2019款奇瑞eQ1产品使用说明书

前言 忠 告 《eQ1 使用说明书》明确了奇瑞新能源汽车股份有 限公司与用户之间就有关产品质量、售后服务方面权利 义务设立和终止及违约责任的相关内容。请务必在使用 本公司产品前认真阅读《eQ1 使用说明书》。 奇瑞新能源 eQ1 使用说明书 致诚祝贺您拥有一辆奇瑞新能源电动汽车 eQ1 ！同时衷心感谢您对本公司及本公司产品的厚爱！ 奇瑞新能源汽车特约服务站的全体员工将竭诚为您提供最优质的服务。 请仔细阅读本说明，因为其中的信息可让您了解如何正确操控及保养车辆，并从中获得最大程度的驾驶享受。 本说明适用于奇瑞新能源电动汽车 eQ1 车型。 奇瑞新能源汽车股份有限公司 前言 本手册是根据中国路况及奇瑞新能 源汽车股份有限公司（下称“奇瑞新能 源”）生产的 eQ1 电动汽车具体情况编 写的，它只适用于在中国境内（不含港 澳台地区）行驶的由奇瑞新能源生产的 eQ1 电动汽车。本手册包括至印刷时为 止的最新信息。奇瑞新能源全权负责该 手册的修订及说明，并保留该手册印刷 后产品更新而不另行通知的权利，有关 产品更新的信息您可以向奇瑞新能源汽 车特约销售商咨询。本手册中部分图片 是示意图，仅供参考，若图片与实物不 符，以实物为准。 本手册是您获得车辆质量担保和首 次免费保养的主要凭证。享受三包的车 辆在办理三包业务时，必须出示三包凭 证、购车发票等相关文件（详见三包凭 证）。请将本手册和三包凭证（如有） 妥善保管，以便您需要时使用。如果您 要转卖汽车，请将本说明书及全套随车 文件随车交给新车主，以便新车主需要 时使用。 特别声明 请您务必在使用本产品前认真阅读 本说明书，尤请仔细认真阅读本手册“质 量担保服务”一章，以免因违反规定而 失去享受本公司所提供的质量担保服务 的权利。 奇瑞新能源为产品设定了新车磨合 及不同阶段的技术保养规定，其中包括 首次免费保养，上述设定的维护保养对 您的车辆的安全使用和保持良好运行状 态至关重要，请您必须遵守。若您的汽 车因为滥用、疏忽、不正确使用、不按 规定的里程 / 时间间隔进行保养或未按 要求在保养证明上签字盖章，或未经批 准进行改装 / 加装，您将丧失提出保修 的权利，任何直接或间接的保修申请将 不被奇瑞新能源汽车特约服务站接受。 本公司的产品如果在使用中发现问题， 由奇瑞新能源汽车特约服务站进行检 修，在检修过程中奇瑞新能源汽车特约 服务站有义务根据情况，在与用户协商 后决定通过修理或更换同等零部件的方 式进行维修。 如果您在仔细阅读本说明书过程中 遇到有不清楚的地方，奇瑞新能源汽车 特约服务站将会向您作更详细的解释， 同时欢迎广大用户提出宝贵意见。 本手册版权归 奇瑞新能源汽车股份有限公司所有 祝您驾驶愉快！ 目录 第一章 简 介 .................................................1 在阅读本使用说明书之前，您应该了解这些......................1 装备范围...................................................................................1 本手册内的警告符号...............................................................1 新车的检查...............................................................................1 新车的磨合...............................................................................2 1000 公里以内磨合规定：.....................................................2 1000 公里至 1500 公里磨合规定...........................................2 在磨合期以后应注意...............................................................2 “一对一”服务.......................................................................2 奇瑞新能源汽车售车交车卡..................................................5 “一对一”顾问式服务卡. ..................................................... 7 车辆常见符号说明...................................................................11 第二章 纯电动车使用介绍..............................15 2.1 纯电动车简介.....................................................................16 目录 2.2 动力电池总成.....................................................................17 2.3 充电方式一览表.................................................................18 2.4 慢充充电.............................................................................18 2.4.1 充电操作步骤..................................................................18 2.4.2 慢充充电插座充电指示灯闪烁方式.............................20 2.4.3 充电注意事项..................................................................21 2.5 快充充电......................................................................22 2.5.1 使用环境条件..................................................................22 2.5.2 充电步骤..........................................................................22 2.5.3 超级快充...................................................................24 2.5.4 快充注意事项..................................................................25 2.6 电动车使用注意事项........................................................25 2.7 提高动力电池的寿命........................................................26 2.8 高、低温使用技巧 ............................................................27 2.8.1 高温使用技巧..................................................................27 2.8.2 低温使用技巧..................................................................27 2.9 极热、极寒环境下车辆使用注意事项............................28 2.9.1 极热环境..........................................................................28 2.9.2 极寒环境..........................................................................28 I 目录 2.9.3 冰雪路面行车安全提示.................................................28 2.10 故障处理...........................................................................29 2.11 安全防护...........................................................................29 2.12 动力电池回收要求和程序信息......................................29 第三章 车内装置操作与功能介绍....................31 3.1 仪表.....................................................................................32 仪表台.......................................................................................32 数字组合仪表...........................................................................33 动力电池电量表.......................................................................34 电机转速表...............................................................................34 LCD 显示屏..............................................................................34 车速表.......................................................................................34 数字时钟设置...........................................................................35 续航显示...................................................................................35 倒车雷达显示...........................................................................35 百公里电耗显示.......................................................................35 挡位显示...................................................................................36 电流显示...................................................................................36 电压显示...................................................................................36 指示与报警灯...........................................................................36 动力电池电量低报警指示灯..................................................36 ABS 系统警示灯.......................................................................36 制动系统警示灯.......................................................................37 电驱动系统故障指示灯. ......................................................... 37 远光指示灯...............................................................................38 后雾灯指示灯...........................................................................38 位置灯指示灯...........................................................................38 安全带未系警示灯...................................................................38 转向信号指示灯.......................................................................38 安全气囊警示灯.......................................................................38 动力电池切断指示灯...............................................................39 蓄电池充放电故障指示灯. ..................................................... 39 整车系统故障指示灯...............................................................39 功率降低指示灯.......................................................................39 绝缘故障指示灯.......................................................................39 充电线连接指示灯...................................................................40 EPS 故障指示灯.......................................................................40 II 车门未关警示灯.......................................................................40 停车制动警示灯.......................................................................40 车辆保养指示灯.......................................................................40 动力电池维护指示灯...............................................................40 故障诊断装置（ T-BOX）故障指示灯.................................40 运动模式指示灯.......................................................................40 经济模式指示灯.......................................................................41 故障诊断接口 (OBD)................................................................41 使用诊断仪读取整车 VIN 码的步骤.....................................41 3.2 灯光.....................................................................................42 伴我回家功能.....................................................................43 后雾灯开关...............................................................................43 转向信号灯...............................................................................44 电调大灯调节旋钮...................................................................44 室内前顶灯...............................................................................44 室内前顶灯延时功能.........................................................44 危险警示灯开关.......................................................................45 制动灯.......................................................................................45 倒车灯.......................................................................................45 目录 大灯起雾说明...........................................................................45 3.3 倒车雷达.............................................................................45 3.4 影音娱乐系统.....................................................................48 3.4.1 导航...........................................................................50 3.4.2 多媒体界面......................................................................51 3.4.3 蓝牙电话..........................................................................52 3.4.4 收音机..............................................................................55 3.4.5 双屏互动..........................................................................56 3.4.6 设置..................................................................................59 3.4.7 车况信息..........................................................................63 3.4.8 空调界面..........................................................................65 3.4.9 音量界面..........................................................................65 3.4.10 倒车界面........................................................................66 3.4.11 主要性能........................................................................66 3.4.12 安全警告及注意事项说明...........................................66 3.4.13 疑难解除........................................................................67 3.5 空调.....................................................................................68 换气...........................................................................................68 气流分布...................................................................................69 III 目录 仪表台出风口...........................................................................69 最大气流...................................................................................69 空调系统控制面板...................................................................70 风量旋钮...................................................................................70 内 / 外循环切换开关...............................................................71 出风模式切换开关...................................................................71 经济 / 动力模式切换开关.......................................................71 空调冷暖风门开度调节旋钮..................................................72 压缩机开启请求开关...............................................................72 前除霜 / 除雾开关....................................................................72 后雾灯开启请求开关...............................................................72 后除霜开启请求开关...............................................................73 PTC 开启请求开关...................................................................73 空调系统使用注意事项. ......................................................... 73 3.6 其他装置.............................................................................74 风窗雨刮器及洗涤系统. ......................................................... 74 前雨刮喷水...............................................................................74 车内后视镜 ..............................................................................75 遮阳板.......................................................................................75 电动车外后视镜.......................................................................75 电动车窗...................................................................................76 eQ1 电动车窗位置记忆设置...................................................76 中控锁开关...............................................................................76 备用电源...................................................................................77 方向盘多功能开关.............................................................77 玻璃顶盖...................................................................................78 微波窗口...................................................................................79 第四章 驾驶介绍.............................................81 用电建议...................................................................................82 节省电量的驾驶方法...............................................................82 点火开关.............................................................................82 一键启动开关.....................................................................83 起动车辆之前...........................................................................83 行驶前准备.........................................................................84 平直路面起步和行驶...............................................................84 制动...........................................................................................85 双回路制动系统.......................................................................86 IV 制动液过低报警.......................................................................86 制动系统工作说明...................................................................86 制动助力器...............................................................................87 制动失灵的情况.......................................................................87 奇瑞车身电子稳定系统 (C-ESC) ...........................................87 牵引力控制系统（TCS）........................................................87 转矩控制系统（DTC）...........................................................88 防抱死制动系统（ABS）.......................................................88 ABS 的动作...............................................................................88 ABS 自检...................................................................................89 驻车制动器...............................................................................89 紧急制动频闪.....................................................................89 制动能量回收...........................................................................90 停车...........................................................................................90 夜间行车...................................................................................91 散热器风扇...............................................................................91 第五章 整车安全.............................................93 5.1 门锁和防盗.........................................................................94 目录 车钥匙.......................................................................................94 门锁...........................................................................................94 车门内开拉手...........................................................................95 后背门开启...............................................................................95 自动解锁...................................................................................95 前舱盖开启...............................................................................95 有防盗功能的无线遥控系统..................................................97 车门上锁与开锁.......................................................................97 遥控升降车窗...........................................................................97 遥控一键升窗（智享版 / 智炫版）.......................................97 遥控长按降窗...........................................................................97 汽车安全的五种模式...............................................................98 遥控器更换电池.......................................................................98 5.2 座椅和安全防护装置........................................................98 正确坐姿...................................................................................99 驾驶员侧座椅调整...................................................................99 前排乘客侧座椅调整...............................................................100 后排座椅调整（限四座）.................................................100 后排成员进出方式（限四座）.............................................101 V 目录 后排储物盒使用（限四座）. ........................................... 101 儿童座椅...................................................................................101 儿童安全座椅的选用...............................................................104 乘客前置气囊指示灯...............................................................105 座椅安全带...............................................................................105 座椅安全带警示灯...................................................................105 系紧座椅安全带.......................................................................105 后排座位安全带使用.........................................................105 座椅安全带维护.......................................................................106 座椅安全带检查.......................................................................106 清洗座椅安全带.......................................................................106 5.3 安全气囊.............................................................................106 安全气囊警示灯.......................................................................107 前排乘客安全气囊 ..................................................................107 气囊保护作用...........................................................................108 安全气囊安全使用...................................................................108 安全气囊充气后.......................................................................109 5.4 行人提醒.............................................................................109 5.5 行李架使用安全.................................................................109 胎压监测系统（TPMS）.........................................................109 轮胎显示提示...........................................................................109 低压报警...................................................................................109 高压报警...................................................................................110 高温报警...................................................................................110 传感器与接收器失去通信报警（系统故障报警之一）......110 传感器低电量报警（系统故障报警之一）..........................111 系统故障报警...........................................................................111 5.6 整车涉水安全.....................................................................111 整车涉水标识...........................................................................111 涉水行驶安全要求...................................................................111 第六章 紧急情况处理......................................113 危险信号警示灯.......................................................................114 反光背心...................................................................................114 及时对动力电池充电...............................................................114 更换灯泡...................................................................................114 调整前大灯光束.......................................................................115 保险和继电器...........................................................................115 VI 目录 保险丝.......................................................................................115 熔丝管.......................................................................................115 蓄电池.......................................................................................116 安全建议...................................................................................116 拆卸和安装蓄电池...................................................................116 借电起动方法...........................................................................117 连接引线...................................................................................117 起动车辆...................................................................................117 拆离引线...................................................................................117 救援拖车...................................................................................118 牵引车辆...................................................................................118 第七章 维护与保养.........................................119 维护与保养...............................................................................120 您必须执行的项目...................................................................120 电驱动系统维护.......................................................................120 一般汽车维护...........................................................................121 保养计划表...............................................................................121 7.1 前舱内保养项目.................................................................122 7.2 雨刮片维护.........................................................................124 7.3 轮胎.....................................................................................125 7.4 洗车.....................................................................................127 7.5 皮革饰面保养.....................................................................128 7.6 清洁散热器.........................................................................128 7.8 定期保养规定.....................................................................130 7.9 保养证明.............................................................................135 7.10 安全防护系统...................................................................143 7.11 仪表更换记录...................................................................145 第八章 质量担保服务......................................147 整车质量担保说明...................................................................148 质量担保范围...........................................................................148 不属于质量担保的范围. ......................................................... 148 家用汽车质量担保...................................................................151 整车三包期和包修期...............................................................151 关键零部件...............................................................................152 主要零部件...............................................................................152 易损耗零部件...........................................................................152 VII 目录 其它零部件...............................................................................152 包修说明...................................................................................152 更换、退货条件.......................................................................152 三包条款...................................................................................153 不属于三包的情况...................................................................153 营运车质量担保.......................................................................154 整车包修期...............................................................................154 易损耗零部件...........................................................................154 备件质量担保...........................................................................154 第九章 容量和规格参数..................................157 汽车识别说明...........................................................................158 车辆识别号...............................................................................158 驱动电机号码...........................................................................159 产品标牌...................................................................................159 车用油液...................................................................................159 减速器齿轮油...........................................................................160 制动液.......................................................................................160 冷却液.......................................................................................160 风窗玻璃清洗液.......................................................................160 容量和规格参数表...................................................................160 整车规格参数...........................................................................160 车重...........................................................................................160 驱动电机...................................................................................161 充电器..................................................................................161 动力电池..............................................................................161 质量参数 ............................................................................162 性能参数.............................................................................163 车轮和轮胎...............................................................................164 车轮...........................................................................................164 四轮定位参数...........................................................................164 车辆尺寸...................................................................................165 第十章 汽车产品缺陷报告指南.......................167 什么是缺陷...............................................................................168 什么是召回...............................................................................168 判断汽车产品缺陷原则是什么..............................................168 什么是可能影响安全的缺陷..................................................168 VIII 目录 报告和投诉...............................................................................169 汽车召回是否就是“退货”..................................................175 汽车召回不等于退货。. ......................................................... 175 进行汽车召回的厂家的产品质量是不是很差......................176 发现汽车有质量问题，我该怎么办......................................176 我的车出现问题了，可不可以要求厂家召回......................177 第十一章 事故维修指南..................................179 事故维修指南...........................................................................180 专业知识...................................................................................183 快速获得奇瑞新能源原厂零件..............................................183 高品质的维修...........................................................................183 专业油漆修补...........................................................................184 完全的保证...............................................................................184 防锈处理...................................................................................184 事故急救...................................................................................184 打电话求救...............................................................................185 照顾伤者...................................................................................185 如果伤者已停止呼吸...............................................................185 出血...........................................................................................185 不要移动伤者...........................................................................185 记住事项...................................................................................185 第十二章 奇瑞车主网站使用...........................187 12.1 概述...................................................................................188 12.2 系统功能介绍...................................................................188 12.3 系统界面操作...................................................................189 12.4 T-BOX 监测系统.............................................................193 12.5 智云管家使用手册...........................................................194 第十三章 救援信息卡......................................209 第十四章 服务网点通讯录..............................213 奇瑞新能源汽车客服语音查询系统介绍.............................. 214 售后服务网点通讯录............................................................... 215 IX 简介 第一章 简 介 X 简介 在阅读本使用说明书之前， 您应该了解这些 感谢您购买奇瑞新能源电动汽车 eQ1。为了正确使用您的车辆，维护您 的权益，请您花点时间，仔细阅读这本 手册。 本手册提供了有关日常行驶和常规 维护保养的重要说明和提示，可以使您 熟悉车辆的操控，您只有对您的车辆了 解得越多，才越能保证驾驶车辆的安全 性、经济性并享受到乐趣。 任何不当的操作和使用都可能损坏 您的车辆，同时也可能使您的车辆失去 保修权。 尤其是在极端环境（如：低 于-20℃或高于40℃的环境）下都可能 导致您车辆的关键零部件（如动力电 池）的损坏，甚至车辆无法行驶。 对车辆进行定期保养有助于维持车 辆的行驶性能和二手价值，遍布全国的 奇瑞新能源汽车特约服务站拥有众多维 修专家，随时可为您提供服务。各奇瑞 新能源汽车特约服务站经过专业培训的 维修人员可正确维修您的车辆和车上设 备，奇瑞新能源汽车特约服务站的备件 也来源于奇瑞新能源原厂备件。 装备范围 本书讲述了到排印时刻为止eQ1系 列纯电动汽车计划安装的最大可能的装 备范围，即eQ1车型的所有的标准配置 和选装配置，一部分装备可能仅在将来 供货或在一定的市场上供货，因此手册 中某些项目可能不适用于您的车辆。 本手册内的警告符号 注意：在使用车辆时，如何减少对 车辆和车上设备的损坏以及避免对人员 的伤害。本手册中，该问题的解答包含 在标有“ ”符号的注解内，请认真 阅读和遵守其中的内容。 星号标记的装备仅作批量用于一定 的车型结构上，仅作为几种车型的选装 供货或仅在一定的市场上供货。 我们必须在保护环境的工作中尽我 们应尽的一份责任和义务。正确使用车 辆以及依法处置废弃的清洁用品和润滑 材料是实现这个目标的重要步骤，本手 册以树状符号突出显示这方面的信息。 新车的检查 奇瑞新能源汽车的经销商在将车辆 1 简介 交给您之前，已按奇瑞新能源汽车股份 有限公司规定进行了车辆检查，奇瑞新 能源汽车的经销商应在本手册的“交车 检验证明”栏内填写交车日期，并加盖 经销单位公章。 经销单位将对照《奇瑞新能源汽 车售车交车卡》向您交验车辆的整车性 能，介绍车辆的使用常识，并由销售员 和用户签字。 新车的磨合 由于加工和装配误差，新车各运动 部件之间的摩擦阻力，在使用初期总比 正常情况下大得多。车辆使用初期的磨 合效果对车辆的使用寿命，工作可靠性 和经济性都产生很大的影响，所以新车 的使用必须严格执行磨合规定，磨合期 一般为3000公里。 1000公里以内磨合规定： ●一般不得以超过50km/h的速度行 驶； ●避免以最高速度行驶。 1000公里至1500公里磨合规定： ●可逐渐提高到最高速度行驶。 在磨合期以后应注意： 新轮胎在开始使用时不具有最佳 附着力。因此，新轮胎也需要磨合，所 以在第一个100公里行驶时速度应该较 慢，驾驶也应格外小心谨慎。 新的制动器摩擦片也需磨合，因 为在第一个200公里的行驶中，制动器 还不具备理想的摩擦力，在这阶段如果 制动效果稍差，可以适当加大踏板的压 力，这种情况也适用于以后每次更换新 制动摩擦片。 新车行驶800公里时，必须重新将 车轮螺母拧紧到规定扭矩。同样，如果 更换过车轮或车轮螺母被松开过，在行 驶800公里时也应该按照规定扭矩再次 拧紧车轮螺母。 减速器在磨合期后进行首次保养时 要求检查齿轮油油质及油面高度。 电机、电机控制器在磨合期后均正 常使用。 “一对一”服务 为更好的为您提供服务和用车，奇 瑞新能源经销商将在您购车时为您指定 一名服务顾问为您服务，如果在您用车 过程中有任何问题均可联系您的服务顾 问，他将为您提供最优质的服务。 2 交车检验证明 简介 本车已按奇瑞新能源汽车股份有限公司规定 完成了交车检查，质量符合奇瑞新能源汽车股份 有限公司技术规范，兹证明。 交车日期： 经销单位盖章： 本车车主姓名（单位） 负责服务服务站名称 地址 负责人 电话 电话 3 简介 车辆数据 交车日期 车型 车型说明 驱动电机号 VIN 码 4 经销商盖章 奇瑞新能源汽车售车交车卡 简介 类别 序号 项目 是否检查合格并交代清楚 1 驱动电机、电机控制器 (DCDC 变换器 )、充电器、减速器、充电线束 是 □ 2 齿轮油、制动液、冷却液、玻璃清洗液 是 □ 3 VIN 代号、驱动电机号、产品标牌等标识 是 □ 4 全车锁具及钥匙 是 □ 整 5 全车灯具包括大灯、转向灯、组合灯、制动灯、倒车灯、尾灯、阅读灯、 是 □ 车 仪表灯、雾灯、位置灯 性能 6 档风玻璃及车身漆面 是 □ 7 车速表、里程表、电机转速表、动力电池电量表 是 □ 8 随车工具及整车使用说明书、三包凭证、反光背心 是 □ 9 安全带、空调开关和出风口、杂物箱、遮阳板 是 □ 10 玻璃升降器、后视镜、雨刮器、洗涤器、喇叭、音响系统及天线 是 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 是 □ 是 □ 是 □ 5 简介 1 动力电池充电操作及注意事项 2 磨合期的正常使用 3 全车灯具的使用 4 各警示灯的含义 使 5 正确的保养时间及里程 用 6 冬夏季节车辆的保养事项 常 识 7 驾驶操作的注意事项 8 动力电池、电机、空调的使用及注意事项 9 车辆起步应注意的事项 10 音响的正确使用 11 儿童座椅挂钩使用 售车员签字： 日期： 用户签字： 6 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 是 □ 日期： 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ 否 □ “一对一”顾问式服务卡 用户姓名： 销售服务商： VIN 号： 购车日期： 型号： 以下均由用户确认 一、交车时有关事项确认（有打“√”，无打“×”） □ 已介绍车辆基本使用方法，并当面检查合格 □ 已介绍质量担保政策 □ 已介绍车辆驾驶注意事项 □ 已介绍车辆定期保养的重要性及保养间隔时间 / 里程 □ 已告知在奇瑞新能源特约服务站保养 / 维修车辆的重要性 □ 已交付《使用说明书》并提醒阅读 □ 已告知奇瑞新能源公司客户服务热线功能及使用方法 简介 □ 一个用户只由一名服务顾问负责：“一对一” □ 用户对服务顾问不满意时可以重新选择服务顾问 三、服务顾问主要工作介绍（有打“√”，无打“×”） □ 维修保养服务接待 □ 投诉受理 □ 定期保养提醒回访 □ 维修 / 保养咨询解答 第 □ 定期问候性回访 □ 维修 / 保养预约受理 一 □ 服务活动提醒回访 □ 年审提醒 / 受理 联 □ 重要节日问候 □ 用户需求的其它事务 服 四、“一对一”顾问式服务关系建立 务 站 留 存 服务顾问名片 二、“一对一”顾问式服务模式介绍（有打“√”，无打“×”） □ 有问题、有需求就找服务顾问，无须找其它人 □ 服务顾问是服务站指定与用户沟通、交流的唯一人选 用户签字 / 日期： 服务顾问签字 / 日期： 7 “一对一”顾问式服务卡 用户姓名： 销售服务商： VIN 号： 购车日期： 型号： 以下均由用户确认 一、交车时有关事项确认（有打“√”，无打“×”） □ 已介绍车辆基本使用方法，并当面检查合格 □ 已介绍质量担保政策 □ 已介绍车辆驾驶注意事项 □ 已介绍车辆定期保养的重要性及保养间隔时间 / 里程 □ 已告知在奇瑞新能源特约服务站保养 / 维修车辆的重要性 □ 已交付《使用说明书》并提醒阅读 □ 已告知奇瑞新能源公司客户服务热线功能及使用方法 简介 □ 一个用户只由一名服务顾问负责：“一对一” □ 用户对服务顾问不满意时可以重新选择服务顾问 三、服务顾问主要工作介绍（有打“√”，无打“×”） □ 维修保养服务接待 □ 投诉受理 □ 定期保养提醒回访 □ 维修 / 保养咨询解答 第 □ 定期问候性回访 □ 维修 / 保养预约受理 二 □ 服务活动提醒回访 □ 年审提醒 / 受理 联 □ 重要节日问候 □ 用户需求的其它事务 客 四、“一对一”顾问式服务关系建立 户 留 存 服务顾问名片 二、“一对一”顾问式服务模式介绍（有打“√”，无打“×”） □ 有问题、有需求就找服务顾问，无须找其它人 □ 服务顾问是服务站指定与用户沟通、交流的唯一人选 用户签字 / 日期： 服务顾问签字 / 日期： 9 车辆常见符号说明 符号 定义 符号 组合仪表端指示灯 右转向灯指示灯 定义 远光灯指示灯 简介 符号 定义 停车制动警示灯 左转向灯指示灯 前雾灯指示灯 安全气囊警示灯 位置灯指示灯 车门未关警示灯 危险警示灯 车辆保养指示灯 后雾灯指示灯 经济模式指示灯 运动模式指示灯 动力电池电量低 报警灯 安全带未系警示灯 驾驶准备完毕 指示灯 蓄电池充放电故障 指示灯 ABS 系统警示灯 11 简介 符号 定义 符号 定义 符号 定义 组合仪表端指示灯 动力电池保养 指示灯 绝缘故障指示灯 故障诊断装置故障 指示灯 整车系统故障 指示灯 充电线连接指示灯 动力电池切断 指示灯 动力电池故障 指示灯 功率降低指示灯 制动系统警示灯 EPS 故障指示灯 电机及控制器温度 高警示灯 电驱动系统故障 指示灯 无碟 DVD 端指示灯 PTC 开启请求开关 指示符 压缩机开启请求开 关指示符 空气内循环指示符 12 简介 符号 定义 符号 定义 符号 定义 无碟 DVD 端指示灯 空气外循环指示符 吹面 吹面 + 吹脚 开关符号 吹脚 空调风量指示符 吹脚 + 除霜 / 除雾 后风档除霜 / 除雾 指示符 空调冷暖风门开度 指示符 前风档除霜 / 除雾 大灯开关 室内灯开关 前舱盖开启开关 喇叭开关 雨刮开关 风窗洗涤开关 13 简介 符号 定义 符号 经济 - 运动模式 切换开关 空气内、外循环 切换开关 空调出风模式 切换开关 后除霜 / 除雾开关 定义 压缩机开启 请求开关 风量调节旋钮 后雾灯开关 备用电源 符号 定义 PTC 开启请求开关 空调冷暖风门开度 调节旋钮 前除霜 / 除雾开关 14 纯电动车使用介绍 第二章 纯电动车使用介绍 15 纯电动车使用介绍 2.1纯电动车简介 本车为纯电动汽车．很多部件、 系统的工作原理及特性与传统燃油汽车 相比有很大区别。因此，仔细阅读本手 册中的说明对您的人身安全和汽车的使 用安全很重要，无视这些说明可能对驾 乘人员的安全性和车辆性能造成严重后 果，也可能导致您丧失保养或保修权 利。 本车由纯电驱动，不需要使用发 动机提供动力，这是与传统燃油汽车最 主要的区别。本车便用锂离子动力电池 组（动力电池）储存电能，行驶前动力 电池必须电量充足。车辆行驶过程中． 动力电池处于逐渐放电状态，当动力电 池电量不足时，必须给动力电池充电， 否则车辆无法行驶。车辆采用两种充电 方式：慢充和快充。慢充包括专用充电 桩慢充、简易充电桩慢充和家用电源慢 充。 3.3kw充电机： 快充接口 慢充接口 6.6kw充电机： 充电指示灯 快充接口 慢充接口 充电指示灯 本车装备两种电池，一种是锂离 子动力电池（高压），用于向驱动电机 供电，驱动车辆行驶；一种是12V铅酸 蓄电池，布置在前舱，其功能与传统燃 油汽车的铅酸蓄电池相同，用于向车上 的大灯、音响、喇叭等低压电气系统供 电，12V铅酸蓄电池的电量来自于动力 电池。 本车具有蠕行功能，即车辆处于 可行驶状态（READY状态）,挡位置 于“D”挡（前进挡）或“R”挡（倒 车挡）时，松开制动踏板、加速踏板和 驻车手柄(或EPB开关），车辆会蠕动行 驶。 16 纯电动车使用介绍 2.2动力电池总成 动力电池总成包含了锂离子电池 组、电池管理系统（BMS）、热管理系 统、高压安全系统，可以以民用电充电 储能，为车辆行驶提供动力； 其中电池管理系统保证电池在最佳 的环境下工作，并获取电池状态相关的 外部系统的信息；高压安全管理系统确 保在任何状态下高压系统安全的接通与 断开；电池热管理系统与电池管理系统 共同工作，保证电池在高效、可靠条件 下运行。 注意：为了避免损坏动力电池，请 遵守以下几点： 1）请勿将车辆在高于45℃（含）高温 环境下长时间放置，要及时将车辆放置 到阴凉环境中。 2）请勿将车辆在低于-20℃（含）低温 环境下长期存放，要及时将车辆放置到 温暖的环境中。 3）电池电量低于30％时，车辆不得停 放超过14天，要及时为车辆充电。 4）请勿将车辆上的动力电池用作它途。 提示： ●如果外界温度低于-20℃，动力电池 内部可能冻结，导致无法充电，且不能 向车辆提供电能。 请及时将车辆放置到温暖环境中。 ●长时间使用或滥用会影响动力电池性 能及使用寿命，将导致车辆续驶里程降 低。 17 纯电动车使用介绍 2.3充电方式一览表 eQ1车辆充电方式包含常规充电、应急充电及快充充电，常规充电为专用充电 桩充电，应急充电为便携式应急充电线充电。 序号 充电方式 充电座 充电连接 电源 备注 1 常规充电 交流充电桩充 电，可兼容所有 符合国标要求的 充电桩充电。 2.4慢充充电 2.4.1充电操作步骤 1、专用充电桩充电 奇瑞eQ1车辆选装有专用充电桩。 专用充电桩为奇瑞eQ1车辆充电时专用 充电桩，产品具有带载自动充电，连接 及充电状态显示，过压、欠压、过流、 漏电安全等保护功能。 2 应急充电 便携式应急充电 线充电，支持家 用 220/16A 插座 3 快充充电 直流充电桩充 电，可兼容符合 国标要求的充电 桩充电。 使用专用充电桩充电操作步骤如 下： 1）将充电枪从充电桩上拔下，插 入车辆充电座（充电枪插入充电座时， 18 纯电动车使用介绍 需按住机械锁按钮，插合到位后松开按 钮）。 机械锁按钮 3）解除充电步骤为：包括自然充 满解除和随时停止充电解除2种情况。 首先按充电枪机械按钮，拔掉充电枪， 然后将充电枪归位充电桩的插座端（充 电枪插入充电座时，需按住机械锁按 钮，插合到位后松开按钮）。 机械锁按钮 2）等待车辆准备就绪，约几秒后 车辆充电插座指示灯红灯点亮，车辆进 入充电状态。 充电指示灯 2、家用电源充电（220V，16A及以上 规格插座） 奇瑞eQ1车辆选配有便携式应急充 电线，便携式应急充电线为车辆应急充 电时专用充电工具，具备安全可靠、体 积小、携带方便等特点。产品具有带载 自动充电，连接及充电状态显示，过 压、欠压、过流、漏电安全等保护功 能。 使用家用电源给车辆充电之前，必 须确认所选用电源是承载电流大于等于 16A（4mm2）的插座（如空调插座）， 插座和线缆所承受的最大电流大于或等 于16A（4mm2），以免因电流过大造成 电源线路损坏，另外需确认供电插座已 可靠接地。使用家用电源充电操作步骤 如下： 1）将车辆停放在距离家用电源合 适的位置，关闭钥匙，打开车辆慢充充 19 纯电动车使用介绍 电口盖及插座防护盖。 2）取出家用电源便携式应急充电 线，将电源插头插入供电电源，等待约3 秒后，电源指示灯处于绿灯常亮状态，若 充电电路连接完好，则充电指示灯处于绿 灯闪烁状态，同时故障指示灯不亮，缆上 控制盒自动启动，接通充电用电。 3）将充电枪插入车辆慢充插座，约 10秒后（充电枪插入充电座时，需按住 机械锁按钮，插合到位后松开按钮）， 车辆充电插座指示灯红灯点亮，车辆进 入充电状态。 2.4.2慢充充电插座充电指示灯 闪烁方式 1. 红灯常亮表示正在正常充电； 2. 绿灯常亮表示充满电； 3. 黄灯常亮表示充电暂停或加热； 4. 不亮表示充电故障。 充电枪电缆上控制盒显示面板如下 图所示： 包括电源指示、连接指示、充电指 示，状态详见下表： 指示灯 Lamp 状态说明 States description 正在充电 Charging 充电完成 Charging finished 未连接 Unconnected 漏电保护 Leakage protection 过充保护 Overcurren Protection 过压 / 欠压保护 Over/underv0ltabe protection 未接地 No earthing 电源故障 Power –fault 注：1）只有当动力电池与小蓄电 池都充满电后，充电完成的三个指示灯 处于常亮状态；当动力电池充电完成（ 充电座指示灯变绿，仪表显示充电电流 0A），小蓄电池仍在充电时，充电完成 的前两个指示灯常亮，第三个指示灯闪 烁。 2）若充电插座指示灯不亮，说明 充电故障，此时请您检查仪表盘中符 号 是否点亮，不亮表示充电连接故 障，请检查充电枪是否连接好；若亮请 按照上表检查，若还不能解决问题，请 20 纯电动车使用介绍 到奇瑞新能源特约服务站检修。 2.4.3充电注意事项 为了保证您的安全和防止由于充电 对车辆造成不必要的损害，请您注意以 下几点： 1）充电之前必须确认所选用电 源是专用充电桩或承载电流大于等于 16A（4mm2）的插座（如空调插座）， 插座和线缆所承受的最大电流大于或等 于16A（4mm2）；以免因电流过大造成 电源线路损坏； 2）充电插座务必可靠接地并具有 漏电保护器； 3）要选择合适的充电场所或采取 必要的防护措施，避免淋雨和儿童靠 近； 4）每次充电时都应查看车载充电接 口和线缆有无损坏，如有破损请与奇瑞 新能源汽车特约服务站联系及时更换； 5）遇到任何不正常情况，都应及 时与奇瑞新能源汽车特约服务站联系， 绝对不要自己拆卸和更换任何部件； 6）在准备充电之前，应关闭整车 电源，将车钥匙取下（智尚版），拉起 手制动器确保车辆不会移动； 7）充电过程中不要试图驾驶车辆； 8）正在充电时，拔掉充电枪或充 电线三孔插头，若再次插入，请间隔15 秒以上； 9）若您的车辆是续航151km的车 型，专用充电桩充电时间一般为6-7 小时，便携式应急充电线充电时间为 9-11小时。若您的车辆是续航251km的 车型，专用充电桩充电时间一般为7-8 小时，便携式应急充电线充电时间为 12-14小时。若您的车辆是续航301km 的车型，专用充电桩充电时间一般为 7-8小时，便携式应急充电线充电时间 为12-14小时。随着车辆使用年限、环 境温度和当地充电电压不同等外界因素 的影响，其充电时间会有所波动，属于 正常现象。 10）在低温环境下充电，电池控制 系统会根据充电时电芯的温度自动控制 电池加热系统的开启和关闭，所以其充 电时间会有所延长 。 11）充电刚完毕时，充电插头端子 温度较高，应注意避免烫伤。 21 纯电动车使用介绍 12）常温25~35℃环境中，充电桩 功率满足整车需求的前提下，快充充电 时间一般需要0.5h左右（从整车电量低 报警提示灯亮到80%电量）；需要注意 在高温及低温环境中，为了有效延长电 池寿命的保护，快充电流会降低，且低 温时需要加热后再充电，所以快充时间 会有所延长。 13）若整车未配送充电枪，用户使 用其他型号充电枪给车辆充电时，所使 用的充电枪需满足以下国家标准： ●GBT 11918.1-2014 《工业用插头 插座和耦合器 第1部分：通用要求》 ●GBT 20234.1-2015《电动汽车传 导充电用连接装置 第1部分：通用要 求》 ●GBT 20234.2-2015《电动汽车传 导充电用连接装置 第2部分：交流充电 接口》 ●GBT 18487.1-2015《电动汽车传 导充电系统 第1部分：通用要求》 2.5快充充电 电动汽车 直流充电桩 直流充电机 2.5.1使用环境条件 1）工作温度：－10℃～＋40℃（ 室内）；－20℃～＋50℃（室外）。 2）相对湿度：5％～95％。 3）海拔高度：≤2000 米。 特殊地区使用时，根据当地的环境 条件确定。如西北与东北地区的室外工 作温度满足－30℃～＋50℃。 2.5.2充电步骤 国内的快充设备的厂家较多，一般 都是充电站或者高速公路上会建有快充 桩，每个充电桩上标示有车辆充电的操 作步骤，现以国家电网的充电桩对快充 操作步骤进行说明： 1）打开车辆直流充电口盖（快充 口盖），直流充电桩上电后，将直流充 电桩上的充电枪与电动汽车上的直流充 电口对接。 2）通过充电桩上的触摸屏进入“ 欢迎使用”页面。在该页面，刷卡后可 22 纯电动车使用介绍 以进入“充电方式”页面。 3）进入“充电方式”页面。 在该页面下，用户通过点击触摸 屏相应的区域，选择“立即充电”按 钮，“预约充电”按钮或“返回”按 钮，进行相应的操作。 在该页面下，会显示用户充电插头 连接状态。若充电插头未连接，则无法 进入下一步操作页面。 4）选择“立即充电”，将进入以 下页面选择自动充满，会直接进入充电 模式确认页面，充电桩自动判断用户充 电是否完成。 5）通过充电桩上运行状态指示灯 的颜色判断充电机的状态。 ●红色常亮：正在充电，严禁拔电 缆插头； ●黄色常亮：充电结束，允许拔电 缆插头； ●黄色闪烁：设备异常，暂停充电 服务 ； 6）“设置完成”页面 在该页面下，充电桩会完成启动充 电，扣费，关闭用户卡片等操作之后提 示用户取卡。若启动充电失败，则会提 示用户启动充电失败原因，在当前页面 超时后，返回“欢迎使用”页面。 23 纯电动车使用介绍 7）“充电信息”页面 在成功启动充电后，充电桩会自动 显示该页面。 在该页面下，会显示用户启动充电 时间，充电电压和充电电流，充电电量 和消费金额等信息。若用户需要进行停 充操作，可以再次刷卡进行操作。 8）“充电停止”页面 使用该充电桩进行充电的用户刷 卡后，经过控制器确认，即可进入该页 面。 选择返回，则会返回到充电信息页 面。 选择中止充电，则会进入充电结束 页面。 9）“充电停止”页面 用户选择中止充电后，会自动进入 该页面，充电桩在该页面下，会自动完 成关闭，并提示用户取卡，在充电桩电 压降到30V以下后拔出连接插头。 该页面显示超时后，会自动返回欢 迎使用页面。 2.5.3超级快充 为满足部分客户的快充应急需求， 电池系统增加了超级快充功能，通过操 作DVD大屏实现。 超级快充进入说明 1)无碟DVD点击设置—通用—超级 快充设置—超级快充ON OFF。 24 纯电动车使用介绍 2)当为0次时，变灰，无法操作； 3、钥匙在ON状态，进入超级快充， 完成一次超级快充后，关闭钥匙OFF。 注意：超级快充模式为有限次数使 用（15次），请谨慎使用。 2.5.4快充注意事项 1）通电前检查 检查装置有无插件松动、机械损坏 及连线被扯断现象。 检查装置各种电缆连线是否正确， 电缆连接是否可靠。 2）通电检查 给装置上电后，查看液晶屏，读卡 器等外部设备是否能够正常工作。 3）在用户刷卡后，页面跳转到立 即充电和预约充电选择页面时起，至充 电设置完成提示用户取卡为止，在充电 信息页面用户刷卡后，至充电结束提示 用户取卡，用户射频卡均需要在读卡器 读卡范围内，不能取走，否则程序会自 动返回欢迎使用页面或充电信息页面。 4）由于当前阶段为新老充电国标 替换过程，通讯协议不能完全兼容，若 客户在使用快充过程中发现不能匹配等 充电故障问题，请尽快联系服务站进行 支持。 注意：请使用符合国家要求、通过 国家检测验收的快速充电桩，否则可能 会造成车辆零部件损坏或其它严重事 故。 2.6电动车使用注意事项 由于奇瑞eQ1电动汽车安装了345V 等规格的高压动力电池，驱动电机也是 在高压下工作，为了确保您的安全，请 您在使用过程中务必注意以下几点： 1）请遵循车上零部件所附的警告 标签； 2）行车前，请务必确认便携式应 急充电线 已经拔除并关闭充电口盖后收 回车内，并检查仪表指示灯和警报指示 灯是否正常； 3）清洗车辆或雨天时，要紧闭车 门、前舱盖、后备箱盖，要避免水直接 淋湿高压系统和电池包，以免造成高压 系统短路。 4）危险警示灯仅在紧急状况使 用，以警告对面和后面来车。您的汽车 25 纯电动车使用介绍 抛锚或接近危险，按下危险警示灯开关 即可开启危险警示灯。关闭危险警示灯 的方法只需要再按一次开关即可。 5）离开车辆时，务必关闭整车电 源，将档位置于“N”档（空档），拉 起驻车手柄，避免车辆意外移动。 6）在READY状态且档位置 于“D”档或R档位时，务必踩下制动 踏板，否则汽车会蠕动，引发事故或导 致伤害。 提示： ●车辆在低温环境（如0℃）下充 电，充电时间会有所增长。 ●车辆在低温环境（如0℃）下行 驶时，因电池的放电量会有所减少，车 辆的动力性和续驶里程会有所下降。 ●随着车辆使用时间加长和动力电 池滥用，车辆的动力性和续驶里程会有 所下降。 ●本车由动力电池提供电能驱动车 辆行驶，频繁加速比平稳车速行驶更快 消耗电池电量。 2.7提高动力电池的寿命 动力电池随着使用年限及充电次 数的增加，容量会衰减，续驶里程会下 降，属正常情况，并非车辆或动力电池 存在故障。 车辆续驶里程和动力电池容量受驾 驶习惯、存放情况、充电方式和动力电 池温度等情况影响。建议尽可能按照以 下驾驶习惯及充电方式： 1）及时充电。动力电池的使用寿 命和放电深度有关，避免深度放电，当 车辆提示充电时，应尽快进行充电，有 利于保护电池的循环寿命； 当车辆停止使用时候应及时给锂离 子电池组进行充电，有利于电池的循环 使用，提高使用寿命，应避免提示充电 后，却长时间未充电的情况，否则容易 损坏电池。 2）轻缓驾驶，车辆行驶时，过快 加速和减速不利于动力电池的使用，建 议尽量保持缓加速和避免急减速，能显 著提高续航里程及使用寿命。 3）请勿将车辆在高于45℃（含） 高温环境下长时间放置，夏天停放车辆 时，请将车辆停放在阴凉环境中，尽量 避免太阳直射，远离热源。 4）请勿将车辆在低于-20℃（含） 低温环境下长时间放置，要及时将车辆 放置到温暖的环境中。 26 纯电动车使用介绍 5）尽可能使用慢充充电，少用或 不用快充充电； 6）若车辆长时间放置，请将动力 电池电量保持在50％一60%，断开12V 铅酸蓄电池负极。建议每一个月充电 一次，充电前请连接12V铅酸蓄电池负 极。 2.8 高、低温使用技巧 2.8.1高温使用技巧 1）尽量将车辆停放到阴凉处或地 下车库内对车辆充电，太过炎热的环境 不利于充电状态，还会影响动力电池和 充电器使用寿命。 2）当车辆使用的环境温度高于 35℃时，车辆行驶后，建议不要立即充 电。车辆经过一段行驶后动力电池温度 会上升，加上环境温度较高，如果此时 充电，出于对动力电池的保护策略，会 对充电电流进行限制。可以将车辆停放 到阴凉处2-3小时后再进行充电； 3）当车辆使用的环境温度高于 35℃时，应尽量避免使用快充充电，建 议选择慢充充电，以使您的动力电池处 于最佳状态； 4）在使用过程中，应根据实际情 况准确把握充电时间和充电频次。避免 因深度放电而影响动力电池使用寿命。 2.8.2低温使用技巧 1）尽量将车辆停放到避风、向阳 或车库内对车辆充电，最好在保温车库 内充电； 2）车辆停止使用后请立即充电， 动力电池充电受温度影响较大，车辆 经过一段路程行驶后动力电池温度会升 高， 此时充电会提高充电速度，可以节 省低温时对动力电池加热时间； 3）当动力电池电量充满即充电指 示灯绿灯亮起时，需要使用车辆时再拔 下充电枪； 4）当车辆使用的环境温度低 于-10℃时，应尽量避免使用快充充 电，建议选择慢充充电，以使您的动力 电池处于最佳状态。 注意： 1.低温环境充电时间会延长。 2.低温环境充电时，动力电池需要加热，充 电能耗会有所增加，属于正常现象。 3.环境温度过低或过高时，应避免使用 快充充电。 27 纯电动车使用介绍 2.9极热、极寒环境下车辆使 用注意事项 车辆最佳使用环境温度为25℃左 右，在极热、极寒的环境下使用和存储 车辆，将会对车辆功能、性能产生一定 影响。如车辆必须在该环境下使用和存 储，请认真阅读并遵照以下要求操作。 2.9.1极热环境 1）请勿将车辆在40℃以上高温环 境下长时间放置，停放车辆时，请将车 辆停放在阴凉环境中，避免在阳光暴晒 下充电。 2）请勿将车辆在40℃以上的高温 环境下长期存放，要及时将车辆放置到 阴凉环境中。 3）当环境温度高于40℃时，可能 导致车辆限功率，或充电时间延长，属 于正常现象。 2.9.2极寒环境 1）当车辆停放在极寒环境下，请 立即使用慢充充电，若不能及时充电， 动力电池电量应不低于60%； 2）请勿将车辆在-20℃以下的低温 环境下长期存放，要及时将车辆放置到 温暖环境中。 3）当环境温度低于-20℃时，可能 导致车辆的动力性和续驶里程下降、动 力电池无法充电、或充电时间延长，属 于正常现象。 注意： 1.用户在极端环境（如：低 于-20℃或高于40℃的环境）下操作和 使用车辆都可能损坏您的车辆，同时也 可能使您的车辆失去保修权。 2.尤其是在极端环境（如：低 于-20℃或高于40℃的环境）下都可能 导致您车辆的关键零部件（如动力电 池）的损坏，甚至车辆无法行驶。 2.9.3冰雪路面行车安全提示 1.行驶前检查刹车系统是否正常； 2.冰雪路面减速慢行避免猛加速； 3.保持安全车距，沿前车轨迹行驶； 4.避免急刹车，以轻踩刹车为主； 5.转弯提前减速，缓慢转大弯； 6.停车将雨刮竖起，以防结冰。 注意： 由于融雪盐有一定的腐蚀性，对于 车漆、底盘、电器线路、管路都有腐蚀 作用，所以在喷洒有融雪盐的道路上行 驶后，应及时对车辆进行清洗，防止车 辆锈蚀。 28 纯电动车使用介绍 2.10故障处理 出现以下现象时，请按下述方法操作： 1）电池充满电以后，启动动力电 池不能连接，充电线连接指示灯 及 动力电池切断指示灯 亮：请查看外 接充电线是否拔掉，外接充电线连接时 整车不能行驶； 2）一键启动时仪表无故障提示， 但未显示 ：请确认挡位是否在N 挡，如不在N挡请旋转至N挡以后再启 动； 3）车辆启动后换挡，仪表指示 符“N”闪烁，车辆不能行驶：换挡操 作不正确，请按照规定操作，轻踩制动 踏板换挡。 4）功率降低指示灯 点亮，动 力性减弱、最高车速被限制；整车系统 故障灯 、电池系统故障灯 、电 驱动系统故障灯 点亮，车辆不能行 驶：请及时联系奇瑞新能源汽车服务站 进行维修。 5）若出现其它故障，请联系奇瑞 新能源汽车特约服务站专业人员检修。 注意： 1.如果动力电池电量低报警灯亮 起，请尽快充电。 2.若车辆停止使用时间大于3天， 建议断开前舱12V蓄电池的负极，以免 蓄电池亏电。 3.建议新车或者长时间（1个月） 未使用的车辆在使用之前请将车辆充满 电再使用。 4.动力电池状态检查和电池均衡化 维护，请到奇瑞新能源特约服务站进 行。 2.11安全防护 1）非专业人员严禁对动力电池进 行拆装。 2）勿用有机溶剂对电池总成外壳 进行清洗，有可能会损伤表面绝缘涂 层，形成绝缘隐患。 3）不要将蓄电池与金属器具放在 一起。不要将车辆停放于有火星溅射或 有水洼的地方 。 2.12动力电池回收要求和程 序信息 动力电池安装于车辆底盘位置，内 部由锂电池单体组成，随意处置将对环 境造成污染和危害。 根据相关规定，车辆所有人有义 务将废旧动力蓄电池移交至回收服务网 29 纯电动车使用介绍 点，废旧动力蓄电池移交给其他单位或 个人，私自拆卸、拆解动力蓄电池，由 此导致的环境污染或安全事故，车辆所 有人应承担责任。 务必按照以下信息或要求进行处 理，有关动力电池的循环利用和处理， 详情请咨询奇瑞新能源授权销售服务 商。 1）人员要求：动力电池拆解操作 必须由动力电池供应商认证资质的专业 人员执行； 2）运输：动力电池属于第9类危险 品，必须由具有第9类危险品运输资质 的车辆运输； 3）储存：拆下的动力电池包存在 常温，干燥的环境下，远离易燃物品、 热源、水源等危险； 4）奇瑞新能源汽车废旧动力电池 临时回收服务点为当地授权奇瑞新能源 汽车销售服务商。 30 车内装置操作与功能介绍 第三章 车内装置操作与功能介绍 31 车内装置操作与功能介绍 3.1仪表 仪表台 32 1-左出风口 2-侧除霜通风口 3-左多功能方向盘开关-智炫版 4-组合仪表 5-方向盘 6-右多功能方向盘开关-豪华版 7-雨刮调节手柄 8-无碟DVD 9-右中控出风口 10-副驾驶安全气囊 11-侧除霜通风口 12-右出风口 13-电动后视镜调节开关 14-大灯角度调节开关 15-喇叭开关 16-驾驶员安全气囊 17-点火开关-智尚版 18-启动开关-智享版/智炫版 19-危险警示灯开关 20-备用电源 21-多功能接口 22-空调控制面板 23-杂物箱 数字组合仪表 车内装置操作与功能介绍 1-左转向灯指示灯 2-停车制动警示灯 3-远光灯指示灯 4-后雾灯指示灯 5-车门未关警示灯 6-驾驶准备完毕指示灯 7-经济模式指示灯 8-运动模式指示灯 9-位置灯指示灯 10-安全带未系警示灯 11-制动系统警示灯 12-右转向灯指示灯 13-左调节杆 14-动力电池切断指示灯 15-动力电池故障指示灯 16-充电线连接指示灯 17-电机及控制器温度高警示灯 18-电驱动系统故障指示灯 19-整车系统故障指示灯 20-蓄电池充放电故障指示灯 21-绝缘故障警示灯 22-安全气囊警示灯 23-功率降低指示灯 24- EPS故障指示灯 25- 故障诊断装置故障指示灯 26-动力电池电量低报警指示灯 27-右调节杆 28-ABS系统警示灯 33 车内装置操作与功能介绍 动力电池电量表 如果显示到红色区域，请尽快给动 力电池充电。 电机转速表 显示电机转速（每分钟转数）。 转速报警：当转速达到8300rpm即 红色区域，仪表开始蜂鸣，仪表再回到 8000rpm时蜂鸣停止。 LCD显示屏 液晶显示屏（LCD）主要显示内容 有续航里程、电流、电压、车速、档 位、百公里电耗、里程小计、时间、 倒 车雷达距离、CAR OK、里程总计。 点火钥匙在B档/Ⅰ档的情况下，门 开时只显示门开灯状态；点火钥匙从Ⅰ 档打到Ⅱ档，仪表自检3显示整车当前 状态。 里程总计范围为0~999,999km，当 它达到最大读数(999999km)时，维持此 值。 里程小计的显示范围是从 0~999.9km，精度为0.1km，如果点火钥 匙在B档/Ⅰ档且蓄电池断开时，里程小 计/时钟将被清零。 清除里程小计：左调节杆（丝印清 零标志）可以用做小计清零，如果长时 间按住模式左调节杆，里程小计将清零 0 (t>2S)。 调节杆可以用作模式杆和复位 杆用，短时间按模式调节杆可以实现 时钟、百公里电耗和里程小计的切换 (>300ms and <2S)。 车速表 指示汽车目前的行驶速度。 注意：车速表受汽车所用轮胎尺寸 影响。请使用奇瑞新能源原尺寸轮胎， 否则车速表无法显示正确车速。 34 车内装置操作与功能介绍 数字时钟设置 右调节杆（丝印时钟标志）可以用 做时间调节杆，长时间按下(>2S)调节杆 会进入小时设置模式。这时小时数字以 1Hz的频率闪烁，定义如下： 小时数会随着调节杆短时间按下 而增加(t<0.3S)。当调节杆长时间按下 （t>2S），小时数将会以3Hz的频率连 续增加。松开调节杆5S，则进入分钟 设置模式，这时分钟数以1Hz的频率闪 烁，如上定义，调节方式与小时同。 (>300ms and <2S)。 续航显示 预估车辆当前的续航能力，该值为 范围值，是由您之前三个驾驶循环的实 际行驶里程和耗电量计算得到，存在一 定的误差，因此充满电后，每次上电仪 表显示的续驶里程都将可能不同。 当有以下情况发生时，续航里程将 出现减少或者增加。 1）空调（A/C）打开或关闭； 2）暖风（PTC）打开或关闭； 3）运动模式（SPORT开关）开启 或关闭； 4）随着天气温度的逐步降低，整 车的续航里程略有降低，当温度低于0 度以下时，相对于春天时的续航里程下 降10%-15%左右，随着气温的逐步回 升，续航里程逐步恢复。 续航里程是个估算值，仅供参考， 不等于整车实际的续航里程。 倒车雷达显示 预估倒车时车辆当前与后面障碍物 的距离。（显示距离为150cm以内） 使用时，请将点火钥匙打到Ⅲ档（ 车辆处于READY状态），把换档杆推 到倒档的位置。当有障碍物接近雷达探 头，在大约150cm距离开始有缓慢断续 音；在大约40cm距离开始连续长鸣。 百公里电耗显示 表示当前车辆运行状态下行驶100 公里所消耗的电能（瞬间值）。 35 车内装置操作与功能介绍 挡位显示 电压显示 仍持续点亮或闪烁，请立即前往奇瑞新 能源特约服务站检修相关系统。 表示车辆当前所处的挡位，车辆处 于断电状态下不显示。 “N”表示空挡； “D”表示前进挡； “R”表示倒车挡。 电流显示 表示电池总线电流；放电为负，充 电为正。 电流显示为舍去小数法，只显示整 数位。电流每1S更新一次显示，取1S内 最后一帧有效数据为显示值。 表示电池包两端电压。 电压显示为舍去小数位，只显示整 数位。电压显示接受到10帧（1S）取平 均数显示，1S显示一次。 指示与报警灯 警示装置用于指示汽车的运行状 况，以及汽车是否出现了足以造成严重 损坏的情况。如果汽车的某个系统功能 出现故障，相应的警示灯将点亮或闪 烁。 打开点火开关时，大部分警示灯应 短时亮起，进行系统自检。如果某个警 示灯不亮，或某个警示灯在整车起动后 动力电池电量低报警指示灯 打开点火开关时，该指示灯亮3-4 秒后熄灭。当动力电池电量低于30%时 仪表电量低报警灯点亮，电量大于32% 时电量低报警灯灭。 当警示灯亮起时，请尽快对动力电 池充电。 ABS系统警示灯 36 车内装置操作与功能介绍 打开点火开关时，该警示灯将短时 亮起，同时ABS系统将进行自检，确认 系统是否正常工作。如果该灯在打开点 火开关后或行驶途中持续点亮，则表明 ABS系统存在故障。不过车辆仍具备常 规制动能力（无ABS），除非制动系统 警示灯也点亮。此时应尽早前往奇瑞新 能源特约服务站检修，但应谨慎驾驶， 避免高速行驶。有关ABS系统使用的重 要注意事项请参阅“制动”部分。 制动系统警示灯 打开点火开关，该警示灯才起作 用。当制动液位低或者EBD（制动力分 配）功能故障时，组合仪表制动系统警 示灯（红色）会亮起。其中EBD故障时 该报警灯与ABS系统警示灯一同亮起。 当未拉起驻车制动手柄时该灯点 亮，检查制动液油位是否过低。如果液 位低应立即添加制动液至标准位置，并 请奇瑞新能源服务站检查制动系统。 制动系统警示灯如果在行驶途中亮 起，表示驻车制动开关/线束故障或制 动液液面低。遇此情况，应谨慎驾驶， 立即到就近的奇瑞新能源特约服务站， 请专业人员检修。考虑到制动性能严重 下降，制动距离加长，行驶途中应与前 车保持更长的距离，制动时应酌情加大 踏板压力。 如果ABS系统警示灯和制动系统警 示灯同时持续亮起，在确保安全的情况 下立即停止汽车。在继续您的旅程之 前，请到奇瑞新能源特约服务站检查制 动系统。 电驱动系统故障指示灯 当点火开关打开时，该指示灯点 亮，电驱动系统处于自检状态，如果系 统没有故障，则在整车启动后指示灯熄 灭，如果该灯一直亮则必须检查驱动系 统。如果行驶途中，此灯点亮，说明车 辆出现故障，请尽快前往奇瑞新能源特 约服务站进行检修。 电机及控制器温度高警示灯 当点火开关打开时，该警示灯点 亮，系统处于自检状态，如果系统没有 故障，则在自检后警示灯熄灭。当电机 及控制器，任意一个出现过热时，报 37 车内装置操作与功能介绍 警灯常亮。如果行驶途中，此警示灯点 亮，说明冷却系统出现故障，请尽快前 往奇瑞新能源特约服务站进行检修。 远光指示灯 使用远光灯或超车灯时，此指示灯 随前大灯同步亮起。 后雾灯指示灯 后雾灯开启后此指示灯点亮，关闭 时熄灭。 位置灯指示灯 当位置灯（前后位置灯和牌照灯） 打开时，该指示灯点亮。 安全带未系警示灯 当主驾驶位置的安全带在点火时或 点火后未系时，安全带报警灯（红色） 点亮，同时产生报警声音，提示驾驶员 系好安全带。 转向信号指示灯 分为左转向信号指示灯和右转向信 号指示灯。打开左转向灯或右转向灯的 同时，相应的转向信号指示灯（侧转向 灯、前后转向灯）也随之一起闪烁（较 慢）。当开启危险信号警示灯时，左右 转向灯和左右侧转向信号指示灯将同时 闪烁。 如果转向信号指示灯的闪烁频率加 快一倍，表明相应转向灯出现故障。 安全气囊警示灯 在点火开关打开时，该警示灯系统 将进行自检后熄灭，则表示安全气囊系 统工作正常，如果该警示灯持续亮起则 表示安全气囊系统存在故障。 如果行驶途中该灯亮起，表示安全 气囊有故障，请前往奇瑞新能源特约服 38 务站检查该系统。 动力电池切断指示灯 蓄电池充放电故障指示灯 车内装置操作与功能介绍 功率降低指示灯 开启点火开关时该指示灯亮3-4秒 后熄灭，当动力蓄电池与电机连接切断 时，报警灯常亮。 动力电池故障指示灯 开启点火开关时亮起，整车起动后 应熄灭。12V蓄电池电量低或者DCDC不 能给它充电时，蓄电池充放电故障报警 灯常亮，应立即行驶到最近的奇瑞新能 源特约服务站检修。 整车系统故障指示灯 开启点火开关时该指示灯亮3-4秒 后熄灭，当系统功率降低时报警灯常 亮。 绝缘故障指示灯 开启点火开关时该指示灯亮3-4秒 后熄灭，当动力蓄电池系统出现故障 时，报警灯常亮。 如果在起动后该灯未熄灭或在行驶 途中该灯常亮，请到奇瑞新能源特约服 务站检查。 开启点火开关时该指示灯亮3-4秒 后熄灭，当整车系统出现故障时，报警 灯常亮。 如果在起动后该灯未熄灭或在行驶 途中该灯常亮，请到奇瑞新能源特约服 务站检查。 开启点火开关时该指示灯亮3-4秒 后熄灭，当母线电压对车体漏电时：一 般漏电时常亮，严重漏电时闪烁。 如果该灯亮起表示整车漏电，请前 往奇瑞新能源服务站检查整车绝缘。 39 车内装置操作与功能介绍 充电线连接指示灯 点亮。 停车制动警示灯 衡维护，请前往奇瑞新能源特约服务站 进行电池均衡维护。 当对整车充电时，充电线连接指示 灯亮。 EPS故障指示灯 开启点火开关时该指示灯亮3-4秒 后熄灭，当电动动力转向系统出现故障 时，仪表点亮该灯。 车门未关警示灯 点火开关打开时，该警示灯才起作 用，当拉起驻车制动手柄，此灯点亮。 车辆保养指示灯 当里程表公里数累计达到预设置的 里程(5000km)时，该指示灯亮起，提醒 用户到服务站进行整车保养维护。 动力电池维护指示灯 电池维护保养优先级高于整车保 养，如果整车保养指示灯亮时，此时电 池维护指示灯接受到信号，会闪烁报警 （电池维护报警）。 故障诊断装置（ T-BOX）故障 指示灯 当3G天线故障或GPS定位故障或 T-BOX电源故障时，仪表上故障诊断装 置指示灯点亮。 运动模式指示灯 点火开关打开时，如果车门（左右 车门和后背门）未正确关闭，此警示灯 当该灯闪烁时说明动力电池需要均 40 车内装置操作与功能介绍 当车辆处于运动模式模式时，该指 示灯点亮，整车保持良好的动力性。 准备就绪 经济模式指示灯 当车辆处于经济模式时，该指示灯 点亮，整车动力性下降，整车保持良好 的经济性。 空调控制面板上有“SPORT”开 关，按下开关可实现运动模式与经济模 式的转换。 eQ1智尚版：将钥匙旋转至“Ⅲ” 档，5秒左右后，仪表READY 指示灯点 亮，整车可以起步。 eQ1智炫版/智享版：车辆未启动 且遥控解防状态下，旋转档位至N档， 踩刹车并且按下一键启动开关仪表 READY 指示灯点亮，整车可以起步。 故障诊断接口(OBD) 故障诊断接口主要是用于维修人 员诊断整车故障，方便维修人员查找故 障。 使用诊断仪读取整车VIN码 的步骤 1.开启诊断仪（X431 PADIII，深圳 元征股份有限公司），使用OBD口，链 接整车与诊断仪。 2.整车上电。 3.点击诊断仪开始界面，点击进入 诊断奇瑞汽车专用APP。 41 车内装置操作与功能介绍 6.界面显示诊断程序软件版本，点 3.2灯光 击确定。 使用下述照明设备时，请遵守有关 、 交通法规。 大灯开关 4.点击进入“传统诊断”。 7.点击选择需要进行操作的车型。 5.点击奇瑞新能源专用 42 8.选择“VCU整车控制系统”进入 后点击“版本信息”。 9.选择读取VIN码并点击确定。 eQ1智尚版：点火开关处于Ⅱ档 时，大灯方能工作。 eQ1智炫版/智享版：启动开关在 ON档时，大灯方能工作。 旋转开关至OFF档，车外灯关闭； 旋转开关至档 ，点亮前后位 置灯、牌照灯、仪表及开关等部件背光 照明灯。同时仪表内 指示灯亮； 旋转开关至档 ，点亮近光灯。 点火开关关闭后，前大灯自动熄 灭。 远光灯闪烁 前大灯远光/近光变换 车内装置操作与功能介绍 明时间。最多可拨动8次。 后雾灯开关 在近光灯打开的情况下（端部旋钮 逆时针转到底），将手柄向仪表板方向 拨动，越过受力点，即可换入远光灯。 打开远光灯时，仪表盘内远光指示灯 也将亮起。将手柄向方向盘方向拨动， 回到原位置，即可恢复近光灯。 行驶途中如果需要闪烁远光灯提示 超车，将手柄朝方向盘方向拨动，越过 受力点远光灯即点亮，放开手后手柄即 可自动回位，反复此动作，可使远光灯 连续闪烁。 伴我回家功能 eQ1智炫版/智享版：车辆下电后快 速拨动超车灯开关，就会激活伴我回家 功能，位置灯和远光灯点亮，持续30s 后自动熄灭。多次拨动开关可以延长照 后雾灯开关位于空调控制面板上。 后雾灯点亮时，仪表内指示灯 也会 亮起（注：开启近光灯后才能开启后雾 灯）。 由于后雾灯眩目较强，所以只允许 在能见度很低的情况下使用。 43 车内装置操作与功能介绍 转向信号灯 电调大灯调节旋钮 侧），点亮室内顶灯。 中间滑动开关从最右侧的OFF位置 往左滑动一个档位，当打开车门，车内 顶灯点亮，车门关闭后，车内顶灯熄 灭。 eQ1智尚版：点火开关处于Ⅱ档 时，拨动转向灯手柄，转向信号灯方能 工作。 eQ1智炫版/智享版：启动开关在 ON档时，拨动转向灯手柄，转向信号 灯方能工作。 如图所示：向下拨动手柄，左转向 信号灯工作；向上拨动手柄，右转向信 号灯工作。 转向信号灯工作时，仪表内转向指 示灯也随着一起闪烁。（当危险警示灯 打开时，操作转向信号灯，对应的转向 信号灯闪烁）。 电调大灯调节旋钮位于仪表板左下 方。 该旋钮有0,1,2,3四个档，通过调节 这四个档位可调节电调大灯光束的高 低。（0档光束最高，3档光束最低）。 室内前顶灯 中间滑动开关处于ON档时（最左 室内前顶灯延时功能 中间滑动开关从最右侧的OFF位 置往左滑动一个档位； 打开车门，顶灯点亮，3min后自动 熄灭； 按遥控钥匙开锁键，顶灯点 亮，15s后自动熄灭； 启动开关在OFF或ACC档，关闭所 有车门，顶灯点亮，15s后自动熄灭； 启动开关在ON档，关闭所有车 门，顶灯立即熄灭； 设防成功，顶灯立即熄灭； 44 车内装置操作与功能介绍 危险警示灯开关 开关位于副仪表板前本体上。仅在 紧急情况下使用危险警示灯，以警告后 随汽车，本车有故障或险情。按下开关 即可通/断该系统。 启动开关在OFF档，危险警示灯也 能工作。 危险警示灯接通后组合仪表的左右 转向指示灯也将同时闪烁。 制动灯 当踩下制动踏板时，制动灯即点 亮，松开制动踏板制动灯熄灭。 倒车灯 启动开关在ON档，挂入倒挡，倒 车灯点亮。 大灯起雾说明 天气比较寒冷或者潮湿时，前灯 内部会起雾水，这是由于前灯透镜内部 和外部温度差异产生的。当前大灯打开 一段时间后，透镜内部水将逐渐消失， 前灯透镜边缘部分可能仍会有一定的水 雾，此现象为正常现象。其他灯具也可 能有出现同样情况，此雾水对照明系统 的使用寿命没有影响。 3.3倒车雷达 倒车雷达辅助系统是当车的尾部接 近障碍物时，用警报声（蜂鸣器）提醒 驾驶者的装置。 使用时，请将点火钥匙打到Ⅲ档（ 车辆处于READY状态）， 把换档杆推 到倒档的位置。当有障碍物接近雷达探 头，在大约150cm距离开始有缓慢断续 音；在大约40cm距离开始连续长鸣(可 用手放在探头处确认感应范围)。 确认当手掌离雷达探头约60cm时， 缓慢断续音开始变为急促断续音。 确认当手掌离雷达探头约40cm时， 变成连续的鸣声。太接近时会变回断续 声。 45 车内装置操作与功能介绍 倒车雷达探头感应的是最接近的物 体，倒车雷达探头可能无法检测到高于 保险杠的物体。 根据规格的变更，本书的内容有可 能会发生与实际车辆不一致的情况，敬 请谅解。 请用布擦拭或用水（低水压）洗去 倒车雷达探头表面上沾的雪或泥。 像水枪之类的高压力水流或者较大 的外力可能会造成故障。 请勿给雷达探头表面带来挤压或冲 击。如下图所示： 即使接近障碍物，也不报警时，请 查看以下几点： 雷达探头上表面是否附着了雪或 泥； 雷达探头表面是否冻结了； 是否在炎热天气或寒冷时，长时间 的停放车辆。 当确认不是以上几点问题时请到奇 瑞新能源特约服务站进行检查维修。 雷达探头在–20℃以下或50℃以上 有可能不能正常工作。 请注意如下情况，即使雷达探头接 近障碍物也可能不报警： 铁丝、绳索、网墙等细的物体 像岩石等低矮的物体 46 车内装置操作与功能介绍 松软的雪、棉、海绵等容易吸收 超声波的物体 雷达探头上沾有雪或泥等，覆盖 了倒车雷达探头时 装有并使用高输出的无线电或天 线时 雷达探头上溅有水滴并冻结在表 面时 请注意如下情况，有可能错误感应 报警： 下陡坡时 在果冻状的雪中或雨中行驶时 其它车的喇叭声、摩托车的发动 机声、发出气体制动声等物体接近时。 47 车内装置操作与功能介绍 3.4影音娱乐系统 无碟 DVD 无碟 DVD （注：该娱乐系统在此说明书中只是 简介，详细内容请查看电子说明书）。 查看电子说明书的操作步骤: 难以反射超声波的物体(如下图)， 根据障碍物的形状，有可能引起不报 警。 瓦楞纸 箱 柱 细的树 自行车胎 角材 基石 倒车雷达对感应范围以外的障碍物 不报警。当障碍物有几个时，倒车雷达 探头只报最近距离的。车子移动时，请 注意另一侧倒车雷达探头可能接近别的 障碍物。 充电连接 数据 / 充电连接 注：充电口仅支持部分安卓手机充 电；数据口可支持部分安卓/苹果手机 传输数据并充电。 影音娱乐系统主要有无碟DVD、多 功能接口、USB连接线、扬声器、高音 扬声器（智炫版）、天线、GPS天线（ 智炫版）组成。主要功能：收音功能、 导航（智炫版）、音响信息、蓝牙、双 屏互动、 多媒体、部分车辆功能的开关 等功能。 1.在主界面（如下图）中选择并点 击“设置”，进入设置界面（如下图）； 48 2.在其中的“通用”界面有“说明 书”项，点击“说明书”项就可以查看电 子说明书。 车内装置操作与功能介绍 3.其中智尚版、智享版车型在主界 面（如下图）中可直接选择并点击“说 明书”进入查看。 开机画面 开机画面是奇瑞新能源LOGO动态 显示。 1.触屏助手 2.导航（智炫版）/说明书（智享版、智尚版） 3.设置 4.双屏互动 5.空调界面（显示吹风模式） 6.返回上一次操作 7.经济、运动模式 8.主页 9.音量 10.车况信息（显示车门状况） 11.蓝牙电话 12.多媒体 13.收音机 14.车联状态显示栏 15.乘客安全气囊 16.空调状态显示栏 49 车内装置操作与功能介绍 下拉界面 1）导航界面介绍 输入目的地“鸠兹广场”，点击“鸠兹广 场”，地图上浏览标处理即可为“鸠兹广 场”，点击“规划路线”设置路线行程， 路线设置完成后就可以开始导航。 “查周边”以当前位置，搜索附近 的服务站点。 “更多”可以下载地图数据包和路 口放大器，设置导航软件。 2）分屏界面介绍 下拉状态栏上的蓝色横条，显示快 捷操作界面。 基本操作 3.4.1导航 点击主界面的导航按钮 GPS自动搜索卫星，自动定位出发 地。（导航接收到4颗或者4颗以上有效 卫星信号时，系统将自动定位当前所在 地位出发地，能够采用软件检测判断搜 星后CN值）。 例：将芜湖市“鸠兹广场”设为目 的地。 在导航主界面上点击“搜地点”， 50 分屏功能只有在导航打开的情况 下才可以使用，分屏状态下导航占用 2/3的操作界面，剩下的1/3显示其他界 面，点击该键 可以全屏显示导航或 其他界面。 例：多媒体界面分屏，打开导航， 点击该键 后再次点击 即可实现 多媒体分屏。 3.4.2多媒体界面 点击主界面的多媒体按钮 1）USB音乐界面介绍 车内装置操作与功能介绍 进入2级菜单可以看到该横条，点 击上面的按键可以快捷进入其他界面， 不用返回主界面，再进入其他界面。 （注：多媒体、蓝牙、收音机与导 航界面的分屏操作一样）。 该图标 表示这首歌正在播 放，点击歌曲可进入播放界面。 点击该键 播放上一曲音乐。 点击该键 暂停/播放当前音乐。 点击该键 播放下一曲音乐。 点击该键 调节音乐播放的顺 序，如顺序播放、随机播放、列表循 环、单曲循环。 点击该键 返回音乐列表。 （注：蓝牙音乐和USB音乐操作一样）。 51 车内装置操作与功能介绍 2）视频界面介绍 3.4.3蓝牙电话 点击主界面的蓝牙电话按钮 1）蓝牙拨号界面介绍 该图标 表示这部视频正在播放， 点击视频可进入播放界面，如下图。 点击该键 返回图片列表。 点击该键 浏览上一张图片。 点击该键 暂停/播放图片浏览， 图片2秒间隔切换一次。 点击该键 浏览下一张图片。 点击该键 顺时针旋转90°。 点击该键 删除号码栏内的所有 内容。 输入号码时，优先搜索对应号码电 话。点击该键 号码列表会全屏显 示，再次点击，键盘会弹出，如下图。 52 车内装置操作与功能介绍 点击该键 机。 点击该键 行操作。如下图。 点击该键 通话操作转至手 可以弹出键盘进 挂断电话。 上图显示正在拨号中。 通话中数字按键可以触摸操作。 53 车内装置操作与功能介绍 2）蓝牙联系人界面介绍 触摸字母竖条上的字母可以快捷 查找号码，如“B”会显示开头字母 有“B”的号码，如“爸爸”“包工” 等。 （注：通话记录和联系人的操作一样。） 3）蓝牙设置界面介绍 点击该键 打开或关闭蓝 牙。 点击该键 改变蓝牙名称。 点击该键 断开蓝牙连接。 点击该键 删除蓝牙记录。 点击该键 连接已配对的蓝牙。 点击该键 刷新可连接的蓝牙设 备。 点击该键 刷新同步手机通讯 录。 双击列表上的号码可以拨出。 点击该键 删除联系人号码。 54 3.4.4收音机 点击主界面的收音机 1）电台界面介绍 车内装置操作与功能介绍 点击该键 电台。 点击该键 点击该处 FM。 2）FM界面介绍 自动向下搜索有效 收藏当前电台。 和 切换AM和 点击该键 重新搜索电台。 该图标 显示正在收听当前电 台。 点击该键 收藏当前电台。 （注：AM和FM操作一样） 3）预选电台界面介绍 滑动电台界面上的标尺可以实现手 动搜台的功能。 点击该键 自动向上搜索有效电 台。 55 车内装置操作与功能介绍 点击该键 删除所有收藏的电 台。 点击该键 删除当前电台。 该图标 显示正在收听当前的电 台。 4）关闭界面介绍 点击该键 返回主界面。 关闭电台播放 3.4.5双屏互动 点击主界面的双屏互动 点击该键 进入安卓USB互联方 式 点击该键 进入安卓WIFI互联 方式。 点击该键 进入 iPhone USB互联 方式 点击该键 进入iPhoneWIFI互联 方式。 点击该键 退出双屏互动，返回 主界面。 注：互联功能，在部分手机升级 最新手机系统时，可能会出现不兼容现 象，若有不兼容，可反馈奇瑞售后分季 度更新软件。 56 1）安卓USB互联介绍 车内装置操作与功能介绍 2）安卓WIFI互联介绍 触摸“安卓USB”，用数据线连接 手机和机器后，手机界面会弹出是否打 开USB调试，点击“是”后，等待安装 手机互联软件即可，安装成功后就可以 进行互联体验。 出现上图情况，是因为USB调试没 有打开，打开调试后点击“重试”即 可。 触摸“安卓 WIFI”后，点开手机 设置，点开更多→移动网络共享→便携 式WLAN热点→打开开关即可。 点击机器界面上的 WIFI热点列表 上的刷新键，可以刷新热点，连接热点 即可。 57 车内装置操作与功能介绍 （注：手机型号不一样，手机打开 热点的方式也会不一样。） 点后直接在手机上打开互联软件就可以 进行互联体验。 4） iPhoneWIFI互联介绍 3）iPhone USB互联介绍 选择“iPhone USB”连接方式，用 数据线连接手机和车机→打开手机个 人热点→手机界面向上滑动点击AirPlay 后，打开镜像即可进行互联体验。 首次互联的手机需要USB线连接机 器打开USB调试安装互联软件，安装成 功后就可以进行互联体验了。 不是第一次互联的手机在连接完热 58 触摸“iPhoneWIFI”后，会跳出一 个“亿连驾驶助手”的下载链接二维 码，如果已经安装过该软件可以点击“ 下一步”进行后面的操作。 车内装置操作与功能介绍 热点连接成功后，手机界面向上滑 动点击AirPlay，打开镜像就可以进行互 联体验了。 注：1）安卓、苹果WiFi手机互联 时，同时打开导航占用WiFi信道时会出 现声音卡顿。 2）设备无法连接手机WIFI热点 时，需重启手机或重启DVD，重启DVD 可点击下拉菜单中的重启按钮。 3.4.6设置 点击主界面的设置 1）通用界面介绍 打开手机设置→个人热点→启动个 人热点这样手机就变成WIFI热点了。 点击机器界面上WIFI热点列表上 的刷新键，可以刷新热点，连接热点即 可。 按键提示音：打开或关闭按键提示 59 车内装置操作与功能介绍 音。 等响度：打开能够提升低频和高频 改善听觉效果。 行车禁止视频：打开这个功能时， 当车速大于20km/h，系统会关闭视频播 放。 自动进入导航：再次开机时会自动 进入导航。 倒车静音：倒车时音响会静音。 默认音量开关：再次开机时的音 量，默认为本机设置的音量大小。 GPS混音：导航在播报语音时，多 媒体音乐会降低音量。 导航混音比例：导航和其他功能同 时使用时调节混音比例。 倒车降音：设置倒车时音响音量大 小。 开机默认音量：调节开机时的默认 音量。 WLAN：进入WLAN连接无线局域 网操作。 导航应用设置：设置导航软件。 触屏助手设置：设置触屏助手按键 大小、透明度等相关操作。 版本信息：查看当前软件版本信 息。 说明书：电子说明书。 恢复出厂设置：用户数据恢复出厂 设置的默认值。 工厂设置：开发者调试使用。 2）触屏助手设置 60 显示按钮：点击该键可打开或关闭 触屏助手的开关。 开机启动按钮：点击该键可以开机 启动触点的开关。 使用其他应用程序是隐藏：点击该 键可以打开或关闭的开关。 按钮大小调节：点击该键弹出大小 调节界面。 按钮透明度调节：点击该键弹出透 明度调节界面。 3）时间界面介绍 车内装置操作与功能介绍 4）显示界面介绍 点击该键 可以调节日期和时 间，调节完成后点击 即可，如果 时间调错了，可以点击 时间自动 调回之前的时间。 点击该键 经过搜星天线自动 调节时间。（该功能仅豪华版有，此时 无法手动调节）。 点击该键 左右移动进行调节。 点击该键 确认调节的数值。 点击该键 取消调节的数值返 回调节前的数值。 点击该键 回到默认的数 值。 61 车内装置操作与功能介绍 5）壁纸界面介绍 6）主题界面介绍 7）音效界面介绍 点击壁纸即可切换成功。 62 点击主题即可切换成功，主题有“ 致酷版”、“致雅版”、“致炫版”三 种主题，可以根据自己的情况来调节。 点击该键 或 可以调节音 效，也可以点击下面的音效模式调节自 己喜欢的。 8）声场界面介绍 3.4.7车况信息 主界面点击该键 。 1）车况信息界面介绍 车内装置操作与功能介绍 “行车续航”界面栏里，可以查看 汽车的电量还能够行驶多长的距离，合 理安排行程。 “瞬时电耗”栏里可以查看每100 千米消耗多少电量。 点击该键 可以上下左右的调节 声场，按下该键 可恢复默认状 态。 “车门状况”界面栏里，可以看到 汽车车门状况，了解车门是打开还是关 闭。 63 车内装置操作与功能介绍 “副驾气囊”界面栏里，根据情况 2）能量回收界面介绍 点击该键 打开或关闭安全气 七档 囊，以防误伤他人和自己。 儿童乘坐前排座椅时（即使乘坐儿 童安全座椅或加高座椅），必须禁用前 排乘客安全气囊，以防发生碰撞时气囊 伤及儿童。 点击该键 程续航。 打开或关闭长 长程续航,开启会增加电池放电深 度，增加续航里程，仅紧急情况下使 用。 点击该键 在能量回收界面里可 以调节能量回收量的档位，总共有7个 档位，从下往上依次是一至七档。 初始上电，E经济模式开机默认为 5档；S运动模式开机默认为4档，可在2 种模式下，分别记忆用户设置档位值。 一档 第1档等效汽油车的滑行档，不 提供推动助力，2档以后开始有能量回 收，2、3、4、5、6、7档回收能量依次 递增。 64 3）故障报警界面介绍 3.4.8空调界面 主界面点击该键 。 空调界面介绍 车内装置操作与功能介绍 3.4.9音量界面 音量界面介绍 “故障报警”界面里出现部分故障 时，可以查看汽车故障并做出有效的措 施。 1. 显示空调风量大小，共7档。 2. 显示内循环或外循环。 3. 显示前除霜/除雾。 4.可切换制冷（A/C）/制热 （PTC）或OFF。 5. 显示后风档除霜/除雾。 6.显示吹风模式，共4种，一次为 吹面、吹面吹脚、吹脚、吹脚除霜”。 7. 空调冷暖风门开度。 点击该键 进入音量的操作界 面，移动蓝色圆钮可以调节音量的大 小，当圆钮左边到头时，音量会静音。 点击该键 静音，再次点击回到 静音前的音量状态。 65 车内装置操作与功能介绍 3.4.10倒车界面 在关屏或机器工作中倒车时，倒车 影像无须等待直接弹出，但机器在刚打 开时使用倒车影像会延迟1-2秒弹出。 静态辅助线近距区域(红色)：距后 保500mm-1000mm（误差±10%）；静态 辅助线中距区域(黄色)：距后保1100mm2000mm（误差±10%）；静态辅助线远 距区域(绿色)：距后保2200mm-3500mm（ 误差±10%）。 3.4.11主要性能 名称 规格 MP3 MP4 MP5 PLAYER 播放 项目 工作电压 工作 电压范围 最大 工作电流 音频信噪比 频率响应 功率输出 信噪比 FM 收音机部分 AM 收音机部分 调整范围 停台灵敏度 信噪比 限噪灵敏度 调整范围 停台灵敏度 信噪比 限噪灵敏度 参数 直流 12V 9.5~16V ≤ 10A ≥ 50dB 100Hz-10KHz 4×20W ≥ 50dB 87.5MHz108.0MHz 24±5dB ≥ 50dB ≤ 13dB 531KHz-1620KHz 38±8dB ≥ 50dB ≤ 30dB 3.4.12安全警告及注意事项说明 请勿擅自拆卸或改造本产品。避 免造成火灾及触电事故。 66 请在车辆启动状态下使用本产 品。在熄火状态下长时间使用可 能导致车辆电池损坏。 请勿插入本产品不支持的外 接 输入及输出设备。可能导致本产 品故障。 请勿在驾驶时观看视频及图像文 件。避免驾驶途中可能导致交通 事故。 本产品支持触摸式操作。因此请 勿显示屏触碰到硬物，以防工作 失常。 更换 SD 卡、USB 时，请终止 SD 卡、 USB的所有工作。避免造成 工作失常。 3.4.13疑难解除 现 象 不开机 无声音输出或声音输出音量较小 无声音或音质差或失真严重 关机时机器自动重新设置 倒车无图像 图形拉伸或压缩 收音信号微弱 触摸屏按键位置不准或触摸无作用 原 因 机器电源或汽车电池保险丝熔断 电源电压超出额定工作范围 系统自动保护非法操作导致的故障 连线不正确 音量设置大小 扬声器故障 音量平衡设置偏差过大 扬声器连线有接地的地方 扬声器与机器功率阻抗不匹配 扬声器短路 ACC 和 B+ 线路连接不正确 倒车线连接不正确 RCA 接头没插好 倒车摄像头没供电未工作 不适当的图像比例设置 收音天线没有插到位 接触按键偏位 车内装置操作与功能介绍 措 施 更换正确型号的保险丝 调整电压 按系统复位键 检查并更正连线 增大音量 更换扬声器 调节音量平衡设置到中间位置 扬声器连接都保持绝缘 更换适当的扬声器 检查扬声器连线 检查并正确连接 将档位放在倒车档位置保持倒车灯亮状态 检查摄像头是否供电状态 摄像头不良 使用正确的图像比例设置 正确连接收音天线线路 长按面板上的 MODE 键 6 秒进入屏幕按键 校准模式，重新对触摸按键进行校准 67 车内装置操作与功能介绍 3.5 空调 换气 外界空气经由风档玻璃前的进风 口进入车内，请保持风窗玻璃下方的进 风口处无积雪和树叶等，以保证通风正 常。 注意： 长期使用内循环模式，可能会导致 车内空气不新鲜或玻璃结雾。 68 车内装置操作与功能介绍 气流分布 利用空调控制面板上的按钮和除霜 通风口及中央出风口，可调整空气出风 模式和方向（智炫版方向盘多功能开关 也可调整出风模式）。 仪表台出风口 出风口和 调节机构 用户可以视需要调整出风口的出风 模式和方向，调节出风模式时无碟DVD 上会实时显示模式符号。 最大气流 风量开关档位相同时，吹面模式风 量最大，气流最大。 69 车内装置操作与功能介绍 空调系统控制面板 1 2 3 4 5 1-风量旋钮 2-内/外循环切换开关 3-出风模式切换开关 4-经济/动力模式切换开关 5-空调冷暖风门开度调节旋钮 6-压缩机开启请求开关 7-前除霜/除雾开关 8-后雾灯开启请求开关 9-后除霜开启请求开关 10-PTC开启请求开关 风量旋钮 6 7 8 9 10 注：按下空调控制面板任意按键，无碟 DVD 会悬浮出当前空调界面信息 70 风量调节旋钮用来调节出风大小， 无碟DVD上显示风量图标为 。 车内装置操作与功能介绍 内/外循环切换开关 通过按压内/外循环切换开关来进 行车外新鲜空气或车内循环空气模式的 切换，短按此开关一次，内/外循环状 态转换一次，无碟DVD上图标显示内循 环为： ；外循环为： 。 外循环 车外空气进入车内，用于正常的通 风及保持室内空气清新。 内循环 车内循环模式下，车内空气在汽车 内部循环，多尘的环境中或市区等待红 灯时为避免外界废气进入车内，以及要 快速冷却或加热室内空气，使用室内循 环模式。 出风模式切换开关 此开关用来选择气流的方向，有 四个选择模式，分别为吹面、吹面+吹 脚、吹脚、吹脚+除霜。连续按键对应 出风模式顺序为吹面、吹面+吹脚、吹 脚、吹脚+除霜、吹面。无碟DVD上会 有显示图标，如吹面模式显示为 。 吹面：空气经中央和主副驾出 风口流出。 吹面+吹脚：空气沿两个方向 流出，一部分空气经吹脚出风口流出， 一部分经中央和主副驾出风口流出。 吹脚：空气经吹脚出风口流 出，为了不阻塞吹向后车厢的气流，请 保持前排座椅下方区域的洁净。 吹脚+除霜：空气经前风窗玻 璃除霜出风口、侧除霜出风口和吹脚出 风口流出。此模式下，建议采用外循 环。 经济/动力模式切换开关 驾驶模式：此开关用来选择驾驶模 式，有经济模式和运动模式两种选择。 按下此开关，若仪表上E灯点亮，则表 示经济驾驶模式被激活，整车动力性会 下降；再按一次，仪表上S灯点亮，整 车切换到运动模式。 71 车内装置操作与功能介绍 空调冷暖风门开度调节旋钮 空调冷暖风门开度调节旋钮用来控 制冷暖风门开度，通过旋动旋钮选择合 适的风门开度，且可以通过旋钮调节开 启PTC。无碟DVD上可显示风门开度， 图标为 。 注:1、蓝色表示冷；红色表示暖。 2、整车正常条件下，风量非0档， 旋转至无碟DVD上空调冷暖风门开度进 度条白色格之后时，PTC自动开启。 压缩机开启请求开关 车辆ON档，风量调节非0档，将空 调冷暖风门开度调节旋钮旋转至蓝色区 域（冷），按下此开关，则空调开始制 冷，主观感受出风口温度是否变冷即可 检测制冷功能是否正常。同时无碟DVD 上显示空调风量风档 、空调冷暖 风门开度 、 A/C开关状态 。 再按一下此开关制冷停止。 制冷系统工作时，不仅能降低车内 温度，还能降低进入车内空气的湿度， 使车内乘客感觉更舒适，也可避免车窗 蒙上水气。 注：为达到最佳制冷效果，制冷 系统工作时应关闭所有车窗。使用空调 制冷，空调压缩机会消耗电量，所以续 航里程会有减少。压缩机正常工作时， 当蒸发器温度传感器检测低于0℃时， 压缩机停止工作；压缩机停机准备启动 前，当蒸发器温度传感器检测低于2℃ 时，压缩机不允许启动。 前除霜/除雾开关 按下此开关，空调进入设定除霜/ 除雾模式，此时风量处于4档、A/C开 启、冷暖风门最冷状态，除霜出风口出 风、外循环。风量可以自由调节，空调 冷暖风门开度可以自由调节。 后雾灯开启请求开关 后雾灯亮起时，仪表内指示灯 将会亮起（注：只有大灯开关打开后， 72 车内装置操作与功能介绍 打开后雾灯开关，后雾灯才能亮起）。 由于后雾灯眩目较强，所以只允许 在能见度很低的情况下使用。 后除霜开启请求开关 按下后除霜/除雾开关，后背门玻 璃上嵌入的电热丝开始加热，起到除 霜/除雾效果，无碟DVD顶部显示后除 霜指示符 ，15min时自动关闭。 注：智炫版车辆集成外后视镜电加 热功能。 PTC开启请求开关 1、车辆ON档，风量调节旋钮非0 档，将空调冷暖风门开度调节旋转至 开度进度条白色格之后时，PTC自动开 启，开始采暖，此时无碟DVD上会显示 空调风量风档 、空调冷暖风门开 度 、PTC开关状态 。此时按 一下PTC开关或者调节空调冷暖风门开 度旋钮至风门开度进度条白色格之前（ 包含白色格）或者风量调节0档，PTC关 闭，采暖停止。 2、车辆ON档，风量调节旋钮非0 档，将按下PTC按键，PTC开启，且空 调冷暖风门开度自动调至进度条白色 格之后位置，此时无碟DVD上会显示 空调风量风档、空调冷暖风门开度调 节、PTC开关状态 。此时按一下PTC按 键或者调节空调冷暖风门开度调节旋钮 至进度条白色格之前（包含白色格）或 者风量调节0档，PTC关闭，采暖停止。 空调系统使用注意事项 为延长空调系统使用寿命，请注意： 1、在使用空调制冷时，停车前2-3 分钟关闭压缩机，让鼓风机继续工作（ 最好采用外循环模式，因外界空气温度 较高，故可快速吹干蒸发器芯体表面上 的冷凝水），使蒸发器芯表面的冷凝水 逐渐被吹干，避免蒸发器表面凝结水长 时间残留滋生细菌产生霉味。 2、在使用空调的过程中，当外界 环境空气较脏或有异味时，要及时切换 为内循环模式。 3、在车辆长期使用后，请对空调 系统进行清洁保养，防止灰尘或异物遗 留在空调系统中，避免使用空调时产生 异味。 73 车内装置操作与功能介绍 3.6其他装置 喇叭 器，共有四个位置，未使用时停在OFF 位。 高速擦拭 间歇擦拭 按下方向盘上标有 的按垫， 喇叭即刻发出笛声，点火开关关闭状 态，喇叭仍然能操作。 风窗雨刮器及洗涤系统 从OFF位向上移动控制杆一个位置 到间歇擦拭档位。 在该档位每隔一段时间雨刮片自动 工作一个循环。 从OFF位向上移动控制杆三个位置 到HI档位，该档位雨刮器以高速模式工 作。 前雨刮喷水 低速擦拭 启动开关在ON档时才能启用雨刮 将开关手柄拉向方向盘，并保持 住，清洗液由风窗玻璃前的喷水口喷 出，同时前雨刮工作，放开后即停止喷 水，但雨刮片仍工作数下。 74 车内装置操作与功能介绍 操作喷水的时间一次不得超过10 秒，贮 罐无清洗液时绝不可操作，否则 会损坏喷水电机。 寒冷季节，使用雨刮器前须检查一 下雨刮片是否被冻结在风窗玻璃上。如 果冻结在风窗玻璃上，必须将其化冻后 才能使用。否则将造成雨刮电机损坏。 风窗玻璃上有障碍物，如积雪时操 作雨刮器，也会损坏雨刮器电机。 雨刮器操作前请先清除障碍物。 不要在干燥的风窗玻璃上操作雨刮 器，否则会刮伤玻璃并对雨刮片造成永 久性损伤。 车内后视镜 在夜晚驾驶时，欲减少眩光，可将 调节杆向后推，调整后视镜角度。 遮阳板 遮阳板可由固定夹解开并向侧车窗 旋转。 遮阳板后可存放行驶证、过桥过路 费发票等物，右边的遮阳板打开后还有 一面镜子可以用。 电动车外后视镜 电动后视镜可由仪表台左下方的调 整开关进行调整。 注：电动后视镜开关与大灯角度调 节开关在仪表台左侧并列布置，电动后 视镜开关无背景光。 将调整开关上的L键按下，可调整 左侧的车外后视镜；将调整开关上的R 键按下，可调整右侧的车外后视镜。 当调整开关L按键或R按键按下 后，操作方向开关向前后左右四个方 向倾斜，可分别调整镜面的上下左右 75 车内装置操作与功能介绍 位置。调整完毕后，按压相反的（L或 R）调整按键，开关即可复原。 必要时，例如在狭窄空间中，可以 将车外后视镜手动向内折收。要恢复到 原来位置，可将后视镜向外打开直到卡 入正确位置。 注意： 1）后视镜中的物像看上去要比实 际物体小些和远些，注意不要高估了物 体的实际距离。 2）不要在外后视镜折叠后驾驶车 辆，否则可能会导致交通事故。 电动车窗 启动开关在ON档时，电动车窗才 能工作。 按下或提起开关即可开、关车窗， 在车窗玻璃上升或下降过程中，松开开 关，玻璃将停留在当前位置。 车窗升降开关（eQ1智享版/智炫 版）具有延时功能，启动开关OFF后 120秒内，操作车窗开关，车窗还可以 升降。 向下点触车窗开关，车窗可自动下 降到底。 启动开关在OFF档时，长按遥控钥 匙开锁键可打开车窗。 eQ1电动车窗位置记忆设置 eQ1智享版/智炫版配置一键升窗功 能。 每次用户遥控锁车时，一键升窗功 能都会自动激活。 车窗在自动上升过程中遇到障碍物 时，会自动下降。 注：在车窗即将完全关闭时，防夹 功能会停止感知，所以在升窗过程中请 勿将手指等搭在车窗上方，以免夹伤。 中控锁开关 76 车内装置操作与功能介绍 中控锁开关安装在主驾侧的前门扶 手上。 当所有门关闭时按下 ，所有车门 上锁；按下 ，所有车门解锁。 连续快速操作中控锁开关，门锁会 进入保护状态，等待一段时间后自动恢 复。 备用电源 当钥匙拧到“Ⅰ”档，欲使用备用 电源，打开备用电源的盖子，并将外接 设备的插头插入备用电源内，并卡紧。 方向盘多功能开关 1 2 方向盘多功能开关用于驾驶员对蓝 牙电话、空调以及无碟DVD的控制，驾 驶员可以直接在方向盘上操控车内很多 电子设备，可以更专心地注视前方，大 大提高了行车的安全性。 1 该按键为音响按键（上一曲/下一 曲），用户自行切换音乐曲目。 1 该按键为蓝牙电话接通和静音按 键，主要有以下5个功能。 1）来电时，短按，接通电话（多 媒体自动静音）； 2）通话中，短按，挂断电话（多 媒体自动返回）； 3）无来电时，短按，多媒体静 音；再短按恢复多媒体； 4）无来电时，长按，DVD跳出蓝 牙电话界面； 1 该按键为音量的加减，用户可以根 据自己的需求通过该按键来控制音量。 1 77 车内装置操作与功能介绍 该按键为多媒体的模式按键，用于 对多媒体各个模式的选择。 2 该按键为空调风量调节按键，用于 对空调风量的控制。0档到7档，每一次 增加/减少1个档（ DVD显示的风量进度 条增加1个）；长按2S以上时，一直持 续递增/减。 2 该按键为空调出风模式切换按键， 按照吹面--吹面+吹脚--吹脚--吹脚+ 除霜/除雾--除霜/除雾--吹面 顺序逐个 循环切换。 2 空调正在工作时，此按键按下空调 鼓风机、A/C、PTC关闭，循环状态、 模式、温度保持原状，面板CAN信号正 常发送。此时若操作空调控制面板或者 方向盘上空调相关任一开关，第一次按 下为解除终止，再次按下开始按键本身 功能。 空调开关关闭时，再次按下空调开 关，记忆关闭前状态。 2 该按键为空调冷暖风门开度调节按 键，用于对空调冷暖风门开度的控制， 冷暖风门开度范围为0%（全冷）到 100%（全暖），按一次按键空调冷暖 风门开度增加/减小7%（DVD显示的空 调冷暖风门开度进度条增加半格）；长 按2S以上时，一直持续递增/减。 注：T+调至空调冷暖风门开度进度 条白色格之后，PTC自动开启；T-调至 空调冷暖风门开度进度条白色格之前（ 包含白色格），PTC自动关闭。 玻璃顶盖 1.玻璃顶盖应避免与尖锐的金属、 玻璃等物相接触，以免造成划伤； 2.玻璃顶盖应避免承受>10kg/m2的 重物负重，以免造成碎裂； 3.玻璃顶盖在常温下应避免与80oC 以上的液体接触或清洗，常温水冲洗即 可； 4.当玻璃顶盖发生碎裂时，应及时 去奇瑞新能源特约服务站进行更换，不 要尝试清理碎屑，以免划伤顾客。 78 微波窗口 微波窗口是指汽车前档风玻璃上预 留的可用于无线射频信号传输的区域， 用于汽车电子标识的安装。本车微波 窗口位于前风档内后视镜背部靠右的位 置。 车内装置操作与功能介绍 79 驾驶介绍 第四章 驾驶介绍 81 驾驶介绍 用电建议 为了保证您的安全和防止由于充 电不当对车辆造成不必要的损害，请您 注意必须确认所选用电源是普通的家用 220V交流电源，插座和线缆所承受的最 大电流大于或等16A（4mm2），以免因 电流过大造成电源线路损坏。 节省电量的驾驶方法 1.避免起步时过于激烈 车辆起步时，尽量避免深踩加油 门，而导致浪费不必要的电能； 2.避免急加速超车 行车过程中，尽量减少频繁超车， 选择匀速行驶，避免浪费不必要的电 能。 3.控制行车速度 车辆高速行驶，整车阻力明显增 大，带来电量迅速降低。 4.尽量避免急刹车 在安全条件下，希望行车制动时， 提前做好预判，尽可能避免紧急制动， 让车辆滑行或轻踩制动可以通过电机的 能量回收来降低车速，同时将回收的能 量存储到电池内，提高续航里程。 5.空调合理使用 开空调尽量选择在中、低档，纯电 动车辆是靠电能制热或制冷，长时间开 启空调会影响能耗，缩短行驶里程。 6.及时检查胎压 轮胎压力较低时，会增加车辆的行 驶阻力，保持合适的轮胎压力可以降低 能量消耗。 7.后备箱及时清理 及时清理后备箱内非常用行李和 货物，减轻行车重量，可以降低能量消 耗。 点火开关 点火开关具有下列钥匙位置： B–关闭电源（拔出钥匙）和ACC 电源（插入钥匙）。关闭电源状态下， 部分电器件处于工作状态，如报警装 置、室内照明、仪表部分指示灯处于工 作状态，同时防盗也处于工作状态。 Ⅰ–ACC电源。电器附件电路接 通，可操作中央无碟DVD、电动后视 82 驾驶介绍 镜、备用电源等电器，但点火开关和主 要电气回路均断电。 Ⅱ–ON档电源。所有电气回路可 工作。警示灯和指示灯亮起。这是驾驶 时钥匙的正常位置，并且是被拖车时必 须选择的位置。 Ⅲ–START档。仪表READY灯 亮，准备就绪，车辆可行驶 锁孔处于该位置时，前大灯及耗电 量较大的电器设备均被切断。 车辆长时间不启动时请拔出钥匙， 以免蓄电池亏电。行车时，不要拔掉或 转动钥匙，以免方向失控。 一键启动开关 车辆未启动且遥控解防状态下，踩 下制动踏板并且按下一键启动开关，当 档位在N档时，车辆进入READY状态，可 启动；若档位在非N档，电机不工作，车 辆处于ON档状态，此时仪表点亮。 车辆未启动且遥控解防状态下，未 踩下制动踏板时按下启动开关，车辆按 照OFF、ACC、ON、OFF的顺序调节。 当车辆处于ACC档超过30min，不触 碰启动开关，车辆将自动进入OFF档。 当电机运行，车速小于5km/h时， 档位在N档时按下启动开关，则车辆熄 火；档位在非N档时按下启动开关，则 车辆处于ACC档。 当电机运行，车速大于5km/h时，3 秒内连续按下按键3次或长按超过3秒， 则车辆紧急熄火，处于ACC档。 车辆从Ready档进入ACC档，时间 ＜30min，高压下电完成且打开左前 门，进入OFF档。 车辆从Ready档进入ACC档，时间 达到30min，无左前门开动作，进入 OFF档。 车辆在ACC档，所有车门关闭， 按遥控闭锁键，车辆设防，并进入OFF 档。 ACC状态下，长按启动开关2S，进 入OFF档。 起动车辆之前 ●确定车辆周围没有障碍。 ●确认所有乘员系好安全带。关于 安全带及其正确用法，详见“座椅与安 全防护装置”一章。 ●将座椅调节到舒适位置。 83 驾驶介绍 ●确认前照灯与其它电气附件断电。 ●确认拉上驻车制动器。 ●确认换档开关位于“N”档（智尚 版）。 ●将点火开关-拧到“Ⅱ”，不要 拧到“Ⅲ”（智尚版）。 如果钥匙拧起来费劲，可左右转动 方向盘直到钥匙能自如转动为止。发生 这种情况可能有以下几个原因： ●前轮偏转。 ●前轮碰到路缘。 ●上下车时转动了方向盘（方向盘 自锁）。 ●打开点火钥匙的同时，确认仪表 盘警示灯是否短时点亮，如灯不亮，需 到奇瑞新能源新能源特约服务站检修。 如果打开点火钥匙前，司机安全带 已系紧，则安全带警示灯不亮。 行驶前准备 1）用遥控钥匙解锁车辆并打开车门 上车。 2）将挡位放置于“N”挡，踩下制 动踏板，按下一键启动开关，等待仪表 自检和动力电池继电器闭合，约3-4S自 检完毕。 3）舒适版为：将挡位放置于“N” 挡，踩下制动踏板，拧点火开关 至“Ⅱ”位置。 4）当仪表自检结束并且仪表右上 侧的3个指示灯 全部熄灭 后，将钥匙旋至” Ⅲ”位置并停留1～3 秒然后松开,钥匙自动回到“Ⅱ”挡,此 时绿色 灯亮，整车可行驶。 5）如果一次起动失败，则应将钥 匙拧到“I”等待10-15秒后再试。 注意： 1、必须在空挡下，起动才有效； 2、连续4次以上且每次间隔小于3s的上 下电，动力电池继电器不会闭合，需要 下电等待5S以后才能重新上电。 3、如果连续三次以上系统都不能启动 或三个故障灯 中的一个 或多个常亮, 则请您联系奇瑞新能源汽 车特约服务站来检修。 平直路面起步和行驶 1. 踩下制动踏板。 2. 将挡位换到“D”位置。 3. 松开手制动，松开制动踏板，缓 慢踩下加速踏板车辆就可以正常起步。 4. 为了您的驾驶安全，车辆起步时 请勿急踩加速踏板，缓慢踩下即可。 84 驾驶介绍 1、车辆READY后，必须踩下制 动踏板后换挡。当车辆处于“D” 或“R”挡时，松开制动踏板，车辆将 蠕动行驶，平直路面最高车速7km/h。 2、严禁同时踩下制动踏板和加速踏板。 3、动力电池安装在车辆底部，行驶过 程中，请注意路面障碍物，任何形式的 车辆下部剐蹭都可能损伤动力电池或其 他重要底盘部件。一旦发生车辆底部剐 蹭情况，请在条件允许的情况下停车检 查车辆底部或第一时间前往奇瑞新能源 特约服务站进行检查，前往服务站路途 中不要涉水，避免因动力电池壳体受损 造成内部电池损坏。 4、在非法闯入模式（见第五章-整车安 全），换挡旋钮可以转动，但是车辆不 响应挡位信号，不能行驶。 坡道起步和倒车 1. 踩下制动踏板。 2. 将挡位换到“D”或“R”位置。 3. 松开制动踏板，轻踩加速踏板， 缓慢放松手制动时，同步踩下加速踏 板，谨防溜车，车辆就可以正常起步。 4. 坡道起步尤其注意前后车距，巧 妙使用手制动和加速踏板，不仅要防止 溜车产生意外，而且要防止急踩加速踏 板产生意外。 车辆坡道起步和倒车的情况下，松开 手制动前务必脚踩加速踏板并保持，脚 踩加速踏板程度视坡度大小进行调节。 谨防溜车或急加速导致意外事故的 发生。 挂入倒档（后退） 1. 踩下制动踏板; 2. 将挡位换到“R”位置; 3. 松开手制动，松开制动踏板，缓 慢踩下加速踏板，车辆向后行驶。 4. 为了您的驾驶安全，车辆起步时 请勿急踩加速踏板，缓慢踩下即可。 制动 85 驾驶介绍 双回路制动系统 您的汽车配备有对角双回路制动系 统，如果其中一回路失效，另一回路仍 可保持有效操作。 当一制动回路失效时，需要使用较大 力气踩下制动踏板，停车距离也变长。 出现这种情况时请先送往奇瑞新能源特 约服务站进行检修，再继续您的旅程。 制动液过低报警 如果放开手制动时，制动系统警示 灯未熄灭，表示制动液过少，请及时添 加制动液。 应按要求定期检查制动液液面高度。 添加制动液使液位达到MAX标记并 送往奇瑞新能源特约服务站检查制动系 统。 制动系统工作说明 制动系统偶尔发出噪音是正常的。 但是如果长时间发出金属与金属研磨或 尖啸声，则可能是制动片严重磨损，需 要更换。这时应前往奇瑞新能源特约服 务站进行检修。 如果制动时，有持续的抖动或振动 传到方向盘上，应立即前往奇瑞新能源 特约服务站进行检修。 新的制动摩擦片必须经磨合方能 达到其最佳制动效果。在最初200公里 内，制动效果略有下降，这种情况下， 只要适当加大踏板力即可补偿制动效 果，本要点也适用于更换后的新制动摩 擦片。 制动摩擦片的磨损状况很大程度上 取决于工况及驾驶方式，对于主要用于 城市交通的车辆，因频繁起动和停车， 制动摩擦片的工作条件较为苛刻，因此 请务必按保养规定的保养里程到奇瑞新 能源特约服务站检查制动摩擦片厚度或 更换摩擦片。 下坡行驶时，即使需要制动，也不 应该持续踏着制动踏板。 潮湿的制动盘会降低制动效率。涉 水、暴雨或洗车后，应轻踏制动踏板， 使制动盘和摩擦片摩擦生热，将水分蒸 发，恢复制动效果。 如果车上加装前扰流板，应保证通 向前制动器的气流畅通无阻，否则制动 系统可能因散热不良而过热,降低制动 效果 。 86 驾驶介绍 制动助力器 制动助力器受真空罐真空控制，只 有在真空泵工作时，该装置才起作用， 因此必须时刻检查真空罐是否漏气。 如果因车辆被牵引或因其本身发生 故障，制动助力器不能工作时，则须加 大踩制动踏板力，补偿助力器的助力效 应。 各踏板应能踏到底，并能完全回 位，运动自如。因此，踏板周围的地板 上最好不要铺设脚垫或其它覆盖物，如 实属需要，则必须保证铺设的脚垫不会 妨碍踏板运动，且不会滑动。 制动失灵的情况 如果制动器在车辆行驶过程中失 灵，您可以使用驻车制动器来紧急停 车，但是，停车距离会比正常停车所需 距离长。 在车辆正常行驶的过程中使用驻车 制动器会导致车辆瞬间失控，如果必须 使用驻车制动器来停车，请缓慢加力， 防止后轮抱死而甩尾，并在使用中保持 高度警惕。 奇瑞车身电子稳定系统(C-ESC) C-ESC（Chery Electronic Stability Control，简称C-ESC）奇瑞车身电子稳 定系统，是一种安全控制系统；主要通 过精确控制电机扭矩的增减来满足驾驶 员需求，保持车辆状态稳定，提高驾驶 安全。本车型使用的C-ESC系统功能包 含了ABS、EBD、TCS、DTC功能。不同 车型C-ESC所包含的功能以整车配置表 为准。 C-ESC工作情况下，大扭矩起步、行 驶速度过快、急转弯、路面附着系数低 等原因都可能会导致事故发生。即使您的 车辆配备C-ESC，也需要遵守法规安全行 驶，避免事故的发生。 牵引力控制系统（TCS） TCS(Traction Control System)是牵引 力控制系统的英文缩写。汽车在急加速 或急转弯时，驱动轮可能打滑，在冰雪 等光滑路面上还会使方向失控而出危 险。传感器探测到驱动轮打滑（如驱动 轮车速大于从动轮车速）时，VCU会根 据当前车辆状态迅速、精确地调节电驱 动扭矩，快速降低打滑车辆的滑移率， 维持车辆地稳定状态。驾驶员可通过按 键或大屏控制功能的开启和关闭(以整 车配置表为准)，使用此功能前需手动 打开。 87 驾驶介绍 作用 提高加速稳定性； 提高转向稳定性； 特别改进冰雪道路等低附路面的车 辆加速性能。 转矩控制系统（DTC） DTC (Direct Torque Control )是转矩 控制系统的英文缩写。汽车在滑行或刹 车时，能量回收扭矩过大，驱动轮可能 打滑，在冰雪道路等光滑路面上还会导 致方向失控的危险。控制器探测到驱动 轮打滑或抱死时，控制器会发出指令迅 速、精确调节电制动扭矩，降低车轮的 滑移率，维持车辆的稳定性。驾驶员可 通过按键或大屏控制功能的开启和关闭 (以整车配置表为准)，使用此功能前需 手动打开。 作用 提高制动稳定性； 提高转向稳定性； 特别改进冰雪道路等低附路面的车 辆行驶性能。 防抱死制动系统（ABS） ABS（Anti-lock Brake System）防抱 死制动系统可避免车轮抱死，甚至在紧 急制动时仍可以让汽车保持转向性能， 使您能够避开障碍物。 ABS的动作 防抱死制动系统在行驶制动时才起 作用。制动时，制动踏板脉动并伴有噪 音即表示ABS正在工作，这种脉动及噪 音是正常的。此时请勿放开制动踏板。 注意：轮胎的大小及胎纹对ABS的 正常工作非常重要，更换轮胎应使用与 原轮胎相同的尺寸、负荷范围、轮胎结 构。使用任何不同规格的轮胎会严重影 响ABS的工作。 利用ABS制动 紧急情况下持续全力踩下制动踏 板，会立即启动防抱死制动系统，使您 仍保有对转向的操控，如果空间足够， 您还能避开障碍物。 建议您先熟悉这一制动技术，不过 应避免进行任何不必要的冒险。 虽然ABS可以确保最佳的制动效 率。但停车距离视路面状况会有极大差 异。ABS并不能保证总是会缩短制动距 88 驾驶介绍 离。例如：在沙地或雪地上，装有ABS 的汽车的制动距离可能比未装ABS的汽 车更长。同样，利用ABS无法消除因与 前方汽车距离过近、涉水、转弯过快或 不良路面所带来的危险，也不能防止因 疏忽大意和不正确的驾驶所导致的事 故。请小心驾驶、在转弯时减速行驶。 在行车过程中，如果发现ABS警报 灯亮起，说明ABS系统中电器部分出现 故障，ABS系统已不起作用，但仍能够 常规制动，遇到这种情况尽快与奇瑞新 能源特约服务站联系。 驻车制动器 钮并向下推即可。 行车之前，一定要将驻车制动完全 松开，如果需要调整驻车制动，请咨询 奇瑞新能源特约服务站。 驻车制动器作用在后轮上，可在拉 上驻车制动器的同时踩下制动踏板，这 样可以比较容易地拉上驻车制动器。 ABS自检 汽车启动后，ABS将进行自检。在 此过程中可以听到机械噪音，这是正常 的。 停车后应将驻车制动器手柄向上拉 紧，防止因一时疏忽溜车。 点火开关打开状态下，使用驻车制 动时，制动警示灯即亮。 欲使用驻车制动器，向上拉起驻车 制动手柄。 欲松开驻车制动器，稍微向上拉起 驻车制动手柄，按下手柄端部的释放按 停车或离开车辆时为了避免车辆意 外移动，应拉起驻车制动器；不允许不 了解车辆的人员触碰驻车制动器，如果 驻车制动器被意外释放，在坡道上溜 车，则会导致严重事故。 紧急制动频闪 车辆高速行驶时紧急制动，转向灯 频闪功能激活。 频闪功能激活后，可通过以下任一 种方式关闭： 89 驾驶介绍 ●启动开关置于OFF档； ●踩加速踏板。 制动能量回收 制动时，驱动电机处于发电状态， 将汽车的部分动能回馈给动力蓄电池对 其充电。 注意： 1、动力电池温度过低，整车将不 允许能量回收； 2、能量回收分七档可调，对滑行 能量回收强度进行调节，一档到七档强 度依次提高。相同能量回收档位下ECO 模式能量回收强于Sport模式能量回收。 (能量回收档位调整请见说明书“能量 回收界面介绍”部分) 3、为保证长续航里程，建议在保 证驾驶舒适性的前提下尽量将能量回收 等级调高，且尽量使用ECO模式。 转向 为了避免损坏电动转向系统：整车 行驶时，方向盘打死（转到左右止点） 的时间不要超过5秒。 如果电动转向系统故障，汽车将 失去转向助力，此时你仍可以转动方向 盘，但必须花很大的力气。 如果行驶中汽车跑偏或摇摆，请检 查以下各项： ●是否有轮胎气压不足； ●轮胎磨损是否均匀； ●悬挂部件是否松动或磨损； ●转向部件是否松动或磨损； ●车轮定位是否正确。 停车 ●踩住制动踏板，将档位换 到“N”位置，然后拉起驻车制动手柄 ●关闭所有车窗； ●转动钥匙至“B”位置，然后拔 去钥匙（智尚版）； ●用手轻轻的按下“Power”键然 后松开即可（智享版/智炫版）； ● 锁上所有车门和行李箱盖； ● 确定汽车完全停下。 注意：车辆停放时，请勿停放在有积 水的路面上或容易积水的低洼路面上， 特别是在雨水多发季节，以防止某些零 部件（如动力电池）因泡水而损坏。 警告：若您的车辆被水淹过、泡 过，或者被水淹没涉水标识（标识位置 见第五章整车涉水安全部分），请不要 起动车辆，以免电机、动力电池等相关 部件烧坏，请联系奇瑞新能源汽车特约 服务站来处理。 90 驾驶介绍 危险条件下的行车 在水、雪、冰、泥浆、沙或类似的 危险路面行车时，应该遵从以下建议： ●谨慎驾驶，因为危险路面的制动 距离会增加； ●尽量避免刹车或转向； ●制动时，轻微往复地踩制动踏板 直到停车为止； ●如果陷入了雪中、泥中或沙地 中，须慢慢加速，避免前轮打滑； ●陷入冰雪中或泥中，在前轮下面 铺一层石子、石盐，或使用轮胎链条或 其他防滑材料，来增加附着力。 夜间行车 受到夜间视野问题和疲劳困扰，夜 间行车要比白天行车危险。 警告： ●严禁酒后驾驶； ●严禁疲劳驾驶； ●保持玻璃内外表面清洁，玻璃脏 污会加重夜光炫目； ●调节车内后视镜，减少后方车辆 前照灯的炫目； ●前照灯可能会使您短暂失明，需 要花上一两秒甚至数秒钟，您的眼睛才 能重新适应黑暗环境。当遇到刺眼的炫 光时，若对方驾驶员未将前照灯远光灯 变为近光灯，应放慢车速，避免直视对 面来车的前照灯； ●前照灯仅能照亮前方的有限路 面，请减速行驶； ●与其它车辆保持更大车距； ●当车辆转弯或弯道行驶时，请仔 细观察周围物体； ●偏远地区行车时，请当心动物。 散热器风扇 散热器风扇为电动式风扇，其工作 状况受控于整车控制器VCU和空调。当 冷却液或电驱动系统达到一定温度时， 该开关即自动接通风扇电路。 如果冷却液温度已达到风扇启动温 度，但风扇却不运转，则应检查风扇保 险丝是否熔断，如必要，更换保险丝。 91 整车安全 第五章 整车安全 93 整车安全 5.1门锁和防盗 车钥匙 配备的两把钥匙适合车上所有锁 孔，其中一把作为备用钥匙。钥匙代码 牌粘贴在号码盖上，为了汽车的安全， 不要把钥匙代码牌放在车内，应放在安 全的地方，并且记下钥匙的代码，请不 要把代码记录放在车内，以防止未经许 可的人获取代码后复制钥匙。 1.不要把钥匙留在车上 2.离开时请锁车 3.随身携带钥匙。 钥匙一 钥匙二 钥匙一为遥控折叠钥匙，该钥匙有 上锁、解锁以及后背门开启功能。 钥匙二为遥控非折叠钥匙，该钥匙 有上锁、解锁功能。 为了保证遥控钥匙有电，建议2年更 换一次电池。 门锁 左前车门能使用钥匙由外侧上锁 和解锁（其中在智尚版和智炫版配置车 型上，也可通过APP实现锁门）在汽车 内，按下车窗边上的门锁提钮，左侧提 钮可以锁止两侧车门，右侧提钮可以独 立锁止右侧车门。 为了安全起见，离开车时请按遥控 键锁车。 警告：天气炎热时，车内温度上升 的很快。如果人或动物处于高温环境 中，即使时间很短，也有可能受到伤害 甚至死亡（包括脑死亡），对于婴幼儿 尤其危险，因此车门上锁前要检查，不 要将婴幼儿或动物留在车内。 开启 锁止 94 整车安全 车门内开拉手 在车内，先按左车门护板肘托前 端的中控锁解锁按钮，实现解锁，再通 过拨动车门护板上的内开拉手，开启车 门。 车门内开拉手 车门中控锁按钮 2）遥控锁车后，按下遥控钥匙上 后背门开锁键，30s内按下后背门开启 开关，可以打开后背门。 1.按下遥控钥匙后背门开锁键，后 背门不会自动开启。 2.当后背门在10s内操作开启8次或 者更多时，后背门会开启热保护功能， 后背门进入15的禁止操作，15S后功能 恢复。 锁体处的小盖门，拨动后背门锁的应急 手柄，手动开启背门。 小盖门 应急手柄 （护板里面） 自动解锁 车辆下电时，车门自动解锁一次。 后背门开启 后背门的开启有多种方式，满足下 列任一条件可以打开后备门： 1）车辆解锁后，按下后背门开启 开关，可以打开后背门。 后背门开启开关 如遭遇遥控、开关失效或被困车内 等紧急情况，可通过掀开后背门护板在 前舱盖开启 前舱盖手柄 95 整车安全 1）前舱盖拉柄位于仪表板左下 方，将拉柄向后拉，前舱盖将弹起一 段； 2）从前舱盖前端下方，将手伸入 可摸到前舱盖锁把手，将把手向上推 动，同时将前舱盖向上拉起，拉起释放 把手，打开前舱盖锁 3）将前舱盖往车前拉动(请勿向上 掀起)，接着搬动前盖，放置在货架或 地面上。 4）安装前舱盖时，先将前舱盖卡 脚对准安装支架（白色），往车尾方向 推至不能推动为止，再往下按前舱盖前 端，直至锁啮合。 前舱固定卡脚 注意：1）取下前舱盖的过程中需 注意轻拿轻放，建议拆下时放在行李箱 中,避免损坏安装卡脚以及油漆的破损。 2）前舱盖安装时，注意卡脚的配 合，严禁强力安装，以免损坏卡脚或支 架。 96 卡脚安装支架 卡脚与安装支架安装配合图 整车安全 5）前舱盖锁止后，务必将舱盖向 上抬，以确定前舱盖锁是否完全锁住。 行驶时前舱盖必须牢牢关住，如果 行驶中发现前舱盖没有关牢，应立即停 车，并关好。 有防盗功能的无线遥控系统 该系统的作用是制止未授权人员打 开车门、行李箱。空旷地带遥控器的作 用范围约20米。如果遥控器和汽车之间 的距离过远或汽车周边障碍物较多，遥 控器可能无法正常工作。 短距离无线发射器可能干扰遥 控器的发射频率（例如业余无线电台、 医疗设备、无线耳机、遥控器、警报 系统等），导致车辆无法遥控上锁/开 锁。 如果遇到不能遥控上锁情况，请先 确认前舱蓄电池及遥控器电池是否已亏 电，如果都正常，请将车辆开到空旷地 带，尝试遥控上锁，如果车辆依然无任 何反应，请联系奇瑞新能源汽车特约服 务站。 如果遇到遥控上锁后不能遥控开 锁的情况，请先确认前舱蓄电池及遥控 器电池是否已亏电，如果正常，请拨 打400电话，我们会核对您的个人信息 及车辆信息，正确无误后会为您提供服 务，指导您操作。 注意：使用遥控器上锁时，喇叭会 鸣响一声。为了安全起见，请检查各车 门是否完成上锁。 车门上锁与开锁 按下遥控器上的 按钮一次，所 有车门上锁，同时方向灯闪烁一次，喇 叭响一声，防盗功能即被启动。按下 键 ，所有车门开锁，同时方向灯闪 烁二次，防盗系统即解除作用。按下 ，可以在设防的状态开启行李 箱。 防盗系统必须在所有车门和行李箱 完全关闭的情况下才能进入防盗状态。 遥控升降车窗 遥控一键升窗（智享版/智炫版） 启动开关在OFF档，所有车门关 闭，按下遥控闭锁键即可一键升窗。 遥控长按降窗 启动开关不在ON挡，长按遥控钥 匙的解锁键，可以使两侧车窗自动下 降。下降过程中，松开按钮或打开车 门，车窗停止运动。 97 整车安全 汽车安全的五种模式： 设防模式：启动开关在OFF档，所 有车门关闭，按下遥控闭锁键，车辆进 入设防模式。设防模式下车辆无法启 动； 解防模式：按下遥控开锁键，车辆 进入解防模式。解防模式下车辆可以启 动，打开车门不会报警；如果所有的门 和后备箱均没有打开，28S后车辆重新进 入设防模式，但不会自动升窗。 非法闯入模式：设防模式下打开车 门，车辆开始报警，且车辆不能启动。 可以按下遥控解锁键或关闭所有车门， 解除报警。 行李箱门开启模式：设防模式下， 按下遥控行李箱开启键1s，左右转向灯 闪烁，30s内可以打开行李箱且车辆不会 报警。超过30s没有开启行李箱，车辆自 动进入设防模式。 禁止启动模式：长按遥控闭锁键 8s，激活禁止启动功能。长按遥控解锁 键8s，解除禁止启动功能。禁止启动功 能激活后，如果遥控解锁或 信号 消失，车辆会在5min后进入禁止启动模 式。如需启动车辆，请再次遥控解锁。 遥控器更换电池 如果遥控器的作用距离逐渐减小， 应该更换电池。 更换步骤如下： 1）使用平口工具由侧边扣夹打开 遥控器单元。 2）小心撬出电池，在两接点之间 装上新电池并让符号（+）朝上。 3）按与拆卸相反顺序装上遥控器 单元。 注意：使用过的锂电池不能按一般 家庭垃圾处理，请依环保规定丢弃使用 过的电池。 5.2座椅和安全防护装置 设计靠背角：25° 座椅 项目 前后调节全行程 位置向前可调 前 位置向后可调 排 靠背设计角度 座 设计位置向前可 椅 调角度 设计位置向后可 调角度 参数 220mm 210mm 10mm 25 度 44 度 20 度 98 整车安全 2.后排座椅： 前后不可调； 靠背设计角度17°，向前可放倒， 向后不可调； 备注：测量座深时，座椅前后和靠 背位置应调节到最初（设计）位置。 正确坐姿 座椅、座椅安全带和安全气囊均有 助于保护乘客，如充分利用可以为您提 供更多保护，因此，请遵守下列要求： 1）座椅靠背的正常使用状态：正 常情况下，座椅靠背倾斜不得超过25 度。 2）采用直立坐姿，背部下端尽可 能向后。 3）勿使前座椅过于接近仪表板， 驾驶时应以稍微弯曲的手臂握方向盘， 脚也应略有弯曲，以便能将踏板踩到 底。 4）座椅肩部安全带应经外侧肩部 中央，紧贴并斜穿胸部，不得使安全带 经过颈部，腰部安全带应紧贴髋部而非 胃部。 驾驶员侧座椅调整 调节手柄用于调整座椅靠背的倾斜 的角度。操作方法为：将座椅调节手柄 向上板起，可以利用自己身体的力量来 改变座椅靠背的倾斜角度，将靠背调整 至您所需要的角度，放下手柄，座椅靠 背便可固定。 调整杆用于前后移动座椅。操作方 法为：将位于座椅下方的金属调整杆往 上拉起，即可前后移动座椅，座椅调整 到位后，释放调整杆，然后前后摇动一 下座椅，以确认座椅是否已锁定在滑轨 上。 汽车行驶期间若调整座椅，可能会 导致汽车失控而发生事故，因此为了您 的安全，请在汽车停止时调整。 99 整车安全 前排乘客侧座椅调整 座椅。座椅调整到位后，释放调整杆， 然后前后摇动一下座椅，以确认座椅是 否已锁定在滑轨上。 钮，从座椅靠背上拔出头枕;从座椅靠 背上卸下头枕时，必须将后排头枕恢复 到原位。 靠背倾斜角度的调整：前排座椅靠 背的调整方法和驾驶员座椅靠背调整方 法一样，只是调整手柄位置不同。调整 时，请先将身体依靠在座椅靠背上，然 后扳动座椅侧靠背调整手柄，通过改变 身体倾斜角度将靠背调整至您所需要的 角度。 前后滑动调整：将位于座椅前下方 的金属调整杆往上拉起，即可前后移动 后排座椅调整（限四座） 头枕的调整： ①头枕的高度是可调的。调节头枕 时需要双手一起操作，驾车时切勿试图 进行调节。欲提升头枕时，只要向上拉 即可。欲降低头枕时，将释放按钮推向 一侧，然后， 向下按压头枕即可。 ②若欲将头枕卸下清洁或修理时， 应将头枕尽量拉起，然后，按下释放按 注意：调整头枕高度，应尽量使顶 部靠近您的头顶，可减少车辆碰撞过程 中颈部受伤的机会。 后排座椅靠背的折叠： 同时抓住后排座椅靠背上的锁止 拉扣（图中1和2处）往上拉，将靠背往 前推，靠背往前倾直至完全放倒，拉住 锁扣往后推，靠背可以恢复到原来的位 置。 100 整车安全 注意：调整座椅前后位置时务必小 心，不加留意的调整座椅会造成挤伤。 座椅的调整只能在车辆静止时才可 以进行，否则会导致危险的行驶状态和 伤害。 处于安全原因，锁止拉扣不得固定 其他物品，靠背向前翻折后，乘客不得 坐在该座位上。 后排成员进出方式（限四座） 上车： ①打开车门；②将前排座椅前倾， 并且移到最前位置；③从前排座椅与门 洞的间隙进入后排空间。 下车： 前排座椅前倾，并且移到最前位 置；②打开车门；③从前排座椅与门洞 的间隙下车。 后排储物盒使用（限四座） 1、后排储物盒具备储物功能； 2、打开后背门，将行李箱盖板上的 拉带及盖板拉起或取出（取出时请沿着 上方垂直取出，防止行李箱盖板边缘硬 边摩擦护板皮纹，从而影响美观性）， 然后在行李箱储物盒中设计好的空间内 放置合理的物品； 3、若想取出行李箱储物盒，需将 座椅靠背解锁处于垂直状态后，依次取 出行李箱盖板和储物盒； 注意：行李箱储物盒材料为EPP材 料，不得放置尖锐、锋利物品，以防止 损坏行李箱储物盒； 行李箱盖板盖上不得放置超过25kg 以上的物品，以防止损坏行李箱盖板。 儿童座椅 儿童座椅是一种专为不同体重的儿 101 整车安全 童设计，安装在汽车内，能有效提高儿 童乘车安全的座椅。 注意：1、务必将身高不到1.50米或 未满12岁的儿童安置在车内专用儿童座 椅防护装置中，因为安全带无法为他们 提供适当保护。 2、使用儿童座椅前，请停用乘客 前置气囊。否则安置在乘客座椅上儿童 防护装置中的儿童可能会因乘客前置气 囊充气而受到严重甚至致命的伤害，如 果充气时儿童位于乘客前置气囊附近则 更为危险（安全气囊如何打开/关闭及 开关状态的判定请阅读“整车安全-安 全气囊-前排乘客安全气囊” 章节）。 3、由ISOFIX儿童座椅固定装置固 定的儿童防护装置无法为提供超过22千 克的儿童提供充分保护。因此，不要将 体重超过22千克的儿童安置在由ISOFIX 儿童座椅固定装置固定的儿童防护装置 中。如果儿童超过22千克，应使用三点 式安全带固定儿童防护装置。 4、如果儿童防护装置未正确安装 在合适的座椅上，则在发生事故或突然 制动时儿童无法得到适当保护，并可能 受到严重的致命伤害。务必按照制造商 的安装说明安装儿童防护装置。 5、如果儿童防护装置安装不正 确，可能会松脱，从而对儿童或车内其 他乘员造成严重甚至致命伤害。安装儿 童防护装置时，确保其两侧均卡入相应 的固定点。 副驾儿童座椅安装操作方法（两座）： 步骤一：找到前排副座椅下的固定 装置。 步骤二：将儿童座椅放于副驾座椅 上，抓住儿童座椅的前部将连接杆沿车 后方向用力推入固定装置，确认连接牢 固。 102 整车安全 不得在受安全气囊保护的座椅上放 置儿童座椅，否则可能导致死亡或严重 伤害。 顶部系链（Top Tether） 顶部系链（Top Tether）能够在由 ISOFIX固定的儿童防护装置和乘客座椅 之间提供额外的连接，这有助于进一步 降低伤害风险。 顶部系链（Top Tether）固定装置 安装在车身后座椅横梁上，如下图： ①顶部系链（Top Tether）导向装置。 ②乘客座椅。 ③顶部系链（Top Tether）固定装置。 ④ISOFIX儿童防护装置顶部系链（Top Tether）固定带。 ⑤顶部系链（Top Tether）卡钩。 ⑥顶部系链（Top Tether）固定装置。 后排儿童座椅安装操作方法（四 座）： 步骤一：找到后排座椅下的固定装 置。 步骤二：将儿童座椅放于后排座 椅上，抓住儿童座椅的前部将连接杆沿 车后方向用力推入固定装置，确认连接 牢。 103 整车安全 使用后排儿童座椅顶部固定装置需 要穿过行李箱上盖板间隙固定，如若需 要在行李箱储物盒中放置物品，需先解 锁，掀开行李箱盖板，物品放置妥当 后，再将行李箱盖板盖上，重复儿童座 椅上固定点固定动作，将挂钩穿过行李 箱盖板间隙固定。 顶部系链（Top Tether） 顶部系链（Top Tether）能够在由 ISOFIX固定的儿童防护装置和乘客座椅 之间提供额外的连接，这有助于进一步 降低伤害风险。 顶部系链（Top Tether）固定装置 安装在车身后座椅横梁上。 ①：后排座椅 ②：顶部系链（Top Tether）固定装置 ③：顶部系链（Top Tether）导向装置 ④：ISOFIX儿童防护装置顶部系链 （Top Tether）固定带 ⑤：顶部系链（Top Tether）卡钩 ⑥：顶部系链（Top Tether）固定装置。 儿童安全座椅的选用 只可以使用官方批准的并且适用于 儿童的儿童安全座椅，儿童安全座椅的 组别划分如下： 重量等级 配备 婴儿提篮 分组 0：最多 10 千克 分组 0+：最多 13 千克 分组Ⅰ：9 至 18 千克 分组Ⅱ：15 至 25 千克 分组Ⅲ：22 至 36 千克 ISOFIX ISOFIX ISOFIX TOP Tether ISOFIX TOP Tether ISOFIX ISOFIX 车内的 ISOFIX 位置：车内乘客 不适合 半通用 半通用 半通用 不适合 不适合 104 整车安全 乘客前置气囊指示灯 乘客前置气囊指示灯显示乘客前置 气囊的启用状态。 如果控制面板中的*“乘客前置气囊 停用”（PASSENGER AIRBAG OFF）指 示灯没有亮起，说明乘客前置气囊未停 用，则安置在乘客座椅上儿童防护装置 中的儿童可能会因乘客前置气囊充气而 受到严重甚至致命的伤害。 如果充气时儿童位于乘客前置气囊 附近则更为危险。 如果乘客前置气囊未停用，切勿使 用后向儿童座椅。 座椅安全带 一定要随时使用座椅安全带或儿童 安全座椅，座椅安全带不得多人共享。 确认安全带系好，无松弛、扭曲及障 碍。 行车时前座驾驶员及乘客均需系好 安全带，避免穿过于宽厚的衣服，为了 有最佳保护效果，座椅安全带应贴紧身 体。 座椅安全带警示灯 点火开关打开时应亮起，以提醒驾 驶员系上安全带，当驾驶员系好安全带 后该灯熄灭。 系紧座椅安全带 将安全带平稳拉出，如果用力过大 或汽车处于斜坡上，安全带可能锁住。 座椅安全带应置于外侧肩部中央，腰带 部份应该紧贴髋部而非胃部。 将舌板插入带扣内直至听到咔嗒 声，否则安全带未正确锁定。 要松脱安全带，按下带扣上红色按 要松脱安全带，按下带扣上红色按钮并 让安全带平滑地回收即可。 若车辆在水平路面上仍无法拉出安 全带，请用力拉一下再放开，安全带便 能平顺拉出。 后排座位安全带使用 ●拿起搭扣，将安全带绕过您的身 体，不要让安全带扭结。 ●将搭扣插入扣环，直至听到咔嗒 一声。 ●确保释放按钮向上或向外，以便 必要时能随时解开，向上拉肩带，将胯 带拉紧。 105 整车安全 ●要松开安全带，可按压扣环按 钮，安全带会自动缩回。 座椅安全带维护 座椅安全带检查 受过拉伸的安全带（例如事故之 后）应由奇瑞新能源特约服务站立即更 换并检查相关部件。 请勿尝试修理或润滑安全带卷收器 或带扣机构，请勿以任何方式改装安全 带，否则由此引起的问题奇瑞新能源不 承担。 随时系上安全带并保持与方向盘的 适当距离，只有使用安全带才能保证身 体处于气囊最佳保护效果。 清洗座椅安全带 使用车内清洁剂或清洁的温水清洗 并自然干燥，不可使用人工加热方式。 5.3安全气囊 气囊与安全带配合使用，可以帮助 降低重大撞击事故时遭受严重伤害的危 险。 气囊充气时会发出巨响，另外，也 会有无害的类似烟雾的粉末残留，这些 都是正常现象。 前排乘员只有处在尽可能直立的坐 姿时方能受到有效保护。 定期检查安全带是否损坏或磨损。 请勿使用化学清洁剂、沸水、漂白 或染料清洗安全带。请勿让水分渗入座 椅安全带卷收器机构。 随时保持安全气囊前方无任何杂 物，不可在这一区域或上方放置任何物 品。 106 整车安全 前安全气囊 主驾安全气囊 副驾安全气囊 全系车型配置双安全气囊。 座椅和椅背必须正确定位，以配合 安全气囊取得最佳保护效果。采用直立 坐姿且后背下端要尽可能紧贴靠背，靠 背后倾角度不得超过30度，请勿使前座 椅过于靠近仪表板。驾驶时，应以稍微 弯曲的手臂握方向盘，这是理想的驾驶 姿态，有助于减少安全气囊膨开时驾驶 员受到伤害的危险。 安全气囊警示灯 仪表上有一个安全气囊故障警示 灯。当点火开关转至位置“Ⅱ”时，仪 表板上指示灯亮起约6-7秒左右熄灭， 这表示安全气囊系统无故障。 如果指示灯未点亮，或在驾驶时保 持间歇或连续点亮，表示发生故障，为 了您的安全，请将车送往奇瑞新能源特 约服务站进行检查。 本车所装安全气囊的生产厂家建议 安全气囊装用10年后应予以换新，因为 此时充气剂效率和安全气囊的效能都已 劣化。 如果您对您的汽车/安全气囊使用 年限不清楚，奇瑞新能源特约服务站愿 为您查询。 只能由奇瑞新能源特约服务站专业 技术工程师修理方向盘、转向柱和安全 气囊系统。安全气囊意外引爆可能造成 伤害。 前排乘客安全气囊 虚拟开关和副驾驶侧气囊屏蔽指 示： 1、只有当儿童座椅安装到前排乘 客座椅上时，才可关闭前排乘客安全气 囊。 2、当有成年人坐在前排乘客座以 上时，应确保前排乘客安全气囊开关处 于“开”位置。 107 整车安全 3、前排乘客安全气囊停用开关位 于音响主机里面的虚拟开关，要打开或 关闭乘客前部气囊，请触摸行车>车况 显示>安全气囊>开&关 4、前排乘客安全气囊工作状态会 在音响主机右上角的状态显示 。 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 1 气囊保护作用 在严重正面碰撞（正面或左右30度 内）时，即使佩戴了安全带的乘员与驾 驶员也可能会受到伤害，在符合引爆情 况下，安全气囊引爆对车上人员起到进 一步的保护作用，安全气囊将冲击力更 均匀地分散到乘客身体的上部，使乘客 身体较缓慢移动至停止，减小乘员与驾 驶员的伤害程度。 注意：配置安全气囊的车辆在行驶 过程中，请驾驶员与乘员一定要佩戴安 全带。 安全气囊安全使用 1）安全气囊配合安全带共同保护 驾驶员与乘员的安全，但不能取代安全 带。另外，安全气囊是在车辆碰撞程度 达到设计工况时才会工作，在某些碰撞 事故中，安全带是唯一的保护装置。在 碰撞事故中佩戴了安全带，有助于减少 撞击车内物体或被抛出车外的风险，可 有效保护乘员和驾驶员，所以车内所有 人员均应正确佩戴安全带。 2）安全气囊在瞬间充气的同时会 产生相当大的作用力，为了避免严重伤 亡，切勿紧贴安全气囊或距安全气囊太 近，如坐在座椅边缘或身体向前倾，驾 驶员在舒适驾驶前提下，尽量与乘客一 样靠后坐。 3）安全气囊加上三点式安全带可 为成人和较年长的儿童提供保护作用， 并非专为保护婴幼儿而设计。针对婴幼 儿保护，请将其放置专用儿童座椅内， 并将儿童座椅固定至标有“ISO FIX” 108 整车安全 标识的汽车座椅上。此外，针对儿童座 椅放置方向如有警示说明，请按照标识 说明操作。 4）安全气囊充气路径必须保持畅 通，禁止将任何物体置于乘员和安全气 囊之间，禁止将任何物体固定或放置在 安全气囊罩盖之上或附近。如果乘员与 安全气囊之间存在物体，安全气囊可能 不会按照设计路径展开，或者安全气囊 会使物体挤入乘员体内，导致严重伤害 甚至死亡。 安全气囊充气后 安全气囊充气后会迅速放气，安全 气囊模块的某些部件可能会热几分钟。 车辆具有在安全气囊充气后自动解锁车 门、点亮车内照明灯（如果此时您的顶 灯开关处于门控档状态下）、点亮危险 警示灯、整车高压断电的功能，放气后 的安全气囊通风口还会散出一些烟雾和 粉尘。 这会在空气中散布，对有哮喘或其 他呼吸系统疾病的人来说，这种粉尘可 引起呼吸系统问题，车内所有人应该尽 快下车，或打开车窗呼吸新鲜空气，然 后及时就医。 5.4行人提醒 行人提醒装置的功能是车辆在低速 行驶或倒车时，发出声音提醒行人。 当车辆行驶速度低于20km/h，系统 发出提示音。 5.5行李架使用安全 行李架仅为外观装饰件，请勿承 载。 胎压监测系统（TPMS） 胎压监测系统（Tire Pressure Monitoring System）属于主动安全配置，胎压监测系 统能够实时监测轮胎的气压与温度，胎压 可以通过仪表显示。当轮胎的气压过低或 过高或者温度过高时，胎压监测系统会报 警。 轮胎显示提示 . 右前轮 胎气压 值 车辆上电后就会立即显示胎压值。 低压报警 当某车轮气压小于1.7bar时，车 辆在ON档时胎压监测系统发出低压报 109 整车安全 警，仪表上的报警灯 闪烁，相应轮 胎位置的指示灯及数值闪烁。 故 障车 轮 及 数值 闪 烁 轮胎气压过低，请尽快将轮胎的气 压恢复至2.2bar。 轮胎气压过低，将会提高耗电量并 加剧轮胎磨损。轮胎磨损严重有发生爆 胎等事故的危险。 高压报警 当某车轮气压大于2.7bar，车辆在 ON档时胎压监测系统发出高压报警， 仪表上的报警灯 闪烁，相应轮胎位 置的指示灯及数值闪烁。 轮胎气压过高，请尽快恢复轮胎 的正常气压。轮胎气压过高会有爆胎风 险。 小蚂蚁S51EV，请将轮胎气压恢复 至2.2bar。 高温报警 当某车轮温度大于80℃，车辆在 ON档时胎压监测系统发出高温报警， 仪表上的报警灯 闪烁，相应轮胎位 置的指示灯及数值闪烁。 仪表不显示温度值，当轮胎温度高 于80℃时，系统将会进行高温报警。 高温报警时，车辆需要停止行驶， 轮胎需要进行自然冷却降温，否则有发 生事故的危险。当轮胎温度过高时，不 能够通过浇灌冷水进行降温，可能导致 轮胎的损坏，有发生事故的危险。 快速漏气报警 当某轮胎以≥30kpa/min的速率漏 气时，接收器在1min内发出快速漏气报 警信号，仪表上的报警灯 闪烁，相 应轮胎位置的指示灯及数值闪烁。 漏气报警时，需停止行驶，查看轮 胎状况，确保安全。 传感器与接收器失去通信报警（ 系统故障报警之一） 当车速≥25km/h时，接收器连续 10分钟没有接收到一个或多个传感器信 号，则发出相关报警信号，仪表上的报 警灯 常亮，相应轮胎位置指示灯及 数值闪烁。 110 整车安全 传感器低电量报警（系统故障报 警之一） 当传感器电量较低时，接收器发出 报警信号，仪表上的报警灯 常亮， 相应轮胎位置指示灯及数值闪烁。 传感器电量较低时需更换传感器。 系统故障报警 接收器高压（大于16V）或接收器 低压（小于9V）或接收器自检和初始化 失败或接收器存储器访问失败或总线关 闭或传感器ID未匹配（或被强制删除） 时，接收器发送系统故障报警信号，仪 表上的报警灯 常亮。 1. 胎压监控系统可能因为防滑链电 磁屏蔽特性而受到影响。 2. 胎压监控系统可能因无线电干扰 而无法工作。相同频率（433MHz）强 电磁场无线信号，可能暂时性干扰胎压 监控系统。 3. 车轮被更换（包括使用备胎）， 没有进行胎压监测系统的匹配和学习也 会出现系统故障报警。 4. 胎压传感器或者其它组件损坏也 会导致系统故障报警。 5.6整车涉水安全 整车涉水标识 在左右侧翼子板轮眉处刻有整车涉 水标识。 标识位置 涉 水 标 识 涉水行驶安全要求 如果行驶途中必须涉水，一定要 谨慎、缓慢地行驶，尤其是当不知水情 时。水位深度请不要超过车身下边沿， 111 整车安全 如果水位超过涉水标识下标线位置，严 禁继续向前行驶。 涉水后，制动器上有水将使制动 性能下降，一定要先缓行并轻踩制动几 次，将制动器上的水除掉。 为保证安全，整车通过有水区域 时，水位深度请不要超过车身下边沿， 最深不能超过涉水标识下部的标线，车 速不应大于5公里/小时，连续涉水时间 不能超过3分钟，否则可能会导致涉水 的零部件（如动力电池）损坏。 112 紧急情况处理 第六章 紧急情况处理 113 紧急情况处理 危险信号警示灯 仅在紧急状况使用，以警告对面和 后面来车以及行人，您的汽车处于危险 状态。 按下开关即可开启或关闭，当关 闭点火开关时，危险信号警示灯仍能操 作。 反光背心 放置位置：反光背心位于仪表板手 套箱内。 驾驶员在路上遇到突发故障停车检 修或者是发生意外事故时，从仪表板手 套箱内拿出反光背心，打开包装袋，将 反光背心带反光带的一面对外穿在身 上，利用反光背心的反光性能，可以提 醒其他车辆注意避让，以免发生二次事 故。 及时对动力电池充电 当动力电池的电量到低位时，低电 量警示灯会亮起，提醒您要停车并尽快 充电，一般情况下，该警示灯亮起后， 您应该降低车速，以不大于40km/h的速 度行驶到附近的充电地点，正常情况下 您大约还可以行驶10-20公里，随后系 统将自动切断高压系统，以保护动力电 池。 更换灯泡 不建议用户自行更换前照灯里的灯 泡，如需更换请到奇瑞新能源指定的服 务站进行更换。 不要用手指直接拿灯泡玻璃，否 则留在上面的手印会在灯点亮后受热挥 发，沉积在镜面上，从而使光束变暗。 更换灯泡时，务必使用型号相同的 灯泡，安装前，请查看一下灯泡规格。 前大灯灯泡：12V H7 前后转向灯灯泡：12V PY21W 倒车、后雾灯灯泡：12V P21W 侧转向灯灯泡：12V 5W 制动灯灯泡：12V P21W 牌照灯灯泡：12V C5W 每次更换前照灯灯泡后，应进行前 照灯校正。奇瑞新能源特约服务站可以 为您服务。 114 紧急情况处理 调整前大灯光束 前大灯光束的调整是否正确直接 关系到行驶安全性，不允许用户自行调 整，因此只允许服务站使用专用仪器调 整光束，调整时请注意法律规定。 保险和继电器 在更换保险和继电器之前应关闭点 火开关和所有电气设备，断开蓄电池负 极。 应以相同额定值的新保险更换故障 保险。 继电器的更换需要专业知识。 建议随车携带若干备用保险，以防 不测。 奇瑞新能源特约维修站备有各种规 格的保险。 熔断的保险可由熔丝断开而识别出 来，所有保险均为推入式。 保险丝 保险色标 颜色 安培 褐色 5A 红色 10 A 蓝色 15 A 黄色 20 A 白色 25 A 绿色 30 A 在更换保险丝时一定要使用电器盒 规定的安培值，否则可能烧坏部分电路 甚至引起烧车。 熔丝管 熔丝管色标 颜色 安培 蓝色 20A 白色 25A 粉红色 30A 绿色 40A 红色 50A 对汽车电气系统未授权的任何变 更，会影响汽车性能并可能导致火灾或 安全上的危险。因此建议任何涉及拆卸 电气系统或更换继电器的工作由奇瑞新 能源特约维修站执行。 115 紧急情况处理 蓄电池 安全建议 在搬运蓄电池时，务必采取下列防 范措施。 ●蓄电池酸液具腐蚀性，一定要配 戴手套和护目镜，切勿让酸或铅接触您 的皮肤或衣服。如果酸液溅入眼睛，立 刻用清水冲洗几分钟并立即就医，如果 酸液溅至皮肤或衣服上，可用碱性水（ 肥皂）中和然后用清水冲洗，如果吞入 酸液应立刻送医。 ●保持小孩远离蓄电池酸液。 ●蓄电池充电时，会释放出易爆气 体。 ●严禁明火、火花和吸烟，进行配 线和电气作业时，请避免火花。请勿连 接电极，导致的短路会产生火花并引起 伤害。 ●动力系统、连接线束及动力电池 系统内有高电压，请勿在开启点火开关 下碰触这些组件。 拆卸和安装蓄电池 您的汽车配备12伏特免维护铅酸蓄 电池，在拆卸和安装蓄电池时，务必采 取下列防范措施： ●更换蓄电池时必须以铅酸蓄电池 更换，不得使用其它类型蓄电池，新蓄 电池的电流和容量必须与旧蓄电池或奇 瑞新能源规格相符，正确蓄电池规格请 咨询奇瑞新能源特约服务站。 ●在点火开关和所有电气装置均已 关闭后，请首先拆卸负极（﹣）电缆。 ●请小心避免金属工具同时接触蓄 电池的两个电极或接触正极和车身。 ●重新连接蓄电池时，应首先接正 极（﹢）电缆，然后才是负极（﹣）电 缆。 116 紧急情况处理 用过的蓄电池内含有硫酸和铅，不 得按一般家庭垃圾丢弃，请送至当地合 格的废料处理站。 借电起动方法 如果汽车蓄电池无电，可以通过输 入其它车辆蓄电池电力的方法来帮助车 辆起动。 仅可连接相同标称电压（12伏特） 的蓄电池，使用带绝缘夹的跨接线和适 当尺寸的电缆，请勿将缺电蓄电池拆离 汽车电气系统。 连接引线 1）适当停放汽车使其不会彼此接 触。 2）关闭任何不必要的电气设备。 3）将缺电蓄电池的正（﹢）极端 子通过导线A接到支持蓄电池的正（﹢ ）极端子上。 4）将导线B的一端接到支持蓄电 池的负（﹣）极端子上，再将其另一端 接连接到缺电蓄电池的负（﹣）极端子 上，使跨接导线固定，避免接触前舱中 的运转部位。 5）确认跨接电缆不会与车辆的运 转部件干涉。 起动车辆 1）启动装有支持蓄电池的汽车 2）起动蓄电池亏电的汽车，尽量 在一分钟内起动车辆。 3）在拆离跨接电缆之前，应在 READY状态下等三分钟以上。 拆离引线 首先拆离引线B（﹣），然后拆离 引线A（﹢）。 为了减少导线拆离时电压冲击，请 接通缺电蓄电池汽车上的鼓风机和后风 窗加热。请勿点亮前照灯以代替后风窗 加热，冲击电压可能烧损灯泡。 117 紧急情况处理 救援拖车 牵引车辆 汽车前配备有拖车环，实际使用过 程中可以按开装饰盖，旋入拖车钩即可 安装拖索。 按此处打开装饰盖 拖车环位于前保右下方，拖车时， 应缓慢并平滑行驶，拖索拉力过大可能 损坏汽车。 注意：螺栓螺纹为左旋，逆时针拧入 拖车时，被拖车辆的点火开关应在 位置“ON档电源”，使方向盘、转向 灯和制动灯均可工作。 拖车时必须满足以下条件: -点火开关处于ON档。 -将档位切换到N档。 -解锁驻车制动。 牵引车辆的车速不得超过30公里/ 小时，且行程不超过50公里。否则存在 损坏电力传动装置或高压部件的风险。 如果发生以下情况，则必须用平板 车将车辆运走： 1）车辆无法行驶，并且点火开关 处于ON档，报警灯和指示灯不亮。 2）明确感知整车有不断增强或脉 动般的制动效果。 3）已确认是传动系统机械故障。 118 维护和保养 第七章 维护与保养 119 维护和保养 您在使用过程中，对您的车辆定期 进行保养是必不可少的。请您严格的按 照本说明书的保养计划进行保养，以保 证您的车辆保持最佳的性能和良好的运 行状态，有效的延长车辆使用寿命，还 可以让您及时的发现和消除隐患，防止 故障发生。后面我们将详细讲述常规的 保养检查维护方法，请仔细阅读。 维护与保养 维护与保养分为两类：一类是常规 保养，可由车主自己完成；另一类是定 期保养、检查和维修，需要由奇瑞新能 源特约服务站完成。 请使用本说明书推荐的减速器油、 制动液和防冻液，否则会损坏您的车 辆。 由奇瑞新能源服务站为您提供服 务 只有原厂备件和材料才能保障您 爱车的正常使用寿命，在此请您特别注 意：奇瑞新能源汽车股份有限公司仅向 设在全国各地的奇瑞新能源汽车特约服 务站提供原厂备件。因此，您只能从奇 瑞新能源特约服务站得到原厂备件。 奇瑞新能源汽车特约服务站是奇 瑞新能源汽车股份有限公司唯一授权的 电动汽车专业维修点，员工经过奇瑞新 能源汽车股份有限公司严格的专业培 训，他们将竭诚为您提供最优质的售后 服务。如果您对奇瑞新能源汽车特约服 务站的工作不满意时，请您直接写信 至：安徽省芜湖市高新技术产业开发区 长江南路97号，奇瑞新能源汽车股份有 限公司售后服务部或拨打客户服务热 线：400-883-8888，我们将以最快的 速度解除您的疑虑。来信时请您不要忘 记在信中写明车辆型号、底盘号、行驶 里程、提车日期。 您必须执行的项目 定期检查液位和添加油液，检查胎 压、灯具和制动作用是否正常，检查警 示灯（见后面定期保养计划表）。 制动液、冷却液储罐为半透明容 器，便于直观快速检查。 在前舱进行作业之前，必须关闭点 火开关。 电驱动系统维护 电驱动系统维护与传统汽车相比有 所不同，维护比较简单，系统可靠性比 120 较高。电动车没有发动机，无需定期更 换机油、机滤、空滤，但是需要定期维 护动力电池，原则上要求每6个月或行 驶5000公里进行动力电池状态检查，动 力电池状态检查和电池均衡化维护请到 奇瑞新能源特约服务站进行。 一般汽车维护 仅使用不破坏生态排水系统的洗车 区。 用过的减速器油、制动液、防冻 液、蓄电池和轮胎只能由有资质的废料 处理机构处置或咨询配套厂商，不可随 家庭垃圾倒掉或排入公用排水系统。 每个人都应关心环保，尽我们自己 的一份力量。 保养计划表 每日检查 所有车外和车内灯工作情况，更换烧 损或暗淡灯泡并确定所有透镜清洁。 添加制动液时请检查 ● 制动液液位 ● 风窗清洗液液位 ● 轮胎气压和状态（仅冷态） 每月检查 ● 冷却液液位 ● 总成、管路、软管和油罐、气罐有 无泄漏 ● 制动液液位 ● 空调工作是否良好 ● 手制动工作是否良好 ● 喇叭工作是否良好 ● 各紧固部位松动情况 维护和保养 121 维护和保养 7.1前舱内保养项目 制制动动主主泵泵 122 蓄蓄电池池 洗洗涤涤壶壶 膨膨胀胀箱箱 维护和保养 制动液 如果油液接触漆面，请使用湿海绵 擦除或以大量清水冲洗。 制动液储液壶位于前舱左后部，油 位必须在油罐侧MIN和MAX标志之间， 如果油位落至MIN标志，仪表板上制动 系统警示灯将点亮。 此时必须加符合奇瑞规格的制动 液，以保证制动效果或尽快送往奇瑞新 能源特约服务站检查。制动液添加参 见“容量和规格参数”一章。 添加制动液时，必须保证制动液加 注口和制动液绝对清洁，以避免制动失 效造成故障。 每行驶2年或40000Km必须更换制动 液。 请勿让此液体接触皮肤或眼睛，如 果发生这种情况，请以大量清水冲洗受 影响部位并立即就医。 电驱动系统冷却液 加注冷却液时应注意以下方法：在 车辆冷态静止时，逆时针打开膨胀箱加 液盖，加注冷却液容量必须超过最小刻 度MIN线并低于最大刻度线MAX。 可透过半透明储液罐看见冷却液液 位，在电机系统冷态时，冷却液液位应 在MIN和MAX标志之间。 膨胀箱 冷却液是有毒液体，不能洗手或洗 衣物。添加冷却液时应极小心，避免溅 出在驱动电机任何部位上，如不慎液体 接触皮肤或眼睛，请以大量清水冲洗受 影响部位并立即就医。 使用正确浓度的冷却液不但能保护 电机免于在冬季受冻，还能全年提供防 腐蚀保护。因此，请使用符合奇瑞新能 源规格的冷却液，2年或4万公里必须更 换（以先到者为限），容量参见“容量 和规格参数”一章。 123 维护和保养 请勿混用不同颜色和规格的冷却 液。 蓄电池 您的汽车配备免维护蓄电池，不 推荐使用其它型式蓄电池。若更换新的 蓄电池，蓄电池的电流和容量必须与旧 蓄电池或奇瑞新能源规格相符，正确的 蓄电池规格请咨询奇瑞新能源特约服务 站。 若车辆停放时间超过3天以上，请断 开蓄电池负极电缆，以免出现蓄电池亏 电现象。 风窗玻璃洗涤器系统 请使用指定的风档窗玻璃洗涤液。 开车前要检查清洗液液位，如果没 有清洗液行车过程中是非常危险的。 注意事项： 1）风档洗涤器内禁止添加防冻 液，防冻液对油漆有伤害作用。 2）清洗液不能与水相混合，水结 冰后会造成洗涤箱及相关其他部件损 坏。 3）请使用奇瑞新能源指定洗涤 剂。否则造成相关损失，奇瑞新能源概 不负责。 7.2雨刮片维护 注意事项 1）禁止在干燥的风档玻璃上使用 雨刮片，否则会刮伤玻璃并对雨刮片造 成永久性损伤。 2）风档玻璃上粘有风干的泥土、 昆虫粘帖物等固体颗粒时，应用湿抹布 及时擦拭干净，不允许使用干抹布或直 接使用雨刮片刮刷，否则会损坏玻璃和 雨刮片。 3）即使不下雨，也建议雨刮片每 两天刮刷一次，若长时间不使用，建议 将雨刮片抬起，防止雨刮片胶条变形。 4）在自动洗车设备上洗车后应用 纯水漂洗风档玻璃和刮片，去除残留蜡 层。 洗车时不得使用高压水枪直接冲洗 124 维护和保养 雨刮片，会造成雨刮片变形。 5）不得用燃油、指甲油清除剂、 油漆稀释剂或类似液体清洗风档玻璃， 这些物质会损坏雨刮片。 6）为了防止纹影形成，定期使用 清洁剂清洗雨刮片，建议每周一次。 7）为安全起见，建议雨刮片每年 更换1至2次，雨刮片可在奇瑞新能源特 约服务站购买。 检查雨刮片 用手指尖在雨刮片边缘滑动检查刮 片的粗糙度，黄油、硅树脂和燃油可能 使雨刮片无法正常工作，建议使用玻璃 清洗液清洁雨刮片。 更换雨刮片 举起雨刮器臂并使雨刮器臂与雨刮 片成直角。欲拆卸雨刮片，依箭头所示 按下固定夹，松脱雨刮片后从相反方向 拉离雨刮器臂。 雨刮器的使用 注意事项： 1）在寒冷季节，使用雨刮器前需 检查一下雨刮片是否被冻结在风档玻璃 上，如果冻结在风档玻璃上，必须将其 化冻后才能使用，否则造成雨刮电机和 雨刮片损坏。解冻方法请使用空调采暖 和通风装置加热，请勿使用热水直接冲 洗雨刮片，这样可能导致风档玻璃爆裂 或雨刮片变形。 2）风档玻璃上有积雪、树叶、树 枝等杂物时，应清理杂物后再操作雨刮 器。 3）洗涤液按时加注，请使用说明 书规定的风档玻璃清洗液，不得用自来 水替代。 4）不得用力摆动雨刮臂，这样可 能损坏雨刮器。 7.3轮胎 为了您的安全，请在轮胎冷却后检 查轮胎压力，详见“容量和规格参数” 一章内建议的轮胎压力。 125 维护和保养 在高负载和高速行驶时尤应遵守正 确轮胎压力，胎压不足会减少稳定性、 增大滚动阻力、加速轮胎磨损，可能导 致事故的发生。 如果您必须驶上路缘，只能缓慢进 行，可能的情况下，应使车轮成直角接 近，避开直立和锐边的障碍物，停车时 注意不要刮伤轮胎侧壁。 定期检查轮胎表面有无割痕、异物 和不均匀磨损，胎纹不均匀磨损表明车 轮定位可能不正确。 相关法规上对胎面磨损深度有限 定，注意达到3mm限值后，胎面上将出 现磨损带，指示轮胎此时性能和安全性 大大降低，必须更换。 定期对换轮胎，建议行驶10000公 里，四轮对换一次，（最佳调整换位里 程为5000-7000公里）即左前与右后、 右前与左后对换。 遵照当地环保规定处置磨损的轮 胎。 更换轮胎 您的汽车所使用的轮胎是经适当 选择以提供最佳汽车操控、舒适和安全 性。上述轮胎与轮辋组合规定适用于钢 制或铝合金轮辋，如欲了解其它类型的 轮胎和轮辋可否用于本车，请询问奇瑞 新能源特约服务站。 郑重建议您安装轮胎时使用原装 轮胎或参考奇瑞新能源特约服务站的建 议。 不适合的轮胎和轮辋会导致事故并 且不在保修范围之内。 建议用户首次保养时检查和调整四 轮定位，以后每隔15000公里检查和调 整（费用由客户自费，公司不承担该项 费用）。 如果欲安装非标准轮胎或轮辋，（ 例如轻合金轮辋或冬季轮胎的车轮）， 则务必遵照有关说明或向奇瑞特约服务 站咨询。 车速表受汽车所用轮胎尺寸影响， 如果轮胎尺寸（直径）与原装不同，将 无法显示正确车速。 雪地防滑链 雪地防滑链可用夏季和冬季轮胎， 126 维护和保养 但仅能在驱动轮（前轮）上使用。 使用雪地防滑链时，配备防滑控制 系统汽车的行驶性能可能会出现一些异 常，关闭该系统即可消除。 为避免损坏全直径轮盖，在装防滑 链前应先卸下。 防滑链取下后应立刻将轮盖装回。 使用雪地防滑链时车速请勿超过50 公里/小时，在无雪道路上应立刻拆除 防滑链。 7.4洗车 仅使用具有不破坏生态排水系统的 洗车区。保护汽车漆面的最重要因素是 使用清水。 在严禁对前舱部件和高压电池包进 行清洗，以免高压水淋湿高压电器系统 造成高压系统损坏或触电等危险。 自动洗车机 最好的洗车方式是良好洗车场的无 刷式洗车。高压水操作的洗车场，强力 水流可能喷入车内。 于车身、车窗的外表面和内饰件表面， 如果使用洗车剂，请使用大量清水冲 洗，并使用干布擦干汽车。 洗车后，行驶中请轻踩几次制动来 消除制动盘上的水分。 清洁前照灯 为避免损坏前照灯塑料透镜，不 要使用侵害性磨料或化学溶剂，切勿在 镜面干燥时擦灯或使用尖锐物品清洁透 镜，切勿水枪冲洗灯具后部，否则造成 灯具进水。 每次洗车前请务必关闭好车门、 车窗和前舱盖：严禁对前舱部件和高压 电池包进行清洗，以免高压水淋湿高压 电器系统造成高压系统损坏或触电等危 险。清洗汽车仅可使用冷水或微温水。 在进入自动洗车机之前，请先关闭 暖风风机。 手动冲洗 根据车辆安全考虑，车辆清洗只限 清洁后风窗玻璃 清洁后风窗玻璃时，为避免损坏发 热组件，只能用软布擦拭，切勿使用溶 剂或尖锐物品清洁玻璃。 127 维护和保养 底盘防蚀 汽车的底盘已施加防蚀处理，应定 期检查底盘防腐蚀保护，必要时请奇瑞 新能源特约服务站修补。 清洗车轮 视里程距离而定，每周清洁一次 车轮以避免制动灰尘滞留，使用车轮清 洗剂或温水及软海绵，不要使用磨擦材 料，以免损害特殊加工表面。 清洁用品 为获得最佳结果，请正确使用汽车 养护用品。 脱漆处理 因路面碎石造成的漆面损伤或轻 微擦伤，请到奇瑞新能源特约服务站处 理。 车漆保护 给您的汽车漆面每年打一次或两次 蜡有助于保持漆面光滑。 给汽车抛光时，注意不要让抛光剂 与塑料表面接触，否则清除起来很困 难，另外不要在强烈日照下抛光汽车。 为确保汽车漆面耐久，要及时清除 对漆面有害的东西，如：鸟粪、树脂、 昆虫残留物、柏油污点、道路除雪盐及 工业漂落物等。 7.5皮革饰面保养 使用湿棉布和毛巾擦拭皮革表面并 用清洁软布擦干，极脏表面可用中性清 洁剂清洁，例如肥皂泡沫剂。在正常使 用期间，建议每六个月用皮革专用养护 剂进行一次皮革保养。 不要将皮革弄得过湿，尤其注意不 要让水进入缝隙。 只宜使用适合的皮革清洁材料和清 洁剂。 7.6清洁散热器 整车在行驶一段时间后冷凝器和散 热器的迎风面会被一些昆虫、树叶及其 它杂物堵塞，此时会影响空调和冷却系 统的性能，导致空调不能正常运转，冷 却系统过热等，此时需要清洁散热器和 冷凝器。 最好每年清洁一次散热器的正面。 可使用压缩空气或水来清洗散热器翅 片，吹去小虫子和树叶等。 冷凝器的冲洗可透过散热器从后向 前吹气。 128 空气和水的压力不要超过150千 帕，压力超过150千帕会损坏散热器翅 片。 散热器翅片是进行良好的热传导所 必需的，不得刷翅片，否则可能造成翅 片损坏，减少热传导。 绝不要将水喷在热的散热器上，产 生的热气会致人受伤。 只有在车辆不工作且冷却时，才可 用水冲洗。 维护和保养 129 维护和保养 7.8定期保养规定 请按规定里程到奇瑞新能源汽车特约服务站进行保养。 工序 工序名称 每 5000 1 检查车辆外观，并详细记录里程 ★ 2 灯光检查（远近光、转向灯、雾灯、双闪报警、制动灯、倒车灯、牌照灯、室内灯） ★ 3 检查喇叭 ★ 4 检查方向盘 ★ 5 检查空调各按键、风口出风状态 ★ 6 检查仪表的各指示灯 ★ 7 检查换档开关和驻车手柄的操控性 ★ 8 检查制动踏板和加速踏板 ★ 9 检查雨刮片和洗涤喷嘴，必要时加入清洗液 ★ 10 检查仪表台各个按键（雨刮开关、大灯组合开关、后视镜调节开关等） ★ 11 检查门外把手和门内把手 ★ 12 检查车后视镜、室内后视镜 ★ 13 检查座椅和安全带 ★ 14 检查两门玻璃升降器及开关 ★ 行驶里程 每 15000 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 每 30000 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 130 工序 工序名称 15 检查备用电源、遮阳板 16 检查中控门锁、两门锁及两门铰链 17 检查前舱盖卡脚及支架是否损坏，安装后是否牢固 18 检查 12V 蓄电池电压、蓄电池固定情况及正负极接线柱固定情况 19 动力电池状态检查及动力电池均衡维护 20 检查充电器是否正常工作，对充电器风扇进行清洁维护 21 检查减速器油是否泄漏 22 检查制动液液面 23 检查冷却液液面 24 检查空调管路、冷却管路是否泄漏 25 检查减震器 26 检查制动摩擦片 27 检查轮毂轴承是否有异响 28 检查胎压、外观、花纹深度及紧固车轮螺栓扭矩 29 检查底盘螺栓的扭矩 30 检查底盘相关管路是否泄漏 31 检查传动轴和转向拉杆 32 检查传动轴万向节护套是否破损 33 检查转向横拉杆万向节总成护套是否破损 维护和保养 每 5000 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 行驶里程 每 15000 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 每 30000 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 131 维护和保养 工序 工序名称 34 检查转向节球头护套和间隙 35 检查动力电池壳体外观及插件是否存在磕碰痕迹、变形和裂缝 36 检查 MCU、DCDC 固定螺栓是否松动 37 检查前后舱各高压直流接插件、信号插件是否松动 38 用诊断仪读故障码，检查 MCU 工作是否正常 39 检查电动助力转向工作是否正常 40 检查四轮定位 41 检查检查电子水泵工作是否正常 42 检查真空罐是否漏气 43 试车检查各机构功能是否正常 44 陪同用户检查车辆和付费 45 提醒用户下次保养，感谢用户、目送用户离开 每 5000 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 行驶里程 每 15000 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 每 30000 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 注： 1）电池壳体及插件在检查时若存在严重变形或裂缝的，应立即通知专业技术人员进行拆包检查； 2）检查时若存在零部件破损的，请及时通知客户维修； 3）每行驶 6 个月或 5000km 进行动力电池状态检查；每行驶 1 年或 30000km 更换减速器齿轮油；每行驶 2 年或 40000km 必 须更换制动液、防冻液；建议每行驶 10000km 进行一次轮胎换位；建议每行驶 15000km 检查一次四轮定位，必要时调整。 132 整车首次 5000 公里 免费保养卡 ( 或购车六个月内， 以先到为准 ) 日期： 里程： 使用性质： 车牌号码： 服务站盖章 车主签字 : 服务站盖章 车辆数据 车架号（VIN 码） 车型 车型说明 驱动电机号 动力电池号 维护和保养 本车车主： 单位（姓名）： 地址： 电话： E-Mail： 购车日期： 使用性质： 车牌号码： 133 维护和保养 首次 5000 公里免费保养卡（或购车 6 个月内，以先到为准） 日期 : 里程 : 检查项目： 是 否 1. 动力电池状态检查。 □□ 2. 目测动力电池组是否有破损现象 □ □ 3. 检查充电器是否正常工作。 □□ 4. 检查冷却液液面高度，必要时添加 冷却液或调整冷却液浓度。 □□ 5. 检查电子水泵工作是否正常。 □ □ 6. 检查减速器是否渗漏及油面高度、 颜色，必要时添加。 □□ 7. 检查转向横拉防尘套是否损坏。 □ □ 8. 检查传动轴等速万向节防尘套是否 损坏。 □□ 9. 检查转向万向节防尘护套安装、破 损状况。 □□ 10. 检查制动液是否渗漏，制动管是 否有损伤。 □□ 11. 检查各制动分泵是否有效工作。 □ □ 12. 检查各种灯光是否正常。 □□ 检查项目： 是 否 13. 用诊断仪读取故障码，检查 VMS、 MCU 工作是否正常。 □□ 14. 检查前舱舱盖铰链及锁舌。 □□ 15. 检查空调系统是否渗漏，功能是否 正常。 □□ 16. 检查 DCDC 是否工作正常，将钥匙 拧到Ⅱ档，测量其输出电压是否稳 定于 14V。 □□ 17. 检查电动助力转向控制器工作是否 正常。 □□ 18. 检查轮胎充气压力是否符合规定。 □ □ 19. 检查底盘与车身连接螺栓是否松动 □ □ 20. 检查安全带工作是否正常。 □□ 21. 检查两门玻璃升降器开关是否正常 □ □ 22、试车检查各机构功能是否正常。 □ □ 23、智云管家系统检查 □□ 134 整车首次 5000 公里 免费保养卡 日期： 里程： 使用性质： 车牌号码： 服务站盖章 车主签字 : 7.9保养证明 定期保养 行驶至 10000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 15000 公里或上次保养后 6 个月，执行 15000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 维护和保养 定期保养 行驶至 20000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 135 维护和保养 定期保养 行驶至 25000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 30000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 35000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 136 维护和保养 定期保养 行驶至 40000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 45000 公里或上次保养后 6 个月，执行 15000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 50000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 137 维护和保养 定期保养 行驶至 55000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 60000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 65000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 138 维护和保养 定期保养 行驶至 70000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 75000 公里或上次保养后 6 个月，执行 15000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 80000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 139 维护和保养 定期保养 行驶至 85000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 90000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 95000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 140 维护和保养 定期保养 行驶至 100000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 105000 公里或上次保养后 6 个月，执行 15000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 110000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 141 维护和保养 定期保养 行驶至 115000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 120000 公里或上次保养后 6 个月，执行 30000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 定期保养 行驶至 125000 公里或上次保养后 6 个月，执行 5000 公里保养项目 日期 : 里程 : 服务站盖章 车主签字 下次约定保养时间或里程 日期 : 里程 : 依照 eQ1 系列车型定期技术保养规定的项目进行保养（以上保养期限中的公里数和时间要求以先到者为限） 142 7.10安全防护系统 若您的汽车配备有安全气囊系统， 自车辆使用日期起计10年必须更换安全 气囊全套系统，并且必须由奇瑞新能源 汽车特约服务站来更换安全气囊系统。 为了确保安全气囊系统正常工作， 请务必按规定时间到奇瑞新能源汽车特 约服务站更换安全气囊系统。 若在规定日期之前更换安全气囊系 统（如事故发生后），请仔细填写更换 记录，以备日后查阅（安全系统配置以 车辆实际配置为准）。 安全系统更换记录 ○ 驾驶员安全气囊 ○ 副驾驶员安全气囊 ○ 左侧侧安全气囊 ○ 右侧侧安全气囊 ○ 安全气囊控制模块 ○ 安全气囊线束 ○ 仪表板 ○ 其他部件 1、 2、 3、 4、 5、 6、 日期： 特约服务站签章： 维护和保养 安全系统更换记录 ○ 驾驶员安全气囊 ○ 副驾驶员安全气囊 ○ 左侧侧安全气囊 ○ 右侧侧安全气囊 ○ 安全气囊控制模块 ○ 安全气囊线束 ○ 仪表板 ○ 其他部件 1、 2、 3、 4、 5、 6、 日期： 特约服务站签章： 143 维护和保养 安全系统更换记录 ○ 驾驶员安全气囊 ○ 副驾驶员安全气囊 ○ 左侧侧安全气囊 ○ 右侧侧安全气囊 ○ 安全气囊控制模块 ○ 安全气囊线束 ○ 预紧式安全带 ○ 其他部件 1、 2、 3、 4、 5、 6、 日期： 特约服务站签章： 144 安全系统更换记录 ○ 驾驶员安全气囊 ○ 副驾驶员安全气囊 ○ 左侧侧安全气囊 ○ 右侧侧安全气囊 ○ 安全气囊控制模块 ○ 安全气囊线束 ○ 预紧式安全带 ○ 其他部件 1、 2、 3、 4、 5、 6、 日期： 特约服务站签章： 安全系统更换记录 ○ 驾驶员安全气囊 ○ 副驾驶员安全气囊 ○ 左侧侧安全气囊 ○ 右侧侧安全气囊 ○ 安全气囊控制模块 ○ 安全气囊线束 ○ 预紧式安全带 ○ 其他部件 1、 2、 3、 4、 5、 6、 日期： 特约服务站签章： 7.11仪表更换记录 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 维护和保养 仪表更换记录 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 更换日期： 更换里程： 特约服务站签章： 145 质量担保服务 第八章 质量担保服务 147 质量担保服务 整车质量担保说明 每一辆奇瑞eQ1系列车型从销售服 务商处售出后，都能享受有条件的整车 质量担保，车辆在正常使用、保养的 情况下，发生的质量故障是在质量担保 范围内的，用户不必承担车辆的维修费 用，但必须在奇瑞新能源汽车特约服务 站进行维修。 消费者为生活消费需要而购买和使 用的家用汽车享受包修、包换、包退（ 以下简称三包）服务。 营运车辆、公（商）务车辆等非因 生活消费需要而购买和使用的车辆在质 量担保期内只享受包修服务，不享受包 换、包退服务。 包修期和三包有效期自销售商开具 购车发票之日起计算。质量担保期内变 更车辆用途，其享受的担保时间和里程 不作变更，其中家用汽车变更为营运车 或公（商）务车将不再享受包换、包退 服务。 在质量担保期内，车辆未按照使用 说明书的要求正确使用、维护或者未按 照要求定期检查、保养以及因没有使用 原厂零部件、油液导致整车及部分零部 件发生故障的，不在质量担保范围内。 1.家用汽车：消费者因生活消费需 要而购买和使用的乘用车。 2.营运车：以赢利为目的，用于出 租、旅游、租赁和教学等而购买的乘用 车。具体以行驶证中的使用性质为准。 质量担保范围 因车辆的设计、制造、装配及原材 料缺陷等因素引起的质量缺陷或损坏在 质量担保范围之内。 请遵守本使用说明书的规定，合理 使用、维护和保养车辆。 三包或包修期间的零部件更换或维 修，不能延长车辆或零部件的三包或包 修期。 包修更换的旧件归奇瑞新能源汽车 股份有限公司所有。 不属于质量担保的范围 1、以下故障情况，不属于质量担保范 围： 1）用户自行维修或到奇瑞新能源 汽车特约服务站以外的修理厂非正常维 修，用户将丧失相关零部件的质量担保 权利，任何直接或间接的申请将不被奇 瑞新能源特约服务站接受。用户因以上 148 质量担保服务 行为导致的车辆故障，奇瑞新能源不承 担任何责任。 2）因安装非原厂零部件而导致的 任何直接或间接的损坏，奇瑞新能源将 不承担任何责任。 说明：为维持车辆良好的运行状 态，用户必须使用奇瑞新能源汽车股份 有限公司提供的零部件产品（原厂零部 件），奇瑞新能源汽车特约服务站将为 您提供原厂零部件。 3）因用户擅自进行各种改装或加 装各种设备，尤其是对：动力电池组总 成、驱动系统、电器、制动、转向等涉 及车辆安全的系统进行改装或加装而导 致的任何直接或间接损坏，奇瑞新能源 将不承担任何责任。 4）因没有进行规定的日常检查、 定期保养及到奇瑞新能源汽车特约服务 站以外的修理厂非正常检修、保养而造 成的故障问题，相关零部件不在质量担 保范围内。 说明：为维持车辆良好的运行状 态，用户有进行必要的检修和保养的责 任。例如，动力电池组总成5000公里定 期维护十分重要。在使用过程中，动力 电池组总成超出保养周期仍然继续长期 使用，将有可能导致动力电池组总成的 损坏，像这样由于没有进行适当的检修 而导致的故障问题不在质量担保范围 内。 本说明书上规定了必要的检修项 目，请在执行后，让销售服务商务及时 将结果记录在本说明书上，并妥善保管 本说明书，在享受包修服务时必须同时 出示本说明书。 5）通常情况下理应发现、处理， 但却听任不管使之严重化的故障问题不 在质量担保范围内。 说明：比如，尽管在日常检查时已 经发现系统报警，或者开车时感觉到了 异常的现象（声音、震动），却没有及 时检修，而是继续使用使之严重化的故 障问题。 6）因未使用原厂零部件或使用指 定油脂（包括制动液压油、减速器油） 之外的产品而造成的故障问题不在质量 担保范围内。 说明：质量担保是以恰当的使用 原厂零部件及指定的油脂为前提的，目 的是保证车辆的使用质量。如果使用非 原厂零部件或虽然是原厂零部件但并不 149 质量担保服务 适用于本车，或者使用了规定之外的油 脂，将有可能影响车辆的性能，降低耐 久性。 例如：因使用本公司规定之外的减 速器油而造成减速器轴承烧毁。 7）违反使用说明进行不当操作、 超过规格承受能力的肆意使用（进行赛 车而超负荷行驶、驱动电机的超负荷运 转、超过载重量、超过核载人数、行驶 速度过快等等）而造成的故障问题不在 质量担保范围内。 说明：违反使用说明书进行不当操 作、超过规定承受能力的肆意使用而造 成的故障问题。 例如： ◆在汽车通常不会到的地方行驶， 或者进行赛车而产生的故障问题。 ◆装载超过最大载重量的货物，过 度压迫底盘弹簧。 ◆高速行驶时，超过减速器最大限 度、驱动电机超负荷运转产生的故障问 题。 8）其它因使用、保养、维修不当 造成的车辆问题。 2、下列现象不能认为是故障问题，不 予质量担保。 1）使用损耗或长时间使用产生的 现象（喷漆面、电镀面、树脂零部件等 的自然褪色、变质、老化）。 说明：有一部分零部件是将随行驶 和反复操作不断磨损的。 此外，刹车垫片等靠消耗自身来 实现功能的零部件、日常行驶必须消耗 的零部件、冷却水等应用在各个部位起 润滑、冷却作用的油脂类都将随车辆的 行驶大量消耗、变质。喷漆面及车内的 仪表盘面将会随时间的推移逐渐失去光 泽、慢慢褪色。 这些因日常行驶及操作产生的消耗 和随时间推移发生变化的现象，不在质 量担保范围内。 2）通常情况下，不会对车辆质 量、功能产生影响的感觉上的现象。（ 操作感觉、声音等） 说明：声音和震动有时是因为车 况异常产生的，有时正常的操作也有可 能产生声音和震动，这时汽车的质量、 功能都没有问题。比如，在踩下刹车时 发出的声音，大多是因摩擦而产生的声 音（通常称刹车音），并非功能上的问 题。 150 质量担保服务 3）其它非产品质量问题。 3、下列情况属于外在原因造成的故障 问题，并非材料、制造上的问题，不予 质量担保。 1）、因煤烟、药品、鸟粪、油 脂、酸雨、碎石、铁屑、降灰及盐分等 外在原因造成的故障问题。 例如：行驶过程中被飞溅的石子击 碎玻璃、车箱划伤、因鸟粪、酸雨或融 雪盐附着而导致的喷漆变色、车辆锈蚀 等外在原因造成的故障问题。 2）由于涉水或泡水造成的零部件 （如动力电池）损坏不在质量担保范 围。 3）因地震、大风、水灾等自然灾 害及火灾、事故造成的故障问题。 4）其它因外界因素造成的车辆故 障问题。 4、下列情况本公司不承担费用。 1）车辆部分零部件属于易损件， 如：摩擦片、雨刮片、空调滤清器、轮 胎、灯泡、蓄电池、遥控器电池、保险 丝及普通继电器（不含集成控制单元） 等，这些易损件的正常损耗及油脂类的 更换、补充费用。 说明：消耗品及油脂类随着日常 行驶而不断消耗、变质。这类产品的更 换、补充费用请顾客自行承担。 2）本公司规定的检修和定期更换 零部件的费用。（首次免费保养的项目 除外） 说明：在使用车辆的过程中，将不 可避免的造成消耗、变质。因此，必须 根据使用情况按时进行适当的检修及日 常检查、定期保养。 3）在奇瑞新能源汽车特约服务站 之外的地方的修理费用。 在质量担保期内如果在奇瑞新能源 汽车特约服务站之外的地方进行维修， 本公司不承担费用。 4）正常检验调整（灯光、四轮定 位的检查调整、轮胎动平衡等）所发生 的费用。 5）其它非产品质量问题所发生的 费用。 家用汽车质量担保 整车三包期和包修期 家用汽车产品三包有效期限24个月 或者行驶里程50,000公里，以先到者为 准；家用汽车产品包修期限36个月或者 151 质量担保服务 行驶里程120,000公里，以先到者为准。 关键零部件 驱动电机、电机控制器、整车控制 器包修期为96个月或120,000公里，电池 组总成（含控制器）包修期为96个月或 150,000公里，以先到为准。 主要零部件 主要零部件包括：车身、转向系 统、制动系统、悬架系统、前/后桥， 主要零部件包修期为36个月或120,000公 里，以先到为准。 易损耗零部件 易损耗零部件包括：空调滤清器、 制动摩擦片、轮胎、蓄电池、遥控器电 池、灯泡、雨刮片、保险丝及普通继电 器（不含集成控制单元）。 上述易损耗零部件的包修期为：3 个月或5000公里 （以先到者为限）。 上面所列出的易损耗零部件在其包 修期内出现质量问题的，消费者可以选 择免费更换。 其它零部件 除关键零部件、主要零部件及易损 耗零部件外的其它零部件包修期为36个 月或60,000公里，以先到为准。 包修说明 在包修期内，家用汽车产品出现产 品质量问题，消费者可以凭三包凭证免 费修理。 在三包有效期内，符合更换、退货 条件的，消费者可以办理更换、退货。 更换、退货条件 1）自开具购车发票之日起60日内 或者行驶里程3000公里之内（以先到者 为限），出现转向系统失效、制动系统 失效、车身开裂，消费者可以选择更换 或退货。 2）在三包有效期内因严重安全性 能故障累计进行了2次修理，严重安全 性能故障仍未排除或者又出现新的严重 安全性能故障的，消费者可以选择更换 或退货。 3）在三包有效期内转向系统、制 动系统、悬架系统、前/后桥、车身的 同一主要零件因其质量问题，累计更换 2次后，仍不能正常使用的，消费者可 以选择更换或退货。转向系统、制动系 统、悬架系统、前/后桥、车身的主要 152 质量担保服务 零件详见三包凭证。 4）在三包有效期内，因产品质量 问题修理时间累计超过35日的，或者 因同一产品质量问题累计修理超过5次 的，消费者可以选择更换。 5）在三包有效期内，符合更换条 件，销售者无同品牌同型号家用汽车产 品，也无不低于原车配置的家用汽车产 品向消费者更换的，消费者可以选择退 货。 三包条款 1）包修期和三包有效期自销售商 开具购车发票之日起计算。 2）在三包有效期内，汽车产品出 现产品质量问题，消费者凭三包凭证、 购车发票等在指定或约定的销售者处办 理三包。 3）汽车产品在三包有效期内丢失 三包凭证的，消费者向销售者申请补办 三包凭证后，仍享有三包权利。 4）在三包有效期内发生汽车所有 权转移的，三包凭证应当随车转交。 5）符合整车更换或退货条件，在 整车更换或退货时，消费者应当支付合 理的使用补偿费用。 使用补偿费用= [（车价款（元）×行驶里程 （km））/1000]×0.8% 6）更换或者退货发生的税费按照 国家有关规定执行。 7）需要根据车辆识别代号（VIN） 等定制的特殊零部件（点火锁芯、钥 匙、防盗控制单元）的运输时间、外出 救援路途所占用的时间不计入维修时 间。 8）其他详细条款见《家用汽车产 品修理、更换、退货责任规定》。 不属于三包的情况 在包修期和三包有效期内，存在下 列情形之一的,奇瑞新能源汽车股份有 限公司对所涉及产品的质量问题不承担 三包责任： 1）汽车产品用于出租、租赁或者 其他运营目的，或者其他类型非因生活 消费需要而购买的汽车产品。 2）在家用汽车产品包修期三包有 效期内，无有效发票或三包凭证的。 3）因使用者未按使用说明书要求 存放、保管汽车或因环境因素（如烟 尘、污染腐蚀物、鼠害等）造成的故 障。 153 质量担保服务 4）因自然灾害、火灾等不可抗力 或交通事故造成的损坏或故障，以及基 于这些因素引起的二次损伤而造成的损 坏或故障。 5）发生产品质量问题，消费者自 行处置不当而造成的损坏。 6）人为制造的车辆故障或超出担 保期限的故障。 7）因未使用原厂零部件、油液及 辅料所产生的故障或使用对汽车有损害 的用品导致的故障。 8）使用说明书中明示不得改装、 调整、拆卸，但消费者自行改装、调 整、拆卸而造成的损坏。 9）超出产品中指定之外的驾驶方 法（赛车或汽车拉力赛等）或超出产品 技术规格许可范围（如最大容许载重、 允许胎压范围等）造成的故障。 10）因未按使用说明书或维修技术 要求进行定期检查、保养和调校造成的 故障。 11）因消费者未按照使用说明书要 求正确使用、维护、修理产品，而造成 损坏的。 12）消费者所购家用汽车产品已被 书面告知存在瑕疵的。 13）由于自然磨损引起的零部件消 耗。 营运车质量担保 整车包修期 营运汽车产品包修期限12个月或者 行驶里程50,000公里，以先到者为准。 其中驱动电机、电机控制器、整车控制 器包修期为96个月或120,000公里，电池 组总成（含控制器）包修期为96个月或 150,000公里，以先到为准。 易损耗零部件 易损耗零部件包括：空调滤清器、 制动摩擦片、轮胎、蓄电池、遥控器电 池、灯泡、雨刮片、保险丝及普通继电 器（不含集成控制单元）。 上述易损耗零部件的包修期为：3 个月或5000公里 （以先到者为限）。 备件质量担保 质量担保范围以外，用户在奇瑞新 能源汽车特约服务站自费购买并安装的 零部件均享有质量担保。 凡在奇瑞新能源汽车特约服务站购 买并安装的由奇瑞新能源汽车股份有限 154 公司提供的易损耗零部件，从用户购买 零件装车之日起计算，包修期均为3个 月或5000公里（以先到者为限）： 易损耗零部件包括：空调滤清器、 制动摩擦片、轮胎、蓄电池、遥控器电 池、灯泡、雨刮片、保险丝及普通继电 器（不含集成控制单元）。 驱动电机、电机控制器、整车控制 器、动力电池包修期为60个月或100,000 公里 凡在奇瑞新能源汽车特约服务站购 买并安装的由奇瑞新能源汽车股份有限 公司提供的除易损耗零部件之外的其他 零部件，从用户购买零件装车之日起计 算，包修期均为6个月或20000公里（以 先到者为限）。 担保条件、担保范围和不担保范围 参照整车担保规定。 在整车担保期内由奇瑞新能源汽车 特约服务站免费更换安装的零部件，其 担保期为整车担保期的剩余部分，即随 整车担保期结束而结束。 以上规定如有疑问，您可向当地奇 瑞新能源汽车特约服务站咨询。 质量担保服务 155 容量和规格参数 第九章 容量和规格参数 157 容量和规格参数 汽车识别说明 车辆识别号 3）粘贴在后背门右侧气撑杆上方 的流水槽处； 5）粘贴在左车门玻璃升降器安装 板处； eQ1电动汽车的车辆识别码(VIN码) 体现在以下位置： 1）打刻在副驾驶座椅下方车身底 板横梁上； 副驾座 椅 VIN 码位置 4）粘贴在右前轮罩本体处； 6）粘贴在右侧B柱处； 2）粘贴在仪表板左侧靠近A柱处； VIN 码位置 158 7）粘贴在后地板中部横梁处； 容量和规格参数 驱动电机号码 产品标牌 1）驱动电机壳体上（拆下后维修 盖板即可看到）。 8）粘贴在前顶部横梁处。 出厂汽车的产品标牌粘贴在副驾座 椅下方前地板中本体上。 2）驱动电机后端盖处（从左后车 副驾座 轮轮辐孔处可观察到）。 椅 车辆数据牌 车用油液 请依保养部分所示间隔更换油液。 159 容量和规格参数 减速器齿轮油 请使用奇瑞新能源专用油品，奇瑞 新能源特约服务站配有原厂专用油品。 制动液 使用DOT4制动液，按需要添加至 MAX标志，仅使用无石蜡的制动液。 在重载情况下（例如拖挂尾车、山 区长时间行驶），应在更换制动衬垫的 同时更换制动液。添加制动液时一定要 保证绝对干净，如有任何脏污进入制动 系统可能导致制动性能丧失。 冷却液 使用符合奇瑞新能源规定的冷却 液，奇瑞新能源特约服务站配有原厂冷 却液。 风窗玻璃清洗液 请使用指定的风窗玻璃清洗液。 空\\\\废油液容器不得按家庭垃圾丢 弃，请利用当地授权废料处置设施。 容量和规格参数表 容量和规格参数（升） 减速器齿轮油（牌号 75W-90\\\\GL-4） 防冻液（牌号 ;-40 度乙二 醇基，配比：浓缩液：水 =53:47） 0.8 L 3.5±0.2L 风窗玻璃清洗系统 MAX 记号 制动液贮罐 MIN 与 MAX 之间 整车规格参数 车重 整备重量系指汽车可以行驶的重 量，即包含冷却液、车载充电器、补胎 工具。 有效载重系容许总重减去整备重 量。 选装件和后续附加的设备会减少有 效载重。 请遵守手册上规定的汽车载重（如 果适用），不得超过容许总重，否则可 能造成汽车制动和操控性能改变，并可 能引起事故。 160 驱动电机 型号 112AAC 型式 交流永磁同步 冷却方式 水冷 驱 额定功率 (kW) 15.5 动 峰值功率（kW） 30 电 额定电压（V） 345 机 基速转速 (r/min) 2500 最大扭矩 ( Nm) 120 额定扭矩 ( Nm) 59 最高转速（r/min） 7300 充电器 充 电 器 型式 输出功率（kW） 输出电压（V） 输入电压范（V ） 最大充电电流（A） 重量 (kg) 最高效率 动力电池 车型 电池包额定容量 (Ah) 动 电池包标称电压 力 （V） 蓄 放电效率（常温 电 0.2C） 池 最大放电深度 （SOC） 工作温度范围 (℃ ) 容量和规格参数 车载式 6.6kW 240 ～ 420 176 ～ 264 20 9.5 ≥ 93% NEQ7000BEVJ72A 107 355 90% 90% -20 ～ 55 161 容量和规格参数 质量参数 项目 车型 驱动型式 整车整备质量 (kg) 整车整备 前轴 (kg) 轴载质量 后轴 (kg) 质 厂定最大装载质量 ( 包括乘员 ) (kg) 量 厂定最大质量 (kg) 参 厂定最大总质 前轴 (kg) 数 量时轴载质量 后轴 (kg) 厂定允许最大 前轴 (kg) 轴载质量 后轴 (kg) 乘员数 ( 包括驾驶员 ) 人 162 995 493 502 150 1145 557 588 557 588 2 NEQ7000BEVJ72A 4×2 后轮驱动 1015 499 516 300 1315 578 737 578 737 4 性能参数 项目 制动性能 动力性能 经济性能 通过性能 车型 初速 50 km/h 制动距离 空载（m） 满载（m） 初速 100km/h 制动距离（m） 最高车速（km/h） 30 分钟最高车速（km/h） 0 到 50km/h 加速所需时间（s） 50 到 80km/h 加速所需时间（s） 续驶里程（60 km/h 等速）（km） 续航里程（NEDC 工况 )（km） 能量消耗率 (NEDC)（kWh/100km） 最小离地间隙（mm） 最大爬坡度（%） 最小转弯直径（m） 接近角（°） 离去角（°） 容量和规格参数 ≤ 16.2 ≤ 16.1 ≤ 53.6 135 NEQ7000BEVJ72A 100 100 ≤6 ≤7 ≥ 410 ≥ 301 ≤ 12.2 ≥ 20 9.2 27 47 ≤ 16.1 ≤ 15.2 ≤ 53.2 120 163 容量和规格参数 车轮和轮胎 轮胎充气压力（kPa） 在开始您的旅程之前，应检查轮胎冷态压力 项目 前轮 后轮 满载 220 220 注意： 1.每月至少检查一次轮胎气压，高速行驶时轮胎气压尤 为重要。 2.表中所列压力值适用于冷态轮胎，轮胎受热后气压略 有上升，但无需降低气压。 3.若使用冬季轮胎，上表中所列压力值应增加20Kpa。 4.为便于您查找充气压力规定值，驾驶员左侧B柱处贴有 不干胶标签，其上标有轮胎充气压力规定值。 车轮 轮辋型号 偏置量（mm） 轮胎型号 15×5J +45 165/65 R15 15×5.5J 说明:上述轮胎—轮辋组合规定适用于钢制或铝合金轮 辋，如想了解其它类型的轮胎和轮辋可否用于本车，请询问 奇瑞新能源汽车特约服务站。 注意： 如果想安装非标准轮胎或轮辋，（例如轻合金轮辋或冬 季轮胎的车轮），则务必参照有关说明。 防滑链可用于表中所列的所有夏季和冬季轮胎，但只可 安装在后轮上。 四轮定位参数 前轮 后轮 前轮外倾角 主销后倾角 主销内倾角 前轮前束 后轮外倾角 后轮前束 0.5° ±45′ 7.8° ±30′ 15.2° ±30′ 0.17° ±10′ -0.06±45′ -0.3° ±10′ 最大设计速度大于100Km/h的机动车的车轮动平衡要 求： 164 1）车轮动不平衡要求，单边动不平衡量≤10g； 2）制动踏板自由行程的合理范围：10～20mm； 3）前制动摩擦片标准厚度为10mm，当厚度小于8mm， 应更换摩擦片；后制动器：当摩擦材料的使用厚度小于1mm 时，应更换摩擦片。 车辆尺寸 车辆外观尺寸 项目 长 宽 外廓尺寸（mm） 高 轴距（mm） 前 轮距（mm） 后 悬长（mm） 前悬 后悬 参数 3200 1670 1550（不带行李架） 1590（带行李架） 2150 1450 1430 560 490 容量和规格参数 165 容量和规格参数 不计入车辆外廓尺寸的部件描述 不计入车长测量范围的部件： 不具备载货功能，且超出车辆前或 后端不大于50mm、边和角的圆角半径 不小于5mm的以下装置： ——刮水器和洗涤器； ——外部标识，包括注册商品商 标、生产企业名称、商品产地、车型名 称、型号、驱动型式及反映车辆特征的 其他标识； ——灯光和光信号装置； ——外部遮阳装置； ——锁止装置、铰链、手柄、控制 器、开关； ——后标志板含LOGO标志； ——可拆卸的车辆用的挂接或拖曳 装置。 不具备载货功能的以下装置： ——间接视野装置； ——电力车辆的集电装置（含其固 定装置）。 不计入车宽测量范围的部件： ——间接视野装置； 不具备载货功能且单侧超出车辆侧 面不大于50mm、边和角的圆角半径不 小于5mm的以下装置： ——外部标识，包括注册商品商 标、生产企业名称、商品产地、车型名 称、型号、驱动型式及反映车辆特征的 其他标识； ——灯光和光信号装置； ——防撞胶块及类似装置； ——用于栓固防雨布的装置及其防 护装置； ——局部的流水槽：指用于引导驾 驶员门（或窗）上方雨水流、乘客门上 方和位于前风档玻璃两侧引导雨水流向 的流水槽； ——防飞溅系统的柔性突出部分； ——锁止装置、铰链、手柄、控制 器、开关； ——轮胎失效信号装置； ——轮胎压力指示器； ——位于轮胎接地点正上方的轮胎 壁的变形部分； ——倒车辅助装置。 不计入车高测量范围的部件： 1、天线的软质部分。 166 汽车产品缺陷报告指南 第十章 汽车产品缺陷报告指南 167 汽车产品缺陷报告指南 什么是缺陷 根据我国《缺陷汽车产品召回管理 规定》（以下简称《规定》），需要召 回的“缺陷”产品要具备以下条件： 危及人身财产安全，不符合有关汽 车安全的技术法规和国家标准； 具有同一性，即在某一批次、型号 或类别的产品中普遍存在，不是个别情 况； 由于设计、制造等方面的原因而产 生的，由于使用和维护不当产生的故障 不属于缺陷。 什么是召回 指按照《规定》要求的程序，由缺 陷汽车产品制造商（包括进口商）选择 修理、更换、收回等方式，消除其产品 可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的 过程。 判断汽车产品缺陷原则是什么 经检验机构（有国家承认的检验资 格）检验，安全性能存在不符合有关汽 车安全的技术法规和国家标准的； 因设计、制造上的缺陷，已给车主 或他人造成人身、财产损害的； 虽未造成车主或他人人身、财产 损害，但经检测、实验和论证，在特定 条件下缺陷仍可能引发人身或财产损害 的。 什么是可能影响安全的缺陷 影响安全的缺陷的形式很复杂，举 例如下： 转向系统部件可能突然断裂，引起 汽车部分或全部失控； 制动性能完全或部分丧失； 轮胎的设计或结构不合理，可能突 然爆裂，导致车辆失控； 车轮可能开裂或松脱，导致车辆失 控； 油门控制机构可能断裂或卡住； 冷却风扇叶片可能突然断裂，引起 人员受伤； 风档雨刮臂在工作时可能掉下； 正常行驶时座椅或座椅靠背突然出 现问题； 关键零部件可能突然断裂或脱落， 导致车辆失控或人员受伤； 线路系统故障可能导致火灾或车灯 不亮； 汽车千斤顶或举升器可能坍塌，导 168 汽车产品缺陷报告指南 致工作人员伤亡； 气囊在不应膨开的情况下膨开； 对于安全性缺陷以外的其它汽车质 量问题，国家鼓励制造商按照《规定》 的程序实施召回，一般情况下，下列故 障不能视为安全缺陷： 汽车音响系统的故障； 油漆质量或装饰件瑕疵。 报告和投诉 根据《规定》的有关条款，车主有 权向主管部门、有关经营者投诉或反映 汽车产品存在的缺陷，并可向主管部门 提出开展缺陷产品召回的相关调查的建 议。 车主反映的“问题”是主管部门 和汽车制造商判断是否有缺陷的重要线 索，因此，您如果发现车辆可能存在缺 陷，应当积极地投诉和报告。 应立即将问题的详细情况报告给国 家质检总局缺陷产品管理中心，并查询 制造商是否已就此问题实施召回，报告 的方式是： 网 址：www.qiche365.org.cn 电子邮件：zhaohui@qiche365.org.cn 电 话：010-65537365 传 真：010-65527365 信 函：北京市东城区新中西街2 号新中大厦1061室（100027） 除了向缺陷产品管理中心报告外， 车主还应当将此问题报告给汽车制造 商，具体联系方式见汽车制造商的随车 文件。 报告（投诉）准备 证件号码 投诉人的证件号码对于确认车主身 份和召回通知是非常重要的。请车主在 投诉时提供准确的证件号码，填写要求 如下： 车主为自然人的，在证件号码栏中 填写身份证号或护照号； 车主为企事业单位的，填写企事业单 位代码或法人代码（组织机构代码）。 车辆VIN VIN是车辆识别代码（Vehicle Identification Number ）的缩写，是汽车 制造商为了识别一辆车而给出的一组字 符，VIN代码已成为全世界识别车辆唯 一的“身份证”。 169 汽车产品缺陷报告指南 车辆的VIN代码包含有车辆的制造 商、生产年代、车型、发动机以及其 它装备的详细信息。通过VIN，可以很 方便的判断出汽车的生产批次和主要配 置。为了使政府主管部门和汽车制造商 能够更快的发现缺陷，车主在进行缺陷 投诉时，一定要提供准确的VIN代码。 在一般情况下，车主可以在下列位 置找到VIN代码： 仪表板左（右）前侧，前风档玻璃 下方； 机动车行驶证中登记的“车架号” 常常就是VIN代码； 在“容量和规格参数”章节中介绍 到的其它位置。 提醒：如果您发现车辆可能有缺 陷，请填写好以下表格，然后按前面介 绍的“报告和投诉”的报告方式中的地 址邮寄给缺陷产品管理中心。 170 1.车主信息 姓名 （企业名称） 证件号码 汽车产品缺陷报告指南 车主关于汽车产品缺陷的报告 （复印有效） 联系人 ※ 地　　址 邮政编码 电子邮件 电　　话 传　　真 注：车主为自然人的，在证件号码栏中填写身份证号或护照号；车主为企事业单位的，填写企事业单位代码或法人代码。 171 汽车产品缺陷报告指南 2.车辆信息 厂 牌 车 型 年 款 驱动电机号 VIN 编码 车辆类型 ※ 生产日期 行驶里程 ※ 驱动型式 ※ 安全带型式 ※ 注：※ 可以不填写 车身形式指：双门、四门、旅行车、货车、厢式车等。 驱动型式是指：前轮驱动、后轮驱动、四轮驱动。 172 型 号 车架号 车身形式 ※ 购买日期 是否为二手车 是否安装 ABS※ 安全气囊形式 ※ A. 是　　B. 否 A. 是　　B. 否 3.销售商信息 企业名称 地　　址 年　　款 邮政编码 电　　话 4.缺陷描述 缺陷所在的系统（如：制动系统、转向系统等）及相关描述： 汽车产品缺陷报告指南 电子邮件 传　　真 5.发现缺陷时的状态 时间： 车辆里程： 车速： 其它： 173 汽车产品缺陷报告指南 6.是否与制造厂或我国管理召回的主管部门有过接触： Ａ.是 Ｂ.否 7.交通事故描述 是否发生碰撞或起火： 哪个气囊膨开： 伤亡人数： 估计的直接经济损失： 其它： 8.轮胎问题描述（如果存在）： 174 车主（签章）： 日　 期： 汽车产品缺陷报告指南 缺陷报告填写说明 为了使您的缺陷报告能得到更快的 处理，建议有条件的车主通过网络方式 进行在线投诉（参见本指南“报告和投 诉”）。在线投诉和信函投诉的项目是 完全一致的，取得的效果也是相同的。 投诉表格的有关内容说明如下： 车主信息 姓名、电话、地址等项目一定要填 写准确，这些内容将作为召回通知的重 要依据； 若车主为企事业单位，则须填写企 事业单位代码或法人代码（组织机构代 码）。 车辆信息 要详细填写厂牌、型号、VIN（车 架号）、驱动电机号和生产日期。相关 信息可以在车辆产品标牌及车辆合格证 等材料中找到； 如果是二手车，应予以说明； 标注“※”的项目可以不填写。 缺陷描述 应详细描述车辆出现的故障，可以 提供维修厂解决该故障的方法。 必要时可以提供“维修项目清单” 或照片进行补充说明。 如果您了解该故障在其它同类车辆 上也出现过（例如在维修站遇到同样的 故障车辆或通过其它渠道获得），建议 提供相关信息。 常见问题 汽车召回是否就是“退货” 汽车召回不等于退货。 根据《规定》的相关条款，汽车 召回是指按照《规定》要求的程序，由 缺陷汽车产品制造商选择修理、更换、 收回等方式消除其产品可能引起人身伤 害、财产损失的缺陷的过程。 因此，汽车召回不等于退货，恰恰 相反，从国外的经验来看，绝大多数召 回通过免费修理或零件更换的方式就能 解决。 一旦发现产品需要召回，制造商将 根据缺陷的具体情况制定消除缺陷的技 术方案，一般情况下通过修理或换件都 能解决问题，很少有整车收回的情况。 为了鼓励制造商积极地消除安全缺陷， 175 汽车产品缺陷报告指南 保障全社会的安全，广大车主应当客观 理性地对待每次召回，在接到通知或看 到公告后尽快到制造商指定的维修站点 进行免费修复。 进行汽车召回的厂家的产品质量 是不是很差 不能这样认为。 汽车是一个极其复杂的产品，涉及 上万个零部件，而这些零部件又是由成 百上千个配套厂生产的，而且汽车的使 用环境千差万别。尽管各大汽车制造商 都有非常严格的质量控制体系，在质量 控制上也投入了巨大的人力和财力，但 是，在设计和制造过程中还是难免出现 一些妨碍安全的问题。例如：管路或电 路布置不合理造成运动过程中的干涉或 磨损、环境温度太高或太低导致阀门的 工作不良或轴断裂、传感器故障导致发 动机意外熄火、轮胎故障等。因此，少 量汽车上出现一点安全缺陷是难以避免 的，一般与汽车制造水平、产品质量的 高低没有必然的联系，只要制造商在发 现缺陷后采取得当的措施积极地进行召 回，就能很好地消除缺陷，保障车主和 社会的安全。 发现产品缺陷就立即进行积极的 召回，是制造商对产品负责，对消费者 负责的表现，是制造商信誉和实力的体 现。 通过对国外众多召回记录的分析 发现，几乎所有汽车制造商每年都会发 布一些召回公告，其中不乏国际知名品 牌，但是这些品牌的汽车依然受到广大 消费者的钟爱，没有人怀疑其产品的品 质。 发现汽车有质量问题，我该怎么办 车主反映的“问题”是主管部门 和汽车制造商判断是否有缺陷的重要线 索。因此，您如果发现车辆可能存在影 响安全的问题，应当采取如下措施： 1）应尽快到制造商指定的维修站 进行诊断和维修。 2）应尽快将此问题的详细情况报 告给国家质检总局缺陷产品管理中心（ 参见“报告和投诉”），并查询制造商 是否已就此问题实施召回。 3）除了向缺陷产品管理中心投诉 外，还应当将此问题报告给汽车制造 商。 如果该车型正在进行召回，您应当 尽快将车开到制造商指定的地方，制造 商将根据问题的具体情况为您免费消除 176 汽车产品缺陷报告指南 缺陷。 我的车出现问题了，可不可以要 求厂家召回 根据《规定》，缺陷是指由于设 计、制造等方面的原因而在某一批次、 型号或类别的汽车产品中普遍存在的具 有同一性的危及人身、财产安全的不合 理危险，或者不符合有关汽车安全的国 家标准的情形。 可以看出，是否应召回的重要因素 之一是问题的“普遍性”，因此，仅单 台车辆发生影响安全的质量问题，还无 法判断是否属于召回范畴。 但是，车主在遇到此类问题时，应 当积极地向缺陷产品管理中心和有关制 造商投诉，提供问题的详细情况。只有 大家都积极投诉，国家主管部门和汽车 制造商才能根据大量投诉信息判断是否 存在“同一性”缺陷，这样才能及早确 定是否应当召回，维护车主的利益和公 共安全。 因此，汽车召回需要您的积极参与 和全社会的共同配合，另外，请在投诉 时务必填写翔实、准确的联系方式，以 便在召回发生时能够及时通知到您！ 177 事故维修指南 第十一章 事故维修指南 179 事故维修指南 事故维修指南 车 型： 牌照号码： 车主姓名： 车主地址： 电 话： 血 型： 180 第一事故紧急联络人： 第二事故紧急联络人： 保险公司： 交警部门电话： 奇瑞新能源特约服务站名称： 奇瑞新能源特约服务站电话： 第一辆当事车 厂牌 颜色 驾驶人地址 驾驶人的保险 车主详细资料（如不同时） 见证人 姓名: 地址: 伤者 姓名: 地址: 牌照号码 事故维修指南 驾驶人姓名 驾驶人电话 交警 在场警察的身份证号码 是否有任何陈述？ 是否有任何驾驶人收到警告单或罚单？ 181 事故维修指南 182 记录事项 事前事后汽车的位置 行驶方向及速度 滑移痕迹 见证人住在哪儿？ 道路名称及其宽度、弯度和坡度 哪个方向是北方？ 任何视线内的障碍物 状况（删除不适用者） 天气：干/湿/小雨/下雪/结冰 能见度：好/朦胧/有雾/下雪 路面：干/湿/油脂/泥泞/结冰/下雪 交通状况：车少/正常/拥挤 事故维修指南 简介 自然是奇瑞新能源特约服务站莫属。 （如果此项目适合您车子的话）。 在拥挤的道路及混乱的交通状况 下，发生事故的比率相当高。但由于行 驶中系上了安全带，使得严重受伤的人 数大为减少。不管如何小心，总还是有 可能碰到交通事故。许多交通事故造成 的不便比造成的伤害还严重，在这种情 况下，只有少数人知道该如何去做。这 就是为什么我们要编写本章节。我们希 望您永远不需要使用它，但如果需要 时，您会发现它非常有用。请记住，熟 悉本手册内容的最佳时刻是现在，而不 是发生事故时。所以何不现在花一些时 间来从容地了解，以便在碰到事故时节 省下宝贵的时间。 如果您的奇瑞新能源汽车受到意外 损伤，要想尽早修复上路，最可托付的 充分利用您的奇瑞新能源特 约服务站 如果您的奇瑞新能源车遭遇事故需 要修理，最好的选择是托付给奇瑞新能 源特约服务站来处理。所以这么说，是 因为有许多让人信服的理由，以下列举 几点： 专业知识 谁能比奇瑞新能源特约服务站更 了解奇瑞新能源汽车？奇瑞新能源特约 服务站具备全面和专业的维修技术与知 识，能够保证符合奇瑞新能源标准。奇 瑞新能源特约服务站将服务及维修过程 结合在一起，确保车身维修能有最佳防 护效果，并能执行奇瑞新能源保修工作 快速获得奇瑞新能源原厂零件 您的奇瑞新能源特约服务站有大 量奇瑞原厂各型零件，可减少维修时待 件的时间。若无库存零件，还可直接向 奇瑞新能源订购，并快速送达。奇瑞新 能源特约服务站使用经检验的奇瑞替换 零件，这些零件经过奇瑞品质保证，与 您车上原来的零件一样都是高品质的产 品。使用非奇瑞原厂零件，维修质量将 无法保证。 高品质的维修 每一个奇瑞新能源特约服务站都能 获得车身专用夹具及工具，可以保证主 要维修项目的精度要求，使您的车子维 修后能安全运作，不用担心转弯特性异 183 事故维修指南 常或轮胎过度磨损。而且由奇瑞新能源 特约服务站实施的机械维修大多附有寿 命保证，这一点对顾客来说非常合算。 专业油漆修补 您肯定不想要一辆两色的车子，奇 瑞新能源特约服务站实施油漆修补时， 会使油漆的颜色与原车相吻合，同时您 将发现许多奇瑞新能源特约服务站能将 多次喷涂的烤漆处理成耐久的高光泽漆 面。 完全的保证 您的奇瑞新能源特约服务站是当地 有商誉的大公司。这也是为何奇瑞新能 源特约服务站实施的车身维修都会获得 完全的保证。 防锈处理 每辆奇瑞新车在制造时都经过广 范的防锈处理。其中包括特殊的车底防 护及封闭部位的喷腊处理。奇瑞新能源 特约服务站都受过全面防锈处理的完整 训练。他们拥有正确的材料及设备，可 以保证完成车身修理后更新整个防锈处 理，使您的汽车使用多年后仍焕亮如 新。 您的奇瑞新能源特约服务站 希望再见到您！ 最后，您对奇瑞新能源特约服务站 信任的最佳行动，便是让特约服务站再 见到您。这种见面，不是在事故后的车 身修护，而是希望您来特约服务站保养 更换零配件，甚至在换奇瑞新能源新车 时，您的奇瑞新能源特约服务站还可提 供多种服务，并非仅是车身维修，希望 善用此项服务。 事故急救 每辆车均需备有一个急救箱，同时 每个驾驶人都需具备急救的基本知识。 此种知识最佳的获得途径便是参加急救 组织开设的急救训练课程。然而，下列 注意事项是做急救措施的主要指南。 您可能是目睹事故的第1人，您的 行动可能挽救一个人的生命。最优先之 事是确保自身安全并保护现场。 快速行动，但保持镇静。 安全地停下车子，点亮危险闪光灯 为来车提供警示。 关闭车上所有开关。 184 事故维修指南 打电话求救 派人向警察报告事故，同时呼叫救 护车。 照顾伤者 不要移动任何严重伤患，除非他们 置身危险中（例如车子着火）。 先处理无知觉的伤者。如果伤者可 讲话或可呼吸，可稍后再处理。 询问车内有多少乘客。 确定哪些人无知觉或呼吸困难。 如果伤者已停止呼吸 清除伤者的假牙、口香糖或任何妨 碍呼吸的物品。 将下巴拾起让头向后倾斜，使呼吸 道畅通。 如果伤者仍未呼吸，捏住鼻子，以 正常呼吸频率实施口对口人工呼吸。吹 入足够的空气使胸部隆起，然后移开您 的口并让胸部下落。重复此动作直到伤 者开始呼吸。 对小孩及婴儿，让嘴唇绕着口鼻， 并轻柔的吹气。 不要放弃。决不要认定伤者已经死 亡。继续实施口对口人工呼吸直到救护 车抵达。 出血 施加压力，例如以拇指使严重的出 血停止，不要在包扎伤口上浪费时间， 这可以稍后再做。 不要移动伤者 除非绝对必要，不要移动伤患。如 此可能使伤势更严重。 如果必需移动无知觉的伤患，必需 让颈部获得足够的支撑。 使用任何可用的覆盖物，例如夹 克，盖在伤者上面，保持他们的体温。 绝不要给他们食物或饮料。 如果伤患为了他的安全必需移动， 将他们置放成俯卧位置，否则保持他的 原状。 借和缓的语调与伤患交谈，使歇斯 底里的伤患保持平静。 记住事项 伤者可能在3分钟内死亡，但遵从 这些说明，您有可能使他们保持生命直 至救援到。 185 奇瑞车主网站使用 第十二章 奇瑞车主网站使用 187 奇瑞车主网站使用 12.1概述 本文是奇瑞车主网站系统的操作手 册，对本系统的消息查看、智云管家、 车辆信息、车辆状态、车辆行为、车 辆诊断、用户设置等功能模块的使用方 式及操作中注意事项等进行了详细的描 述。 12.2系统功能介绍 消息查看 进入首页后，消息的字幕以滚动的 形式出现，鼠标放在字幕上，消息停止 滚动，方便查看。 智云管家 下载手机APP版本： Android版本/ IOS版本（备注：eQ1软件平台延用eQ软 件平台）。 智云管家可以通过以下三种方式进 行下载安装 ●应用商店 ●智云管家应用 ●车主网站 智云管家发布的应用商店有： ● 安卓市场 ●百度91手机助手 ● 360应用平台 ●安智市场 具体操作步骤： 1、选择以上四个市场的任意一 个，进行下载并安装； 2、在已经安装完成的应用商店的 搜索栏中输入“智云管家”，点击搜 索； 3、页面会显示搜索到的智云管家 安装文件的链接地址； 4、点击智云管家安装文件的链接 地址，进行下载安装。 智云管家应用 点击该按钮，进入版本检查页面P4 【版本升级】，如果检测到有新版本可 188 奇瑞车主网站使用 直接点击下载并安装车主网站智云管家 页面，有安卓版本的智云管家安装文件 下载链接，及相应的版本描述，可以点 击链接地址，进行下载，下载完成后传 到手机端，进行安装。 个人中心 车辆信息 1、车辆基本信息：车辆类型，车 辆颜色，车架号，车牌号，出厂时间； 2、车辆当前位置：默认显示到市 级地图。 车辆状态 电池状态：显示车辆当前的电池状 态信息。 车辆行为 1、历史总时长：显示出车辆行驶 的总时长； 2、历史总里程：显示出车辆行驶 的总里程； 3、某一天的车辆行为：选择相应 的日期，会显示日期当天的时长，里 程，电耗。 车辆诊断 诊断数据：选择日期后，会显示出 相应日期的车辆诊断数据。 用户设置 1、用户设置：可以查看和更改用 户信息； 2、密码修改：可以修改用户密 码。 12.3系统界面操作 车主网站首页 首页中能看到由运营管理人员发布 的广告和公告信息。 打开浏览器（本系统支持IE8.0 Chrome41 Firefox36.0.4及以上版本）。 1、输入系统地址http://cloudrive. chery.cn/owner 输入地址后可以将该地址添加到浏 览器收藏夹，方便以后使用。 2、输入地址后，按回车键，默认 进入系统首页。该页面对车厂网站发布 的公告和宣传图片进行了展示。 189 奇瑞车主网站使用 ●智云管家：点击【智云管家】按 钮，跳转到智云管家页面。 ●个人中心：点击【个人中心】按 钮，跳转到个人中心页面。 ●箭头：点击向下箭头，跳转到智 云管家页面。 ●车辆LOGO：图片滚动间隔2秒。 ●奇瑞LOGO：点击奇瑞LOGO相当 于点击【首页】。 3、鼠标悬浮放在滚动的车主公告 消息上，消息停止滚动，方便查看详细 内容。 4、鼠标放在首页空白位置，滚动 鼠标滑轮，跳转到智云管家页面。 智云管家 智云管家页面可以查看到 Android、IOS两种手机APP版本发布的 版本号、发布时间等信息,支持Android 版本的下载。 1、点击【智云管家】按钮，进入 智云管家页面。 2、点击【Android下载】，Android 版本下载成功（IOS版本在页面中下载 的安装包不能直接用，需要到应用商店 下载）。 3、将鼠标放在空白位置，向下滚 动鼠标滑轮，跳转到个人中心页面。 4、将鼠标放在空白位置，向上滚 动鼠标滑轮，跳转到系统首页。 个人中心 登录页面 1、点击【个人中心】按钮，进入 个人中心的登录页面，实现用户登录操 作。 190 奇瑞车主网站使用 2、在用户名和密码栏中输入登陆 账户和密码。 3、点击登录进入系统后，系统默 认进入车辆信息页面。 车辆信息页面 车辆信息页面可以对车辆类型、车 辆颜色、车架号、车牌号、车厂时间、 车辆位置等车辆基本信息进行查看。 1、用户登录成功后，进入车辆信 息页面。 2、可以查看车主车辆的基本信息 （车辆类型、车辆颜色、车架号、车牌 号、出厂时间）。 3、可以查看车辆的当前位置时， 通过伸缩地图比例尺查看车辆位置更详 细的信息。 4、鼠标点击向右箭头，跳转到车 辆状态页面。 5、鼠标点击向左箭头，跳转到车 辆诊断页面。 车辆状态页面 车辆状态页面中可以查看到车辆电 池的当前使用状态，如果电池电量过低 时，页面会有相应提示。 1、点击【车辆状态】，进入车辆 状态页面。 2、可以查看车主车辆的电池状 态，正常充电状态页面显示绿色，当电 池状态低于10%时，提示充电 3、鼠标点击向右箭头，跳转到车 辆行为页面。 4、鼠标点击向左箭头，跳转到车 辆信息页面。 车辆行为页面 车辆行为页面，可以查看到车辆行 驶历史总时长、历史总里程及选择具体 时间后，查看当天车辆行驶轨迹及详细 信息。 191 奇瑞车主网站使用 1、点击【车辆行为】，进入车辆 行为页面 ●历史总时长：车辆每次打火到熄 火的时间总和。 ●历史总里程：显示车辆行驶总里 程。 以上两个数据值跟选择的时间段没 有关系，是从车辆开始上传数据的那一 天一直到当前日期前一天的数据。 2、在右侧日期选择栏内选择日期 后，页面中会显示相应日期下的车辆行 为： ●每一个时间段，记录了车辆当天 的从打火到熄火的次数以及行驶轨迹。 ●时长：打火到熄火的时间。 ●里程：打火到熄火之间行驶的里 程数。 ●电耗：打火到熄火之间电量的消 耗。 ●小地图：点击地图弹出一个放大 的地图，更清晰的查看车辆行驶轨迹。 3、鼠标点击向右箭头，跳转到车 辆诊断页面； 4、鼠标点击向左箭头，跳转到车 辆状态页面。 车辆诊断页面 车辆诊断页面可以选择具体时间 段，查看这段时间内的车辆诊断数据。 1、点击【车辆诊断】，进入车辆 诊断页面。 2、不同图标颜色代表不同警报级 别。 ● ：代表警告级别为正常 ● ：代表警告级别为高 ● ：代表警告级别低或中 3、在日期选择栏内选择日期后， 页面中会显示相应日期下的车辆诊断数 据。 4、鼠标点击向右箭头，跳转到车 辆信息页面。 192 奇瑞车主网站使用 5、鼠标点击向左箭头，跳转到车 辆行为页面。 个人中心 在个人中心中可以修改账号的基本 信息：用户设置和密码修改。 1、鼠标悬浮在【个人中心】上， 点击【用户设置】，进入用户设置界面 箱、电话、购车时间、单位名称、家庭 住址”中任意项，点击【保存】按钮， 保存成功，点击【取消】按钮，保存失 败。 2、鼠标悬浮在【个人中心】上， 点击【密码修改】，进入密码修改界 面。 钮，保存成功，点击【取消】按钮，保 存失败。 12.4 T-BOX监测系统 T-BOX功能介绍 奇瑞T-BOX远程监测系统主要功 能包括车辆管理中心、车辆状态监测、 远程诊断、系统管理、统计分析五大模 块，具备车辆位置、数据的实时监控， 故障的自动报警功能。 用户设置对话框弹出后可以编辑 修改信息，输入更改“真实姓名、邮 密码修改分用户密码修改和车控密 码修改两种，输入“原密码、新密码、 再次输入密码”后，点击【保存】按 T-BOX信息服务 每辆奇瑞eQ1车型都安装了T-BOX 远程监测系统，用户可以下载APP智 云管家使用远程空调、车辆查询等功 能，APP账户和密码由销售服务商提 供。 193 奇瑞车主网站使用 12.5智云管家使用手册 智云管家介绍 智云管家登录 智云管家坚持以为车主提供方便、 快捷、安全驾驶作为理念，基于准确的 车辆实时信息，为用户提供远程车辆控 制、远程充电管理、实时车辆定位等便 捷实用的功能，让您在出行的路上畅通 无阻。 194 版本升级 奇瑞车主网站使用 195 奇瑞车主网站使用 登录首页 196 空调远程控制 奇瑞车主网站使用 197 奇瑞车主网站使用 安防密码验证 198 远程诊断 奇瑞车主网站使用 199 奇瑞车主网站使用 200 奇瑞车主网站使用 201 奇瑞车主网站使用 车辆定位 202 充电管理 奇瑞车主网站使用 203 奇瑞车主网站使用 更多信息导航 204 个人信息管理 奇瑞车主网站使用 205 奇瑞车主网站使用 206 登录密码修改 奇瑞车主网站使用 207 奇瑞车主网站使用 安防密码修改 208 救援信息卡 第十三章 救援信息卡 209 救援信息卡 210 救援信息卡 211 服务网点通讯录 第十四章 服务网点通讯录 本网点通讯录是按本说明书出版时编制的（未开通服务权限的服务站不在此列），以后更改恕不另行通知，请谅解。 213 服务网点通讯录 奇瑞新能源汽车客服语音查询系统介绍 尊敬的奇瑞用户： 为了给您提供更好的服务，方便您使用奇瑞汽车，正确地进行车辆维护保养，您可以拨打奇瑞汽车客户服务热线（400- 883-8888）进行咨询，也欢迎您给我们提出宝贵意见和建议。 您在车辆使用中如有任何疑问，欢迎您拨打我们的客服热线，我们将24 小时竭诚为您服务。 如果您需要查询我们服务站信息，您可以拨打客服热线后，按系统的语音提示进行操作，选择“自动语音报读”－ > 选 择“服务站信息查询” -> 输入当地区号，系统就会将当地服务站的地址及联系方式报给您。 214 服务网点通讯录 售后服务网点通讯录 本网点通讯录是按本说明书出版时编制的（未开通服务权限的服务站不在此列），以后更改恕不另行通知，请谅解，如 有问题，可拨打客户服务热线： 400-883-8888查询。 序号 省份 1 安徽 2 安徽 3 安徽 地级市 芜湖 淮北 公司全称 芜湖安奇汽车股份有限公司 淮北市安瑞商贸有限公司 合肥 安徽新奇源汽车销售服务有限公司 服务站地址 芜湖市鸠江区汽车产业园扩大园区 安徽省淮北市相山区孟山中路寇湾汽车城西侧 （奇瑞新能源） 安徽省合肥市包河区繁华大道包河工业区盛大 汽车广场 5 号厂房奇瑞新能源维修中心 业务热线 0553-2870707 0561-3035222 24 小时服务热线 0553-2861001 15357885955 0561-3035222 0551-64366626 0551-65280689 4 安徽 蚌埠 蚌埠瑞翔新能源汽车销售服务有限公司 蚌埠市迎宾大道 1155 号国际汽车城 0552-3175663 0552-3175663 5 安徽 6 安徽 7 安徽 8 安徽 9 安徽 10 安徽 11 安徽 蒙城 阜阳 宣城 宿州 马鞍山 淮南 阜阳 蒙城县万豪汽车销售服务有限公司 安徽省蒙城县城南新区政通路北 0558-7816888 阜阳市雨林电动车销售有限公司 宣城新动力汽车销售服务有限公司 安徽平达新能源汽车销售服务有限公司 马鞍山市凯祥汽车销售服务有限公司 淮南市尔新汽车销售有限公司 颍上县颍之星汽车服务有限公司 安徽省阜阳市颍州区汽贸物流园汽贸路 6 号 0558-3666616 宣城市经济开发区鸿越大道东北、清溪路西北华 洋大厦一层 安徽省宿州市埇桥区东十里仁和路中段安徽平 达新能源 4S 店 0563-2513666 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安徽壹奇开新能源汽车销售服务有限公司 芜湖常丰汽车销售服务有限公司 安徽省芜湖市无为县福渡镇通江大道安康建材 有限公司内 安徽省铜陵市郊区铜都大道中段丽景南大街 14 号楼 安徽省芜湖市无为县无城镇柘无路双林电器（原 互感器）厂内 盐城众惠汽车销售服务有限公司 盐城市开创路 1 号（华兴汽配城 B 区 1 幢） 0559-2563090 0556-5861999 13965974666 0561-3381666 0553-6788786 13856242756 19965377678 13705104379 0559-2565959 0556-5861999 13965974666 0561-3381666 0553-6788786 0562-5111118 19965377678 13705104379 南通世纪恒隆车业有限公司 江苏省如东县掘港镇芳泉路 39 号 0513-84528742 13606271393 216 序号 省份 27 江苏 28 江苏 29 江苏 30 江苏 31 江苏 32 江苏 33 江苏 34 江苏 35 江苏 36 江苏 37 江苏 38 江苏 39 江苏 40 江苏 41 江苏 服务网点通讯录 地级市 盐城 苏州 徐州 泰州 淮安 无锡 南京 苏州 连云港 宿迁 南京 镇江 无锡 常州 扬州 公司全称 服务站地址 业务热线 24 小时服务热线 盐城市大丰区丰艺汽车销售服务有限公司 江苏省盐城市大丰市南翔路 1 号 0515-83913000 15961958600 苏州方禾奇新能源发展有限公司 苏州市新区马运路 248 号 0512-66651666 0512-66678859 徐州光讯汽车销售服务有限公司 江苏省徐州市泉山区徐丰公路九鹏商贸城 0516-61236786 18086757016 泰州市天意汽车销售服务有限公司 淮安市瑞通新能源汽车有限公司 江阴市鼎顺汽贸有限公司 泰州市海陵区祥泰路 668 号 淮安市清河区水渡口大道 119 号百富汽车城 A2 楼 -103 号 江苏省江阴市森茂路 28 号 0523-86841866 0517-83100588 0510-86107188 18001430576 13382339359 13921212115 南京东华汽车贸易有限公司 江苏省南京市江宁区天元西路 167 号 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河北大正人飞越汽车销售服务有限公司 河北省保定市北市区东苑街 302 号 0312--5023552 0312--5023552 唐山市众铭汽车销售有限公司 石家庄润达汽车服务有限公司 石家庄宁轩汽车贸易有限公司 衡水蔚蓝新能源汽车贸易有限公司 保定保能汽车贸易有限公司 唐山市路南区唐柏路 7 号 0315-3753637 石家庄市长安区建华北大街与御域路交叉口西行 0311-88762797 300 米路南 石家庄桥西区西二环北路 86 号 101 室 0311-66633965 衡水市开发区胜利西路与昌明街交叉口东行 150 米路南奇瑞新能源服务站 16631800006 保定市向阳北大街 2288 号 15732200153 0315-3753637 13138192333 0311-66633965 16631800006 15732200153 沧州市天威汽贸有限公司新华区分公司 河北省沧州市开发区石港路 18 号 0317-5206789 0317-5206789 河北迅凯汽车销售服务有限公司 廊坊市广阳区和平路 8 号 A1 区 A1-06 0316-5122818 0316-5122818 秦皇岛市恒丰伟业汽车贸易有限公司 河北省秦皇岛市海港区西港北路 60 号 0355-3682777 0355-3682777 张家口中海万宏新能源汽车销售有限公司 河北省张家口市桥东区胜利南路 64 号 18311166112 18311166112 邯郸嘉仕擎贸易有限责任公司 黑龙江恩德汽车销售有限公司 大庆恒电能源科技发展有限公司 河北省邯郸市冀南新区花管营乡屯庄村 黑龙江省哈尔滨市道里区阳明滩大道环城汽车 营销中心 B5-B6 黑龙江省大庆市龙凤区万宝小区商服 0310-2282789 0451-84312366 18003696537 0310-2282789 18645437345 18003696537 219 服务网点通讯录 序号 省份 72 辽宁 73 辽宁 74 辽宁 75 天津 76 天津 77 天津 78 天津 79 天津 80 天津 81 贵州 82 贵州 83 贵州 84 贵州 85 贵州 86 四川 地级市 大连 大连 丹东 天津 天津 天津 天津 天津 天津 贵阳 安顺 遵义 兴义 安顺 成都 公司全称 服务站地址 业务热线 24 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220 序号 省份 87 四川 88 四川 89 四川 90 四川 91 四川 92 四川 93 云南 96 云南 94 重庆 95 重庆 97 重庆 98 重庆 99 上海 100 上海 101 上海 地级市 成都 绵阳 宜宾 成都 绵阳 眉山 昆明 普洱 重庆 重庆 重庆 重庆 上海 上海 上海 公司全称 成都捌零汽车销售有限责任公司 绵阳市京美汽车服务有限公司 四川达虎汽车销售有限公司 成都中同汽车销售有限公司 绵阳市佳俊捷汽车销售服务有限公司 眉山市汇晶汽车销售服务有限公司 云南商务汽车销售服务有限公司 普洱众鑫汽车销售服务有限公司 重庆博舟速瑞汽车销售有限公司 重庆奥洋弗客汽车销售有限公司 重庆亿新汽车销售有限公司 重庆新瑞恒汽车有限公司 上海联海沪西汽车销售有限公司 上海车恒汽车销售有限公司 上海添弘汽车销售有限公司 服务网点通讯录 服务站地址 业务热线 24 小时服务热线 四川省成都市崇州市金盆地大道 369 号附 7 028-82202002 18981832002 四川省绵阳市绵州大道中段 6 号 0816-2369888 四川省宜宾市翠屏区上江北汽车城 3 号门 A 区 29-33 号 0831-8222628 四川省成都市郫都区成灌路西段 318 号 -2 号 028-61775323 四川省绵阳市经开区绵州大道中段 6 号同立汽车 城 四川省眉山市东坡区松江镇新民村 1 组汇金国际 城 云南省昆明市五华区二环西路兴云汽车城 QS18 号 13108108900 028-38661888 0871-68322266 0871-68327537 云南省普洱会思茅区八号路边杨光九小组 15125667887 重庆市渝北区人和民安大道 447 号金地豪苑负一 023-63063338 层 重庆市南岸区南坪辅仁路 1 号 023-63064500 0816-2369888 14780854400 028-61775323 13108108900 028-38661888 0871-68320555 15125667887 023-63063338 023-63064500 重庆市巴南区西流沱四村 196 号附 6 号 023-62566099 023-62566099 重庆市经开区北区金渝大道 102 号附 3 号第 1 幢 18183033888 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