2017-2018款奇瑞eQ1产品使用说明书

前言 忠 告 《eQ1 使用说明书》明确了奇瑞新能源汽车技术有限公司与用户之 间就有关产品质量、售后服务方面权利义务设立和终止及违约责任的相关 内容。请务必在使用本公司产品前认真阅读《eQ1 使用说明书》。 奇瑞新能源 eQ1 使用说明书 致诚祝贺您拥有一辆奇瑞新能源电动汽车 eQ1！同时衷心感谢您对本公司及本公司产品的厚爱！ 奇瑞新能源汽车特约服务站的全体员工将竭诚为您提供最优质的服务。 请仔细阅读本说明，因为其中的信息可让您了解如何正确操控及保养车辆，并从中获得最大程度的驾驶享受。 本说明适用于奇瑞新能源电动汽车 eQ1 车型。 奇瑞新能源汽车技术有限公司 目录 本手册是根据中国路况及奇瑞新能源汽车技术有限公司（下称“奇瑞新能源”）生产的 eQ1 电动汽车具体情况编写的， 它只适用于在中国境内（不含港澳台地区）行驶的由奇瑞新能源生产的 eQ1 电动汽车。本手册包括至印刷时为止的最新信息。 奇瑞新能源全权负责该手册的修订及说明，并保留该手册印刷后产品更新而不另行通知的权利，有关产品更新的信息您可以 向奇瑞新能源汽车特约销售商咨询。本手册中部分图片是示意图，仅供参考，若图片与实物不符，以实物为准。 本手册是您获得车辆质量担保和首次免费保养的主要凭证。享受三包的车辆在办理三包业务时，必须出示三包凭证、购 车发票等相关文件（详见三包凭证）。请将本手册和三包凭证（如有）妥善保管，以便您需要时使用。如果您要转卖汽车，请 将本说明书及全套随车文件随车交给新车主，以便新车主需要时使用。 特别声明 请您务必在使用本产品前认真阅读本说明书，尤请仔细认真阅读本手册“质量担保服务”一章，以免因违反规定而失去 享受本公司所提供的质量担保服务的权利。 奇瑞新能源为产品设定了新车磨合及不同阶段的技术保养规定，其中包括首次免费保养，上述设定的维护保养对您的车 辆的安全使用和保持良好运行状态至关重要，请您必须遵守。若您的汽车因为滥用、疏忽、不正确使用、不按规定的里程/时 间间隔进行保养或未按要求在保养证明上签字盖章，或未经批准进行改装/加装，您将丧失提出保修的权利，任何直接或间接 的保修申请将不被奇瑞新能源汽车特约服务站接受。本公司的产品如果在使用中发现问题，由奇瑞新能源汽车特约服务站进 行检修，在检修过程中奇瑞新能源汽车特约服务站有义务根据情况，在与用户协商后决定通过修理或更换同等零部件的方式 进行维修。 如果你在仔细阅读本说明书过程中遇到有不清楚的地方，奇瑞新能源汽车特约服务站将会向您作更详细的解释，同时欢 迎广大用户提出宝贵意见。 本手册版权归 奇瑞新能源汽车技术有限公司所有 祝您驾驶愉快！ 目录 第一章 简 介 ----------------------------------------------------------- 2 在阅读本使用说明书之前，您应该了解这些-------------- 2 装备范围--------------------------------------------------------------- 2 本手册内的警告符号 ---------------------------------------------- 2 新车的检查 ----------------------------------------------------------- 2 新车的磨合 ----------------------------------------------------------- 3 “一对一”服务 ----------------------------------------------------- 3 交车检验证明 -------------------------------------------------------- 4 车辆数据--------------------------------------------------------------- 5 奇瑞新能源汽车售车交车卡 ------------------------------------ 6 “一对一”顾问式服务卡---------------------------------------- 8 车辆常见符号说明 ----------------------------------------------- 10 第二章 纯电动车使用介绍 ----------------------------------------- 15 2.1 纯电动车简介 ---------------------------------------------------- 16 2.2 动力电池总成 ---------------------------------------------------- 16 2.3 慢充充电 ------------------------------------错误!未定义书签。 2.3.1 充电操作步骤----------------------------------------------- 17 目录 2.3.2 慢充充电插座充电指示灯闪烁方式------------------ 19 2.3.3 充电注意事项 ----------------------------------------------- 20 2.4 快充充电 -------------------------------------------------------- 20 2.4.1 使用环境条件 ----------------------------------------------- 20 2.4.2 充电步骤 ----------------------------------------------------- 20 2.4.3 快充注意事项 ----------------------------------------------- 23 2.5 电动车使用注意事项 ------------------------------------------- 23 2.6 提高动力电池的寿命 ------------------------------------------- 24 2.7 故障处理 ----------------------------------------------------------- 25 2.8 安全防护 ----------------------------------------------------------- 25 第三章 车内装置操作与功能介绍 ------------------------------- 27 3.1 仪表------------------------------------------------------------------ 28 仪表台 ---------------------------------------------------------------- 28 数字组合仪表 ------------------------------------------------------ 29 指示与报警灯 ------------------------------------------------------ 32 故障诊断接口(OBD) ---------------------------------------------- 37 3.2 灯光------------------------------------------------------------------ 37 大灯开关 ------------------------------------------------------------- 37 前大灯远光/近光变换 ------------------------------------------- 37 远光灯闪烁 --------------------------------------------------------- 37 伴我回家功能 --------------------------------------------------- 38 后雾灯开关 --------------------------------------------------------- 38 转向信号灯 --------------------------------------------------------- 38 电调大灯调节旋钮 ----------------------------------------------- 38 室内前顶灯 ------------------------------------------------------ 39 室内前顶灯延时功能 ----------------------------------------- 39 危险警示灯开关 --------------------------------------------------- 39 制动灯 ---------------------------------------------------------------- 39 倒车灯 ---------------------------------------------------------------- 39 大灯起雾说明 ------------------------------------------------------ 39 3.3 倒车雷达 ----------------------------------------------------------- 40 3.4 影音娱乐系统 ---------------------------------------------------- 43 开机画面------------------------------------------------------------- 43 下拉界面------------------------------------------------------------- 44 基本操作： --------------------------------------------------------- 44 3.4.1 导航 -------------------------------------------------------- 44 目录 3.4.2 多媒体界面 -------------------------------------------------- 46 3.4.3 蓝牙电话 ----------------------------------------------------- 48 3.4.4 收音机--------------------------------------------------------- 50 3.4.5 双屏互动 ----------------------------------------------------- 52 3.4.6 设置 ------------------------------------------------------------ 55 3.4.7 车况信息 ----------------------------------------------------- 58 3.4.8 空调界面 ----------------------------------------------------- 60 3.4.9 音量界面 ----------------------------------------------------- 61 3.4.10 倒车界面---------------------------------------------------- 61 3.4.11 主要性能---------------------------------------------------- 61 3.4.12 安全警告及注意事项说明 ----------------------------- 62 3.4.13 疑难解除---------------------------------------------------- 62 3.5 空调 ----------------------------------------------------------------- 64 换气 ------------------------------------------------------------------- 64 气流分布 ------------------------------------------------------------- 65 仪表台出风口 ------------------------------------------------------ 65 最大气流 ------------------------------------------------------------- 65 空调系统控制面板 ------------------------------------------------ 66 风量旋钮------------------------------------------------------------- 66 内/外循环切换开关 ---------------------------------------------- 67 出风模式切换开关 ----------------------------------------------- 67 经济/动力模式切换开关---------------------------------------- 67 冷暖旋钮------------------------------------------------------------- 67 压缩机开启请求开关 -------------------------------------------- 68 前除霜/除雾开关 ------------------------------------------------- 68 后雾灯开启请求开关 -------------------------------------------- 68 后除霜开启请求开关 -------------------------------------------- 68 PTC 开启请求开关 ------------------------------------------------ 69 3.6 其他装置 ----------------------------------------------------------- 69 喇叭 ------------------------------------------------------------------- 69 风窗雨刮器及洗涤系统 ----------------------------------------- 69 车内后视镜 --------------------------------------------------------- 71 遮阳板 ---------------------------------------------------------------- 71 电动车外后视镜 --------------------------------------------------- 71 电动车窗------------------------------------------------------------- 71 中控锁开关 --------------------------------------------------------- 73 目录 备用电源 ------------------------------------------------------------- 73 方向盘多功能开关--------------------------------------------- 73 第四章 驾驶介绍 ------------------------------------------------------ 76 用电建议 ------------------------------------------------------------- 77 节省电量的驾驶方法--------------------------------------------- 77 点火开关---------------------------------------------------------- 77 一键启动开关 --------------------------------------------------- 78 起动车辆之前 ------------------------------------------------------ 78 行驶前准备 ------------------------------------------------------ 79 车辆起步和行驶 --------------------------------------------------- 79 挂入倒挡（后退） ------------------------------------------------ 80 制动 ------------------------------------------------------------------- 80 防抱死制动系统（ABS） --------------------------------------- 81 利用 ABS 制动 ------------------------------------------------------ 82 ABS 自检 ------------------------------------------------------------- 82 驻车制动器---------------------------------------------------------- 82 紧急制动频闪 --------------------------------------------------- 83 制动能量回收 ------------------------------------------------------ 83 转向 ------------------------------------------------------------------- 83 停车 ------------------------------------------------------------------- 84 危险条件下的行车 ----------------------------------------------- 84 夜间行车------------------------------------------------------------- 84 散热器风扇 --------------------------------------------------------- 85 第五章 整车安全 ------------------------------------------------------ 87 5.1 门锁和防盗-------------------------------------------------------- 88 车钥匙 ---------------------------------------------------------------- 88 门锁 ------------------------------------------------------------------- 88 自动解锁 --------------------------------------------------------- 89 前舱盖开启 --------------------------------------------------------- 89 有防盗功能的无线遥控系统 ---------------------------------- 91 车门上锁与开锁 --------------------------------------------------- 91 遥控升降车窗 ------------------------------------------------------ 91 汽车安全的六种模式： ----------------------------------------- 91 遥控器更换电池 --------------------------------------------------- 93 5.2 座椅和安全防护装置------------------------------------------- 93 正确坐姿------------------------------------------------------------- 93 目录 驾驶员侧座椅调整 ------------------------------------------------ 93 前排乘客侧座椅调整--------------------------------------------- 94 儿童座椅 ------------------------------------------------------------- 94 座椅安全带---------------------------------------------------------- 96 座椅安全带维护 --------------------------------------------------- 97 清洗座椅安全带 --------------------------------------------------- 97 5.3 安全气囊 ----------------------------------------------------------- 98 前安全气囊---------------------------------------------------------- 98 安全气囊警示灯 --------------------------------------------------- 98 前排乘客安全气囊 ------------------------------------------------ 99 气囊保护作用 ------------------------------------------------------ 99 安全气囊安全使用 ------------------------------------------------ 99 安全气囊充气后 ------------------------------------------------- 100 5.4 前舱装饰罩的安装 ---------------------- 错误!未定义书签。 5.5 行人提醒 --------------------------------------------------------- 100 5.5 整车涉水安全--------------------------------------------------- 101 整车涉水标识 ---------------------------------------------------- 101 涉水行驶安全要求 ---------------------------------------------- 101 第六章 紧急情况处理 ---------------------------------------------- 103 危险信号警示灯 -------------------------------------------------- 104 及时对动力电池充电 ------------------------------------------- 104 更换灯泡------------------------------------------------------------ 104 调整前大灯光束 -------------------------------------------------- 104 保险和继电器 ----------------------------------------------------- 104 保险丝 --------------------------------------------------------------- 105 熔丝管 --------------------------------------------------------------- 105 蓄电池 --------------------------------------------------------------- 106 拆卸和安装蓄电池 ---------------------------------------------- 106 借电起动方法 ----------------------------------------------------- 107 救援拖车------------------------------------------------------------ 108 牵引车辆------------------------------------------------------------ 108 第七章 维护与保养--------------------------------------------------110 维护与保养 -------------------------------------------------------- 111 由奇瑞新能源服务站为您提供服务 ------------------------ 111 您必须执行的项目 ---------------------------------------------- 111 电驱动系统维护 -------------------------------------------------- 111 目录 一般汽车维护 ---------------------------------------------------- 112 保养计划表-------------------------------------------------------- 112 7.1 前舱内保养项目 ----------------------------------------------- 113 制动液 -------------------------------------------------------------- 114 电驱动系统冷却液 ---------------------------------------------- 114 蓄电池 -------------------------------------------------------------- 115 风窗玻璃洗涤器系统------------------------------------------- 115 7.2 雨刮片维护 ------------------------------------------------------ 115 注意事项 ----------------------------------------------------------- 115 检查雨刮片-------------------------------------------------------- 116 更换雨刮片-------------------------------------------------------- 116 雨刮器的使用 ---------------------------------------------------- 116 7.3 轮胎---------------------------------------------------------------- 116 更换轮胎 ----------------------------------------------------------- 117 雪地防滑链-------------------------------------------------------- 117 7.4 洗车---------------------------------------------------------------- 118 自动洗车机-------------------------------------------------------- 118 手动冲洗 ----------------------------------------------------------- 118 清洁前照灯 -------------------------------------------------------- 118 清洁后风窗玻璃 -------------------------------------------------- 118 底盘防蚀------------------------------------------------------------ 118 清洗车轮------------------------------------------------------------ 118 清洁用品------------------------------------------------------------ 119 脱漆处理------------------------------------------------------------ 119 车漆保护------------------------------------------------------------ 119 7.5 皮革饰面保养 ---------------------------------------------------119 7.6 清洁散热器-------------------------------------------------------119 7.8 定期保养规定 ---------------------------------------------------120 首次 1000 公里免费保养卡 -----------------------------------124 首次 5000 公里免费保养卡（或购车 6 个月内，以先到 为准） --------------------------------------------------------------- 126 7.9 保养证明 ----------------------------------------------------------127 7.10 安全防护系统--------------------------------------------------135 安全系统更换记录 ---------------------------------------------- 135 安全系统更换记录 ---------------------------------------------- 135 安全系统更换记录 ---------------------------------------------- 136 安全系统更换记录 ---------------------------------------------- 136 目录 安全系统更换记录 ---------------------------------------------- 136 7.11 仪表更换记录 ------------------------------------------------- 137 第八章 质量担保服务---------------------------------------------- 139 整车质量担保说明 ---------------------------------------------- 140 质量担保范围 ---------------------------------------------------- 140 不属于质量担保的范围 --------------------------------------- 140 家用汽车质量担保 ---------------------------------------------- 143 营运车质量担保 ------------------------------------------------- 145 备件质量担保 ---------------------------------------------------- 146 第九章 容量和规格参数 ------------------------------------------ 148 汽车识别说明-------------------------------------------------------- 149 车辆识别号码 ---------------------------------------------------- 149 驱动电机号码 ---------------------------------------------------- 149 产品标牌 ----------------------------------------------------------- 150 车用油液 -------------------------------------------------------------- 150 整车规格参数-------------------------------------------------------- 151 车重 ----------------------------------------------------------------- 151 驱动电机 ----------------------------------------------------------- 151 充电器 --------------------------------------------------------------- 151 动力电池------------------------------------------------------------ 151 整车参数------------------------------------------------------------ 152 车轮和轮胎------------------------------------------------------------ 153 轮胎充气压力（kPa） ------------------------------------------ 153 车轮 ------------------------------------------------------------------ 153 四轮定位参数 ----------------------------------------------------- 153 车辆尺寸 --------------------------------------------------------------- 154 第十章 汽车产品缺陷报告指南 --------------------------------- 156 什么是缺陷 -------------------------------------------------------- 157 什么是召回 -------------------------------------------------------- 157 判断汽车产品缺陷原则是什么 ------------------------------ 157 什么是可能影响安全的缺陷 --------------------------------- 157 报告和投诉 -------------------------------------------------------- 158 报告（投诉）准备 ---------------------------------------------- 158 缺陷报告填写说明 ---------------------------------------------- 164 常见问题------------------------------------------------------------ 164 汽车召回是否就是“退货” --------------------------------- 164 目录 进行汽车召回的厂家的产品质量是不是很差 ---------- 164 发现汽车有质量问题，我该怎么办 ----------------------- 165 我的车出现问题了，可不可以要求厂家召回 ---------- 165 第十一章 事故维修指南 ------------------------------------------ 168 事故维修指南 ---------------------------------------------------- 169 简介 ----------------------------------------------------------------- 172 充分利用您的奇瑞新能源特约服务站-------------------- 172 专业知识 ----------------------------------------------------------- 172 快速获得奇瑞新能源原厂零件------------------------------ 172 高品质的维修 ---------------------------------------------------- 172 专业油漆修补 ---------------------------------------------------- 172 完全的保证-------------------------------------------------------- 173 防锈处理 ----------------------------------------------------------- 173 您的奇瑞新能源特约服务站希望再见到您！ ---------- 173 事故急救 ----------------------------------------------------------- 173 打电话求救-------------------------------------------------------- 173 照顾伤者 ----------------------------------------------------------- 173 如果伤者已停止呼吸------------------------------------------- 173 出血 ------------------------------------------------------------------ 174 不要移动伤者 ----------------------------------------------------- 174 记住事项------------------------------------------------------------ 174 第十二章 奇瑞车主网站使用-------------------------------------176 12.1 概述---------------------------------------------------------------177 12.2 系统功能介绍--------------------------------------------------177 消息查看------------------------------------------------------------ 177 智云管家------------------------------------------------------------ 177 智云管家应用 ----------------------------------------------------- 177 个人中心------------------------------------------------------------ 178 12.3 系统界面操作--------------------------------------------------178 车主网站首页 ----------------------------------------------------- 178 智云管家------------------------------------------------------------ 179 个人中心------------------------------------------------------------ 179 登录页面------------------------------------------------------------ 179 车辆信息页面 ----------------------------------------------------- 180 车辆状态页面 ----------------------------------------------------- 180 车辆行为页面 ----------------------------------------------------- 180 目录 车辆诊断页面 ---------------------------------------------------- 181 个人中心 ----------------------------------------------------------- 182 12.4 T-BOX 监测系统 ----------------------------------------------- 182 T-BOX 功能介绍 -------------------------------------------------- 182 T-BOX 信息服务费----------------------------------------------- 182 T-BOX 信息服务费缴费方式---------------------------------- 182 12.5 智云管家使用手册 ------------------------------------------ 183 智云管家介绍 ---------------------------------------------------- 183 智云管家登录 ---------------------------------------------------- 183 第十三章 救援信息卡---------------------------------------------- 198 第十四章 服务网点通讯录 --------------------------------------- 201 奇瑞新能源汽车客服语音查询系统介绍 ---------------- 202 售后服务网点通讯录------------------------------------------- 203 简介 第一章 简 介 在阅读本使用说明书之前， 您应该了解这些 感谢您购买奇瑞新能源电动汽车 eQ1。为了正确使用您的车辆，维护 您的权益，请您花点时间，仔细阅读这 本手册。 本手册提供了有关日常行驶和常 规维护保养的重要说明和提示，可以使 您熟悉车辆的操控，您只有对您的车辆 了解得越多，才越能保证驾驶车辆的安 全性、经济性并享受到乐趣。 任何不当的操作都可能损坏您的 车辆，同时也可能使您的车辆失去保修 权。 对车辆进行定期保养有助于维持 车辆的行驶性能和二手价值，遍布全国 的奇瑞新能源汽车特约服务站拥有众 多维修专家，随时可为您提供服务。各 奇瑞新能源汽车特约服务站经过专业 培训的维修人员可正确维修您的车辆 和车上设备，奇瑞新能源汽车特约服务 站的备件也来源于奇瑞新能源原厂备 件。 装备范围 本书讲述了到排印时刻为止 eQ1 系列纯电动汽车计划安装的最大可能 的装备范围，即 eQ1 车型的所有的标 准配置和选装配置，一部分装备可能仅 在将来供货或在一定的市场上供货，因 此手册中某些项目可能不适用于您的 车辆。 本手册内的警告符号 注意：在使用车辆时，如何减少 对车辆和车上设备的损坏以及避免对 人员的伤害？本手册中，该问题的解答 包含在标有“ ”符号的注解内，请 认真阅读和遵守其中的内容。 简介 星号标记的装备仅作批量用于一定 的车型结构上，仅作为几种车型的选装 供货或仅在一定的市场上供货。 我们必须在保护环境的工作中尽 我们应尽的一份责任和义务。正确使用 车辆以及依法处置废弃的清洁用品和 润滑材料是实现这个目标的重要步骤， 本手册以树状符号突出显示这方面的 信息。 新车的检查 奇瑞新能源汽车的经销商在将车 辆交给您之前，已按奇瑞新能源汽车技 术有限公司规定进行了车辆检查，奇瑞 新能源汽车的经销商应在本手册的“交 车检验证明”栏内填写交车日期，并加 盖经销单位公章。 经销单位将对照《奇瑞新能源汽车 售车交车卡》向您交验车辆的整车性 能，介绍车辆的使用常识，并由销售员 和用户签字。 2 新车的磨合 较慢，驾驶也应格外小心谨慎。 由于加工和装配误差，新车各运动 部件之间的摩擦阻力，在使用初期总比 正常情况下大得多。车辆使用初期的磨 合效果对车辆的使用寿命，工作可靠性 和经济性都产生很大的影响，所以新车 的使用必须严格执行磨合规定，磨合期 一般为 3000 公里。 1000 公里以内磨合规定： ●一般不得以超过 50km/h 的速度行 驶； ●避免以最高速度行驶。 1000 公里至 1500 公里磨合规定： ●可逐渐提高到最高速度行驶。 在磨合期以后应注意： 新轮胎在开始使用时不具有最佳 附着力。因此，新轮胎也需要磨合，所 以在第一个 100 公里行驶时速度应该 新的制动器摩擦片也需磨合，因为 在第一个 200 公里的行驶中，制动器 还不具备理想的摩擦力，在这阶段如果 制动效果稍差，可以适当加大踏板的压 力，这种情况也适用于以后每次更换新 制动摩擦片。 新车行驶 800 公里时，必须重新 将车轮螺母拧紧到规定扭矩。同样，如 果更换过车轮或车轮螺母被松开过，在 行驶 800 公里时也应该按照规定扭矩 再次拧紧车轮螺母。 减速器在磨合期后进行首次保养 时要求检查齿轮油油质及油面高度。 电机、电机控制器在磨合期后均正 常使用。 “一对一”服务 为更好的为您提供服务和用车，奇 瑞新能源经销商将在您购车时为您指 简介 定一名服务顾问为您服务，如果在您用 车过程中有任何问题均可联系您的服 务顾问，他将为您提供最优质的服务。 3 交车检验证明 简介 本车已按奇瑞新能源汽车技术有限公司规定完成了 交车检查，质量符合奇瑞新能源汽车技术有限公司技术 规范，兹证明。 交车日期：_________________ 经销单位盖章： 本车车主姓名（单位） 负责服务服务站名称 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 地址 ____________ _____________ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 负责人_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 电话_ _ _ _ _ _ _ _ _ 电话_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 4 车辆数据 交车日期 车型 车型说明 驱动电机号 VIN 码 经销商盖章 简介 5 奇瑞新能源汽车售车交车卡 类别 序号 项目 1 驱动电机、电机控制器(DCDC 变换器)、充电器、减速器、充电线束 2 齿轮油、制动液、冷却液、玻璃清洗液 3 VIN 代号、驱动电机号、产品标牌等标识 4 全车锁具及钥匙 整 全车灯具包括大灯、转向灯、组合灯、制动灯、倒车灯、尾灯、阅读 车 5 灯、仪表灯、雾灯、位置灯 性 6 挡风玻璃及车身漆面 能 7 车速表、里程表、电机转速表、动力电池电量表 8 轮罩、随车工具及整车使用说明书、三包凭证 9 安全带、空调开关和出风口、杂物箱、遮阳板 10 玻璃升降器、后视镜、雨刮器、洗涤器、喇叭、音响系统及天线 简介 是否检查合格并交代清楚 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 否 □ 否 □ 是 □ 是 □ 是 □ 6 1 动力电池充电操作及注意事项 2 磨合期的正常使用 3 全车灯具的使用 4 各警示灯的含义 使 5 正确的保养时间及里程 用 6 冬夏季节车辆的保养事项 常 识 7 驾驶操作的注意事项 8 动力电池、电机、空调的使用及注意事项 9 车辆起步应注意的事项 10 音响的正确使用 11 儿童座椅挂钩使用 售车员签字： 日期： 用户签字： 简介 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 日期： 7 “一对一”顾问式服务卡 用户姓名： 销售服务商： VIN 号： 购车日期： 型号： 以下均由用户确认 一、交车时有关事项确认（有打“√”，无打“×”） □ 已介绍车辆基本使用方法，并当面作交车检查 □ 已介绍质量担保服务 □ 已介绍车辆驾驶注意事项 □ 已介绍车辆定期保养的重要性及保养间隔时间/里程 □ 已告知在奇瑞新能源特约服务站保养/维修车辆的重要性 □ 已交付《产品使用说明书》并提醒阅读 □ 已告知奇瑞新能源公司客户服务热线功能及使用方法 二、“一对一”顾问式服务模式介绍（有打“√”，无打“×”） □ 有问题、有需求就找服务顾问，无须找其它人 □ 服务顾问是服务站指定与用户沟通、交流的唯一人 □ 一个用户只由一名服务顾问负责：“一对一” □ 用户对服务顾问不满意时可以重新选择服务顾问 简介 □ 定期问候性回访 □ 维修/保养预约受理 □ 服务活动提醒回访 □ 年审提醒/受理 □ 重要节日问候 □ 用户需求的其它事务 第 一 联 四、“一对一”顾问式服务关系建立 服务顾问名片 服 务 站 留 用户签字/日期： 服务顾问签字/日期： 三、服务顾问主要工作介绍（有打“√”，无打“×”） □ 维修保养服务接待 □ 投诉受理 □ 定期保养提醒回访 □ 维修/保养咨询解答 8 “一对一”顾问式服务卡 用户姓名： 销售服务商： VIN 号： 购车日期： 型号： 以下均由用户确认 一、交车时有关事项确认（有打“√”，无打“×”） □ 已介绍车辆基本使用方法，并当面作交车检查 □ 已介绍质量担保服务 □ 已介绍车辆驾驶注意事项 □ 已介绍车辆定期保养的重要性及保养间隔时间/里程 □ 已告知在奇瑞新能源特约服务站保养/维修车辆的重要性 □ 已交付《产品使用说明书》并提醒阅读 □ 已告知奇瑞新能源公司客户服务热线功能及使用方法 二、“一对一”顾问式服务模式介绍（有打“√”，无打“×”） □ 有问题、有需求就找服务顾问，无须找其它人 □ 服务顾问是服务站指定与用户沟通、交流的唯一人 □ 一个用户只由一名服务顾问负责：“一对一” □ 用户对服务顾问不满意时可以重新选择服务顾问 三、服务顾问主要工作介绍（有打“√”，无打“×”） □ 维修保养服务接待 □ 投诉受理 □ 定期保养提醒回访 □ 维修/保养咨询解答 □ 定期问候性回访 □ 服务活动提醒回访 □ 重要节日问候 简介 □ 维修/保养预约受理 □ 年审提醒/受理 □ 用户需求的其它事务 第 二 四、“一对一”顾问式服务关系建立 联 服务顾问名片 客 户 留 存 用户签字/日期： 服务顾问签字/日期： 9 车辆常见符号说明 符号 组合仪表端指示灯 定义 右转向灯指示灯 符号 定义 远光灯指示灯 符号 简介 定义 停车制动警示灯 左转向灯指示灯 前雾灯指示灯 安全气囊警示灯 位置灯指示灯 后雾灯指示灯 安全带未系警示灯 车门未关警示灯 危险警示灯 经济模式指示灯 运动模式指示灯 驾驶准备完毕指示灯 蓄电池充放电故障指 示灯 10 符号 定义 车辆保养指示灯 符号 定义 动力电池电量低 报警灯 符号 简介 定义 ABS 系统警示灯 动力电池保养指 示灯 绝缘故障指示灯 故障诊断装置故 障指示灯 充电线连接指示 灯 动力电池切断指 示灯 动力电池故障指 示灯 制动系统警示灯 EPS 故障指示灯 电机及控制器温度高 警示灯 整车系统故障指 示灯 功率降低指示灯 电驱动系统故障指示 灯 11 简介 符号 无碟 DVD 端指示灯 定义 PTC 开启请求开 关指示符 空气外循环指示 符 符号 定义 压缩机开启请求 开关指示符 吹面 符号 定义 空气内循环指示 符 吹面+吹脚 吹脚 吹脚+除霜/除雾 空调冷暖风门开 度指示符 空调风量指示符 后风挡除霜/除雾 指示符 前风挡除霜/除雾 12 符号 开关符号 定义 符号 大灯开关 喇叭开关 经济-运动模式切 换开关 空气内、外循环切 换开关 空调出风模式切 换开关 后除霜/除雾开关 定义 符号 室内灯开关 雨刮开关 压缩机开启请求 开关 风量调节旋钮 后雾灯开关 备用电源 简介 定义 前舱盖开启开关 风窗洗涤开关 PTC 开启请求开 关 空调冷暖风门 开度调节旋钮 前除霜/除雾开关 13 纯电动车使用介绍 14 纯电动车使用介绍 第二章 纯电动车使用介绍 15 2.1 纯电动车简介 本车为纯电动汽车．很多部件、系 统的工作原理及特性与传统燃油汽车 相比有很大区别。因此，仔细阅读本手 册中的说明对您的人身安全和汽车的 使用安全很重要，无视这些说明可能对 驾乘人员的安全性和车辆性能造成严 重后果，也可能导致您丧失保养或保修 权利。 本车由纯电驱动，不需要使用发动 机提供动力，这是与传统燃油汽车最主 要的区别。本车便用锂离子动力电池组 （动力电池）储存电能，行驶前动力电 池必须电量充足。车辆行驶过程中．动 力电池处于逐渐放电状态，当动力电池 电量不足时，必须给动力电池充电，否 则车辆无法行驶。车辆采用两种充电方 式：慢充和快充。慢充包括专用充电桩 慢充、简易充电桩慢充和家用电源慢充。 快充接口 慢充接口 本车装备两种电池，一种是锂离子 动力电池（高压），用于向驱动电机供 电，驱动车辆行驶；一种是 12V 铅酸 蓄电池，布置在前舱，其功能与传统燃 油汽车的铅酸蓄电池相同，用于向车上 的大灯、音响、喇叭等低压电气系统供 电，12V 铅酸蓄电池的电量来自于动力 电池。 本车具有蠕行功能，即车辆处于 可行驶状态（READY 状态）,挡位置于 “D”挡（前进挡）或“R”挡（倒车 挡）时，松开制动踏板、加速踏板和驻 车手柄(或 EPB 开关），车辆会蠕动行 驶。 纯电动车使用介绍 2.2 动力电池总成 动力电池总成包含了锂离子电池 组、电池管理系统（BMS）、热管理系 统、高压安全系统，可以以民用电充电 储能，为车辆行驶提供动力； 其中电池管理系统保证电池在最 佳的环境下工作，并获取电池状态相关 的外部系统的信息；高压安全管理系统 确保在任何状态下高压系统安全的接 通与断开；电池热管理系统与电池管理 系统共同工作，保证电池在高效、可靠 条件下运行。 16 注意：为了避免损坏动力电 池，请遵守以下几点： 1）请勿将车辆在 45℃高温环境下 放置超过 1 天，要及时将车辆放置 到阴凉环境中。 2）请勿将车辆在-20℃低温环境下 长期存放。 3）电池电量低于 30％时，车辆不 得停放超过 14 天，要及时为车辆充 电。 4）请勿将车辆上的动力电池用作它 途。 提示： ● 如果外界温度低于-20℃，动力 电池内部可能冻结，导致无法充电， 且不能向车辆提供电能。 请及时将车辆放置到温暖环境中。 ● 长时间使用或滥用会影响动力 电池性能及使用寿命，将导致车辆 续驶里程降低。 2.3 充电方式一览表 纯电动车使用介绍 eQ1 车辆充电方式包含常规充电、应急充电及快充充电，常规充电为专用充 电桩充电，应急充电为随车充电线缆充电。 序号 充电方式 充电座 1 常规充电 2 应急充电 充电连接 电源 备注 交流充电桩充电， 可兼容所有符合 国标要求的充电 桩充电。 便携式随车充电 线缆充电，支持家 用 220/16A 插 座。 3 快充充电 直流充电桩充电， 可兼容符合国标 要求的充电桩充 电。 17 2.4 慢充充电 2.4.1 充电操作步骤 1、专用充电桩充电 每辆奇瑞 eQ1 车辆都配有车载智 能充电机和专用充电桩，同时提供一套 充电线缆用于应急充电。 专用充电桩为奇瑞 eQ1 车辆充电 时专用充电桩，产品具有带载自动充电， 连接及充电状态显示，过压、欠压、过 流、漏电安全等保护功能。 使用专用充电桩充电操作步骤如下： 1）将充电枪从充电桩上拔下，插入车 辆充电座（充电枪插入充电座时，需按 住机械锁按钮，插合到位后松开按钮）。 机械锁按钮 2）等待车辆准备就绪，约几秒后车辆 充电插座指示灯红灯点亮，车辆进入充 电状态。 纯电动车使用介绍 3）解除充电步骤为：包括自然充满解 除和随时停止充电解除 2 种情况。首先 按充电枪机械按钮，拔掉充电枪，然后 将充电枪归位充电桩的插座端（充电枪 插入充电座时，需按住机械锁按钮，插 合到位后松开按钮）。 2、家用电源充电（220V，16A 及以上规格插座） 每辆奇瑞 eQ1 车辆配有一套充电 线缆，充电线缆为车辆应急充电时专用 充电工具，具备安全可靠、体积小、携 带方便等特点。产品具有带载自动充电， 连接及充电状态显示，过压、欠压、过 流、漏电安全等保护功能。 充电指示灯 机械锁按钮 18 给车辆充电使用的家用电源供电 设备需经过具有国家职业资格证书的 专业电工确认。充电之前必须确认所选 用 电 源 是 承 载 电 流 大 于 等 于 16A （4mm2）的插座（如空调插座），插座 和线缆所承受的最大电流大于或等于 16A（4mm2），以免因电流过大造成电 源线路损坏，另外需确认供电插座已可 靠接地。使用家用电源充电操作步骤如 下： 1）将车辆停放在距离家用电源合适的 位置，关闭钥匙，打开车辆慢充充电口 盖及插座防护盖。 2）取出家用电源充电线缆，将电源插 头插入供电电源，等待约 3 秒后，电源 指示灯处于绿灯常亮状态，若充电电路 连接完好，则充电指示灯处于绿灯闪烁 状态，同时故障指示灯不亮，缆上控制 盒自动启动，接通充电用电。 3）将充电枪插入车辆慢充插座，约 10 秒后（充电枪插入充电座时，需按住机 械锁按钮，插合到位后松开按钮），车 辆充电插座指示灯红灯点亮，车辆进入 充电状态。 2.4.2 慢充充电插座充电指示 灯闪烁方式 1. 红灯常亮表示正在正常充电 2. 绿灯常亮表示充满电 3. 黄灯常亮表示充电暂停或加热 4. 不亮表示充电故障 充电枪电缆上控制盒显示面板如 下图所示： 包括电源指示、连接指示、充电指 纯电动车使用介绍 示，状态详见下表： 指示灯 Lamp 状态说明 States description 正在充电 Charging 充电完成 Charging finished 未连接 Unconnected 漏电保护 Leakage protection 过充保护 Overcurren Protection 过压/欠压保护 Over/underv0ltabe protection 未接地 No earthing 电源故障 Power –fault 若充电插座指示灯不亮，说明充电故障， 此时请您检查仪表盘中符号 是否点亮，不亮表示充电连接故障，请 19 检查充电枪是否连接好；若亮请按照上 表检查，若还不能解决问题，请到奇瑞 新能源特约服务站检修。 2.4.3 充电注意事项 为了保证您的安全和防止由于充 电对车辆造成不必要的损害，请您注意 以下几点： 1）充电之前必须确认所选用电源是专 用充电桩或承载电流大于等于 16A （4mm2）的插座（如空调插座），插座 和线缆所承受的最大电流大于或等于 16A（4mm2）；以免因电流过大造成电 源线路损坏； 2）充电插座务必可靠接地并具有漏电 保护器； 3）要选择合适的充电场所或采取必要 的防护措施，避免淋雨和儿童靠近； 4）每次充电时都应查看车载充电接口 和线缆有无损坏，如有破损请与奇瑞新 能源汽车特约服务站联系及时更换； 5）遇到任何不正常情况，都应及时与 奇瑞新能源汽车特约服务站联系，绝对 不要自己拆卸和更换任何部件； 6）在准备充电之前，应关闭整车电源， 将车钥匙取下（智尚版），拉起手制动 器确保车辆不会移动； 7）充电过程中不要试图驾驶车辆； 8）正在充电时，拔掉充电枪或充电线 三孔插头，若再次插入，请间隔 15 秒 以上； 9）专用充电桩充电时间一般为 6-8 小 时，应急备用充电线缆充电时间为 9-11 小时； 10）当电池温度低于 0℃时，需要给电 池加热后才能启动充电，所以其充电时 间会有所延长。 11）充电刚完毕时，充电插头端子温度 纯电动车使用介绍 较高，应注意避免烫伤。 2.5 快充充电 2.5.1 使用环境条件 1）工作温度：－10℃～＋40℃（室内）； －20℃～＋50℃（室外）。 2）相对湿度：5％～95％。 3）海拔高度：≤2000 米。 特殊地区使用时，根据当地的环境 条件确定。如西北与东北地区的室外工 作温度满足－30℃～＋50℃。 2.5.2 充电步骤 国内的快充设备的厂家较多，一般 20 都是充电站或者高速公路上会建有快 充桩，每个充电桩上标示有车辆充电的 操作步骤，现以国家电网的充电桩对快 充操作步骤进行说明： 1）打开车辆直流充电口盖（快充口盖）， 直流充电桩上电后，将直流充电桩上的 充电枪与电动汽车上的直流充电口对 接。 2）通过充电桩上的触摸屏进入“欢迎 使用”页面。在该页面，刷卡后可以进 入“充电方式”页面。 纯电动车使用介绍 在该页面下，会显示用户充电插头 连接状态。若充电插头未连接，则无法 进入下一步操作页面。 4）选择“立即充电”，将进入以下页面 选择自动充满，会直接进入充电模 式确认页面，充电桩自动判断用户充电 是否完成。 3）进入“充电方式”页面。 在该页面下，用户通过点击触摸屏 相应的区域，选择“立即充电”按钮， “预约充电”按钮或“返回”按钮，进 行相应的操作。 21 5）通过充电桩上运行状态指示灯的颜 色判断充电机的状态。 示用户启动充电失败原因，在当前页面 超时后，返回“欢迎使用”页面。 纯电动车使用介绍 和消费金额等信息。若用户需要进行停 充操作，可以再次刷卡进行操作。 ● 红色常亮：正在充电，严禁拔电缆 插头； ● 黄色常亮：充电结束，允许拔电缆 插头； ● 黄色闪烁：设备异常，暂停充电服 务 ； 6）“设置完成”页面 在该页面下，充电桩会完成启动充 电，扣费，关闭用户卡片等操作之后提 示用户取卡。若启动充电失败，则会提 7）“充电信息”页面 在成功启动充电后，充电桩会自动 显示该页面。 在该页面下，会显示用户启动充电 时间，充电电压和充电电流，充电电量 8）“充电停止”页面 使用该充电桩进行充电的用户刷 卡后，经过控制器确认，即可进入该页 面。 选择返回，则会返回到充电信息页 面。 选择中止充电，则会进入充电结束 页面。 22 9）“充电停止”页面 用户选择中止充电后，会自动进入 该页面，充电桩在该页面下，会自动完 成关闭，并提示用户取卡，在充电桩电 压降到 30V 以下后拔出连接插头。 该页面显示超时后，会自动返回欢 迎使用页面。 2.5.3 快充注意事项 1）通电前检查 检查装置有无插件松动、机械损坏 及连线被扯断现象。 检查装置各种电缆连线是否正确， 电缆连接是否可靠。 2）通电检查 给装置上电后，查看液晶屏，读卡 器等外部设备是否能够正常工作。 3）在用户刷卡后，页面跳转到立即充 电和预约充电选择页面时起，至充电设 置完成提示用户取卡为止，在充电信息 页面用户刷卡后，至充电结束提示用户 取卡，用户射频卡均需要在读卡器读卡 范围内，不能取走，否则程序会自动返 回欢迎使用页面或充电信息页面。 4）由于当前阶段为新老充电国标替换 过程，通讯协议不能完全兼容，若客户 在使用快充过程中发现不能匹配等充 电故障问题，请尽快联系服务站进行支 持。 注意：请使用符合国家要求、 通过国家检测验收的快速充电桩， 否则可能会造成车辆零部件损坏或 其它严重事故。 纯电动车使用介绍 2.6 电动车使用注意事项 由于奇瑞 eQ1 电动汽车安装了 345V 的高压动力电池，驱动电机的工 作电压也是 345V，为了确保您的安全， 请您在使用过程中务必注意以下几点： 1）请遵循车上零部件所附的警告标签； 2）行车前，请务必确认充电线缆已经 拔除并关闭充电口盖后收回车内，并检 查仪表指示灯和警报指示灯是否正常； 3）清洗车辆或雨天时，要紧闭车门、 前舱盖、后备箱盖，要避免水直接淋湿 高压系统和电池包，以免造成高压系统 短路。 4）危险警示灯仅在紧急状况使用，以 警告对面和后面来车。您的汽车抛锚或 接近危险，按下危险警示灯开关即可开 启危险警示灯。关闭危险警示灯的方法 只需要再按一次开关即可。 23 5）离开车辆时，务必关闭整车电源， 将挡位置于“N”挡（空挡），拉起驻 车手柄，避免车辆意外移动。 6）在 READY 状态且挡位置于“D” 挡或 R 挡位时，务必踩下制动踏板， 否则汽车会蠕动，引发事故或导致伤害。 提示： ● 车辆在低温环境（如 0℃）下充电， 充电时间会有所增长。 ● 车辆在低温环境（如 0℃）下行驶 时，因电池的放电量会有所减少，车辆 的动力性和续驶里程会有所下降。 ● 随着车辆使用时间加长和动力电池 滥用，车辆的动力性和续驶里程会有所 下降。 ● 本车由动力电池提供电能驱动车辆 行驶，频繁加速比平稳车速行驶更快消 耗电池电量。 2.7 提高动力电池的寿命 动力电池随着使用年限及充电次 数的增加，容量会衰减，续驶里程会下 降，属正常情况，并非车辆或动力电池 存在故障。 车辆续驶里程和动力电池容量受 驾驶习惯、存放情况、充电方式和动力 电池温度等情况影响。建议尽可能按照 以下驾驶习惯及充电方式： 1）及时充电。动力电池的使用寿命和 放电深度有关，避免深度放电，当车辆 提示充电时，应尽快进行充电，有利于 保护电池的循环寿命； 当车辆停止使用时候应及时给锂 离子电池组进行充电，有利于电池的循 环使用，提高使用寿命，应避免提示充 电后，却长时间未充电的情况，否则容 易损坏电池。 纯电动车使用介绍 2）轻缓驾驶，车辆行驶时，过快加速 和减速不利于动力电池的使用，建议尽 量保持缓加速和避免急减速，能显著提 高续航里程及使用寿命。 3）请勿将车辆在 45℃高温环境下放置 超过 1 天。夏天停放车辆时，请将车辆 停放在阴凉环境中，尽量避免太阳直射， 远离热源。 4）请勿将车辆在-20℃低温环境下放置 超过 3 天。 5）尽可能使用慢充充电，少用或不用 快充充电； 6）若车辆长时间放置，请将动力电池 电量保持在 50％一 60%，断开 12V 铅 酸蓄电池负极。建议每一个月充电一次， 充电前请连接 12V 铅酸蓄电池负极。 24 2.8 故障处理 出现以下状态视为出现故障，请联 系专业人员检修： 1）电池充满电以后，启动动力电池不 能连接，充电线连接指示灯 及动 力电池切断指示灯 亮：请查看外 接充电线是否拔掉，外接充电线连接时 整车不能行驶； 2）启动以后整车无故障，但是不能 ：请确认挡位是否在空挡，如 不在空挡请退回空挡以后再 ； 3）整车 以后换挡，仪表挡位 显示闪烁，整车不能行驶：换挡操作不 正确，请按照规定操作，轻踩制动踏板 换挡。 4）功率降低指示灯 点亮，动力性 减弱、最高车速被限制；整车系统故障 灯 、电池系统故障灯 、 电驱动系统故障灯 点亮，整车不 能行驶：请及时联系奇瑞新能源汽车服 务站进行维修。 5）若出现其它故障，请联系奇瑞新能 源汽车特约服务站专业人员检修。 注意：1.如果动力电池电量指 示灯亮起，请尽快充电！。 2.若车辆停止使用时间大于 3 天， 建议断开前舱 12V 蓄电池的负极， 3以.免 建蓄议电新池车亏或电者。长时间（1 个月） 未使用的车辆在使用之前请将车辆 充满电再使用。 4.动力电池状态检查和电池均衡化 维护，请到奇瑞新能源特约服务站 进行。 2.9 安全防护 1）非专业人员严禁对动力电池进行拆 装。 2）勿用有机溶剂对电池总成外壳进行 清洗，有可能会损伤表面绝缘涂层，形 纯电动车使用介绍 成绝缘隐患。 3）不要将金属器具与电池总成放在一 起,不要将车辆停放于有火星溅射的地 方。 25 纯电动车使用介绍 26 车内装置操作与功能介绍 第三章 车内装置操作与功能介绍 27 3.1 仪表 仪表台 车内装置操作与功能介绍 1-左出风口 2-侧除霜通风口 3-左多功能方向盘开关-智炫版 4-组合仪表 5-方向盘 6-右多功能方向盘开关-豪华版 7-雨刮调节手柄 8-无碟 DVD 9-右中控出风口 10-副驾驶安全气囊 11-侧除霜通风口 12-右出风口 13-电动后视镜调节开关 14-大灯角度调节开关 15-喇叭开关 16-驾驶员安全气囊 17-点火开关-智尚版 18-启动开关-租赁+智炫版 19-危险警示灯开关 20-备用电源 21-多功能接口 22-空调控制面板 23-杂物箱 28 数字组合仪表 车内装置操作与功能介绍 1-左转向灯指示灯 2-停车制动警示灯 3-远光灯指示灯 4-后雾灯指示灯 5-车门未关警示灯 6-驾驶准备完毕指示灯 7-经济模式指示灯 8-运动模式指示灯 9-位置灯指示灯 10-安全带未系警示灯 11-制动系统警示灯 12-右转向灯指示灯 13-左调节杆 14-动力电池切断指示灯 15-动力电池故障指示灯 16-充电线连接指示灯 17-电机及控制器温度高警示灯 18-电驱动系统故障指示灯 19-整车系统故障指示灯 20-蓄电池充放电故障指示灯 21-绝缘故障警示灯 22-安全气囊警示灯 23-功率降低指示灯 24- EPS 故障指示灯 25- 故障诊断装置故障指示灯 26-动力电池电量低报警指示灯 27-右调节杆 28-ABS 系统警示灯 29 动力电池电量表 如果显示到红色区域，请尽快给动 力电池充电。 电机转速表 显示电机转速（每分钟转数）。 转速报警：当转速达到 8300rpm 即 红色区域，仪表开始蜂鸣，仪表再回到 8000rpm 时蜂鸣停止。 LCD 显示屏 液晶显示屏（LCD）主要显示内容 有续航里程、电流、电压、车速、挡位、 百公里电耗、里程小计、时间、 倒车 雷达距离、CAR OK、里程总计。 点火钥匙在 B 挡/Ⅰ挡的情况下， 门开时只显示门开灯状态；点火钥匙从 Ⅰ挡打到Ⅱ挡，仪表自检 3 显示整车当 前状态。 里程总计范围为 0~999,999km，当 它达到最大读数(999999km)时，维持此 值。 里程小计的显示范围是从 0~999.9km，精度为 0.1km，如果点火 钥匙在 B 挡/Ⅰ挡且蓄电池断开时，里 程小计/时钟将被清零。 清除里程小计：左调节杆（丝印清 零标志）可以用做小计清零，如果长时 间按住模式左调节杆，里程小计将清零 0 (t>2S)。 车内装置操作与功能介绍 调节杆可以用作模式杆和复位杆 用，短时间按模式调节杆可以实现时钟、 百公里电耗和里程小计的切换(>300ms and <2S)。 车速表 指示汽车目前的行驶速度。 注意：车速表受汽车所用轮 胎尺寸影响。请使用奇瑞新能源原 尺寸轮胎，否则车速表无法显示正 确车速。 数字时钟设置 右调节杆（丝印时钟标志）可以用 做时间调节杆，长时间按下(>2S)调节 杆会进入小时设置模式。这时小时数字 30 以 1Hz 的频率闪烁，定义如下： 小时数会随着调节杆短时间按下 而增加(t<0.3S)。当调节杆长时间按下 （t>2S），小时数将会以 3Hz 的频率连 续增加。松开调节杆 5S，则进入分钟 设置模式，这时分钟数以 1Hz 的频率 闪烁，如上定义，调节方式与小时同。 (>300ms and <2S)。 续航显示 预估车辆当前的续航能力，该值为 范围值，是由您之前三个驾驶循环的实 际行驶里程和耗电量计算得到，存在一 定的误差，因此充满电后，每次上电仪 表显示的续驶里程都将可能不同。 当有以下情况发生时，续航里程将 出现减少或者增加。 1）空调（A/C）打开或关闭 2）暖风（PTC）打开或关闭 3）运动模式（SPORT 开关）开启或 关闭 4）随着天气温度的逐步降低，整车的 续航里程略有降低，当温度低于 0 度以 下时，相对于春天时的续航里程下降 10%-15%左右，随着气温的逐步回升， 续航里程逐步恢复。 车内装置操作与功能介绍 （车辆处于 READY 状态）， 把换挡杆 推到倒挡的位置。当有障碍物接近雷达 探头，在大约 150cm 距离开始有缓慢 断续音；在大约 40cm 距离开始连续长 鸣。 百公里电耗显示 续航里程是个估算值，仅供 参考，不等于整车实际的续航里程。 倒车雷达显示 表示当前车辆运行状态下行驶 100 公里所消耗的电能（瞬间值）。 挡位显示 预估倒车时车辆当前与后面障碍 物的距离。（显示距离为 150cm 以内） 使用时，请将点火钥匙打到Ⅲ挡 表示车辆当前所处的挡位，车辆处 于断电状态下不显示。 “N”表示空挡， 31 “D”表示前进挡， “R”表示倒车挡。 电流显示 表示电池总线电流；放电为负，充 电为正。 电流显示为舍去小数法，只显示整 数位。电流每 1S 更新一次显示，取 1S 内最后一帧有效数据为显示值。 电压显示 表示电池包两端电压。 电压显示为舍去小数位，只显示整 数位。电压显示接受到 10 帧（1S）取 车内装置操作与功能介绍 平均数显示，1S 显示一次。 指示与报警灯 警示装置用于指示汽车的运行状 况，以及汽车是否出现了足以造成严重 损坏的情况。如果汽车的某个系统功能 出现故障，相应的警示灯将点亮或闪烁。 打开点火开关时，大部分警示灯应 短时亮起，进行系统自检。如果某个警 示灯不亮，或某个警示灯在整车起动后 仍持续点亮或闪烁，请立即前往奇瑞新 能源特约服务站检修相关系统。 动力电池电量低报警指示灯 打开点火开关时，该指示灯亮 3-4 秒后熄灭。当动力电池电量低于 30% 时仪表电量低报警灯点亮，电量大于 32%时电量低报警灯灭。 当警示灯亮起时，请尽快对动力电 池充电。 ABS 系统警示灯 打开点火开关时，该警示灯将短时 亮起，同时 ABS 系统将进行自检，确 认系统是否正常工作。如果该灯在打开 点火开关后或行驶途中持续点亮，则表 明 ABS 系统存在故障。不过车辆仍具 备常规制动能力（无 ABS），除非制动 系统警示灯也点亮。此时应尽早前往奇 瑞新能源特约服务站检修，但应谨慎驾 驶，避免高速行驶。有关 ABS 系统使 用的重要注意事项请参阅“制动”部分。 制动系统警示灯 32 打开点火开关，该警示灯才起作用。 当制动液位低或者 EBD（制动力分配） 功能故障时，组合仪表制动系统警示灯 （红色）会亮起。其中 EBD 故障时该 报警灯与 ABS 系统警示灯一同亮起。 当未拉起驻车制动手柄时该灯点 亮，检查制动液油位是否过低。如果液 位低应立即添加制动液至标准位置，并 请奇瑞新能源服务站检查制动系统。 制动系统警示灯如果在行驶 途中亮起，表示驻车制动开关/线束 故障或制动液液面低。遇此情况， 应谨慎驾驶，立即到就近的奇瑞新 能源特约服务站，请专业人员检修。 考虑到制动性能严重下降，制动距 离加长，行驶途中应与前车保持更 长的距离，制动时应酌情加大踏板 压力。 如果 ABS 系统警示灯和制动 系统警示灯同时持续亮起，在确保 安全的情况下立即停止汽车。在继 续您的旅程之前，请到奇瑞新能源 特约服务站检查制动系统。 电驱动系统故障指示灯 车内装置操作与功能介绍 却系统出现故障，请尽快前往奇瑞新能 源特约服务站进行检修。 远光指示灯 当点火开关打开时，该指示灯点亮， 电驱动系统处于自检状态，如果系统没 有故障，则在整车启动后指示灯熄灭， 如果该灯一直亮则必须检查驱动系统。 如果行驶途中，此灯点亮，说明车辆出 现故障，请尽快前往奇瑞新能源特约服 务站进行检修。 电机及控制器温度高警示灯 使用远光灯或超车灯时，此指示灯 随前大灯同步亮起。 后雾灯指示灯 当点火开关打开时，该警示灯点亮， 系统处于自检状态，如果系统没有故障， 则在自检后警示灯熄灭。当电机及控制 器，任意一个出现过热时，报警灯常亮。 如果行驶途中，此警示灯点亮，说明冷 后雾灯开启后此指示灯点亮，关闭 时熄灭。 位置灯指示灯 当位置灯（前后位置灯和牌照灯） 33 打开时，该指示灯点亮。 安全带未系警示灯 时闪烁。 如果转向信号指示灯的闪烁频率 加快一倍，表明相应转向灯出现故障。 安全气囊警示灯 车内装置操作与功能介绍 秒后熄灭，当动力蓄电池与电机连接切 断时，报警灯常亮。 动力电池故障指示灯 当主驾驶位置的安全带在点火时 或点火后未系时，安全带报警灯（红色） 点亮，同时产生报警声音，提示驾驶员 系好安全带。 转向信号指示灯 分为左转向信号指示灯和右转向 信号指示灯。打开左转向灯或右转向灯 的同时，相应的转向信号指示灯（侧转 向灯、前后转向灯）也随之一起闪烁（较 慢）。当开启危险信号警示灯时，左右 转向灯和左右侧转向信号指示灯将同 在点火开关打开时，该警示灯系统 将进行自检后熄灭，则表示安全气囊系 统工作正常，如果该警示灯持续亮起则 表示安全气囊系统存在故障。 如果行驶途中该灯亮起，表示安全 气囊有故障，请前往奇瑞新能源特约服 务站检查该系统。 动力电池切断指示灯 开启点火开关时该指示灯亮 3-4 开启点火开关时该指示灯亮 3-4 秒后熄灭，当动力蓄电池系统出现故障 时，报警灯常亮。 如果在起动后该灯未熄灭或 在行驶途中该灯常亮，请到奇瑞新 能源特约服务站检查。 蓄电池充放电故障指示灯 开启点火开关时亮起，整车起动后 应熄灭。12V 蓄电池电量低或者 DCDC 不能给它充电时，蓄电池充放电故障报 34 警灯常亮，应立即行驶到最近的奇瑞新 能源特约服务站检修。 整车系统故障指示灯 开启点火开关时该指示灯亮 3-4 秒后熄灭，当整车系统出现故障时，报 警灯常亮。 如果在起动后该灯未熄灭或 在行驶途中该灯常亮，请到奇瑞新 能源特约服务站检查。 功率降低指示灯 开启点火开关时该指示灯亮 3-4 秒后熄灭，当系统功率降低时报警灯常 亮。 绝缘故障指示灯 车内装置操作与功能介绍 障时，仪表点亮该灯。 车门未关警示灯 开启点火开关时该指示灯亮 3-4 秒后熄灭，当母线电压对车体漏电时： 一般漏电时常亮，严重漏电时闪烁。 如果该灯亮起表示整车漏电，请前 往奇瑞新能源服务站检查整车绝缘。 充电线连接指示灯 点火开关打开时，如果车门（左右 车门和后背门）未正确关闭，此警示灯 点亮。 停车制动警示灯 当对整车充电时，充电线连接指示 灯亮。 EPS 故障指示灯 点火开关打开时，该警示灯才起作 用，当拉起驻车制动手柄，此灯点亮。 车辆保养指示灯 开启点火开关时该指示灯亮 3-4 秒后熄灭，当电动动力转向系统出现故 当里程表公里数累计达到预设置 35 的里程(5000km)时，该指示灯亮起， 提醒用户到服务站进行整车保养维护。 动力电池维护指示灯 断装置指示灯点亮。 运动模式指示灯 车内装置操作与功能介绍 当该灯闪烁时说明动力电池需要 均衡维护，请前往奇瑞新能源特约服务 站进行电池均衡维护。 当车辆处于运动模式模式时，该指 示灯点亮，整车保持良好的动力性。 经济模式指示灯 准备就绪 电池维护保养优先级高于整 车保养，如果整车保养指示灯亮时， 此时电池维护指示灯接受到信号， 会闪烁报警（电池维护报警）。 故障诊断装置（ T-BOX）故障指 示灯 当 3G 天线故障或 GPS 定位故障 或 T-BOX 电源故障时，仪表上故障诊 当车辆处于经济模式时，该指示灯 点亮，整车动力性下降，整车保持良好 的经济性。 空调控制面板上有“SPORT”开 关，按下开关可实现运动模式与经济模 式的转换 eQ1 智尚版：将钥匙旋转至“Ⅲ” 挡，5 秒左右后，仪表 READY 指示灯点 亮，整车可以起步。 eQ1 智炫版/智享版：车辆未启动 且遥控解防状态下，旋转挡位至 N 挡， 踩刹车并且按下一键启动开关仪表 READY 指示灯点亮，整车可以起步。 36 故障诊断接口(OBD) 故障诊断接口主要是用于维修人 员诊断整车故障，方便维修人员查找故 障。 大灯开关 车内装置操作与功能介绍 前大灯远光/近光变换 3.2 灯光 使用下述照明设备时，请遵守有关 交通法规。 eQ1 智尚版：点火开关处于Ⅱ挡时， 大灯方能工作。 eQ1 智炫版/智享版：启动开关在 ON 挡时，大灯方能工作。 旋转开关至 OFF 挡，车外灯关闭； 旋转开关至 挡，点亮前后 位置灯、牌照灯、仪表及开关等部件背 光照明灯。同时仪表内 指示灯 亮； 旋转开关至 挡，点亮近光灯。 在近光灯打开的情况下（端部旋钮 逆时针转到底），将手柄向仪表板方向 拨动，越过受力点，即可换入远光灯。 打开远光灯时，仪表盘内远光指示灯 也将亮起。将手柄向方向盘方向拨动， 回到原位置，即可恢复近光灯。 远光灯闪烁 点火开关关闭后，前大灯自 动熄灭。 行驶途中如果需要闪烁远光灯提 37 示超车，将手柄朝方向盘方向拨动，越 过受力点远光灯即点亮，放开手后手柄 即可自动回位，反复此动作，可使远光 灯连续闪烁。 伴我回家功能 eQ1 智炫版/智享版：车辆从 ACC 或 ON 挡变为 OFF 挡后 2 分钟内，快 速通断超车灯开关，就会激活伴我回家 功能，位置灯和远光灯会点亮 30 秒。 若 2 分钟内多次通断超车灯开关，每多 触发一次，位置灯和远光灯点亮时间增 加 30 秒，最多触发 8 次，最长工作时 间为 4min。（仪表位置灯和远光灯指示 灯相应点亮）。 后雾灯开关 后雾灯开关位于空调控制面板上。 后雾灯亮起时，仪表内指示灯 将会 亮起（注：后雾灯开启操作，前提为开 启近光灯）。 由于后雾灯眩目较强，所以只允许 在能见度很低的情况下使用。 转向信号灯 eQ1 智尚版：点火开关处于Ⅱ挡 时，拨动转向灯手柄，转向信号灯方能 工作。 eQ1 智炫版/智享版：启动开关在 ON 挡时，拨动转向灯手柄，转向信号 灯方能工作。 如图所示：向下拨动手柄，左转向 信号灯工作；向上拨动手柄，右转向信 车内装置操作与功能介绍 号灯工作。 转向信号灯工作时，仪表内转向指 示灯也随着一起闪烁。（当危险警示灯 打开时，操作转向信号灯，转向信号灯 优先） 电调大灯调节旋钮 电调大灯调节旋钮位于仪表板左 下方。 该旋钮有 0,1,2,3 四个挡，通过调 节这四个挡位可调节电调大灯光束的 高低。（0 挡光束最高，3 挡光束最低） 38 室内前顶灯 中间滑动开关处于 ON 挡时（最左 侧），点亮室内顶灯。 中间滑动开关从最右侧的 OFF 位 置往左滑动一个挡位，当打开车门，车 内顶灯点亮，车门关闭后，车内顶灯熄 灭。 室内前顶灯延时功能 中间滑动开关从最右侧的 OFF 位 置往左滑动一个挡位； 打开车门，顶灯点亮，3 分钟后熄 灭； 按遥控钥匙开锁键，顶灯点亮，15 车内装置操作与功能介绍 秒后熄灭； 车辆在 OFF 或 ACC 状态下，关闭所 有车门，顶灯点亮，15 秒后熄灭； 车辆在 ON 或 READY 状态下，关闭所 有车门，顶灯立即熄灭； 设防成功，顶灯立即熄灭； 危险警示灯开关 右转向指示灯也将同时闪烁。 制动灯 当踩下制动踏板时，制动灯即点亮， 松开制动踏板制动灯熄灭。 倒车灯 车辆在 ON 状态下，车挂入倒挡， 倒车灯点亮。车辆在 OFF 或 ACC 状 态下，倒车灯熄灭；挡位开关旋转至其 他挡位后，倒车灯熄灭。 大灯起雾说明 开关位于副仪表板前本体上。仅在 紧急情况下使用危险警示灯，以警告后 随汽车，本车有故障或险情。按下开关 即可通/断该系统。 车辆 OFF 状态下，危险警示灯也 能工作。 危险警示灯接通后组合仪表的左 天气比较寒冷或者潮湿时，前灯内 部会起雾水，这是由于前灯透镜内部和 外部温度差异产生的。当前大灯打开一 段时间后，透镜内部水将逐渐消失，前 灯透镜边缘部分可能仍会有一定的水 雾，此现象为正常现象。其他灯具也可 能有出现同样情况，此雾水对照明系统 的使用寿命没有影响。 39 3.3 倒车雷达 车内装置操作与功能介绍 倒车雷达辅助系统是当车的尾部 接近障碍物时，用警报声（蜂鸣器）提 醒驾驶者的装置。 使用时，请将点火钥匙打到Ⅲ挡 （车辆处于 READY 状态）， 把换挡杆 推到倒挡的位置。当有障碍物接近雷达 探头，在大约 150cm 距离开始有缓慢 断续音；在大约 40cm 距离开始连续长 鸣(可用手放在探头处确认感应范围)。 确认当手掌离雷达探头约 60cm 时，缓慢断续音开始变为急促断续音。 确认当手掌离雷达探头约 40cm 时，变成连续的鸣声。太接近时会变回 断续声。 倒车雷达探头感应的是最接近的 物体，倒车雷达探头可能无法检测到高 于保险杠的物体。 根据规格的变更，本书的内容有可 能会发生与实际车辆不一致的情况，敬 请谅解。 请用布擦拭或用水（低水压）洗去 倒车雷达探头表面上沾的雪或泥。 像水枪之类的高压力水流或 者较大的外力可能会造成故障。 请勿给雷达探头表面带来挤压或冲 击。如下图所示： 即使接近障碍物，也不报警时，请 查看以下几点： 40  雷达探头上表面是否附着了雪或 泥； 雷达探头表面是否冻结了； 是否在炎热天气或寒冷时，长时间 的停放车辆。 当确认不是以上几点问题时请 到奇瑞新能源特约服务站进行检查维 修。 雷 达 探 头 在 – 20 ℃ 以 下 或 50℃以上有可能不能正常工作。 请注意如下情况，即使雷达探头接 近障碍物也可能不报警： 铁丝、绳索、网墙等细的物体 车内装置操作与功能介绍 雷达探头上溅有水滴并冻结在表面 时 像岩石等低矮的物体 雷达探头上沾有雪或泥等，覆盖了 倒车雷达探头时 松软的雪、棉、海绵等容易吸收超 声波的物体 41 请注意如下情况，有可能错误感应 报警： 下陡坡时 在果冻状的雪中或雨中行驶时 车内装置操作与功能介绍 倒车雷达对感应范围以外的 障碍物不报警。当障碍物有几个时， 倒车雷达探头只报最近距离的。车 子移动时，请注意另一侧倒车雷达 探头可能接近别的障碍物。 其它车的喇叭声、摩托车的发动 机声、发出气体制动声等物体接近时。 装有并使用高输出的无线电或天线 时 难以反射超声波的物体(如下图)， 根据障碍物的形状，有可能引起不报警。 瓦楞纸 箱 柱 细的树 自行车胎 角材 基石 42 3.4 影音娱乐系统 无碟 DVD 查看电子说明书的操作步骤: 在主界面（如右图）中选择并点击 “设置”，进入设置界面（如下图）；在 其中的“通用”界面有“说明书”项， 点击“说明书”项就可以查看电子说明 书。 车内装置操作与功能介绍 开机画面 开机画面是奇瑞新能源 LOGO 动态显 示。示。 充电连接 数据/充电连接 影音娱乐系统主要有无碟 DVD、 多功能接口、USB 连接线、扬声器、 高音扬声器（智炫版）、天线、GPS 天 线（智炫版）组成。主要功能：收音功 能、导航（智炫版）、音响信息、蓝牙、 双屏互动、 多媒体、部分车辆功能的 开关等功能。 （注：该娱乐系统在此说明书中只是简 介，详细内容请查看电子说明书。） 1.触屏助手 2.导航（智炫版） 3.设置 4.双屏互动 5.空调界面（显示吹风模式） 6.返回上一次操作 7.经济、运动模式 8.主页 9.音量 10.车况信息（显示车门状况） 11.蓝牙电话 12.多媒体 13.收音机 14.车联状态显示 栏 43 15.乘客安全气囊 16.空调状态显示栏 下拉界面 点击该键 调节屏幕亮度。 点击该键 进入设置界面。 击该键 打开 WIFI,长按该键 进入 WIFI 设置界面。 车内装置操作与功能介绍 基本操作： 3.4.1 导航 点击主界面的导航按钮 1）导航界面介绍 点击该键 连接蓝牙，长按该 键 进入蓝牙设置界面。 点击该键 重启机器。 下拉状态栏上的蓝色横条，显示快 捷操作界面。 点击该键 进入关机状态，触 摸屏幕任意地方即可恢复。 点击该键 进入后台管理。 点击该处 时间日期。 设置 GPS自动搜索卫星，自动定位出发 44 地。（导航接收到4颗或者4颗以上有效 卫星信号时，系统将自动定位当前所在 地位出发地，能够采用软件检测判断搜 星后CN值。） 例：将芜湖市“鸠兹广场”设为目的地。 2）分屏界面介绍 在导航主界面上点击“搜地点”， 输入目的地“鸠兹广场”，点击“鸠兹 广场”，地图上浏览标处理即可为“鸠 兹广场”，点击“规划路线”设置路线 行程，路线设置完成后就可以开始导航。 “查周边”以当前位置，搜索附 近的服务站点。 车内装置操作与功能介绍 点击该键 后再次点击 即 可实现多媒体分屏。 进入2级菜单可以看到该横条，点 击上面的按键可以快捷进入其他界面， 不用返回主界面，再进入其他界面。 （注：多媒体、蓝牙、收音机与导航界 面的分屏操作一样。） “更多”可以下载地图数据包和路 口放大器，设置导航软件。 分屏功能只有在导航打开的情况 下才可以使用，分屏状态下导航占用 2/3 的操作界面，剩下的 1/3 显示其他 界面，点击该键 可以全屏显示导 航或其他界面。 例：多媒体界面分屏，打开导航， 45 3.4.2 多媒体界面 点击主界面的多媒体按钮 1）USB 音乐界面介绍 车内装置操作与功能介绍 点击该键 返回音乐列表。 （注：蓝牙音乐和 USB 音乐操作一样。） 2）视频界面介绍 该图标 表示这首歌正在播放， 点击歌曲可进入播放界面。 点击该键 播放上一曲音乐。 点击该键 乐。 点击该键 暂停/播放当前音 播放下一曲音乐。 点击该键 调节音乐播放的 顺序，如顺序播放、随机播放、列表循 环、单曲循环。 该图标 表示这部视频正在播 放，点击视频可进入播放界面，如下图。 46 3）图片界面介绍 车内装置操作与功能介绍 点击该键 点击该键 点击该键 点击该键 返回视频列表。 播放上一部视频。 暂停/播放当前视频。 播放下一部视频。 该图标 表示这张图片正在浏 览，点击图片可进入浏览界面，如右图。 点击该键 返回图片列表。 点击该键 浏览上一张图片。 点击该键 暂停/播放图片浏览， 图片 2 秒间隔切换一次。 点击该键 浏览下一张图片。 47 点击该键 顺时针旋转 90°。 3.4.3 蓝牙电话 点击主界面的蓝牙电话按钮 1）蓝牙拨号界面介绍 有内容。 输入号码时，优先搜索对应号码电 话 点击该键 号码列表会全 屏显示，再次点击，键盘会弹出，如下 图。 车内装置操作与功能介绍 点击该键 删除号码栏内的所 点击该键 机。 通话操作转至手 点击该键 可以弹出键盘 进行操作。如右图。 点击该键 挂断电话。 48 车内装置操作与功能介绍 2）蓝牙联系人界面介绍 通话中数字按键可以触摸操作。 上图显示正在拨号中。 点击该键 刷新同步手机通讯 录。 双击列表上的号码可以拨出。 点击该键 删除联系人号码。 触摸字母竖条上的字母可以快捷 49 查找号码，如“B”会显示开头字母有 “B”的号码，如“爸爸”“包工”等。 （注：通话记录和联系人的操作一样。） 3）蓝牙设置界面介绍 点击该键 点击该键 点击该键 点击该键 点击该键 设备。 改变蓝牙名称。 断开蓝牙连接。 删除蓝牙记录。 车内装置操作与功能介绍 3.4.4 收音机 点击主界面的收音机 1）电台界面介绍 连接已配对的蓝牙。 刷新可连接的蓝牙 点击该键 牙。 打开或关闭蓝 滑动电台界面上的标尺可以实现 手动搜台的功能。 点击该键 效电台。 自动向上搜索有 50 点击该键 效电台。 自动向下搜索有 点击该键 收藏当前电台。 点击该处 和 切换 AM 和 FM。 2）FM 界面介绍 车内装置操作与功能介绍 点击该键 该图标 台。 重新搜索电台。 显示正在收听当前电 点击该键 收藏当前电台。 （注：AM 和 FM 操作一样） 3）预选电台界面介绍 点击该键 台。 删除所有收藏的电 点击该键 删除当前电台。 该图标 电台。 显示正在收听当前的 4）关闭界面介绍 51 点击该键 播放返回主界面。 关闭电台 3.4.5 双屏互动 点击主界面的双屏互动 点击该键 互联方式 点击该键 互联方式。 点击该键 互联方式 进入安卓 USB 车内装置操作与功能介绍 1）安卓 USB 互联介绍 进入安卓 WIFI 进入 iPhone USB 点击该键 WIFI 互联方式。 点击该键 回主界面。 进 入 iPhone 退出双屏互动，返 触摸“安卓USB”，用数据线连接 手机和机器后，手机界面会弹出是否打 开USB调试，点击“是”后，等待安装 手机互联软件即可，安装成功后就可以 进行互联体验。 52 2）安卓 WIFI 互联介绍 车内装置操作与功能介绍 （注：手机型号不一样，手机打开热点 的方式也会不一样。） 出现上图情况，是因为 USB 调试没 有打开，打开调试后点击“重试”即可。 触摸“安卓 WIFI”后，点开手机 设置，点开更多移动网络共享便携式 WLAN热点打开开关即可。 点击机器界面上的 WIFI热点列表 上的刷新键，可以刷新热点，连接热点 即可。 首次互联的手机需要USB线连接机 器打开USB调试安装互联软件，安装成 功后就可以进行互联体验了。 不是第一次互联的手机在连接完 热点后直接在手机上打开互联软件就 53 可以进行互联体验。 3）iPhone USB 互联介绍 选择“iPhone USB”连接方式，用 数据线连接手机和车机打开手机个人 热点手机界面向上滑动点击AirPlay 后，打开镜像即可进行互联体验。 4） iPhoneWIFI 互联介绍 车内装置操作与功能介绍 触摸“iPhone WIFI”后，会跳出 一个“亿连驾驶助手”的下载链接二 维码，如果已经安装过该软件可以点击 “下一步”进行后面的操作。 打开手机设置个人热点启动个 人热点这样手机就变成 WIFI 热点了。 点击机器界面上 WIFI 热点列表上 的刷新键，可以刷新热点，连接热点即 可。 热点连接成功后，手机界面向上滑 动点击 AirPlay，打开镜像就可以进行 54 互联体验了。 3.4.6 设置 点击主界面的设置 1）通用界面介绍 按键提示音：打开或关闭按键提示音。 车内装置操作与功能介绍 等响度：打开能够提升低频和高频改善 听觉效果。 行车禁止视频：打开这个功能时，当车 速大于 20km/h，系统会关闭视频播放。 自动进入导航：再次开机时会自动进入 导航。 倒车静音：倒车时音响会静音。 默认音量开关：再次开机时的音量，默 认为本机设置的音量大小。 GPS 混音：导航在播报语音时，多媒 体音乐会降低音量。 导航混音比例：导航和其他功能同时使 用时调节混音比例。 倒车降音：设置倒车时音响音量大小。 开机默认音量：调节开机时的默认音量。 WLAN：进入 WLAN 连接无线局域网 操作。 导航应用设置：设置导航软件。 触屏助手设置：设置触屏助手按键大小、 透明度等相关操作。 55 版本信息：查看当前软件版本信息。 说明书：电子说明书。 恢复出厂设置：用户数据恢复出厂设置 的默认值。 工厂设置：开发者调试使用。 2）触屏助手设置 显示按钮：点击该键 关闭触屏助手的开关。 可打开或 开机启动按钮：点击该键 开机启动触点的开关。 可以 使用其他应用程序是隐藏：点击该键 可以打开或关闭的开关。 按钮大小调节：点击该键 调节界面。 弹出大小 按钮透明度调节：点击该键 明度调节界面。 弹出透 车内装置操作与功能介绍 3）时间界面介绍 点击该键 可以调节日期和时 间，调节完成后点击 即可， 如果时间调错了，可以点击 时间自动调回之前的时间。 56 点击该键 经过搜星天线 自动调节时间。（该功能仅豪华版有， 此时无法手动调节） 4）显示界面介绍 值。 点击该键 取消调节的数 值返回调节前的数值。 点击该键 值。 5）壁纸界面介绍 回到默认的数 车内装置操作与功能介绍 6）主题界面介绍 点击该键 点击该键 左右移动进行调节。 确认调节的数 点击壁纸即可切换成功。 点击主题即可切换成功，主题有 “致酷版”、“致雅版”、“致炫版” 三种主题，可以根据自己的情况来调节。 57 7）音效界面介绍 8）声场界面介绍 车内装置操作与功能介绍 3.4.7 车况信息 主界面点击该键 。 1）车况信息界面介绍 点击该键 或 可以调节音 效，也可以点击下面的音效模式调节自 己喜欢的。 点击该键 可以上下左右的调 节声场，按下该键 认状态。 可恢复默 “车门状况”界面栏里，可以看到 汽车车门状况，了解车门是打开还是关 闭。 58 “行车续航”界面栏里，可以查看 汽车的电量还能够行驶多长的距离，合 理安排行程。 “瞬时电耗”栏里可以查看每 100 千米消耗多少电量。 点击该键 打开或关闭安 全气囊，以防误伤他人和自己。 儿童乘坐前排座椅时（即使 乘坐儿童安全座椅或加高座椅）， 必须禁用前排乘客安全气囊，以防 发生碰撞时气囊伤及儿童。 车内装置操作与功能介绍 2）能量回收界面介绍 “副驾气囊”界面栏里，根据情况 点击该键 闭长程续航。 打开或关 长程续航,开启会增加电池 放电深度，增加续航里程，仅紧急 情况下使用。 点击该键 在能量回收界面 里可以调节能量回收量的挡位，总共有 7 个挡位，从下往上依次是一至七挡。 初始上电，E 经济模式开机默认为 5 挡；S 运动模式开机默认为 4 挡，可 在 2 种模式下，分别记忆用户设置挡位 59 值。 七挡 3）故障报警界面介绍 车内装置操作与功能介绍 3.4.8 空调界面 主界面点击该键 。 空调界面介绍 一挡 第 1 挡等效汽油车的滑行挡，不提 供推动助力，2 挡以后开始有能量回收， 2、3、4、5、6、7 挡回收能量依次递 增 “故障报警”界面里出现部分故 障时，可以查看汽车故障并做出有效的 措施。 1. 显示空调风量大小，共 7 挡。 2. 显示内循环或外循环。 3. 显示前除霜/除雾。 4.可切换制冷（A/C）/制热（PTC）或 OFF。 5. 显示后风挡除霜/除雾。 6. 显示吹风模式，共 4 种，一次为吹 面、吹面吹脚、吹脚、吹脚除霜” 7. 空调冷暖风门开度 60 3.4.9 音量界面 音量界面介绍 静音前的音量状态。 3.4.10 倒车界面 车内装置操作与功能介绍 态辅助线中距区域(黄色)：距后保 1100mm -2000mm（误差±10%）；静 态辅助线远距区域(绿色)：距后保 2200mm-3500mm（误差±10%）。 3.4.11 主要性能 点击该键 进入音量的操作界 面，移动蓝色圆钮可以调节音量的大小， 当圆钮左边到头时，音量会静音。 点击该键 静音，再次点击回到 在关屏或机器工作中倒车时，倒车 影像无须等待直接弹出，但机器在刚打 开时使用倒车影像会延迟 1-2 秒弹出。 静态辅助线近距区域(红色)：距后保 500mm-1000mm（误差±10%）； 静 61 3.4.12 安全警告及注意事项 说明 请勿擅自拆卸或改造本产品。 避免造成火灾及触电事故。 请在车辆启动状态下使用本产 品。在熄火状态下长时间使用 可能导致车辆电池损坏。 请勿插入本产品不支持的外接 输入及输出设备。可能导致本 产品故障。 请勿在驾驶时观看视频及图像 文件。避免驾驶途中可能导致 交通事故。 本产品支持触摸式操作。因此 请勿显示屏触碰到硬物，以防 工作失常。 更换 SD 卡、USB 时，请终止 SD 卡、 USB 的所有工作。避 免造成工作失常 3.4.13 疑难解除 车内装置操作与功能介绍 62 车内装置操作与功能介绍 63 3.5 空调 车内装置操作与功能介绍 换气 外界空气经由风挡玻璃前的进风 口进入车内，请保持风窗玻璃下方的进 风口处无积雪和树叶等，以保证通风正 常。 注意： 长期使用内循环模式，可能会导致 车内空气不新鲜或玻璃结雾。 64 车内装置操作与功能介绍 气流分布 利用空调控制面板上的按钮和除 霜通风口及中央出风口，可调整空气出 风模式和方向（智炫版方向盘多功能开 关也可调整出风模式）。 仪表台出风口 出风口和 调节机构 用户可以视需要调整出风口的出 风模式和方向，调节出风模式时无碟 DVD 上会实时显示模式符号。 最大气流 风量开关挡位相同时，吹面模式风 量最大，气流最大。 65 空调系统控制面板 1 2 3 4 5 车内装置操作与功能介绍 1-风量旋钮 2-内/外循环切换开关 3-出风模式切换开关 4-经济/动力模式切换开关 5-空调冷暖风门开度调节旋钮 6-压缩机开启请求开关 7-前除霜/除雾开关 8-后雾灯开启请求开关 9-后除霜开启请求开关 10-PTC 开启请求开关 风量旋钮 6 7 8 9 10 风量调节旋钮用来调节出风大小， 无碟 DVD 上显示风量图标为 。 66 内/外循环切换开关 通过按压内/外循环切换开关来进 行车外新鲜空气或车内循环空气模式 的切换，短按此开关一次，内/外循环 状态转换一次，无碟 DVD 上图标显示 内循环为： ；外循环为 外循环 车外空气进入车内，用于正常的通 风及保持室内空气清新。 内循环 车内循环模式下，车内空气在汽车 内部循环，多尘的环境中或市区等待红 灯时为避免外界废气进入车内，以及要 快速冷却或加热室内空气，使用室内循 环模式。 出风模式切换开关 车内装置操作与功能介绍 霜出风口、侧除霜出风口和吹脚出风口 流出。此模式下，建议采用外循环。 经济/动力模式切换开关 此开关用来选择气流的方向，有四 个选择模式，分别为吹面、吹面+吹脚、 吹脚、吹脚+除霜。连续按键对应出风 模式顺序为吹面、吹面+吹脚、吹脚、 吹脚+除霜、吹面。无碟 DVD 上会有 显示图标，如吹面模式显示为 。 吹面：空气经中央和主副驾出风 口流出。 吹面+吹脚：空气沿两个方向流出， 一部分空气经吹脚出风口流出，一部分 经中央和主副驾出风口流出。 驾驶模式：此开关用来选择驾驶模 式，有经济模式和运动模式两种选择。 按下此开关，若仪表上 E 灯点亮，则 表示经济驾驶模式被激活，整车动力性 会下降；再按一次，仪表上 S 灯点亮， 整车切换到运动模式。 空调冷暖风门开度调节旋钮 吹脚：空气经吹脚出风口流出，为 了不阻塞吹向后车厢的气流，请保持前 排座椅下方区域的洁净。 吹脚+除霜：空气经前风窗玻璃除 空调冷暖风门开度调节旋钮用来 67 控制冷暖风门开度，通过旋动旋钮选择 合适的风门开度，且可以通过旋钮调节 开启 PTC。无碟 DVD 上可显示风门开 度，图标为 。 注:1、蓝色表示冷；红色表示暖。 2、整车正常条件下，风量非 0 挡， 旋转至无碟 DVD 上空调冷暖风门开度 进度条白色格之后时，PTC 自动开启。 压缩机开启请求开关 车辆 ON 挡，风量调节非 0 挡，将 空调冷暖风门开度调节旋钮旋转至蓝 色区域（冷），按下此开关，则空调开 始制冷，主观感受出风口温度是否变冷 即可检测制冷功能是否正常。同时无碟 车内装置操作与功能介绍 DVD 上显示空调风量风挡 、 空调冷暖风门开度 、 A/C 开 关状态 。再按一下此开关制冷停 止。 制冷系统工作时，不仅能降低车内 温度，还能降低进入车内空气的湿度， 使车内乘客感觉更舒适，也可避免车窗 蒙上水气。 按下此开关，空调进入设定除霜/ 除雾模式，此时风量处于 4 挡、A/C 开 启、冷暖风门最冷状态，除霜出风口出 风、外循环。风量可以自由调节，空调 冷暖风门开度可以自由调节。 后雾灯开启请求开关 注：为达到最佳制冷效果，制冷系 统工作时应关闭所有车窗。使用空调制 冷，空调压缩机会消耗电量，所以续航 里程会有减少。压缩机正常工作时，当 蒸发器温度传感器检测低于 0℃时，压 缩机停止工作；压缩机停机准备启动前， 当蒸发器温度传感器检测低于 2℃时， 压缩机不允许启动。 前除霜/除雾开关 后雾灯亮起时，仪表内指示灯 将会亮起（注：只有大灯开关打开后， 打开后雾灯开关，后雾灯才能亮起）。 由于后雾灯眩目较强，所以只允许 在能见度很低的情况下使用。 后除霜开启请求开关 按下后除霜/除雾开关，后背门玻 68 璃上嵌入的电热丝开始加热，起到除霜 /除雾效果，无碟 DVD 顶部显示后除霜 指示符 ，15min 时自动关闭。 注：智炫版车辆集成外后视镜电加热功 能。 PTC 开启请求开关 1、车辆 ON 挡，风量调节旋钮非 0 挡，将空调冷暖风门开度调节旋转至 开度进度条白色格之后时，PTC 自动 开启，开始采暖，此时无碟 DVD 上会 显示空调风量风挡 、空调冷暖 风门开度 、 PTC 开 关 状 态 。此时按一下 PTC 开关或者 调节空调冷暖风门开度旋钮至风门开 度进度条白色格之前（包含白色格）或 者风量调节 0 挡，PTC 关闭，采暖停 止。 2、车辆 ON 挡，风量调节旋钮非 0 挡， 将按下 PTC 按键，PTC 开启，且空调 冷暖风门开度自动调至进度条白色格 之后位置，此时无碟 DVD 上会显示空 调风量风挡、空调冷暖风门开度调节、 PTC 开关状态 。此时按一下 PTC 按 键或者调节空调冷暖风门开度调节旋 钮至进度条白色格之前（包含白色格） 或者风量调节 0 挡，PTC 关闭，采暖 停止 车内装置操作与功能介绍 3.6 其他装置 喇叭 按下方向盘上标有 的按垫， 喇叭即刻发出笛声，点火开关关闭状态， 喇叭仍然能操作。 风窗雨刮器及洗涤系统 仅在整车电源接通（处于 ON 挡） 69 时才可能启用雨刮器，共有四个位置， 未使用时停在 OFF 位。 间歇擦拭 从 OFF 位向上移动控制杆一个位 置到间歇擦拭挡位。 在该挡位每隔一段时间雨刮片自 动工作一个循环。 低速擦拭 从 OFF 位向上移动控制杆两个位 置到 LO 挡位，该挡位雨刮器以正常模 式工作。 高速擦拭 从 OFF 位向上移动控制杆三个位 置到 HI 挡位，该挡位雨刮器以高速模 式工作。 前雨刮喷水 车内装置操作与功能介绍 时前雨刮工作，放开后即停止喷水，但 雨刮片仍工作数下。 操作喷水的时间一次不得超 过 10 秒，贮罐无清洗液时绝不可操 作，否则会损坏喷水电机。 寒冷季节，使用雨刮器前须检 查一下雨刮片是否被冻结在风窗玻 璃上。如果冻结在风窗玻璃上，必 须将其化冻后才能使用。否则将造 成雨刮电机损坏。 风窗玻璃上有障碍物，如积雪 时操作雨刮器，也会损坏雨刮器电 机。 雨刮器操作前请先清除障碍 物。 不要在干燥的风窗玻璃上操作 雨刮器，否则会刮伤玻璃并对雨刮 片造成永久性损伤。 将开关手柄拉向方向盘，并保持住， 清洗液由风窗玻璃前的喷水口喷出，同 70 车内后视镜 在夜晚驾驶时，欲减少眩光，可将 调节杆向后推，调整后视镜角度。 遮阳板 遮阳板可由固定夹解开并向侧车 窗旋转。 遮阳板后可存放行驶证、过桥过路 费发票等物，右边的遮阳板打开后还有 一面镜子可以用。 电动车外后视镜 车内装置操作与功能介绍 调整完毕后，按压相反的（L 或 R）调 整按键，开关即可复原。 必要时，例如在狭窄空间中，可以 将车外后视镜手动向内折收。要恢复到 原来位置，可将后视镜向外打开直到卡 入正确位置。 电动后视镜可由仪表台左下方的 调整开关进行调整。 注：电动后视镜开关与大灯角度调节开 关在仪表台左侧并列布置，电动后视镜 开关无背景光。 将调整开关上的 L 键按下，可调整 左侧的车外后视镜；将调整开关上的 R 键按下，可调整右侧的车外后视镜。 当调整开关 L 按键或 R 按键按下 后，操作方向开关向前后左右四个方向 倾斜，可分别调整镜面的上下左右位置。 注意： 1）后视镜中的物像看上去要比实际 物体小些和远些，注意不要高估了 物体的实际距离。 2）不要在外后视镜折叠后驾驶车 辆，否则可能会导致交通事故。 电动车窗 71 当钥匙拧到Ⅱ挡后激活该功能，电 动车窗才能工作。 按下或提起开关即可开、关车窗， 在车窗玻璃上升或下降过程中，松开开 关，玻璃将停留在当前位置。 玻璃升降开关（eQ1 租赁+智炫版） 具有延时功能，即在激活后，处于非 ON 挡 120 秒内，玻璃升降开关还可以 工作。打开任意前门，车窗玻璃立刻停 止工作并且车窗玻璃升降开关不可以 继续控制车窗玻璃升降动作（车窗玻璃 处于自动上升或自动下降过程中也立 即停止，因遇到障碍物防夹导致车窗玻 璃反转除外）；若 120 秒内门未打开， 且延时已到，车窗玻璃升降开关不可以 继续控制车窗玻璃升降动作；若此时车 窗玻璃处于自动升降过程中，则允许此 次自动升降过程完成； 每门玻璃开关在门玻璃下降时有 点触功能，即短时间按下降开关后松开， 玻璃可自动下降到底。 车辆在 OFF 状态下，长按遥控钥 匙开锁键超过 2 秒，车窗开始下降。 eQ1 电动车窗位置记忆设置 eQ1 租赁、智炫版配置一键升窗 功能，该功能只有在电动车窗位置记忆 设置成功后，防夹、遥控升窗、一触升 窗功能才能正常工作。 每次断开 12V 低压电源后（车辆 在运输时需要断电、客户在使用过程中 低压蓄电池正负极连接线松动等都有 可能断开 12V 电源），必须逐个对每一 车窗位置记忆进行设置，设置过程中无 防夹功能。 1）整车上电至“ON”挡状态； 2）手动持续操作玻璃上升到顶堵转 2 秒； 3）松开开关； 车内装置操作与功能介绍 4）再手动持续操作玻璃下降到底堵转 2 秒； 5）松开开关； 6）手动持续操作玻璃上升直至车窗完 全关闭； 7）打开车窗，尝试自动关闭车窗； 8）如果车窗不能自动关闭，请重复上 述步骤进行设定。 防夹控制器初始化完成后，在防夹 区域遇到阻时将激活防夹功能，系统允 许的最大防夹力不大于 100N，同时玻 璃会自动停止并退回一段距离 （150mm）。欲关闭车窗，应拿开障碍 物，然后再次操作开关即可。 在车窗即将完全关闭时（4mm 范 围内），防夹功能会停止感知，所以在 升窗过程中极薄的障碍物不易察觉。 车辆在出厂时，防夹功能已激活， 72 但在使用过程中，若 10 秒内防夹反转 2 次后，需重新设置防夹功能。 中控锁开关 中控锁开关安装在主驾侧的前门 扶手上。 当所有门关闭且未锁上时按 下 ，所有门都能上锁；当所有门 上锁按下 所有门解锁。 10 秒内中控锁连续工作 8 次，后 续 15 秒内中控锁失效 备用电源 车内装置操作与功能介绍 大大提高了行车的安全性。 1 当钥匙拧到“Ⅰ”挡，欲使用备用 电源，打开备用电源的盖子，并将外接 设备的插头插入备用电源内，并卡紧。 方向盘多功能开关 1 2 方向盘多功能开关用于驾驶员对 蓝牙电话、空调以及无碟 DVD 的控制， 驾驶员可以直接在方向盘上操控车内 很多电子设备，可以更专心地注视前方， 该按键为音响按键（上一曲/下一 曲），用户自行切换音乐曲目。 1 该按键为蓝牙电话接通和静音按 键，主要有以下 5 个功能。 1）来电时，短按，接通电话（多媒体 自动静音）； 2）通话中，短按，挂断电话（多媒体 自动返回）； 3）无来电时，短按，多媒体静音；再 短按恢复多媒体； 4）无来电时，长按，DVD 跳出蓝牙电 话界面； 73 1 该按键为音量的加减，用户可以根 据自己的需求通过该按键来控制音量。 1 该按键为多媒体的模式按键，用于 对多媒体各个模式的选择。 2 该按键为空调风量调节按键，用于 对空调风量的控制。0 档到 7 档，每一 次增加/减少 1 个档（ DVD 显示的风 量进度条增加 1 个）；长按 2S 以上时， 一直持续递增/减。 2 该按键为空调出风模式切换按键， 按照吹面--吹面+吹脚--吹脚--吹脚+除 车内装置操作与功能介绍 霜/除雾--除霜/除雾--吹面 顺序逐个循 环切换。 2 空调正在工作时，此按键按下空调 鼓风机、A/C、PTC 关闭，循环状态、 模式、温度保持原状，面板 CAN 信号 正常发送。此时若操作空调控制面板或 者方向盘上空调相关任一开关，第一次 按下为解除终止，再次按下开始按键本 身功能。 （全暖），按一次按键空调冷暖风门开 度增加/减小 7%（DVD 显示的空调冷 暖风门开度进度条增加半格）；长按 2S 以上时，一直持续递增/减。 注：T+调至空调冷暖风门开度进度条 白色格之后，PTC 自动开启；T-调至 空调冷暖风门开度进度条白色格之前 （包含白色格），PTC 自动关闭。 空调开关关闭时，再次按下空调开 关，记忆关闭前状态。 2 该按键为空调冷暖风门开度调节 按键，用于对空调冷暖风门开度的控制， 冷暖风门开度范围为 0%（全冷）到 100% 74 车内装置操作与功能介绍 75 驾驶介绍 第四章 驾驶介绍 76 用电建议 为了保证您的安全和防止由于充 电不当对车辆造成不必要的损害，请您 注意必须确认所选用电源是普通的家 用 220V 交流电源，插座和线缆所承受 的最大电流大于或等 16A（4mm2）， 以免因电流过大造成电源线路损坏。 节省电量的驾驶方法 1.避免猛然起步 当交通信号灯绿灯亮起时，避免猛 然起步，因为猛踩加速踏板会浪费不必 要的电量并缩短电机的寿命。 2.避免急速停车 应尽量避免急刹车，因为猛踩制动 踏板会增加电量消耗。 3.保持稳定的行驶速度 在道路和交通条件许可的情况下， 车辆应保持稳定的行驶速度。 4.保持整车总质量最轻 车的载荷越大，耗费的电量就越多， 应尽量不装载不必要的行李和货物。 5.保持正常的轮胎气压 轮胎的气压不足会使滚动阻力增 大，导致电量消耗增多，因此应按照本 书规定，保持正常的轮胎气压。 点火开关 点火开关具有下列钥匙位置： 驾驶介绍 装置、室内照明、仪表部分指示灯处于 工作状态，同时防盗也处于工作状态。 Ⅰ – ACC 电源。电器附件电路 接通，可操作中央无碟 DVD、电动后 视镜、备用电源等电器，但点火开关和 主要电气回路均断电。 Ⅱ – ON 挡电源。所有电气回路 可工作。警示灯和指示灯亮起。这是驾 驶时钥匙的正常位置，并且是被拖车时 必须选择的位置。 Ⅲ –START 挡。 仪表 READY 灯亮，准备就绪，车辆可行驶 锁孔处于该位置时，前大灯及耗 电量较大的电器设备均被切断。 B –关闭电源（拔出钥匙）和 ACC 电源（插入钥匙）。关闭电源状态 下，部分电器件处于工作状态，如报警 车辆长时间不启动时请拔出 钥匙，以免蓄电池亏电。行车时， 不要拔掉或转动钥匙，以免方向失 控。 77 一键启动开关 车辆未启动且遥控解防状态下，踩 下刹车并且按下一键启动开关，当挡位 在 N 挡时，车辆进入 READY 状态， 可启动；若挡位在非 N 挡，电机不工 作，车辆处于 ON 挡状态，此时仪表点 亮。 车辆未启动且遥控解防状态下，未 踩下刹车时按下启动开关，车辆按照 OFF、ACC、ON、OFF 的顺序调节。 当车辆处于 ACC 挡超过 30min， 不触碰启动开关，车辆将自动进入 OFF 挡。 当电机运行，车速小于 5km/h 时， 挡位在 N 挡时按下启动开关，则车辆 熄火；挡位在非 N 挡时按下启动开关， 则车辆处于 ACC 挡。 当电机运行，车速大于 5km/h 时， 3 秒内连续按下按键 3 次或长按超过 3 秒，则车辆紧急熄火，处于 ACC 挡。 车辆从 Ready 挡进入 ACC 挡，时 间＜30min，高压下电完成且打开左前 门，进入 OFF 挡。 车辆从 Ready 挡进入 ACC 挡，时 间达到 30min，无左前门开动作，进入 OFF 挡。 车辆在 ACC 挡，所有车门关闭， 按遥控闭锁键，车辆设防，并进入 OFF 挡。 ACC 状态下，长按启动开关 2S， 进入 OFF 挡。 起动车辆之前 ● 确定车辆周围没有障碍。 驾驶介绍 ● 确认所有乘员系好安全带。关于安 全带及其正确用法，详见“座椅与安全 防护装置”一章。 ● 将座椅调节到舒适位置。 ● 确认前照灯与其它电气附件断电。 ● 确认拉上驻车制动器。 ● 确认换挡开关位于“N”挡（智尚 版）。 ● 将点火开关-拧到“Ⅱ”，不要拧到 “Ⅲ”（智尚版）。 如果钥匙拧起来费劲，可左右转动方向 盘直到钥匙能自如转动为止。发生这种 情况可能有以下几个原因： ● 前轮偏转。 ● 前轮碰到路缘。 ● 上下车时转动了方向盘（方向盘自 锁）。 78 ● 打开点火钥匙的同时，确认仪表盘 警示灯是否短时点亮，如灯不亮，需到 奇瑞新能源新能源特约服务站检修。 如果打开点火钥匙前，司机安全带已系 紧，则安全带警示灯不亮。 行驶前准备 1）将挡位放置于“N”挡，拧点火开关 至“Ⅱ”位置，等待仪表自检和动力电 池继电器闭合，约 3-4S 自检完毕。 2）当仪表自检结束并且仪表右上侧的 3 个指示灯 全部熄灭后，将钥匙旋至” Ⅲ”位置 并停留 1～3 秒然后松开,钥匙自动回 到“Ⅱ”挡,此时绿色 灯亮， 整车可行驶。 3）如果一次起动失败，则应将钥匙拧 到“I”等待 10-15 秒后再试。 注意： 1、必须在空挡下，起动才有效 2、连续 4 次以上且每次间隔小于 3s 的上下电，动力电池继电器不会闭 合，需要下电等待 5S 以后才能重新 上电。 3、如果连续三次以上系统都不能启 动或三个故障灯中的一个或多个常 亮 , 则请您联 系奇瑞新能源汽车特约服务站来检 修。 车辆起步和行驶 1. 踩下制动踏板。 2. 将挡位换到“D”位置。 3. 松开手制动，缓慢踩下油门踏板车 辆就可以起步行驶了。 4. 由于奇瑞新能源电动汽车的特性， 请不要急踩油门踏板，缓慢踩下即可。 驾驶介绍 1、驾驶本车就相当于驾驶自 动挡车一样，换挡时必须踩下制动 踏板，一松制动踏板，车辆自动前 进或后退，最高车速 7km/h。 2、不建议制动踏板和油门踏板同时 踩下。 3、由于动力电池安装在车辆底部， 行驶过程中，请选择平整道路。如 通过路面凸起物时，听到车辆底部 传出异响，请在条件允许的情况下 停车检查车辆底部或第一时间前往 奇瑞新能源特约服务站进行检查， 前往服务站路途中不要涉水，避免 因动力电池壳体受损造成内部电池 损坏。 4、在非法闯入模式（见第五章 整 车安全），换挡旋钮可以转动，但是 车辆不响应挡位信号，不能行驶。 79 驾驶介绍 挂入倒挡（后退） 1. 踩下制动踏板; 2. 将挡位换到“R”位置; 3. 松开手制动，缓慢踩下油门踏板， 车辆向后行驶。 4.由于奇瑞新能源电动汽车的特性，请 不要急踩油门踏板，缓慢踩下即可。 制动 双回路制动系统 您的汽车配备有对角双回路制动 系统，如果其中一回路失效，另一回路 仍可保持有效操作。 当一制动回路失效时，需要 使用较大力气踩下制动踏板，停车 距离也变长。出现这种情况时请先 送往奇瑞新能源特约服务站进行检 修，再继续您的旅程。 制动液过低报警 如果放开手制动时，制动系统警示 灯未熄灭，表示制动液过少，请及时添 加制动液。 应按要求定期检查制动液液面高 度。 添加制动液使液位达到 MAX 标记并送往奇瑞新能源特约服务站 检查制动系统。 制动系统工作说明 制动系统偶尔发出噪音是正常的。 但是如果长时间发出金属与金属研磨 或尖啸声，则可能是制动片严重磨损， 需要更换。这时应前往奇瑞新能源特约 服务站进行检修。 如果制动时，有持续的抖动或振动 传到方向盘上，应立即前往奇瑞新能源 特约服务站进行检修。 新的制动摩擦片必须经磨合方能 达到其最佳制动效果。在最初 200 公 里内，制动效果略有下降，这种情况下， 只要适当加大踏板力即可补偿制动效 果，本要点也适用于更换后的新制动摩 擦片。 制动摩擦片的磨损状况很大程度 上取决于工况及驾驶方式，对于主要用 于城市交通的车辆，因频繁起动和停车， 80 制动摩擦片的工作条件较为苛刻，因此 请务必按保养规定的保养里程到奇瑞 新能源特约服务站检查制动摩擦片厚 度或更换摩擦片。 下坡行驶时，即使需要制动，也不 应该持续踏着制动踏板。 潮湿的制动盘会降低制动效率。涉 水、暴雨或洗车后，应轻踏制动踏板， 使制动盘和摩擦片摩擦生热，将水分蒸 发，恢复制动效果。 如果车上加装前扰流板，应 保证通向前制动器的气流畅通无 阻，否则制动系统可能因散热不良 而过热,降低制动效果 。 制动助力器 制动助力器受真空罐真空控 制，只有在真空泵工作时，该装置 才起作用，因此必须时刻检查真空 罐是否漏气。 如果因车辆被牵引或因其本身发 生故障，制动助力器不能工作时，则须 加大踩制动踏板力，补偿助力器的助力 效应。 各踏板应能踏到底，并能完全回位， 运动自如。因此，踏板周围的地板上最 好不要铺设脚垫或其它覆盖物，如实属 需要，则必须保证铺设的脚垫不会妨碍 踏板运动，且不会滑动。 制动失灵的情况 如果制动器在车辆行驶过程中失 灵，您可以使用驻车制动器来紧急停车， 但是，停车距离会比正常停车所需距离 长。 在车辆正常行驶的过程中使 用驻车制动器会导致车辆瞬间失 控，如果必须使用驻车制动器来停 车，请缓慢加力，防止后轮抱死而 甩尾，并在使用中保持高度警惕。 驾驶介绍 防抱死制动系统（ABS） ABS（Anti-lock Brake System） 防抱死制动系统可避免车轮抱死，甚至 在紧急制动时仍可以让汽车保持转向 性能，使您能够避开障碍物。 ABS 的动作 防抱死制动系统在行驶制动时才 起作用。制动时，制动踏板脉动并伴有 噪音即表示 ABS 正在工作，这种脉动 及噪音是正常的。此时请勿放开制动踏 板。 注意：轮胎的大小及胎纹对 ABS 的正 81 常工作非常重要，更换轮胎应使用与原 轮胎相同的尺寸、负荷范围、轮胎结构。 使用任何不同规格的轮胎会严重影响 ABS 的工作。 利用 ABS 制动 紧急情况下持续全力踩下制动踏 板，会立即启动防抱死制动系统，使您 仍保有对转向的操控，如果空间足够， 您还能避开障碍物。 建议您先熟悉这一制动技术，不过 应避免进行任何不必要的冒险。 ABS 自检 汽车启动后，ABS 将进行自检。 在此过程中可以听到机械噪音，这是正 常的。 虽然 ABS 可以确保最佳的制 动效率。但停车距离视路面状况会 有极大差异。ABS 并不能保证总是 会缩短制动距离。例如：在沙地或 雪地上，装有 ABS 的汽车的制动距 离可能比未装 ABS 的汽车更长。同 样，利用 ABS 无法消除因与前方汽 车距离过近、涉水、转弯过快或不 良路面所带来的危险，也不能防止 因疏忽大意和不正确的驾驶所导致 的事故。请小心驾驶、在转弯时减 速行驶。 驾驶介绍 在行车过程中，如果发现 ABS 警报灯亮起，说明 ABS 系统 中电器部分出现故障，ABS 系统已 不起作用，但仍能够常规制动，遇 到这种情况尽快与奇瑞新能源特约 服务站联系。 驻车制动器 停车后应将驻车制动器手柄向上 拉紧，防止因一时疏忽溜车。 点火开关打开状态下，使用驻车制 动时，制动警示灯即亮。 82 欲使用驻车制动器，向上拉起驻车 制动手柄。 欲松开驻车制动器，稍微向上拉起 驻车制动手柄，按下手柄端部的释放按 钮并向下推即可。 行车之前，一定要将驻车制动完全 松开，如果需要调整驻车制动，请咨询 奇瑞新能源特约服务站。 驻车制动器作用在后轮上，可在拉 上驻车制动器的同时踩下制动踏板，这 样可以比较容易地拉上驻车制动器。 停车或离开车辆时为了避免 车辆意外移动，应拉起驻车制动器； 不允许不了解车辆的人员触碰驻车 制动器，如果驻车制动器被意外释 放，在坡道上溜车，则会导致严重 事故。 紧急制动频闪 紧急制动频闪功能激活，左右转向 灯闪烁。 满足所有条件，紧急制动频闪功能 激活 ●车辆处于 ON 挡; ●制动开关输入激活; ●车辆未减速之前车速超过 50km/h; ●车辆加速度为-6m/s2。 满足以下任一条件，停止危险灯 ●ON 挡关闭； ●在此功能激活期间，操作危险警报灯 开关，此功能立即停止； ●在此功能激活期间，收到碰撞信号， 此功能立即停止； ●踩加速踏板。 制动能量回收 驾驶介绍 制动时，驱动电机处于发电状态， 将汽车的部分动能回馈给动力蓄电池 对其充电。 转向 为了避免损坏电动转向系统：整车 行驶时，方向盘打死（转到左右止点） 的时间不要超过 5 秒。 如果电动转向系统故障，汽车将失 去转向助力，此时你仍可以转动方向盘， 但必须花很大的力气。 如果行驶中汽车跑偏或摇摆，请检 查以下各项： ● 是否有轮胎气压不足； ● 轮胎磨损是否均匀； ● 悬挂部件是否松动或磨损； ● 转向部件是否松动或磨损； 83 ● 车轮定位是否正确。 停车 ● 踩住制动踏板，将挡位换到“N”位 置，然后拉起驻车制动手柄 ● 关闭所有车窗； ● 转动钥匙至“B”位置，然后拔去钥 匙（智尚版）； ● 用手轻轻的按下“Power”键然后 松开即可（舒适+智炫版）； ● 锁上所有车门和行李箱盖； ● 确定汽车完全停下。 注意：车辆停放时，请勿停 放在有积水的路面上或容易积水的 低洼路面上，特别是在雨水多发季 节，以防止某些零部件（如动力电 池）因泡水而损坏。 警告：若您的车辆被水淹过、 泡过，或者被水淹没涉水标识（标 识位置见第五章整车涉水安全部 分），请不要起动车辆，以免电机、 动力电池等相关部件烧坏，请联系 奇瑞新能源汽车特约服务站来处 理。 危险条件下的行车 在水、雪、冰、泥浆、沙或类似的 危险路面行车时，应该遵从以下建议： ● 谨慎驾驶，因为危险路面的制动距 离会增加； ● 尽量避免刹车或转向； ● 制动时，轻微往复地踩制动踏板直 到停车为止； ● 如果陷入了雪中、泥中或沙地中， 须慢慢加速，避免前轮打滑； ● 陷入冰雪中或泥中，在前轮下面铺 一层石子、石盐，或使用轮胎链条或其 驾驶介绍 他防滑材料，来增加附着力 夜间行车 受到夜间视野问题和疲劳困扰，夜 间行车要比白天行车危险。 警告： ● 严禁酒后驾驶； ● 严禁疲劳驾驶； ● 保持玻璃内外表面清洁，玻璃脏 污会加重夜光炫目； ● 调节车内后视镜，减少后方车辆 前照灯的炫目； ● 前照灯可能会使您短暂失明，需 要花上一两秒甚至数秒钟，您的眼 睛才能重新适应黑暗环境。当遇到 刺眼的炫光时，若对方驾驶员未将 前照灯远光灯变为近光灯，应放慢 车速，避免直视对面来车的前照灯； ● 前照灯仅能照亮前方的有限路 面，请减速行驶； ● 与其它车辆保持更大车距； ● 当车辆转弯或弯道行驶时，请仔 细观察周围物体； ● 偏远地区行车时，请当心动物。 84 散热器风扇 散热器风扇为电动式风扇，其工作 状况受控于整车控制器 VCU 和空调。 当冷却液或电驱动系统达到一定温度 时，该开关即自动接通风扇电路。 如果冷却液温度已达到风扇 启动温度，但风扇却不运转，则应 检查风扇保险丝是否熔断，如必要， 更换保险丝。 驾驶介绍 85 驾驶介绍 86 整车安全 第五章 整车安全 87 5.1 门锁和防盗 车钥匙 配备的两把钥匙适合车上所有锁 孔，其中一把作为备用钥匙。钥匙代码 牌粘贴在号码盖上，为了汽车的安全， 不要把钥匙代码牌放在车内，应放在安 全的地方，并且记下钥匙的代码，请不 要把代码记录放在车内，以防止未经许 可的人获取代码后复制钥匙。 1.不要把钥匙留在车上 2.锁上车辆 3.随身携带钥匙。 钥匙一 钥匙二 钥匙一为遥控折叠钥匙，该钥匙有 上锁（设防模式）、解锁（解防模式） 以及后背门开启(需按后背门开启开关) 功能。 钥匙二为遥控非折叠钥匙，该钥匙 有上锁（设防模式）、解锁（解防模式） 功能。 为了保证遥控钥匙有电，建议 2 年更换一次电池 整车安全 门锁 左前车门能使用钥匙由外侧上锁 和开锁，其中在智尚版和智炫版配置车 型上，也可通过 APP 实现锁门。在汽车 内，按下车窗边上的门锁提钮，左侧提 钮可以锁止两侧车门，右侧提钮可以独 立控制右侧车门。 为了安全起见，建议，离开车时使 用遥控器钥匙锁闭车门. 警告：天气炎热时，车内温 度上升的很快。如果人或动物处于 高温环境中，即使时间很短，也有 可能受到伤害甚至死亡（包括脑死 亡），对于婴幼儿尤其危险，因此车 门上锁前要检查，不要将婴幼儿或 动物留在车内。 开启 锁止 88 车门内开拉手 在车内，先按左车门护板肘托前端 的中控锁解锁按钮，实现解锁，再通过 拨动车门护板上的内开拉手，开启车门。 车门内开拉手 2）车辆在未上电和设防模式下，按下 遥控钥匙上后背门开锁键，30 内可通 过后背门开启开关打开后背门。 1. 按下遥控钥匙后背门开锁 键不会解锁后背门。 2. 当后背门在 10s 内操作开启 8 次 或者更多时，后背门会开启热保护 功能，后背门进入 15 的禁止操作， 15S 后功能恢复。 车门中控锁按钮 整车安全 护板魔术贴 应急手柄 （护板里面） 自动解锁 车辆下电时，车门自动解锁一次。 前舱盖开启 后背门开启 后背门的开启有多种方式，满足下 列任一条件可以打开后备门： 1）在解防模式下，按下后背门开启开 关，解锁后背门。 后背门开启开关 如遭遇遥控、开关失效或被困车内 等紧急情况，可通过掀开后背门护板在 锁体处的魔术贴，拨动后背门锁的应急 手柄，手动开启背门。 前舱盖手柄 89 1）前舱盖拉柄位于仪表板左下方，将 拉柄向后拉，前舱盖将弹起一段； 2）从前舱盖前端下方，将手伸入可摸 到前舱盖锁把手，将把手向上推动，同 时将前舱盖向上拉起，拉起释放把手， 打开前舱盖锁 3）将前舱盖往车前拉动(请勿向上掀 起)，接着搬动前盖，放置在货架或地 面上。 4）安装前舱盖时，先将前舱盖卡脚对 准安装支架（白色），往车尾方向推至 不能推动为止，再往下按前舱盖前端， 直至锁啮合。 前舱固定卡脚 注意：1）取下前舱盖的过程 中需注意轻拿轻放，建议拆下时放 在行李箱中,避免损坏安装卡脚以 及油漆的破损。 2）前舱盖安装时，注意卡脚的配合， 严禁强力安装，以免损坏卡脚或支 架。 整车安全 卡脚安装支架 卡脚与安装支架安装配合图 90 5）前舱盖锁止后，务必将舱盖向上抬， 以确定前舱盖锁是否完全锁住。 行驶时前舱盖必须牢牢关 住，如果行驶中发现前舱盖没有关 牢，应立即停车，并关好。 有防盗功能的无线遥控系统 该系统的作用是制止未授权人员 打开车门、行李箱。遥控器的作用范围 约 6 米，如果遥控器和汽车之间的距离 超过此距离，遥控器可能无法正常工作。 短距离无线发射器可能干扰 遥控器的发射频率（例如业余无线 电台、医疗设备、无线耳机、遥控 器、警报系统等），导致车辆无法遥 控上锁/开锁。 如果遇到不能遥控上锁情况， 请先确认前舱蓄电池及遥控器电池 是否已亏电，如果都正常，请将车 辆开到空旷地带，尝试遥控上锁， 如果车辆依然无任何反应，请联系 奇瑞新能源汽车特约服务站。 如果遇到遥控上锁后不能遥控 开锁的情况，请先确认前舱蓄电池 及遥控器电池是否已亏电，如果正 常，请拨打 400 电话，我们会核对 您的个人信息及车辆信息，正确无 误后会为您提供服务，指导您操作。 注意：使用遥控器上锁后，为了安全起 见，需检查门行李箱是否完成上锁。 车门上锁与开锁 按下遥控器上的 按钮一次， 所有车门上锁，同时方向灯闪烁一次， 喇叭响一声，防盗功能即被启动。按下 键，所有车门开锁，同时方向灯闪 烁二次，防盗系统即解除作用。按下 ，可以在设防的状态开启行李箱。 防盗系统必须在所有车门和 行李箱完全关闭的情况下才能进入 防盗状态。 遥控升降车窗 整车安全 遥控一键升窗（租赁+智炫版） 车辆未上电，所有车门关闭，按下 遥控闭锁键即可（注：二次设防不会激 活遥控一键升窗，需要激活防夹功能后 才能一键升窗）。 遥控长按降窗 在 ON 挡和 READY 挡时，遥控车窗 功能无效； 车辆不在 ON 挡，长按遥控钥匙的 解锁键 2s，可以使两门玻璃自动下降， 玻璃在遥控下降的过程中，松开按钮或 打开车门，玻璃停止运动（需要激活防 夹功能后才能遥控长按降窗）。 汽车安全的六种模式： 设防模式（Arming Mode）：当驾 驶员按设防键时车辆进入设防状态； 解防模式（Disarming Mode）：驾 91 驶员解除车辆防盗； 非法闯入模式（Intrusion Mode）： 检测到有非法闯入车辆报警； 解 除 非 法 闯 入 模 式 （ Disable Intrusion Mode）：车辆关闭报警； 设 防 失 效 模 式 （ Arming Fault Mode）：汽车不能被设防。 后备门开启模式 设防模式： 当满足下列所有条件时车辆进入 设防模式 1）OFF 或 ACC 挡； 2）所有车门关闭，后备门关闭； 3）通过钥匙钥匙闭锁成功。 解防模式： 遥控解锁命令能解除设防模式； 解防后，如果所有的门和后备箱均 无打开动作，28S 后车辆重新进入设防 模式，但自动升窗功能不能执行。 非法闯入模式： 如果有未授权人员试图打开车门、 行李箱，将触发报警，报警形式如下： 1、报警器和闪光灯将不间断工作 28S； 2、车辆被限制启动； 在 28S 后，如果左右车门及后背 门关闭，车辆将重新设防。当任一车门、 后背门被打开情况再发生时，报警再次 触发。 解除非法闯入模式： 在非法闯入报警的模式下，如果车 门打开，按遥控解锁按键，解除报警同 时所有门解锁，进入解防模式，停止输 出车辆限制运行信号；按遥控闭锁按键， 解除报警同时进入设防失效模式，停止 整车安全 输出车辆限制运行信号。 在非法闯入报警的模式下，如果车 门关闭，按遥控解锁按键，解除报警， 停止输出车辆限制运行信号同时进入 解防模式；按遥控闭锁按键，解除报警， 停止输出车辆限制运行信号同时进入 设防模式。 设防失效模式： 如果门、后备箱没有完全关上，设 防失效闪光灯将被激活，此时车辆不能 设防。 后背门开启模式： 在 ON 挡断电和设防模式下，按下 遥控钥匙后背门开锁键后 30 秒内为后 背门开启模式。 按下遥控钥匙后背门开锁键，左右 转向灯点亮 1 秒。 在后背门开启模式下打开后背门， 92 不会触发报警。 满足下列条件会退出后背门开启 模式，进入设防状态： 1、30 秒内未打开后背门，30 秒计时 结束 2、30 秒内打开后背门，然后关闭后背 门 3、按下遥控闭锁键 遥控器更换电池 如果遥控器的作用距离逐渐减小， 应该更换电池。 更换步骤如下： 1）使用平口工具由侧边扣夹打开遥控 器单元。 2）小心撬出电池，在两接点之间装上 新电池并让符号（+）朝上。 3）按与拆卸相反顺序装上遥控器单元。 注意：使用过的锂电池不能按 一般家庭垃圾处理，请依环保规定 丢弃使用过的电池。 5.2 座椅和安全防护装置 Max：25° 正确坐姿 座椅、座椅安全带和安全气囊均有 助于保护乘客，如充分利用可以为您提 供更多保护，因此，请遵守下列要求： 1）座椅靠背的正常使用状态：正常情 况下，座椅靠背倾斜不得超过 25 度。 整车安全 2）采用直立坐姿，背部下端尽可能向 后。 3）勿使前座椅过于接近仪表板，驾驶 时应以稍微弯曲的手臂握方向盘，脚也 应略有弯曲，以便能将踏板踩到底。 4）座椅肩部安全带应经外侧肩部中央， 紧贴并斜穿胸部，不得使安全带经过颈 部，腰部安全带应紧贴髋部而非胃部。 驾驶员侧座椅调整 93 调节手柄用于调整座椅靠背的倾 斜的角度。操作方法为：将座椅调节手 柄向上板起，可以利用自己身体的力量 来改变座椅靠背的倾斜角度，将靠背调 整至您所需要的角度，放下手柄，座椅 靠背便可固定。 调整杆用于前后移动座椅。操作方 法为：将位于座椅下方的金属调整杆往 上拉起，即可前后移动座椅，座椅调整 到位后，释放调整杆，然后前后摇动一 下座椅，以确认座椅是否已锁定在滑轨 上。 汽车行驶期间若调整座椅， 可能会导致汽车失控而发生事故， 因此为了您的安全，请在汽车停止 时调整。 前排乘客侧座椅调整 整车安全 前后滑动调整：将位于座椅前下方 的金属调整杆往上拉起，即可前后移动 座椅。座椅调整到位后，释放调整杆， 然后前后摇动一下座椅，以确认座椅是 否已锁定在滑轨上。 儿童座椅 儿童座椅是一种专为不同体重的 儿童设计，安装在汽车内，能有效提高 儿童乘车安全的座椅。 靠背倾斜角度的调整：前排座椅靠 背的调整方法和驾驶员座椅靠背调整 方法一样，只是调整手柄位置不同。调 整时，请先将身体依靠在座椅靠背上， 然后扳动座椅侧靠背调整手柄，通过改 变身体倾斜角度将靠背调整至您所需 要的角度。 注意：1、务必将身高不到 1.50 米或未满 12 岁的儿童安置在车内 专用儿童座椅防护装置中，因为安 全带无法为他们提供适当保护。 2、使用儿童座椅前，请停用乘客前 置气囊。否则安置在乘客座椅上儿 童防护装置中的儿童可能会因乘客 前置气囊充气而受到严重甚至致命 的伤害，如果充气时儿童位于乘客 前置气囊附近则更为危险（安全气 囊如何打开/关闭及开关状态的判 定请阅读“整车安全-安全气囊-前 排乘客安全气囊” 章节）。 94 3、由 ISOFIX 儿童座椅固定装置固 定的儿童防护装置无法为提供超过 22 千克的儿童提供充分保护。因 此，不要将体重超过 22 千克的儿童 安置在由 ISOFIX 儿童座椅固定装 置固定的儿童防护装置中。如果儿 童超过 22 千克，应使用三点式安全 带固定儿童防护装置。 4、如果儿童防护装置未正确安装在 合适的座椅上，则在发生事故或突 然制动时儿童无法得到适当保护， 并可能受到严重的致命伤害。务必 按照制造商的安装说明安装儿童防 护装置。 5、如果儿童防护装置安装不正确， 可能会松脱，从而对儿童或车内其 他乘员造成严重甚至致命伤害。安 装儿童防护装置时，确保其两侧均 卡入相应的固定点。 儿童座椅安装操作方法： 步骤一：找到前排副座椅下的固定装置 步骤二：将儿童座椅放于副驾座椅上， 抓住儿童座椅的前部将连接杆沿车后 方向用力推入固定装置，确认连接牢固。 整车安全 不得在受安全气囊保护的座 椅上放置儿童座椅，否则可能导致 死亡或严重伤害。 95 顶部系链（Top Tether） 顶部系链（Top Tether）能够在由 ISOFIX 固定的儿童防护装置和乘客座 椅之间提供额外的连接，这有助于进一 步降低伤害风险。 顶部系链（Top Tether）固定装置 安装在车身后座椅横梁上，如下图： ○1 顶部系链（Top Tether）导向装置 ○2 乘客座椅 ○3 顶部系链（Top Tether）固定装置 ○4 ISOFIX 儿童防护装置顶部系链（Top Tether） 固定带 ○5 顶部系链（Top Tether）卡钩 ○6 顶部系链（Top Tether）固定装置 整车安全 儿童安全座椅的选用 只可以使用官方批准的并且适用 于儿童的儿童安全座椅，儿童安全座椅 的组别划分如下： 组别 0组 0+组 Ⅰ组 Ⅱ组 Ⅲ组 适用体重 用于体重小于 10kg（出 生～约 13 个月）的儿童 用于体重小于 13kg（出 生～约 15 个月）的儿童 用于 9kg～18kg（约 9 个月～4 岁）的儿童 用于 15kg～25kg（约 3 岁～6 岁）的儿童 用于 22kg～36kg（约 6 岁～12 岁）的儿童 座椅安全带 一定要随时使用座椅安全带或儿 童安全座椅，座椅安全带不得多人共享。 确认安全带系好，无松弛、扭曲及障碍。 96 行车时前座驾驶员及乘客均 需系好安全带，避免穿过于宽厚的 衣服，为了有最佳保护效果，座椅 安全带应贴紧身体。 座椅安全带警示灯 点火开关打开时应亮起，以提醒驾 驶员系上安全带，当驾驶员系好安全带 后该灯熄灭。 系紧座椅安全带 将安全带平稳拉出，如果用力过大 或汽车处于斜坡上，安全带可能锁住。 座椅安全带应置于外侧肩部中央，腰带 部份应该紧贴髋部而非胃部。 将舌板插入带扣内直至听到 咔嗒声，否则安全带未正确锁定。 要松脱安全带，按下带扣上红色按 钮并让安全带平滑地回收即可。 若车辆在水平路面上仍无法 拉出安全带，请用力拉一下再放开， 安全带便能平顺拉出。 座椅安全带维护 座椅安全带检查 整车安全 请勿尝试修理或润滑安全带 卷收器或带扣机构，请勿以任何方 式改装安全带，否则由此引起的问 题奇瑞新能源不承担。 随时系上安全带并保持与方向 盘的适当距离，只有使用安全带才 能保证身体处于气囊最佳保护效 果。 清洗座椅安全带 使用车内清洁剂或清洁的温水清 洗并自然干燥，不可使用人工加热方式。 定期检查安全带是否损坏或磨损。 受过拉伸的安全带（例如事故之后） 应由奇瑞新能源特约服务站立即更换 并检查相关部件。 请勿使用化学清洁剂、沸水、 漂白或染料清洗安全带。请勿让水 分渗入座椅安全带卷收器机构。 97 5.3 安全气囊 气囊与安全带配合使用，可以帮助 降低重大撞击事故时遭受严重伤害的 危险。 气囊充气时会发出巨响，另 外，也会有无害的类似烟雾的粉末 残留，这些都是正常现象。 前排乘员只有处在尽可能直立的 坐姿时方能受到有效保护。 前安全气囊 整车安全 应以稍微弯曲的手臂握方向盘，这是理 想的驾驶姿态，有助于减少安全气囊膨 开时驾驶员受到伤害的危险。 主驾安全气囊 副驾安全气囊 全系车型配置双安全气囊。 随时保持安全气囊前方无任 何杂物，不可在这一区域或上方放 置任何物品。 安全气囊警示灯 座椅和椅背必须正确定位，以 配合安全气囊取得最佳保护效果。采用 直立坐姿且后背下端要尽可能紧贴靠 背，靠背后倾角度不得超过 30 度，请 勿使前座椅过于靠近仪表板。驾驶时， 仪表上有一个安全气囊故障警示 灯。当点火开关转至位置“Ⅱ”时， 仪表板上指示灯亮起约 6-7 秒左右熄 灭，这表示安全气囊系统无故障。 如果指示灯未点亮，或在驾驶时保 持间歇或连续点亮，表示发生故障，为 了您的安全，请将车送往奇瑞新能源特 约服务站进行检查。 本车所装安全气囊的生产厂家建 98 议安全气囊装用 10 年后应予以换新， 因为此时充气剂效率和安全气囊的效 能都已劣化。 如果您对您的汽车/安全气囊使用 年限不清楚，奇瑞新能源特约服务站愿 为您查询。 3、前排乘客安全气囊停用开关位于音 响主机里面的虚拟开关，要打开或关闭 乘客前部气囊，请触摸行车>车况显示> 安全气囊>开&关 4、前排乘客安全气囊工作状态会在 音响主机右上角的状态显示 只能由奇瑞新能源特约服务 站专业技术工程师修理方向盘、转 向柱和安全气囊系统。安全气囊意 外引爆可能造成伤害。 前排乘客安全气囊 虚拟开关和副驾驶侧气囊屏蔽指 示： 1、只有当儿童座椅安装到前排乘客座 椅上时，才可关闭前排乘客安全气囊。 2、当有成年人坐在前排乘客座以上时， 应确保前排乘客安全气囊开关处于“开” 位置。 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 1 气囊保护作用 整车安全 在严重正面碰撞（正面或左右 30 度内）时，即使佩戴了安全带的乘员与 驾驶员也可能会受到伤害，在符合引爆 情况下，安全气囊引爆对车上人员起到 进一步的保护作用，安全气囊将冲击力 更均匀地分散到乘客身体的上部，使乘 客身体较缓慢移动至停止，减小乘员与 驾驶员的伤害程度。 注意：配置安全气囊的车辆在 行驶过程中，请驾驶员与乘员一定 要佩戴安全带 安全气囊安全使用 1）安全气囊配合安全带共同保护 驾驶员与乘员的安全，但不能取代安全 带。另外，安全气囊是在车辆碰撞程度 达到设计工况时才会工作，在某些碰撞 事故中，安全带是唯一的保护装置。在 碰撞事故中佩戴了安全带，有助于减少 99 撞击车内物体或被抛出车外的风险，可 有效保护乘员和驾驶员，所以车内所有 人员均应正确佩戴安全带。 2）安全气囊在瞬间充气的同时会 产生相当大的作用力，为了避免严重伤 亡，切勿紧贴安全气囊或距安全气囊太 近，如坐在座椅边缘或身体向前倾，驾 驶员在舒适驾驶前提下，尽量与乘客一 样靠后坐。 3）安全气囊加上三点式安全带可 为成人和较年长的儿童提供保护作用， 并非专为保护婴幼儿而设计。针对婴幼 儿保护，请将其放置专用儿童座椅内， 并将儿童座椅固定至标有“ISO FIX” 标识的汽车座椅上。此外，针对儿童座 椅放置方向如有警示说明，请按照标识 说明操作。 4）安全气囊充气路径必须保持畅 通，禁止将任何物体置于乘员和安全气 囊之间，禁止将任何物体固定或放置在 安全气囊罩盖之上或附近。如果乘员与 安全气囊之间存在物体，安全气囊可能 不会按照设计路径展开，或者安全气囊 会使物体挤入乘员体内，导致严重伤害 甚至死亡。 安全气囊充气后 安全气囊充气后会迅速放气，安全 气囊模块的某些部件可能会热几分钟。 车辆具有在安全气囊充气后自动解锁 车门、点亮车内照明灯、打开危险警示 灯的功能，放气后的安全气囊通风口还 会散出一些烟雾和粉尘。 这会在空气中散布，对有哮喘或其 他呼吸系统疾病的人来说，这种粉尘可 引起呼吸系统问题，车内所有人应该尽 快下车，或打开车窗呼吸新鲜空气，然 后及时就医。 整车安全 5.5 行人提醒 行人提醒装置的功能是车辆在低 速行驶或倒车时，发出声音提醒行人。 当车辆行驶速度低于 20km/h，系 统发出提示音。 100 5.5 整车涉水安全 整车涉水标识 在左右侧翼子板轮眉处刻有整车 涉水标识。 涉水标识 整车安全 为保证安全，整车通过有水 区域时，水位深度最好不要超过车 身下边沿，最深不能超过涉水标识 下部的标线，车速不应大于 5 公里/ 小时，连续涉水时间不能超过 3 分 钟，否则可能会导致涉水的零部件 （如动力电池）损坏。 标识位置 涉水行驶安全要求 如果行驶途中必须涉水，一定要谨 慎、缓慢地行驶，尤其是当不知水情时。 水位深度最好不要超过车身下边沿，如 果水位超过涉水标识下标线位置，严禁 继续向前行驶。 涉水后，制动器上有水将使制动性 能下降，一定要先缓行并轻踩制动几次， 将制动器上的水除掉。 101 整车安全 102 紧急情况处理 第六章 紧急情况处理 103 危险信号警示灯 仅在紧急状况使用，以警告对面和 后面来车以及行人，您的汽车处于危险 状态。 按下开关即可开启或关闭，当关闭 点火开关时，危险信号警示灯仍能操作。 及时对动力电池充电 如果动力电池电量表已指示 低位或警示灯亮起，请尽快充电。 当动力电池的电量到低位时，低电 量警示灯会亮起，提醒您要停车并尽快 充电，一般情况下，该警示灯亮起后， 您应该降低车速，以不大于 40km/h 的 速度行驶到附近的充电地点，正常情况 下您大约还可以行驶 10-20 公里，随后 系统将自动切断高压系统，以保护动力 电池。 更换灯泡 不建议用户自行更换前照灯里的 灯泡，如需更换请到奇瑞新能源指定的 服务站进行更换。 不要用手指直接拿灯泡玻璃，否则 留在上面的手印会在灯点亮后受热挥 发，沉积在镜面上，从而使光束变暗。 更换灯泡时，务必使用型号相同的 灯泡，安装前，请查看一下灯泡规格。 前大灯灯泡：12V H7 前后转向灯灯泡：12V PY21W 倒车、后雾灯灯泡：12V P21W 侧转向灯灯泡：12V 5W 制动灯灯泡：12V P21W 紧急情况处理 牌照灯灯泡：12V C5W 每次更换前照灯灯泡后，应 进行前照灯校正。奇瑞新能源特约 服务站可以为您服务。 调整前大灯光束 前大灯光束的调整是否正确直接 关系到行驶安全性，不允许用户自行调 整，因此只允许服务站使用专用仪器调 整光束，调整时请注意法律规定。 保险和继电器 在更换保险和继电器之前应 关闭点火开关和所有电气设备，断 开蓄电池负极。 应以相同额定值的新保险更换故 障保险。 继电器的更换需要专业知识。 建议随车携带若干备用保险，以防 不测。 104 奇瑞新能源特约维修站备有各种 规格的保险。 熔断的保险可由熔丝断开而识别 出来，所有保险均为推入式。 保险丝 保险色标 颜色 安培 褐色 5A 红色 10 A 蓝色 15 A 黄色 20 A 白色 25 A 绿色 30 A 在更换保险丝时一定要使用 电器盒规定的安培值，否则可能烧 坏部分电路甚至引起烧车。 熔丝管 紧急情况处理 熔丝管色标 颜色 蓝色 白色 粉红色 绿色 红色 安培 20A 25A 30A 40A 50A 对汽车电气系统未授权的任 何变更，会影响汽车性能并可能导 致火灾或安全上的危险。因此建议 任何涉及拆卸电气系统或更换继电 器的工作由奇瑞新能源特约维修站 执行。 105 蓄电池 安全建议 在搬运蓄电池时，务必采取 下列防范措施。 ● 蓄电池酸液具腐蚀性，一定要配戴 手套和护目镜，切勿让酸或铅接触您的 皮肤或衣服。如果酸液溅入眼睛，立刻 用清水冲洗几分钟并立即就医，如果酸 液溅至皮肤或衣服上，可用碱性水（肥 皂）中和然后用清水冲洗，如果吞入酸 液应立刻送医。 ● 保持小孩远离蓄电池酸液。 ● 蓄电池充电时，会释放出易爆气体。 ● 严禁明火、火花和吸烟，进行配线 和电气作业时，请避免火花。请勿连接 电极，导致的短路会产生火花并引起伤 害。 紧急情况处理 ● 动力系统、连接线束及动力电池系 统内有高电压，请勿在开启点火开关下 碰触这些组件。 拆卸和安装蓄电池 您的汽车配备 12 伏特免维护铅酸 蓄电池，在拆卸和安装蓄电池时，务必 采取下列防范措施： ● 更换蓄电池时必须以铅酸蓄电池更 换，不得使用其它类型蓄电池，新蓄电 池的电流和容量必须与旧蓄电池或奇 瑞新能源规格相符，正确蓄电池规格请 咨询奇瑞新能源特约服务站。 ● 在点火开关和所有电气装置均已关 闭后，请首先拆卸负极（﹣）电缆。 ● 请小心避免金属工具同时接触蓄电 池的两个电极或接触正极和车身。 ● 重新连接蓄电池时，应首先接正极 （﹢）电缆，然后才是负极（﹣）电缆。 106 用过的蓄电池内含有硫酸和 铅，不得按一般家庭垃圾丢弃，请 送至当地合格的废料处理站。 借电起动方法 如果汽车蓄电池无电，可以通过输 入其它车辆蓄电池电力的方法来帮助 车辆起动。 仅可连接相同标称电压（12 伏特） 的蓄电池，使用带绝缘夹的跨接线和适 当尺寸的电缆，请勿将缺电蓄电池拆离 汽车电气系统。 连接引线 1）适当停放汽车使其不会彼此接触。 2）关闭任何不必要的电气设备。 3）将缺电蓄电池的正（﹢）极端子通 过导线 A 接到支持蓄电池的正（﹢） 极端子上。 4）将导线 B 的一端接到支持蓄电池的 负（﹣）极端子上，再将其另一端接连 接到缺电蓄电池的负（﹣）极端子上， 紧急情况处理 使跨接导线固定，避免接触前舱中的运 转部位。 5）确认跨接电缆不会与车辆的运转部 件干涉。 起动车辆 1）启动装有支持蓄电池的汽车 2）起动蓄电池亏电的汽车，尽量在一 分钟内起动车辆。 3）在拆离跨接电缆之前，应在 READY 状态下等三分钟以上。 拆离引线 首先拆离引线 B（﹣），然后拆离 引线 A（﹢）。 为了减少导线拆离时电压冲 击，请接通缺电蓄电池汽车上的鼓 风机和后风窗加热。请勿点亮前照 灯以代替后风窗加热，冲击电压可 能烧损灯泡。 107 救援拖车 汽车前配备有拖车环，实际使用过 程中可用按开装饰盖，旋入拖车钩即可 安装拖索。 按此处打开装饰盖 拖车环位于前保右下方，拖车时， 应缓慢并平滑行驶，拖索拉力过大可能 损坏汽车。 注意：螺栓螺纹为左旋，逆时针拧入 拖车时，被拖车辆的点火开 关应在位置“ON 挡电源”，使方向 盘、转向灯和制动灯均可工作。 牵引车辆 拖车时必须满足以下条件: -点火开关处于 ON 挡。 -将挡位切换到 N 挡。 -解锁驻车制动。 牵引车辆的车速不得超过 30 公里 /小时，且行程不超过 50 公里。否则存 在损坏电力传动装置或高压部件的风 险。 如果发生以下情况，则必须用平板 车将车辆运走： 1）车辆无法行驶，并且点火开关处于 ON 挡，报警灯和指示灯不亮。 2）明确感知整车有不断增强或脉动般 的制动效果。 3）已确认是传动系统机械故障。 紧急情况处理 108 紧急情况处理 109 维护与保养 第七章 维护与保养 110 您在使用过程中，对您的车辆定期 进行保养是必不可少的。请您严格的按 照本说明书的保养计划进行保养，以保 证您的车辆保持最佳的性能和良好的 运行状态，有效的延长车辆使用寿命， 还可以让您及时的发现和消除隐患，防 止故障发生。后面我们将详细讲述常规 的保养检查维护方法，请仔细阅读。 维护与保养 维护与保养分为两类：一类是常规 保养，可由车主自己完成；另一类是定 期保养、检查和维修，需要由奇瑞新能 源特约服务站完成。 请使用本说明书推荐的减速器油、 制动液和防冻液，否则会损坏您的车辆。 由奇瑞新能源服务站为您提 供服务 只有原厂备件和材料才能保障您 爱车的正常使用寿命，在此请您特别注 意：奇瑞新能源汽车技术有限公司仅向 设在全国各地的奇瑞新能源汽车特约 服务站提供原厂备件。因此，您只能从 奇瑞新能源特约服务站得到原厂备件。 奇瑞新能源汽车特约服务站是奇 瑞新能源汽车技术有限公司唯一授权 的电动汽车专业维修点，员工经过奇瑞 新能源汽车技术有限公司严格的专业 培训，他们将竭诚为您提供最优质的售 后服务。如果您对奇瑞新能源汽车特约 服务站的工作不满意时，请您直接写信 至：安徽省芜湖市高新技术产业开发区 花津南路 226 号，奇瑞新能源汽车技 术有限公司售后服务部或拨打客户服 务热线：400-883-8888，我们将以最 快的速度解除您的疑虑。来信时请您不 要忘记在信中写明车辆型号、底盘号、 行驶里程、提车日期。 您必须执行的项目 定期检查液位和添加油液，检查胎 维护与保养 压、灯具和制动作用是否正常，检查警 示灯（见后面定期保养计划表）。 制动液、冷却液储罐为半透明容器， 便于直观快速检查。 在前舱进行作业之前，必须关 闭点火开关。 电驱动系统维护 电驱动系统维护与传统汽车相比 有所不同，维护比较简单，系统可靠性 比较高。电动车没有发动机，无需定期 更换机油、机滤、空滤，但是需要定期 维护动力电池，原则上要求每 6 个月或 行驶 5000 公里进行动力电池状态检查， 动力电池状态检查和电池均衡化维护 请到奇瑞新能源特约服务站进行。 111 一般汽车维护 仅使用不破坏生态排水系统 的洗车区。 用过的减速器油、制动液、防 冻液、蓄电池和轮胎只能由有资质 的废料处理机构处置或咨询配套厂 商，不可随家庭垃圾倒掉或排入公 用排水系统。 每个人都应关心环保，尽我们自己 的一份力量。 保养计划表 每日检查 所有车外和车内灯工作情况，更换烧 损或暗淡灯泡并确定所有透镜清洁。 添加制动液时请检查 ● 制动液液位 ● 风窗清洗液液位 ● 轮胎气压和状态（仅冷态） 每月检查 ● 冷却液液位 ● 总成、管路、软管和油罐、气罐 有无泄漏 ● 制动液液位 ● 空调工作是否良好 ● 手制动工作是否良好 ● 喇叭工作是否良好 ● 各紧固部位松动情况 维护与保养 112 7.1 前舱内保养项目 蓄电池 制动主泵 维护与保养 洗涤壶 膨胀箱 113 制动液 如果油液接触漆面，请使用 湿海绵擦除或以大量清水冲洗。 添加制动液时，必须保证制动液 加注口和制动液绝对清洁，以避免制动 失效造成故障。 每行驶 2 年或 40000Km 必须 更换制动液。 请勿让此液体接触皮肤或眼睛，如 果发生这种情况，请以大量清水冲 洗受影响部位并立即就医。 制动液储液壶位于前舱左后部，油 位必须在油罐侧 MIN 和 MAX 标志之间， 如果油位落至 MIN 标志，仪表板上制 动系统警示灯将点亮。 电驱动系统冷却液 加注冷却液时应注意以下方法：在 车辆冷态静止时，逆时针打开膨胀箱加 液盖，加注冷却液容量必须超过最小刻 度 MIN 线并低于最大刻度线 MAX。 可透过半透明储液罐看见冷却液 液位，在电机系统冷态时，冷却液液位 应在 MIN 和 MAX 标志之间。 此时必须加符合奇瑞规格的制动 液，以保证制动效果或尽快送往奇瑞新 能源特约服务站检查。制动液添加参见 “容量和规格参数”一章。 维护与保养 膨胀箱 冷却液是有毒液体，不能洗 手或洗衣物。添加冷却液时应极小 心，避免溅出在驱动电机任何部位 上，如不慎液体接触皮肤或眼睛， 请以大量清水冲洗受影响部位并立 即就医。 使用正确浓度的冷却液不但能保 护电机免于在冬季受冻，还能全年提供 防腐蚀保护。因此，请使用符合奇瑞新 能源规格的冷却液，2 年或 4 万公里必 须更换（以先到者为限），容量参见“容 量和规格参数”一章。 请勿混用不同颜色和规格的 冷却液。 114 蓄电池 风窗玻璃洗涤器系统 维护与保养 3）请使用奇瑞新能源指定洗涤剂。否 则造成相关损失，奇瑞新能源概不负责。 7.2 雨刮片维护 您的汽车配备免维护蓄电池，不推 荐使用其它型式蓄电池。若更换新的蓄 电池，蓄电池的电流和容量必须与旧蓄 电池或奇瑞新能源规格相符，正确的蓄 电池规格请咨询奇瑞新能源特约服务 站。 若车辆停放时间超过 3 天以 上，请断开蓄电池负极电缆，以免 出现蓄电池亏电现象。 请使用指定的风挡窗玻璃洗涤液。 开车前要检查清洗液液位，如 果没有清洗液行车过程中是非常危 险的。 注意事项： 1）风挡洗涤器内禁止添加防冻液，防 冻液对油漆有伤害作用。 2）清洗液不能与水相混合，水结冰后 会造成洗涤箱及相关其他部件损坏。 注意事项 1）禁止在干燥的风挡玻璃上使用雨刮 片，否则会刮伤玻璃并对雨刮片造成永 久性损伤。 2）风挡玻璃上粘有风干的泥土、昆虫 粘帖物等固体颗粒时，应用湿抹布及时 擦拭干净，不允许使用干抹布或直接使 用雨刮片刮刷，否则会损坏玻璃和雨刮 片。 3）即使不下雨，也建议雨刮片每两天 刮刷一次，若长时间不使用，建议将雨 刮片抬起，防止雨刮片胶条变形。 4）在自动洗车设备上洗车后应用纯水 漂洗风挡玻璃和刮片，去除残留蜡层。 115 洗车时不得使用高压水枪直接冲洗雨 刮片，会造成雨刮片变形。 5）不得用燃油、指甲油清除剂、油漆 稀释剂或类似液体清洗风挡玻璃，这些 物质会损坏雨刮片。 6）为了防止纹影形成，定期使用清洁 剂清洗雨刮片，建议每周一次。 7）为安全起见，建议雨刮片每年更换 1 至 2 次，雨刮片可在奇瑞新能源特约 服务站购买。 检查雨刮片 用手指尖在雨刮片边缘滑动检查 刮片的粗糙度，黄油、硅树脂和燃油可 能使雨刮片无法正常工作，建议使用玻 璃清洗液清洁雨刮片。 更换雨刮片 举起雨刮器臂并使雨刮器臂与雨 刮片成直角。欲拆卸雨刮片，依箭头所 示按下固定夹，松脱雨刮片后从相反方 向拉离雨刮器臂。 雨刮器的使用 注意事项： 1）在寒冷季节，使用雨刮器前需检查 维护与保养 一下雨刮片是否被冻结在风挡玻璃上， 如果冻结在风挡玻璃上，必须将其化冻 后才能使用，否则造成雨刮电机和雨刮 片损坏。解冻方法请使用空调采暖和通 风装置加热，请勿使用热水直接冲洗雨 刮片，这样可能导致风挡玻璃爆裂或雨 刮片变形。 2）风挡玻璃上有积雪、树叶、树枝等 杂物时，应清理杂物后再操作雨刮器。 3）洗涤液按时加注，请使用说明书规 定的风挡玻璃清洗液，不得用自来水替 代。 4）不得用力摆动雨刮臂，这样可能损 坏雨刮器。 7.3 轮胎 为了您的安全，请在轮胎冷却后检 查轮胎压力，详见“容量和规格参数” 116 一章内建议的轮胎压力。 在高负载和高速行驶时尤应遵守 正确轮胎压力，胎压不足会减少稳定性、 增大滚动阻力、加速轮胎磨损，可能导 致事故的发生。 如果您必须驶上路缘，只能缓慢进 行，可能的情况下，应使车轮成直角接 近，避开直立和锐边的障碍物，停车时 注意不要刮伤轮胎侧壁。 定期检查轮胎表面有无割痕、异物 和不均匀磨损，胎纹不均匀磨损表明车 轮定位可能不正确。 相关法规上对胎面磨损深度有限 定，注意达到 3mm 限值后，胎面上将 出现磨损带，指示轮胎此时性能和安全 性大大降低，必须更换。 定期对换轮胎，建议行驶 10000 公里，四轮对换一次，（最佳 调整换位里程为 5000-7000 公里） 即左前与右后、右前与左后对换。 遵照当地环保规定处置磨损 的轮胎。 更换轮胎 您的汽车所使用的轮胎是经适当 选择以提供最佳汽车操控、舒适和安全 性。上述轮胎与轮辋组合规定适用于钢 制或铝合金轮辋，如欲了解其它类型的 轮胎和轮辋可否用于本车，请询问奇瑞 新能源特约服务站。 郑重建议您安装轮胎时使用原装 轮胎或参考奇瑞新能源特约服务站的 建议。 维护与保养 不适合的轮胎和轮辋会导致 事故并且不在保修范围之内。 建议用户首次保养时检查和 调整四轮定位，以后每隔 15000 公 里检查和调整（费用由客户自费， 公司不承担该项费用）。 如果欲安装非标准轮胎或轮 辋，（例如轻合金轮辋或冬季轮胎的 车轮），则务必遵照有关说明或向奇 瑞特约服务站咨询。 车速表受汽车所用轮胎尺寸 影响，如果轮胎尺寸（直径）与原 装不同，将无法显示正确车速。 雪地防滑链 雪地防滑链可用夏季和冬季轮胎， 但仅能在驱动轮（前轮）上使用。 使用雪地防滑链时，配备防滑控制 117 系统汽车的行驶性能可能会出现一些 异常，关闭该系统即可消除。 为避免损坏全直径轮盖，在装防滑 链前应先卸下。 防滑链取下后应立刻将轮盖装回。 使用雪地防滑链时车速请勿 超过 50 公里/小时，在无雪道路上 应立刻拆除防滑链。 7.4 洗车 每次洗车前请务必关闭好车门、 车窗和前舱盖：严禁对前舱部件和高压 电池包进行清洗，以免高压水淋湿高压 电器系统造成高压系统损坏或触电等 危险。清洗汽车仅可使用冷水或微温水。 仅使用具有不破坏生态排水 系统的洗车区。保护汽车漆面的最 重要因素是使用清水。 在严禁对前舱部件和高压电 池包进行清洗，以免高压水淋湿高 压电器系统造成高压系统损坏或触 电等危险。 。 自动洗车机 最好的洗车方式是良好洗车场的 无刷式洗车。高压水操作的洗车场，强 力水流可能喷入车内。 在进入自动洗车机之前，请 先关闭暖风风机。 手动冲洗 根据车辆安全考虑，车辆清洗只限 于车身、车窗的外表面和内饰件表面， 如果使用洗车剂，请使用大量清水冲洗， 并使用干布擦干汽车。 洗车后，行驶中请轻踩几次 制动来消除制动盘上的水分。 清洁前照灯 维护与保养 为避免损坏前照灯塑料透镜，不要 使用侵害性磨料或化学溶剂，切勿在镜 面干燥时擦灯或使用尖锐物品清洁透 镜，切勿水枪冲洗灯具后部，否则造成 灯具进水。 清洁后风窗玻璃 清洁后风窗玻璃时，为避免损坏发 热组件，只能用软布擦拭，切勿使用溶 剂或尖锐物品清洁玻璃。 底盘防蚀 汽车的底盘已施加防蚀处理，应定 期检查底盘防腐蚀保护，必要时请奇瑞 新能源特约服务站修补。 清洗车轮 视里程距离而定，每周清洁一次车 轮以避免制动灰尘滞留，使用车轮清洗 剂或温水及软海绵，不要使用磨擦材料， 118 以免损害特殊加工表面。 清洁用品 为获得最佳结果，请正确使用汽车 养护用品。 脱漆处理 因路面碎石造成的漆面损伤或轻 微擦伤，请到奇瑞新能源特约服务站处 理。 车漆保护 给您的汽车漆面每年打一次或两 次蜡有助于保持漆面光滑。 给汽车抛光时，注意不要让 抛光剂与塑料表面接触，否则清除 起来很困难，另外不要在强烈日照 下抛光汽车。 为确保汽车漆面耐久，要及 时清除对漆面有害的东西，如：鸟 粪、树脂、昆虫残留物、柏油污点、 道路除雪盐及工业漂落物等。 7.5 皮革饰面保养 使用湿棉布和毛巾擦拭皮革表面 并用清洁软布擦干，极脏表面可用中性 清洁剂清洁，例如肥皂泡沫剂。在正常 使用期间，建议每六个月用皮革专用养 护剂进行一次皮革保养。 不要将皮革弄得过湿，尤其注意不 要让水进入缝隙。 维护与保养 和冷凝器。 最好每年清洁一次散热器的正面。 可使用压缩空气或水来清洗散热器翅 片，吹去小虫子和树叶等。 冷凝器的冲洗可透过散热器从后 向前吹气。 空气和水的压力不要超过 150 千 帕，压力超过 150 千帕会损坏散热器 翅片。 只宜使用适合的皮革清洁材 料和清洁剂。 7.6 清洁散热器 整车在行驶一段时间后冷凝器和 散热器的迎风面会被一些昆虫、树叶及 其它杂物堵塞，此时会影响空调和冷却 系统的性能，导致空调不能正常运转， 冷却系统过热等，此时需要清洁散热器 散热器翅片是进行良好的热 传导所必需的，不得刷翅片，否则 可能造成翅片损坏，减少热传导。 绝不要将水喷在热的散热器上，产 生的热气会致人受伤。 只有在车辆不工作且冷却时，才可 用水冲洗。 119 7.8 定期保养规定 请按规定里程到奇瑞新能源汽车特约服务站进行保养 工序 工序名称 1 检查车辆外观，并详细记录里程 2 灯光检查（远近光、转向灯、雾灯、双闪报警、制动灯、倒车灯、牌照灯、室内灯） 3 检查喇叭 4 检查方向盘 5 检查空调各按键、风口出风状态 6 检查仪表的各指示灯 7 检查换挡开关和驻车手柄的操控性 8 检查制动踏板和油门踏板 9 检查雨刮片和洗涤喷嘴，必要时加入清洗液 10 检查仪表台各个按键（雨刮开关、大灯组合开关、后视镜调节开关等） 11 检查门外把手和门内把手 12 检查车后视镜、室内后视镜 13 检查座椅和安全带 14 检查两门玻璃升降器及开关 维护与保养 行驶里程 每 5000 每 15000 每 30000 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 120 工序 工序名称 15 检查备用电源、遮阳板 16 检查中控门锁、两门锁及两门铰链 17 检查前舱盖卡脚及支架是否损坏，安装后是否牢固 18 检查 12V 蓄电池电压、蓄电池固定情况及正负极接线柱固定情况 19 动力电池状态检查及动力电池均衡维护 20 检查充电器是否正常工作，对充电器风扇进行清洁维护 21 检查减速器油是否泄漏 22 检查制动液液面 23 检查冷却液液面 24 检查空调管路、冷却管路是否泄漏 25 检查减震器 26 检查制动摩擦片 27 检查轮毂轴承是否有异响 28 检查胎压、外观、花纹深度及紧固车轮螺栓扭矩 29 检查底盘螺栓的扭矩 30 检查底盘相关管路是否泄漏 31 检查传动轴和转向拉杆 32 检查传动轴万向节护套是否破损 33 检查转向横拉杆万向节总成护套是否破损 维护与保养 行驶里程 每 5000 每 15000 每 30000 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 121 维护与保养 工序 工序名称 行驶里程 每 5000 每 15000 每 30000 34 检查转向节球头护套和间隙 ★ ★ ★ 35 检查动力电池壳体外观及插件是否存在磕碰痕迹、变形和裂缝 ★ ★ ★ 36 检查 MCU、DCDC 固定螺栓是否松动 ★ ★ ★ 37 检查前后舱各高压直流接插件、信号插件是否松动 ★ ★ ★ 38 用诊断仪读故障码，检查 MCU 工作是否正常 ★ ★ ★ 39 检查电动助力转向工作是否正常 ★ ★ ★ 40 检查四轮定位 ★ ★ ★ 41 检查检查电子水泵工作是否正常 ★ ★ ★ 42 检查真空罐是否漏气 ★ ★ ★ 43 试车检查各机构功能是否正常 ★ ★ ★ 44 陪同用户检查车辆和付费 ★ ★ ★ 45 提醒用户下次保养，感谢用户、目送用户离开 ★ ★ ★ 注： 1）电池壳体及插件在检查时若存在严重变形或裂缝的，应立即通知专业技术人员进行拆包检查； 2）检查时若存在零部件破损的，请及时通知客户维修； 3）每行驶 6 个月或 5000Km 进行动力电池状态检查；每行驶 1 年或 30000Km 更换减速器齿轮油；每行驶 2 年或 40000Km 必须更 换制动液、防冻液；建议每行驶 10000Km 进行一次轮胎换位；建议每行驶 15000Km 检查一次四轮定位，必要时调整。 122 整车首次 1000 公 里免费保养卡 日期： ____________ 里程： 使用性质： 车牌号码：_________ 服务站盖章 车主签字: __________ 服务站盖章 车辆数据 车架号（VIN 码） 车型 车型说明 驱动电机号 动力电池号 维护与保养 本车车主： ___________________ 单位（姓名）：_________________ 地址：________________________ 电话：________________________ E-Mail： 购车日期：____________________ 使用性质：____________________ 车牌号码：_________________ 123 首次 1000 公里免费保养卡 日期: ____________ 里程: ____________ 检查项目： 1.检查 12V 蓄电池 2.检查动力电池壳体外观及插件是否存在磕碰痕迹、变形和裂缝 3.检查充电器是否正常工作 4.检查减速器油是否泄漏 5.检查冷却液液面 6.检查底盘相关管路是否泄漏 7.检查传动轴和转向拉杆 8.检查前后舱各高压直流接插件、信号插件是否松动 9.用诊断仪读故障码，检查 MCU 工作是否正常 10.检查电动助力转向工作是否正常 维护与保养 是 否 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 首次 1000 公里 免费保养卡 日期:_______________ 里程: _______________ 使用性质: ___________ 车牌号码: ___________ 服务站盖章： □ □ □ □ □ □ □ □ 车主签字: ___________ 124 整车首次 5000 公 里免费保养卡 (或购车六个月内， 以先到为准) 日期： ____________ 里程： 使用性质： 车牌号码：_________ 服务站盖章 车主签字: __________ 服务站盖章 车辆数据 车架号（VIN 码） 车型 车型说明 驱动电机号 动力电池号 维护与保养 本车车主： ___________________ 单位（姓名）：_________________ 地址：________________________ 电话：________________________ E-Mail： 购车日期：____________________ 使用性质：____________________ 车牌号码：_________________ 125 维护与保养 首次 5000 公里免费保养卡（或购车 6 个月内，以先到为准） 日期: ____________ 里程: ____________ 首次 5000 公里 免费保养卡 检查项目： 是 1.动力电池状态检查。 □ 2.目测动力电池组是否有破损现象 □ 3.检查充电器是否正常工作。 □ 4.检查冷却液液面高度，必要时添加冷 却液或调整冷却液浓度。 □ 5.检查电子水泵工作是否正常。 □ 6.检查减速器是否渗漏及油面高度、颜 □ 色，必要时添加。 7.检查转向横拉防尘套是否损坏。 □ 8.检查传动轴等速万向节防尘套是否损 坏。 □ 9.检查转向万向节防尘护套安装、破损 状况。 □ 10. 检查制动液是否渗漏，制动管是否 有损伤。 □ 11. 检查各制动分泵是否有效工作。 □ 12. 检查各种灯光是否正常。 □ 否 检查项目： 是 否 □ 13.用诊断仪读取故障码，检查 VMS、MCU □ □ 工作是否正常。 □ 14.检查前舱舱盖铰链及锁舌 □ □ □ 15.检查空调系统是否渗漏，功能是否正常。 □ □ 16.检查 DCDC 是否工作正常，将钥匙拧到Ⅱ □ 挡，测量其输出电压是否稳定于 14V。 □ □ □ □ 17.检查电动助力转向控制器工作是否正常 18.检查轮胎充气压力是否符合规定。 □ □ □ □ □ 19.检查底盘与车身连接螺栓是否松动。 □ 20.检查安全带工作是否正常。 □ 21. 检查四门玻璃升降器开关是否正常。 □ 22、试车检查各机构功能是否正常。 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 日期:_______________ 里程: _______________ 使用性质: ___________ 车牌号码: ___________ 服务站盖章： 车主签字: ___________ 126 7.9 保养证明 定期保养 行驶至 10000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程:________________ 定期保养 行驶至 15000 公里或上次保养后 6 个月，执行 15000 公里保养项目 日期: _______________ 里程: _______________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: _______________ 里程: _______________ 维护与保养 定期保养 行驶至 20000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 127 定期保养 行驶至 25000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程:________________ 定期保养 行驶至 30000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期: _______________ 里程: _______________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: _______________ 里程: _______________ 维护与保养 定期保养 行驶至 35000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 128 维护与保养 定期保养 行驶至 40000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程:________________ 定期保养 行驶至 45000 公里或上次保养后 6 个月，执行 15000 公里保养项目 日期: _______________ 里程: _______________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: _______________ 里程: _______________ 定期保养 行驶至 50000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 129 定期保养 行驶至 55000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程:________________ 定期保养 行驶至 60000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期: _______________ 里程: _______________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: _______________ 里程: _______________ 维护与保养 定期保养 行驶至 65000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 130 定期保养 行驶至 70000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程:________________ 定期保养 行驶至 75000 公里或上次保养后 6 个月，执行 15000 公里保养项目 日期: _______________ 里程: _______________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: _______________ 里程: _______________ 维护与保养 定期保养 行驶至 80000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 131 定期保养 行驶至 85000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程:________________ 定期保养 行驶至 90000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期: _______________ 里程: _______________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: _______________ 里程: _______________ 维护与保养 定期保养 行驶至 95000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 132 维护与保养 定期保养 行驶至 100000 公里或上次保养 后 6 个月，执行 5000 公里保养 项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程:________________ 定期保养 行驶至 105000 公里或上次保养后 6 个月，执行 15000 公里保养项目 日期: _______________ 里程: _______________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: _______________ 里程: _______________ 定期保养 行驶至 110000 公里或上次保养 后 6 个月，执行 5000 公里保养 项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 133 维护与保养 定期保养 行驶至 115000 公里或上次保养 后 6 个月，执行 5000 公里保养 项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程:________________ 定期保养 行驶至 120000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期: _______________ 里程: _______________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: _______________ 里程: _______________ 定期保养 行驶至 125000 公里或上次保养 后 6 个月，执行 5000 公里保养 项目 日期: ________________ 里程: ________________ 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期: ________________ 里程: ________________ 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 134 7.10 安全防护系统 若您的汽车配备有安全气囊系统， 自车辆使用日期起计 10 年必须更换安 全气囊全套系统，并且必须由奇瑞新能 源汽车特约服务站来更换安全气囊系 统。 为了确保安全气囊系统正常工作， 请务必按规定时间到奇瑞新能源汽车 特约服务站更换安全气囊系统。 若在规定日期之前更换安全气囊 系统（如事故发生后），请仔细填写更 换记录，以备日后查阅（安全系统配置 以车辆实际配置为准）。 安全系统更换记录 驾驶员安全气囊 副驾驶员安全气囊 左侧侧安全气囊 右侧侧安全气囊 安全气囊控制模块 安全气囊线束 仪表板 其他部件 1、---------------------------2、---------------------------3、---------------------------4、---------------------------5、---------------------------6、--------------------------- 日期：-----------------------特约服务站签章： 维护与保养 安全系统更换记录 驾驶员安全气囊 副驾驶员安全气囊 左侧侧安全气囊 右侧侧安全气囊 安全气囊控制模块 安全气囊线束 仪表板 其他部件 1、---------------------------2、---------------------------3、---------------------------4、---------------------------5、---------------------------6、--------------------------- 日期：-----------------------特约服务站签章： 135 安全系统更换记录 驾驶员安全气囊 副驾驶员安全气囊 左侧侧安全气囊 右侧侧安全气囊 安全气囊控制模块 安全气囊线束 预紧式安全带 其他部件 1、--------------------------- 2、--------------------------- 3、--------------------------- 4、--------------------------- 5、--------------------------- 6、-------------------------- 日期：----------------------- 特约服务站签章： 安全系统更换记录 驾驶员安全气囊 副驾驶员安全气囊 左侧侧安全气囊 右侧侧安全气囊 安全气囊控制模块 安全气囊线束 预紧式安全带 其他部件 1、--------------------------- 2、--------------------------- 3、--------------------------- 4、--------------------------- 5、--------------------------- 6、-------------------------- 日期：----------------------- 特约服务站签章： 维护与保养 安全系统更换记录 驾驶员安全气囊 副驾驶员安全气囊 左侧侧安全气囊 右侧侧安全气囊 安全气囊控制模块 安全气囊线束 预紧式安全带 其他部件 1、--------------------------- 2、--------------------------- 3、--------------------------- 4、--------------------------- 5、--------------------------- 6、-------------------------- 日期：----------------------- 特约服务站签章： 136 7.11 仪表更换记录 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章 维护与保养 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章 137 维护与保养 138 质量担保服务 第八章 质量担保服务 139 整车质量担保说明 每一辆奇瑞 eQ1 系列车型从销 售服务商处售出后，都能享受有条件的 整车质量担保，车辆在正常使用、保养 的情况下，发生的质量故障是在质量担 保范围内的，用户不必承担车辆的维修 费用，但必须在奇瑞新能源汽车特约服 务站进行维修。 消费者为生活消费需要而购买和 使用的家用汽车享受包修、包换、包退 （以下简称三包）服务。 营运车辆、公（商）务车辆等非因 生活消费需要而购买和使用的车辆在 质量担保期内只享受包修服务，不享受 包换、包退服务。 包修期和三包有效期自销售商开 具购车发票之日起计算。质量担保期内 变更车辆用途，其享受的担保时间和里 程不作变更，其中家用汽车变更为营运 车或公（商）务车将不再享受包换、包 退服务。 在质量担保期内，车辆未按照使用 说明书的要求正确使用、维护或者未按 照要求定期检查、保养以及因没有使用 原厂零部件、油液导致整车及部分零部 件发生故障的，不在质量担保范围内。 1.家用汽车：消费者因生活消费需 要而购买和使用的乘用车。 2.营运车：以赢利为目的，用于出 租、旅游、租赁和教学等而购买的 乘用车。具体以行驶证中的使用性 质为准。 质量担保范围 因车辆的设计、制造、装配及原材 料缺陷等因素引起的质量缺陷或损坏 在质量担保范围之内。 请遵守本使用说明书的规定，合理使用、 维护和保养车辆。 质量担保服务 三包或包修期间的零部件更换或 维修，不能延长车辆或零部件的三包或 包修期。 包修更换的旧件归奇瑞新能源汽 车技术有限公司所有。 不属于质量担保的范围 1、以下故障情况，不属于质量担 保范围： 1）用户自行维修或到奇瑞新能源 汽车特约服务站以外的修理厂非正常 维修，用户将丧失相关零部件的质量担 保权利，任何直接或间接的申请将不被 奇瑞新能源特约服务站接受。用户因以 上行为导致的车辆故障，奇瑞新能源不 承担任何责任。 2）因安装非原厂零部件而导致的 任何直接或间接的损坏，奇瑞新能源将 不承担任何责任。 说明：为维持车辆良好的运行状态，用 140 户必须使用奇瑞新能源汽车技术有限 公司提供的零部件产品（原厂零部件）， 奇瑞新能源汽车特约服务站将为您提 供原厂零部件。 3）因用户擅自进行各种改装或加 装各种设备，尤其是对：动力电池组总 成、驱动系统、电器、制动、转向等涉 及车辆安全的系统进行改装或加装而 导致的任何直接或间接损坏，奇瑞新能 源将不承担任何责任。 4）因没有进行规定的日常检查、 定期保养及到奇瑞新能源汽车特约服 务站以外的修理厂非正常检修、保养而 造成的故障问题，相关零部件不在质量 担保范围内。 说明：为维持车辆良好的运行状态，用 户有进行必要的检修和保养的责任。例 如，动力电池组总成 5000 公里定期维 护十分重要。在使用过程中，动力电池 组总成超出保养周期仍然继续长期使 用，将有可能导致动力电池组总成的损 坏，像这样由于没有进行适当的检修而 导致的故障问题不在质量担保范围内。 本说明书上规定了必要的检修项 目，请在执行后，让销售服务商务及时 将结果记录在本说明书上，并妥善保管 本说明书，在享受包修服务时必须同时 出示本说明书。 5）通常情况下理应发现、处理， 但却听任不管使之严重化的故障问题 不在质量担保范围内。 说明：比如，尽管在日常检查时已经发 现系统报警，或者开车时感觉到了异常 的现象（声音、震动），却没有及时检 修，而是继续使用使之严重化的故障问 题。 6）因未使用原厂零部件或使用指 定油脂（包括制动液压油、减速器油） 之外的产品而造成的故障问题不在质 质量担保服务 量担保范围内。 说明：质量担保是以恰当的使用原厂零 部件及指定的油脂为前提的，目的是保 证车辆的使用质量。如果使用非原厂零 部件或虽然是原厂零部件但并不适用 于本车，或者使用了规定之外的油脂， 将有可能影响车辆的性能，降低耐久性。 例如：因使用本公司规定之外的减速器 油而造成减速器轴承烧毁。 7）违反使用说明进行不当操作、超过 规格承受能力的肆意使用（进行赛车而 超负荷行驶、驱动电机的超负荷运转、 超过载重量、超过核载人数、行驶速度 过快等等）而造成的故障问题不在质量 担保范围内。 说明：违反使用说明书进行不当操作、 超过规定承受能力的肆意使用而造成 的故障问题。 例如： 141 ◆ 在汽车通常不会到的地方行驶， 或者进行赛车而产生的故障问题。 ◆ 装载超过最大载重量的货物，过 度压迫底盘弹簧。 ◆ 高速行驶时，超过减速器最大限 度、驱动电机超负荷运转产生的故障问 题。 8）其它因使用、保养、维修不当造成 的车辆问题。 2、下列现象不能认为是故障问题， 不予质量担保。 1）使用损耗或长时间使用产生的 现象（喷漆面、电镀面、树脂零部件等 的自然褪色、变质、老化）。 说明：有一部分零部件是将随行驶和反 复操作不断磨损的。 此外，刹车垫片等靠消耗自身来实 现功能的零部件、日常行驶必须消耗的 零部件、冷却水等应用在各个部位起润 滑、冷却作用的油脂类都将随车辆的行 驶大量消耗、变质。喷漆面及车内的仪 表盘面将会随时间的推移逐渐失去光 泽、慢慢褪色。 这些因日常行驶及操作产生的消 耗和随时间推移发生变化的现象，不在 质量担保范围内。 2）通常情况下，不会对车辆质量、 功能产生影响的感觉上的现象。（操作 感觉、声音等） 说明：声音和震动有时是因为车况异常 产生的，有时正常的操作也有可能产生 声音和震动，这时汽车的质量、功能都 没有问题。比如，在踩下刹车时发出的 声音，大多是因摩擦而产生的声音（通 常称刹车音），并非功能上的问题。 3）其它非产品质量问题。 3、下列情况属于外在原因造成的 质量担保服务 故障问题，并非材料、制造上的 问题，不予质量担保。 1）、因煤烟、药品、鸟粪、油脂、 酸雨、碎石、铁屑、降灰及盐分等外在 原因造成的故障问题。 例如：行驶过程中被飞溅的石子击碎玻 璃、车箱划伤、因鸟粪或酸雨附着而导 致的喷漆变色等外在原因造成的故障 问题。 2）由于涉水或泡水造成的零部件 （如动力电池）损坏不在质量担保范围。 3）因地震、大风、水灾等自然灾 害及火灾、事故造成的故障问题。 4）其它因外界因素造成的车辆故 障问题。 4、下列情况本公司不承担费用。 1）车辆部分零部件属于易损件， 如：摩擦片、雨刮片、空调滤清器、轮 142 胎、灯泡、蓄电池、遥控器电池、保险 丝及普通继电器（不含集成控制单元） 等，这些易损件的正常损耗及油脂类的 更换、补充费用。 说明：消耗品及油脂类随着日常行驶而 不断消耗、变质。这类产品的更换、补 充费用请顾客自行承担。 2）本公司规定的检修和定期更换 零部件的费用。（首次免费保养的项目 除外） 说明：在使用车辆的过程中，将不可避 免的造成消耗、变质。因此，必须根据 使用情况按时进行适当的检修及日常 检查、定期保养。 3）在奇瑞新能源汽车特约服务站 之外的地方的修理费用。 在质量担保期内如果在奇瑞新能 源汽车特约服务站之外的地方进行维 修，本公司不承担费用。 4）正常检验调整（灯光、四轮定 位的检查调整、轮胎动平衡等）所发生 的费用。 5）其它非产品质量问题所发生的 费用。 家用汽车质量担保 整车三包期和包修期 家用汽车产品三包有效期限 24 个 月或者行驶里程 50,000 公里，以先到 者为准；家用汽车产品包修期限 36 个 月或者行驶里程 120,000 公里，以先 到者为准。 关键零部件 驱动电机、电机控制器、整车控制 器、电池组总成（含控制器）包修期为 96 个月或 120,000 公里，以先到为准。 主要零部件 主要零部件包括：车身、转向系统、 质量担保服务 制动系统、悬架系统、前/后桥，主要 零部件包修期为 36 个月或 120,000 公 里，以先到为准。 易损耗零部件 易损耗零部件包括：空调滤清器、 制动摩擦片、轮胎、蓄电池、遥控器电 池、灯泡、雨刮片、保险丝及普通继电 器（不含集成控制单元）。 上述易损耗零部件的包修期为：3 个月或 5000 公里 （以先到者为限）。 上面所列出的易损耗零部件在其 包修期内出现质量问题的，消费者可以 选择免费更换。 其它零部件 除关键零部件、主要零部件及易损 耗零部件外的其它零部件包修期为 36 个月或 60,000 公里，以先到为准。 包修说明 143 在包修期内，家用汽车产品出现产 品质量问题，消费者可以凭三包凭证免 费修理。 在三包有效期内，符合更换、退货 条件的，消费者可以办理更换、退货。 更换、退货条件 1）自开具购车发票之日起 60 日 内或者行驶里程 3000 公里之内（以先 到者为限），出现转向系统失效、制动 系统失效、车身开裂，消费者可以选择 更换或退货。 2）在三包有效期内因严重安全性 能故障累计进行了 2 次修理，严重安全 性能故障仍未排除或者又出现新的严 重安全性能故障的，消费者可以选择更 换或退货。 3）在三包有效期内转向系统、制 动系统、悬架系统、前/后桥、车身的 同一主要零件因其质量问题，累计更换 2 次后，仍不能正常使用的，消费者可 以选择更换或退货。转向系统、制动系 统、悬架系统、前/后桥、车身的主要 零件详见三包凭证。 4）在三包有效期内，因产品质量 问题修理时间累计超过 35 日的，或者 因同一产品质量问题累计修理超过 5 次的，消费者可以选择更换。 5）在三包有效期内，符合更换条 件，销售者无同品牌同型号家用汽车产 品，也无不低于原车配置的家用汽车产 品向消费者更换的，消费者可以选择退 货。 三包条款 1）包修期和三包有效期自销售商 开具购车发票之日起计算。 2）在三包有效期内，汽车产品出 现产品质量问题，消费者凭三包凭证、 购车发票等在指定或约定的销售者处 质量担保服务 办理三包。 3）汽车产品在三包有效期内丢失 三包凭证的，消费者向销售者申请补办 三包凭证后，仍享有三包权利。 4）在三包有效期内发生汽车所有 权转移的，三包凭证应当随车转交。 5）符合整车更换或退货条件，在 整车更换或退货时，消费者应当支付合 理的使用补偿费用。 使用补偿费用= （[ 车价款（元）×行驶里程（km））/1000] ×0.8% 6）更换或者退货发生的税费按照 国家有关规定执行。 7）需要根据车辆识别代号（VIN） 等定制的特殊零部件（点火锁芯、钥匙、 防盗控制单元）的运输时间、外出救援 路途所占用的时间不计入维修时间。 144 8）其他详细条款见《家用汽车产 品修理、更换、退货责任规定》。 不属于三包的情况 在包修期和三包有效期内，存在下 列情形之一的,奇瑞新能源汽车技术有 限公司对所涉及产品的质量问题不承 担三包责任： 1）汽车产品用于出租、租赁或者 其他运营目的，或者其他类型非因生活 消费需要而购买的汽车产品。 2）在家用汽车产品包修期三包有 效期内，无有效发票或三包凭证的。 3）因使用者未按使用说明书要求 存放、保管汽车或因环境因素（如烟尘、 污染腐蚀物、鼠害等）造成的故障。 4）因自然灾害、火灾等不可抗力 或交通事故造成的损坏或故障，以及基 于这些因素引起的二次损伤而造成的 损坏或故障。 5）发生产品质量问题，消费者自 行处置不当而造成的损坏。 6）人为制造的车辆故障或超出担 保期限的故障。 7）因未使用原厂零部件、油液及 辅料所产生的故障或使用对汽车有损 害的用品导致的故障。 8）使用说明书中明示不得改装、 调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、 拆卸而造成的损坏。 9）超出产品中指定之外的驾驶方 法（赛车或汽车拉力赛等）或超出产品 技术规格许可范围（如最大容许载重、 允许胎压范围等）造成的故障。 10）因未按使用说明书或维修技 术要求进行定期检查、保养和调校造成 的故障。 11）因消费者未按照使用说明书要 求正确使用、维护、修理产品，而造成 质量担保服务 损坏的。 12）消费者所购家用汽车产品已 被书面告知存在瑕疵的。 13）由于自然磨损引起的零部件 消耗。 营运车质量担保 整车包修期 营运汽车产品包修期限 12 个月或 者行驶里程 50,000 公里，以先到者为 准。其中驱动电机、电机控制器、整车 控制器、电池组总成（含控制器）包修 期为 96 个月或 120,000 公里，以先到 为准。 易损耗零部件 易损耗零部件包括：空调滤清器、 制动摩擦片、轮胎、蓄电池、遥控器电 池、灯泡、雨刮片、保险丝及普通继电 器（不含集成控制单元）。 145 上述易损耗零部件的包修期为：3 个月或 5000 公里 （以先到者为限）。 备件质量担保 质量担保范围以外，用户在奇瑞新 能源汽车特约服务站自费购买并安装 的零部件均享有质量担保。 凡在奇瑞新能源汽车特约服务站 购买并安装的由奇瑞新能源汽车技术 有限公司提供的易损耗零部件，从用户 购买零件装车之日起计算，包修期均为 3 个月或 5000 公里（以先到者为限）： 易损耗零部件包括：空调滤清器、 制动摩擦片、轮胎、蓄电池、遥控器电 池、灯泡、雨刮片、保险丝及普通继电 器（不含集成控制单元）。 驱动电机、电控控制器、整车控制 器 、 动 力 电 池 包 修 期 为 60 个 月 或 100,000 公里 凡在奇瑞新能源汽车特约服务站 购买并安装的由奇瑞新能源汽车技术 有限公司提供的除易损耗零部件之外 的其他零部件，从用户购买零件装车之 日起计算，包修期均为 6 个月或 20000 公里（以先到者为限）。 担保条件、担保范围和不担保范围 参照整车担保规定。 在整车担保期内由奇瑞新能源汽 车特约服务站免费更换安装的零部件， 其担保期为整车担保期的剩余部分，即 随整车担保期结束而结束。 以上规定如有疑问，您可向 当地奇瑞新能源汽车特约服务站 咨询。 质量担保服务 146 质量担保服务 147 容量和规格参数 第九章 容量和规格参数 148 汽车识别说明 车辆识别号码 eQ1 电动汽车的车辆识别码(VIN 码)粘贴在以下位置： 1）副驾驶座椅下方车身底板横梁上； 副驾座椅 VIN 码位置 2）粘贴在仪表板左侧靠近 A 柱处 VIN 码位置 3）粘贴在后背门右侧气撑杆上方的流 水槽处 容量和规格参数 4）粘贴在右前轮罩本体处； 驱动电机号码 驱动电动机总成产品标识 149 产品标牌 奇瑞汽车股份有限公司 制造 品牌： 整车型号： 制造年月： 主驱动电机型号： 主驱动电机功率： 动力电池容量： 动力电池工作电压： 制造国： 车辆识别代号： 最大允许总质量： 乘员数： 出厂汽车的产品标牌粘贴在副驾 座椅下方前地板中本体上。 车辆数据牌 副驾座椅 车用油液 请依保养部分所示间隔更换油液。 减速器齿轮油 请使用奇瑞新能源专用油品，奇瑞 新能源特约服务站配有原厂专用油品。 制动液 使用 Dot 4 制动液，按需要添加至 MAX 标志，仅使用无石蜡的制动液。 在重载情况下（例如拖挂尾 车、山区长时间行驶），应在更换 制动衬垫的同时更换制动液。添加 制动液时一定要保证绝对干净，如 有任何脏污进入制动系统可能导 致制动性能丧失。 冷却液 使用符合奇瑞新能源规定的冷却 液，奇瑞新能源特约服务站配有原厂冷 容量和规格参数 却液。 风窗玻璃清洗液 请使用指定的风窗玻璃清洗液。 空\\\\废油液容器不得按家庭垃 圾丢弃，请利用当地授权废料处置 设施。 容量和规格参数表 容量和规格参数（升） 减速器齿轮油（牌号 75W-90\\\\GL-4） 防 冻 液 （ 牌 号 ;-40 度乙二醇基，配比： 浓缩液：水=53:47） 风窗玻璃清洗系统 制动液贮罐 0.8 L 3.5±0.2L MAX 记号 MIN 与 MAX 之间 150 整车规格参数 车重 整备重量系指汽车可以行驶的重 量，即包含冷却液、车载充电器、补胎 工具。 有效载重系容许总重减去整备重 量。 选装件和后续附加的设备会减少 有效载重。 请遵守手册上规定的汽车载 重（如果适用），不得超过容许总重， 否则可能造成汽车制动和操控性能 改变，并可能引起事故。 驱动电机 型号 型式 冷却方式 额定功率(kW) 驱 峰值功率（kW） 动 电 额定电压（V） 机 基速转速 (r/min) 最大扭矩( Nm) 额定扭矩( Nm) 最高转速 （r/min） 2103AAT 交流永磁同 步 水冷 15.5 30 345 2500 120 59 7300 充电器 输出功率（kW） 3kW 输出电压（V） 250～420 充 输入电压范（V ） 176～264 电 器 最大充电电流（A） 10.5 重量(kg) ≤8.5Kg 最高效率 ≥93% 容量和规格参数 动力电池 电池包额定容量 (Ah) 52.8 动 电池包标称电压（V） 345 力 蓄 放电效率（常温 0.2C） 90% 电 最大放电深度（SOC） 90% 池 工作温度范围(℃) -20～ 55 151 整车参数 项目 车型 SQR7000BEVJ72 整车整备质量 (kg) 855 整车整备轴载质 前轴 (kg) 425 量 后轴 (kg) 430 厂定最大装载质量(包括乘员) (kg) 150 质 厂定最大质量 (kg) 1005 量 厂定最大总质量 前轴 (kg) 496 参 数 时轴载质量 后轴 (kg) 509 厂定允许最大轴 前轴 (kg) 496 载质量 后轴 kg) 509 乘员数(包括驾驶员) 人 2 制 初速 50 km/h 制 空载 （m） ≤18 动 动距离 性 满载 （m） ≤20 能 初速 100km/h 制动距离 （m） ≤44 容量和规格参数 项目 车型 SQR7000BEVJ72 最高车速 （km/h） 100 动 力 30 分钟最高车速 （km/h） 100 性 能 0 到 50km/h 加速所需时间 （S） ≤6 50 到 80km/h 加速所需时间（S） ≤9 经 续驶里程（60 km/h 等速） （km） 济 续航里程（NEDC 工况) 性 （km） 能 能量消耗率 (NEDC)（kWh/100km） ≥180 ≥151 ≤12.3 最小离地间隙 （mm） 135 通 最大爬坡度 过 最小转弯直径 性 能 接近角 （%） ≥30 （m） 9.2 （°） 27 离去角 （°） 47 152 车轮和轮胎 轮胎充气压力（kPa） 在开始您的旅程之前，应检查轮胎冷态压力 项目 前轮 后轮 满载 220 220 注意： 1.每月至少检查一次轮胎气压，高速行驶时轮胎气压尤为重 要。 2.表中所列压力值适用于冷态轮胎，轮胎受热后气压略有上 升，但无需降低气压。 3.若使用冬季轮胎，上表中所列压力值应增加 20Kpa。 4.为便于您查找充气压力规定值，驾驶员左侧 B 柱处贴有不 干胶标签，其上标有轮胎充气压力规定值。 车轮 轮辋型号 15×5J 轮胎型号 165/65 R15 说明:上述轮胎—轮辋组合规定适用于钢制或铝合金轮辋，如 容量和规格参数 想了解其它类型的轮胎和轮辋可否用于本车，请询问奇瑞新 能源汽车特约服务站。 注意： 如果想安装非标准轮胎或轮辋，（例如轻合金轮辋或冬季轮胎 的车轮），则务必参照有关说明。 防滑链可用于表中所列的所有夏季和冬季轮胎，但只可安装 在后轮上。 四轮定位参数 项目 SQR7000BEVJ72 前轮外倾角 0.5°±30′ 前轮 主销后倾角 7.8°±30′ 主销内倾角 15.2°±30′ 前轮前束 0.17°±10′ 后轮 后轮外倾角 0°±30′ 后轮前束 -0.3°±10′ 最大设计速度大于 100Km/h 的机动车的车轮动平衡要求： 1）单边动不平衡量不超过 10g； 2）制动踏板自由行程的合理范围：10～20mm； 3）前制动摩擦片标准厚度为 10mm，如果小于 8mm，应更 换摩擦片；后制动器：当摩擦材料的使用厚度小于 1mm 时 需要更换摩擦片。 153 车辆尺寸 项目 参数 整车型号 SQR7000BEVJ72 长 3200 外廓尺寸（mm） 宽 1670 高 1550 轴距（mm） 2150 轮距（mm） 前 1450 后 1430 悬长（mm） 前悬 560 后悬 490 容量和规格参数 154 容量和规格参数 155 汽车产品缺陷报告指南 第十章 汽车产品缺陷报告指南 156 什么是缺陷 根据我国《缺陷汽车产品召回管理 规定》（以下简称《规定》），需要召回 的“缺陷”产品要具备以下条件： 危及人身财产安全，不符合有关 汽车安全的技术法规和国家标准； 具有同一性，即在某一批次、型 号或类别的产品中普遍存在，不是个别 情况； 由于设计、制造等方面的原因而 产生的，由于使用和维护不当产生的故 障不属于缺陷。 什么是召回 指按照《规定》要求的程序，由缺 陷汽车产品制造商（包括进口商）选择 修理、更换、收回等方式，消除其产品 可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的 过程。 判断汽车产品缺陷原则是什 么 经检验机构（有国家承认的检验 资格）检验，安全性能存在不符合有关 汽车安全的技术法规和国家标准的； 因设计、制造上的缺陷，已给车 主或他人造成人身、财产损害的； 虽未造成车主或他人人身、财产 损害，但经检测、实验和论证，在特定 条件下缺陷仍可能引发人身或财产损 害的。 什么是可能影响安全的缺陷 影响安全的缺陷的形式很复杂，举 例如下： 转向系统部件可能突然断裂，引 起汽车部分或全部失控； 制动性能完全或部分丧失； 轮胎的设计或结构不合理，可能 汽车产品缺陷报告指南 突然爆裂，导致车辆失控； 车轮可能开裂或松脱，导致车辆 失控； 油门控制机构可能断裂或卡住； 冷却风扇叶片可能突然断裂，引 起人员受伤； 风挡雨刮臂在工作时可能掉下； 正常行驶时座椅或座椅靠背突然 出现问题； 关键零部件可能突然断裂或脱落， 导致车辆失控或人员受伤； 线路系统故障可能导致火灾或车 灯不亮； 汽车千斤顶或举升器可能坍塌， 导致工作人员伤亡； 气囊在不应膨开的情况下膨开； 对于安全性缺陷以外的其它汽车 157 质量问题，国家鼓励制造商按照《规定》 的程序实施召回，一般情况下，下列故 障不能视为安全缺陷： 汽车音响系统的故障； 油漆质量或装饰件瑕疵。 报告和投诉 根据《规定》的有关条款，车主有 权向主管部门、有关经营者投诉或反映 汽车产品存在的缺陷，并可向主管部门 提出开展缺陷产品召回的相关调查的 建议。 车主反映的“问题”是主管部门和 汽车制造商判断是否有缺陷的重要线 索，因此，您如果发现车辆可能存在缺 陷，应当积极地投诉和报告。 应立即将问题的详细情况报告给 国家质检总局缺陷产品管理中心，并查 询制造商是否已就此问题实施召回，报 告的方式是： 网 址：www.qiche365.org.cn 电子邮件：zhaohui@qiche365.org.cn 电 话：010-65537365 传 真：010-65527365 信 函：北京市东城区新中西街 2 号新中大厦 1061 室（100027） 除了向缺陷产品管理中心报告外， 车主还应当将此问题报告给汽车制造 商，具体联系方式见汽车制造商的随车 文件。 报告（投诉）准备 证件号码 投诉人的证件号码对于确认车主 身份和召回通知是非常重要的。请车主 在投诉时提供准确的证件号码，填写要 求如下： 车主为自然人的，在证件号码栏 中填写身份证号或护照号； 车主为企事业单位的，填写企事 业单位代码或法人代码（组织机构代 码）。 汽车产品缺陷报告指南 车辆 VIN VIN 是 车 辆 识 别 代 码 （ Vehicle Identification Number ）的缩写，是 汽车制造商为了识别一辆车而给出的 一组字符，VIN 代码已成为全世界识别 车辆唯一的“身份证”。 车辆的 VIN 代码包含有车辆的制 造商、生产年代、车型、发动机以及其 它装备的详细信息。通过 VIN，可以很 方便的判断出汽车的生产批次和主要 配置。为了使政府主管部门和汽车制造 商能够更快的发现缺陷，车主在进行缺 陷投诉时，一定要提供准确的 VIN 代 码。 在一般情况下，车主可以在下列位 置找到 VIN 代码： 仪表板左（右）前侧，前风挡玻 璃下方； 机动车行驶证中登记的“车架号” 常常就是 VIN 代码； 在“容量和规格参数”章节中介 158 绍到的其它位置。 提醒：如果您发现车辆可能有缺陷，请 填写好以下表格，然后按前面介绍的 “报告和投诉”的报告方式中的地址邮 寄给缺陷产品管理中心。 汽车产品缺陷报告指南 159 1.车主信息 汽车产品缺陷报告指南 车主关于汽车产品缺陷的报告 （复印有效） 姓名 （企业名称） 证件号码 地 址 邮政编码 电 话 联系人※ 电子邮件 传 真 注：车主为自然人的，在证件号码栏中填写身份证号或护照号；车主为企事业单位的，填写企事业单位代码或法人代码。 160 2.车辆信息 厂 牌 车 型 年 款 驱动电机号 VIN 编码 车辆类型※ 生产日期 行驶里程※ 驱动形式※ 安全带形式※ 注：※可以不填写 车身形式指：双门、四门、旅行车、货车、厢式车等。 驱动形式是指：前轮驱动、后轮驱动、四轮驱动。 汽车产品缺陷报告指南 型 号 车架号 车身形式※ 购买日期 是否为二手车 是否安装 ABS※ 安全气囊形式※ A.是 B.否 A.是 B.否 161 3.销售商信息 企业名称 地 址 年 款 邮政编码 电 话 4.缺陷描述 缺陷所在的系统（如：制动系统、转向系统等）及相关描述： 5.发现缺陷时的状态 时间： 车辆里程： 车速： 其它： 汽车产品缺陷报告指南 电子邮件 传 真 162 6.是否与制造厂或我国管理召回的主管部门有过接触： Ａ.是 Ｂ.否 7.交通事故描述 是否发生碰撞或起火： 哪个气囊膨开： 伤亡人数： 估计的直接经济损失： 其它： 8.轮胎问题描述（如果存在）： 汽车产品缺陷报告指南 车主（签章）： 日 期： 163 缺陷报告填写说明 为了使您的缺陷报告能得到更快 的处理，建议有条件的车主通过网络方 式进行在线投诉（参见本指南“报告和 投诉”）。在线投诉和信函投诉的项目是 完全一致的，取得的效果也是相同的。 投诉表格的有关内容说明如下： 车主信息 姓名、电话、地址等项目一定要 填写准确，这些内容将作为召回通知的 重要依据； 若车主为企事业单位，则须填写 企事业单位代码或法人代码（组织机构 代码）。 车辆信息 要详细填写厂牌、型号、VIN（车 架号）、驱动电机号和生产日期。相关 信息可以在车辆产品标牌及车辆合格 证等材料中找到； 如果是二手车，应予以说明； 标注“※”的项目可以不填写。 缺陷描述 应详细描述车辆出现的故障，可 以提供维修厂解决该故障的方法。 必要时可以提供“维修项目清单” 或照片进行补充说明。 如果您了解该故障在其它同类车 辆上也出现过（例如在维修站遇到同样 的故障车辆或通过其它渠道获得），建 议提供相关信息。 常见问题 汽车召回是否就是“退货” 汽车召回不等于退货。 根据《规定》的相关条款，汽车召 回是指按照《规定》要求的程序，由缺 陷汽车产品制造商选择修理、更换、收 回等方式消除其产品可能引起人身伤 害、财产损失的缺陷的过程。 因此，汽车召回不等于退货，恰恰 相反，从国外的经验来看，绝大多数召 回通过免费修理或零件更换的方式就 汽车产品缺陷报告指南 能解决。 一旦发现产品需要召回，制造商将 根据缺陷的具体情况制定消除缺陷的 技术方案，一般情况下通过修理或换件 都能解决问题，很少有整车收回的情况。 为了鼓励制造商积极地消除安全缺陷， 保障全社会的安全，广大车主应当客观 理性地对待每次召回，在接到通知或看 到公告后尽快到制造商指定的维修站 点进行免费修复。 进行汽车召回的厂家的产品 质量是不是很差 不能这样认为。 汽车是一个极其复杂的产品，涉及 上万个零部件，而这些零部件又是由成 百上千个配套厂生产的，而且汽车的使 用环境千差万别。尽管各大汽车制造商 都有非常严格的质量控制体系，在质量 控制上也投入了巨大的人力和财力，但 164 是，在设计和制造过程中还是难免出现 一些妨碍安全的问题。例如：管路或电 路布置不合理造成运动过程中的干涉 或磨损、环境温度太高或太低导致阀门 的工作不良或轴断裂、传感器故障导致 发动机意外熄火、轮胎故障等。因此， 少量汽车上出现一点安全缺陷是难以 避免的，一般与汽车制造水平、产品质 量的高低没有必然的联系，只要制造商 在发现缺陷后采取得当的措施积极地 进行召回，就能很好地消除缺陷，保障 车主和社会的安全。 发现产品缺陷就立即进行积极的 召回，是制造商对产品负责，对消费者 负责的表现，是制造商信誉和实力的体 现。 通过对国外众多召回记录的分析 发现，几乎所有汽车制造商每年都会发 布一些召回公告，其中不乏国际知名品 牌，但是这些品牌的汽车依然受到广大 消费者的钟爱，没有人怀疑其产品的品 质。 发现汽车有质量问题，我该 怎么办 车主反映的“问题”是主管部门和 汽车制造商判断是否有缺陷的重要线 索。因此，您如果发现车辆可能存在影 响安全的问题，应当采取如下措施： 1）应尽快到制造商指定的维修站进行 诊断和维修。 2）应尽快将此问题的详细情况报告给 国家质检总局缺陷产品管理中心（参见 “报告和投诉”），并查询制造商是否已 就此问题实施召回。 3）除了向缺陷产品管理中心投诉外， 还应当将此问题报告给汽车制造商。 如果该车型正在进行召回，您应当尽快 将车开到制造商指定的地方，制造商将 根据问题的具体情况为您免费消除缺 汽车产品缺陷报告指南 陷。 我的车出现问题了，可不可 以要求厂家召回 根据《规定》，缺陷是指由于设计、 制造等方面的原因而在某一批次、型号 或类别的汽车产品中普遍存在的具有 同一性的危及人身、财产安全的不合理 危险，或者不符合有关汽车安全的国家 标准的情形。 可以看出，是否应召回的重要因素 之一是问题的“普遍性”，因此，仅单 台车辆发生影响安全的质量问题，还无 法判断是否属于召回范畴。 但是，车主在遇到此类问题时，应 当积极地向缺陷产品管理中心和有关 制造商投诉，提供问题的详细情况。只 有大家都积极投诉，国家主管部门和汽 车制造商才能根据大量投诉信息判断 是否存在“同一性”缺陷，这样才能及 165 早确定是否应当召回，维护车主的利益 和公共安全。 因此，汽车召回需要您的积极参与 和全社会的共同配合，另外，请在投诉 时务必填写翔实、准确的联系方式，以 便在召回发生时能够及时通知到您！ 汽车产品缺陷报告指南 166 汽车产品缺陷报告指南 167 事故维修指南 第十一章 事故维修指南 168 事故维修指南 车 型： 牌照号码： 车主姓名： 车主地址： 电 话： 血 型： 事故维修指南 第一事故紧急联络人： 第二事故紧急联络人： 保险公司： 交警部门电话： 奇瑞新能源特约服务站名称： 奇瑞新能源特约服务站电话： 169 事故维修指南 第一辆当事车 厂牌 ____________ 颜色 _____________ 牌照号码_____________ 驾驶人姓名 _____________ 驾驶人地址 ________________________________________________驾驶人电话 ________________ 驾驶人的保险 车主详细资料（如不同时） 见证人 交警 姓名 ___________________ 地址 ___________________ 在场警察的身份证号码 是否有任何陈述？ 伤者 姓名 __________________ 地址 __________________ 是否有任何驾驶人收到警告单或罚单？ 170 事故维修指南 记录事项 事前事后汽车的位置 行驶方向及速度 滑移痕迹 见证人住在哪儿？ 道路名称及其宽度、弯度和坡度 哪个方向是北方？ 任何视线内的障碍物 状况（删除不适用者） 天气：干/湿/小雨/下雪/结冰 能见度：好/朦胧/有雾/下雪 路面：干/湿/油脂/泥泞/结冰/下雪 交通状况：车少/正常/拥挤 171 简介 在拥挤的道路及混乱的交通状况 下，发生事故的比率相当高。但由于行 驶中系上了安全带，使得严重受伤的人 数大为减少。不管如何小心，总还是有 可能碰到交通事故。许多交通事故造成 的不便比造成的伤害还严重，在这种情 况下，只有少数人知道该如何去做。这 就是为什么我们要编写本章节。我们希 望您永远不需要使用它，但如果需要时， 您会发现它非常有用。请记住，熟悉本 手册内容的最佳时刻是现在，而不是发 生事故时。所以何不现在花一些时间来 从容地了解，以便在碰到事故时节省下 宝贵的时间。 如果您的奇瑞新能源汽车受到意 外损伤，要想尽早修复上路，最可托付 的自然是奇瑞新能源特约服务站莫属。 充分利用您的奇瑞新能源特 约服务站 如果您的奇瑞新能源车遭遇事故 需要修理，最好的选择是托付给奇瑞新 能源特约服务站来处理。所以这么说， 是因为有许多让人信服的理由，以下列 举几点： 专业知识 谁能比奇瑞新能源特约服务站更 了解奇瑞新能源汽车？奇瑞新能源特 约服务站具备全面和专业的维修技术 与知识，能够保证符合奇瑞新能源标准。 奇瑞新能源特约服务站将服务及维修 过程结合在一起，确保车身维修能有最 佳防护效果，并能执行奇瑞新能源保修 工作（如果此项目适合您车子的话）。 快速获得奇瑞新能源原厂零 件 您的奇瑞新能源特约服务站有大 事故维修指南 量奇瑞原厂各型零件，可减少维修时待 件的时间。若无库存零件，还可直接向 奇瑞新能源订购，并快速送达。奇瑞新 能源特约服务站使用经检验的奇瑞替 换零件，这些零件经过奇瑞品质保证， 与您车上原来的零件一样都是高品质 的产品。使用非奇瑞原厂零件，维修质 量将无法保证。 高品质的维修 每一个奇瑞新能源特约服务站都 能获得车身专用夹具及工具，可以保证 主要维修项目的精度要求，使您的车子 维修后能安全运作，不用担心转弯特性 异常或轮胎过度磨损。而且由奇瑞新能 源特约服务站实施的机械维修大多附 有寿命保证，这一点对顾客来说非常合 算。 专业油漆修补 您肯定不想要一辆两色的车子，奇 172 瑞新能源特约服务站实施油漆修补时， 会使油漆的颜色与原车相吻合，同时您 将发现许多奇瑞新能源特约服务站能 将多次喷涂的烤漆处理成耐久的高光 泽漆面。 完全的保证 您的奇瑞新能源特约服务站是当 地有商誉的大公司。这也是为何奇瑞新 能源特约服务站实施的车身维修都会 获得完全的保证。 防锈处理 每辆奇瑞新车在制造时都经过广 范的防锈处理。其中包括特殊的车底防 护及封闭部位的喷腊处理。奇瑞新能源 特约服务站都受过全面防锈处理的完 整训练。他们拥有正确的材料及设备， 可以保证完成车身修理后更新整个防 锈处理，使您的汽车使用多年后仍焕亮 如新。 您的奇瑞新能源特约服务站 希望再见到您！ 最后，您对奇瑞新能源特约服务站 信任的最佳行动，便是让特约服务站再 见到您。这种见面，不是在事故后的车 身修护，而是希望您来特约服务站保养 更换零配件，甚至在换奇瑞新能源新车 时，您的奇瑞新能源特约服务站还可提 供多种服务，并非仅是车身维修，希望 善用此项服务。 事故急救 每辆车均需备有一个急救箱，同时 每个驾驶人都需具备急救的基本知识。 此种知识最佳的获得途径便是参加急 救组织开设的急救训练课程。然而，下 列注意事项是做急救措施的主要指南。 您可能是目睹事故的第 1 人，您的 行动可能挽救一个人的生命。最优先之 事是确保自身安全并保护现场。 快速行动，但保持镇静。 事故维修指南 安全地停下车子，点亮危险闪光 灯为来车提供警示。 关闭车上所有开关。 打电话求救 派人向警察报告事故，同时呼叫救 护车。 照顾伤者 不要移动任何严重伤患，除非他 们置身危险中（例如车子着火）。 先处理无知觉的伤者。如果伤者 可讲话或可呼吸，可稍后再处理。 询问车内有多少乘客。 确定哪些人无知觉或呼吸困难。 如果伤者已停止呼吸 清除伤者的假牙、口香糖或任何 妨碍呼吸的物品。 将下巴拾起让头向后倾斜，使呼 吸道畅通。 如果伤者仍未呼吸，捏住鼻子， 173 以正常呼吸频率实施口对口人工呼吸。 吹入足够的空气使胸部隆起，然后移开 您的口并让胸部下落。重复此动作直到 伤者开始呼吸。 对小孩及婴儿，让嘴唇绕着口鼻， 并轻柔的吹气。 不要放弃。决不要认定伤者已经 死亡。继续实施口对口人工呼吸直到救 护车抵达。 出血 施加压力，例如以拇指使严重的出 血停止，不要在包扎伤口上浪费时间， 这可以稍后再做。 不要移动伤者 除非绝对必要，不要移动伤患。 如此可能使伤势更严重。 如果必需移动无知觉的伤患，必 需让颈部获得足够的支撑。 使用任何可用的覆盖物，例如夹 克，盖在伤者上面，保持他们的体温。 绝不要给他们食物或饮料。 如果伤患为了他的安全必需移动， 将他们置放成俯卧位置，否则保持他的 原状。 借和缓的语调与伤患交谈，使歇 斯底里的伤患保持平静。 记住事项 伤者可能在 3 分钟内死亡，但遵从 这些说明，您有可能使他们保持生命直 至救援到。 事故维修指南 174 事故维修指南 175 奇瑞车主网站使用 第十二章 奇瑞车主网站使用 176 12.1 概述 本文是奇瑞车主网站系统的操作 手册，对本系统的消息查看、智云管家、 车辆信息、车辆状态、车辆行为、车辆 诊断、用户设置等功能模块的使用方式 及操作中注意事项等进行了详细的描 述。 12.2 系统功能介绍 消息查看 进入首页后，消息的字幕以滚动的 形式出现，鼠标放在字幕上，消息停止 滚动，方便查看。 智云管家 下载手机 APP 版本： Android 版 本/IOS 版本（备注：eQ1 软件平台延 用 eQ 软件平台）。 智云管家可以通过以下三种方式 进行下载安装 ●应用商店 ●智云管家应用 ●车主网站 智云管家发布的应用商店有： ● 安卓市场 ●百度 91 手机助手 ● 360 应用平台 ●安智市场 具体操作步骤： 1、选择以上四个市场的任意一个，进 行下载并安装； 2、在已经安装完成的应用商店的搜索 栏中输入“智云管家”，点击搜索； 3、页面会显示搜索到的智云管家安装 奇瑞车主网站使用 文件的链接地址； 4、点击智云管家安装文件的链接地址， 进行下载安装。 智云管家应用 点击该按钮，进入版本检查页面 P4【版本升级】，如果检测到有新版本， 177 可直接点击下载并安装车主网站智云 管家页面，有安卓版本的智云管家安装 文件下载链接，及相应的版本描述，可 以点击链接地址，进行下载，下载完成 后传到手机端，进行安装。 个人中心 车辆信息 1、车辆基本信息：车辆类型，车辆颜 色，车架号，车牌号，出厂时间； 2、车辆当前位置：默认显示到市级地 图 车辆状态 电池状态：显示车辆当前的电池状态信 息 车辆行为 1、历史总时长：显示出车辆行驶的总 时长 2、历史总里程：显示出车辆行驶的总 里程 3、某一天的车辆行为：选择相应的日 期，会显示日期当天的时长，里程，电 耗。 车辆诊断 诊断数据：选择日期后，会显示出 相应日期的车辆诊断数据。 用户设置 1、用户设置：可以查看和更改用户信 息 奇瑞车主网站使用 2、密码修改：可以修改用户密码 12.3 系统界面操作 车主网站首页 首页中能看到由运营管理人员发 布的广告和公告信息。 打开浏览器（本系统支持 IE8.0、 Chrome41、Firefox36.0.4 及以上版本） 1、输入系统地址 cloudrive.chery.cn/owner http:// 输入地址后可以将该地址添加到浏览 器收藏夹，方便以后使用。 2、输入地址后，按回车键，默认进入 系统首页。该页面对车厂网站发布的公 告和宣传图片进行了展示。 178 ● 智云管家：点击【智云管家】按钮， 跳转到智云管家页面。 ● 个人中心：点击【个人中心】按钮， 跳转到个人中心页面。 ● 箭头：点击向下箭头，跳转到智云 管家页面。 ● 车辆 LOGO：图片滚动间隔 2 秒。 ● 奇瑞 LOGO：点击奇瑞 LOGO 相当 于点击【首页】。 3、鼠标悬浮放在滚动的车主公告消息 上，消息停止滚动，方便查看详细内容。 4、鼠标放在首页空白位置，滚动鼠标 滑轮，跳转到智云管家页面。 智云管家 智云管家页面可以查看到 Android、 IOS 两种手机 APP 版本发布的版本号、 发布时间等信息,支持 Android 版本的 下载。 1、点击【智云管家】按钮，进入智云 管家页面 奇瑞车主网站使用 载）。 3、将鼠标放在空白位置，向下滚动鼠 标滑轮，跳转到个人中心页面。 4、将鼠标放在空白位置，向上滚动鼠 标滑轮，跳转到系统首页。 个人中心 登录页面 1、点击【个人中心】按钮，进入个人 中心的登录页面，实现用户登录操作。 2、点击【Android 下载】，Android 版 本下载成功（IOS 版本在页面中下载的 安装包不能直接用，需要到应用商店下 2、在用户名和密码栏中输入登陆账户 和密码。 179 3、点击登录进入系统后，系统默认进 入车辆信息页面。 车辆信息页面 车辆信息页面可以对车辆类型、车 辆颜色、车架号、车牌号、车厂时间、 车辆位置等车辆基本信息进行查看。 1、用户登录成功后，进入车辆信息页 面 4、鼠标点击向右箭头，跳转到车辆状 态页面。 5、鼠标点击向左箭头，跳转到车辆诊 断页面。 车辆状态页面 车辆状态页面中可以查看到车辆 电池的当前使用状态，如果电池电量过 低时，页面会有相应提示。 1、点击【车辆状态】，进入车辆状态页 面。 2、可以查看车主车辆的基本信息（车 辆类型、车辆颜色、车架号、车牌号、 出厂时间） 3、可以查看车辆的当前位置时，通过 伸缩地图比例尺查看车辆位置更详细 的信息。 奇瑞车主网站使用 2、可以查看车主车辆的电池状态，正 常充电状态页面显示绿色，当电池状态 低于 10%时，提示充电 3、鼠标点击向右箭头，跳转到车辆行 为页面。 4、.鼠标点击向左箭头，跳转到车辆信 息页面。 车辆行为页面 车辆行为页面，可以查看到车辆行 驶历史总时长、历史总里程及选择具体 时间后，查看当天车辆行驶轨迹及详细 信息。 180 1、点击【车辆行为】，进入车辆行为页 面 ●历史总时长：车辆每次打火到熄火的 时间总和。 ●历史总里程：显示车辆行驶总里程。 以上两个数据值跟选择的时间段 没有关系，是从车辆开始上传数据的那 一天一直到当前日期前一天的数据。 2、在右侧日期选择栏内选择日期后， 页面中会显示相应日期下的车辆行为： ●每一个时间段，记录了车辆当天的从 打火到熄火的次数以及行驶轨迹。 ●时长：打火到熄火的时间。 ●里程：打火到熄火之间行驶的里程数。 ●电耗：打火到熄火之间电量的消耗。 ●小地图：点击地图弹出一个放大的地 图，更清晰的查看车辆行驶轨迹。 3、鼠标点击向右箭头，跳转到车辆诊 断页面； 4、鼠标点击向左箭头，跳转到车辆状 态页面。 车辆诊断页面 车辆诊断页面可以选择具体时间 段，查看这段时间内的车辆诊断数据。 1、点击【车辆诊断】，进入车辆诊断页 面 奇瑞车主网站使用 2、不同图标颜色代表不同警报级别 ● ：代表警告级别为正常 ● ：代表警告级别为高 ● ：代表警告级别低或中 3、在日期选择栏内选择日期后，页面 中会显示相应日期下的车辆诊断数据。 4、鼠标点击向右箭头，跳转到车辆信 息页面。 5、鼠标点击向左箭头，跳转到车辆行 为页面。 181 个人中心 在个人中心中可以修改账号的基 本信息：用户设置和密码修改。 1、鼠标悬浮在【个人中心】上，点击 【用户设置】，进入用户设置界面 用户设置对话框弹出后可以编辑 修改信息，输入更改“真实姓名、邮箱、 电话、购车时间、单位名称、家庭住址” 中任意项，点击【保存】按钮，保存成 功，点击【取消】按钮，保存失败。 2、鼠标悬浮在【个人中心】上，点击 【密码修改】，进入密码修改界面。 密码修改分用户密码修改和车控 密码修改两种，输入“原密码、新密码、 再次输入密码”后，点击【保存】按钮， 保存成功，点击【取消】按钮，保存失 败。 12.4 T-BOX 监测系统 T-BOX 功能介绍 奇瑞 T-BOX 远程监测系统主要功 奇瑞车主网站使用 能包括车辆管理中心、车辆状态监测、 远程诊断、系统管理、统计分析五大模 块，具备车辆位置、数据的实时监控， 故障的自动报警功能。 T-BOX 信息服务 每 辆 奇 瑞 eQ1 车 型 都 安 装 了 T-BOX 远程监测系统，用户可以下载 APP 智云管家使用远程空调、车辆查 询等功能，APP 账户和密码由销售服 务商提供。 182 12.5 智云管家使用手册 智云管家介绍 智云管家坚持以为车主提供方便、 快捷、安全驾驶作为理念，基于准确的 车辆实时信息，为用户提供远程车辆控 制、远程充电管理、实时车辆定位等便 捷实用的功能，让您在出行的路上畅通 无阻。 智云管家登录 奇瑞车主网站使用 183 版本升级 奇瑞车主网站使用 184 登录首页 奇瑞车主网站使用 185 空调远程控制 奇瑞车主网站使用 186 安防密码验证 奇瑞车主网站使用 187 远程诊断 奇瑞车主网站使用 188 奇瑞车主网站使用 189 奇瑞车主网站使用 190 车辆定位 奇瑞车主网站使用 191 充电管理 奇瑞车主网站使用 192 更多信息导航 奇瑞车主网站使用 193 个人信息管理 奇瑞车主网站使用 194 奇瑞车主网站使用 195 登录密码修改 奇瑞车主网站使用 196 安防密码修改 奇瑞车主网站使用 197 救援信息卡 第十三章 救援信息卡 198 服务网点通讯录 199 服务网点通讯录 200 第十四章 服务网点通讯录 服务网点通讯录 本网点通讯录是按本说明书出版时编制的（未开通服务权限的服务站不在此列），以后更改恕不另行通知，请谅解。 201 奇瑞新能源汽车客服语音查询系统介绍 服务网点通讯录 尊敬的奇瑞用户： 为了给您提供更好的服务，方便您使用奇瑞汽车，正确地进行车辆维护保养，您可以拨打奇瑞汽车客户服务热线 （400-883-8888）进行咨询，也欢迎您给我们提出宝贵意见和建议。 您在车辆使用中如有任何疑问，欢迎您拨打我们的客服热线，我们将 24 小时竭诚为您服务。 如果您需要查询我们服务站信息，您可以拨打客服热线后，按系统的语音提示进行操作，选择“自动语音报读” － > 选择 “服务站信息查询” -> 输入当地区号，系统就会将当地服务站的地址及联系方式报给您。 202 售后服务网点通讯录 服务网点通讯录 本网点通讯录是按本说明书出版时编制的（未开通服务权限的服务站不在此列），以后更改恕不另行通知，请谅解，如有 问题，可拨打客户服务热线： 400-883-8888 查询。 序号 省份 城市 销售服务商名称 1 安徽省 淮北市 淮北市安瑞商贸有限公司 2 安徽省 合肥市 安徽新奇源汽车销售服务有限 公司 3 安徽省 蚌埠市 蚌埠瑞翔新能源汽车销售服务 有限公司 4 安徽省 亳州市 蒙城县万豪汽车销售服务有限 公司 5 安徽省 阜阳市 阜阳市雨林电动车销售有限公 司 6 安徽省 芜湖市 芜湖安奇汽车股份有限公司 地址 安徽省淮北市相山区孟山中路西侧（寇湾 汽车城） 安徽省合肥市蜀山区长江西路 1186 号 蚌埠国际汽车城 安徽省蒙城县城南新区政通路北 阜阳市颍东区河东街道办事处阜涡路 218 号 芜湖市鸠江区汽车产业园扩大园区 7 安徽省 芜湖市 芜湖万帮金之星新能源汽车销 芜湖市镜湖区银湖北路 108-9 号中鹰汽车 售服务有限公司 广场 8 北京市 北京市 北京诚信达汽车销售有限公司 北京市丰台区丰管路 26 号 9 北京市 北京市 北京庞大冀瑞汽车销售有限公 北京市朝阳区王四营乡道口村西 司 10 北京市 北京市 北京国能兆元投资有限公司 北京市朝阳区朝阳北路 231 号 11 北京市 北京市 受想行（北京）新能源汽车科技 北京市昌平区北七家镇亚运村汽车市场综 有限责任公司 合区 210 号 服务站电话 0561-3035222 18132856686 0552-3175663 0558-7816888 0558-2772078 0553-2870707 0553-5891199 010-63833082 010-87399757 010-65910272 / 24 小时服务热线 0561-3035222 15156196066 18132856686 0552-3175663 13215521183 0558-7816888 13956812651 0553-2861001 15357885955 0553-5891199 17355301338 010-63833082 010-87399757 13693030543 15934928069 203 序号 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 省份 北京市 北京市 福建省 福建省 福建省 福建省 福建省 甘肃省 甘肃省 广东省 广东省 广东省 广东省 广东省 广东省 城市 北京市 北京市 厦门市 销售服务商名称 北京风云百典汽车销售有限公 司 北京名威致远汽车销售服务有 限公司 厦门宝瑞丰汽车销售有限公司 福州市 泉州市 龙岩市 厦门市 庆阳市 定西市 珠海市 广州市 福建华强车业集团有限公司 泉州中钛汽车销售有限责任公 司 龙岩九锋贸易有限公司 厦门国贸汽车股份有限公司 庆阳新潮新能源汽车销售有限 公司 定西市八峰新能源汽车有限责 任公司 珠海驿联新能源汽车运营服务 有限公司 广州广瑞汽车销售有限公司 佛山市 中山市 东莞市 广州市 佛山市迈得昊汽车有限公司 中山瑞达信新能源汽车有限公 司 广东佳仕美汽车进出口贸易有 限公司 广州君瑞贸易有限公司 服务网点通讯录 地址 服务站电话 24 小时服务热线 北京市西城区三里河东路 A7 号 北京市丰台区南四环中路 260 号 17 号厅 厦门市思明区国际会展中心二期展馆 2 号 102 福建省福清市海口镇大真线东阁路段（康 居建材旁） 福建省泉州市鲤城区常泰路 15 号 15-20# 龙岩市新罗区犀牛路水韵花都大门口 厦门市思明区体育路 36 号之二 甘肃省庆阳市西峰区后官寨乡后官寨村南 庄队 78 号 定西市安定区西部汽车城 14 号楼 珠海市石花西路 60 号 广州市番禺区番禺大道北 615-621 号（金 龙花园旁） 佛山市禅城区 l 黎明一路世博家园一区 18 号 中山市石岐区东明路东盛花园东盛苑 2 幢 8卡 东莞市南城区石鼓大龙路 12 号 05 广州市白云区白云大道北 1698 号一楼 010-68532892 010-67506678 0592-2219444- -8001 0591-86012888 0595-88000668 0597-2290013 0592-5377555 0934--8656168 0932-6959333 13543030787 020-39205518 0757-83830883 13536587380 0769-21662972 020-36776468 010-68532892 010-67506678 0592-2216444 0591-86012888 0595-88000668 0597-2290013 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奇瑞新能源（小北门互通高速入口处） 0396-2397777 0379-69959999 13307225418 0716-8130449 武汉市东西湖区径河办事处吴北路 517 号 湖北省武汉市黄陂区汉口北汽车大世界 W1 襄阳市光彩国际汽车城 39 栋 20-25 号、4-9 号 武汉市江夏庙山经济开发区江夏大道 41 号 027-83386718 027-82286523 0710-2678995 027-81651888 24 小时服务热线 0371-22266678 15670663001 0393-4613333 15839890221 13949881678 18003916031 0371-55180022 0396-2397777 0379-69959999 13307225418 13872951034 027-83386718 027-82286523 13627193959 027-81651888 206 序号 省份 城市 销售服务商名称 56 湖北省 武汉市 武汉永杰龙腾商贸有限公司 57 湖南省 株洲市 株洲畅行新能源汽车发展有限 责任公司 58 湖南省 湘潭市 湘潭鑫弘泰汽车销售有限公司 59 湖南省 岳阳市 岳阳市启晨贸易有限公司 60 湖南省 长沙市 湖南润达汽车贸易有限公司 61 江苏省 大丰市 大丰市丰艺汽车销售有限公司 62 江苏省 南通市 南通世纪恒隆车业有限公司 泰州市天意汽车销售服务有限 63 江苏省 泰州市 公司 64 江苏省 苏州市 苏州新凯汽车服务有限公司 65 江苏省 徐州市 徐州光讯汽车销售服务有限公 司 66 江苏省 常州市 常州君瑞汽车销售服务有限公 司 67 江苏省 淮安市 淮安市瑞通新能源汽车有限公 司 68 江苏省 无锡市 江阴市鼎顺汽贸有限公司 69 江西省 九江市 江西洋溢新能源汽车销售有限 公司 服务网点通讯录 地址 武汉市洪山青菱乡红霞村绅宝三角机动车 交易市场 4 楼 9-10 湖南省株洲市天元区神农电视塔一楼（炎 帝广场） 湘潭市岳塘区河东大道 168 号三鑫汽车文 化广场 1 栋 湖南省岳阳市岳阳楼区冷水铺路上东一城 103-104 号门面 湖南省长沙市芙蓉南路弘高车世界 G 区 109 号 大丰市健康西路（汇豪嘉苑 1-2 号门市） 江苏省如东县芳泉路 39 号 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