了解，以便在碰到事故时节 省下宝贵的时间。 如果您的奇瑞新能源汽车受到意外损伤， 要想尽早修复上路，最可托付的自然是奇 瑞新能源特约服务站莫属。 充分利用您的奇瑞新能源特约服 务站 如果您的奇瑞新能源车遭遇事故需要修理， 最好的选择是托付给奇瑞新能源特约服务 站来处理。所以这么说，是因为有许多让 人信服的理由，以下列举几点： 专业知识 谁能比奇瑞新能源特约服务站更了解奇瑞 新能源汽车？奇瑞新能源特约服务站具备 全面和专业的维修技术与知识，能够保证 符合奇瑞新能源标准。奇瑞新能源特约服 务站将服务及维修过程结合在一起，确保 车身维修能有最佳防护效果，并能执行奇 瑞新能源保修工作（如果此项目适合您车 子的话）。 快速获得奇瑞新能源原厂零件 您的奇瑞新能源特约服务站有大量奇瑞原 厂各型零件，可减少维修时待件的时间。 若无库存零件，还可直接向奇瑞新能源订 购，并快速送达。奇瑞新能源特约服务站 使用经检验的奇瑞替换零件，这些零件经 过奇瑞品质保证，与您车上原来的零件一 样都是高品质的产品。使用非奇瑞原厂零 件，维修质量将无法保证。 高品质的维修 每一个奇瑞新能源特约服务站都能获得车 身专用夹具及工具，可以保证主要维修项 目的精度要求，使您的车子维修后能安全 运作，不用担心转弯特性异常或轮胎过度 磨损。而且由奇瑞新能源特约服务站实施 的机械维修大多附有寿命保证，这一点对 顾客来说非常合算。 专业油漆修补 您肯定不想要一辆两色的车子，奇瑞新能 源特约服务站实施油漆修补时，会使油漆 的颜色与原车相吻合，同时您将发现许多 奇瑞新能源特约服务站能将多次喷涂的烤 漆处理成耐久的高光泽漆面。 完全的保证 您的奇瑞新能源特约服务站是当地有商誉 的大公司。这也是为何奇瑞新能源特约服 务站实施的车身维修都会获得完全的保证。 防锈处理 每辆奇瑞新车在制造时都经过广范的防锈 处理。其中包括特殊的车底防护及封闭部 位的喷腊处理。奇瑞新能源特约服务站都 受过全面防锈处理的完整训练。他们拥有 正确的材料及设备，可以保证完成车身修 理后更新整个防锈处理，使您的汽车使用 多年后仍焕亮如新。 您的奇瑞新能源特约服务站希望 再见到您！ 最后，您对奇瑞新能源特约服务站信任的 最佳行动，便是让特约服务站再见到您。 这种见面，不是在事故后的车身修护，而 180 是希望您来特约服务站保养更换零配件， 甚至在换奇瑞新能源新车时，您的奇瑞新 能源特约服务站还可提供多种服务，并非 仅是车身维修，希望善用此项服务。 事故急救 每辆车均需备有一个急救箱，同时每个驾 驶人都需具备急救的基本知识。此种知识 最佳的获得途径便是参加急救组织开设的 急救训练课程。然而，下列注意事项是做 急救措施的主要指南。 您可能是目睹事故的第 1 人，您的行动可 能挽救一个人的生命。最优先之事是确保 自身安全并保护现场。 快速行动，但保持镇静。 安全地停下车子，点亮危险闪光灯为来车 提供警示。 关闭车上所有开关。 打电话求救 派人向警察报告事故，同时呼叫救护车。 照顾伤者 不要移动任何严重伤患，除非他们置身危 险中（例如车子着火）。 先处理无知觉的伤者。如果伤者可讲话或 可呼吸，可稍后再处理。 询问车内有多少乘客。 确定哪些人无知觉或呼吸困难。 如果伤者已停止呼吸 清除伤者的假牙、口香糖或任何妨碍呼吸 的物品。 将下巴拾起让头向后倾斜，使呼吸道畅通。 如果伤者仍未呼吸，捏住鼻子，以正常呼 吸频率实施口对口人工呼吸。吹入足够的 空气使胸部隆起，然后移开您的口并让胸 部下落。重复此动作直到伤者开始呼吸。 对小孩及婴儿，让嘴唇绕着口鼻，并轻柔 的吹气。 事故维修指南 不要放弃。决不要认定伤者已经死亡。继 续实施口对口人工呼吸直到救护车抵达。 出血 施加压力，例如以拇指使严重的出血停止， 不要在包扎伤口上浪费时间，这可以稍后 再做。 不要移动伤者 除非绝对必要，不要移动伤患。如此可能 使伤势更严重。 如果必需移动无知觉的伤患，必需让颈部 获得足够的支撑。 使用任何可用的覆盖物，例如夹克，盖在 伤者上面，保持他们的体温。绝不要给他 们食物或饮料。 如果伤患为了他的安全必需移动，将他们 置放成俯卧位置，否则保持他的原状。 借和缓的语调与伤患交谈，使歇斯底里的 伤患保持平静。 注意事项 伤者可能在 3 分钟内死亡，但遵从这些说 明，您有可能使他们保持生命直至救援到。 事件数据记录系统 本车配备有事件数据记录系统，汽 车数据 记录系统可记录车辆碰撞事件的 行驶速 度、制动状态数据信息。事件数 据记录系 统数据读取需要专业设备。如 有需要，请 联系奇瑞新能源汽车特约服 务站。 181 奇瑞车主网站使用 奇瑞车主网站使用 概述 本文是奇瑞车主网站系统的操作手册，对 本系统的消息查看、智云管家、车辆信息、 车辆状态、车辆行为、车辆诊断、用户设 置等功能模块的使用方式及操作中注意事 项等进 行了详细的描述。 系统功能介绍 消息查看 进入首页后，消息的字幕以滚动的形式出 现，鼠标放在字幕上，消息停止滚动，方 便查看。 智云管家 下 载 手 机 APP 版 本： Android 版 本 /IOS 版本（备注：eQ1 软件平台延用 eQ 软件 平台）。 智云管家可以通过以下三种方式进行下载 安装 应用商店 智云管家应用 车主网站 智云管家发布的应用商店有： 安卓市场 百度 91 手机助手 360 应用平台 安智市场 具体操作步骤： 1. 选择以上四个市场的任意一个，进行下 载并安装； 2. 在已经安装完成的应用商店的搜索栏中 输入“智云管家”，点击搜索； 3. 页面会显示搜索到的智云管家安装文件 的链接地址； 4. 点击智云管家安装文件的链接地址，进 行下载安装。 智云管家应用 点 击 更 新， 进 入 版 本 检 查 页 面 【版 本 升 级】，如果检测到有新版本，可直接 点击下 载并安装。 车主网站智云管家页面，有安卓版本的 182 智云管家安装文件下载链接，及相应的 版本描述，可以点击链接地址，进行下载， 下载完成后传到手机端，进行安装。 在智云管家 APP 版本更新时，Android 系统的手机用户因手机权限问题可能会 遇到不支持 自动更新的现象，此时请您 进入手机的文件 管理中，点击安装包进 行更新，以下是 APP 更新详细步骤： 奇瑞车主网站使用 2. 点击“立即更新”。 1. 您可以在 APP 弹出页面中或者用户栏 中 点击“更新”。 183 奇瑞车主网站使用 3. 点击“立即更新”后会出现新版本 APP 下载进度条，待进度条走完后，会弹出安 装界面（可能会出现闪退，更新不成功的 现象）。 4. 如出现第 3 步中的异常情况，此时请您 进 入到手机的文件管理，以华为手机为例， 点击文件管理→应用。 184 奇瑞车主网站使用 5. 点击安装包→智云管家的安装包（com. chery.telematics_xxxxxx.apk）。 6. 在 弹 出 的 安 装 界 面 中 点 击 “继 续 安 装”。待安装完成后即可正常使用智云 管家。 185 奇瑞车主网站使用 系统界面操作 车主网站首页 首页中能看到由运营管理人员发布的广告 和公告信息。 打 开 浏 览 器 （ 本 系 统 支 持 IE8.0、 Chrome41、Firefox36.0.4 及以上版本）。 1. 输入系统地址 http://cloudrive.chery. cn，输入地址后可以将该地址添加到 浏览器 收藏夹，方便以后使用。 2. 输入地址后，按回车键，默认进入系统 首页。 3. 选择车主网站，点击进入。 智云管家 智云管家页面可以查看到 Android、iOS 两种手机 APP 版本发布的版本号、发布时 间等信 息，支持 Android 版本的下载。 1. 点击【智云管家】按钮，进入智云管家 页面。 2. 点击【Android 下载】，Android 版本 下载成功（iOS 版本在页面中下载的安 装包 不能直接用，需要到应用商店下 载）。 3. 将鼠标放在空白位置，向下滚动鼠标滑 轮，跳转到个人中心页面。 4. 将鼠标放在空白位置，向上滚动鼠标滑 轮，跳转到系统首页。 个人中心 登录页面 1. 点击【个人中心】按钮，进入个人中心 的登录页面，实现用户登录操作。 2. 在用户名和密码栏中输入登陆账户和密 码。 3. 点击登录进入系统后，系统默认进入车 辆信息页面。 186 车辆信息页面 车辆信息页面可以对车辆类型、车辆颜色、 车架号、车牌号、车厂时间、车辆位置等 车 辆基本信息进行查看。 1. 用户登录成功后，进入车辆信息页面。 奇瑞车主网站使用 2. 可以查看车主车辆的基本信息（车辆类 型、车辆颜色、车架号、车牌号、出厂 时间）。 3. 可以查看车辆的当前位置时，通过伸缩 地图比例尺查看车辆位置更详细的信 息。 4. 鼠标点击向右箭头，跳转到车辆状态页 面。 5. 鼠标点击向左箭头，跳转到车辆诊断页 面。 车辆状态页面 车辆状态页面中可以查看到车辆电池的当 前 使用状态，如果电池电量过低时，页面 会有 相应提示。 1. 点 击 【车 辆 状 态】， 进 入 车 辆 状 态 页 面。 2. 可以查看车主车辆的电池状态，正常充 电状态页面显示绿色，当电池状态低于 10% 时，提示充电。 3. 鼠标点击向右箭头，跳转到车辆行为页 面。 4. 鼠标点击向左箭头，跳转到车辆信息页 面。 车辆行为页面 车辆行为页面，可以查看到车辆行驶历史 总 时长、历史总里程及选择具体时间后， 查看 当天车辆行驶轨迹及详细信息。 1. 点 击 【车 辆 行 为】， 进 入 车 辆 行 为 页 面。 历史总时长：车辆每次打火到熄火 的 时间总和。 历史总里程：显示车辆行驶总里程。 187 奇瑞车主网站使用 以上两个数据值跟选择的时间段没有关 系，是从车辆开始上传数据的那一天一 直到当前日期前一天的数据。 2. 在右侧日期选择栏内选择日期后，页面 中会显示相应日期下的车辆行为： 每一个时间段，记录了车辆当天的 从 打火到熄火的次数以及行驶轨 迹。 时长：打火到熄火的时间。 里程：打火到熄火之间行驶的里程 数。 电耗：打火到熄火之间电量的消耗。 小地图：点击地图弹出一个放大的 地图，更清晰的查看车辆行驶轨迹。 3. 鼠标点击向右箭头，跳转到车辆诊断页 面； 4. 鼠标点击向左箭头，跳转到车辆状态页 面。 车辆诊断页面 车辆诊断页面可以选择具体时间段，查看 这段时间内的车辆诊断数据。 1. 点击【车辆诊断】，进入车辆诊断页面。 3. 在日期选择栏内选择日期后，页面中会 显示相应日期下的车辆诊断数据。 4. 鼠标点击向右箭头，跳转到车辆信息页 面。 5. 鼠标点击向左箭头，跳转到车辆行为页 面。 个人中心 在个人中心中可以修改账号的基本信息： 用户设置和密码修改。 1. 鼠标悬浮在【个人中心】上，点击【用 户设置】，进入用户设置界面。 用户设置对话框弹出后可以编辑修改 信息，输入更改“真实姓名、邮箱、电 话、购车时间、单位名称、家庭住址” 中任意项，点击【保存】按钮，保存成 功，点击【取消】按钮，保存失败。 2. 鼠标悬浮在【个人中心】上，点击【密 码修改】，进入密码修改界面。 2. 不同图标颜色代表不同警报级别。 代表警告级别为正常 代表警告级别为高 代表警告级别低或中 188 奇瑞车主网站使用 电管理、实时车辆定位等便捷实用的功能， 让您在出行的路上畅通无阻。 密码修改分用户密码修改和车控密码 修 改两种，输入“原密码、新密码、 再次 输入密码”后，点击【保存】按钮， 保 存 成 功， 点 击 【取 消】 按 钮， 取 消 修 改。 智云管家系统 智云管家功能介绍 奇瑞智云管家功能主要包括车辆管理中心、 车辆状态监测、远程诊断、系统管理、统 计 分析五大模块，具备车辆位置、数据的 实时 监控，故障的自动报警功能。 智云管家信息服务 每辆奇瑞新能源车都具有智云管家功能， 在 车辆销售的时候由销售服务商向用户提 供智 云管家密码，公司额外赠送客户不低 于一年 的免费使用期限，免费使用期限过 期后需用 户自行续费使用，具体免费使用 期限、资费 信息、缴费方式请以公司最新 通告为准，详 情请咨询奇瑞新能源当地授 权经销商或公司 客服 400-883-8888。 智云管家使用手册 智云管家介绍 智云管家坚持以为车主提供方便、快捷、 安全驾驶作为理念，基于准确的车辆实时 信息，为用户提供远程车辆控制、远程充 智云管家登录 189 奇瑞车主网站使用 点击手机 APP 图标 后进入智云管家登录 界面。 点击登录按钮开始使用智云管家。 输入用户名，密码。 其中，用户名为车载终端 SIM 卡号，初始 密码为 123456。 190 个人信息修改 奇瑞车主网站使用 点击界面右上方的 图标，可对个人信息、 登录密码、车控密码、注销和退出进行操作。 点击个人信息按钮，可查询用户名和车辆 VIN 码以及编辑 E-MAIL 信息。 191 奇瑞车主网站使用 登录密码修改 车控密码修改 点击登录密码修改按钮，输入原密码、新 密码和确认新密码后点击确认修改按钮即 可完成登录密码修改。 点击车控密码修改按钮，输入原密码、新 密码和确认新密码后点击确认修改按钮即 可完成车控密码修改。 车控原密码默认为 123456。 192 奇瑞车主网站使用 注销 退出 点击注销按钮，再点击确认按钮即可完全 退出智云管家 APP，需重新输入用户名和 密码才可进行登录。 点击退出按钮，再点击确认按钮即可退出 手机 APP 登录页面，车主重新登录时不需 输入用户名和密码，可直接登录。 193 奇瑞车主网站使用 车辆控制 本车主网站描述的部分功能可能因 为配置不同而有差异，具体功能能 以实车配置为准。您的爱车可能无相应 应的功能。 点击界面下方的 图标，可以进入车辆控 制界面。 车辆控制功能有：空调制冷、空调制热、 空调自动、空调除霜、空调关闭、车门解锁、 车门上锁、车窗开启、车窗关闭、天窗开启、 天窗关闭、远程寻车、后备箱开启。 空调制冷开启 点击空调制冷按钮，输入车控密码（初始 密码为 123456）后点击确认按钮，即可开 启空调制冷； 空调制冷开启条件： 整车电源状态为 OFF 挡； 四门及后背门关闭； 主驾门锁状态为上锁状态； 电量 SOC 大于 15%。 空调制冷关闭 点击空调关闭按钮，输入车控密码（初始 密码为 123456）后点击确认按钮，即可关 闭空调制冷； 空调其他关闭条件： 空调定时 10 分钟时间到关闭； 车主进行解防或设防操作； 车主打开四门或后背门； 车主进行上电操作； 动力蓄电池 SOC<15%； 压缩机、PTC 故障、通讯故障或高压系 统故障等。 空调制热开启或关闭 操作步骤等同空调制冷开启或关闭。 空调自动开启或关闭 操作步骤等同空调制冷开启或关闭。 空调除霜开启或关闭 操作步骤等同空调制冷开启或关闭。 194 车门解锁 车门上锁 奇瑞车主网站使用 点击车门解锁按钮，输入车控密码（初始 密码为 123456）后点击确认按钮，即可进 行解锁操作。 车门解锁成功条件： 整车电源状态为 OFF 挡； 主驾门锁状态为上锁状态； 加密认证通过。 点击车门上锁按钮，输入车控密码（初始 密码为 123456）后点击确认按钮，即可进 行上锁操作。 车门上锁成功条件： 整车电源状态为 OFF 挡； 主驾门锁状态为解锁状态； 四门及后备箱关闭； 加密认证通过。 195 奇瑞车主网站使用 车窗开启 车窗关闭 点击车窗开启按钮，输入车控密码（初始 密码为 123456）后点击确认按钮，即可进 行车窗开启操作。 车窗开启成功条件： 整车电源状态为 OFF 挡； 主驾门锁状态为上锁状态； 四窗完全关闭； 加密认证通过。 点击车窗关闭按钮，输入车控密码（初始 密码为 123456）后点击确认按钮，即可进 行车窗关闭操作。 车窗关闭成功条件： 整车电源状态为 OFF 挡； 主驾门锁状态为上锁状态； 四窗至少有一个开启； 加密认证通过。 196 天窗开启 天窗关闭 奇瑞车主网站使用 点击天窗开启按钮，输入车控密码（初始 密码为 123456）后点击确认按钮，即可进 行天窗开启操作。 天窗开启成功条件： 整车电源状态为 OFF 挡； 主驾门锁状态为上锁状态； 天窗为关闭状态。 点击天窗关闭按钮，输入车控密码（初始 密码为 123456）后点击确认按钮，即可进 行天窗开启操作。 天窗开启成功条件： 整车电源状态为 OFF 挡； 主驾门锁状态为上锁状态； 天窗为打开或起翘状态。 197 奇瑞车主网站使用 远程寻车 后备箱开启 点击远程寻车按钮，输入车控密码（初始 密码为 123456）后点击确认按钮，即可进 行远程寻车操作。 远程寻车成功条件： 整车电源状态为 OFF 挡； 主驾门锁状态为上锁状态； 不在无信号的车库或其他信号较弱的地 方。 点击后备箱开启按钮，输入车控密码（初 始密码为 123456）后点击确认按钮，即可 进行解锁操作。 后备箱解锁成功条件： 整车电源状态为 OFF 挡； 主驾门锁状态为上锁状态； 后备箱开状态为关闭； 加密认证通过。 198 远程诊断 奇瑞车主网站使用 点击界面下方的 图标，可以进入远程诊 断 界面。 点击开始诊断按钮即可对车辆进行故障诊 断，APP 会根据故障等级和数量进行评分， 满足 100 分。 199 奇瑞车主网站使用 登录首页 点击展开诊断结果项可查看详细的诊断结 果。 绿色表示无故障；黄色表示有低 等级故障；红色表示高等级故障。 图片为示例，以实物为准。 登录成功后或点击界面下方的 图标， 可以进入登录首页。 在登录首页中可查询充电状态、预约充电 倒计时、动力电池电量、充电枪连接状态、 续航里程信息。 点击 图标可进行刷新操作。 200 车辆状况 奇瑞车主网站使用 点击界面下方的 图标，可以进入车辆状 况界面。 在车辆状况界面中可查询主左前门开状态、 右前门开状态、左后门开状态、右后门开 状态、左前窗开状态、右前窗开状态、左 后窗开状态、右后窗开状态、天窗开状态、 后备箱开状态、主驾门锁状态和定位信息。 点击 图标或下拉小车图标，可进行四门、 后备箱和主驾门锁状态查询；如图所示查 询结果为：左前门关闭、右前门关闭、左 后门关闭、右后门关闭、后备箱关闭和主 驾门锁上锁。 201 奇瑞车主网站使用 点击 图标或下拉小车图标，左滑屏幕， 可进行四窗和天窗状态查询；如图所示查 询结果为：左前窗关闭、右前窗关闭、左 后窗关闭、右后窗关闭、天窗关闭。 点击 图标可以进入车辆定位界面。 点击 图标可进行位置信息刷新操作。 202 充电管理 点击界面下方的 图标可以进入充电管理 界面。 在充电管理界面可进行充电开启、充电关 闭 和预约充电操作。 充电开启 点击充电开关，使其状态由 OFF 变为 ON 后， 充电机开始给动力电池充电。 充电开启成功条件： 启动开关在 OFF 挡； 慢充充电线已连接； 充电机充电状态为非充电状态。 APP 显示充电开启成功标志： 登录首页充电状态为正在充电； 登录首页充电枪连接状态由未连接充电 奇瑞车主网站使用 枪变为已插入充电枪。 充电枪插入充电口后，充电开关 自 动由 OFF 切换为 ON，需要进 行充电开启，必须先进行充电关闭； 快充不支持充电开启、充电关闭和预约 充 电操作； 充电开关按钮默认为 OFF。 充电关闭 点击充电开关，使其状态由 ON 变为 OFF 后， 充电机断开充电。 充电关闭成功条件： 启动开关在 OFF 挡； 慢充充电线已连接； 充电机充电状态为充电状态。 APP 显示充电关闭成功标志： 登录首页充电状态为未充电； 登录首页充电枪连接状态由已插入充电 枪变为未连接充电枪。 预约充电 点击设定按钮设定预约时间后，预约充电 时 间开始倒计时，待预定时间到后开始充 电。 预约充电开启成功条件： 启动开关在 OFF 挡； 慢充充电线已连接。 预约充电关闭 点击预约充电时间，使其状态由 ON 变为 OFF 后，预约充电关闭。 预约充电过程中充电枪不允许拔 出，如充电枪被拔，则预约充电 失效，重新插入充电枪则进入正常充电 状 态； 预约充电按钮默认状态为 ON。 203 救援信息卡 救援信息卡 204 救援信息卡 205 服务网点通讯录 服务网点通讯录 本网点通讯录是按本说明书出版时编制的（未开通服务权限的服务站不在此列），以后更 改恕不另行通知，请谅解。 奇瑞新能源汽车客服语音查询系统介绍 尊敬的奇瑞用户： 为了给您提供更好的服务，方便您使用奇瑞汽车，正确地进行车辆维护保养，您可以拨打 奇瑞汽车客户服务热线（400-883-8888）进行咨询，也欢迎您给我们提出宝贵意见和建议。 您在车辆使用中如有任何疑问，欢迎您拨打我们的客服热线，我们将 24 小时竭诚为您服务。 如果您需要查询我们服务站信息，您可以拨打客服热线后，按系统的语音提示进行操作， 选择“自动语音报读”－ > 选择“服务站信息查询”-> 输入当地区号，系统就会将当地 服务站的地址及联系方式报给您。 售后服务网点通讯录 本网点通讯录是按本说明书出版时编制的（未开通服务权限的服务站不在此列），以后更 改恕不另行通知，请谅解，如有问题，可拨打客户服务热线： 400-883-8888 查询。 206 服务网点通讯录 207 序号 省份 地级市 经销商简称 公司全称 1 湖北 荆州 荆州伟驰 荆州市伟驰商贸有限公司 2 湖北 十堰 十堰坤铖 十堰坤铖汽车销售服务有限公司 3 湖北 武汉 武汉国新 武汉国新瑞奇汽车发展有限公司 4 湖北 武汉 武汉永杰 武汉永杰龙腾商贸有限公司 5 湖北 武汉 武汉优进 武汉优进管理有限公司 6 湖北 武汉 武汉易达通 武汉易达通天地汽车服务有限公司 7 湖北 襄阳 襄阳瑞电 湖北瑞电新能源汽车服务有限公司 8 湖北 恩施 恩施何先森 恩施州何先森汽车销售服务有限公司 9 湖北 荆门 荆门志合源 荆门市志合源汽车销售有限公司 10 湖北 仙桃 仙桃翔傲 湖北翔傲汽车贸易有限公司 11 安徽 蚌埠 蚌埠瑞翔 蚌埠瑞翔新能源汽车销售服务有限公司 12 安徽 阜阳 阜阳雨林 阜阳市雨林电动车销售有限公司 13 安徽 阜阳 颍上颍之星 颍上县颍之星汽车服务有限公司 14 安徽 淮北 濉溪泓羿 安徽泓羿汽车销售有限公司 15 安徽 淮南 淮南创瑞 淮南创瑞汽车销售有限公司 16 安徽 宿州 宿州平达 安徽平达新能源汽车销售服务有限公司 17 安徽 马鞍山 马鞍山凯祥 马鞍山市凯祥汽车销售服务有限公司 服务站地址 业务热线 24 小时服务热线 湖北省荆州市荆州区荆州大道竹叶山车世 0716-8130449 界 B12 奇瑞新能源（小北门互通高速入口处） 湖北省十堰市茅箭区东风大道 66 号 18611112357 13872951034 0719-8016066 湖北省武汉市江夏区江夏大道 41 号 027-59810231 湖北省武汉市洪山区白沙洲大道绅宝二手 车市场内（武汉永杰奇瑞新能源） 湖北省武汉市蔡甸区海天汽配城西区 36 栋 118 号 027-86510001 027-84730368 湖北省武汉市江汉区香港路 248 号 2 栋一层 027-82861510 湖北省襄阳市樊城区柿铺东社区人民西路 0710-3126869 （安安机动车检测中心旁） 湖北省恩施市金桂大道山泰汽车城 18694025225 湖北省荆门市高新区掇刀区迎春大道 8 号宜 洋汽车城 湖北省仙桃市工业园区仙洪大道 21 号（仙 桃汽车城）16B 一 108# 0724-8688680 15572824959 安徽省蚌埠市迎宾大道 1155 号国际汽车城 0552-3175663 027-59810231 027-86510001 15927212292 027-82861510 0710-3968888 18871835618 13972911106 15171529988 0552-3175663 安徽省阜阳市颍州区汽贸物流园汽贸路 6 号 0558-3666616 安徽省阜阳市颍上县工业园区国祯加油站 向南 500 米 安徽省淮北市濉溪县濉溪镇闸河东路南侧 翰林华府 7#104 安徽身淮南市凤台河东经济开发区亿联汽 车城 A 区 101 安徽省宿州市埇桥区东十里汽车城仁和路 中段安徽平达新能源 4S 店 0558-8523777 0561-3381666 18226602624 0557-2282971 安徽省马鞍山市雨山区九华西路 1515 号 0555-2101190 13395588036 16655828238 0561-3381666 18226602624 0557-2282971 0555-2106872 服务网点通讯录 208 18 安徽 芜湖 19 安徽 芜湖 20 江苏 常州 芜湖金桔 芜湖金桔科技有限公司 无为博益 无为博益旅游发展有限公司 常州凯瑞 常州凯瑞汽车销售服务有限公司 安徽省芜湖市鸠江区经济技术开发区裕安路 0553-2875177 安徽省芜湖市无为县福渡镇通江大道安康 0553-6788786 建材有限公司内 江苏省常州市武进区遥观镇长虹东路 408 号 0519-81699096 0553-2875177 0553-6788786 18915827012 21 江苏 南京 南京东华 南京东华汽车贸易有限公司 江苏省南京市江宁区天元西路 167 号 025-87136799 025-87135219 22 江苏 泰州 泰州天意 泰州市天意汽车销售服务有限公司 江苏省泰州市海陵区祥泰路 668 号 0523-86841866 18001430576 23 江苏 无锡 江阴鼎顺 江阴市鼎顺汽贸有限公司 江苏省江阴市澄杨路 125 号 0510-86107188 18118929188 24 江苏 无锡 无锡飞亚 无锡市飞亚汽贸有限公司 江苏省无锡市坊前泰伯大道丰西路 1 号 0510-82133221 0510-82133221 25 江苏 26 安徽 27 安徽 28 安徽 29 安徽 30 安徽 镇江 滁州 合肥 合肥 合肥 合肥 镇江智捷 滁州晨丰 合肥新奇源 合肥宝尚 合肥小木吉 合肥绿达 镇江市智捷新能源电动汽车销售有限公司 滁州晨丰新能源汽车服务有限公司 安徽新奇源汽车销售服务有限公司 合肥宝尚汽车服务有限公司 合肥小木吉汽车服务有限公司 安徽绿达新能源汽车运营有限公司 江苏省镇江市京口区纬三路 140 号（丁卯 汽车城） 安徽省滁州市南谯区凤凰街道同乐东路 1555 号（安徽凯润股份有限公司）办公楼 安徽省合肥市包河区繁华大道包河工业区盛 大汽车广场 5 号厂房奇瑞新能源维修中心 安徽省合肥市包河区繁华大道包河工业区盛 大汽车广场 5 号厂房奇瑞新能源维修中心 安徽省合肥市包河区长春街南精仑汽车东 厂房 01 号 安徽省合肥市庐阳区蒙城北路 1111 号恒信 汽车城 1021 商铺 0511-83663666 13965974666 0551-64366626 0551-64366626 15755176600 0551-62698806 13952800115 13965974666 0551-64366626 17318566893 15755176600 0551-65988529 31 安徽 合肥 合肥小汽车 安徽省合肥小汽车维修服务有限责任公司 安徽省合肥市瑶海区长江东路 853 号 0551-64688555 0551-64688555 32 安徽 合肥 合肥新巢 合肥新巢汽车销售有限公司 33 安徽 六安 六安汇众源 六安汇众源汽车销售有限公司 34 江苏 淮安 淮安瑞通 淮安市瑞通新能源汽车有限公司 安徽省合肥市巢湖经济开发区亚夏汽车城 金山路西侧 安徽省六安市经济技术开发区金太阳国际 汽车城二期 江苏省淮安市淮阴区国际汽车城宿迁路 2 号奇瑞新能源 0551-82336132 0564-3338399 0517-83100588 0551-82392333 0564-3338399 13382339359 35 江苏 连云港 连云港海腾 连云港海腾汽车销售有限公司 江苏省连云港市赣榆区青口镇香港路南侧 6 号 0518-86297920 13851391624 36 江苏 宿迁 37 江苏 宿迁 38 江苏 徐州 39 江苏 徐州 40 江苏 徐州 41 江苏 42 江苏 盐城 盐城 宿迁瑞龙 宿迁 快乐起点 徐州光讯 徐州 格润维度 丰县众亚 盐城众惠 盐城丰艺 宿迁市瑞龙汽车销售有限公司 宿迁快乐起点工贸有限公司 江苏省宿迁市宿城区双庄镇国际汽车城迅 驰路 江苏省宿迁市宿城区双庄镇双庄街南（迅 驰路东侧沃尔沃斜对面） 0527-84561126 13382921378 徐州光讯汽车销售服务有限公司 江苏省徐州市泉山区徐丰公路九鹏商贸城 0516-61236786 （奇瑞新能源服务站） 江苏格润维度汽车销售服务有限公司 徐州众亚汽贸有限公司 盐城众惠汽车销售服务有限公司 江苏省徐州市云龙区欣欣路与迎宾大道交 叉口天正汽车产业园奇瑞新能源 4S 店 江苏省徐州市丰县解放路延伸段南侧东环 路西侧中国北方电动车展销中心 A#1 号楼 1-116/117 江苏省盐城市盐都区开创路 1 号（华兴汽 配城 B 区 1 幢） 0516-83316169 0516-82031633 13705104379 盐城市大丰区丰艺汽车销售服务有限公司 江苏省盐城市大丰市大丰区南翔路 1 号 0515-83913000 0527-84561126 13382921378 18086757016 15152101600 18068461900 13705104379 15961958600 43 江苏 南通 南通世纪 南通世纪恒隆车业有限公司 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